Best Customer Service Products
2021
Trova il miglior software per tutto ciò che vuoi realizzare, come deciso dagli acquirenti di software sul più grande e affidabile mercato di software del mondo.
Top 5 Best Customer Service Products:
1
NiCE CXone Mpower
Centro di Contatto
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazion
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazion
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
BEST Software Products 2021
BEST Mid-Market Products 2021
BEST Small Business Products 2021
BEST Enterprise Products 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
Grid Leader Forza lavoro del centro di contatto Winter 2022
Grid Leader Analisi del discorso Winter 2022
2
Zoho Desk
Help Desk
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Small Business Products 2021
BEST Software Products 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
BEST Mid-Market Products 2021
Grid Leader Help Desk Winter 2022
Regno Unito Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
India Leader Help Desk Winter 2022
Asia Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
3
Fin by Intercom
Agenti di supporto clienti AI
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richie
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richie
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BEST Small Business Products 2021
BEST Marketers Products 2021
BEST Software Products 2021
BEST Mid-Market Products 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
Sud-est asiatico Leader Chat dal vivo Winter 2022
Europa Leader Chatbot Winter 2022
Asia Leader Chat dal vivo Winter 2022
4
HubSpot Service Hub
Help Desk
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utiliz
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utiliz
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BEST Customer Service Products 2021
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BEST Software Products 2021
BEST Mid-Market Products 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
Grid Leader Successo del Cliente Winter 2022
Momentum Leader Posta in arrivo condivisa Winter 2022
Europa Leader Gestione del Feedback Aziendale Winter 2022
5
Sprout Social
Suite di Social Media
Sprout Social è una piattaforma intuitiva che offre un impatto aziendale più intelligente e veloce dai social media. Potenzia i tuoi team per connettersi meglio con il pubblico, semplificare i flussi di lavoro di pubblicazione, collaborare in tempo reale e alimentare decisioni aziendali strategiche
Sprout Social è una piattaforma intuitiva che offre un impatto aziendale più intelligente e veloce dai social media. Potenzia i tuoi team per connettersi meglio con il pubblico, semplificare i flussi di lavoro di pubblicazione, collaborare in tempo reale e alimentare decisioni aziendali strategiche
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BEST Highest Satisfaction 2021
Grid Leader Analisi dei Social Media Winter 2022
Grid Leader Strumenti di ascolto dei social media Winter 2022
6
Sprinklr Social
Gestione dei Social Media
Sprinklr ha 19 moduli di gestione dei social media, progettati appositamente per offrire esperienze cliente straordinarie e garantire che la voce del cliente sia ascoltata e presa in considerazione da ogni dipendente.
Sprinklr ha 19 moduli di gestione dei social media, progettati appositamente per offrire esperienze cliente straordinarie e garantire che la voce del cliente sia ascoltata e presa in considerazione da ogni dipendente.
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BEST Mid-Market Products 2021
BEST Software Products 2021
BEST Small Business Products 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
Europa Leader Gestione delle recensioni Winter 2022
7
Zendesk for Customer Service - AC
Help Desk
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX
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BEST Small Business Products 2021
BEST Software Products 2021
Grid Leader Servizio Clienti Sociale Winter 2022
Grid Leader Centro di Contatto Winter 2022
8
Talkdesk
Agenti di supporto clienti AI
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro
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BEST Software Products 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
Momentum Leader Base di Conoscenza del Centro di Contatto Winter 2022
Grid Leader Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto Winter 2022
Momentum Leader Compositore Automatico Winter 2022
Momentum Leader Analisi del discorso Winter 2022
9
ActiveCampaign
Automazione del Marketing
ActiveCampaign offre automazione email e marketing senza sforzo. Fai crescere la tua attività con automazioni potenziate dall'IA che suggeriscono, personalizzano e convalidano le tue campagne di marketing. Con centinaia di trigger e azioni di automazione, instradamento condizionale e un builder drag
ActiveCampaign offre automazione email e marketing senza sforzo. Fai crescere la tua attività con automazioni potenziate dall'IA che suggeriscono, personalizzano e convalidano le tue campagne di marketing. Con centinaia di trigger e azioni di automazione, instradamento condizionale e un builder drag
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BEST Marketers Products 2021
BEST Sales Products 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
Grid Leader Punteggio di Lead Winter 2022
Relationship Leader Personalizzazione dell'e-commerce Winter 2022
Grid Leader Personalizzazione dell'e-commerce Winter 2022
Grid Leader Costruttore di Modelli di Email Winter 2022
10
Front
Help Desk
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
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BEST Remote Work Products 2021
BEST Small Business Products 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
BEST Software Products 2021
Relationship Leader Supporto Conversazionale Winter 2022
Relationship Leader Client di posta elettronica Winter 2022
11
Podium
Agenti AI per le operazioni aziendali
Podium consente alle aziende locali di fare più affari in meno tempo con la semplicità dei messaggi di testo. La nostra piattaforma ti permette di ottenere più recensioni, raccogliere più contatti, ricevere pagamenti tramite testo, inviare campagne di marketing via testo, centralizzare le comunicazi
Podium consente alle aziende locali di fare più affari in meno tempo con la semplicità dei messaggi di testo. La nostra piattaforma ti permette di ottenere più recensioni, raccogliere più contatti, ricevere pagamenti tramite testo, inviare campagne di marketing via testo, centralizzare le comunicazi
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BEST Fastest Growing Product 2021
BEST Remote Work Products 2021
Results Leader Gestione del Feedback Aziendale Winter 2022
Implementation Leader Gestione del Feedback Aziendale Winter 2022
Usability Leader Gestione del Feedback Aziendale Winter 2022
Relationship Leader Gestione del Feedback Aziendale Winter 2022
12
UJET
Centro di Contatto
UJET guida la strada nell'innovazione dei centri di contatto potenziati dall'IA, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'IA all'avanguardia, vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'IA in ogni aspetto del tuo percorso clien
UJET guida la strada nell'innovazione dei centri di contatto potenziati dall'IA, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'IA all'avanguardia, vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'IA in ogni aspetto del tuo percorso clien
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Premi G2
BEST Highest Satisfaction 2021
BEST Customer Service Products 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
BEST Enterprise Products 2021
BEST Software Products 2021
Results Leader Chat dal vivo Winter 2022
Usability Leader Chat dal vivo Winter 2022
Relationship Leader Chat dal vivo Winter 2022
Usability Leader Centro di Contatto Winter 2022
13
Genesys Cloud CX
Agenti di supporto clienti AI
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Gen
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Gen
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Enterprise Products 2021
BEST Mid-Market Products 2021
BEST Software Products 2021
Grid Leader Compositore Automatico Winter 2022
Grid Leader Forza lavoro del centro di contatto Winter 2022
Grid Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Winter 2022
Momentum Leader Forza lavoro del centro di contatto Winter 2022
Momentum Leader Piattaforme UCaaS Winter 2022
14
Aircall
Centro di Contatto
Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM
Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Sales Products 2021
Results Leader Centro di Contatto Winter 2022
Europa Leader Fornitori di VoIP Winter 2022
Momentum Leader Fornitori di VoIP Winter 2022
Momentum Leader Centro di Contatto Winter 2022
Grid Leader Centro di Contatto Winter 2022
15
Genesys Multicloud CX
Centro di Contatto
Genesys Engage combina un routing intelligente di livello mondiale, percorsi contestuali in tempo reale e strumenti per la trasformazione digitale. Queste capacità rendono l'esperienza del cliente il tuo differenziatore competitivo, preparandoti a offrire esperienze superiori alla concorrenza e tras
Genesys Engage combina un routing intelligente di livello mondiale, percorsi contestuali in tempo reale e strumenti per la trasformazione digitale. Queste capacità rendono l'esperienza del cliente il tuo differenziatore competitivo, preparandoti a offrire esperienze superiori alla concorrenza e tras
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Enterprise Products 2021
BEST Software Products 2021
Grid Leader Chat dal vivo Winter 2022
Grid Leader Forza lavoro del centro di contatto Winter 2022
Grid Leader Centro di Contatto Winter 2022
Europa Leader Forza lavoro del centro di contatto Winter 2022
16
Birdeye
Gestione della Reputazione Online
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risul
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risul
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Marketers Products 2021
BEST Software Products 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
Grid Leader Gestione della Reputazione Online Winter 2022
Usability Leader Gestione dell'Esperienza Winter 2022
Momentum Leader Gestione delle Inserzioni Locali Winter 2022
17
3CX
Centro di Contatto
3CX è una soluzione di comunicazione a standard aperti che sostituisce i PBX proprietari. Progettato per la connettività e la collaborazione aziendale, integra videoconferenze, chat dal vivo e app per Android, iOS e il web. Disponibile in sede (Windows / Linux) o ospitato come soluzione cloud.
3CX è una soluzione di comunicazione a standard aperti che sostituisce i PBX proprietari. Progettato per la connettività e la collaborazione aziendale, integra videoconferenze, chat dal vivo e app per Android, iOS e il web. Disponibile in sede (Windows / Linux) o ospitato come soluzione cloud.
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BEST Customer Service Products 2021
Results Leader Fornitori di VoIP Winter 2022
Europa Leader Fornitori di VoIP Winter 2022
Grid Leader Fornitori di VoIP Winter 2022
Usability Leader Piattaforme UCaaS Winter 2022
Results Leader Piattaforme UCaaS Winter 2022
18
WixAnswers.com
Servizio clienti self-service
L'unica soluzione unificata per l'assistenza clienti. Wix Answers riunisce tutti i canali di supporto sulla stessa piattaforma. Così la base di conoscenza, i ticket, le chat e le chiamate funzionano insieme come un'unica unità.
L'unica soluzione unificata per l'assistenza clienti. Wix Answers riunisce tutti i canali di supporto sulla stessa piattaforma. Così la base di conoscenza, i ticket, le chat e le chiamate funzionano insieme come un'unica unità.
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
BEST Software Products 2021
Grid Leader Base di Conoscenza del Centro di Contatto Winter 2022
Grid Leader Centro di Contatto Winter 2022
Grid Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
Grid Leader Help Desk Winter 2022
19
Freshdesk
Help Desk
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le azie
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le azie
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Enterprise Products 2021
Regno Unito Leader Servizio Clienti Sociale Winter 2022
Usability Leader Help Desk Winter 2022
Implementation Leader Help Desk Winter 2022
Relationship Leader Servizio Clienti Sociale Winter 2022
Results Leader Help Desk Winter 2022
Results Leader Supporto Conversazionale Winter 2022
Implementation Leader Supporto Conversazionale Winter 2022
20
Kustomer
Help Desk
Kustomer è un CRM progettato per l'esperienza del cliente che si concentra sui clienti, non sui ticket, permettendo alle aziende di sapere tutto su ogni cliente.
Kustomer è un CRM progettato per l'esperienza del cliente che si concentra sui clienti, non sui ticket, permettendo alle aziende di sapere tutto su ogni cliente.
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
Momentum Leader Supporto Conversazionale Winter 2022
Momentum Leader Help Desk Winter 2022
21
Genesys PureConnect
Centro di Contatto
Genesys PureConnect è un centro di interazione con i clienti (CIC) sia per soluzioni on-premise che cloud (CaaS).
Genesys PureConnect è un centro di interazione con i clienti (CIC) sia per soluzioni on-premise che cloud (CaaS).
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
BEST Enterprise Products 2021
Grid Leader Centro di Contatto Winter 2022
Grid Leader Forza lavoro del centro di contatto Winter 2022
Grid Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Winter 2022
Grid Leader Chat dal vivo Winter 2022
Implementation Leader Chat dal vivo Winter 2022
Grid Leader Centro di Contatto Fall 2021
22
Sprinklr Service
Servizio Clienti Sociale
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la nec
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la nec
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
BEST Enterprise Products 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
Grid Leader Help Desk Winter 2022
Grid Leader Servizio Clienti Sociale Winter 2022
Results Leader Help Desk Winter 2022
Grid Leader Help Desk Fall 2021
Grid Leader Servizio Clienti Sociale Fall 2021
23
Reputation
Gestione della Reputazione Online
La reputazione ha cambiato il modo in cui le aziende migliorano la loro esperienza cliente (CX) attraverso il feedback dei clienti. La nostra piattaforma traduce grandi quantità di dati di feedback pubblici e privati in intuizioni che le aziende utilizzano per apprendere e crescere, inclusi CX, Oper
La reputazione ha cambiato il modo in cui le aziende migliorano la loro esperienza cliente (CX) attraverso il feedback dei clienti. La nostra piattaforma traduce grandi quantità di dati di feedback pubblici e privati in intuizioni che le aziende utilizzano per apprendere e crescere, inclusi CX, Oper
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Premi G2
BEST Marketers Products 2021
BEST Customer Service Products 2021
BEST Enterprise Products 2021
BEST Software Products 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
Results Leader Servizio Clienti Sociale Winter 2022
Usability Leader Suite di Social Media Winter 2022
Usability Leader Marketing Locale Winter 2022
Relationship Leader Strumenti di ascolto dei social media Winter 2022
24
Freshcaller
Centro di Contatto
Freshdesk Contact Center è un sistema telefonico moderno basato su cloud creato per team di tutte le dimensioni. Costruito da Freshworks, Freshdesk Contact Center può aiutarti a gestire un contact center all'avanguardia per il supporto clienti, le vendite, le operazioni IT e HR.
Freshdesk Contact Center è un sistema telefonico moderno basato su cloud creato per team di tutte le dimensioni. Costruito da Freshworks, Freshdesk Contact Center può aiutarti a gestire un contact center all'avanguardia per il supporto clienti, le vendite, le operazioni IT e HR.
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
BEST Small Business Products 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
Grid Leader Centro di Contatto Winter 2022
Relationship Leader Fornitori di VoIP Winter 2022
Grid Leader Fornitori di VoIP Winter 2022
25
Hiver
Help Desk
Hiver trasforma la tua casella di posta (Gmail o Outlook) in uno strumento di collaborazione e supporto clienti semplice e potente.
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BEST Highest Satisfaction 2021
BEST Small Business Products 2021
BEST Customer Service Products 2021
BEST Software Products 2021
Relationship Leader Help Desk Winter 2022
Usability Leader Posta in arrivo condivisa Winter 2022
Usability Leader Help Desk Winter 2022
Implementation Leader Posta in arrivo condivisa Winter 2022
26
LiveAgent
Help Desk
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mon
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mon
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
Results Leader Help Desk Winter 2022
Results Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
Relationship Leader Help Desk Winter 2022
Usability Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
Relationship Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
Implementation Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
27
FreshChat
Chat dal vivo
La suite di assistenza clienti di Freshworks è un software di messaggistica moderno progettato per i team di vendita e coinvolgimento dei clienti per comunicare con potenziali clienti e clienti sul sito web, sull'app mobile o sulle pagine social.
La suite di assistenza clienti di Freshworks è un software di messaggistica moderno progettato per i team di vendita e coinvolgimento dei clienti per comunicare con potenziali clienti e clienti sul sito web, sull'app mobile o sulle pagine social.
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Marketers Products 2021
Implementation Leader Marketing Conversazionale Winter 2022
Asia Pacific High performer Marketing Conversazionale Winter 2022
Sud-est asiatico High performer Chat dal vivo Winter 2022
Asia Leader Chat dal vivo Winter 2022
Results Leader Marketing Conversazionale Winter 2022
Grid Leader Chatbot Winter 2022
28
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
Centro di Contatto
Integrazione rapida e facile tra Salesforce e il tuo centro di contatto per migliori vendite, marketing e supporto.
Integrazione rapida e facile tra Salesforce e il tuo centro di contatto per migliori vendite, marketing e supporto.
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Sales Products 2021
Grid Leader Monitoraggio delle chiamate in entrata Summer 2021
Grid Leader Centro di Contatto Summer 2021
Grid Leader Monitoraggio delle chiamate in entrata Spring 2021
Grid Leader Centro di Contatto Spring 2021
29
Salesforce Essentials
CRM
Salesforce Essentials rende facile per le piccole imprese sfruttare la potenza di Salesforce per costruire relazioni più solide con i clienti grazie a un CRM combinato di vendite e supporto che è facile da usare, configurare e mantenere — per soli $25 per utente al mese.
Salesforce Essentials rende facile per le piccole imprese sfruttare la potenza di Salesforce per costruire relazioni più solide con i clienti grazie a un CRM combinato di vendite e supporto che è facile da usare, configurare e mantenere — per soli $25 per utente al mese.
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Sales Products 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
Grid Leader CRM Winter 2022
Grid Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
Grid High performer CRM Fall 2021
Grid Leader CRM Fall 2021
Momentum Leader CRM Fall 2021
30
Salesforce Service Cloud
Help Desk
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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BEST Customer Service Products 2021
BEST Enterprise Products 2021
BEST Fastest Growing Product 2021
Grid Leader Help Desk Winter 2022
Grid Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
Asia Leader Servizio Clienti Sociale Winter 2022
India Leader Servizio Clienti Sociale Winter 2022
Asia Pacific Leader Servizio Clienti Sociale Winter 2022
Asia Leader Chat dal vivo Winter 2022
31
Lime Connect (formerly Userlike)
Chat dal vivo
Lime Connect è un software di chat dal vivo che consente ai visitatori del tuo sito web di connettersi con i tuoi operatori di servizio nel momento di maggiore necessità.
Lime Connect è un software di chat dal vivo che consente ai visitatori del tuo sito web di connettersi con i tuoi operatori di servizio nel momento di maggiore necessità.
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BEST Customer Service Products 2021
Europa Leader Chat dal vivo Winter 2022
Europa High performer Servizio Clienti Sociale Winter 2022
Europa Leader Supporto Conversazionale Winter 2022
Grid High performer Supporto Conversazionale Winter 2022
Implementation Leader Chat dal vivo Winter 2022
Grid High performer Servizio Clienti Sociale Winter 2022
Grid Leader Chat dal vivo Winter 2022
32
Jira Service Management
Servizio di Assistenza
Costruito su Jira di Atlassian, Jira Service Desk offre un'esperienza di servizio senza sforzo, si adatta alle tue esigenze, con tempi di configurazione e prezzi a una frazione dei concorrenti.
Costruito su Jira di Atlassian, Jira Service Desk offre un'esperienza di servizio senza sforzo, si adatta alle tue esigenze, con tempi di configurazione e prezzi a una frazione dei concorrenti.
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
India Leader Gestione degli incidenti Winter 2022
Asia Leader Gestione degli incidenti Winter 2022
Asia Pacific Leader Gestione degli incidenti Winter 2022
Grid Leader Gestione degli incidenti Winter 2022
Results Leader Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) Winter 2022
Implementation Leader Gestione degli incidenti Winter 2022
Grid Leader Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) Winter 2022
33
CloudTalk
Centro di Contatto
CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i p
CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i p
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Premi G2
BEST Fastest Growing Product 2021
BEST Customer Service Products 2021
BEST Sales Products 2021
Relationship Leader Centro di Contatto Winter 2022
Implementation Leader Centro di Contatto Winter 2022
Momentum Leader Centro di Contatto Winter 2022
Momentum Leader Forza lavoro del centro di contatto Winter 2022
Momentum Leader Analisi del discorso Winter 2022
Momentum Leader Infrastruttura del Call Center (CCI) Winter 2022
34
Dialpad Support
Centro di Contatto
Dialpad spinge i limiti dell'IA. Come pioniere nel settore, abbiamo costruito la prima piattaforma di intelligenza del cliente alimentata dall'IA che ora serve come base per tutti i prodotti Dialpad. Abbiamo anche creato il nostro modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) proprietario, sfruttan
Dialpad spinge i limiti dell'IA. Come pioniere nel settore, abbiamo costruito la prima piattaforma di intelligenza del cliente alimentata dall'IA che ora serve come base per tutti i prodotti Dialpad. Abbiamo anche creato il nostro modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) proprietario, sfruttan
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Momentum Leader Centro di Contatto Winter 2022
Grid Leader Centro di Contatto Winter 2022
Grid High performer Centro di Contatto Winter 2022
Momentum Leader Centro di Contatto Fall 2021
Grid Leader Centro di Contatto Fall 2021
35
Gainsight Customer Success
Successo del Cliente
Gainsight CS è una piattaforma completa per il successo del cliente.
Gainsight CS è una piattaforma completa per il successo del cliente.
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Successo del Cliente Winter 2022
Relationship Leader Successo del Cliente Winter 2022
Grid Leader Ottimizzazione del Ricavo del Cliente Winter 2022
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Winter 2022
36
8x8 Contact Center
Forza lavoro del centro di contatto
8x8 connette persone e organizzazioni attraverso una comunicazione senza interruzioni sulla piattaforma più integrata del settore per l'Esperienza del Cliente, combinando Contact Center, Comunicazioni Unificate e API CPaaS.
8x8 connette persone e organizzazioni attraverso una comunicazione senza interruzioni sulla piattaforma più integrata del settore per l'Esperienza del Cliente, combinando Contact Center, Comunicazioni Unificate e API CPaaS.
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Forza lavoro del centro di contatto Winter 2022
Grid Leader Forza lavoro del centro di contatto Fall 2021
Grid Leader Forza lavoro del centro di contatto Summer 2021
Grid Leader Forza lavoro del centro di contatto Spring 2021
37
Document360
Base di conoscenza
Document360 aiuta il tuo team a creare, collaborare e pubblicare con facilità una base di conoscenza self-service per il tuo software.
Document360 aiuta il tuo team a creare, collaborare e pubblicare con facilità una base di conoscenza self-service per il tuo software.
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Premi G2
BEST Remote Work Products 2021
BEST Customer Service Products 2021
BEST Highest Satisfaction 2021
Relationship Leader Base di conoscenza Winter 2022
Usability Leader Base di conoscenza Winter 2022
Results Leader Base di Conoscenza del Centro di Contatto Winter 2022
Usability Leader Servizio clienti self-service Winter 2022
38
8x8 Work
Fornitori di VoIP
8x8 Work offre piani che puoi combinare e abbinare per soddisfare le tue diverse esigenze nel modo più economico possibile.
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Fornitori di VoIP Winter 2022
Grid Leader Fornitori di VoIP Fall 2021
Momentum Leader Fornitori di VoIP Summer 2021
Grid Leader Fornitori di VoIP Summer 2021
39
Confirmit
Gestione dell'Esperienza
Confirmit Horizons è una piattaforma software flessibile e multicanale per programmi di Customer Experience, Voice of the Employee e Market Research. La piattaforma software Confirmit Horizons aiuta le aziende a raccogliere feedback da clienti e dipendenti, analizzare i risultati e intraprendere azi
Confirmit Horizons è una piattaforma software flessibile e multicanale per programmi di Customer Experience, Voice of the Employee e Market Research. La piattaforma software Confirmit Horizons aiuta le aziende a raccogliere feedback da clienti e dipendenti, analizzare i risultati e intraprendere azi
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Analisi del testo Winter 2022
India Leader Coinvolgimento dei dipendenti Winter 2022
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Winter 2022
Grid Leader Analisi del testo Fall 2021
India Leader Coinvolgimento dei dipendenti Fall 2021
Asia Leader Coinvolgimento dei dipendenti Fall 2021
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Fall 2021
Momentum Leader Analisi del testo Summer 2021
40
AskNicely
Gestione dell'Esperienza
Il modo semplice per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente utilizzando il framework Net Promoter Score (NPS).
Il modo semplice per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente utilizzando il framework Net Promoter Score (NPS).
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Implementation Leader Gestione dell'Esperienza Winter 2022
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Winter 2022
Grid High performer Gestione dell'Esperienza Winter 2022
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Fall 2021
Grid High performer Gestione dell'Esperienza Fall 2021
Implementation Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2021
41
UserTesting
Ricerca sugli utenti
UserTesting è una piattaforma di insight umani potenziata dall'IA che aiuta le organizzazioni a raccogliere feedback rapidi e attuabili da utenti reali, consentendo ai team di convalidare decisioni, co-innovare su larga scala e offrire prodotti, servizi ed esperienze cliente migliori. Affidato dalle
UserTesting è una piattaforma di insight umani potenziata dall'IA che aiuta le organizzazioni a raccogliere feedback rapidi e attuabili da utenti reali, consentendo ai team di convalidare decisioni, co-innovare su larga scala e offrire prodotti, servizi ed esperienze cliente migliori. Affidato dalle
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Relationship Leader Test dell'app mobile Winter 2022
Relationship Leader Test del Software Winter 2022
Momentum Leader Test dell'app mobile Winter 2022
Grid Leader Ricerca sugli utenti Winter 2022
Grid Leader Test del Software Winter 2022
42
FocusVision Decipher
Gestione dell'Esperienza
FocusVision Decipher è la soluzione di sondaggi e reportistica professionale più completa e facile da usare. Esegui un sondaggio rapido just-in-time, intraprendi uno studio su larga scala in più paesi e in più lingue o qualsiasi cosa intermedia per avvicinarti abbastanza ai tuoi clienti da comprende
FocusVision Decipher è la soluzione di sondaggi e reportistica professionale più completa e facile da usare. Esegui un sondaggio rapido just-in-time, intraprendi uno studio su larga scala in più paesi e in più lingue o qualsiasi cosa intermedia per avvicinarti abbastanza ai tuoi clienti da comprende
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Summer 2021
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Spring 2021
43
SurveyMonkey Enterprise
Gestione dell'Esperienza
SurveyMonkey Enterprise è una piattaforma di gestione del feedback alimentata dall'IA che consente a tutta la tua organizzazione di raccogliere feedback che guidano le decisioni. Sondaggia facilmente qualsiasi pubblico, ottieni rapidamente approfondimenti con analisi automatizzate e integrati con ol
SurveyMonkey Enterprise è una piattaforma di gestione del feedback alimentata dall'IA che consente a tutta la tua organizzazione di raccogliere feedback che guidano le decisioni. Sondaggia facilmente qualsiasi pubblico, ottieni rapidamente approfondimenti con analisi automatizzate e integrati con ol
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Gestione del Feedback Aziendale Winter 2022
Momentum Leader Gestione del Feedback Aziendale Winter 2022
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Winter 2022
Usability Leader Gestione del Feedback Aziendale Winter 2022
Relationship Leader Gestione del Feedback Aziendale Winter 2022
44
LogMeIn Rescue
Supporto remoto
Quando ricevi una richiesta di supporto tecnico, quell'impiegato o cliente ha già iniziato a guardare l'orologio. Risolvi il loro problema e restituisci rapidamente la loro sanità mentale con la soluzione di supporto remoto più innovativa del settore.
Quando ricevi una richiesta di supporto tecnico, quell'impiegato o cliente ha già iniziato a guardare l'orologio. Risolvi il loro problema e restituisci rapidamente la loro sanità mentale con la soluzione di supporto remoto più innovativa del settore.
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Implementation Leader Servizio di Assistenza Winter 2022
Implementation Leader Help Desk Winter 2022
Asia Pacific High performer Desktop remoto Winter 2022
Usability Leader Help Desk Winter 2022
Usability Leader Servizio di Assistenza Winter 2022
Relationship Leader Servizio di Assistenza Winter 2022
Grid Leader Servizio di Assistenza Winter 2022
45
Qualtrics Customer Experience
Gestione dell'Esperienza
Con Qualtrics, ascolta e comprendi ogni cliente, in ogni momento significativo, e intraprendi azioni che offrono esperienze rivoluzionarie. Scopri facilmente le aree di opportunità, automatizza le azioni e guida risultati organizzativi critici con una piattaforma di gestione dell'esperienza estremam
Con Qualtrics, ascolta e comprendi ogni cliente, in ogni momento significativo, e intraprendi azioni che offrono esperienze rivoluzionarie. Scopri facilmente le aree di opportunità, automatizza le azioni e guida risultati organizzativi critici con una piattaforma di gestione dell'esperienza estremam
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Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Winter 2022
Grid Leader Analisi dei Feedback Winter 2022
Grid Leader Gestione dell'Esperienza Fall 2021
46
Gmelius
Posta in arrivo condivisa
Lavorate insieme, ovunque! Gmelius offre una piattaforma di collaborazione unica che si integra con gli strumenti già utilizzati dalla vostra azienda. Non c'è bisogno di migrare i vostri dati a una soluzione diversa o formare i vostri team su come utilizzare un'altra applicazione.
Lavorate insieme, ovunque! Gmelius offre una piattaforma di collaborazione unica che si integra con gli strumenti già utilizzati dalla vostra azienda. Non c'è bisogno di migrare i vostri dati a una soluzione diversa o formare i vostri team su come utilizzare un'altra applicazione.
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Premi G2
BEST Highest Satisfaction 2021
BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Strumenti di gestione dei progetti Winter 2022
Grid Leader Posta in arrivo condivisa Winter 2022
Grid High performer Gestione del flusso di lavoro Winter 2022
Europa High performer Help Desk Winter 2022
Grid High performer Help Desk Winter 2022
47
Totango
Successo del Cliente
Piattaforma di successo per i clienti aziendali che guida proattivamente l'adozione, la fidelizzazione, l'espansione e rafforza la reputazione attraverso approfondimenti attuabili, soluzioni scalabili e un coinvolgimento significativo dei clienti.
Piattaforma di successo per i clienti aziendali che guida proattivamente l'adozione, la fidelizzazione, l'espansione e rafforza la reputazione attraverso approfondimenti attuabili, soluzioni scalabili e un coinvolgimento significativo dei clienti.
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BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Successo del Cliente Winter 2022
Grid Leader Analisi del percorso del cliente Winter 2022
Grid Leader Piattaforma di Dati del Cliente (CDP) Winter 2022
Results Leader Analisi del prodotto Winter 2022
48
Percolate by Seismic
Piattaforme di Esperienza dei Contenuti
Percolate offre una potente e intuitiva piattaforma software per gestire tutto il tuo marketing in un unico posto.
Percolate offre una potente e intuitiva piattaforma software per gestire tutto il tuo marketing in un unico posto.
Premi G2
BEST Customer Service Products 2021
49
Amazon Connect
Centro di Contatto
Amazon Connect è un servizio di contact center basato su cloud e self-service che rende facile per qualsiasi azienda offrire un servizio clienti migliore a un costo inferiore.
Amazon Connect è un servizio di contact center basato su cloud e self-service che rende facile per qualsiasi azienda offrire un servizio clienti migliore a un costo inferiore.
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BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Centro di Contatto Winter 2022
Grid Leader Centro di Contatto Fall 2021
Grid Leader Centro di Contatto Summer 2021
Grid Leader Centro di Contatto Spring 2021
50
Genesys DX
Chat dal vivo
Interagisci 24/7 sui canali preferiti dai clienti, inclusi chatbot, messaggistica web, chat dal vivo, email, SMS, Facebook Messenger, Instagram e altro ancora. Con Genesys DX, puoi essere sempre disponibile su tutti i canali attraverso un unico sistema integrato. Rendi facile per i tuoi clienti trov
Interagisci 24/7 sui canali preferiti dai clienti, inclusi chatbot, messaggistica web, chat dal vivo, email, SMS, Facebook Messenger, Instagram e altro ancora. Con Genesys DX, puoi essere sempre disponibile su tutti i canali attraverso un unico sistema integrato. Rendi facile per i tuoi clienti trov
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BEST Customer Service Products 2021
Grid Leader Chat dal vivo Winter 2022
