¿Qué es lo que más te gusta de Mailgun?
Me encanta el envío de API de una línea de Mailgun, lo que significa que puedo agregar solo 5 líneas de código y todos mis correos electrónicos siguen funcionando para siempre sin problemas de configuración del servidor. Las plantillas y variables son increíbles porque no tengo que codificar nada como "Hola {{name}}" de nuevo, lo que me ahorra horas cada semana. El envío por lotes es una gran ventaja ya que puedo enviar 10,000 correos electrónicos personalizados en una sola llamada, completando la tarea en segundos en lugar de horas. Los webhooks en tiempo real son fantásticos; limpian automáticamente la lista en el momento en que un correo electrónico rebota, ayudándome a evitar perder dinero en correos muertos. Las rutas de entrada son increíblemente útiles porque crean automáticamente tickets cuando los clientes responden, haciéndome parecer profesional sin esfuerzo adicional. Las supresiones automáticas son un salvavidas, evitando que accidentalmente envíe spam a alguien que se haya dado de baja o haya rebotado, lo que preserva mi reputación como remitente. El manejo de cancelación de suscripción con un solo clic es una gran ventaja, reduciendo las respuestas enojadas y manteniendo mi bandeja de entrada de soporte manejable. Aprecio los registros buscables que me permiten verificar la entrega rápidamente, a menudo terminando conversaciones en 30 segundos. El dominio sandbox gratuito para pruebas también es genial porque puedo probar cada flujo de correo electrónico de inmediato sin comprar un dominio. La configuración de DKIM/SPF/DMARC en dos clics es realmente conveniente, y tener una IP dedicada cuando crezco ayuda con la escalabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Mailgun?
Suspensiones repentinas de cuentas sin aviso – Me despierto y todo mi flujo de correo electrónico está muerto porque su bot marcó 'actividad sospechosa' (incluso en cosas transaccionales legítimas), y el soporte me ignora durante días mientras los usuarios inundan mis DMs diciendo '¿dónde está mi enlace de restablecimiento?!' Un destructor total de confianza.
Los precios suben demasiado rápido una vez que crezco – Empieza barato para mi MVP, pero al llegar a 50k correos/mes, ¡bam!—$35 de base con sobrecargos, además de IPs dedicadas a $90+? Me siento exprimido cuando solo intento incorporar más usuarios sin reescribir mi código.
El nivel gratuito fue recortado y ahora se siente inútil – Solía ser un salvavidas para empezar, pero ahora son 30 días/5k correos y luego se reduce drásticamente a 300/día con registros de solo 1 día. Lo superé en la semana 2, obligándome a pagar antes de lo planeado.
La configuración y el panel gritan 'solo para desarrolladores' – No hay asistente para dominios/DNS—estoy pegando registros TXT a las 2am y esperando no haber cometido un error de tipeo. La interfaz es torpe para verificaciones rápidas; termino en la documentación de la API más que en el panel, lo que me ralentiza cuando estoy iterando rápido.
Problemas de entregabilidad con Outlook/Hotmail – Gmail/Yahoo están bien, pero el 20-30% de mis usuarios de Microsoft nunca ven los restablecimientos de contraseña o alertas. Su consejo de 'calentamiento' es vago, y pierdo horas ajustando contenido solo para perseguir la colocación en la bandeja de entrada.
El soporte es una ruleta de correo/ticket – No hay chat en vivo o teléfono a menos que esté en el plan de $90. ¿Un pico de rebotes o un fallo de webhook? Envío un ticket y miro 'en revisión' durante más de 48 horas mientras mi deserción aumenta. El soporte telefónico como un muro de pago se siente punitivo.
Los registros desaparecen demasiado rápido en los planes básicos – Los planes gratuitos/básicos mantienen registros solo por 1-3 días—un usuario se queja 'no recibí la factura' una semana después, y no tengo pruebas para depurar. Me obliga a construir mi propio archivo, lo cual es absurdo.
No hay herramientas de marketing integradas o plantillas bonitas – Estoy atrapado codificando HTML simple para promociones o recordatorios de 'fin de prueba', luego emparejando con Mailchimp para cualquier cosa de goteo. ¿Por qué no incluir lo básico para no tener que manejar dos paneles?
Cortes o retrasos ocasionales que no puedo predecir – Raro, pero cuando su API falla (como ese problema de cola global el mes pasado), todo mi flujo de registro se rompe. No hay alertas de estado en tiempo real—estoy corriendo en Twitter en lugar de construyendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
