mParticle by Rokt Reseñas y Detalles del Producto

mParticle proporciona una solución muy efectiva para construir audiencias para campañas de marketing multicanal, permitiéndote reducir la canibalización entre canales de las campañas de marketing y maximizar el ROI en el gasto publicitario. El equipo de soporte al cliente ha sido muy solidario al ayudarnos a comenzar con nuestras marcas y siempre han sido útiles cuando hemos tenido preguntas. La interfaz es muy intuitiva y facilita mucho la creación de segmentaciones, la comprensión de los clientes utilizando los "Perfiles de Usuario" y tiene buenas alertas cuando fallan los flujos de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, los atributos calculados tienen una funcionalidad muy básica y limitada, por lo que recomendaría realizar toda la ingeniería de sus métricas fuera de la plataforma. Simplemente poder multiplicar, sumar, dividir y restar números de los campos de usuario sería una forma simple pero efectiva de aumentar su funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de mParticle es:

- Cómo ayuda a organizar los datos de los clientes en un solo lugar en lugar de dispersarlos en múltiples herramientas.

- Una vez que los datos pasan por mParticle, se vuelve mucho más fácil entender qué eventos están realmente aumentando y hacia dónde van.

- Ayuda a mantener la consistencia entre los eventos web, móviles y de backend.

- Otra buena parte es la flexibilidad que ofrece en el enrutamiento de datos. No necesitamos enviar todo a todas partes a ciegas.

- Podemos controlar qué eventos van a qué destino, y eso realmente ayuda a mantener las cosas ordenadas.

- El manejo de identidades también es útil porque los usuarios provienen de diferentes dispositivos y sesiones, y mParticle ayuda a conectar esos puntos de una mejor manera.

En general, reduce mucho el esfuerzo manual y la confusión en torno a los datos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Una cosa que no me gusta es que la plataforma todavía está en una curva de aprendizaje, especialmente para los nuevos usuarios.

- Al principio, no es muy fácil entender todos los conceptos como la planificación de datos, las identidades y los flujos de eventos.

- La interfaz de usuario también se siente pesada a veces, y encontrar la configuración exacta que necesitas puede llevar bastante tiempo.

- Además, principalmente... la depuración de transmisión en vivo es un poco complicada.

- A veces parece que las cosas no están configuradas muy claramente, y el seguimiento de eventos se convierte en una tarea agobiante cuando algo sale mal.

Los pequeños errores pueden tardar en identificarse, especialmente cuando hay múltiples integraciones involucradas.

De todos modos, estamos planeando cambiar a una nueva herramienta desde mParticle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

mParticle captura fácilmente todos nuestros eventos y los envía a nuestra plataforma de análisis (Amplitude). Su atención al cliente es de primera categoría y siempre nos hacen sentir escuchados; si hay algo que no pueden soportar, lo elevan a instancias superiores para incluirlo en una hoja de ruta, por lo que son verdaderamente grandes socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz de usuario es un poco torpe para el usuario cotidiano. Definitivamente está orientada hacia personas de ingeniería, pero generalmente puedo encontrar lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, la interfaz de usuario (al menos las versiones más nuevas) está notablemente mejorada en comparación con lo que he visto antes. No es hermosa, eso sí, pero es funcional. Y concederé - los informes son realmente decentes para el nivel de granularidad ofrecido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aquí es donde se vuelve doloroso. Mi mayor problema, y francamente, el que sigue apareciendo en mi mente, es la pronunciada curva de aprendizaje. Han añadido tantas funciones, tantas integraciones y tantas reglas complejas, que es una pesadilla para una marca mediana - y ni hablar de una más pequeña - usarlo de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mparticle es una herramienta CDP multifuncional que nos ayuda a identificar rápidamente audiencias, construirlas con una segmentación cuidadosa y publicarlas donde las necesitamos. Este año, también he utilizado mParticle no solo para la construcción de audiencias, sino también como una herramienta clave para recopilar datos de primera parte para sorteos, creación de perfiles de NBCU, ingestión de datos de primera parte y mucho más. La plataforma se integra perfectamente con muchos de los proveedores, socios o herramientas externas que utilizamos. Sin embargo, creo que el aspecto número uno de mParticle es su increíble equipo de servicio al cliente. He estado trabajando con Molly desde que comencé a trabajar en NBC/Telemundo y siempre ha estado dispuesta a ayudar, además de ofrecer soluciones fáciles y claras. Más allá de Molly, el equipo técnico y de soporte también siempre está dispuesto a ayudar. Trabajar con Manny y su equipo es un verdadero placer, y siempre se sienten como una extensión de nuestro equipo interno, lo que hace que cualquier implementación sea fácil. Uso Mparticle con bastante frecuencia para la mayoría de los proyectos que lidero, y no lo haría de otra manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única parte de mParticle que diría que es mi menos favorita es la nueva interfaz de usuario, tal vez sea cuestión de acostumbrarme más, pero a veces no siento que sea tan fácil de usar como la anterior. Hay ciertas partes de la herramienta en las que todavía necesito orientación y tal vez una nueva experiencia podría hacer que se sienta un poco menos intimidante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mparticle facilita mucho la creación y el intercambio de audiencias para varias plataformas publicitarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características de segmentación pueden mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de mParticle es su interfaz de usuario intuitiva, que hace que navegar y gestionar el catálogo de eventos sea excepcionalmente fácil. La simplicidad de la plataforma para configurar y gestionar conexiones agiliza nuestro flujo de trabajo, mejorando la eficiencia general. Además, la capacidad de construir audiencias en tiempo real y activar campañas dirigidas es invaluable para nuestras estrategias de compromiso con el cliente. Además, la amplia gama de conectores de datos listos para usar de mParticle proporciona una integración perfecta con varios de nuestros servicios, enriqueciendo aún más nuestro ecosistema de datos y capacidades operativas. El soporte al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

mParticle puede mejorar su documentación para cubrir mejor varios procesos y mejores prácticas, facilitando una configuración y resolución de problemas más sencilla para los usuarios. La pantalla de actividad se beneficiaría de más paneles visuales, mostrando métricas clave como los eventos que ocurren con más frecuencia y los volúmenes de eventos proyectados. Estas mejoras proporcionarían con información más rápida y procesable. Interfaces visuales e informativas mejoradas aumentarían significativamente la eficiencia general en la gestión de datos y la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los tiempos de respuesta del soporte no son tan rápidos como me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de integrar, potentes herramientas de análisis y la oportunidad de activar herramientas de terceros dentro de la integración de mParticle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante difícil obtener un 100% de visibilidad de una aplicación móvil híbrida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz clara y fácil de usar que mejora enormemente las formas en que puedes gestionar los datos de los clientes. Muy buen soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de posibilidad de definir plataformas de entrada propias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.