Heap Reseñas y Detalles del Producto

El seguimiento automático de eventos de Heap es su característica más fuerte. Reduce significativamente la necesidad de instrumentación manual, lo que ahorra tiempo a los equipos de producto y diseño. La interfaz es intuitiva, y construir embudos, informes de retención y análisis de la trayectoria del usuario es sencillo incluso sin un gran apoyo de ingeniería. Heap es particularmente útil para comprender el comportamiento real de los usuarios en aplicaciones web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos informes avanzados pueden parecer complejos al principio, y hay una curva de aprendizaje al trabajar con análisis más detallados. Los precios también pueden ser más altos para equipos más pequeños o startups. Se nota un retraso ocasional en el rendimiento al trabajar con conjuntos de datos muy grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No necesito considerar lo que necesitaré medir en el futuro; simplemente puedo iniciar sesión, buscar el evento que me interesa y ver cómo lo están utilizando nuestros usuarios. Es increíble que, después de la configuración inicial de desarrollo, no tenga que hacer nada en el sitio de desarrollo. Puedo verificar cómo funcionan las nuevas características justo después de lanzarlas. Esta es la primera vez que veo una herramienta tan poderosa que requiere tan poca configuración de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio podría ser más bajo, pero realmente no hay nada de lo que pueda quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de captura automática es realmente útil. Rastrea automáticamente todas las interacciones de los usuarios, por lo que no tengo que configurar manualmente el seguimiento de eventos para cada acción. Me ha ahorrado mucho tiempo y me ayuda a obtener una imagen más completa del comportamiento del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los datos pueden ser abrumadores. Con la captura automática, Heap recopila una gran cantidad de datos y puede ser complicado examinarlos todos para encontrar las ideas que realmente importan. Sería bueno si hubiera opciones de filtrado más avanzadas para ayudar a reducir los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that heap is so easy for non-technical team members to be able to create tracking events without the need for any coding knowledge or getting the engineering team involved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The sessions feature is very buggy at the moment it seems and can be quite slow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de eventos totalmente personalizada que nos permite, como personas de producto, tener. También soy un gran fanático del flujo de datos de eventos en vivo, donde podemos ver los eventos en tiempo real y filtrar la sesión en producción con nuestra propia IP. Parece que fue hecho por ingenieros que entienden las necesidades del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me había centrado más en mejorar el resultado de la tabla de informes para que los usuarios puedan tener más libertad para seleccionar los segmentos o eventos directamente en la tabla, sin tener que actualizar la consulta de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente fácil de usar, sin curva de aprendizaje. Conecta los datos del producto y los datos del sitio web sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las sesiones web y los usuarios son muy diferentes de lo que vemos en Google Analytics. Esto puede causar dificultades para determinar la fuente de la verdad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo fácil que es generar informes y analizar datos. Puedes crear paneles con facilidad y compartir enlaces públicos también para los interesados que no tienen acceso al espacio de trabajo de Heap. Realmente me gusta el Copiloto de IA que tienen, reduce una gran cantidad de clics si quiero analizar algunos datos simplemente preguntándole al Copiloto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las opciones de filtros son confusas y no intuitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La autocaptura de Heap Analytics y la definición de eventos post-captura se combinan para permitirnos capturar todo desde el principio y solo hacer la inversión para categorizar eventos de usuario que son realmente significativos para el negocio. Esto nos permite aplazar la inversión o incluso eliminar la inversión en la definición de eventos. También nos permite evitar el gasto de tener valioso tiempo de desarrolladores ocupado insertando código de captura de eventos en toda la base de código del front-end.

El valor empresarial de poner las definiciones de eventos y la taxonomía en manos tanto de nuestro Gerente de Producto como de los Gerentes de Experiencia del Cliente ha revolucionado las funciones de Análisis de Usuario y Análisis de Producto en nuestra empresa. El valor del costo de oportunidad liberado para la ingeniería es multiplicativo porque realmente permite que la ingeniería se concentre en el desarrollo de características para el cliente en lugar de ser distraída por las preocupaciones transversales de implementar análisis de usuario y, en particular, de implementar análisis de producto taxonomizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características de análisis gráfico y de datos que vienen integradas están bien, pero no son sofisticadas. También compramos Heap Connect, por lo que tenemos la capacidad de definir consultas y visualizaciones arbitrariamente complejas en los datos de Heap, pero sería bueno tener mejores capacidades integradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes obtener detalles muy granulares sobre el comportamiento del usuario, saber exactamente quién está usando qué y con qué frecuencia es exactamente la información que cada negocio debería aprovechar para mejorar el producto.

La instalación es muy fácil, el desarrollo no necesita hacer mucho trabajo para agregar el script y estás recopilando datos desde el primer día.

Nuestro CSM y su equipo de soporte son excelentes recursos para ayudar con problemas complejos y la interfaz de usuario siempre está mejorando y es fácil para que los principiantes comiencen a usarla.

Lo uso casi todos los días, es tan valioso como tener 3 recursos de investigación adicionales y 3 veces más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco caro dependiendo de para qué lo uses: presta atención a las sesiones y al volumen de proyectos que planeas tener. Son personas geniales y tratarán de ofrecerte un buen valor por tu dinero, explica en detalle lo que quieres obtener de ello, y tratarán de conseguirte la mejor oferta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El flujo de datos en vivo hace que etiquetar exactamente el evento correcto sea más que fácil. Los metadatos que vienen con cada evento de serie son mejores que otras herramientas de captura automática y me ahorran mucho tiempo. Las capacidades de generación de informes también son más robustas que otras opciones, y puedes construir una variedad más amplia de informes con Heap que con herramientas similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado que Journeys sea tan útil como se decía, pero por lo demás, el informe es excelente. Otras cosas muy menores, como verificar el uso del plan, solo te muestra cuántas sesiones totales has utilizado, no X sesiones de Y asignación, por lo que realmente no es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.