# Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Plataforma en la Nube como Servicio (PaaS) Software](https://www.g2.com/es/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,998 ## About Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Salesforce Platform es la plataforma de desarrollo de bajo código líder que capacita a su equipo para construir y extender su Customer 360 con IA, automatización y datos. Con Salesforce Platform, puede ejecutar su visión de Customer 360 de manera segura y mantener a su cliente en el centro de todo lo que hace. Acceda a una vista armonizada y unificada de sus clientes, automatice procesos manuales e ineficientes para impulsar la productividad y capacite a sus empleados para ofrecer una experiencia de cliente fluida y conectada. Acelere su desarrollo en Salesforce, aumente la eficiencia del desarrollador y ahorre en costos de TI con la plataforma Salesforce. ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Agentforce 360, gracias a su UX intuitiva y sus recursos de formación completos. (1637 reviews) - Los usuarios elogian la **flexibilidad y el poder de automatización** de Agentforce 360, permitiendo una gestión de datos y un compromiso sin problemas. (798 reviews) - Los usuarios elogian las capacidades de **personalización** de Agentforce 360, permitiendo soluciones a medida para diversas necesidades empresariales. (673 reviews) - Los usuarios valoran la **personalización** de la Plataforma Agentforce 360, lo que permite soluciones a medida para satisfacer diversas necesidades empresariales de manera eficiente. (670 reviews) - Los usuarios aprecian las **opciones de personalización** de Agentforce 360, que permiten una fácil creación de campañas y segmentos para experiencias amigables para el usuario. (630 reviews) - Integraciones (571 reviews) - Flexibilidad (561 reviews) - Gestión de Clientes (538 reviews) - Los usuarios aprecian las **extensas características** de la Plataforma Salesforce, adaptando eficazmente los informes y datos a sus necesidades empresariales. (527 reviews) - Integraciones fáciles (492 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** con la plataforma Agentforce 360, lo que puede resultar abrumador al principio. (573 reviews) - Los usuarios encuentran que la **complejidad de la configuración y las características** en la Plataforma Agentforce 360 es abrumadora y requiere mucho tiempo. (537 reviews) - Los usuarios encuentran el **alto costo de propiedad** y la complejidad de la Plataforma Agentforce 360 desafiantes, especialmente para las pequeñas empresas. (482 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje difícil** desafiante debido a la complejidad y a la insuficiencia de recursos de ayuda en la plataforma Agentforce 360. (411 reviews) - Los usuarios notan una falta de **funciones esenciales** en la Plataforma de Salesforce, lo que lleva a experiencias complejas y abrumadoras. (411 reviews) - Dificultad de aprendizaje (389 reviews) - Limitaciones (370 reviews) - Problemas de precios (352 reviews) - Personalización limitada (335 reviews) - Características limitadas (318 reviews) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Reviews ### 1. Agentforce 360 Platform Driving Automation and Productivity **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eder S. | Soluções Salesforce, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** What I like most about Agentforce 360 Platform is its flexibility to model complex business processes and data structures in a scalable way. In our day-to-day work, we use custom objects and relationships to build tailored data models for different clients, which allows us to adapt the platform to very different business requirements without relying on external systems. Another key strength is the automation layer, especially Flow. We regularly use record-triggered flows and approval processes to automate tasks such as case routing, status updates, and multi-step approvals. This has significantly reduced manual work and allows us to deliver solutions faster compared to traditional development approaches. I also value how everything is centralized within the platform — including data model, automation, and security (profiles, roles, and permission sets). This makes it easier to manage access, maintain consistency across environments, and evolve solutions over time without increasing complexity. **¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** One aspect I find challenging in Agentforce 360 Platform is managing complexity as implementations scale. As the number of custom objects, flows, and automations grows, it becomes harder to maintain a clear structure and ensure consistency across the solution. In practice, this becomes more evident when dealing with multiple record-triggered flows on the same object or overlapping automation logic, where it’s not always clear which process is executing or causing an issue. This can make debugging and impact analysis time-consuming, especially in environments with multiple teams contributing to the same org. Additionally, while Flow is powerful, managing large and highly interconnected flows can be difficult, particularly when trying to track dependencies or troubleshoot errors across different processes. Improved visibility into automation execution, better dependency mapping between flows, and more robust version control would make it significantly easier to manage and maintain complex implementations at scale. **¿Qué problemas resuelve Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y cómo le beneficia eso?** Before using Agentforce 360 Platform, we struggled to adapt systems to different client requirements without relying heavily on custom development and integrations. Each new use case often required additional code or external tools, which increased delivery time and made it harder to maintain consistency across projects. With the platform, we can now design custom data models using objects and relationships, and implement business logic through low-code tools like record-triggered flows and approval processes. In practice, this allows us to handle use cases such as case lifecycle management, automated status updates, and approval workflows without needing custom development. As a result, we’ve significantly reduced development effort and accelerated delivery timelines — tasks that previously required custom code can now be implemented much faster using configuration. This also improved consistency across projects and made ongoing maintenance easier, especially in environments with multiple clients and complex processes. ### 2. A Complete Enterprise Platform for Integration, Automation, and AI **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaibhav K. | Salesforce Consultant, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** What I like best about Agentforce 360 Platform is its well-rounded capabilities across UI/UX, integrations, performance, and AI-driven features, making it a strong foundation for enterprise applications. The UI/UX is intuitive and modern, with flexible customization options that make it easy for both developers and business users to navigate and build solutions efficiently. The low-code capabilities significantly improve productivity and reduce development time. One of the biggest strengths is its integration ecosystem. The platform enables seamless connectivity with Salesforce products and external systems via APIs, connectors, and middleware, allowing organizations to create a unified data layer and automate end-to-end business processes. In terms of performance, the platform is highly reliable and scalable, capable of handling large volumes of data and complex transactions with consistent uptime and stability. While the pricing is on the higher side, it delivers strong ROI through automation, faster time-to-market, and improved operational efficiency, making it a worthwhile investment for long-term digital transformation. The support and onboarding experience is also solid, with extensive documentation, Trailhead resources, and an active community. Salesforce support and partner ecosystem further enhance implementation and troubleshooting. Lastly, the AI and intelligence capabilities, especially with Agentforce and Einstein, add significant value by enabling automation, predictive insights, and enhanced customer and employee experiences. **¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** While Agentforce 360 Platform is powerful, there are a few areas that could be improved. The pricing can be a concern, especially for small to mid-sized organizations. Licensing, add-ons, and implementation costs can add up quickly, making it less accessible without a clear ROI plan. The platform also has a steep learning curve. Despite its low-code capabilities, understanding the full ecosystem—especially for complex integrations and advanced customizations—requires significant expertise. From a UI/UX perspective, while generally good, some areas still feel fragmented across different modules, and navigating between legacy and modern interfaces can occasionally impact user experience. Performance is usually strong, but in highly customized or heavily integrated environments, there can be occasional latency or governor limit constraints that require careful design considerations. Support is helpful, but response times and resolution quality can sometimes vary depending on the issue severity and support tier. Lastly, while AI capabilities are promising, features like Agentforce and Einstein may require additional setup, data readiness, and licensing, which can slow down adoption and limit immediate value realization. **¿Qué problemas resuelve Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y cómo le beneficia eso?** Agentforce 360 Platform helps solve the challenge of fragmented systems and disconnected data across the organization. By providing a unified platform, it enables us to integrate multiple applications, APIs, and data sources into a single ecosystem, which improves data visibility and consistency. It also addresses inefficiencies in manual and repetitive processes. With its automation capabilities, we are able to streamline workflows, reduce human errors, and improve overall operational efficiency. This has significantly reduced turnaround time for key business processes. Another major problem it solves is the lack of scalability in traditional systems. The platform allows us to build and extend applications quickly, supporting growing business needs without major rework. Additionally, it helps bridge the gap between business and IT teams through its low-code capabilities, enabling faster development and collaboration. The benefits we’ve seen include faster time-to-market, improved productivity, better decision-making through unified data, and the ability to deliver more connected and personalized customer experiences. ### 3. Seguimiento de Datos de Clientes Personalizable que se Adapta a Nuestro Negocio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana G. | Inside Sales Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Valoro poder almacenar y rastrear todos nuestros datos de clientes en un solo lugar, y personalizar el sistema para nuestro caso de uso empresarial específico. Un negocio realmente no puede operar ni escalar de manera efectiva sin un CRM, y Salesforce es extremadamente poderoso y flexible, por lo que puede adaptarse a las necesidades de organizaciones de cualquier tamaño. **¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Puede ser complicado de aprender y usar para los usuarios finales principiantes, pero hay un montón de recursos disponibles para ayudar. **¿Qué problemas resuelve Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y cómo le beneficia eso?** Debido a que Salesforce es tan dominante en el mercado, se integra esencialmente con toda nuestra pila tecnológica. Eso significa que nuestros representantes de ventas pueden trabajar eficientemente dentro de Salesforce sin tener que cambiar constantemente a otra herramienta. Podemos mantener todo integrado y accesible desde dentro de Salesforce, que es donde viven y respiran día a día. Como resultado, la adopción aumenta, y el equipo se vuelve más eficiente y mejor capacitado para mantenerse enfocado en generar ingresos. ### 4. Navegación rápida y confiable a través de tickets, integraciones y ventas en Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex K. | Manager, End User Support, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Navegar entre los tickets de soporte, nuestra integración con Conga y otras funciones del portal comunitario es rápido y fácil. También puedo acceder a nuestras oportunidades de ventas directamente dentro de la vista de soporte, sin tener que cambiar a la vista de ventas. Rara vez he tenido problemas para acceder a los informes o datos de tickets, y no recuerdo muchos fallos o problemas similares. El tiempo de actividad ha parecido cercano al 100% durante los últimos años que he estado usando Salesforce a diario. **¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Averiguar qué tipos de informes necesito para extraer datos "X" puede ser tedioso. No siempre está claro qué tipo de informe debo configurar para el conjunto de datos específico que estoy tratando de obtener. **¿Qué problemas resuelve Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y cómo le beneficia eso?** Salesforce respalda todos nuestros flujos de tickets para usuarios finales y ayuda a nuestros agentes a mantenerse conectados con los usuarios finales en nuestro negocio de soporte 24/7. También podemos crear libros de trabajo para clientes y documentación de soporte para agentes que son fácilmente accesibles dentro de la plataforma principal de soporte en Salesforce. Las funciones de informes nos permiten rastrear tanto las métricas de soporte generales como las específicas de los clientes (número de tickets, tendencias históricas, etc.). También hay flexibilidad en las opciones de categorización de tickets que queremos usar cuando los agentes manejan tickets, junto con la flexibilidad para integrarse con otras herramientas. Usamos el informe Conga para nuestros informes mensuales automatizados. Esta es una funcionalidad central que necesitamos para operar nuestro negocio. ### 5. Salesforce optimiza la gestión de leads y campañas con potentes análisis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahima K. | Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La plataforma de Salesforce ha sido extremadamente valiosa para gestionar las relaciones con los clientes, rastrear campañas de marketing y analizar el rendimiento de los leads. Proporciona un sistema centralizado donde los equipos de marketing, ventas y atención al cliente pueden colaborar de manera efectiva. Una de las mayores ventajas de Salesforce es su gestión de leads y campañas; puedo rastrear fácilmente los leads generados a partir de múltiples canales de marketing, como campañas de correo electrónico, anuncios en redes sociales y formularios en sitios web. Además, la automatización es muy útil; tareas como la asignación de leads, recordatorios de seguimiento y el seguimiento de campañas pueden ser automatizadas, lo que mejora la eficiencia del marketing. También sus análisis y paneles de control son poderosos. Lo uso diariamente para monitorear el rendimiento de las campañas, la tasa de conversión y el ROI. La integración entre Salesforce y Jira ayuda a gestionar los equipos de marketing y los equipos técnicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** aunque es potente, la configuración inicial y la personalización pueden ser complejas, los equipos de marketing pueden necesitar soporte técnico para configurar correctamente los flujos de trabajo, los paneles y la integración. en general, es muy bueno y fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y cómo le beneficia eso?** el uso de salesforce ha mejorado significativamente nuestro seguimiento de leads, la visibilidad de campañas y el análisis del rendimiento de marketing, ayuda a alinear las actividades de marketing con los objetivos de ventas y asegura que los leads valiosos se gestionen de manera eficiente. es un sistema de gestión de CRM y marketing altamente capaz. para los especialistas en marketing que necesitan un seguimiento de campañas sólido, automatización y análisis, proporciona las herramientas necesarias para optimizar las estrategias de marketing y mejorar el compromiso del cliente. ### 6. Personalizable e integral, pero abrumador a veces **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riya A. | Marketing Operations Analyst, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Encuentro muchas características de la plataforma Salesforce realmente beneficiosas, especialmente porque admite una integración limpia con diferentes herramientas como HubSpot. Me gusta lo personalizable y escalable que es la plataforma, lo que nos permite estructurar los datos de una manera que se adapte a nuestros procesos en lugar de estar atrapados en una configuración rígida. Las capacidades de informes y automatización son particularmente beneficiosas. Poder crear informes personalizados, gestionar campañas e integrarse con herramientas externas facilita el mantenimiento de datos limpios y apoya tanto a ventas como a marketing de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Creo que si hay algo que necesita mejora, es la complejidad general de la configuración y el mantenimiento. Aunque la flexibilidad es una fortaleza, también puede hacer que la plataforma se sienta abrumadora. Especialmente al gestionar campos personalizados, automatización y permisos. Los informes son potentes, pero crear informes más avanzados a veces puede requerir pasos adicionales o soluciones alternativas. Mejoras en la usabilidad y un conjunto más intuitivo de ciertas funciones a nivel de administrador lo harían aún más eficiente para las operaciones diarias, creo. **¿Qué problemas resuelve Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y cómo le beneficia eso?** Utilizo la plataforma Salesforce como un CRM central para gestionar cuentas y campañas, manejar la segmentación, los informes, el seguimiento de campañas y la gestión de datos. Actúa como nuestra fuente de verdad, se integra con herramientas para el enriquecimiento y los flujos de trabajo, centraliza los datos, estandariza los flujos de trabajo y mejora la colaboración. ### 7. The Platform That Evolves for Enterprise Needs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parth S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** I love that the platform has evolved ahead of where its customers need to go, particularly with Agentforce 360. The Einstein Trust Layer gives me confidence with deploying AI agents because it handles data masking, toxicity filtering, and audit trails natively. The convergence of Data Cloud with Agentforce is also impressive, allowing for more sophisticated actions by AI agents. I appreciate the headless and API-first maturity, which gives flexibility without forcing proprietary UI lock-in. I value that my prior work—Apex code, Lightning components, and flows—still works today, showing the platform's commitment to continuity. Salesforce Flow is a powerful low-code orchestration engine I frequently use for complex business processes, and combining it with MuleSoft Flows provides remarkable system-level connectivity. Apex and the metadata API continue to be critical for clients with complex business logic requirements. Building custom Agentforce agents with Einstein Copilot and Agent Builder has been surprisingly impressive due to its declarative approach. Data Cloud's real-time segmentation is transformative, and the AppExchange ecosystem remains unmatched even after 17 years. The platform's out-of-the-box experience is unmatched, allowing a new org to be production-capable in minutes. Finally, Salesforce's integration maturity is notable; it works seamlessly with my existing tools like MuleSoft, Tableau, Snowflake, Slack, and more. **¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** I'll be honest because this platform deserves honest feedback. Three things I'd genuinely like to see improve: First, governor limits. They're a necessary architectural constraint, but as the platform takes on more complex agentic workloads — where an agent might trigger multiple flows, callouts, and data operations in a single turn — the limits can become a ceiling. I'd like to see smarter, context-aware limit management as the agentic use cases mature. Second, the learning curve for Agentforce has compressed significantly, which is good, but documentation for complex, production-grade agent implementations is still catching up. Developers building multi-agent architectures with custom topics and chained actions sometimes have to piece together knowledge from community forums and early adopter conversations rather than comprehensive docs. Third, licensing complexity across the multi-cloud portfolio. As a client's footprint grows across Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, MuleSoft, and Agentforce, understanding the licensing model becomes a project in itself. More transparent, consumption-based pricing options would reduce the friction of expanding the platform's footprint. **¿Qué problemas resuelve Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y cómo le beneficia eso?** Agentforce 360 Platform provides a trusted, extensible foundation, allowing AI agents to enhance existing investments without rebuilding systems. It unifies data and processes for swift AI action, amplifying enterprises' ability to leverage their accumulated data and relationships. ### 8. CRM en la Nube Altamente Personalizable con Capacidades de Siguiente Nivel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rehan A. | Salesforce Developer, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce es altamente personalizable y flexible. Tiene muchos recursos de aprendizaje disponibles en línea. Es basado en la nube, por lo que podemos acceder a él desde cualquier lugar. Sus capacidades de CRM son muy poderosas y avanzadas. Soy un desarrollador de Salesforce, así que realmente disfruto trabajar con él. Además, el soporte de Salesforce es muy bueno y receptivo. Es fácil de usar para el usuario. La implementación es fácil de avanzar para el desarrollador. También uso Salesforce todos los días y lo he integrado con otras plataformas como Outlook, Twilio y AWS. **¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Lo único que no me gusta de Salesforce es su problema de caché y su reflejo de cambios en la interfaz de usuario. **¿Qué problemas resuelve Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y cómo le beneficia eso?** Salesforce ayuda a muchas empresas a resolver problemas empresariales. Usan Salesforce para construir relaciones sólidas con los clientes. Les ayuda a proporcionar mejores servicios y mejorar la experiencia del cliente. También les permite rastrear todo adecuadamente, como ventas, clientes potenciales e interacciones con los clientes. ### 9. The Agentic Edge: Moving from Data to Action **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanshika G. | Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Agentforce 360’s best feature is its ability to move beyond suggestions into autonomous action. It doesn’t just predict it executes tasks natively within your data. The low-code builder makes deploying these AI agents simple for any Salesforce admin to manage. **¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** The pricing model is unpredictable. Credit-based costs can spike fast. It also requires heavy administrative lifting, if your underlying data is messy, the agents will fail. It’s powerful but demands significant technical oversight and a clean house to be effective. **¿Qué problemas resuelve Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y cómo le beneficia eso?** Agentforce 360 solves the problem of static data by turning your CRM into a proactive workforce. The Problems It Solves - Employee Burnout: It offloads Tier 1 repetitive tasks, like order tracking or lead qualification to autonomous agents. Data Fragmentation: It uses Data Cloud to pull info from external silos so agents have the full context without needing to build complex integrations. Slow Response Times: It provides 24/7 support that actually resolves issues instead of just offering help articles. ### 10. Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christoffer A. | Systemutvecklare, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Discussions - [¿Cuáles son las características esenciales de la plataforma Salesforce que un principiante debería aprender para mejorar la gestión de relaciones con los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-essential-salesforce-platform-features-a-beginner-should-learn-to-improve-customer-relationship-management) - 5 comments, 2 upvotes - [What is Salesforce Mobile used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-mobile-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué funcionalidades se pueden utilizar a través de Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-all-functionalities-can-be-used-via-salesforce) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cómo creo un entorno de prueba en Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-create-a-test-environment-in-salesforce) - 1 comment, 1 upvote - [Cómo responder a los comentarios de Facebook](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-reply-facebook-comments) - 2 comments, 1 upvote - [View Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/salesforce-platform/reviews/salesforce-platform-review-10862919?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A30%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7fd299c5-800a-4473-a60f-f2b004a6ddf9&secure%5Btoken%5D=4a1ec79cf3d5e93974a640020fb4ec94de5f62bdffd1ce88c8a5d67568d0f3f2&format=llm_user) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Integrations - [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/es/products/6sense-revenue-marketing/reviews) - [6sense Sales Intelligence](https://www.g2.com/es/products/6sense-sales/reviews) - [AB Tutor](https://www.g2.com/es/products/ab-tutor/reviews) - [Acquia Digital Experience Platform](https://www.g2.com/es/products/acquia-digital-experience-platform/reviews) - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/es/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) - [Akeneo PIM](https://www.g2.com/es/products/akeneo-pim/reviews) - [Aligned](https://www.g2.com/es/products/teamaligned/reviews) - [Ameyo by Exotel Cloud Contact Center](https://www.g2.com/es/products/ameyo-by-exotel-cloud-contact-center/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) - [AppFolio](https://www.g2.com/es/products/appfolio/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) - [Avoma](https://www.g2.com/es/products/avoma/reviews) - [AWS Cloud9](https://www.g2.com/es/products/aws-cloud9/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/es/products/aws-lambda/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/es/products/azure-portal/reviews) - [Backstory](https://www.g2.com/es/products/people-ai-backstory/reviews) - [Boomi](https://www.g2.com/es/products/boomi/reviews) - [Box](https://www.g2.com/es/products/box/reviews) - [Buildout](https://www.g2.com/es/products/buildout/reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/es/products/callhippo/reviews) - [Catalyst](https://www.g2.com/es/products/totango-catalyst/reviews) - [Chargebee](https://www.g2.com/es/products/chargebee/reviews) - [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/es/products/chorus-by-zoominfo/reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/es/products/cisco-duo/reviews) - [Clari](https://www.g2.com/es/products/clari/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/es/products/clay-com-clay/reviews) - [Cognism](https://www.g2.com/es/products/cognism/reviews) - [Conga Composer](https://www.g2.com/es/products/conga-composer/reviews) - [Copado DevOps](https://www.g2.com/es/products/copado-devops/reviews) - [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) - [Crossbeam](https://www.g2.com/es/products/crossbeam/reviews) - [CTI Connector](https://www.g2.com/es/products/cti-connector/reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/es/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/es/products/data-studio/reviews) - [Demandbase One](https://www.g2.com/es/products/demandbase-one/reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) - [Docs Made Easy](https://www.g2.com/es/products/docs-made-easy/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/es/products/docusign/reviews) - [Docusign CLM](https://www.g2.com/es/products/docusign-clm/reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/es/products/dotdigital/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/es/products/drupal/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Everstage](https://www.g2.com/es/products/everstage/reviews) - [Expedite Commerce](https://www.g2.com/es/products/expedite-commerce/reviews) - [FellowshipOne GO Complete](https://www.g2.com/es/products/fellowshipone-go-complete/reviews) - [Firebase](https://www.g2.com/es/products/firebase/reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/es/products/fivetran/reviews) - [FluentCRM](https://www.g2.com/es/products/fluentsoft-inc-fluentcrm/reviews) - [Fluent Forms](https://www.g2.com/es/products/fluent-forms/reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/es/products/formassembly/reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Git](https://www.g2.com/es/products/git/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/es/products/github/reviews) - [Givebutter](https://www.g2.com/es/products/givebutter/reviews) - [GoFundMe Pro](https://www.g2.com/es/products/gofundme-pro/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/es/products/google-authenticator/reviews) - [Google Cloud Console](https://www.g2.com/es/products/google-cloud-console/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/es/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [HoduCC - Call Center Software](https://www.g2.com/es/products/hoducc-call-center-software/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Ingenium](https://www.g2.com/es/products/ingenium/reviews) - [InsideSales](https://www.g2.com/es/products/insidesales/reviews) - [intalk.io](https://www.g2.com/es/products/intalk-io/reviews) - [Internal](https://www.g2.com/es/products/internal/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [iWave](https://www.g2.com/es/products/iwave/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/es/products/jiminny/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) - [Jurist](https://www.g2.com/es/products/jurist/reviews) - [Juro](https://www.g2.com/es/products/juro/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - [LinkedIn Premium](https://www.g2.com/es/products/linkedin-premium/reviews) - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/es/products/linkedin-sales-navigator/reviews) - [LinkSquares](https://www.g2.com/es/products/linksquares/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/es/products/lusha/reviews) - [machine-learning in Python](https://www.g2.com/es/products/machine-learning-in-python/reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/es/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) - [Marketo-Based Systems for Growth-Driven Marketing & Sales Teams](https://www.g2.com/es/products/marketo-based-systems-for-growth-driven-marketing-sales-teams/reviews) - [MCUBE IVRS](https://www.g2.com/es/products/mcube-ivrs/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/es/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/es/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.g2.com/es/products/mulesoft-anypoint-platform/reviews) - [MuleSoft Automation](https://www.g2.com/es/products/mulesoft-automation/reviews) - [MultiSync Made Easy](https://www.g2.com/es/products/multisync-made-easy/reviews) - [Natterbox](https://www.g2.com/es/products/natterbox/reviews) - [Navan (Formerly TripActions)](https://www.g2.com/es/products/navan-formerly-tripactions/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/es/products/nicejob/reviews) - [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews) - [Oktopost](https://www.g2.com/es/products/oktopost/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/es/products/oracle-database/reviews) - [Oracle PeopleSoft](https://www.g2.com/es/products/oracle-peoplesoft/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) - [Payments2Us](https://www.g2.com/es/products/payments2us/reviews) - [PayPay](https://www.g2.com/es/products/paypay/reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) - [Quickbase](https://www.g2.com/es/products/quickbase/reviews) - [QuotaPath](https://www.g2.com/es/products/quotapath/reviews) - [RentalMan ERP](https://www.g2.com/es/products/rentalman-erp/reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/products/ringcentral-contact-center/reviews) - [Salesforce Backup & Recover](https://www.g2.com/es/products/salesforce-backup-recover/reviews) - [SalesIntel](https://www.g2.com/es/products/salesintel/reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) - [SAP ECC](https://www.g2.com/es/products/sap-ecc/reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) - [Shift Admin, a QGenda Company](https://www.g2.com/es/products/shift-admin-a-qgenda-company/reviews) - [Sign Made Easy](https://www.g2.com/es/products/sign-made-easy/reviews) - [SiteLink Web Edition](https://www.g2.com/es/products/sitelink-web-edition/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/es/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Slate by Technolutions](https://www.g2.com/es/products/slate-by-technolutions/reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/es/products/sprout-social/reviews) - [storEDGE](https://www.g2.com/es/products/storable-storedge/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/es/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/es/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Sync Made Easy](https://www.g2.com/es/products/sync-made-easy/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/es/products/tableau/reviews) - [TallyPrime](https://www.g2.com/es/products/tallyprime/reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/es/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - [Terret.ai](https://www.g2.com/es/products/terret-ai/reviews) - [Tikit](https://www.g2.com/es/products/cireson-tikit/reviews) - [Trackunit](https://www.g2.com/es/products/trackunit/reviews) - [Tray.ai](https://www.g2.com/es/products/tray-ai/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [Ubona Contact Center Solution](https://www.g2.com/es/products/ubona-contact-center-solution/reviews) - [Universe](https://www.g2.com/es/products/universe/reviews) - [Vanta](https://www.g2.com/es/products/vanta/reviews) - [Vidyard](https://www.g2.com/es/products/vidyard/reviews) - [WebAssign](https://www.g2.com/es/products/webassign/reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) - [Windows 11](https://www.g2.com/es/products/windows-11/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/es/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/es/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/es/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [ZoomInfo DaaS](https://www.g2.com/es/products/zoominfo-daas/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/es/products/zoominfo-sales/reviews) - [Zoom Phone](https://www.g2.com/es/products/zoom-zoom-phone/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Features **Enmascaramiento de datos** - Campos sensibles - Enmascaramiento Dinámico - Enmascaramiento estático - Enmascaramiento consistente - Enmascaramiento aleatorio **Administración** - Implementación de aplicaciones - Implementación nativa - Seguridad de los datos - Control de acceso - Escalabilidad - Gestión del ciclo de vida **Administración** - Administración de directivas, usuarios y roles - Flujos de trabajo de aprobación - Aprovisionamiento automatizado - Cambios masivos - Gestión centralizada - Solicitudes de acceso de autoservicio **Funcionalidad** - Migración de datos - Variedad de datos - Alertas y registro - Replicación de datos **Funcionalidad** - Tablero de instrumentos - Informes - Integraciones - Gestión de usuarios finales - Pistas de auditoría - Apis - SDK móvil - Diseño personalizable - Almacenamiento del lado del servidor **Funcionalidad** - Autoregistro y autoservicio - Autenticación - Escalabilidad - Gestión del consentimiento y las preferencias - Inicio de sesión social - Vinculación de datos de clientes **Funcionalidad** - Aprovisionamiento de usuarios - Administrador de contraseñas - Inicio de sesión único - Aplica políticas - Autenticación - Autenticación multifactor **Gestión** - Gestión de la configuración - Control de acceso - Orquestación **Funcionalidad** - Complejidad de la aplicación - Variedad de aplicaciones - Branding personalizado - Plantillas de aplicaciones **Funcionalidad** - Facilidad de uso - Administración de archivos - Soporte multilingüe - Personalización - Funcionalidad lista para usar - Guías de ayuda - Parches y actualizaciones **Agente AI - Pruebas de Software** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Diseño de aplicaciones** - Extensión de código de interfaz de usuario - Extensión de código de programación - Branding personalizado - Plantillas de aplicaciones - Flujos **Desarrollo** - Implementación de aplicaciones - Herramientas de desarrollo - Entorno de desarrollo - Soporte de idiomas - Prueba **Diseño de interfaz de usuario** - WYSIWYG Editor - Branding personalizado - Plantillas de aplicaciones - Gestión del flujo de trabajo **conformidad** - Gestión de accesos - Análisis de riesgos - Configuración de DLP - Cumplimiento de datos confidenciales **Automatización** - Automatización del flujo de trabajo - Mapeo de flujo de trabajo - Actualizaciones en tiempo real **Funcionalidad** - Autenticación multifactor - Inicio de sesión único - Soporte BYOD - Bóveda de contraseñas - Gestión centralizada - Seguridad basada en roles - Notificaciones en vivo - Grabación y reproducción de sesiones en vivo - Ocultar contraseñas - Privilegio temporal y limitado en el tiempo **Gestión** - Copia de seguridad y recuperación - Variedad de integración - Acceso y seguridad - Monitoreo en tiempo real **Tipo** - Solución local - Solución en la nube **Funcionalidad** - Automatización - Integraciones - Extensibilidad **Control de datos** - Migración de datos - Sincronización de datos - Seguridad de los datos **Gestión de Riesgos de Autenticación de IA - Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM)** - MFA adaptativa - Detección de anomalías - Detección de inicio de sesión fraudulento - Políticas de Autenticación Adaptativa - Autenticación Basada en Riesgos **Control de datos** - Migración de datos - Sincronización de datos - Seguridad de los datos **base de datos** - Gestión de bases de datos - Analytics - Auto Scaling - Copia de seguridad / Recuperación - Almacenamiento **Control de datos** - Migración de datos - Sincronización de datos - Seguridad de los datos **Administración** - Gestión de bases de datos - Desduplicación - copia de seguridad - API / Integraciones **Desarrollo** - Plantillas de aplicaciones - Extensión de código de interfaz de usuario - WYSIWYG Editor - Desarrollo colaborativo **Monitoreo** - Registro de auditoría - Registro de actividad - Detección de anomalías **Informes** - Seguimiento - Informes - Informe de Cambios de Acceso y Permisos - Cumplimiento y Exportación de Registro de Auditoría **Seguridad** - Protección de datos **Procesos** - Control de tuberías - Visualización del flujo de trabajo - Implementación continua **Agente AI - Constructor de Aplicaciones de Arrastrar y Soltar** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Análisis biométrico y de comportamiento de IA - Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM)** - Análisis Biométrico Conductual - Detección de vivacidad **Editorial** - Implementación de aplicaciones - Compatibilidad de la plataforma - Gestión del ciclo de vida **Infraestructura** - Gestión de redes - Máquinas virtuales - Seguridad **Editorial** - Implementación de aplicaciones - Compatibilidad de plataformas - Gestión del ciclo de vida **Seguridad** - Autenticación multifactor - Transporte de datos - Tipos de datos - Herramientas de seguridad **Informes** - Registro de auditoría - Informes **Plataformas de desarrollo de bajo código de IA agentica** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **AI Agente - Migración a la Nube** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Toma de decisiones **Autenticación y Autorización - Gestión de Identidad y Acceso (IAM)** - Control de acceso adaptativo y contextual **Controles de seguridad contextuales impulsados por IA - Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM)** - Asistentes de Recuperación de Cuentas - Aplicación de restricciones **Administración y Gobernanza - Gestión de Identidad y Acceso (IAM)** - Gestión del Ciclo de Vida de Identidad - Gestión de Cuentas de Autoservicio **IA Generativa - Gestión de Identidad y Acceso (IAM)** - Detección de Anomalías de Acceso Impulsada por IA - Ajuste Automático de Políticas - Recomendaciones Predictivas de Roles ## Top Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Alternatives - [Quickbase](https://www.g2.com/es/products/quickbase/reviews) - 4.4/5.0 (1,332 reviews) - [Claris FileMaker](https://www.g2.com/es/products/claris-filemaker/reviews) - 4.5/5.0 (495 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/es/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews)