# Close Reviews
**Vendor:** Close  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.7/5.0  
**Total Reviews:** 2,031
## About Close
La plupart des CRM stockent des données. Close vous aide à agir dessus. Avec des appels intégrés, des emails, des SMS et de l'automatisation, votre équipe peut atteindre les prospects instantanément — sans avoir à assembler des outils. Fiable pour plus de 10 000 équipes • Plus de 2 milliards d'interactions de vente • 4,7★, Close est conçu pour aider les équipes de vente à aller plus vite et conclure plus de transactions. Maintenant, rencontrez Chloe. Chloe est votre coéquipière de vente IA, intégrée à Close. Elle ne se contente pas d'automatiser les tâches — elle passe à l'action. Un nouveau prospect arrive → Chloe appelle instantanément Un prospect inactif reste → Chloe le réengage Une affaire stagne → Chloe fait un suivi et la fait avancer Elle a de vraies conversations. Qualifie les prospects. Planifie des réunions. Pas de scripts. Pas de délais. Pas de prospects perdus. Chaque prospect reçoit une réponse. Chaque conversation avance. Intégré à Close. Prêt en quelques minutes. Gratuit pendant la phase bêta précoce. Accès limité. → Rejoignez la liste d'attente : close.com/chloe → Commencez un essai gratuit : close.com



## Close Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs trouvent que Close est **convivial et simplifié** , améliorant l'efficacité des affaires grâce à sa facilité d'utilisation rapide. (819 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **service client utile** de Close, qui améliore considérablement leur expérience de vente et leur efficacité. (482 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **simplicité et la convivialité** de Close, trouvant qu'il est facile de gérer les clients et de suivre les prospects. (428 reviews)
- Les utilisateurs soulignent l' **intégration efficace** et les **fonctionnalités de communication complètes** de Close, améliorant considérablement les opérations de vente. (426 reviews)
- Les utilisateurs adorent le **design intuitif** de Close, le trouvant convivial et efficace pour un accès rapide à l'information. (389 reviews)
- Efficacité (338 reviews)
- Gestion des prospects (328 reviews)
- Interface utilisateur (323 reviews)
- Convivial (322 reviews)
- Gain de temps (313 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs notent des **fonctionnalités manquantes** telles qu'une meilleure gestion de la boîte de réception et des rapports personnalisés, impactant l'efficacité et l'expérience utilisateur. (271 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'appel** incluant des frais pendant les temps d'attente et des appels occasionnellement non enregistrés, impactant la fonctionnalité. (194 reviews)
- Les utilisateurs trouvent **des fonctionnalités limitées** dans Close, manquant d'outils essentiels et de fonctionnalités avancées pour une expérience CRM complète. (150 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** initialement en raison d'une interface utilisateur dispersée, mais s'adaptent rapidement avec l'utilisation. (101 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **options de personnalisation limitées** restrictives, ce qui entrave leur capacité à créer des rapports et des tableaux de bord sur mesure. (100 reviews)
- Problèmes d'intégration (87 reviews)
- Insectes (84 reviews)
- Gestion des prospects (84 reviews)
- Bugs logiciels (82 reviews)
- Cher (81 reviews)

## Close Reviews
  ### 1. Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Elle C. | Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 07, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

I love that Close shows me my meetings and helps me stay organized. I really enjoy the follow-up prompts and the ability to do value-added follow-up with text messages, emails, and phone calls. It's great that I can create tasks to stay on top of my leads. The old version of the opportunities list is very clear and easy to follow, which I appreciate. Also, Close is simple to use, and when there's a problem, the team is on top of it. The initial setup was easy for me, especially since I had used it in my past job.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Sometimes the calling doesn't work. It drops calls. I get too many unnecessary notifications from appointment. I don’t like that it creates new opportunities when I book decision meetings and second meetings, I would prefer if it would just foster the original booking opportunity.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

I use Close to stay organized by tracking meetings and leads. The follow-up prompts for emails, texts, and calls are very useful. I can easily create tasks and appreciate the old version of the opportunities list for clarity.

  ### 2. Streamlined Sales Tracking with Close

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tristan W. | Founder and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

I love the power dialer and voice mail drop features in Close; they make things a lot easier. The inbox is another favorite because it helps track activity on every single deal. It's amazing because I never miss any deals. I can set reminders and snooze tasks, so they always show up when needed. This makes Close very reliable in ensuring nothing slips through the cracks. Also, the initial setup was very simple and easy, which was great.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

The only thing that could be better is the workflows. I feel like we could automate a lot more tasks rather than having to use third-party sources like Zapier if the workflows were more comprehensive.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

I use Close for internal sales tracking and lead generation. It solves tracking issues, finds lost leads, converts them into deals, and reports overall revenue. It's integral to our operations, helping with appointment settings and ensuring no deals are missed.

**Official Response from Sam Wild:**

> Merci, Tristan ! Nous apprécions votre avis.

  ### 3. M'aide à garder les demandes de renseignements des patients et les suivis en un seul endroit

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ishan S. | Manager and  Dietician at Chaitanya Homoeo  Clinic,  Medical Store Owner,  Content Creator, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 18, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Close m'aide à suivre les demandes des patients et les réponses en attente en un seul endroit. Je gère des consultations diététiques dans une clinique et je reçois également des messages liés à la santé en ligne, donc il est utile de voir qui m'a contacté et ce qui doit être fait ensuite. Auparavant, je notais les choses à différents endroits et j'oubliais parfois de répondre à temps.
J'ai pu commencer à utiliser Close sans trop d'effort. J'ai ajouté de nouvelles demandes, écrit de courtes notes sur les préoccupations des patients, et envoyé des messages depuis le même écran. Cela a permis de gagner du temps car je n'avais pas à passer d'une application à l'autre. Je le consulte généralement une ou deux fois par jour pour voir ce qui est en attente.
Pour mon travail, je n'ai besoin que de choses simples comme prendre des notes, définir des rappels et répondre aux messages. Close couvre bien ces besoins et m'aide à gérer la communication de la clinique de manière plus organisée sans compliquer le processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Parfois, les mises à jour ou les modifications apportées dans Close ne se reflètent pas immédiatement, donc je dois actualiser la page pour voir la dernière activité. Cela peut être un peu agaçant lorsque je suis pressé de vérifier si une réponse a été envoyée ou si une note a été enregistrée. De plus, je pense que les alertes de notification pourraient être plus fiables, car je finis toujours par vérifier manuellement pour m'assurer que rien n'est manqué.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Auparavant dans mon travail quotidien, j'avais l'habitude de garder les détails des demandes dans les notes de mon téléphone ou d'essayer de me souvenir des suivis dans ma tête. Les jours de clinique chargés, quelques éléments m'échappaient, et je devais vérifier les messages encore et encore. Avec Close, je peux rapidement voir qui m'a contacté, ce dont nous avons discuté auparavant, et ce que je dois encore faire ensuite, le tout sur un seul écran. Cela réduit les allers-retours et fait gagner du temps pendant la journée. Cela m'aide également à garder un historique simple de la communication avec les patients, donc quand quelqu'un me recontacte après quelques jours, je ne recommence pas à zéro. Enfin, cela rend la gestion des demandes moins chaotique et plus contrôlée. Cela me donne une vue plus claire du travail en attente sans ajouter d'étapes supplémentaires.

  ### 4. L'un des meilleurs CRM pour les ventes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bill O. | Sales Account Manager, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 21, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Il est facile de créer des séquences d'e-mails et d'ajouter des prospects. Dans l'ensemble, c'est un excellent CRM, et j'aimerais que nous puissions continuer à l'utiliser. Malheureusement, mon entreprise a décidé de construire son propre CRM interne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

La fonction d'appel peut sembler un peu lente parfois, mais elle fonctionne parfaitement avec le composeur automatique. L'interface utilisateur est également un peu différente par rapport à d'autres CRM, donc il faut un certain temps pour s'y habituer. Une fois que c'est fait, cependant, vous devriez être prêt à partir.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Close:**

Un excellent CRM pour les ventes peut utiliser des fonctionnalités de marketing par e-mail et d'appels.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je peux atteindre un grand nombre de personnes grâce à des séquences d'e-mails. Créer plusieurs séquences est vraiment utile, et avoir une boîte aux lettres par compte fonctionne parfaitement.

**Official Response from Sam Wild:**

> Merci pour votre excellente critique de Close !

  ### 5. Highly Efficient Tool with Top-Notch Dialer

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vatsal N. | Founder, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

I love Close's predictive dialer. We used to have multiple cold callers in our team but with that dialer, only 2-3 guys can do the job of 10. It saves the pain of handling multiple channels to look up each lead since I can get concentrated analytics of all channels here, act upon them, and follow up with them as well. Once a lead comes inside Close from our cold email campaigns, it gets assigned to our SDR team, and they quickly follow up with the lead directly from Close and even call them to share our offer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Just the pricing seems to be a bit high for us at scale, no other complaints

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close consolidates multiple lead channels into one platform, providing concentrated analytics and facilitating follow-ups. I love its predictive dialer, which reduced our need for multiple callers, allowing 2-3 people to handle the workload of 10.

  ### 6. Gestion des ventes simplifiée avec facilité

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jimmy H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 16, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'utilise principalement Close pour suivre mon pipeline de ventes, gérer les prospects et rester au courant des suivis, ce qui facilite la gestion des conversations avec les prospects. Close m'aide à éviter de manquer des suivis et empêche que tous les détails de mes clients ne se dispersent, en rassemblant tout en un seul endroit pour que je puisse rester organisé, répondre à temps et me concentrer davantage sur la conclusion des affaires. Ce que j'aime le plus chez Close, c'est la facilité et la naturalité avec lesquelles il s'utilise. Tout, comme les e-mails, les appels et les notes, est au même endroit, ce qui rend la gestion beaucoup plus simple. La configuration de Close a été assez simple pour moi, et j'ai pu commencer rapidement et importer mes données sans trop de problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je pense que tout est bien, mais une chose que j'ai remarquée, c'est que les options de personnalisation peuvent parfois sembler un peu limitées.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour suivre mon pipeline de ventes, gérer les prospects et assurer les suivis. Cela garde mes informations client organisées, m'aidant à me concentrer sur la conclusion des affaires efficacement.

  ### 7. Outil de communication puissant, nécessite une disponibilité plus fiable

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Amy O. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'utilise Close pour contacter de nouveaux clients potentiels et maintenir une communication régulière avec mes contacts existants. C'est formidable de pouvoir rapidement trouver des informations de contact et revoir toutes mes interactions récentes, ce qui m'aide à tout suivre. J'apprécie vraiment de pouvoir écouter les enregistrements de mes appels téléphoniques ou voir une transcription des conversations passées, qu'elles soient les miennes ou celles de mes coéquipiers. Il est important d'avoir les petits détails clairement documentés. Je trouve également que la configuration est simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Il y a eu plusieurs fois où le service Close a été interrompu et/ou dégradé pour toute notre équipe. Cela s'est avéré très difficile, car nous comptons sur Close pour nos communications importantes. Ce serait bien d'avoir un moyen plus simple d'enregistrer les problèmes de service, afin que nous puissions les signaler et les faire réparer dès que possible. Notre équipe a parfois des difficultés à enregistrer et partager les problèmes avec le service client de Close.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour contacter de nouveaux clients et maintenir la communication avec ceux existants. Close m'aide à trouver rapidement les informations de contact et à revoir toutes les interactions récentes avec chaque personne.

  ### 8. CRM axé sur les ventes avec appels intégrés, e-mail et SMS

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 07, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

La meilleure chose à propos de cette plateforme Close CRM est son exécution axée sur les ventes. Contrairement aux CRM génériques, ce CRM est spécifiquement conçu pour les équipes de vente internes, avec une fonctionnalité d'appel intégrée, email, SMS et email, le tout sur une seule plateforme. Leur capacité à passer des appels directement depuis le CRM nous aide à suivre les conversations et à mettre à jour notre CRM pour des actions de niveau supérieur pour nos équipes internes pour chaque prospect. Leur interface est également rapide et réactive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Cette plateforme est solide pour les activités d'engagement des ventes, mais elle est également moins flexible en matière de personnalisation par rapport à d'autres plateformes CRM plus larges. Leurs rapports et analyses ne sont pas non plus aussi avancés que d'autres plateformes d'entreprise dans ce domaine. De plus, pour une automatisation marketing plus poussée et des flux de travail complexes, ce CRM pourrait ne pas être l'outil parfait, car il est très axé sur les ventes.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close CRM résout le problème de la communication commerciale fragmentée en combinant les appels, les e-mails et la gestion du pipeline en un seul système. Avec une visibilité et une réactivité rapide dans la communication avec chaque prospect individuel, nous avons pu créer une stratégie personnalisée pour tous les prospects de notre système en fonction de l'état actuel du cycle de vie. Notre délai de traitement du cycle de vie des affaires peut être planifié et géré très efficacement. Leur structure de reporting axée sur les ventes peut être automatisée sur une base hebdomadaire, ce qui peut être partagé avec les autres équipes pour offrir une meilleure visibilité.

  ### 9. Un incontournable pour les équipes de vente en pleine croissance

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** George T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Je pense que Close a probablement été le meilleur outil que nous ayons utilisé jusqu'à présent. Il gère la quantité de prospects que nous recevons quotidiennement et gère les appels et les textos plus efficacement que n'importe quelle plateforme que nous ayons jamais utilisée. Nous en sommes tous très satisfaits, car je n'ai entendu aucune plainte de la part de quiconque dans l'entreprise. Close résout beaucoup de problèmes de tri avec les prospects, comme identifier lesquels sont les plus récents, et garde les anciens prospects dans le système pour un suivi. Nous avons constaté une énorme augmentation des ventes depuis que nous utilisons Close, car il facilite la communication avec les prospects. Je le trouve très facile à utiliser, et dans l'ensemble, c'est juste une excellente plateforme sans aucune plainte. La configuration initiale a été extrêmement facile ; cela m'a pris peut-être cinq à dix minutes pour apprendre, et ensuite j'étais pratiquement un pro. De plus, intégrer Close avec Trellis a rendu le contact avec les prospects extrêmement facile par rapport à ce que nous faisions avant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Rien

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close résout nos problèmes de tri des prospects, aidant à gérer efficacement à la fois les prospects récents et plus anciens. Nous avons constaté une énorme augmentation des ventes depuis que nous utilisons Close car il simplifie la communication avec les prospects.

  ### 10. CRM facile à utiliser avec une marge d'amélioration

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan C. | Senior Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 10, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Je trouve que Close est facile à utiliser et à naviguer, et ce n'est pas si complexe qu'il faille 20 clics pour accomplir quelque chose. J'aime que les modèles soient faciles à créer, et le système se met à jour tous les trente jours environ, ce qui est agréable pour garder les choses fraîches. J'apprécie vraiment la fonction de reconnaissance vocale depuis l'ordinateur portable, qui capture les informations efficacement. C'est aussi simple car je peux me connecter via Gmail en utilisant un email professionnel. De plus, l'intégration avec ma boîte mail est très bonne. J'utilise souvent la fonction de tâches et j'envoie souvent des messages, et avoir des modèles à créer et à ajouter au fur et à mesure est quelque chose que j'utilise très souvent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Leur application mobile pourrait être un peu plus facile à naviguer. J'aimerais qu'ils aient une fonction calendrier où vous pourriez voir à quelle heure vos tâches sont dues, par opposition à une fonction de liste.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close m'aide à suivre tous mes clients en tant que CRM.

  ### 11. Gestion des ventes sans effort avec des fonctionnalités intuitives

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Oge E. | Sales Development Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 07, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Ce que j'aime le plus chez Close, c'est sa simplicité et son intuitivité d'utilisation. Tout ce dont j'ai besoin... appels, e-mails, suivis et suivi de pipeline est au même endroit, ce qui facilite l'organisation et la rapidité d'action. J'apprécie également beaucoup le fait qu'il soit conçu pour les équipes de vente, en particulier les fonctionnalités d'appel et d'automatisation, car elles m'aident à rester productif sans me sentir submergé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Si je suis honnête, le principal inconvénient pour moi est que Close peut parfois sembler un peu rigide. Il fait très bien ce pour quoi il est conçu, mais lorsque vous souhaitez une personnalisation plus poussée ou des rapports très détaillés, vous pouvez rencontrer certaines limites. Il y a aussi une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout si vous venez d'un outil plus simple. Cela dit, aucun de ces points n'est rédhibitoire.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close résout le problème du travail de vente dispersé sur trop d'outils. Au lieu de passer d'un CRM, à un composeur, à un email, et à des feuilles de calcul, tout est au même endroit. Cela seul permet de gagner beaucoup de temps et d'énergie mentale. Pour moi, cela a rendu les suivis plus cohérents, les appels plus faciles à gérer, et mon pipeline beaucoup plus clair. Je passe moins de temps à organiser mon travail et plus de temps à parler réellement aux prospects et à faire avancer les affaires, ce qui a été un grand succès.

  ### 12. CRM de vente rationalisé avec efficacité de composeur automatique

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rashad H. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Je trouve que Close est un très bon outil pour les ventes complètes et les efforts de prospection. J'aime qu'il aide à accélérer le contact avec les prospects, principalement grâce à la fonction de numérotation automatique, qui est probablement ma préférée. J'apprécie également la façon dont il permet des séquences automatisées pour le numéroteur, le rendant efficace. Un autre aspect que j'aime beaucoup est la façon dont les notes sont organisées juste sous le numéroteur automatique. Cela montre un profil complet chaque fois que vous parlez à un nouveau contact, ce qui aide à tout garder ensemble et le CRM propre. L'interface est conçue pour garder tout assez simple et direct, ce qui facilite la documentation des conversations. J'adore aussi la fonctionnalité qui inclut la transcription de l'appel. Cette organisation nous aide à rester conscients et à garder les efforts de vente sur la bonne voie. De plus, la configuration initiale de Close a été très, très facile, ce qui était un point important pour moi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

La seule fois où j'ai eu un problème avec Close, c'est quand je n'ai pas pu l'intégrer avec des outils de génération de leads comme Apollo. Cela m'a vraiment dérangé parce que je pense que cela aurait été la séquence que j'aurais absolument adorée. Si j'avais pu connecter les deux d'une manière ou d'une autre grâce à l'intégration, alors ces données auraient été très puissantes à utiliser.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise principalement Close pour appeler les clients, et ses séquences automatisées augmentent ma rapidité à contacter les prospects. Cela me permet de rester organisé avec des transcriptions d'appels documentées et des notes, rendant les efforts de vente efficaces.

  ### 13. CRM intuitif pour les équipes de vente avec possibilité de plus d'automatisation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shariq W. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 16, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'aime l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de Close car tout est intuitif et conçu spécifiquement pour les équipes de vente à gros volumes. C'est un outil CRM fiable qui permet à mon équipe de vente de mieux faire son travail et de respecter nos normes d'équipe de vente. Close dispose également d'un meilleur CRM pour les appels et le numérotage, ce qui est un avantage considérable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Il devrait y avoir un peu plus d'automatisations à l'intérieur, et plus de choses avec lesquelles jouer, comme des automatisations IA, la possibilité d'envoyer des messages texte bleus à l'intérieur. Pouvoir envoyer des suivis via l'IA en fonction des réponses reçues serait bien. La configuration initiale a été un peu difficile, surtout pour comprendre l'interface utilisateur et où se trouvent les choses.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close m'aide à suivre où se trouvent les prospects dans le pipeline, à faire le suivi avec les prospects et à créer des tâches basées sur le processus de vente. J'aime son interface utilisateur intuitive et le fait qu'il soit conçu pour les équipes de vente à gros volumes, ce qui me donne confiance dans la performance de mon équipe.

  ### 14. Précision qui fait gagner du temps avec une courbe d'apprentissage mineure

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andre O. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'aime la précision des chiffres que Close fournit après le travail, donc je n'ai pas besoin de commencer à compter manuellement. Cela me fait gagner beaucoup de temps car j'ai accès à des chiffres précis qui me permettent de faire beaucoup d'autres choses. Close m'aide également en différenciant et en filtrant les appels, me permettant un accès facile aux sections d'appels que je souhaite, ce qui économise du temps et des efforts.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Parfois, la terminologie utilisée dans Close peut être délicate. Certains termes sont similaires les uns aux autres, ce qui rend difficile de les différencier. Ils doivent être plus précis avec la plupart des termes.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour documenter les appels et les clients avec lesquels j'ai parlé. Il fournit des chiffres précis après le travail, me faisant gagner du temps en éliminant le comptage manuel. Il filtre les appels, permettant un accès facile à des sections spécifiques, ce qui rend mon flux de travail plus efficace.

  ### 15. CRM sans effort avec des fonctionnalités intuitives

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matt P. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 21, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'aime vraiment que Close soit très simple à utiliser et ne nécessite pas beaucoup de formation ou l'embauche d'une équipe de sales ops pour gérer. J'apprécie d'utiliser la fonctionnalité de messagerie pour communiquer avec mon équipe à propos des affaires, et c'est génial que je puisse commenter un lead ou une opportunité et que cela envoie automatiquement un e-mail au propriétaire et à toute personne que je mentionne. La configuration initiale a été très facile ; j'ai simplement connecté Google Workspace et cela a commencé à fonctionner automatiquement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je souhaite qu'il s'intègre à Slack sans avoir à payer Zapier.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour garder mes contacts de vente et mes opportunités organisés et suivre les progrès. C'est simple à utiliser sans nécessiter beaucoup de formation. J'aime la fonctionnalité de messagerie pour la communication d'équipe à propos des affaires, où vous pouvez commenter et cela envoie un email aux parties impliquées.

**Official Response from Sam Wild:**

> Merci, Matt ! Nous apprécions votre excellent avis.

  ### 16. Nous garde sur la même longueur d'onde pour les projets de travail chaque jour

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andreas R. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 12, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Ma femme et moi utilisons Close quotidiennement pour gérer nos projets de travail. Nous l'utilisons toujours pour être toujours sur la même longueur d'onde quant à l'étape où nous en sommes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Il m'a fallu un certain temps pour comprendre comment faire fonctionner un numéro de téléphone, mais une fois que je l'ai fait, tout a été facile à partir de là.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

cela nous aide, ma femme et moi, à gérer nos emplois pour notre entreprise et à garder nos communications rapides et simples à suivre. nous pouvons facilement revenir à d'anciennes conversations datant de plusieurs mois et même réactiver nos clients avec des offres ponctuelles.

  ### 17. Gestion des prospects révolutionnée avec facilité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Juan  B. | Acquisition Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 23, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'utilise Close pour mon travail personnel dans l'immobilier et c'est très complet. J'adore la façon dont il simplifie tout en automatisant les tâches. La fonction de transcription automatique des appels est tout simplement incroyable, car d'autres plateformes ne l'ont pas, et cela me permet de lire les parties dont j'ai besoin sans écouter tout l'appel. C'est à peu près la meilleure application que j'ai jamais utilisée. La configuration initiale a été très facile et simple, ce que j'apprécie vraiment.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Anything I think est la meilleure application que j'ai jamais utilisée.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close est une plateforme complète qui facilite tout dans le travail immobilier, transformant les prospects en propriétés. La transcription automatique des appels est incroyable, me permettant d'économiser du temps en lisant seulement ce dont j'ai besoin au lieu d'écouter des appels entiers.

  ### 18. Review

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Virginie C. | Consultant indépendant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 30, 2024

  ### 19. Appel et séquençage tout-en-un économisent du temps

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chase Leigh P. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

La fonction d'appel intégrée et le séquençage des e-mails dans la même interface utilisateur. Je n'ai pas besoin d'un composeur ou d'un outil de prospection séparé — tout se connecte automatiquement, ce qui me fait gagner au moins 5 à 10 heures par semaine sur l'administration.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Les rapports et les analyses ne sont pas très personnalisables par rapport à d'autres CRM. De plus, l'application mobile est correcte pour des vérifications rapides mais maladroite pour un vrai travail, et l'éditeur de texte pour les emails semble trop basique.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je perdais trop de temps à passer d'un composeur, d'un outil de messagerie électronique et d'un CRM. Close met tout au même endroit.

  ### 20. Boosts Calling Efficiency, Simple Setup

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steven H. | Fiber sales, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 18, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

I like the power dialer; it helps a lot in getting through a high volume of calls. The initial setup of Close was very simple, making it easy to start using the tool.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

I think it would be nice to have a previous button on the power dialer in case I skip a lead I didn't mean to.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

I use Close to track people I'm calling, and the power dialer helps me get through a high volume of calls efficiently.

  ### 21. CRM intuitif avec une interface utilisateur exceptionnelle, quelques problèmes mineurs d'intégration

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Zygimantas K. | Dialler, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'aime Close parce qu'il est assez propre et simple, sans trop de boutons partout, ce qui le rend plus facile à utiliser. C'est beaucoup plus épuré et l'interface UI/UX est meilleure que n'importe quelle autre plateforme CRM actuellement. Close est également plus facile à prendre en main par rapport à d'autres CRM, et à mesure que vous l'utilisez davantage, les flux de travail et les vues intelligentes deviennent très intuitifs. Dans l'ensemble, c'est très bon et bien meilleur que le CRM que nous utilisions auparavant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Sur le composeur automatique, parfois il ne permet pas d'envoyer des messages à certains prospects, ce qui est un peu agaçant. Parfois, il dit de simplement contacter le support de Close chaque fois que vous les appelez.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je trouve que Close est bien plus propre avec une meilleure interface utilisateur/expérience utilisateur que les autres CRM, résolvant ainsi les problèmes d'encombrement.

  ### 22. Outil de gestion des ventes simple et efficace

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alvaro B.

**Reviewed Date:** February 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'aime Close parce que c'est vraiment simple à utiliser et à personnaliser. C'est simple à personnaliser et cela m'aide à faire les choses plus rapidement de manière fiable. J'utilise beaucoup les flux de travail, car ils m'aident à gérer mes sorties de manière efficace. Les pipelines sont une fonctionnalité clé pour moi, et ils sont l'une des principales raisons pour lesquelles j'utilise le logiciel. Je pense aussi que la configuration initiale était facile, car je n'ai entendu aucune plainte à propos du processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je pense que cela pourrait être amélioré, les rapports. Et la plupart d'entre eux, les rapports d'activités, certaines activités personnalisées, il est difficile de voir ou je ne sais pas encore comment voir les activités et les corréler à une opportunité de manière à pouvoir mieux analyser.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour gérer l'ensemble de mon processus de vente, y compris les efforts de prospection, les emails en masse et le suivi des prospects. Cela aide également mon équipe, que je gère, à rester organisée.

  ### 23. Configuration facile en NZ et excellents appels pour rester connecté

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tee M. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 04, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Excellent outil pour rester en contact avec mon équipe. J'aime vraiment les appels et la facilité avec laquelle on peut commencer en Nouvelle-Zélande. L'intégration avec mon email a été facile. Tout fonctionne parfaitement pour moi. J'en ai pour mon argent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Cela m'a pris quelques jours pour comprendre. Plus de tutoriels sur YT seraient formidables.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Principalement m'aider à diriger mes équipes sur différents chantiers. Cela me fait gagner tellement de temps quand je ne suis pas là pour les diriger.

  ### 24. CRM qui organise parfaitement les conversations

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Saips .

**Reviewed Date:** December 16, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'aime que Close garde toutes les conversations que j'ai avec un certain client ou prospect dans leur onglet et les sépare si ce sont des conversations différentes. J'aime aussi qu'il garde tous les fichiers que nous avons échangés dans un onglet séparé. Comme je gère une imprimerie, il est très important d'avoir une vue claire lorsque j'envoie à mes clients des designs qu'ils doivent approuver. Close facilite le suivi de la version qu'ils ont approuvée, surtout avec la fonctionnalité de l'onglet des fichiers. La configuration initiale a été très facile, et j'ai tout compris instantanément.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

J'aimerais utiliser Close pour les appels à froid également, mais il ne prend pas en charge le numéro serbe (+381), donc je ne peux pas. Je pourrais, mais les gens penseraient que je suis un escroc si je n'ai pas un numéro serbe. J'aimerais qu'ils ajoutent la prise en charge du numéro serbe (+381).

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour organiser les conversations avec les prospects et les clients, en résolvant des problèmes comme l'oubli des suivis et la perte d'e-mails importants. Il garde toutes les interactions et les fichiers au même endroit, ce qui facilite le suivi des approbations de conception des clients.

  ### 25. Expérience de plateforme sans effort et complète

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Todd R. | Vice President of Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 08, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

La plateforme est facile à utiliser et fonctionne bien pour nos équipes de vente internes et externes. La génération de rapports est également facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je n'ai pas encore rencontré de problèmes ni ressenti le besoin de quelque chose qu'il ne fournit pas pour mon équipe et moi.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Simplicité d'utilisation. Après avoir utilisé NetSuite et Salesforce pendant des années, nous avons constaté que le plus gros problème avec ces plateformes était le temps nécessaire pour les apprendre avec de nouveaux employés. Elles compliquent excessivement le processus de suivi, de collecte de données et de reporting pour les petites et grandes équipes régionales. Close a une structure facile à comprendre et à utiliser qui rend la formation facile et permet à l'équipe de progresser sans compliquer excessivement l'endroit où mettre les informations. Il suit également très bien les e-mails lorsque l'on travaille en dehors de la plateforme, dans quelque chose comme Outlook.

  ### 26. Processus de vente simplifié avec Close

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'utilise Close pour gérer et rationaliser mon pipeline de ventes. Cela m'aide à suivre les prospects et à gérer les affaires, en gardant toutes les communications, appels, e-mails et notes en un seul endroit. J'adore à quel point il est axé sur les ventes et intuitif, surtout avec les fonctionnalités d'appel et d'e-mail intégrées car elles me permettent de communiquer avec les prospects directement depuis la plateforme. La journalisation automatique des appels, le suivi des e-mails et l'historique des activités sont excellents pour maintenir un enregistrement complet de chaque interaction. J'apprécie la vue du pipeline propre et personnalisable qui me donne une visibilité instantanée sur l'état des affaires et ce qui nécessite une attention particulière. De plus, la recherche et le filtrage puissants rendent simple la priorisation des prospects, la segmentation des comptes et le maintien de l'organisation. Le processus d'intégration est intuitif, ce qui le rend simple à démarrer sans nécessiter beaucoup de connaissances techniques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Bien que les rapports existants soient utiles, ils peuvent sembler un peu limités lorsque vous souhaitez des vues hautement personnalisées ou des tableaux de bord plus avancés. Avoir plus de rapports par glisser-déposer ou des analyses plus approfondies rendrait le suivi des performances et les prévisions encore plus faciles. De plus, l'interface est propre, mais gérer un grand nombre de prospects peut sembler dense en informations. Plus de personnalisation de la mise en page ou des vues rétractables pourraient aider à adapter l'expérience à différents flux de travail.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour centraliser la gestion des prospects, la communication et le suivi des affaires. Cela réduit les suivis manqués, garde le processus de vente organisé et améliore la visibilité du pipeline. Les fonctionnalités d'appel et d'email intégrées permettent de gagner du temps, tandis que la journalisation automatique assure un enregistrement complet des interactions.

  ### 27. Gestion des leads claire et efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Luis E. | Inhaber, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 13, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'aime que l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de Close soient claires et simples. Cela m'aide bien à passer d'un lead à un autre et à effectuer des appels de manière structurée. Je peux bien voir les informations possibles du lead en un coup d'œil. J'ai tout compris très facilement en une à deux heures.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Le Powerdialer n'est pas inclus dans le plan Solo.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close m'aide à passer rapidement d'un lead à l'autre, à effectuer des appels de manière structurée et à voir clairement toutes les informations pertinentes du lead.

  ### 28. CRM convivial avec des prix abordables

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel H. | Finance Manager

**Reviewed Date:** January 28, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Je trouve Close incroyablement utile pour suivre tout avec des vues intelligentes faciles à utiliser et des ajustements de filtres simples. C'est génial pour voir où en sont mes affaires dans le cycle de vente. J'adore la fonction d'enregistrement des appels car elle me permet de me souvenir des conversations. L'application téléphonique est pratique, me permettant de travailler en déplacement. J'apprécie la simplicité d'utilisation des applications de bureau et téléphoniques. Close est le CRM le plus facile, le plus convivial et le plus abordable que j'ai utilisé. J'apprécie également la facilité de suivi des prospects et des données ainsi que l'interface utilisateur simple. La configuration initiale a été extrêmement facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je souhaite qu'ils aient une capacité d'appel avec un identifiant local au lieu de devoir changer mon numéro chaque fois que je compose un autre état.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close m'aide à tout suivre, à créer des vues intelligentes avec des filtres simples, à voir où en sont les affaires dans le cycle de vente, et à gérer plusieurs numéros de téléphone pour différents états. Il enregistre les appels pour se souvenir des discussions et dispose d'une application téléphonique pour travailler en déplacement.

  ### 29. Gestion des ventes sans effort avec une communication fluide

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jordan R. | Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 10, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Close facilite vraiment la gestion et le suivi de toutes les communications en un seul endroit. L'appel intégré, la synchronisation des e-mails et le suivi des prospects sont fluides, et les Smart Views permettent de gagner beaucoup de temps lors de la priorisation des contacts. C'est rapide, intuitif et conçu autour de véritables flux de travail de vente, et non de tableaux de bord trop compliqués.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

La partie reporting pourrait être un peu plus personnalisable, surtout en ce qui concerne les analyses de performance d'équipe et le suivi des activités. Parfois, les filtres ou les exportations nécessitent quelques étapes supplémentaires. Ce n'est rien de majeur, mais plus de flexibilité et d'options de visualisation rendraient cela encore meilleur.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close résout le défi de la gestion des prospects et de la communication sur une plateforme unique et rationalisée. Il centralise les e-mails, les appels et les tâches, réduisant ainsi le besoin de jongler avec plusieurs outils et s'assurant qu'aucun suivi ne passe à travers les mailles du filet. Pour moi (ou notre équipe), cela signifie que nous pouvons répondre plus rapidement, rester organisés et finalement conclure plus de ventes tout en passant moins de temps sur le travail administratif. Les fonctionnalités d'automatisation et les flux de travail intelligents nous aident également à prioriser les prospects à forte valeur ajoutée, ce qui améliore l'efficacité et la prévisibilité des revenus.

  ### 30. Gérez les ventes sans effort avec de la place pour des améliorations des tâches

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jake M.

**Reviewed Date:** January 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de suivre plusieurs affaires avec Close, en particulier la fonctionnalité de glisser-déposer pour le pipeline. Je peux facilement mettre à jour les étapes de confiance, les dates de clôture et les contacts associés. Cela rend le suivi de plusieurs affaires à travers les différentes étapes du cycle de vente et la gestion des communications par email et des prévisions un jeu d'enfant. Close a intégré un très bel éditeur d'email en ligne dans le lead. Probablement l'une de mes choses préférées à propos du produit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Les tâches pourraient être légèrement améliorées. Elles sont faciles à gérer, mais travailler à travers les tâches de manière succincte et linéaire serait utile. Au lieu qu'elles apparaissent toutes et qu'on doive cliquer dessus pour les compléter, il serait formidable de pouvoir les parcourir plus efficacement.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour suivre les affaires, gérer le pipeline de ventes et faire des rapports. Il suit facilement plusieurs affaires à différents stades, gère les communications par e-mail et aide à la prévision et à la gestion du pipeline.

  ### 31. Plateforme CRM idéale pour les petites entreprises qui simplifie notre prospection par e-mail

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 17, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Les flux de travail sont relativement faciles à gérer et le maintien du flux est relativement fluide. Nous sommes capables de combiner plusieurs listes en un seul flux de travail, ce qui est agréable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Nous avons adhéré à un certain niveau d'adhésion, mais presque immédiatement, ils ont lancé un nouveau système d'adhésion et nous avons fini par payer beaucoup plus que ce que nous voulions. Je n'aime pas non plus la lourdeur du processus de téléchargement des listes—il y a encore une saisie manuelle impliquée, ce qui est un véritable casse-tête.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous permet, en tant que petite entreprise, de gérer une variété de listes de prospects avec des campagnes d'emailing et ensuite de suivre facilement ces leads à mesure qu'ils progressent dans les flux de travail.

  ### 32. Le CRM Ultime pour des Ventes Sans Effort

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew N.

**Reviewed Date:** February 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'aime vraiment la mise en page de Close, car tout est facile à voir et je peux trouver des prospects et les rechercher sans effort. J'apprécie également que ce soit un système CRM très épuré qui aide lorsque des prospects arrivent. L'une de mes fonctionnalités préférées est les modèles de SMS, qui me permettent d'envoyer de nombreux messages rapidement, m'aidant à augmenter les ventes de l'entreprise. La fonction de recherche est une autre fonctionnalité que j'apprécie car elle m'aide à rechercher des prospects rapidement et fournit toutes les informations dont j'ai besoin à leur sujet en un seul endroit. Close est, à mon avis, le meilleur système CRM qui existe et il est très facile à comprendre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Rien

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close aide à gérer les prospects avec un système CRM clair. La fonction de recherche me permet de trouver et de consulter rapidement les informations sur les prospects en un seul endroit, tandis que les modèles de SMS me permettent d'envoyer des messages rapidement, augmentant ainsi les opportunités de vente.

  ### 33. Gestion et automatisation des leads sans effort

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ebebreh J.

**Reviewed Date:** February 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'adore l'automatisation des emails et l'analyse des ventes de Close. Cela rend les suivis sans effort et m'aide à optimiser ma stratégie de vente. L'automatisation des emails me fait gagner énormément de temps car je peux simplement la configurer une fois. La fonctionnalité d'analyse des ventes est excellente car elle m'aide à repérer les tendances et à me concentrer sur les affaires prioritaires. J'apprécie également la rapidité avec laquelle j'ai pu commencer grâce à la visite guidée—la configuration n'a pris qu'environ 10 minutes. De plus, Close offre une meilleure intégration des emails et des fonctionnalités d'automatisation par rapport à l'outil que nous utilisions auparavant, Pipedrive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je trouve que les options de personnalisation des rapports de Close sont parfois insuffisantes ; j'ai besoin de vues de données plus spécifiques.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close organise mon processus de vente, me permettant de suivre les prospects et les affaires en un seul endroit. L'automatisation des emails me fait gagner beaucoup de temps sur les suivis, et les analyses de vente m'aident à repérer les tendances et à prioriser les affaires efficacement.

  ### 34. Communication rationalisée, flux de travail sans faille

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marcos B.

**Reviewed Date:** February 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'aime la façon dont Close regroupe les flux de travail de vente principaux en un seul endroit avec des appels intégrés, des SMS et des e-mails. Les vues intelligentes avec des filtres de recherche enregistrés fonctionnent comme des listes personnalisées, ce qui les rend vraiment efficaces. J'apprécie l'interface de type boîte de réception—c'est comme une boîte de réception de vente quotidienne qui garde tout rationalisé. L'interface utilisateur propre et rapide est également un grand avantage pour moi ; il n'y a pas de désordre, et elle est axée sur la vitesse et personnalisable. La configuration initiale a été facile et fluide, et je lui donnerais une note de 8 car elle est excellente pour les équipes effectuant un grand volume d'appels et d'e-mails sortants.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je n'aime pas la profondeur limitée de l'automatisation, le focus uniquement sur les ventes, et le fait que les prix augmentent de manière disproportionnée.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close résout le manque de visibilité, la mauvaise connaissance du pipeline et automatise les démarches répétitives. Il centralise les flux de travail de vente principaux avec des appels, SMS et e-mails intégrés, offre des vues intelligentes, une boîte de réception quotidienne pour les ventes, et une interface utilisateur propre, rapide et personnalisable.

  ### 35. Parfait pour les petites équipes avec une interface utilisateur intuitive

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sam A.

**Reviewed Date:** January 13, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'utilise principalement Close pour gérer mon flux de ventes pour ma petite entreprise et j'adore la facilité avec laquelle on peut naviguer. C'est agencé de manière à ne pas être accablant ou écrasant, avec un flux simple qui me permet d'être constamment efficace dans mon suivi. Par exemple, lorsque je travaille sur mes prospects, je peux cliquer sur le premier prospect, faire ce que je dois faire, puis appuyer sur suivant pour travailler très facilement sur le suivant. Cela fournit sans faille un endroit facile pour suivre avec qui je parle, quand je dois faire un suivi, et quelle est la valeur de mon pipeline pour le mois, ce qui est excellent pour les prévisions. C'est aussi un moyen très facile de sauvegarder des choses comme des modèles d'e-mails pour la prospection et l'intégration de nouveaux clients. Je préfère l'interface utilisateur plus simple de Close par rapport à d'autres. Je lui donnerais une note de 10/10 pour toute entreprise avec une petite équipe de vente qui a besoin d'un outil facile et efficace pour suivre les ventes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Parce que c'est un produit plus petit, il n'est pas aussi intégré à mes autres programmes que d'autres produits dans un espace similaire.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour gérer mon flux de ventes, en suivant les conversations et les relances. Cela aide à prévoir en montrant la valeur du pipeline et simplifie l'enregistrement des modèles d'e-mails, rendant la prospection et l'intégration des clients plus faciles.

  ### 36. User-Friendly and Affordable Lead Management

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Austin S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

I like how Close is really easy to use. It's user-friendly, and I appreciate that it isn't really that expensive. It's a good system for generating and sorting leads, which is a definite advantage. Additionally, the initial setup was very easy as I had no problems with it.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Maybe the filter sometimes can get a little tricky, but after you get used to it, there's no problems using it.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

I find Close easy to navigate and hassle-free. It simplifies sorting leads and is affordable, making it a great system for generating and organizing leads.

  ### 37. Configuration facile et riche en fonctionnalités, mais les fonctions redondantes doivent être rationalisées

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan Y. | Executive Consultant (Sales Rep), Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Interface utilisateur simple, facile à configurer et à lancer des campagnes, des tonnes de fonctionnalités comme HL. J'aime comment c'est organisé dans la colonne de droite. J'adore que ce soit basé sur le web. L'application mobile fonctionne assez bien, beaucoup mieux que Hubspot.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

La redondance. Il vaudrait mieux n'avoir qu'une seule journée pour accomplir une fonction, pas une demi-douzaine. Ne pas connaître toutes les fonctionnalités et comment les utiliser me ronge. Je sais que je peux en apprendre davantage. J'ai essayé d'aller sur Youtube pour en savoir plus, seulement pour découvrir que je n'ai pas les privilèges d'administrateur que j'aurais normalement et j'ai tendance à abandonner la tâche.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Garder mon pipeline organisé. Cela m'aide à suivre où en est le client dans le processus de vente, ce qui doit être accompli ce jour-là, etc.

  ### 38. CRM efficace avec gestion des leads exceptionnelle

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Orlando B.

**Reviewed Date:** January 18, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'adore vraiment le système de filtrage et la façon dont vous pouvez filtrer à travers différentes choses, pas seulement à travers les prospects, mais aussi les numéros. Quand était la dernière fois que cette personne a été appelée, pour que je puisse revenir à cette date ? Cela me donne certainement beaucoup plus d'informations pour ensuite chercher et creuser pour trouver des prospects parfaits. Nous avons tous été excités dès que nous avons découvert que Close est utilisé pour notre CRM. Et, honnêtement, nous l'adorons.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je suppose que le filtrage aurait pu être amélioré pour être plus facile à comprendre. Mais à part ça, c'est très bien.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close m'aide à gérer les prospects et à négocier efficacement, en fournissant des informations détaillées pour améliorer et conclure des affaires. J'adore le système de filtrage, qui me permet de filtrer les prospects et les chiffres, de suivre les interactions et de trouver les prospects parfaits avec plus d'informations.

  ### 39. Plateforme unique pour la gestion des clients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mariana D. | District Manager / Insurance Underwriter

**Reviewed Date:** December 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Je trouve Close très facile à naviguer et à utiliser. La nature conviviale de la plateforme me permet de gérer les tâches efficacement. J'adore la façon dont tout, y compris les e-mails, est bien intégré, ce qui facilite la gestion des communications. Les campagnes de texte, les appels entrants et l'application fonctionnent très bien, surtout lorsque je suis loin de mon ordinateur. C'est incroyablement utile d'accéder à toute la feuille de leads avec toutes les informations en déplacement. Tout étant accessible sur une seule plateforme est tout simplement génial pour mon flux de travail, me permettant de gérer mes clients, les appels sortants et les communications au même endroit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Parfois, lorsque j'utilise la version iPhone, l'application ne me permet pas de voir de quel numéro de téléphone j'envoie des messages. Comme j'ai plusieurs numéros et des clients dans différents États, ce serait bien de pouvoir le voir, tout comme je le vois sur mon ordinateur.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour centraliser les appels, les textos et les e-mails, ce qui me permet de tout gérer depuis une seule plateforme au lieu d'en jongler plusieurs.

  ### 40. CRM sans effort, engagement exceptionnel des prospects

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chris G. | Sales Coach

**Reviewed Date:** February 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'adore la facilité d'utilisation. Je pense que la plateforme est très esthétiquement attrayante et facile à naviguer, et il n'y a pas beaucoup de casse-tête quand il s'agit de comprendre le côté technique. J'aime aussi le fait qu'en utilisant Close, ils optimisent pour les prospects. Ils le diffusent réellement et utilisent une méthode qui va en faire le meilleur type d'engagement livrable à nos prospects.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Parfois, il y a quelques bugs et problèmes qui surviennent, comme des doublons de prospects ou des campagnes qui ne se lancent pas correctement. Certaines de ces choses pourraient probablement être améliorées pour offrir une expérience utilisateur plus fluide.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour résoudre les problèmes de génération de leads et gérer les leads à travers notre pipeline, les faisant passer du début à la conclusion.

  ### 41. CRM essentiel pour une gestion simplifiée des assurances

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeff V.

**Reviewed Date:** February 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de tout organiser avec Close. Les fonctionnalités d'IA sont fantastiques, en particulier la conversion de la parole en texte en direct, qui me permet de stocker instantanément les informations importantes partagées par les clients. Je trouve cela très rapide et intuitif, ce qui rend l'organisation de mon entreprise beaucoup plus facile. J'aime qu'il organise tous mes clients dans une seule base de données et conserve les informations de politique pour chaque client, ce qui permet à mon travail de se dérouler très facilement. Il me permet également de créer de nouveaux prospects sans effort. La configuration initiale a été extrêmement facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Rien

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close organise tous mes clients dans une seule base de données, conserve les informations sur les polices et me permet de créer de nouveaux prospects, ce qui rend mon travail fluide. Ses fonctionnalités d'IA, comme la transcription vocale en direct, aident à capturer des informations importantes sur les clients en temps réel.

  ### 42. CRM facile à suivre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael V. | Solutions Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

C'est facile à utiliser, et les pistes ainsi que les tâches sont organisées de manière à rendre le suivi simple. Les intégrations sont également impressionnantes, avec LinkMatch étant un de mes favoris. J'apprécie vraiment la fonction de tâche—chaque jour, je vérifie simplement ma boîte de réception pour voir ce qui doit être fait. Lorsque nous avons commencé, la mise en place a été sans effort ; avec un seul clic, nous avons pu commencer à utiliser Close immédiatement. Le support client a également été très réactif.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec cet outil et je prends vraiment plaisir à l'utiliser. Je l'utilise tous les jours pour suivre mes tâches, et je n'ai encore rien trouvé à redire.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'apprécie de pouvoir suivre tous mes prospects afin que rien ne passe à travers les mailles du filet. J'aime aussi vraiment que chaque conversation, qu'elle soit par e-mail ou LinkedIn, soit automatiquement liée au prospect concerné. Mes patrons sont également satisfaits, car ils peuvent facilement vérifier l'état des prospects sur lesquels nous travaillons.

  ### 43. Disposition supérieure et navigation facile avec des fonctionnalités puissantes pour atteindre les clients

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Cathy A. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 17, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

La disposition est supérieure. J'adore la facilité avec laquelle on peut naviguer et lire les informations. J'aime aussi les différentes fonctionnalités qu'il offre en termes de portée client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je pense que ne pas pouvoir personnaliser la taille des colonnes lorsque j'essaie de trier et de visualiser des prospects spécifiques est un peu rebutant.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Être capable de rester sur la bonne voie avec les suivis clients, qu'ils soient liés aux ventes ou au service client. J'aime pouvoir organiser mes tâches et ne rien manquer.

  ### 44. Solution tout-en-un avec intégration transparente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Heena M. | subject matter expert, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 29, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Je trouve qu'intégrer Close avec des outils comme Calendly et Slack est super facile et utile. C'est incroyable de pouvoir simplement mettre une icône sur un fil de discussion Slack et cela génère des prospects dans Close. J'adore pouvoir tout faire au même endroit sans avoir besoin d'un autre logiciel pour appeler ou envoyer des e-mails, et je peux modifier les informations des prospects à tout moment. L'intégration avec d'autres applications pour ajouter automatiquement des prospects à Close me fait également gagner beaucoup de temps. La configuration initiale a été facile car j'ai regardé diverses vidéos.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je souhaite qu'il offre l'option de texte car je ne peux que téléphoner ou envoyer un e-mail.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close centralise les outils de communication, permettant d'envoyer des e-mails et de passer des appels au même endroit. Il simplifie la gestion des prospects en s'intégrant à d'autres applications, en ajoutant automatiquement des prospects et en minimisant la saisie manuelle des détails.

  ### 45. Close CRM nous garde aiguisés, rapides et concentrés

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jose N. | Director of operations, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 02, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Close est incroyablement intuitif — la facilité d'utilisation est l'un de ses plus grands atouts. Dès le premier jour, notre équipe a pu naviguer sur la plateforme sans formation, et cela a rendu les tâches quotidiennes sans effort. Le nombre de fonctionnalités est également impressionnant : tout, du suivi des prospects aux suivis automatisés, est intégré, mais cela ne semble jamais surchargé. La facilité de mise en œuvre a été une agréable surprise — l'installation a été rapide, et nous n'avons pas eu besoin d'un long processus d'intégration. De plus, la facilité d'intégration avec nos outils existants a rendu l'adoption fluide. Nous utilisons Close quotidiennement, et il est devenu une partie centrale de notre flux de travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Honnêtement, très peu. Si je devais dire quelque chose, j'aimerais encore plus de personnalisation dans les vues de rapport. Cela dit, l'équipe de support client a été réactive et utile chaque fois que nous avons eu des questions — donc même les petits problèmes sont résolus rapidement. Malgré la richesse des fonctionnalités, Close reste rapide et épuré, ce qui est rare pour les CRM.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close nous aide à rester rapides, organisés et réactifs dans nos communications avec les investisseurs et les clients. Il résout le problème de jongler avec plusieurs outils en nous offrant une plateforme simplifiée pour le CRM, le suivi des emails et l'engagement des ventes. Nous pouvons faire des suivis rapidement, suivre les conversations et gérer les prospects sans perdre de temps. C'est un énorme coup de pouce pour notre productivité et notre clarté — surtout dans un environnement en mouvement rapide où le timing et le contexte sont importants.

  ### 46. Révolutionné nos ventes avec rapidité et simplicité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Adam A.

**Reviewed Date:** January 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'apprécie vraiment la rapidité, la facilité et la simplicité d'utilisation de Close ; il surpasse les autres CRM à cet égard. Cela a été un véritable changement de jeu pour pouvoir composer et appeler des prospects à grande échelle, m'aidant à gagner beaucoup d'argent pour mon entreprise. Comparé à Go High Level, Close est meilleur à tous points de vue. La configuration initiale a également été assez simple, sans aucun problème pour les gestionnaires qui l'ont mise en place.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Rien n'est même nécessaire pour améliorer, peut-être juste une option pour que le composeur automatique double appelle les prospects qui ne répondent pas avant de passer au suivant.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close me permet de composer et d'appeler des prospects à grande échelle, rendant facile et rapide la génération de revenus significatifs pour mon entreprise. C'est simple à utiliser, surpassant les autres CRM que j'ai essayés.

  ### 47. Flux d'e-mails sans effort et gestion des contacts

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Theresa D.

**Reviewed Date:** February 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'apprécie Close de me permettre d'envoyer un flux d'emails sans avoir à vérifier constamment quand envoyer le prochain email. Cela garde mes contacts organisés avec les bons numéros de téléphone et emails. J'aime comment cela me permet de créer des flux d'emails pour différents types d'entreprises. Close est assez facile à utiliser ; ce n'est pas si difficile, et c'est explicite pour la plupart. J'apprécie vraiment la fonctionnalité de flux d'emails et la possibilité de voir si les gens ont ouvert mes emails.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je pense que l'interface globale pourrait être un peu meilleure.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour envoyer des flux d'e-mails sans avoir besoin de vérifier pour le prochain envoi. Il organise mes contacts avec les bons numéros de téléphone et adresses e-mail.

  ### 48. CRM – qui élargit votre portée

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shiv Om 		 C. | Engagement Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 22, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

Ce que j'aime le plus, c'est la campagne par e-mail et la fonctionnalité de flux de travail. Cela nous aide à atteindre plus de personnes avec des campagnes de masse, et en même temps, nous pouvons envoyer rapidement des e-mails personnalisés juste après un appel en utilisant des modèles. De cette façon, nous pouvons suivre la stratégie 3M plus rapidement et plus facilement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Les filtres disponibles dans Close semblent un peu rigides, ce qui rend parfois difficile la création de vues intelligentes de manière efficace.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est ça—je dirais que Close a ses propres avantages et bénéfices. C'est vraiment une solution tout-en-un pour le développement commercial. Vous pouvez gérer l'ensemble du processus de vente ici, de la création de prospects à la conclusion. Les fonctionnalités sont fantastiques—comme les modèles d'e-mails, les extraits, les flux de travail et les appels—tout en un seul endroit pour suivre la communication au sein du CRM. En plus de cela, vous pouvez gérer ou personnaliser votre pipeline selon vos besoins. Dans l'ensemble, c'est un énorme gain de temps, gardant tous les enregistrements en un seul endroit. Il fonctionne comme un outil de marketing par e-mail, un outil de gestion des prospects, un outil d'appel, et s'intègre même avec une variété de logiciels, ce qui aide vraiment à améliorer l'efficacité.

  ### 49. CRM alimenté par l'IA avec une marge d'amélioration

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jay H.

**Reviewed Date:** January 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'apprécie Close pour sa grande assistance IA dans le résumé et la recherche de prospects. Je trouve également le système de tâches génial. L'assistance IA est présente à chaque étape, ce qui est vraiment utile. De plus, le système de reconnaissance des appels fonctionne bien, rendant mon expérience plus fluide qu'auparavant. La configuration initiale de Close était géniale, ce qui m'a facilité la tâche pour commencer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je pense que les activités doivent être mieux organisées ou avoir des filtres. Les filtres devraient être plus clairs dans tout. De plus, les prospects peuvent être désorganisés et je pense qu'il faut une meilleure liste de prospects optimisée par l'IA.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Close offre une excellente assistance IA pour la synthèse et la recherche de prospects, et dispose d'un système de tâches impressionnant. Il intègre une assistance IA à chaque étape, ce qui le rend très utile pour gérer efficacement les tâches et les prospects.

  ### 50. Gestion des ventes simplifiée avec quelques accrocs mineurs

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Julian F. | Analysts, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?**

J'utilise Close pour gérer mon processus de vente, passer des appels et envoyer des SMS, le tout au même endroit. J'apprécie son interface super propre et rapide qui gère les appels à haut volume sans problème, avec l'enregistrement des appels intégré. Cela élimine vraiment les frictions, me permettant de passer à travers les démarches de sensibilisation sans effort. La configuration initiale a été fluide et conviviale, ce qui est une bouffée d'air frais sans long processus d'intégration.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Close?**

Je n'aime pas les bizarreries de la séquence d'e-mails de Close et les désagréments de journalisation. Ce serait mieux avec un prix d'entrée plus abordable, des options de tarification flexibles et des analyses améliorées.

**Quels sont les problèmes que Close résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Close pour gérer le processus de vente en un seul endroit, résolvant ainsi les frustrations liées à l'utilisation de CRM encombrés et d'outils séparés. Il offre une interface propre et rapide, gère les appels à haut volume de manière fluide et élimine les frictions liées à la prospection.


## Close Discussions
  - [Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) - 2 comments, 1 upvote
  - [comment intégrer WhatsApp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) - 2 comments, 1 upvote
  - [À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) - 1 comment, 1 upvote
  - [À quoi sert Close ?](https://www.g2.com/fr/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments
  - [What is Close used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment

- [View Close pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A07%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=971677c8-b027-4e0c-a746-83e1fa3f9120&secure%5Btoken%5D=7748f96a10111069600f56bd3a73f58b080b968de2e734ea371cc7d4f4114e89&format=llm_user)
## Close Integrations
  - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews)
  - [Back Office](https://www.g2.com/fr/products/back-office/reviews)
  - [Badger Maps](https://www.g2.com/fr/products/badger-maps/reviews)
  - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews)
  - [ChatGPT](https://www.g2.com/fr/products/chatgpt/reviews)
  - [Clay](https://www.g2.com/fr/products/clay-com-clay/reviews)
  - [Clean Inbox for Gmail™](https://www.g2.com/fr/products/clean-inbox-for-gmail/reviews)
  - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews)
  - [Fathom](https://www.g2.com/fr/products/fathom-video/reviews)
  - [Fireflies.ai](https://www.g2.com/fr/products/fireflies-ai/reviews)
  - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews)
  - [Google Meet](https://www.g2.com/fr/products/google-meet/reviews)
  - [Google Voice](https://www.g2.com/fr/products/google-voice/reviews)
  - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews)
  - [GPT for Work](https://www.g2.com/fr/products/gpt-for-work/reviews)
  - [iClosed](https://www.g2.com/fr/products/iclosed/reviews)
  - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews)
  - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-sales-navigator/reviews)
  - [Lusha](https://www.g2.com/fr/products/lusha/reviews)
  - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews)
  - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews)
  - [Microsoft Teams Webinars](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams-webinars/reviews)
  - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews)
  - [OnceHub](https://www.g2.com/fr/products/oncehub/reviews)
  - [Plecto](https://www.g2.com/fr/products/plecto/reviews)
  - [QuotaPath](https://www.g2.com/fr/products/quotapath/reviews)
  - [Sendblue](https://www.g2.com/fr/products/sendblue/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews)
  - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/fr/products/slack-connector-for-jira/reviews)
  - [Stripe Terminal](https://www.g2.com/fr/products/stripe-terminal/reviews)
  - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews)
  - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews)
  - [Zapier for G Suite](https://www.g2.com/fr/products/zapier-for-g-suite/reviews)
  - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews)
  - [Zoom Phone](https://www.g2.com/fr/products/zoom-zoom-phone/reviews)
  - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews)

## Close Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing

**Facilitation des leads**
- Chatbot orienté client
- Qualification des leads
- Suivi des responsables
- Planification des réunions

**Flux de travail intégrés**
- Gestion des tâches
- Suivi/automatisation des e-mails
- Appels et voix
- Autres options de sensibilisation
- Intégration CRM
- Calendrier
- Enregistrements partagés

**Options de numérotation**
- Aperçu de la numérotation
- Numérotation progressive
- Numérotation prédictive

**Messagerie texte**
- SMS en masse
- Messagerie texte bidirectionnelle
- Planificateur de texte
- Réponses automatiques
- Raccourcissement automatique des URL
- MMS Marketing
- Personnalisation

**Canaux**
- Couverture multicanal
- Écoute ouverte
- Supports physiques

**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Agentic AI - Suivi des e-mails**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Analyse des ventes**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Agentic AI - Suivi des appels sortants**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support

**Approvisionnement en données**
- Approvisionnement en données
- Exportation et partage de données
- Visualisation de données multi-appareils
- Tableaux de bord interactifs
- Segmentation des données

**Appel**
- Enregistrer les appels
- Types d’appels
- Appel en un clic
- Composeur automatique

**Analytics**
- Tarifs ouverts

**Organisation**
- Gestion des opportunités et des pipelines
- Entrée de données
- Intégrations / API

**Répétabilité et rapport**
- Gestion du contenu
- Gestion des flux de travail
- Performances du flux de travail
- Coaching de vente et perspectives
- Gamification

**Outils de l’agent**
- Coaching chuchoté
- Planification du rappel
- Enregistrement des appels

**Conception**
- Élaboration d’une stratégie de communication
- Créer du contenu
- Personnalisation
- Identification entrante
- Conformité réglementaire

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Analyse prédictive**
- Notation des leads
- Notation des opportunités
- Analyse du risque
- Prévisions en direct

**Contacts**
- Personnalisation
- Localisateur d’informations
- Enregistrer les données des prospects

**Personnalisations**
- Intégration de la plate-forme de messagerie
- Planification des e-mails
- Notifications
- Catégorisation des e-mails
- Modèles

**Analyse du rendement**
- Coaching
- Suivi de la performance

**Automatisation**
- Détection de l’activité vocale
- Réponse vocale interactive (RVI)
- Nettoyage des appels

**IA et automatisation**
- Hiérarchisation des leads
- Notation des leads
- Meilleure planification du moment de la journée
- Renseignements sur l’acheteur
- Apprentissage automatique

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles

**Gestion des ventes**
- Gestion des pipelines en direct
- Gamification des ventes
- Analyse basée sur les comptes
- Suivi des activités

**Idées**
- Notes
- Résumé quotidien
- Messages vocaux automatisés
- Courriels automatisés
- Trie les prospects
- Prise de notes automatisée

**Analyse des ventes**
- Prévision du retour sur investissement
- Prévision des ventes

**Plateforme SMS**
- Rapports
- Automatisation
- Intégration d’API

**IA générative**
- Génération de texte

**Agentic AI - Composeur automatique**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Marketing par SMS**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Engagement des ventes**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Capacités de l'IA - Composeur automatique**
- Priorisation des appels et optimisation de la liste
- Surveillance de la conformité
- Analyse de la parole et analyse du sentiment

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

**Agentic AI - Assistant commercial IA**
- Exécution de tâches autonomes
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top Close Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,580 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,160 reviews)
  - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,192 reviews)