Ketch Reseñas y Detalles del Producto

Nos acercamos a Ketch con un conjunto de requisitos complejos y matizados, y cumplieron en todos los aspectos. Desde el principio, el proceso fue fluido. El equipo de ventas fue tanto consultivo como receptivo, mientras que la incorporación resultó estar bien organizada y ser eficiente.

Lo que realmente distingue a Ketch es su interfaz de usuario. Se destaca como una de las mejores que hemos encontrado, limpia, intuitiva y notablemente fácil de navegar. Incluso configurar flujos de trabajo avanzados fue sencillo, lo que habla del diseño cuidadoso de la plataforma.

Ketch no solo cumplió con nuestras expectativas, sino que las superó. Para cualquiera que busque una plataforma de privacidad y control de datos que ofrezca potencia, flexibilidad y facilidad de uso, Ketch es una excelente opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es increíblemente poderosa y fácil de usar en general, parte de la nomenclatura y terminología utilizada dentro de Ketch puede llevar un poco de tiempo acostumbrarse. Hay una ligera curva de aprendizaje para entender cómo se etiquetan u organizan ciertas funciones, especialmente para los nuevos usuarios. Dicho esto, una vez que te familiarizas con la estructura, se vuelve mucho más fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación personalizada realmente me destacó, y el soporte proporcionado fue excelente durante todo el proceso. Tener un canal de Slack dedicado hizo que la comunicación fuera fácil y eficiente. También me impresionó la calidad de las funciones de informes. Mike, en particular, fue fenomenal y tuvo un impacto positivo significativo en mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto podría no ser un problema exclusivo de Ketch, pero he notado algunos problemas cuando se trata de bloquear ciertos elementos en las tiendas de Shopify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gente.

Desde las llamadas iniciales donde discutimos nuestros requisitos con Harrison y Johne, hasta la etapa de implementación y puesta en marcha donde Anupam nos ayudó con sus conocimientos y experiencia, ha sido una experiencia brillante. Se ha vuelto muy obvio para mí que a Ketch realmente le importan sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En toda honestidad, nada. La facilidad de implementación combinada con las características ofrecidas y el servicio al cliente rápido es una combinación muy agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con Ketch ha sido muy fluido. Ellos brindan apoyo en cada paso, permitiéndonos confiar completamente en ellos para finalizar la configuración de la plataforma. Mike Carey, nuestro contacto principal en Ketch, es conocedor y receptivo durante todo el proceso de configuración. Su equipo también es muy servicial, ayudándonos con todo, desde la configuración de la plataforma y Google Tag Manager hasta el lanzamiento de la plataforma.

La UX/UI de la plataforma es en general fácil de usar. No he encontrado ninguna dificultad importante, y si tengo preguntas, Mike y su equipo brindan apoyo inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos un problema menor con la lista final de cookies durante el escaneo de la plataforma; sin embargo, generalmente responden rápidamente para ayudarnos a resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue muy fácil de instalar, no causó ningún problema a nuestra aplicación web de producción existente, a diferencia de proveedores anteriores. Tiene una interfaz amigable y una documentación excelente. Incluso ofrecen migraciones sin código desde otros proveedores, sin la necesidad de interrumpir a los clientes existentes con opciones de privacidad ya configuradas.

Su soporte es ágil, rápido y excelente. El contacto asignado para la experiencia del cliente es muy servicial.

Tienen un montón de integraciones con otros socios conocidos, como Shopify, con el cual también tenemos algunas marcas satélite, por lo que eso es tremendamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Casi nada. Solo mejoraría su documentación que está más orientada a nuevas instalaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de implementar. El elemento de código era mínimo; la mayor parte del trabajo era configurable y editable en la herramienta Ketch. ¡El equipo fue muy fácil de trabajar y muy receptivo! Esto fue realmente útil debido a los plazos ajustados con los que estábamos trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos elementos todavía están ocultos en el código. Por ejemplo, la función "hideclosebutton" está en el código y requiere que alguien del equipo realice el cambio y lo implemente para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ketch es una plataforma muy flexible y fácil de usar para gestionar el consentimiento de cookies en nuestro sitio web. El escaneo y la categorización automática de cookies ahorran mucho tiempo y hacen que sea sencillo mantener todo preciso y actualizado.

Una de las cosas que realmente aprecié fue lo fácil que fue configurar las reglas de consentimiento para diferentes jurisdicciones. La plataforma te permite personalizar la experiencia del banner según la ubicación, y las opciones de personalización para el propio banner—colores, diseño, idioma y mensajes—hacen que sea fácil adaptarlo a tu marca y proporcionar una experiencia de usuario fluida.

Las actualizaciones en tiempo real son otra gran característica. Podemos hacer cambios en el banner o en la configuración sin necesidad de tocar el código o volver a implementar nada.

El equipo de soporte de Ketch fue fantástico durante la implementación. Respondieron rápidamente, fueron muy útiles y se aseguraron de que estuviéramos preparados para el éxito desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación puede ser un poco difícil de seguir, especialmente al intentar realizar configuraciones más avanzadas o integrar con aplicaciones de una sola página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia excepcional con Ketch como nuestro CMP. Desde el primer día, la plataforma ha entregado exactamente lo que necesitábamos, herramientas poderosas y flexibles para gestionar nuestras preferencias de privacidad en todas nuestras propiedades digitales con facilidad. Su interfaz intuitiva, capacidades de integración robustas y características de cumplimiento integrales lo han convertido en una parte central de nuestro programa de privacidad.

Lo que realmente distingue a Ketch, sin embargo, es su servicio y soporte excepcionales. El proceso de implementación fue fluido y bien guiado, con el equipo de Ketch (¡un saludo a Mike!) proporcionando conocimientos expertos, tiempos de respuesta rápidos y una asociación genuina en cada paso del camino. Después de la implementación, su soporte ha seguido siendo de primera categoría: receptivo, conocedor y siempre dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudarnos a tener éxito.

Ketch no solo proporciona una herramienta, sino que ofrece una solución completa respaldada por un equipo que realmente se preocupa por sus clientes. Recomendamos encarecidamente Ketch a cualquier organización que busque una plataforma CMP escalable, confiable y bien respaldada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no nos guste de Ketch. La plataforma ha cumplido o superado consistentemente nuestras expectativas, y el soporte que hemos recibido, desde la implementación hasta el uso continuo, ha sido excepcional. Es raro encontrar una solución que ofrezca tanto una gran tecnología como una experiencia verdaderamente centrada en el cliente, pero Ketch hace exactamente eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio de intentar determinar el ajuste y el precio, fue fácil conectar y entender a Ketch. Y eran menos de la mitad del precio de la primera opción que consideramos. Sentí que estaban de nuestro lado como socios, ayudándonos a navegar la mejor elección para el software de cumplimiento. Mike fue especialmente útil y estuvo disponible para hacer una llamada y configurar nuestra instalación conmigo y nuestros desarrolladores. No puedo recomendarlos lo suficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me haya gustado de Ketch hasta ahora. Este proceso ha sido una de las mejores implementaciones de software que he tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ketch facilita la gestión de la privacidad, el consentimiento y las solicitudes de datos en múltiples plataformas. La interfaz es limpia e intuitiva, y las funciones de automatización ahorran a nuestro equipo un tiempo significativo en comparación con los procesos manuales. Aprecio especialmente lo bien que se integra con otras herramientas de marketing y análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Ketch es potente, personalizar estilos y comportamientos para adaptarlos a la marca de nuestro sitio puede ser un desafío. Algunos ajustes, como afinar la interfaz de usuario o anular estilos en línea, requieren la participación de desarrolladores. La curva de aprendizaje también puede ser pronunciada para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.