Mixpanel Reseñas y Detalles del Producto

Mixpanel realmente destacó cuando se trata de entender cómo los usuarios interactúan con un producto. Lo que más me gusta es lo fácil que hace el seguimiento del comportamiento del usuario más allá de solo las vistas de página. Puedes ver claramente qué están haciendo los usuarios, dónde se retiran y qué características están siendo realmente utilizadas. Los informes son flexibles y detallados, pero aún así fáciles de entender, incluso si no eres un experto en datos. Poder segmentar los datos por eventos, cohortes y embudos ayuda a tomar mejores decisiones de producto en lugar de depender de suposiciones. En general, convierte los datos en bruto en ideas claras que son realmente útiles para mejorar el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mixpanel puede parecer un poco abrumador al principio, especialmente si eres nuevo en el análisis de productos. Hay muchas características y opciones, por lo que lleva tiempo entender cómo configurar eventos correctamente y sacar el máximo provecho de la plataforma. Otro inconveniente es el precio. A medida que el volumen de datos crece, los costos pueden aumentar rápidamente, lo cual puede ser un desafío para equipos más pequeños o productos en etapas iniciales. Aunque los paneles son potentes, algunas ideas avanzadas aún requieren una curva de aprendizaje para interpretarlas correctamente. Es muy capaz, pero no siempre es amigable para principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi experiencia, MixPanel se destaca por su combinación única de simplicidad y potencia. Siempre que queremos descubrir nuevos conocimientos a partir de nuestros datos de usuario, MixPanel hace que el proceso sea sencillo y nos permite analizar y desglosar rápidamente los datos para descubrir patrones que de otro modo podrían pasar desapercibidos. La plataforma introduce frecuentemente nuevas funciones y actualiza regularmente su interfaz de usuario. Aunque los cambios frecuentes pueden ser frustrantes en algunos productos, MixPanel logra añadir nuevas capacidades sin complicar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya desventajas reales en usar MixPanel. Entender la analítica de usuarios requiere algo de aprendizaje, pero MixPanel hace un buen trabajo ayudándote a aprender lo que necesitas saber para usar el producto de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Mixpanel es lo claramente que muestra lo que los usuarios realmente están haciendo dentro del producto. En lugar de solo vistas de página o números básicos de tráfico, Mixpanel se enfoca en acciones reales como registros, clics, uso de funciones y abandonos. Esto le da a Mic una mejor comprensión del comportamiento del usuario. Otra cosa que realmente me gusta es lo rápidas e interactivas que son los informes. Los embudos, gráficos de retención y desgloses se actualizan rápidamente, por lo que puedo explorar los datos sin esperar largos tiempos de carga de informes. Desde el punto de vista de un desarrollador backend, el modelo basado en eventos tiene sentido. Puedo enviar eventos desde aplicaciones, trabajos en segundo plano o servicios, no solo desde el frontend. Esto encaja bien con los microservicios y productos con mucho backend. También me gusta que Mixpanel me permita segmentar y filtrar datos fácilmente. Puedo desglosar eventos por tipo de usuario, plan, país o cualquier propiedad del cliente sin tener que escribir SQL cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta de Mixpanel es que la curva de aprendizaje puede ser pronunciada al principio. Si los eventos no se planifican y nombran adecuadamente desde el primer día, los datos pueden volverse confusos más tarde. Otro inconveniente es el precio. A medida que el volumen de datos crece, los costos pueden aumentar rápidamente, especialmente para sistemas con mucho tráfico o muchos eventos. Necesitas tener cuidado con lo que rastreas. La interfaz de usuario, aunque poderosa, a veces puede parecer abrumadora. Hay muchas opciones y gráficos, y lleva tiempo entender qué informe es mejor para cada pregunta. Depurar problemas de seguimiento también puede ser complicado. Si falta un evento o se envía incorrectamente, encontrar la causa raíz a veces requiere buscar en registros y paneles, y el análisis histórico a largo plazo puede ser limitado dependiendo del plan, lo que puede afectar el análisis de hilos más profundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Mixpanel es su curva de aprendizaje fácil. La mayoría de nuestros colaboradores pueden descubrir conocimientos de datos sin necesidad de escribir ningún código, lo que realmente ayuda a promover la democratización de datos dentro de nuestra empresa. Además, el equipo de soporte de Mixpanel es excelente y está siempre disponible para ayudar con cualquier problema que surja. Por último, pero no menos importante, ahora está disponible en muchos idiomas (incluyendo español y francés), por lo que todos nuestros colaboradores pueden usarlo ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay una cosa con la que sigo luchando en Mixpanel: la opción 'Importar esquema' para editar la información de las propiedades en lote. Al intentar subir un CSV, no reconoce los valores.

También hay otras opciones de importación como Avo, mParticle y Segment, aunque no las usamos en mi empresa. La otra opción es actualizar manualmente cada propiedad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un salvavidas para la depuración. Cuando un usuario informa un problema, puedo consultar su perfil y ver su "Flujo de Usuario" exacto, literalmente las acciones paso a paso que realizaron justo antes de que algo saliera mal. Elimina las conjeturas al reproducir errores. También es excelente para verificar que las personas realmente están haciendo clic en los nuevos botones que implementé. La parte de integración es realmente fácil: solo agrega una clase auxiliar que llama al SDK de Mixpanel, y eso es todo. El servicio ahora está implementado para usarse simplemente llamando a una función auxiliar desde cualquier parte de mi aplicación. Mixpanel también maneja la sincronización de eventos a la perfección en caso de que el dispositivo esté sin conexión. Uso este producto diariamente/frecuentemente para depurar mis aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que ser realmente estricto con cómo nombras los eventos en tu código. Si no tienes cuidado, los datos se vuelven desordenados y difíciles de leer. Además, encontrar un usuario específico para depurar puede ser molesto si no tienes su ID único a mano; la función de búsqueda podría ser un poco más inteligente. Su atención al cliente no es muy buena, el proceso de comunicación es muy largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su enfoque es exclusivamente en análisis, a diferencia de Amplitude, que encuentro demasiado amplio. Aprecio tener la significancia estadística mostrada directamente en los informes. La idea de las alertas también es excelente, aunque desafortunadamente, no funcionan como se pretende. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de soporte ha sido terrible. Como cliente de pago, hemos estado esperando durante dos semanas una respuesta para resolver un error crítico que afecta a las alertas, pero aún no hemos recibido respuesta. Parece que simplemente no les importa, y mientras tanto, estamos lidiando con alertas de falsos positivos a diario.

Además, hay un problema significativo con la función de fusión de usuarios. Su implementación es muy inferior en comparación con lo que ofrece Amplitude. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MixPanel es súper simple, flexible y robusto. Anteriormente usábamos un enfoque muy centralizado con Tableau, donde solo el equipo de datos podía producir informes complejos. El cambio a MixPanel resultó ser un gran cambio que nos ayudó a multiplicar por 2.5 en el Black Friday. El tiempo real, el enfoque descentralizado para que todos tengan la capacidad de crear informes, la facilidad de uso, todo hizo que nuestro equipo fuera mucho más experto en datos que antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de aproximadamente 1 año de llenarlo con nuestros datos, sentimos algo de desorden y lentitud, pero supongo que esto es parte de nuestra necesidad de volvernos más eficientes con el uso de datos y eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con esta plataforma, puedes monitorear eventos de tu aplicación o producto casi en tiempo real mientras los usuarios interactúan con él. Las funciones de informes son robustas y las herramientas de visualización de datos son altamente efectivas. Bastante fácil de usar. Uno de los beneficios destacados es la capacidad de crear embudos, lo que te permite rastrear el compromiso de los usuarios y otras métricas importantes mientras las personas usan tu aplicación. Además, puedes gestionar múltiples servidores allí y adjuntar propiedades a los eventos, lo que te ayuda a analizar cómo se desempeñan los eventos con propiedades específicas a lo largo de todo el flujo. También tuve un problema con algunos eventos que no aparecían, el soporte al cliente me ayudó y resolvió mi problema rápidamente después de que les envié un correo. A veces lo uso más de dos veces a la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para alguien nuevo en Mixpanel, puede ser un poco complicado de usar al principio. La plataforma ofrece una amplia gama de funciones, lo que puede resultar abrumador. También creo que debería haber más documentos de soporte y materiales disponibles para ayudar a los usuarios a aprender más rápidamente. Además, puede ser bastante caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Mixpanel para entender cómo nuestros usuarios interactúan con nuestro producto, lo que me ayuda a establecer objetivos para mejoras y seguir los cambios. Me gusta mucho usar la función 'Insights' porque es la herramienta más conveniente para investigar nuestros datos y crear consultas. Conozco bien nuestros eventos, por lo que 'Insights' me facilita entender nuestros datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los datos que veo en los embudos no coinciden con los datos en Insights, incluso con las propiedades bien configuradas. Es difícil crear una alerta para datos que no tengo, y falsificar el evento no es posible. Solía usar cohortes mucho, pero ahora es difícil encontrar esa pantalla. Me gustaría una mejor integración con Intercom. La integración actual no es lo suficientemente buena, y no puedo sincronizar cohortes específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de usuario para crear informes sobre la marcha y la capacidad de integrar una gran cantidad de herramientas. Por lo general, crear los informes correctos nos ayuda a través de pruebas A/B y a entender el comportamiento del usuario basado en ciertos segmentos; incluso las comparaciones son herramientas excelentes cuando debatimos nuestros productos con diferentes partes interesadas. La capacidad de exportar cohortes a herramientas de marketing ha mejorado enormemente nuestros esfuerzos de marketing de producto, así como el volcado de eventos en nuestro almacén de datos para correlacionar el crecimiento del producto con otros indicadores clave de rendimiento del negocio. La configuración inicial de Mixpanel fue súper fácil, lo cual es uno de los aspectos clave que aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede que sea yo, pero los Flujos de Usuario me llevaron un tiempo para entenderlos, y en algunos productos todavía es difícil configurarlos y obtener valor de ellos, a pesar de que en teoría son una característica súper poderosa. Otro aspecto clave que creo que se puede mejorar es la gestión de Tableros, especialmente en cuentas eliminadas o de invitados. En general, son difíciles de gestionar y auditar cuando ocurren cambios en el léxico. Normalmente dependemos de emojis en el título y otros 'trucos' para asegurar que un tablero esté actualizado y valga la pena leerlo. Los remapeos de eventos del léxico, aunque peligrosos, podrían ser una característica poderosa para los administradores de datos. La característica que nos ayuda a entender las desviaciones métricas está oculta cuando debería ser una característica central para cualquier informe de insights o tablero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.