Avis et détails du produit Close

Close m'aide à suivre les demandes des patients et les réponses en attente en un seul endroit. Je gère des consultations diététiques dans une clinique et je reçois également des messages liés à la santé en ligne, donc il est utile de voir qui m'a contacté et ce qui doit être fait ensuite. Auparavant, je notais les choses à différents endroits et j'oubliais parfois de répondre à temps.

J'ai pu commencer à utiliser Close sans trop d'effort. J'ai ajouté de nouvelles demandes, écrit de courtes notes sur les préoccupations des patients, et envoyé des messages depuis le même écran. Cela a permis de gagner du temps car je n'avais pas à passer d'une application à l'autre. Je le consulte généralement une ou deux fois par jour pour voir ce qui est en attente.

Pour mon travail, je n'ai besoin que de choses simples comme prendre des notes, définir des rappels et répondre aux messages. Close couvre bien ces besoins et m'aide à gérer la communication de la clinique de manière plus organisée sans compliquer le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les mises à jour ou les modifications apportées dans Close ne se reflètent pas immédiatement, donc je dois actualiser la page pour voir la dernière activité. Cela peut être un peu agaçant lorsque je suis pressé de vérifier si une réponse a été envoyée ou si une note a été enregistrée. De plus, je pense que les alertes de notification pourraient être plus fiables, car je finis toujours par vérifier manuellement pour m'assurer que rien n'est manqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Close, c'est sa simplicité et son intuitivité d'utilisation. Tout ce dont j'ai besoin... appels, e-mails, suivis et suivi de pipeline est au même endroit, ce qui facilite l'organisation et la rapidité d'action. J'apprécie également beaucoup le fait qu'il soit conçu pour les équipes de vente, en particulier les fonctionnalités d'appel et d'automatisation, car elles m'aident à rester productif sans me sentir submergé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je suis honnête, le principal inconvénient pour moi est que Close peut parfois sembler un peu rigide. Il fait très bien ce pour quoi il est conçu, mais lorsque vous souhaitez une personnalisation plus poussée ou des rapports très détaillés, vous pouvez rencontrer certaines limites. Il y a aussi une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout si vous venez d'un outil plus simple. Cela dit, aucun de ces points n'est rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que Close soit très simple à utiliser et ne nécessite pas beaucoup de formation ou l'embauche d'une équipe de sales ops pour gérer. J'apprécie d'utiliser la fonctionnalité de messagerie pour communiquer avec mon équipe à propos des affaires, et c'est génial que je puisse commenter un lead ou une opportunité et que cela envoie automatiquement un e-mail au propriétaire et à toute personne que je mentionne. La configuration initiale a été très facile ; j'ai simplement connecté Google Workspace et cela a commencé à fonctionner automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il s'intègre à Slack sans avoir à payer Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Close pour mon travail personnel dans l'immobilier et c'est très complet. J'adore la façon dont il simplifie tout en automatisant les tâches. La fonction de transcription automatique des appels est tout simplement incroyable, car d'autres plateformes ne l'ont pas, et cela me permet de lire les parties dont j'ai besoin sans écouter tout l'appel. C'est à peu près la meilleure application que j'ai jamais utilisée. La configuration initiale a été très facile et simple, ce que j'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anything I think est la meilleure application que j'ai jamais utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Close pour mon marketing, et je trouve vraiment que l'IA intégrée aide beaucoup à la création de flux de travail, surtout que je ne suis pas très à l'aise avec la technologie. C'est utile pour créer des flux de travail pour les prospects, et j'aime qu'elle aide à se souvenir quand contacter de nouveaux prospects, me gardant organisé avec mon pipeline. Stocker toutes les communications avec les clients en un seul endroit, ainsi que toutes les pièces jointes, est également une excellente fonctionnalité. L'IA peut résumer les communications pour une mise à jour rapide, ce qui est pratique si je n'ai pas consulté un dossier client depuis un moment. Les options de flux de travail prédéfinies et la possibilité de les ajuster avec l'IA étape par étape ont rendu le processus de configuration plus facile. J'apprécie également les intégrations, qui permettent la communication entre d'autres plateformes, rendant Close un outil plus puissant. La fonction de support est très réactive et répond toujours en temps opportun, même si je ne comprends pas toujours ce qu'ils disent. Enfin, Close était la solution la plus rentable après mes recherches, et bien que vous deviez tout configurer vous-même, cela permet d'économiser de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème que j'ai rencontré concerne la configuration de l'API et du Webhook. Mon principal fournisseur n'arrive pas à faire en sorte que le lead s'intègre automatiquement avec la fonction API ou Webhook. Je ne suis pas sûr de ce qui pose problème, mais cela dure depuis 2 mois. Ce serait bien s'ils avaient quelqu'un pour m'aider avec ça. C'est le plus gros point de douleur, ne pas pouvoir parler à quelqu'un. Ils ont des démonstrations ouvertes le jeudi, mais les dames parlent et vont si vite que vous ne comprenez vraiment pas grand-chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Close parce qu'il est assez propre et simple, sans trop de boutons partout, ce qui le rend plus facile à utiliser. C'est beaucoup plus épuré et l'interface UI/UX est meilleure que n'importe quelle autre plateforme CRM actuellement. Close est également plus facile à prendre en main par rapport à d'autres CRM, et à mesure que vous l'utilisez davantage, les flux de travail et les vues intelligentes deviennent très intuitifs. Dans l'ensemble, c'est très bon et bien meilleur que le CRM que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur le composeur automatique, parfois il ne permet pas d'envoyer des messages à certains prospects, ce qui est un peu agaçant. Parfois, il dit de simplement contacter le support de Close chaque fois que vous les appelez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Close parce que c'est vraiment simple à utiliser et à personnaliser. C'est simple à personnaliser et cela m'aide à faire les choses plus rapidement de manière fiable. J'utilise beaucoup les flux de travail, car ils m'aident à gérer mes sorties de manière efficace. Les pipelines sont une fonctionnalité clé pour moi, et ils sont l'une des principales raisons pour lesquelles j'utilise le logiciel. Je pense aussi que la configuration initiale était facile, car je n'ai entendu aucune plainte à propos du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que cela pourrait être amélioré, les rapports. Et la plupart d'entre eux, les rapports d'activités, certaines activités personnalisées, il est difficile de voir ou je ne sais pas encore comment voir les activités et les corréler à une opportunité de manière à pouvoir mieux analyser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Close garde toutes les conversations que j'ai avec un certain client ou prospect dans leur onglet et les sépare si ce sont des conversations différentes. J'aime aussi qu'il garde tous les fichiers que nous avons échangés dans un onglet séparé. Comme je gère une imprimerie, il est très important d'avoir une vue claire lorsque j'envoie à mes clients des designs qu'ils doivent approuver. Close facilite le suivi de la version qu'ils ont approuvée, surtout avec la fonctionnalité de l'onglet des fichiers. La configuration initiale a été très facile, et j'ai tout compris instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais utiliser Close pour les appels à froid également, mais il ne prend pas en charge le numéro serbe (+381), donc je ne peux pas. Je pourrais, mais les gens penseraient que je suis un escroc si je n'ai pas un numéro serbe. J'aimerais qu'ils ajoutent la prise en charge du numéro serbe (+381). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser et fonctionne bien pour nos équipes de vente internes et externes. La génération de rapports est également facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré de problèmes ni ressenti le besoin de quelque chose qu'il ne fournit pas pour mon équipe et moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Close pour gérer et rationaliser mon pipeline de ventes. Cela m'aide à suivre les prospects et à gérer les affaires, en gardant toutes les communications, appels, e-mails et notes en un seul endroit. J'adore à quel point il est axé sur les ventes et intuitif, surtout avec les fonctionnalités d'appel et d'e-mail intégrées car elles me permettent de communiquer avec les prospects directement depuis la plateforme. La journalisation automatique des appels, le suivi des e-mails et l'historique des activités sont excellents pour maintenir un enregistrement complet de chaque interaction. J'apprécie la vue du pipeline propre et personnalisable qui me donne une visibilité instantanée sur l'état des affaires et ce qui nécessite une attention particulière. De plus, la recherche et le filtrage puissants rendent simple la priorisation des prospects, la segmentation des comptes et le maintien de l'organisation. Le processus d'intégration est intuitif, ce qui le rend simple à démarrer sans nécessiter beaucoup de connaissances techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les rapports existants soient utiles, ils peuvent sembler un peu limités lorsque vous souhaitez des vues hautement personnalisées ou des tableaux de bord plus avancés. Avoir plus de rapports par glisser-déposer ou des analyses plus approfondies rendrait le suivi des performances et les prévisions encore plus faciles. De plus, l'interface est propre, mais gérer un grand nombre de prospects peut sembler dense en informations. Plus de personnalisation de la mise en page ou des vues rétractables pourraient aider à adapter l'expérience à différents flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.