Los Mejores 13 Plataformas de Comercio Conversacional

Consulte esta lista de los principales Plataformas de Comercio Conversacional productos según la satisfacción del usuario. La puntuación de satisfacción de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios a partir de datos de reseñas. Los compradores de software pueden comparar productos según sus puntuaciones de satisfacción para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en las experiencias de sus pares.

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Puntuación de Satisfacción de G2

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Insider One

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

55%

Ropa y Moda

22%

Electrónica de Consumo

12%

Servicios financieros

12%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

9.5

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

9.7

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

9.1

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.6

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

9.5

Twixor

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

39%

Tecnología de la Información y Servicios

33%

Marketing y Publicidad

17%

Servicios para Eventos

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

9.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

9.9

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

9.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.6

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

10.0

Sprinklr Service

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios al consumidor

38%

Software informático

25%

Servicios financieros

21%

Alimentos y bebidas

17%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

8.6

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

8.3

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

8.1

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

7.8

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

8.3

Sobot Omnichannel Suite

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

43%

venta al por menor

29%

Alimentos y bebidas

14%

Recursos humanos

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

10.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

0.0

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

9.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.8

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

0.0

Zendesk for Customer Service - AC

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

40%

Tecnología de la Información y Servicios

24%

venta al por menor

19%

Servicios financieros

17%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

8.0

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

8.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

8.1

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

8.7

yellow.ai

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Gestión de la educación

30%

Servicios financieros

30%

Software informático

20%

Alimentos y bebidas

20%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

9.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

9.9

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

9.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.8

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

9.9

SleekFlow

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Inmobiliaria

33%

Automotriz

22%

Ropa y Moda

22%

Alimentos y bebidas

22%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

9.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

9.6

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

9.2

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.4

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

9.3

LiveChat

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

32%

Tecnología de la Información y Servicios

31%

venta al por menor

21%

Servicios al consumidor

15%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.4

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

9.1

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

9.1

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

9.2

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.1

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

9.2

Ada

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios financieros

45%

Software informático

18%

venta al por menor

18%

Telecomunicaciones

18%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

8.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

9.5

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

9.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

9.7

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

9.3

#10

LivePerson

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Internet

35%

Telecomunicaciones

29%

venta al por menor

24%

Ropa y Moda

12%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

8.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

9.7

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

9.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

8.8

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

9.3

#11

Bloomreach

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

43%

Ropa y Moda

30%

Tecnología de la Información y Servicios

17%

Contabilidad

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

7.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

9.1

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

7.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

8.7

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

7.8

#12

Gorgias

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

38%

Alimentos y bebidas

24%

Cosméticos

19%

Salud, bienestar y fitness

19%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

8.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

8.6

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

8.2

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

8.4

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

8.4

#13

Sprinklr Social

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Marketing y Publicidad

50%

Seguro

18%

Servicios al consumidor

18%

Tecnología de la Información y Servicios

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.0

8.6

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 8.4

7.6

Facilidad de configuración

Promedio: 8.9

8.1

Calidad del soporte

Promedio: 9.0

7.8

Facilidad de administración

Promedio: 8.2

6.9