ActiveCampaign Reseñas y Detalles del Producto

ActiveCampaign es el alma de mi negocio. Sin él, mis esfuerzos de marketing no serían tan exitosos y no podría enviar mensajes a los prospectos de mi programa con información relevante de manera oportuna. Y Active Intelligence es como tener un investigador de mercado, redactor, diseñador gráfico y consultor en mi equipo de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque puedo obtener la información que necesito, la función de informes parece un poco torpe. En el lado creativo, Active Intelligence no parece tener mucha creatividad al diseñar una campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como CMO y fundador de Audemic, lo que más aprecio de ActiveCampaign es cómo integra sin problemas la automatización de marketing con las capacidades de CRM. Nos permite crear recorridos de cliente altamente personalizados sin necesidad de un gran equipo de operaciones de marketing. Las funciones de segmentación y automatización son increíblemente poderosas. Podemos activar secuencias de correo electrónico, mensajes en la aplicación o flujos de nutrición basados en el comportamiento del usuario, lo que nos ayuda a entregar contenido relevante en el momento adecuado.

También valoro lo flexible que es la plataforma, mi equipo y yo podemos gestionar todo, desde la nutrición de leads y la incorporación de clientes hasta las campañas de retención dentro de un solo sistema. Esto nos ahorra tiempo y asegura que nuestra comunicación se sienta consistente en todos los puntos de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede parecer excesivamente "compleja" a veces, especialmente al configurar automatizaciones avanzadas o al integrarse con herramientas externas. La interfaz de usuario no siempre es tan intuitiva como podría ser... (creo que este es un sentimiento compartido entre los usuarios de AC, hasta donde sé por otros fundadores de startups de mi red). Se necesita una curva de aprendizaje para desbloquear todo su potencial.

Además, los informes y análisis podrían ser más robustos. Para un equipo de marketing orientado a los datos como el nuestro, a menudo nos encontramos exportando datos o confiando en herramientas externas para obtener una visión más profunda del rendimiento de las campañas y el comportamiento de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad para la creación y automatización de embudos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con la web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo ActiveCampaign para marketing por correo electrónico, automatización de marketing y CRM. Me gustan sus potentes capacidades de automatización combinadas con la facilidad de uso. El constructor visual de automatización hace que crear recorridos complejos de clientes sea sencillo sin un gran esfuerzo técnico. Realmente aprecio la segmentación avanzada, que permite mensajes altamente personalizados basados en el comportamiento y la interacción del usuario. El CRM integrado, los informes detallados y la amplia gama de integraciones mantienen todas las actividades de marketing y ventas en un solo lugar. ActiveCampaign ahorra tiempo, mejora la efectividad de las campañas y facilita escalar los esfuerzos de marketing de manera eficiente. Las capacidades de automatización añaden valor al ejecutar automáticamente recorridos de clientes de principio a fin, y el CRM proporciona una visión clara del historial de cada contacto, mejorando la alineación de marketing y ventas. Los informes detallados ofrecen información procesable sobre el rendimiento de las campañas y el ROI, lo que permite tomar decisiones basadas en datos. En conjunto, estas características optimizan los flujos de trabajo, mejoran la personalización y hacen de ActiveCampaign una plataforma de marketing altamente efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ActiveCampaign es una plataforma poderosa, hay algunas áreas que podrían mejorarse. La curva de aprendizaje para la automatización y segmentación más avanzadas puede ser un poco empinada para los nuevos usuarios, y a veces construir flujos de trabajo complejos requiere una planificación cuidadosa para evitar errores. Los informes son sólidos, pero personalizar ciertos informes o visualizar el rendimiento de automatizaciones de varios pasos podría ser más intuitivo. Además, el precio puede ser un poco alto para equipos más pequeños a medida que las listas de contactos crecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio ActiveCampaign por ser una potente plataforma de automatización de marketing, especialmente por su robusto creador de automatizaciones y su alta entregabilidad de correos electrónicos. Su rendimiento en tareas destaca, gracias a la creación automatizada de tareas dentro del CRM. Esta función trabaja sin problemas con el creador de automatizaciones para asignar tareas a los representantes de ventas basándose en el comportamiento de los leads, asegurando que los seguimientos sean oportunos y no se pierdan. La plataforma actúa como un 'asistente digital' al eliminar el error humano y mejorar los tiempos de respuesta con disparadores de tareas basados en las acciones de los clientes. También me gusta cómo mejora la responsabilidad del equipo al asignar propietarios claros a cada acción y ayuda a centrarse en el trabajo de alto valor. Las extensas integraciones con más de 900 plataformas como Shopify, Salesforce y WordPress hacen que se integre perfectamente en las pilas tecnológicas existentes, y la personalización a escala a través de contenido dinámico dentro de los correos electrónicos es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ActiveCampaign es potente, hay algunas áreas que podrían mejorarse: Curva de Aprendizaje: La interfaz está llena de funciones, lo que la hace abrumadora para los nuevos usuarios al principio. Personalización de Informes: Los paneles de informes estándar pueden ser rígidos; más flexibilidad para crear informes personalizados y entre campañas sería útil. Velocidad/Rendimiento: El constructor de automatización visual puede volverse ocasionalmente lento o tardar cuando se trabaja en flujos de trabajo muy grandes y complejos. Escalado de Precios: Los costos aumentan significativamente a medida que crece la lista de contactos, lo que puede ser un desafío para las pequeñas empresas que están creciendo rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de ActiveCampaign es su potente constructor de automatización combinado con una interfaz intuitiva. El flujo de trabajo de automatización visual hace que sea increíblemente fácil crear recorridos de clientes sofisticados sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Es fácil de implementar.

Las capacidades de segmentación son excepcionales: puedo dirigirme a mi audiencia con precisión basándome en el comportamiento, la interacción y datos personalizados, lo que ha mejorado significativamente el rendimiento de nuestros correos electrónicos y las tasas de conversión.

También me encanta la integración fluida con el CRM que mantiene alineados a nuestros equipos de ventas y marketing. La capacidad de rastrear todo el recorrido del cliente desde el primer contacto hasta el cierre del trato en una sola plataforma ha sido un cambio radical para nuestro negocio. ¡Lo uso con frecuencia! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje al principio puede ser empinada debido a la gran cantidad de funciones disponibles. Sin embargo, una vez que inviertes tiempo en sus excelentes recursos de capacitación y documentación de soporte, se vuelve mucho más manejable. Esta complejidad inicial es en realidad un reflejo de lo poderosa que es la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Impresionante relación calidad-precio en comparación con otras soluciones que ofrecen una amplia gama de características, integración de correo electrónico, puntuación de clientes potenciales y automatizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de WhatsApp, que fue una característica bienvenida cuando compraron hilos.io, está incompleta y carece de una integración esencial con el resto de ActiveCampaign. Además, ActiveCampaign está actualmente obsesionado con la integración de la IA bajo su palabra de moda Active Intelligence, y esto es una distracción no deseada del desarrollo continuo del producto principal. La IA actualmente no hace más que responder preguntas que puedes encontrar en ChatGPT y no personaliza las respuestas según la fecha del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ActiveCampaign es una de esas herramientas que realmente entiende el correo electrónico. Es increíblemente fácil de usar pero lo suficientemente potente para automatizaciones complejas y segmentación. Me encanta lo fácil que es crear recorridos basados en el comportamiento real del cliente: hace que los correos electrónicos se sientan más personales y menos como un envío masivo. Los informes también son muy claros, lo que me ayuda a ver rápidamente qué está funcionando y qué necesita ajustes. Puedes etiquetar y segmentar de muchas maneras, lo cual es un cambio de juego si estás tratando de enviar contenido dirigido y relevante. He encontrado que el constructor de automatizaciones es uno de los mejores que existen: visual, intuitivo y flexible. También se integra con un montón de otras herramientas, lo que significa que puedes construir un ecosistema de marketing bastante fluido. Ya sea que estés nutriendo clientes potenciales, incorporando nuevos usuarios o simplemente enviando boletines, lo maneja todo. Además, la entregabilidad ha sido sólida: rara vez tengo problemas para llegar a las bandejas de entrada. También es rápido para trabajar, lo cual importa cuando tu día está lleno. Honestamente, es una de las pocas plataformas que realmente hace que el correo electrónico sea divertido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. Es una gran herramienta que hace exactamente lo que dice que hará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta ActiveCampaign! Es una herramienta poderosa y completa que también es fácil de usar y aprender.

Una de mis características favoritas son las robustas automatizaciones e integraciones de aplicaciones. Rara vez necesito depender de zaps, incluso para automatizaciones bastante complejas, porque ActiveCampaign se integra perfectamente con todas las herramientas principales que uso.

La interfaz también es muy fácil de usar. Podemos configurar y poner a trabajar rápidamente a los nuevos empleados con pipelines, tarjetas de negocio y páginas de contacto. Nuestro equipo está aquí DIARIAMENTE, desde servicio al cliente, ventas hasta gerentes de clientes; así es como rastreamos todos los datos desde el lead hasta el cliente.

Además, el servicio al cliente siempre ha sido extremadamente útil y rápido para responder cada vez que he necesitado asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de ActiveCampaign, pero si tuviera que ser específico, hay algunas áreas que podrían mejorar. Primero, configurar informes avanzados es bastante complicado, y para nuestras necesidades, las funciones de informes integradas se quedan un poco cortas. Realmente agradecería la opción de ejecutar informes basados en cuándo se agregó o eliminó una etiqueta. Aunque esto es técnicamente posible con informes avanzados, agregar capas adicionales—algo que es sencillo con la búsqueda avanzada—se vuelve innecesariamente complicado.

En segundo lugar, la extensión de Chrome es bastante poco confiable. Nunca he podido hacer que la función de búsqueda por negocio funcione correctamente.

Por último, la plataforma tiende a funcionar lentamente. Tenemos un gran número de contactos, por lo que eso podría estar contribuyendo al problema, pero ActiveCampaign a menudo se vuelve muy lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando ActiveCampaign por un tiempo, y honestamente, se ha convertido en una de las herramientas más valiosas en mi negocio. Lo que realmente me gusta es lo poderosas y flexibles que son las automatizaciones. Una vez que le agarras el truco, puedes construir flujos de trabajo realmente avanzados que se conectan perfectamente con tu CRM, tienda en línea y formularios. Es como tener un sistema de marketing completo funcionando en segundo plano, encargándose de todas las tareas repetitivas.

El editor de correos electrónicos es limpio y fácil de usar, y me encanta cómo las plantillas se pueden reutilizar y personalizar. Su equipo de soporte también ha sido excelente: cada vez que tuve una pregunta, realmente se tomaron el tiempo para explicármelo en lugar de solo enviar un enlace a un artículo de ayuda. También es agradable ver que la plataforma escala contigo. A medida que mi lista y campañas han crecido, ActiveCampaign ha mantenido el ritmo sin ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicho esto, no todo es perfecto. La interfaz puede parecer un poco abrumadora al principio porque hay tantas opciones y configuraciones. Definitivamente toma algo de tiempo entender cómo encaja todo. A veces también parece que hay demasiados clics involucrados solo para hacer algo simple. Si eres nuevo en la automatización o el marketing por correo electrónico, la curva de aprendizaje puede ser pronunciada.

Otra cosa a tener en cuenta es que el precio aumenta a medida que crece tu lista de contactos, y algunos de los informes más avanzados solo están disponibles en planes superiores. De vez en cuando, la plataforma se siente un poco lenta, especialmente cuando trabajas con grandes automatizaciones. Pero en general, estos son pequeños sacrificios por lo que obtienes.

Para mí, ActiveCampaign logra el equilibrio adecuado entre potencia y facilidad de uso. Una vez que lo has configurado, funciona como una máquina bien engrasada, perfecto para cualquiera que se tome en serio su marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.