Talon.One Reseñas y Detalles del Producto

Talon One tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar que facilita al equipo su adopción, sin importar su nivel de experiencia.

Es bueno manejando un montón de campañas a la vez, manteniendo todo funcionando sin problemas y el equipo de atención al cliente responde rápidamente, siempre listo para ayudar. Además, ofrece exportaciones de datos organizadas que son perfectas para profundizar en el análisis, ayudando a los usuarios a obtener esos valiosos conocimientos sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de la interfaz intuitiva es que cierta lógica oculta, como cómo maneja las reglas de campaña conflictivas o la acumulación de descuentos, puede requerir tiempo para aprender y aclarar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talon.One ofrece una interfaz intuitiva para la configuración de campañas y un conjunto robusto de APIs que, en su mayoría, están bien documentadas y son fáciles de usar. El equipo de soporte de integración ha sido excelente: conocedor, receptivo y genuinamente amable durante toda la integración y el lanzamiento.

La plataforma ha manejado nuestros volúmenes de tráfico a la perfección, dándonos confianza en su escalabilidad. Solo hemos arañado la superficie en términos de características, pero es emocionante saber que hay mucho más por explorar a medida que expandimos nuestras campañas de lealtad y recompensas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parte de la complejidad más profunda en nuestro caso de uso fue pasada por alto durante las primeras discusiones de ventas, lo que llevó a algunas sorpresas durante la implementación. Además, aunque las herramientas de configuración son sólidas, hay algunas características faltantes que parecen adiciones naturales y harían que la experiencia fuera aún más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talon.One ofrece muchas características y personalización, lo cual es importante para nuestros casos de uso. Es mayormente fácil de usar, específicamente la capacidad de restringir a los usuarios básicos a usar plantillas es una ventaja. La API es completa y pudimos integrarla fácilmente en nuestro sistema. Configurar nuevas campañas, especialmente cuando se usan plantillas, también es fácil. El soporte siempre responde rápidamente y es muy útil para resolver cualquier problema o escenario específico que les planteamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con muchas posibilidades también viene algo de complejidad, especialmente al configurar reglas de campaña, por lo que es fácil perderse u olvidar un detalle al configurar algo desde cero. A veces también hay pequeños errores en la interfaz web o puede ser un poco confusa/enrevesada en algunos lugares. Además, no todos los puntos finales de la API disponibles están debidamente documentados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, creo que Talon.One es muy fácil de usar y tiene una serie de características y usos excelentes que me facilitan encontrar la mejor manera de incentivar a los clientes de mi empresa. Utilizo la función de cupones con más frecuencia, pero he trabajado con mi excelente gerente de éxito del cliente para aprender a implementar referencias y tarjetas de regalo en mis campañas de marketing con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos características que realmente desearía que Talon.One tuviera son:

- Facilitar la exportación de las finanzas detrás de cupones/códigos de referencia/tarjetas de regalo (por ejemplo, me gustaría exportar fácilmente cuánto ingreso y valor de descuento generó una gran cantidad de cupones en una campaña)

- Hacer que las opciones de importación/exportación sean "más fáciles" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talon.One es una plataforma fácil de usar pero lo suficientemente potente como para manejar configuraciones complejas de promociones y lealtad. El equipo ha sido increíble, siempre rápido para ayudar. Los documentos de aprendizaje en línea son sinceramente los mejores que he encontrado: claros, detallados y fáciles de seguir. Lo que realmente los hace destacar es lo proactivos que son para ayudarnos a resolver casos de uso complicados o únicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para un nuevo usuario, el creador de reglas es una configuración diferente para aprender, pero no lleva mucho tiempo acostumbrarse.

Me gustaría ver que la Vista de Calendario tenga más funciones, como diferentes vistas y la capacidad de exportar, lo que haría que la planificación promocional fuera aún más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que Talon.One tenga tanto un conjunto amplio de capacidades como la capacidad de personalizarlas según sea necesario. Esto nos ha permitido lanzar un motor de promociones y un programa de lealtad adaptado a nuestro negocio y a nuestros clientes. ¡También disfruto mucho del equipo de soporte con el que trabajo! Son muy receptivos a los comentarios y son de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un disgusto, pero hay un par de cosas que desearíamos que funcionaran desde el principio, que están basadas en nuestro entorno y, por lo tanto, pueden no ser útiles para otros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es navegar y usar, en particular la creación de campañas es muy intuitiva. El equipo de soporte también ha sido amable, conocedor y receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el paquete de incorporación y la naturaleza colaborativa de nuestra relación podrían mejorarse. Aunque aún no hemos comenzado a utilizar Talon.One en toda su capacidad, así que tal vez esta relación se desarrolle, pero por ahora no ha parecido que Talon.One conozca nuestra estrategia o que nosotros conozcamos la suya, hay una visibilidad limitada de las próximas características, y no revisamos regularmente cómo está progresando nuestra relación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Equipo de soporte útil con respuestas rápidas

Interfaz de usuario clara y fácil de usar

Gran flexibilidad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para campañas relativamente complejas, puede requerir algo más de tiempo para estudiar y probar las limitaciones de la función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El producto es excelente, la UIUX es fácil de entender y el tutorial/la documentación son claros

- La respuesta del equipo es bastante rápida y muy solidaria

- La integración es fluida con un cronograma de incorporación detallado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no tengo comentarios sobre esto, en general es excelente para el proveedor de servicios de programas de lealtad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso de la plataforma + las integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de los informes se está mejorando constantemente, pero aún tiene un largo camino por recorrer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.