Alchemer Digital Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta enviar encuestas a mis usuarios para entender qué les gusta y qué no les gusta de mi aplicación. También puedo enviar notas para darles un mensaje especial y permitirles enviar comentarios a su voluntad usando el Centro de Mensajes. Finalmente, su equipo de atención al cliente es increíble y responde muy rápido si tengo alguna pregunta o quiero hacer una llamada rápida con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apptentive es una gran herramienta. Lo único que desearía poder hacer es entender cuántos usuarios recibirían mi mensaje antes de enviarlo, basado en mi segmentación específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los desencadenantes basados en eventos son los mejores para dirigirse a la población correcta a la que llegar. Realmente funciona mejor. Y el diálogo de amor. Funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de la encuesta para el usuario final es realmente mala. La experiencia de usuario de la encuesta se siente como si estuviéramos en los años 2000. No hay una forma integral de distribuir encuestas a través de múltiples canales. Es posible poca o ninguna personalización con este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos las funciones de Diálogo de Amor y Encuestas, así como las notas. Cada función es fácil de configurar y lanzar. Me gusta tener la capacidad de clonar encuestas anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener la opción de ver los datos combinados para dispositivos iOS y Android. Los informes separados son muy importantes, pero sería genial poder obtener esos datos en un solo informe grande desde las herramientas de administración en lugar de tener que combinarlos manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apptentive es muy útil para interactuar con los usuarios de nuestra aplicación. Planificar estratégicamente notas y encuestas junto con actualizaciones importantes de la aplicación y lanzamientos de programas es una forma de comunicarse con los clientes de manera efectiva. Las actualizaciones recientes hacen que la reorientación de grupos sea súper sencilla: reorienta según las respuestas de las encuestas u otros grupos personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La introducción de cargas de listas para la segmentación es un cambio radical! Solo desearía que no estuviera limitado a 1000 valores (temporalmente). Con este límite, tuve que duplicar mi nota unas 60 veces para segmentar toda mi lista. Esto no tomó mucho tiempo, pero hizo que mi página de destino estuviera un poco abarrotada. ¿Quizás una opción para crear carpetas para notas y encuestas, con fines de organización? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado que Apptentive es una plataforma fácil de usar que nos ha permitido recopilar reseñas y comentarios de clientes reales. Nos encanta cómo los clientes pueden contactarnos directamente en la aplicación y, por nuestra parte, podemos ver los detalles de sus dispositivos para identificar problemas fácilmente y rápidamente por dispositivo y sistema operativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado ningún inconveniente en la plataforma en sí. No es una plataforma de "configúralo y olvídalo", por lo que requiere personal para configurarla y mantenerla, pero el sistema en sí hace lo que pretende hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es fácil de navegar y aprender. Una vez que lanzamos nuestra primera encuesta, vimos un impacto inmediato y muy positivo en las calificaciones de nuestra aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante que desagradar. Hay algunas pequeñas limitaciones cuando se trata de crear encuestas en cuanto a formato y clonación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando empecé a usar Apptentive, me sorprendió lo fácil que era programar encuestas y ver los datos. Era muy fácil de usar, y algo que a mis socios comerciales les encantó de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de nuestros socios comerciales desearían informes más detallados/personalizados. El análisis de texto no es tan avanzado como el de sus competidores. También tenemos que extraer informes para cada marca y tipo de aplicación (iOS vs Android) pero no podemos verlos agregados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apptentive es tan intuitivo y fácil de usar. Tener una pequeña ventana emergente en nuestra aplicación hace que sea muy fácil para un miembro darnos su opinión sobre la aplicación. Nunca he visto nada más como esta solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía tener Apptentive funcionando para nuestra versión web de Banca Digital. Me encantaría recopilar comentarios de los miembros de este canal también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es fácil de navegar, especialmente la progresión de la calificación por estrellas a lo largo del tiempo y las respuestas de diálogo de amor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La retroalimentación de los usuarios es realmente difícil de clasificar, la falta de análisis de sentimientos hace que sea tedioso encontrar los temas principales sobre los que los usuarios se quejan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro muy útil que desglosen las reseñas por tipo de dispositivo, versión del dispositivo, y también proporcionen una visión general de los usuarios activos mensuales, lo cual es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los correos electrónicos pueden volverse demasiado para recibir diariamente, pero puedo considerar cambiar mis preferencias de notificación. También me gustaría saber si hay una manera de rastrear las inscripciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.