Quantum Metric Reseñas y Detalles del Producto

Quantum Metric realmente nos permite identificar qué salió mal, en lugar de solo adivinar basándonos en registros. También ha sido extremadamente útil para descubrir problemas de UX y hacer que nuestros análisis sean más estadísticamente significativos. Gracias a Quantum Metric, hemos podido priorizar mejor las mejoras en nuestra UX y en el producto en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es desafiante para los principiantes comenzar con QM. Ver repeticiones puede llevar mucho tiempo. Además, ocasionalmente tuve problemas para localizar una sesión de usuario usando el ID de la cesta, aunque buscar por IP funcionó sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Quantum Metric es cómo me permite ver rápidamente exactamente dónde los usuarios están teniendo problemas en nuestro sitio o aplicación, gracias a sus repeticiones de sesiones y claros insights. Es fácil de usar, ayuda a los equipos a trabajar juntos y hace que sea sencillo detectar y solucionar problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

N/A - ¡gran herramienta! Me encanta absolutamente, ¡sin comentarios! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando nuestros clientes internos presentan problemas, Quantum Metric hace que sea muy fácil entrar y reproducir la sesión para que podamos ver exactamente cuándo y dónde ocurrió el problema; antes de QM, habría sido mucho trabajo de adivinación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser difícil encontrar una repetición específica, pero con nuestros embudos se está volviendo más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la primera vez que vi Quantum Metrics, transformó instantáneamente mi mentalidad y luego mis capacidades y, por lo tanto, la forma en que abordaba mi trabajo diario. Ha mejorado y elevado mi productividad hasta tal punto que no puedo recordar cómo operaba mi día laboral antes de integrarlo en mis procesos y prácticas. La plataforma me proporciona información precisa y accionable, permitiéndome diagnosticar problemas con mucha mayor rapidez, exactitud y precisión de lo que podría imaginar. Sin la necesidad de derivar a otros equipos para análisis o validación de la causa raíz, tengo las respuestas con solo hacer clic en un botón, lo que significa que tengo la solución y el arreglo instantáneamente, al analizar los datos yo mismo. Si más personas adoptaran QM como un proceso de aplicación estándar, sin duda compartirían y sentirían personalmente la importancia y el impacto que puede tener en su trabajo como individuo, como equipo y como negocio, para ayudar a dar forma y cambiar su panorama de TI en su conjunto. Todos quieren una solución mágica o un arma secreta y esta es la mía. Es la herramienta que para mí transforma desafíos en oportunidades. Problemas del sistema en soluciones potenciales fácilmente identificables. Alertas en prevenciones accionables en tiempo real y mucho más. Quantum Metrics es el futuro, y estoy orgulloso de decir que soy parte de ese viaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade de la MQ. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QM recopila datos que no todas las otras herramientas pueden capturar. Además, se centra en los conocimientos obtenidos a partir de los datos únicos recopilados debido a las posibles mejoras al revisar y actuar sobre estos aprendizajes. Tenemos muchos datos excelentes, pero la vista conductual de los datos proporciona conocimientos que no habríamos visto en ningún otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única desventaja es que hay una pequeña curva de aprendizaje para optimizar completamente el uso de la herramienta. ¡Me encantaría haber sido un superusuario desde el primer día! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las repeticiones casi en tiempo real. Nunca hemos podido capturar información casi tan pronto como sucede. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, cuando las repeticiones no están disponibles aunque estén dentro de los 30 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder ver canales asistidos e interacciones con clientes dentro del mismo software. Glassbox necesitaba tener dos inicios de sesión diferentes y tenía que investigar un poco para encontrar los registros completos y las sesiones apropiadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parte de la funcionalidad es difícil de usar. Las sesiones grabadas a veces no se cargan, mostrando una pantalla blanca o con una latencia extrema. La visibilidad para diferentes mejoras a veces no está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que agrega sesiones para revisión muy bien y permite desglosar y comparar todo tipo de datos en paneles de control, análisis de tendencias y revisiones de video para aprender sobre el comportamiento del usuario y los puntos de fricción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sensibilidad a mayúsculas y minúsculas en las búsquedas del constructor de segmentos. Falta de tasas de actualización continua que hacen que se carguen los mismos datos aunque se estén buscando nuevos segmentos. No puedo separar los códigos de error, códigos de éxito por comas y tengo que usar líneas separadas para buscar datos en el constructor de segmentos, lo que desperdicia tiempo en encontrar cosas que se pueden encontrar más fácilmente usando csv (valores separados por comas). Es difícil obtener respuestas simples en el Quad, por ejemplo, si quiero definir qué significa "Atención" en Visible, no hay un glosario de términos comúnmente usados al que pueda referirme para ahorrar tiempo y obtener una respuesta clara. Tengo que buscar en hilos de chat como si estuviera en Reddit y descifrar qué hilos son insignificantes para mi búsqueda y dónde puedo encontrar una respuesta rápida y efectiva. Cuando voy a revisar sesiones de teléfonos móviles, MUCHAS veces obtengo pantallas en blanco y no pantallas con lo que los usuarios vieron, por lo que muchas de mis búsquedas móviles desperdician mucho de mi tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perspectivas, datos, experiencia del usuario, obtenemos toda la información que necesitamos, precisión, perspectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

curva de aprendizaje, contenido desactualizado para entrenamientos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Quantum Metrics durante algún tiempo. Ha mejorado mucho en términos de monitoreo y alertas. Es bastante fácil para nosotros encontrar las sesiones de usuario y mirar su sesión para ver cómo les fue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La alerta todavía no funciona de una manera que sea útil para nosotros en la mayoría de los escenarios. Por ejemplo, para una alerta de "visitantes únicos" y algunos criterios... la alerta da "Usuarios afectados", que he notado que generalmente es menor que el umbral cuando la alerta se ha activado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.