Scoro Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Scoro es su velocidad, personalización y su interfaz limpia. He usado algunos CRM en el pasado, principalmente Salesforce, y Scoro me ha dado una mejor experiencia en esas tres áreas. También es bastante intuitivo, así que no me llevó mucho tiempo sentirme cómodo usándolo día a día. En general, he recomendado Scoro a amigos en ventas. También he tenido una experiencia bastante positiva con el equipo de soporte de Scoro siempre que necesité ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja para nosotros es el proceso de creación de contratos. El flujo de trabajo requiere repetir los mismos pasos de selección para todos los clientes, aunque los detalles requeridos difieren según el tipo de cliente (empresa vs. individuo). Nos beneficiaría tener más flexibilidad, idealmente, la capacidad de configurar campos condicionales basados en el estatus legal (por ejemplo, LLC vs. individuo privado). Además, las exportaciones en PDF ocasionalmente generan nombres de archivo poco claros o inconsistentes.

También, nos ahorraría mucho tiempo si Scoro permitiera exportar documentos en formato Word (por ejemplo, .docx), no solo como PDFs. Cuando necesitamos hacer cambios individuales a un contrato, actualmente lo hacemos duplicando y editando la plantilla PDF. Debido a que esto depende de pasos manuales, a veces ocurren errores humanos; ocasionalmente se omite o se deja fuera un cambio, lo que puede llevar a problemas más adelante. Tener una opción de exportación en Word haría que estas ediciones puntuales fueran más fáciles y reduciría los errores.

Creo que comentar y rastrear información en Scoro podría ser más claro. En una empresa para la que trabajé, usábamos un CRM personalizado (más orientado a centros de llamadas) que manejaba el seguimiento de tareas realmente bien. Podías crear una tarea y expandirla como un hilo para ver todos los comentarios y actualizaciones de los colegas en un solo lugar claro. En comparación, la documentación/historial de tareas y comentarios de Scoro no se siente tan clara o fácil de seguir porque todo está bajo una sola categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Scoro es su calendario intuitivo y detallado, que permite un seguimiento y gestión fáciles de todos los recursos, incluida la disponibilidad de los colegas, las salas de reuniones y varios elementos relacionados con los proyectos. La visibilidad que proporciona Scoro mejora significativamente la organización de nuestro equipo y la planificación de recursos, haciendo que la gestión de proyectos sea más fluida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto menos útil de Scoro es su funcionalidad de creación de tareas, que se siente algo engorrosa. Es más simple y rápido agregar tareas directamente en el calendario en lugar de usar la función designada para la creación de tareas. Este pequeño inconveniente interrumpe la eficiencia del flujo de trabajo, especialmente cuando se requieren actualizaciones o adiciones de tareas frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scoro se adapta perfectamente a mi espacio de trabajo, ya que permite que múltiples usuarios se conecten sin problemas y admite casi todo tipo de actividad que necesito, desde reuniones con clientes y viajes de negocios hasta tareas administrativas. Dependo completamente de él en lugar de calendarios fragmentados y cuadernos porque su interfaz intuitiva hace que la programación sea sencilla, y la robusta aplicación móvil asegura un acceso constante en mi teléfono, una gran ventaja para profesionales de ventas en movimiento como yo.

En general, lo considero uno de los mejores—si no el mejor—productos de su tipo, con potentes características de CRM para el seguimiento de clientes potenciales y paneles personalizables para obtener información en tiempo real. Definitivamente lo recomendaría a cualquier empresa que trate con clientes, aunque su versatilidad se extiende mucho más allá, ayudando en la gestión de proyectos y la planificación de recursos en entornos dinámicos.

En nuestras reuniones semanales de equipo, usamos Scoro para rastrear el progreso de cada uno, revisar los pipelines y discutir todos los temas relevantes, haciendo casi imposible pasar por alto detalles clave o plazos. También lo aprovechamos para registrar nuevos clientes potenciales, hacer seguimientos sistemáticos e incluso organizar eventos de team building de la empresa con facilidad.

En resumen, Scoro combina magistralmente calendario, notas, gestión de clientes potenciales, colaboración en equipo e informes en una sola aplicación escalable, completa con una versión móvil que mantiene todo sincronizado. Su automatización que ahorra tiempo y sus análisis completos han aumentado nuestra eficiencia considerablemente. 10/10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser completamente honesto, no he encontrado nada que no me guste de Scoro. El único problema que hemos experimentado fue cuando mi colega no pudo acceder a la aplicación en su teléfono durante una semana. Aparte de eso, no tenemos quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas nuevas que he llegado a apreciar de Scoro son sus continuas mejoras en la interfaz, herramientas de automatización mejoradas y un ecosistema de integración en crecimiento. La interfaz de usuario actualizada se siente más limpia y más intuitiva, lo que facilita la navegación entre proyectos, finanzas y tareas. También he encontrado las reglas de automatización ampliadas increíblemente útiles: reducen el trabajo administrativo repetitivo al automatizar actualizaciones de estado, notificaciones y sincronización de datos. Finalmente, el creciente número de integraciones nativas, especialmente con herramientas de contabilidad y productividad, ha hecho que Scoro sea aún más central en nuestro flujo de trabajo. Estas actualizaciones muestran que la plataforma está evolucionando de maneras que realmente mejoran la eficiencia diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Otra área donde Scoro podría mejorar es la complejidad general de la configuración y el ajuste inicial. Muchas de las características más potentes, como las reglas de automatización, los permisos y la configuración financiera, requieren una buena cantidad de prueba y error para configurarse correctamente. Más herramientas de configuración guiada o flujos de trabajo preconstruidos basados en mejores prácticas harían que la incorporación fuera mucho más fluida. Además, algunas de las personalizaciones de informes todavía se sienten rígidas, especialmente al intentar combinar datos financieros y operativos de maneras más avanzadas. Mejorar la flexibilidad en estas áreas ayudaría a los equipos a adaptar completamente Scoro a sus procesos sin depender de soluciones alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sigue siendo la mejor y más gestionada aplicación para llevar un seguimiento del proyecto y los datos financieros en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía necesitan más visibilidad en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo una buena visión general de mis clientes actuales, qué soluciones están en uso, qué se puede vender, cuándo terminan los acuerdos y necesitan ser revisados nuevamente. Es muy bueno mantener las nuevas ventas bajo control y avanzarlas en etapas, además, es muy conveniente para nuestro intercambio interno de información, haciendo hojas de trabajo para diferentes departamentos que necesitan ser resueltas, comunicándose con asistentes, enviándoles tareas. Siempre recibo un correo electrónico de retroalimentación cuando alguien ha resuelto mi hoja de trabajo, ha añadido algo a ella o la ha completado. Es muy conveniente trabajar de esta manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ofertas de ventas podrían incluir más información sobre nuestra empresa, dar forma al contenido de la oferta y tener más flexibilidad al preparar la oferta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Scoro, mi "sistema" era una mezcla colorida y aterradora de Google Calendar, una hoja de cálculo para las fechas de entrega y un CRM que solo contaba la mitad de la historia. Scoro no solo reemplazó esas herramientas; me obligó a ser un profesional mejor y más responsable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El CRM integrado no es solo un lugar para almacenar números de teléfono; es el comienzo de todo el proceso. Una vez que un lead (un nuevo contacto) está calificado, puedo convertir instantáneamente ese contacto en un proyecto, incorporando todos sus requisitos iniciales y restricciones presupuestarias directamente en el flujo de trabajo. No se necesita transferencia manual de datos. Esta transición sin problemas me ahorra al menos 30 minutos por cada lead calificado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil encontrar cosas en Scoro, ya sean proyectos, informes de tiempo, facturas... hay un lugar para todo y se puede encontrar fácilmente utilizando la amplia búsqueda y los filtros de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que Scoro se ha vuelto más popular en los últimos 5 años, he notado retrasos adicionales en recibir respuestas del soporte. El soporte siempre es útil, pero toma mucho más tiempo obtener una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Finalmente podemos ejecutar informes post-mortem que conectan con precisión nuestra estimación inicial del tiempo de desarrollo del concepto con el tiempo real registrado. Esto nos ha permitido aumentar nuestra precisión en las cotizaciones para proyectos complejos (como instalaciones residenciales de alta gama o de hospitalidad) en más del 15%, reduciendo significativamente la facturación insuficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Scoro actúa como nuestro principal centro de clientes. La cotización inicial, el contrato firmado, cada pieza de correspondencia, cada versión de dibujo y cada factura están adjuntos al perfil único del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como propietario de una pequeña y mediana empresa, utilizo Scoro principalmente por sus integraciones con Xero y Expensify. Con Xero, Scoro facilita la sincronización de facturas, cuentas y pagos entre mis proyectos y la contabilidad. Simplemente creo facturas para mis clientes en Scoro, y todo se actualiza automáticamente en Xero, ahorrándome a mí y a mi equipo mucho tiempo y trabajo manual.

Para los gastos, la integración de Scoro con Expensify es de gran ayuda. Después de aprobar los informes de gastos en Expensify, todos los recibos y detalles de gastos aparecen en Scoro adjuntos al proyecto o factura correctos. Esto mantiene mis registros organizados y hace que el seguimiento de los gastos sea sencillo.

En general, Scoro me ayuda a mantener mis finanzas en orden sin necesidad de saltar entre aplicaciones o preocuparme por que se pierdan cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede tener más funciones de alerta integradas para la entrega excesiva y otros puntos de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.