Avis et détails du produit Close

Close m'aide à suivre les demandes des patients et les réponses en attente en un seul endroit. Je gère des consultations diététiques dans une clinique et je reçois également des messages liés à la santé en ligne, donc il est utile de voir qui m'a contacté et ce qui doit être fait ensuite. Auparavant, je notais les choses à différents endroits et j'oubliais parfois de répondre à temps.

J'ai pu commencer à utiliser Close sans trop d'effort. J'ai ajouté de nouvelles demandes, écrit de courtes notes sur les préoccupations des patients, et envoyé des messages depuis le même écran. Cela a permis de gagner du temps car je n'avais pas à passer d'une application à l'autre. Je le consulte généralement une ou deux fois par jour pour voir ce qui est en attente.

Pour mon travail, je n'ai besoin que de choses simples comme prendre des notes, définir des rappels et répondre aux messages. Close couvre bien ces besoins et m'aide à gérer la communication de la clinique de manière plus organisée sans compliquer le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les mises à jour ou les modifications apportées dans Close ne se reflètent pas immédiatement, donc je dois actualiser la page pour voir la dernière activité. Cela peut être un peu agaçant lorsque je suis pressé de vérifier si une réponse a été envoyée ou si une note a été enregistrée. De plus, je pense que les alertes de notification pourraient être plus fiables, car je finis toujours par vérifier manuellement pour m'assurer que rien n'est manqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Close est facile à utiliser et à naviguer, et ce n'est pas si complexe qu'il faille 20 clics pour accomplir quelque chose. J'aime que les modèles soient faciles à créer, et le système se met à jour tous les trente jours environ, ce qui est agréable pour garder les choses fraîches. J'apprécie vraiment la fonction de reconnaissance vocale depuis l'ordinateur portable, qui capture les informations efficacement. C'est aussi simple car je peux me connecter via Gmail en utilisant un email professionnel. De plus, l'intégration avec ma boîte mail est très bonne. J'utilise souvent la fonction de tâches et j'envoie souvent des messages, et avoir des modèles à créer et à ajouter au fur et à mesure est quelque chose que j'utilise très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur application mobile pourrait être un peu plus facile à naviguer. J'aimerais qu'ils aient une fonction calendrier où vous pourriez voir à quelle heure vos tâches sont dues, par opposition à une fonction de liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Close, c'est sa simplicité et son intuitivité d'utilisation. Tout ce dont j'ai besoin... appels, e-mails, suivis et suivi de pipeline est au même endroit, ce qui facilite l'organisation et la rapidité d'action. J'apprécie également beaucoup le fait qu'il soit conçu pour les équipes de vente, en particulier les fonctionnalités d'appel et d'automatisation, car elles m'aident à rester productif sans me sentir submergé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je suis honnête, le principal inconvénient pour moi est que Close peut parfois sembler un peu rigide. Il fait très bien ce pour quoi il est conçu, mais lorsque vous souhaitez une personnalisation plus poussée ou des rapports très détaillés, vous pouvez rencontrer certaines limites. Il y a aussi une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout si vous venez d'un outil plus simple. Cela dit, aucun de ces points n'est rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Close est un très bon outil pour les ventes complètes et les efforts de prospection. J'aime qu'il aide à accélérer le contact avec les prospects, principalement grâce à la fonction de numérotation automatique, qui est probablement ma préférée. J'apprécie également la façon dont il permet des séquences automatisées pour le numéroteur, le rendant efficace. Un autre aspect que j'aime beaucoup est la façon dont les notes sont organisées juste sous le numéroteur automatique. Cela montre un profil complet chaque fois que vous parlez à un nouveau contact, ce qui aide à tout garder ensemble et le CRM propre. L'interface est conçue pour garder tout assez simple et direct, ce qui facilite la documentation des conversations. J'adore aussi la fonctionnalité qui inclut la transcription de l'appel. Cette organisation nous aide à rester conscients et à garder les efforts de vente sur la bonne voie. De plus, la configuration initiale de Close a été très, très facile, ce qui était un point important pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule fois où j'ai eu un problème avec Close, c'est quand je n'ai pas pu l'intégrer avec des outils de génération de leads comme Apollo. Cela m'a vraiment dérangé parce que je pense que cela aurait été la séquence que j'aurais absolument adorée. Si j'avais pu connecter les deux d'une manière ou d'une autre grâce à l'intégration, alors ces données auraient été très puissantes à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de Close car tout est intuitif et conçu spécifiquement pour les équipes de vente à gros volumes. C'est un outil CRM fiable qui permet à mon équipe de vente de mieux faire son travail et de respecter nos normes d'équipe de vente. Close dispose également d'un meilleur CRM pour les appels et le numérotage, ce qui est un avantage considérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il devrait y avoir un peu plus d'automatisations à l'intérieur, et plus de choses avec lesquelles jouer, comme des automatisations IA, la possibilité d'envoyer des messages texte bleus à l'intérieur. Pouvoir envoyer des suivis via l'IA en fonction des réponses reçues serait bien. La configuration initiale a été un peu difficile, surtout pour comprendre l'interface utilisateur et où se trouvent les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que Close soit très simple à utiliser et ne nécessite pas beaucoup de formation ou l'embauche d'une équipe de sales ops pour gérer. J'apprécie d'utiliser la fonctionnalité de messagerie pour communiquer avec mon équipe à propos des affaires, et c'est génial que je puisse commenter un lead ou une opportunité et que cela envoie automatiquement un e-mail au propriétaire et à toute personne que je mentionne. La configuration initiale a été très facile ; j'ai simplement connecté Google Workspace et cela a commencé à fonctionner automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il s'intègre à Slack sans avoir à payer Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Close pour mon travail personnel dans l'immobilier et c'est très complet. J'adore la façon dont il simplifie tout en automatisant les tâches. La fonction de transcription automatique des appels est tout simplement incroyable, car d'autres plateformes ne l'ont pas, et cela me permet de lire les parties dont j'ai besoin sans écouter tout l'appel. C'est à peu près la meilleure application que j'ai jamais utilisée. La configuration initiale a été très facile et simple, ce que j'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anything I think est la meilleure application que j'ai jamais utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Close pour mon marketing, et je trouve vraiment que l'IA intégrée aide beaucoup à la création de flux de travail, surtout que je ne suis pas très à l'aise avec la technologie. C'est utile pour créer des flux de travail pour les prospects, et j'aime qu'elle aide à se souvenir quand contacter de nouveaux prospects, me gardant organisé avec mon pipeline. Stocker toutes les communications avec les clients en un seul endroit, ainsi que toutes les pièces jointes, est également une excellente fonctionnalité. L'IA peut résumer les communications pour une mise à jour rapide, ce qui est pratique si je n'ai pas consulté un dossier client depuis un moment. Les options de flux de travail prédéfinies et la possibilité de les ajuster avec l'IA étape par étape ont rendu le processus de configuration plus facile. J'apprécie également les intégrations, qui permettent la communication entre d'autres plateformes, rendant Close un outil plus puissant. La fonction de support est très réactive et répond toujours en temps opportun, même si je ne comprends pas toujours ce qu'ils disent. Enfin, Close était la solution la plus rentable après mes recherches, et bien que vous deviez tout configurer vous-même, cela permet d'économiser de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème que j'ai rencontré concerne la configuration de l'API et du Webhook. Mon principal fournisseur n'arrive pas à faire en sorte que le lead s'intègre automatiquement avec la fonction API ou Webhook. Je ne suis pas sûr de ce qui pose problème, mais cela dure depuis 2 mois. Ce serait bien s'ils avaient quelqu'un pour m'aider avec ça. C'est le plus gros point de douleur, ne pas pouvoir parler à quelqu'un. Ils ont des démonstrations ouvertes le jeudi, mais les dames parlent et vont si vite que vous ne comprenez vraiment pas grand-chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Close parce qu'il est assez propre et simple, sans trop de boutons partout, ce qui le rend plus facile à utiliser. C'est beaucoup plus épuré et l'interface UI/UX est meilleure que n'importe quelle autre plateforme CRM actuellement. Close est également plus facile à prendre en main par rapport à d'autres CRM, et à mesure que vous l'utilisez davantage, les flux de travail et les vues intelligentes deviennent très intuitifs. Dans l'ensemble, c'est très bon et bien meilleur que le CRM que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur le composeur automatique, parfois il ne permet pas d'envoyer des messages à certains prospects, ce qui est un peu agaçant. Parfois, il dit de simplement contacter le support de Close chaque fois que vous les appelez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Close parce que c'est vraiment simple à utiliser et à personnaliser. C'est simple à personnaliser et cela m'aide à faire les choses plus rapidement de manière fiable. J'utilise beaucoup les flux de travail, car ils m'aident à gérer mes sorties de manière efficace. Les pipelines sont une fonctionnalité clé pour moi, et ils sont l'une des principales raisons pour lesquelles j'utilise le logiciel. Je pense aussi que la configuration initiale était facile, car je n'ai entendu aucune plainte à propos du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que cela pourrait être amélioré, les rapports. Et la plupart d'entre eux, les rapports d'activités, certaines activités personnalisées, il est difficile de voir ou je ne sais pas encore comment voir les activités et les corréler à une opportunité de manière à pouvoir mieux analyser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.