EZ Texting Reseñas y Detalles del Producto

Tienen un panel de control muy fácil de usar. Incluso si eres nuevo en SMS, es bastante simple hacer clic y averiguar cómo hacer qué. Muy fácil segmentar grupos, agregar notas sobre los grupos para que sea fácil identificar segmentos entre equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de características que desearía que se mejoraran. Por ejemplo, la bandeja de entrada elimina cualquier mensaje una vez que un contacto se da de baja. Me gustaría mantenerlos allí (para referencia futura) pero no poder enviar mensajes a esos contactos. Tenemos que mantener una hoja de cálculo separada para rastrear estas respuestas de los miembros que se han dado de baja para poder añadirlo a su archivo.

El otro punto, a veces el sistema puede ser lento para enviar (supongo que en días de alto volumen) pero algunos mensajes están destinados a enviarse a una hora exacta, por lo que enviarlos ~9 minutos más tarde, no es un gran problema, pero no es lo ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo EZ Texting cada año durante la inscripción abierta, lo que habla de su fiabilidad y efectividad en mi flujo de trabajo. Me ha ayudado significativamente a convertir más clientes en citas y cerrar más tratos, lo cual es esencial para el crecimiento de mi negocio. Los clientes incluso lo recomiendan, lo que indica su satisfacción con el sistema. También he encontrado que la configuración inicial es muy fácil y sencilla. Las hojas de cálculo, como los archivos CSV de Excel, solo requieren que ingrese el nombre y el número de teléfono, y todo se carga en consecuencia. Además, aprecio que puedo usar EZ Texting por sí solo, ya que hace un gran trabajo de manera independiente, mostrando lo robusta que es la plataforma. He estado usando EZ Texting durante varios años y tengo la intención de seguir usándolo, ya que satisface mis necesidades de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que EZ Texting fuera un poco más barato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la capacidad de nuestros clientes para llamarnos o enviarnos mensajes de texto al mismo número Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

poder enviar mensajes de texto desde nuestro número de negocio SOLO funciona cuando estamos en línea, no cuando usamos la aplicación; parece que proviene de un número aleatorio que no significa nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando EZ Texting para mi pequeña empresa durante al menos dos o tres años y lo encontré a través de la recomendación de un amigo. Me encanta su configuración intuitiva y fácil, que hizo que comenzar fuera muy sencillo. Sus capacidades de comunicación en tiempo real son invaluables, permitiéndome contactar a maestros y padres de manera efectiva y rápida. Aprecio cómo me permite difundir información importante rápidamente, especialmente en situaciones donde un maestro llega tarde o necesita comunicar actualizaciones urgentes a los padres. La conveniencia y facilidad de uso de EZ Texting son características destacadas para mí, y son razones significativas por las que elegiría comprar el servicio nuevamente. Estoy muy satisfecho con cómo EZ Texting contribuye a agilizar las comunicaciones para mi negocio, lo cual es evidente por mi alta probabilidad de recomendarlo, con una puntuación perfecta de diez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy satisfecho con todos los aspectos del programa. No hay nada que pueda añadir aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil:

- añadir nuevos contactos y organizarlos en listas de contactos

- programar mensajes para ser enviados más tarde

- responder a mensajes que son enviados como respuestas a textos enviados

Permite MMS. No estamos usando EZ texting para marketing típico, somos una iglesia que lo usa para enviar notas a nuestros miembros. Esas notas tienden a ser más largas, por lo que tener MMS como opción es imprescindible (y muchos servicios de mensajería no lo permiten).

Nos gusta que sea posible incluir fotos y enlaces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es más caro de lo que nos gustaría, aunque estamos explorando regularmente nuestras opciones alternativas y no encontramos ninguna (porque necesitamos MMS).

La aplicación no es muy funcional ni fácil de usar. Me encantaría hacer más desde mi teléfono, pero prefiero usar mi computadora ya que la aplicación es limitada y engorrosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EZ Texting es bastante sencillo y esa es probablemente la mejor parte. Han mejorado la plataforma para hacerla aún más fácil de usar, incluyendo mostrar una vista previa del mensaje, simplificar su sistema de créditos y mejorar la programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No necesariamente uso EZ Texting con frecuencia y las comunicaciones por correo electrónico de su plataforma pueden ser un poco molestas. Aunque la programación y la composición han mejorado, su plataforma anterior mostraba la fecha y hora de su servidor, lo que me ayudaba a programar nuestros mensajes de texto con más confianza. Ahora está basado en zonas horarias, pero al estar en una zona horaria específica que no observa el horario de verano, puede ser un poco confuso y he cometido errores con campañas antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la efectividad de EZ Texting para contactar a los estudiantes. Aborda el problema de obtener retroalimentación asegurando que las respuestas sean rápidas, ya que los estudiantes siempre revisan sus teléfonos. Esta inmediatez y eficiencia son vitales para mis necesidades de comunicación, y hace que el proceso de recopilar retroalimentación sea fluido. Además, encuentro que la configuración inicial de EZ Texting es muy fácil, lo que reduce cualquier barrera potencial para comenzar con el servicio. Esta facilidad de uso mejora mi experiencia general, permitiéndome centrarme en el aspecto de la comunicación sin preocuparme por dificultades técnicas. Además, mi disposición a recomendar EZ Texting a otros con una puntuación de 10 sobre 10 subraya mi satisfacción con su funcionalidad y el valor que agrega a mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NADA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo responder individualmente a cualquiera que responda a mi campaña. También me gusta cómo la aplicación me dice cuántos de mis mensajes llegaron al destinatario y cuántos rebotaron. También me dice el número de veces que cierto número de teléfono ha rebotado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que aún no he descubierto cómo solucionar es enviar un mensaje de texto a números buenos conocidos que siguen rebotando (5-7 veces). Una vez fui uno de los números rebotados que apareció cuando envié un mensaje de campaña. De alguna manera, alrededor del 30% de los 124 contactos a los que envié un mensaje de texto rebotaron. Envié un ticket y todavía no he recibido respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro EZ Texting increíblemente útil para enviar notificaciones grupales a nuestros 200 agentes de manera eficiente. Aprecio la facilidad de ingresar nuevos contactos, lo que simplifica la gestión de nuestras listas de comunicación. Me gusta mucho poder configurar grupos y categorías, ya que me permite organizar los contactos de manera sistemática y enviar mensajes dirigidos a grupos específicos fácilmente. La capacidad de colocar a cada individuo en más de un grupo significa que puedo personalizar nuestras comunicaciones aún más precisamente. Este aspecto es increíblemente ventajoso ya que nuestra oficina abarca cinco ubicaciones, y etiquetar a los agentes individualmente que trabajan en oficinas específicas hace que sea sencillo enviar avisos solo a aquellos que los necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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EZ Texting es fácil y una excelente manera de comunicarse con nuestros clientes. Y si alguna vez tengo alguna pregunta o problema, ¡su servicio al cliente y soporte es excepcional! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder programar mensajes futuros para que se envíen en un día y hora determinados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.