# Best Enterprise Social Media Analytics Software ## How Many Social Media Analytics Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 319 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.39/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Rallio | Powered by Ignite Visibility (+0.43%) - Among all products in this category, Rallio | Powered by Ignite Visibility recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank Social Media Analytics Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 64,800+ Authentic Reviews - 319+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Social Media Analytics Software ![G2 Grid® for Social Media Analytics Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/social-media-analytics/grids.png?focus%5B%5D=678&focus%5B%5D=1616&focus%5B%5D=39215&focus%5B%5D=2814&focus%5B%5D=58167&focus%5B%5D=2934&focus%5B%5D=14837&focus%5B%5D=131220) Highlighted products: Sprout Social, Hootsuite, SOCi, Meltwater, Sprinklr Insights, Agorapulse, Zoho Social, and Dash Social. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/social-media-analytics/grids.json?focus%5B%5D=sprout-social&focus%5B%5D=hootsuite&focus%5B%5D=soci&focus%5B%5D=meltwater&focus%5B%5D=sprinklr-insights&focus%5B%5D=agorapulse&focus%5B%5D=zoho-social&focus%5B%5D=dash-social&segment=enterprise) **Sponsored** ### HAProxy HAProxy is an open-source software load balancer and reverse proxy for TCP, QUIC, and HTTP-based applications. It provides high availability, load balancing, and best-in-class SSL processing. HAProxy One is an application delivery and security platform that combines the HAProxy core with enterprise-grade security layers, management and orchestration, cloud-native integration, and more. Platform components: HAProxy Enterprise: a flexible data plane layer for TCP, UDP, QUIC, and HTTP-based applications that provides high-performance load balancing, high availability, an API/AI gateway, container networking, SSL processing, DDoS protection, bot detection and mitigation, global rate limiting, and a web application firewall (WAF). HAProxy Fusion: a scalable control plane that provides full-lifecycle management, observability, and automation of multi-cluster, multi-cloud, and multi-team HAProxy Enterprise deployments, with infrastructure integration for AWS, Kubernetes, Consul, and Prometheus. HAProxy Edge: a globally distributed application delivery network that provides fully managed application delivery and security services, a secure partition between external traffic and origin networks, and threat intelligence enhanced by machine learning that powers the security layers in HAProxy Fusion and HAProxy Enterprise. Learn more at HAProxy.com [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=240&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T08%3A43%3A27Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1023&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=55067&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=55067&secure%5Bresource_id%5D=240&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fsocial-media-analytics%2Fenterprise&secure%5Btoken%5D=8427af1366e67e780f8cb015a2405aa0ba2809ad30794b8458c49f3a640d3a1d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.haproxy.com%2Fproducts%2Fhaproxy-one%3Futm_source%3DG2clicks%26utm_medium%3DCPC%26utm_campaign%3DG2ClicksTest%26utm_id%3DG2&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Sprout Social](https://www.g2.com/products/sprout-social/reviews) Sprout Social is a comprehensive social intelligence solution designed to turn insights into action to drive smarter, faster business impact. The AI-Powered Social Intelligence platform caters to tens of thousands of organizations, from small businesses to large enterprises, enabling them to harness the power of social media to enhance their brand presence and drive strategic decision-making. Sprout Social offers a suite of solutions for marketing teams, social media managers, communications executives, customer care teams, data and analytics experts and business leaders to optimize their strategies with critical social insights. With its user-friendly interface and robust capabilities, Sprout Social is particularly beneficial for teams looking to deliver predictive media intelligence, full-funnel social optimization, scalable social support, and authentic brand amplification. Powered by Trellis, our agentic AI, Sprout reveals hidden patterns and sharpens every social insight into a clear picture of where to take your strategy next. Key capabilities of Sprout Social include advanced publishing, social customer care, social listening and in-depth analytics. Publishing allows users to schedule and manage posts across Facebook, Instagram, Bluesky, LinkedIn, and more, ensuring consistent messaging and team collaboration to maximize audience reach. Social customer care allows businesses to power scalable and secure care workflows to drive customer satisfaction. Social Listening enables businesses to monitor conversations and trends relevant to their industry, providing valuable insights into customer sentiment and preferences. Analytics offers comprehensive reports that help users measure the effectiveness of their social media campaigns, track engagement metrics, and identify opportunities for improvement. The platform is underpinned by enterprise-grade security, compliance, and permissions, built for the largest, most complex organizations in the world and an extensive ecosystem of integrations and APIs to weave Social Intelligence into the tools your teams already use. Together, these products operationalize intelligence across your entire workflow, ensuring your organization moves on data rather than just collecting it. Built for rapid deployment and immediate adoption, Sprout eliminates the months of configuration required by traditional suites, allowing you to turn social signals into business action on day one. Overall, Sprout Social serves as a vital tool for businesses aiming to leverage social media insights for strategic growth. Its combination of intuitive design, collaborative features, and powerful analytics positions it as a key player in the social intelligence landscape, helping organizations to connect with their audiences more effectively and drive meaningful business outcomes. With 3,500+ reviews and a #1 placement in 60+ G2 reports, Sprout Social is a platform that is trusted by companies like Atlassian, Canva and HP. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 6,808 #### How Do G2 Users Rate Sprout Social? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 7.0/10 (Category avg: 7.9/10) - **Scalability:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Report Customizability:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Sprout Social? - **Seller:** [Sprout Social](https://www.g2.com/sellers/sprout-social) - **Company Website:** sproutsocial.com - **Year Founded:** 2010 - **HQ Location:** Chicago, IL - **Twitter:** @SproutSocial 116,252 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=68375f2155e9c11aac20d94bebdf5dde3a64781f7a1b886633878a344b2f77f6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1175268%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,767 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Social Media Manager, Marketing Manager - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Non-Profit Organization Management - **Company Size:** 42% Small, 36% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Sprout Social? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Sprout Social to be **user-friendly and easy to integrate** , streamlining social media management effectively. - Users value the **post scheduling capabilities** of Sprout Social, enhancing efficiency across multiple social media networks. - Users value the **ease of scheduling** with Sprout Social, enhancing their ability to manage content efficiently. - Users value the **detailed analytics** of Sprout Social, enhancing their reporting and decision-making for social media strategies. - Users praise the **centralized management** of Sprout Social, enjoying seamless integration and efficiency across multiple accounts. ##### Cons - Users desire **missing features** like a content calendar, improved analytics, and Instagram native tools for better functionality. - Users express frustration over **limited features** in Sprout Social, impacting flexibility and analytics capabilities for advanced needs. - Users find Sprout Social's **high cost** a barrier to entry, particularly for larger organizations needing multiple accounts. - Users express concern over **limited features and support** in Sprout Social, affecting efficiency and accuracy in content management. - Users find the **high pricing** of Sprout Social a barrier, particularly for larger organizations needing multiple accounts. #### What Are Recent G2 Reviews of Sprout Social? **["Sprout Social Keeps Multi-Brand Scheduling and Analytics Effortlessly Organized"](https://www.g2.com/survey_responses/sprout-social-review-13226617)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Erin L._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sprout-social-review-13226617) **["Effortless Scheduling, Stellar Support"](https://www.g2.com/survey_responses/sprout-social-review-11691236)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Hannah R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sprout-social-review-11691236) #### What Are G2 Users Discussing About Sprout Social? - [How are marketers and businesses utilizing Sprout Social for managing their social media strategies?](https://www.g2.com/discussions/how-are-marketers-and-businesses-utilizing-sprout-social-for-managing-their-social-media-strategies) - 1 comment - [What is Sprout Social used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-sprout-social-used-for) - [Does Sprout Social have a free plan?](https://www.g2.com/discussions/does-sprout-social-have-a-free-plan) - 3 comments - [Is Sprout Social legit?](https://www.g2.com/discussions/is-sprout-social-legit) - 4 comments, 1 upvote - [What can sprout social do?](https://www.g2.com/discussions/what-can-sprout-social-do) - 2 comments ### [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) La plupart des équipes travaillent encore avec des outils et des flux de travail conçus pour une autre époque — tableaux de bord, approbations et systèmes déconnectés qui les ralentissent. Beaucoup ont ajouté l'IA, mais n'ont pas changé la façon dont le travail est effectué. Les réseaux sociaux évoluent trop vite pour cela. C'est pourquoi nous avons reconstruit Hootsuite avec l'IA comme fondation, et non comme une fonctionnalité. Hootsuite Social OS aide les équipes à passer de la réaction après que le moment soit passé à l'action en temps réel avec une IA qui rend cela aussi simple qu'une conversation. C'est ainsi que nous transformons la façon dont les équipes se déplacent, décident et grandissent. Moins de temps à naviguer dans les logiciels. Plus de temps à agir sur les idées. C'est l'avenir que nous construisons. --- Hootsuite Social OS offre aux équipes de marketing, de communication et d'analyse un système connecté pour détecter ce qui façonne leur marque en temps réel, comprendre ce que cela signifie et coordonner l'action à travers l'organisation avant que la fenêtre d'opportunité ne se ferme. Hootsuite Social OS est parfaitement adapté aux équipes de marketing, de communication, de stratégie de marque et de stratégie sociale qui ont besoin d'une intelligence sociale directement connectée à l'exécution à travers l'entreprise, et non d'un autre tableau de bord de veille à surveiller isolément — afin qu'elles puissent évoluer à la vitesse des réseaux sociaux et rester en avance. Caractéristiques clés de Hootsuite \> Intelligence sociale en temps réel : Lumen vous aide à détecter les signaux qui façonnent votre marché, de la perception de la marque et des tendances émergentes aux mouvements concurrentiels et aux changements de consommation, en mettant en avant les informations qui comptent et en vous aidant à agir avant que la fenêtre d'opportunité ne se ferme. \> Couche d'orchestration d'IA conversationnelle : Posez des questions à Wisdom en langage simple et obtenez des réponses citées et exploitables basées sur vos données sociales en direct, le contexte de votre marque et les performances historiques. Et tout cela est aussi simple qu'une conversation. \> Publication et planification connectées : Avec Perch, vous pouvez transformer des informations en contenu programmé ou publié en quelques minutes — sans changer d'onglet ou perdre le contexte. \> Service client unifié : Gérez les commentaires, messages et mentions sur tous les canaux en un seul endroit grâce à Nest, avec des réponses assistées par IA et un routage des flux de travail. \> Promotion des employés : Transformez vos voix les plus fiables — vos collaborateurs — en ambassadeurs de la marque. Parliament leur permet de partager facilement du contenu conforme à la marque avec leurs propres réseaux pour étendre la portée et réduire la dépendance aux médias payants. Les connecteurs MCP pour Lumen, Perch et Nest intègrent les capacités de Hootsuite Social OS dans les outils d'IA que les équipes utilisent déjà, y compris Claude et ChatGPT. Ainsi, les équipes peuvent rédiger, programmer, publier, interagir et mesurer sur tous leurs canaux via Hootsuite sans passer chaque jour dans un tableau de bord, un calendrier ou une boîte de composition. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7,377 #### How Do G2 Users Rate Hootsuite? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 7.4/10 (Category avg: 7.9/10) - **Évolutivité:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Personnalisation des rapports:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Hootsuite? - **Vendeur:** [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/sellers/hootsuite) - **Site Web de l'entreprise:** hootsuite.com - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Vancouver, BC - **Twitter:** @hootsuite 6,164,377 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=844e1522d924ef48e790e3d67ae487375cc04fd64926faa594be65089c9cc7f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F288540%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,772 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, Responsable Marketing - **Top Industries:** Marketing et publicité, Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 59% Small, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Hootsuite? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **planification efficace des publications** , permettant une gestion fluide du contenu sur plusieurs plateformes. - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Hootsuite, appréciant la rapidité avec laquelle ils peuvent gérer tous leurs réseaux sociaux. - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **planification efficace** de Hootsuite, permettant de publier de manière cohérente sur plusieurs plateformes sans effort. - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de Hootsuite, réduisant considérablement le temps passé sur la supervision des réseaux sociaux. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de planification des publications** sur plusieurs plateformes, améliorant ainsi considérablement l'efficacité de leur gestion des réseaux sociaux. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent **des fonctionnalités limitées** dans Hootsuite, en particulier dans la sélection et le recadrage des photos de couverture pour les publications Instagram. - Les utilisateurs sont frustrés par **les fonctionnalités manquantes** telles que la sélection directe de la photo de couverture et les capacités limitées pour les mentions non taguées. - Les utilisateurs trouvent la tarification de Hootsuite **prohibitive** , surtout par rapport aux concurrents offrant des fonctionnalités similaires à des coûts inférieurs. - Les utilisateurs trouvent que le **prix élevé** de Hootsuite est un inconvénient notable par rapport aux concurrents offrant des fonctionnalités similaires. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de publication** avec Hootsuite, y compris des limitations sur le téléchargement de photos et des échecs de publication inattendus. #### What Are Recent G2 Reviews of Hootsuite? **["Hootsuite rend la publication multi-plateforme prévisible et facile"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hootsuite-review-13223600)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Ujjwal N._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hootsuite-review-13223600) **["Hootsuite rend la planification et le reporting multi-plateformes sans effort"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hootsuite-review-13039785)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— SAID B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hootsuite-review-13039785) #### What Are G2 Users Discussing About Hootsuite? - [Comment Hootsuite aide-t-il les entreprises à gérer leur présence sur les réseaux sociaux de manière plus efficace et efficiente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-hootsuite-helping-businesses-manage-their-social-media-presence-more-effectively-and-efficiently) - 2 comments - [Comment Hootsuite est-il utilisé pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur dans son domaine spécifique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-hootsuite-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 2 comments - [À quoi sert Hootsuite ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hootsuite-used-for) - 2 comments - [À quoi sert la publicité sociale de Hootsuite ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hootsuite-social-advertising-used-for) - 1 comment - [Que recevez-vous avec Hootsuite gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-you-get-with-free-hootsuite) - 4 comments ### [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) SOCi redéfinit la manière dont les entreprises multi-sites atteignent la visibilité locale et la recherche IA avec la première main-d'œuvre agentique au monde. Conçu spécifiquement pour les marques distribuées, les agents formés par la marque de SOCi sont guidés par un moteur de visibilité unifié qui exécute et optimise de manière autonome le travail de marketing local à travers la recherche IA, les écosystèmes GEO, les réseaux sociaux et les avis — garantissant que chaque emplacement est visible, découvrable et en croissance dans le paysage actuel axé sur la géolocalisation. Fié par des marques de premier plan comme Ford, Ace Hardware et Liberty Tax, et reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde, SOCi transforme le marketing d'un logiciel que vous gérez en un travail qui est effectué — intelligemment, de manière cohérente et à grande échelle. Apprenez-en plus sur www.soci.ai ou contactez hello@soci.ai RENCONTREZ LES AGENTS GENIUS DE SOCi : Formés sur votre marque, vos données et vos directives, les Genius Agents travaillent 24h/24 et 7j/7 sur chaque site, gérant la recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation pour vous. La recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation sont tous connectés. Lorsque les Genius Agents travaillent ensemble, partageant des informations et coordonnant des plans, ils débloquent une valeur encore plus grande. Genius Local Search Agent : Améliore le SEO local et la visibilité de la recherche IA en analysant les signaux, en optimisant les listes et en publiant des Google Posts. Genius Social Agent : Publie et gère le contenu social et les engagements, guidé par les signaux des clients et les tendances du marché. Genius Reputation Agent : Répond à tous les avis, analyse les enquêtes et utilise les retours des clients pour découvrir des informations et des tendances de sentiment. SOLUTIONS SUPPLÉMENTAIRES : Pages : Créez des pages de destination locales personnalisables et optimisées pour la recherche afin de maximiser la visibilité et de stimuler les conversions. Locators : Facilitez la recherche de vos emplacements et produits à proximité pour les clients avec des pages de localisation optimisées pour le SEO. Boost & Ads : Générez automatiquement et déployez des campagnes publicitaires hyper-localisées sur tous vos sites, adaptées aux audiences locales. Forms & Surveys : Automatisez les formulaires et enquêtes localisés sur chaque site pour capturer les informations des clients, générer des prospects, gérer les retours et collecter des données de première main. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,499 #### How Do G2 Users Rate SOCi? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 8.0/10 (Category avg: 7.9/10) - **Évolutivité:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Personnalisation des rapports:** 8.2/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind SOCi? - **Vendeur:** [SOCi](https://www.g2.com/fr/sellers/soci) - **Site Web de l'entreprise:** www.soci.ai - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** San Diego, California - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4f30660293f046bdf007cf6ccdb8a88b1f8ee00b070671c1b2c97987b513b045&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsoci-inc-%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 624 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, Gestionnaire de propriété - **Top Industries:** Immobilier, Marketing et publicité - **Company Size:** 50% Small, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SOCi? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de SOCi, profitant d'une intégration sans tracas et d'une gestion de contenu simple sur toutes les plateformes. - Les utilisateurs apprécient la **programmation de publications facile et pratique** de SOCi, leur permettant de rester organisés et efficaces. - Les utilisateurs trouvent SOCi **exceptionnellement utile** pour gérer les avis et les réseaux sociaux, avec une configuration facile et un support réactif. - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de SOCi, car elle simplifie leur gestion des réseaux sociaux et leur fait gagner du temps. - Les utilisateurs louent SOCi pour sa **facilité de planification** , permettant une gestion efficace des réseaux sociaux sur plusieurs plateformes de manière transparente. ##### Cons - Les utilisateurs critiquent SOCi pour ses **fonctionnalités manquantes** telles que des personnalisations robustes et des capacités de reporting améliorées, impactant l'efficacité. - Les utilisateurs trouvent que SOCi a **des fonctionnalités limitées** , manquant d'options de personnalisation et d'outils nécessaires pour une gestion efficace des réseaux sociaux. - Les utilisateurs sont frustrés par les **problèmes de publication** dans SOCi, y compris le manque d'intégration du calendrier et l'incapacité de supprimer des publications. - Les utilisateurs notent une **courbe d'apprentissage abrupte** pour SOCi, nécessitant du temps et une formation supplémentaire pour se sentir compétents. - Les utilisateurs estiment que SOCi nécessite **une amélioration de l'exactitude et de la flexibilité** pour la gestion des rapports et des listes. #### What Are Recent G2 Reviews of SOCi? **["Meilleure façon de publier sur toutes les plateformes !"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/soci-review-8863148)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Tori W._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/soci-review-8863148) **["SOCI simplifie la gestion des médias sociaux, renforçant la présence en ligne et la responsabilité"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/soci-review-9655437)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Stephanie O._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/soci-review-9655437) ### [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) Meltwater permet aux entreprises de s'équiper d'une suite de solutions couvrant les médias, les réseaux sociaux et l'intelligence des consommateurs. Depuis 2001, nous aidons les organisations à exploiter les données mondiales en temps réel pour alimenter des décisions plus intelligentes, une performance plus forte et une croissance durable. En analysant près d'un milliard de contenus chaque jour et en les transformant en informations essentielles, Meltwater débloque l'avantage concurrentiel nécessaire pour obtenir des résultats. Avec 27 000 clients, 50 bureaux sur six continents et 2 200 employés, Meltwater est le partenaire de choix de l'industrie pour les marques mondiales qui ont un impact. Nous activons le pouvoir des données pour que les entreprises puissent prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides. Avec le jeu de données le plus robuste couvrant les médias, les tendances sociales et de consommation – et maintenant des informations sur la façon dont les grands modèles de langage (LLM) façonnent la visibilité des marques – nous offrons aux entreprises une vue complète des conversations, des comportements et des signaux influençant leurs marchés. Notre IA puissante transforme cette ampleur de données en informations exploitables, permettant aux équipes de relations publiques, de communication et de marketing de conduire leur stratégie en toute confiance. Mira Studio : Coéquipier IA conversationnel basé sur le jeu de données complet de Meltwater Mira Studio est le coéquipier alimenté par l'IA de Meltwater pour l'intelligence des médias, du marché et des marques. Interagissez naturellement pour obtenir des informations instantanées basées sur les données. Mira Studio accélère l'analyse manuelle en résumés clairs et en informations visuelles en quelques secondes. Avec des recommandations exploitables, Mira Studio va au-delà du reporting pour expliquer pourquoi les tendances sont importantes et suggère les prochaines étapes. Basé sur les données fiables de Meltwater, Mira Studio fournit des informations précises et évolutives. Intelligence des médias pour les relations publiques Meltwater offre aux équipes de communication une vue complète de la performance de la marque à travers 6 millions de sources couvrant les actualités, la presse écrite, la diffusion, les podcasts et les réseaux sociaux. La recherche illimitée et la surveillance en temps réel aident les équipes à suivre les histoires en évolution rapide, à repérer les risques émergents et à comprendre les récits qui façonnent la perception publique. Notre jeu de données unifié et notre IA avancée mettent en lumière les médias, les journalistes et les voix ayant la plus grande influence, montrent comment les messages atteignent les publics clés et mesurent la performance par rapport aux concurrents. Mesurez l'impact de la marque sur tous les types de médias et engagez les journalistes depuis une seule plateforme. Écoute sociale & Analytique et Gestion des réseaux sociaux De la donnée aux insights et à l'engagement, Meltwater fournit des solutions intégrées qui alimentent toute votre stratégie sociale. Avec des requêtes illimitées et sans limite de données, vous pouvez rechercher et surveiller plus de 200 milliards de conversations sociales et plus de 300 millions de profils sociaux. Gérez votre flux de travail social complet depuis une seule plateforme—publiez et engagez-vous sur les canaux, identifiez les bons influenceurs, découvrez des insights consommateurs profonds, cartographiez les communautés en ligne et mesurez la performance sur les canaux acquis, détenus et payés. Gestion des influenceurs pour les marketeurs Élargissez votre stratégie de marketing d'influence avec Klear de Meltwater. Découvrez et évaluez les influenceurs et créateurs à partir d'une base de données mondiale de plus de 35 millions de profils sur les principales plateformes sociales. Exploitez la découverte et les insights pilotés par l'IA pour affiner le ciblage et mesurer la performance par rapport aux concurrents. Rationalisez les campagnes, gérez les relations et mesurez le retour sur investissement avec un système complet de gestion des relations avec les influenceurs (IRM) conçu pour suivre les résultats et l'impact. Solutions personnalisées pour l'entreprise L'équipe des Solutions Entreprise s'assure que même les livrables les plus complexes sont réalisés rapidement et efficacement par notre équipe d'experts et d'analystes de l'industrie. Meltwater fournit des services professionnels et des offres premium pour les plus grandes marques mondiales. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,638 #### How Do G2 Users Rate Meltwater? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 7.1/10 (Category avg: 7.9/10) - **Évolutivité:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Personnalisation des rapports:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Meltwater? - **Vendeur:** [Meltwater](https://www.g2.com/fr/sellers/meltwater) - **Site Web de l'entreprise:** www.meltwater.com - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Meltwater 24,840 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=42afdd888dded55ea41ff09472451e1c766ad396ecb4db514e469624956a0419&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13277%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,585 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, Responsable Marketing - **Top Industries:** Marketing et publicité, Relations publiques et communications - **Company Size:** 41% Small, 37% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Meltwater? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Meltwater, appréciant sa configuration rapide et son service client utile. - Les utilisateurs louent Meltwater pour ses **paramètres de filtrage puissants** , ce qui facilite la recherche rapide de contenu pertinent. - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Meltwater, rendant le processus d'apprentissage plus facile et plus agréable. - Les utilisateurs louent Meltwater pour son **support client exceptionnel** , appréciant l'aide rapide et la formation d'intégration complète. - Les utilisateurs apprécient **l'utilité du support client de Meltwater** et les fonctionnalités intuitives qui améliorent l'expérience utilisateur. ##### Cons - Les utilisateurs constatent qu' **une amélioration est nécessaire** dans la pertinence de Meltwater et les limitations de la plateforme pertinente pour les petites organisations. - Les utilisateurs sont confrontés à une **difficile avec Meltwater en raison des fonctionnalités complexes et des exigences de formation chronophages.** - Les utilisateurs trouvent l'interface **non intuitive** , ce qui crée des défis pour naviguer et utiliser efficacement les fonctionnalités de Meltwater. - Les utilisateurs rencontrent **des problèmes techniques** avec Meltwater, luttant avec la logique booléenne et éprouvant des retards, des défis de filtrage et des difficultés d'intégration. - Les utilisateurs trouvent la **complexité** de Meltwater difficile, en particulier avec la logique booléenne et les problèmes d'interface non intuitifs qui affectent l'efficacité de la recherche. #### What Are Recent G2 Reviews of Meltwater? **["Recherche de mots-clés fiable et tri d'articles flexible"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/meltwater-review-13174217)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Max B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/meltwater-review-13174217) **["Une bonne plateforme pour la recherche d'influenceurs"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/meltwater-review-8216118)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Joannie C._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/meltwater-review-8216118) #### What Are G2 Users Discussing About Meltwater? - [À quoi sert Linkfluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-linkfluence-used-for) - [How many influencers are on Klear?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-many-influencers-are-on-klear) - 1 comment, 1 upvote - [Qui utilise l'eau de fonte ?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-uses-meltwater) - 1 comment - [Klear est-il sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-klear-safe) - 1 comment - [Combien coûte l'eau de fonte ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-meltwater-cost) - 2 comments ### [Sprinklr Insights](https://www.g2.com/products/sprinklr-insights/reviews) Sprinklr Insights is an AI-powered consumer and brand intelligence platform for Enterprises that need to listen to and understand their customers, market and competitors to manage their reputation, drive better customer experiences and take data-led decisions. Sprinklr Insights supports an industry-leading number of channels and data sources, delivers actionable insights in real-time across areas like marketing, sales, product development, strategy and operations, is customized to business and vertical-specific use cases and is powered by patented deep learning capabilities. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 100 #### How Do G2 Users Rate Sprinklr Insights? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 7.1/10 (Category avg: 7.9/10) - **Scalability:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Report Customizability:** 8.2/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Sprinklr Insights? - **Seller:** [Sprinklr](https://www.g2.com/sellers/sprinklr) - **Year Founded:** 2009 - **HQ Location:** New York - **Twitter:** @Sprinklr 38,047 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2651bb6e84447f3b01d63e29fe0f8afcc3c5f50fd7788def648e7d5319fcae4f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F399351%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 4,380 employees on LinkedIn® - **Ownership:** NYSE: CXM #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Information Technology and Services - **Company Size:** 49% Large, 26% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Sprinklr Insights? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users enjoy the **AI-powered analytics** of Sprinklr Insights, which enhance their social listening and trend analysis capabilities. - Users appreciate the **powerful social listening and analytics capabilities** of Sprinklr Insights, enhancing their insights-gathering experience. - Users appreciate the **AI-driven insights** of Sprinklr Insights, enhancing analytics and real-time activity monitoring. - Users appreciate the **AI-driven insights** of Sprinklr Insights, enhancing analytics and facilitating real-time decision-making. - Users appreciate the **powerful social listening and AI-driven analytics** of Sprinklr Insights, enhancing brand sentiment analysis. ##### Cons - Users find the **learning curve steep** with Sprinklr Insights, complicating initial setup and understanding of its many features. - Users find that **improvement is needed** in user-friendliness and features compared to competitors, making initial use challenging. - Users find the **intuitiveness issue** with Sprinklr Insights challenging, making initial use overwhelming for new team members. - Users find the **learning difficulty** with Sprinklr Insights to be quite steep, making it challenging for new team members. - Users find the **limited customization options** challenging, often requiring retraining for effective use of Sprinklr Insights. #### What Are Recent G2 Reviews of Sprinklr Insights? **["Easy to use and fast"](https://www.g2.com/survey_responses/sprinklr-insights-review-10853976)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Luis Felippe R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sprinklr-insights-review-10853976) **["Really helpful to understand users, but experience can be improved"](https://www.g2.com/survey_responses/sprinklr-insights-review-11373702)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Verified User in Pharmaceuticals_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sprinklr-insights-review-11373702) #### What Are G2 Users Discussing About Sprinklr Insights? - [What are the benefits and challenges of using Sprinklr Insights for social media analytics?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-benefits-and-challenges-of-using-sprinklr-insights-for-social-media-analytics) - [What is Sprinklr Modern Research used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-sprinklr-modern-research-used-for) ### [Agorapulse](https://www.g2.com/products/agorapulse/reviews) Stay organized, save time, and easily manage your social media with Agorapulse’s inbox, publishing, reporting, monitoring, and team collaboration tools. Agorapulse supports Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok, and YouTube. Here are six features that customers love most about Agorapulse: 1. Unified social inbox: Easily manage all your social media messages, comments, and reviews in one place. 2. Intuitive publishing: Plan, collaborate, and schedule content seamlessly across all your social channels. 3. Insightful analytics: Receive beautiful, actionable reports in PDF and CSV formats that show what's working — and what isn’t. 4. Social listening: Discover trends and insights about your brand — and your competitors. 5. Award-winning support: Benefit from fast, friendly assistance with industry-leading response times. 6. Exclusive Social Media ROI tool: Prove the value of your social media strategy by tracking top-performing platforms, content, and even team members. Agorapulse also offers free tools for social media managers, including Facebook Ads Report and Social Trends. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 945 #### How Do G2 Users Rate Agorapulse? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 8.0/10 (Category avg: 7.9/10) - **Scalability:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Report Customizability:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Agorapulse? - **Seller:** [Agorapulse](https://www.g2.com/sellers/agorapulse) - **Year Founded:** 2010 - **HQ Location:** Paris - **Twitter:** @AgoraPulse 13,032 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2645713f75fbb63a10b582fe1e5cba28758def8ae9007e644c7fbfa337e875d9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2679402%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 190 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Social Media Manager, Owner - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Information Technology and Services - **Company Size:** 70% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Agorapulse? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Agorapulse's **ease of use** exceptional, streamlining social media management and integration into workflows effortlessly. - Users highlight the **centralized management** of Agorapulse, streamlining social media tasks and enhancing workflow efficiency. - Users praise Agorapulse for its **highly responsive support** that significantly enhances the overall experience and satisfaction. - Users appreciate the **easy post scheduling** feature of Agorapulse, significantly enhancing their social media management efficiency. - Users appreciate the **intuitive interface** of Agorapulse, making social media management easy for all skill levels. ##### Cons - Users find Agorapulse **expensive** , especially when needing to add multiple profiles or access locked features. - Users find Agorapulse's **high pricing** can limit access to features and increase costs for additional profiles. - Users highlight the need for **improvement in mobile experience** and report ongoing issues with billing and reporting bugs. - Users find the **difficult reporting** in Agorapulse lacking customization and comprehensiveness, impacting their overall experience. - Users express frustration with **limited customization** options in Agorapulse, impacting workflow and report accessibility across teams. #### What Are Recent G2 Reviews of Agorapulse? **["Time-Saving Social Media Tool with Superb Usability"](https://www.g2.com/survey_responses/agorapulse-review-4616352)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Todd P._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/agorapulse-review-4616352) **["Keeping all your social media organized without the usual chaos"](https://www.g2.com/survey_responses/agorapulse-review-13040812)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alamgir H._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/agorapulse-review-13040812) #### What Are G2 Users Discussing About Agorapulse? - [What is Agorapulse used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-agorapulse-used-for) - 1 comment - [How many accounts can you have on Hootsuite?](https://www.g2.com/discussions/agorapulse-how-many-accounts-can-you-have-on-hootsuite) - [What are the features of Hootsuite?](https://www.g2.com/discussions/agorapulse-what-are-the-features-of-hootsuite) - [How much does Agorapulse cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-agorapulse-cost) - [Is Agorapulse free?](https://www.g2.com/discussions/is-agorapulse-free) - 3 comments ### [Zoho Social](https://www.g2.com/fr/products/zoho-social/reviews) Zoho Social est un logiciel de gestion des médias sociaux tout-en-un conçu pour les entreprises de toutes tailles et les agences. Il vous permet de programmer et de publier des publications sur les réseaux sociaux, de gérer les conversations—including messages directs, commentaires, et mentions—sur plusieurs canaux, de surveiller les mots-clés, les concurrents, et les hashtags, de générer des rapports, et plus encore—tout depuis une seule plateforme. Canaux pris en charge : Meta (Facebook, Instagram, et Threads), Google Business Profile, YouTube, Pinterest, Mastodon, X (anciennement Twitter), Bluesky, TikTok, WhatsApp, et Telegram. Caractéristiques clés : Programmation et publication pour une planification de contenu fluide Gestion unifiée des conversations pour rester au top des messages et interactions Analytique des médias sociaux pour des insights basés sur les données Un calendrier des médias sociaux pour visualiser et organiser les publications Collaboration d'équipe pour une gestion de flux de travail sans effort Zia, l'IA interne de Zoho, pour générer du contenu, des hashtags, des légendes, et plus Disponible à la fois en tant qu'application web et mobile, Zoho Social vous assure de pouvoir gérer vos médias sociaux à tout moment, n'importe où. Il propose quatre éditions pour les entreprises et deux pour les agences—explorez nos tarifs et plans détaillés pour trouver la meilleure option. Une édition gratuite et un essai gratuit sont également disponibles pour vous aider à démarrer facilement. Intégrations transparentes : Zoho Social se connecte avec Zoho CRM pour les ventes et Zoho Desk pour le support client, rationalisant vos opérations commerciales. À propos de Zoho : Zoho Social est un produit de Zoho Corporation Private Limited, une entreprise avec plus de 27 ans d'expérience dans la création de logiciels d'entreprise. Zoho offre une suite de plus de 50 applications couvrant les ventes, le marketing, le support client, la finance, la collaboration, la productivité au travail, la messagerie, la sécurité, le développement, et plus encore. Avec plus de 100 millions de clients dans le monde, Zoho s'engage pour la confidentialité, la transparence, et la fourniture de logiciels en lesquels les entreprises peuvent avoir confiance. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,862 #### How Do G2 Users Rate Zoho Social? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 8.5/10 (Category avg: 7.9/10) - **Évolutivité:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Personnalisation des rapports:** 8.5/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Zoho Social? - **Vendeur:** [Zoho](https://www.g2.com/fr/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho 137,880 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c8e45ddb296c32c6c5597ef9ba945c94562c57624f7bd1dcf1a9e9931f71578&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F38373%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 30,766 employés sur LinkedIn® - **Téléphone:** +1 (888) 900-9646 #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 87% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Zoho Social? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent que Zoho Social est **facile à utiliser et à configurer** , permettant une publication fluide sur plusieurs canaux sans effort. - Les utilisateurs apprécient les **capacités efficaces de planification des publications** de Zoho Social, simplifiant la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux sans effort. - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de Zoho Social, intégrant de manière transparente diverses plateformes pour des opérations commerciales rationalisées. - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée multi-plateforme** dans Zoho Social, simplifiant l'engagement et la coordination sur les réseaux sociaux. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Zoho Social, leur permettant de commencer à programmer du contenu presque immédiatement. ##### Cons - Les utilisateurs expriment un désir pour des **fonctionnalités manquantes** , y compris des intégrations avec des outils de conception et des analyses avancées dans Zoho Social. - Les utilisateurs trouvent que **le prix de Zoho Social est élevé** , surtout pour les agences en croissance qui ont besoin d'accéder à toutes les fonctionnalités. - Les utilisateurs notent le **niveau gratuit limité** de Zoho Social, qui manque de fonctionnalités essentielles et présente des défis de tarification. - Les utilisateurs rencontrent des **limitations de connexion aux réseaux sociaux** avec Zoho Social, ce qui rend difficile la publication efficace sur plusieurs comptes. - Les utilisateurs trouvent que Zoho Social a **des fonctionnalités limitées** , surtout sur l'application mobile par rapport à la version web. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho Social? **["Gestion des réseaux sociaux simplifiée avec intégration transparente"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoho-social-review-12562472)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— MOHD SYAZWAN S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoho-social-review-12562472) **["Planification sociale simplifiée"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoho-social-review-13102423)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ian F._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoho-social-review-13102423) #### What Are G2 Users Discussing About Zoho Social? - [Comment Zoho Social transforme-t-il la manière dont les entreprises gèrent leurs plateformes de médias sociaux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/zoho-social-how-is-zoho-social-transforming-the-way-businesses-manage-their-social-media-platforms) - 1 comment, 2 upvotes - [Comment Zoho Social transforme-t-il la manière dont les entreprises gèrent leurs plateformes de médias sociaux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-zoho-social-transforming-the-way-businesses-manage-their-social-media-platforms) - 1 comment - [À quoi sert Zoho Social ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-zoho-social-used-for) - 1 upvote - [Zoho Social est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-social-good) - 2 comments - [Comment fonctionne Zoho Social ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-zoho-social-work) - 1 comment ### [Emplifi](https://www.g2.com/products/emplifi-emplifi/reviews) Emplifi is the AI-powered autonomous CX platform that unifies social marketing, commerce, and customer care in a single command center. Powered by Emplifi Fuel, its intelligence engine, the platform connects every team and every customer interaction, from content creation to conversion to post-sale support. 20,000+ global brands, including Domino's, Puma, Canon, Delta, and UFC, rely on Emplifi to manage 4 billion CX interactions per month across social, messaging, reviews, and live chat. The platform includes AI-powered publishing, community management, social listening, unified analytics, influencer marketing, UGC and visual commerce, ratings and reviews, and omnichannel customer care. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 373 #### How Do G2 Users Rate Emplifi? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 7.6/10 (Category avg: 7.9/10) - **Scalability:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Report Customizability:** 8.2/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Emplifi? - **Seller:** [Emplifi](https://www.g2.com/sellers/emplifi-7f303838-0fb9-47c0-bc12-d24f181fe4b2) - **HQ Location:** Columbus , US - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5aeabe4c65ed8808ff7358d654976880c558fe4998ce1c7d040a500b8f3d31d7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Femplifi%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 547 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Community Manager - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Retail - **Company Size:** 44% Medium, 31% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Emplifi? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease of use** of Emplifi, enabling seamless collaboration and efficient social media management. - Users value the **comprehensive social media management features** of Emplifi, enhancing teamwork and analytics across platforms. - Users value the **easy access to social media analytics** , enabling effective monitoring of campaign performance and engagement. - Users value the **analytics capabilities** of Emplifi, enabling effective monitoring and reporting of social media performance. - Users value the **intuitive features** of Emplifi, which effectively support community management and social media analytics. ##### Cons - Users note **missing features** in Emplifi, particularly the lack of Excel downloads and limited functionality in analytics. - Users report **technical issues** with Emplifi, citing glitches and inconsistent support that disrupt workflows and stability. - Users find **feature limitations** in Emplifi, noting a lack of essential capabilities for data analysis and insights. - Users feel there is **improvement needed** in features like data download and the effectiveness of the inspiration tab. - Users note a **lack of features** in Emplifi, particularly for analytics and platform-specific insights. #### What Are Recent G2 Reviews of Emplifi? **["Emplifi’s Intuitive Platform Makes Publishing and Dashboards Effortless"](https://www.g2.com/survey_responses/emplifi-review-12624587)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Mel H._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/emplifi-review-12624587) **["Evolving, User-Friendly Suite with Responsive Implementation Support"](https://www.g2.com/survey_responses/emplifi-review-12580996)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— John M. C._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/emplifi-review-12580996) #### What Are G2 Users Discussing About Emplifi? - [What is Emplifi Social Marketing Cloud used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-emplifi-social-marketing-cloud-used-for) - [What is Emplifi Service Cloud used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-emplifi-service-cloud-used-for) - [What is socialbakers?](https://www.g2.com/discussions/what-is-socialbakers) - 1 comment - [Is social Baker free?](https://www.g2.com/discussions/is-social-baker-free) - [What is scalability in Software?](https://www.g2.com/discussions/what-is-scalability-in-software) ### [Semrush](https://www.g2.com/products/semrush/reviews) Semrush, an Adobe Company, is the leading brand visibility platform, empowering marketers to command their online presence and create measurable impact. Built on the industry’s most expansive proprietary dataset, Semrush delivers AI-driven insights across SEO, Agentic Search Optimization, content marketing, paid media, and social strategy. Used by over 28 million users globally – from scaling startups to the Fortune 500 – Semrush provides the competitive intelligence needed to win visibility in an evolving digital landscape. The company is headquartered in Boston, MA with a global presence across North America, Europe and Asia. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 3,921 #### How Do G2 Users Rate Semrush? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 8.3/10 (Category avg: 7.9/10) - **Scalability:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Report Customizability:** 8.4/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Semrush? - **Seller:** [Adobe](https://www.g2.com/sellers/adobe) - **Company Website:** adobe.com - **Year Founded:** 1982 - **HQ Location:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe 956,842 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4bd838466d461c6fe81e09c861e82adaaf56d5a567f856b855f9808677f90560&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1480%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 42,087 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing Manager, Digital Marketing Manager - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Information Technology and Services - **Company Size:** 62% Small, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Semrush? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users love the **variety of customizable tools** in Semrush, enhancing their SEO strategies and overall website performance. - Users find Semrush's **ease of use** beneficial, enabling efficient SEO management and seamless integration with tools. - Users value the **keyword insights** from Semrush, enhancing SEO strategies and optimizing content effectively. - Users value the **comprehensive organic insights** and features of Semrush, enhancing their marketing strategies effectively. - Users value the **effective position tracking** in Semrush, enabling strategic insights and competitive analysis for SEO success. ##### Cons - Users find Semrush to be **too expensive** , especially for small businesses and sole proprietors with limited budgets. - Users find Semrush **overly expensive** , particularly with additional costs for advanced features, limiting access for smaller businesses. - Users find the **high costs** of Semrush challenging, particularly for smaller businesses with limited budgets. - Users find **pricing issues** in Semrush due to high costs and constant add-ons that strain budgets. - Users find the **learning curve steep** , as the overwhelming data can make initial navigation challenging. #### What Are Recent G2 Reviews of Semrush? **["Semrush delivers great SEO/AI Insights with brilliant support"](https://www.g2.com/survey_responses/semrush-review-13271554)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jodie M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/semrush-review-13271554) **["Semrush Enables Fast, AI-Powered SEO and AEO Workflows"](https://www.g2.com/survey_responses/semrush-review-13225776)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Pedro M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/semrush-review-13225776) #### What Are G2 Users Discussing About Semrush? - [How are digital marketing experts utilizing Semrush to uncover unique SEO and content marketing opportunities?](https://www.g2.com/discussions/how-are-digital-marketing-experts-utilizing-semrush-to-uncover-unique-seo-and-content-marketing-opportunities) - 2 comments, 3 upvotes - [What is Semrush used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-semrush-used-for) - 5 comments - [What is Semrush Content Marketplace used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-semrush-content-marketplace-used-for) - [What is SplitSignal used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-splitsignal-used-for) - [How do I delete my RingCentral account?](https://www.g2.com/discussions/how-do-i-delete-my-ringcentral-account) - 2 comments ### [Dash Social](https://www.g2.com/fr/products/dash-social/reviews) Dash Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux conçue pour les équipes marketing modernes. Elle combine l'analyse des réseaux sociaux, le marketing d'influence, l'écoute sociale et les outils de commerce social pour aider les marques à planifier, publier, mesurer et optimiser le contenu sans effort pour un impact optimal. Elle fournit une intelligence spécifique à la marque qui transforme les réseaux sociaux en un moteur d'informations sur le marché, d'avantage concurrentiel et de croissance des revenus. Caractéristiques et avantages clés : - Informations prédictives sur la marque pour optimiser le contenu et les décisions d'investissement - Analyses des réseaux sociaux entièrement personnalisables et multi-canaux avec des données exploitables - Rapports de campagne sur le contenu détenu, gagné, payé et créateur - Analyse concurrentielle approfondie, part de voix et benchmarking sectoriel - Écoute sociale pour suivre les tendances, le sentiment du public et la santé de la marque - Outil de planification et de publication de contenu pour une gestion efficace des réseaux sociaux - Gestion collaborative de la boîte de réception des réseaux sociaux pour engager les audiences sur tous les canaux - Liens dans la bio et galeries UGC pour stimuler les ventes à partir des réseaux sociaux - Découverte, gestion et mesure des créateurs de bout en bout pour développer les partenariats avec les influenceurs Plébiscité par les grandes marques de consommation dans le commerce de détail, la beauté, la mode, les médias et les biens de consommation courante, Dash Social garantit que les équipes peuvent lier efficacement la performance sociale aux revenus, unifier les données fragmentées en informations prêtes pour les dirigeants, et développer en toute confiance la portée de leur marque à travers les marchés et les canaux. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 406 #### How Do G2 Users Rate Dash Social? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 6.5/10 (Category avg: 7.9/10) - **Évolutivité:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Personnalisation des rapports:** 8.5/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Dash Social? - **Vendeur:** [Dash Social](https://www.g2.com/fr/sellers/dash-social) - **Site Web de l'entreprise:** www.dashsocial.com - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Halifax, NS - **Twitter:** @DashSocialHQ 1,856 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7a3ff2b9ef950267cb1559972563b165886a5b5d0fcbedef54e9ac05c7a7bd41&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdashsocialhq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 299 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, Coordinateur des médias sociaux - **Top Industries:** Habillement et mode, Cosmétiques - **Company Size:** 41% Small, 40% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Dash Social? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs adorent le **design convivial** de Dash Social, louant son interface accueillante et sa navigation facile. - Les utilisateurs apprécient le **focus analytique** de Dash Social, qui aide à suivre les insights et les concurrents efficacement. - Les utilisateurs apprécient les **analyses robustes** de Dash Social, améliorant la compréhension des performances du contenu et l'efficacité de la stratégie marketing. - Les utilisateurs adorent Dash Social pour sa **planification intuitive et ses analyses** , rendant la gestion des réseaux sociaux sans effort et efficace. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'analyse robuste et de planification** de Dash Social, rendant les campagnes marketing plus efficaces et organisées. ##### Cons - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **limitations d'Instagram** , notamment avec la publication automatique et le suivi de l'engagement pour les reels. - Les utilisateurs notent des **fonctionnalités manquantes** , telles qu'une intégration limitée avec certains canaux et une connectivité Salesforce inadéquate. - Les utilisateurs souhaitent des **fonctionnalités plus robustes** dans Dash Social, y compris l'intégration de Reddit et des outils d'influenceurs améliorés. - Les utilisateurs soulignent les **limitations de l'API** de Dash Social, impactant les capacités de planification et de reporting pour diverses plateformes. - Les utilisateurs ressentent que les **limitations des fonctionnalités** de Dash Social entravent la planification efficace, le reporting et les analyses de données approfondies. #### What Are Recent G2 Reviews of Dash Social? **["Planification simplifiée des réseaux sociaux avec des analyses et des insights puissants"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/dash-social-review-12861498)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Veronica G._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/dash-social-review-12861498) **["Dash rend la planification sans effort avec une interface utilisateur épurée et une publication fiable."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/dash-social-review-12846720)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Ryan M._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/dash-social-review-12846720) #### What Are G2 Users Discussing About Dash Social? - [À quoi sert Dash Hudson ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dash-hudson-used-for) ### [Oktopost](https://www.g2.com/fr/products/oktopost/reviews) Oktopost est une plateforme de gestion des médias sociaux B2B qui aide les équipes marketing et de revenus à stimuler l'engagement, mesurer le succès et lier les médias sociaux à la croissance des revenus. Fié par des milliers de professionnels du marketing dans certaines des plus grandes entreprises de technologie B2B et de services professionnels au monde, Oktopost offre une suite complète de solutions pour la publication sur les réseaux sociaux, le plaidoyer des employés, l'analyse sociale, l'écoute sociale et l'intelligence marketing, le tout sur une seule plateforme. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 197 #### How Do G2 Users Rate Oktopost? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 7.6/10 (Category avg: 7.9/10) - **Évolutivité:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Personnalisation des rapports:** 8.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Oktopost? - **Vendeur:** [Oktopost](https://www.g2.com/fr/sellers/oktopost) - **Site Web de l'entreprise:** www.oktopost.com - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Ramat Gan, Israel - **Twitter:** @Oktopost 4,069 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f641702be139daf7ed15a9d59cb2a7503b3062b5d5e7d4f0e719254c295ee135&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Foktopost%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 123 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, Responsable Marketing - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 49% Medium, 27% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Oktopost? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent Oktopost exceptionnellement **facile à utiliser** , simplifiant la planification des réseaux sociaux et améliorant l'engagement des employés sans effort. - Les utilisateurs trouvent que la fonctionnalité de **planification des publications** d'Oktopost est fluide, améliorant l'engagement et offrant des analyses précieuses pour des insights stratégiques. - Les utilisateurs apprécient **l'interface intuitive et les fonctionnalités complètes** d'Oktopost, améliorant la gestion des médias sociaux et les efforts de plaidoyer. - Les utilisateurs apprécient la **planification facile** d'Oktopost, ce qui améliore la gestion des réseaux sociaux et augmente efficacement l'engagement des employés. - Les utilisateurs apprécient le **reporting et l'analyse personnalisables** d'Oktopost, améliorant efficacement leurs stratégies sociales basées sur les données. ##### Cons - Les utilisateurs notent que **des améliorations sont nécessaires** pour la précision des données, les limitations de l'API et les problèmes techniques affectant l'utilisabilité. - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités manquantes** d'Oktopost, en particulier l'écoute sociale inefficace et les intégrations limitées. - Les utilisateurs signalent des **inexactitudes dans les données** et des réponses lentes pour les corrections, ce qui affecte la fiabilité et la confiance dans Oktopost. - Les utilisateurs rencontrent des **analyses inexactes** de la part d'Oktopost, ce qui entraîne des divergences dans les rapports de données et des défis d'attribution. - Les utilisateurs rencontrent **des analyses limitées** avec Oktopost, faisant face à des données inexactes et à des temps de réponse longs pour les problèmes. #### What Are Recent G2 Reviews of Oktopost? **["Excellente collaboration d'équipe avec des rapports BI sociaux puissants"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/oktopost-review-13058913)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Laurel B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/oktopost-review-13058913) **["Oktopost gagne du temps avec la vue calendrier, les insights SocialBI et les outils de plaidoyer"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/oktopost-review-13058845)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Jessica H._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/oktopost-review-13058845) ### [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) Brandwatch permet à plus de 5 000 des entreprises les plus admirées au monde de comprendre et d'interagir avec les clients à la vitesse des réseaux sociaux. Sa solution Consumer Intelligence offre des données enrichies par l'IA provenant de plus de 100 millions de sources sociales et en ligne, aidant les organisations axées sur les données à mieux comprendre comment les consommateurs perçoivent leurs marques, produits et tendances et sujets de l'industrie. Les informations tirées de ces données peuvent aider les entreprises à prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes qui se connectent mieux avec leurs consommateurs. Opérant et servant des clients dans le monde entier, Brandwatch dispose de 15 bureaux à travers le globe et de plus de 1 000 employés dans le monde entier. Brandwatch est une entreprise de Cision. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 709 #### How Do G2 Users Rate Brandwatch Consumer Intelligence? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 6.8/10 (Category avg: 7.9/10) - **Évolutivité:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Personnalisation des rapports:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Brandwatch Consumer Intelligence? - **Vendeur:** [Brandwatch](https://www.g2.com/fr/sellers/brandwatch) - **Site Web de l'entreprise:** www.brandwatch.com - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** Brighton, East Sussex - **Twitter:** @Brandwatch 34,219 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cd53aea219a6df1aff5770fc0fcc695876a896393fc49ba3fa51172b6ea28e3b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F451367%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 808 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Analyste, Consultant - **Top Industries:** Marketing et publicité, Relations publiques et communications - **Company Size:** 35% Large, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Brandwatch Consumer Intelligence? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** dans la création de widgets, permettant une visualisation efficace des données et une segmentation perspicace. - Les utilisateurs trouvent que la **facilité de suivi de la présence de la marque** dans Brandwatch Consumer Intelligence est extrêmement bénéfique pour les insights. - Les utilisateurs apprécient le **design intuitif** de Brandwatch, rendant l'écoute sociale et l'analyse accessibles à tous. - Les utilisateurs adorent les **tableaux de bord intuitifs** de Brandwatch, rendant l'analyse des données et des tendances facile et efficace. - Les utilisateurs accordent une grande importance à la **précision des données** de Brandwatch Consumer Intelligence, s'appuyant sur elle pour des informations et des décisions éclairées. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent la **de Brandwatch Consumer Intelligence difficile, en particulier pour ceux qui sont nouveaux sur la plateforme.** - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités limitées** de Brandwatch Consumer Intelligence, restreignant l'accès aux données et les capacités d'analyse. - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **limitations de la plateforme** , citant des problèmes avec l'analyse des réseaux sociaux, des dysfonctionnements du tableau de bord et des implémentations lentes de l'IA. - Les utilisateurs trouvent que le processus de configuration de Brandwatch Consumer Intelligence est **lourd et peu intuitif** , compliquant l'expérience initiale. - Les utilisateurs signalent des problèmes d' **inexactitude des données** dans Brandwatch, ce qui entrave des analyses et des insights efficaces. #### What Are Recent G2 Reviews of Brandwatch Consumer Intelligence? **["BrandWatch pour vos besoins en écoute sociale"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brandwatch-consumer-intelligence-review-4237086)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Francisco O._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brandwatch-consumer-intelligence-review-4237086) **["Intégration de comptes et requêtes pour obtenir plus de données et créer des rapports"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brandwatch-consumer-intelligence-review-12982834)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Utilisateur vérifié à Marketing et publicité_ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brandwatch-consumer-intelligence-review-12982834) #### What Are G2 Users Discussing About Brandwatch Consumer Intelligence? - [What does Brandwatch do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-brandwatch-do) - 1 comment - [Brandwatch est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-brandwatch-free) - 1 comment - [How much does brandwatch cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-brandwatch-cost) - [À quoi sert Brandwatch ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-brandwatch-used-for) - 2 comments ### [Brand24](https://www.g2.com/fr/products/brand24/reviews) Brand24 est l'un des outils de surveillance des médias sociaux les plus avancés avec des rapports et des analyses alimentés par l'IA. Des milliers d'entreprises de toutes tailles utilisent Brand24 pour identifier et analyser les conversations en ligne sur leurs marques, produits et concurrents à travers le web. Brand24 permet à ses utilisateurs de rester informés sur ce qui se dit à propos de leurs entreprises en ligne, d'obtenir des informations sur les clients, d'engager des communautés, d'identifier des opportunités de vente, d'améliorer le service client sur les réseaux sociaux, d'atteindre des influenceurs et de surveiller leur concurrence. C'est un outil de surveillance des médias solide et abordable pour vous aider à gérer la réputation en ligne, suivre et évaluer les campagnes marketing, suivre vos concurrents, obtenir des retours clients, faire de la vente sociale et plus encore. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 356 #### How Do G2 Users Rate Brand24? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 8.4/10 (Category avg: 7.9/10) - **Évolutivité:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Personnalisation des rapports:** 8.4/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Brand24? - **Vendeur:** [Brand24](https://www.g2.com/fr/sellers/brand24) - **Site Web de l'entreprise:** brand24.com - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Wrocław, Poland - **Twitter:** @brand24 23,583 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6733de2beadc5883ab6f36c3b1b7277b4f4d78375289d686971f0dfe2777b4d9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2890993%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 98 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Fondateur - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 65% Small, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Brand24? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Brand24, appréciant son tableau de bord intuitif et ses fonctionnalités de suivi en temps réel. - Les utilisateurs apprécient les **capacités de surveillance complètes** de Brand24, permettant un suivi sans effort des mentions en ligne et des insights. - Les utilisateurs trouvent la **surveillance de marque** de Brand24 inestimable pour suivre les mentions et s'engager dans des conversations sociales en temps réel. - Les utilisateurs apprécient l' **interface utilisateur intuitive** de Brand24, qui améliore leur expérience avec l'accès aux données en temps réel. - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Brand24 dans la création de rapports et la surveillance en temps réel, ce qui améliore considérablement leur flux de travail et la gestion du temps. ##### Cons - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de filtrage** incohérents qui entravent l'utilisabilité et compliquent le suivi à travers plusieurs projets. - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités limitées** , au manque d'accès aux données historiques et aux options de personnalisation pour les projets. - Les utilisateurs rencontrent des problèmes d' **inexactitude des données** , car l'analyse des sentiments peut souvent mal interpréter le sarcasme et les émotions mixtes. - Les utilisateurs notent la **présence de contenu non pertinent** dans Brand24, ce qui complique la compréhension de leur présence en ligne. - Les utilisateurs rencontrent des **temps de chargement lents** avec Brand24, ce qui peut entraver leur capacité à accéder rapidement aux données. #### What Are Recent G2 Reviews of Brand24? **["Le rôle de Brand24 en tant que plateforme d'écoute sociale"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brand24-review-12964263)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Beata R._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brand24-review-12964263) **["Brand24 plus que de la surveillance – des informations précieuses pour les décisions de marque et de marketing"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brand24-review-13234214)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kamila C._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brand24-review-13234214) ### [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) Reputation is the #1 AI-native reputation management platform, built to help multi-location businesses be found, trusted, and chosen in search, AI answers, and everywhere customers make decisions. By operating as a unified data system, the platform turns fragmented reviews, listings, and surveys into actionable intelligence—ensuring every local storefront, franchise, or dealer group receives clear, prioritized actions. This consolidation empowers marketing and operations teams with complete visibility into local search performance and customer interactions across the entire enterprise network. Rather than functioning as a standard aggregation tool, the platform's core architecture facilitates advanced operational analytics and Generative Engine Optimization (GEO). The system processes siloed feedback channels into operational intelligence, allowing teams to uncover critical performance metrics without manually scouring through raw data. This capability is powered by a native AI assistant (Reputation IQ) that analyzes all feedback data to find trends and opportunities for improvement. Because this intelligence operates natively within the platform, organizations can extract deep conversational insights and track location-specific performance while keeping their proprietary data completely secure from third-party exposure. Core Capabilities Unified Feedback Hub: Consolidates reviews, surveys, and social media commentary from over 200 external directories into a centralized dashboard for standardized monitoring. Conversational Intelligence: Leverages secure, internal AI to instantly identify sentiment trends and customer friction points at scale. Global Listings Management: Audits and publishes accurate location data across the digital ecosystem to ensure strict consistency. AI Engine Optimization (AEO): Analyzes how large language models perceive the brand, equipping teams to optimize structured data for algorithmic discovery. Core Benchmarking: Calculates an objective Reputation Score to index review volume, sentiment analysis, and responsiveness against industry competitors. The primary value of Reputation lies in its capacity to transform legacy local SEO efforts into a modern AEO strategy. As search behavior continues to fragment, multi-location brands utilize the platform to solve the inherent blind spots created by AI aggregators. By actively managing their digital footprint and automating their engagement protocols, organizations establish the precise citation consistency and interaction signals required by large language models. Ultimately, the platform empowers businesses to systematically elevate their localized customer experience, secure massive operational time savings, and capture market share through improved algorithmic visibility. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,405 #### How Do G2 Users Rate Reputation? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 8.4/10 (Category avg: 7.9/10) - **Scalability:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Report Customizability:** 8.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Reputation? - **Seller:** [Reputation](https://www.g2.com/sellers/reputation) - **Company Website:** reputation.com - **Year Founded:** 2006 - **HQ Location:** San Ramon, CA - **Twitter:** @Reputation\_Com 10,930 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bd8ab4194897457b9490b1a63309e03ed802416797d3e7a6e4765f7bf427840b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1579888%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 685 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Community Manager, Property Manager - **Top Industries:** Automotive, Real Estate - **Company Size:** 46% Medium, 29% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Reputation? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of use** of Reputation, appreciating its simplicity and efficiency in managing customer feedback. - Users appreciate the **SMS review requests** feature of Reputation, which enhances customer engagement and feedback collection. - Users value the **user-friendly interface** of Reputation.com, which simplifies review management and enhances communication with stakeholders. - Users value the **centralized reviews** feature of Reputation.com for efficient monitoring and management across multiple platforms. - Users appreciate the **centralized management of reviews** , making it efficient to handle customer feedback seamlessly. ##### Cons - Users feel there's **improvement needed** in integration, implementation, and adapting to unique customer service aspects. - Users find the **survey email issues** frustrating, complicating the collection of essential feedback and insights. - Users express frustration with **survey email bounce issues** , making it difficult to capture essential feedback effectively. - Users find the **missing features** frustrating, including limited social publishing and absence of customizable templates. - Users find the **scoring issues** unclear and feel the grading scale could be improved for better accuracy. #### What Are Recent G2 Reviews of Reputation? **["Visually pleasing & streamlined process. No complaints"](https://www.g2.com/survey_responses/reputation-review-9899978)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Danny M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/reputation-review-9899978) **["Centralized Hub for Reputation with Room for Social Media Improvement"](https://www.g2.com/survey_responses/reputation-review-7128655)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Giovanni A._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/reputation-review-7128655) #### What Are G2 Users Discussing About Reputation? - [Is BlackLine an ERP?](https://www.g2.com/discussions/is-blackline-an-erp) - [How much does reputation com cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) - 1 comment - [What is Reputation Management Software?](https://www.g2.com/discussions/what-is-reputation-management-software) - 1 comment - [How does reputation com work?](https://www.g2.com/discussions/how-does-reputation-com-work) - 1 comment ### [Sprinklr Social](https://www.g2.com/products/sprinklr-social/reviews) Sprinklr Social’s industry-leading platform empowers enterprise teams of all sizes to deliver a consistent brand experience across 35+ digital and social channels to drive engagement and revenue, with in-depth capabilities across publishing, engagement, listening, analytics, employee advocacy, influencer marketing and commerce. - Plan and schedule content using an editorial calendar, store all media assets in a digital asset manager and simultaneously publish across channels at AI-recommended times with an omni- channel publisher - Generate engaging, platform-specific content instantly with Sprinklr AI+ - Engage with your audience across 35+ social and messaging channels using a unified inbox - Leverage AI-powered classification to efficiently analyze sentiment and intent of the inbound messages and engage better and faster with AI Smart Response, Smart Compose, and auto- responses - Analyze performance across owned, earned and paid media, and integrate data from multiple sources into a unified report and get on-demand or routine access - Get 5 times more granular business insights with custom metrics and out-of-the-box dashboards - Uncover AI-powered, critical insights across brand health, campaign performance, competitor benchmarking and more - Empower your sales teams to grow leads by reaching more prospects and delivering personalized content faster - Amplify reach by empower your employees to share your branded content easily, leveraging user-generated content and engaging influencers - Leverage truly enterprise-grade with 10x more granular & customizable compliance and approval workflows for unique business needs **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 1,143 #### How Do G2 Users Rate Sprinklr Social? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Attribution:** 7.0/10 (Category avg: 7.9/10) - **Scalability:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Report Customizability:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Sprinklr Social? - **Seller:** [Sprinklr](https://www.g2.com/sellers/sprinklr) - **Company Website:** www.sprinklr.com - **Year Founded:** 2009 - **HQ Location:** New York - **Twitter:** @Sprinklr 38,047 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2651bb6e84447f3b01d63e29fe0f8afcc3c5f50fd7788def648e7d5319fcae4f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F399351%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 4,380 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Social Media Specialist, Social Media Manager - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Information Technology and Services - **Company Size:** 48% Large, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Sprinklr Social? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find **Sprinklr Social easy to use** , enhancing team collaboration and simplifying content scheduling effortlessly. - Users value the **centralized management** of Sprinklr Social for seamless control over multiple social media platforms. - Users appreciate the **omni-channel experience** of Sprinklr Social, valuing its comprehensive support and customizable features. - Users value the **advanced analytics and reporting tools** of Sprinklr Social, enhancing insights into performance and strategy. - Users value the **omni-channel integration** of Sprinklr Social, enhancing engagement across all major social media platforms. ##### Cons - Users find the **complex usage** of Sprinklr Social to be overwhelming, hindering their ability to fully utilize the platform. - Users find the **learning curve steep** for Sprinklr, requiring significant IT knowledge to navigate its complexities. - Users find Sprinklr Social's **complex setup and configuration** challenging, often requiring external assistance for effective use. - Users feel there is a need for **improvement in AI capabilities** and desire more user-friendly workflows and statistics. - Users experience a **steep learning curve** with Sprinklr Social, citing its overwhelming interface and multitude of features. #### What Are Recent G2 Reviews of Sprinklr Social? **["All-in-One Social Management with a Powerful Unified Inbox"](https://www.g2.com/survey_responses/sprinklr-social-review-13134659)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— lindokuhle n._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sprinklr-social-review-13134659) **["Feature Rich Social Platform That Keeps Getting Smarter"](https://www.g2.com/survey_responses/sprinklr-social-review-11426970)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Shruti D._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sprinklr-social-review-11426970) - ‹ Prev ‹ Prev - 1 - [2](/categories/social-media-analytics/enterprise?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/social-media-analytics/enterprise?order=g2_score&page=3#product-list) - [Next › Next ›](/categories/social-media-analytics/enterprise?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [User Research Tools](https://www.g2.com/categories/user-research) [Digital Experience Platforms (DXP)](https://www.g2.com/categories/digital-experience-platforms-dxp) [SMS Marketing Software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) [Security Compliance Software](https://www.g2.com/categories/security-compliance) [Identity Verification Software](https://www.g2.com/categories/identity-verification) Similar Categories - [Influencer Marketing Platforms](/categories/influencer-marketing-platforms) - [Other Social Media](/categories/other-social-media) - [Social Media Listening Tools](/categories/social-media-listening-tools) - [Social Media Management](/categories/social-media-mgmt) - [Social Media Suites](/categories/social-media-suites) [Browse Social Media Analytics Themes](/categories/social-media-analytics/themes)