Bueno, Zendesk todavía logra mantener una forma muy simple de mantener las líneas abiertas para el personal y los usuarios. Las actualizaciones son en tiempo real. También puede ser fácil de usar a veces y sería muy fácil de entender incluso si es tu primera vez usándolo. Tienen una forma de personalizar vistas y también se puede usar en dispositivos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas instancias aunque fuera de control como actualizaciones interrumpidas debido a los servidores, también el costo por agente es un poco más alto que el de la competencia. Por último, no ofrecen números internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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