# 8x8 Work Reviews **Vendor:** 8x8 **Category:** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 928 ## About 8x8 Work 8x8 Work – Sistema Telefonico Aziendale + VoIP, Video e Messaggistica in un'Unica App 8x8 Work è un moderno sistema telefonico aziendale che unifica chiamate VoIP, videoconferenze e messaggistica di squadra in un'unica piattaforma sicura e affidabile. Progettato per il luogo di lavoro ibrido di oggi, 8x8 Work aiuta le aziende a semplificare la comunicazione, aumentare la produttività e ridurre la complessità IT. È più di una semplice soluzione UCaaS — 8x8 Work è il tuo punto di ingresso nella Piattaforma 8x8 per CX, offrendoti la flessibilità di scalare dalla collaborazione interna al pieno coinvolgimento del cliente con voce, video, chat e API — tutto su un'unica piattaforma integrata. Motivi Principali per Scegliere 8x8 Work Comunicazioni Cloud Tutto-in-Uno: Sostituisci strumenti separati per telefono, video e messaggistica con una soluzione unificata. VoIP di Livello Aziendale: Copertura vocale globale in oltre 55 paesi, qualità delle chiamate in HD e un SLA di uptime del 99,999%. Riunioni e Messaggistica Guidate dall'AI: Ospita riunioni video sicure con riassunti intelligenti, trascrizione in tempo reale e chat integrata. Amministrazione e Reportistica Integrate: Pannello di controllo centralizzato per la gestione degli utenti, instradamento delle chiamate, analisi e permessi. Sicurezza e Conformità Affidabili: SOC 2, ISO 27001, pronto per HIPAA — sicuro per progettazione, non per aggiunta. Scalabile al Contact Center: Espandi senza problemi per includere il contact center, CPaaS e capacità AI di 8x8 quando sei pronto. Caratteristiche che Aumentano la Produttività Sistema Telefonico Aziendale: PBX basato su cloud con segreteria telefonica, risponditore automatico, code di chiamata, portabilità del numero e SMS/MMS aziendali. Videoconferenze: Esegui riunioni video sicure e di alta qualità con fino a 500 partecipanti — senza download richiesti. Messaggistica di Squadra: Crea stanze di chat, condividi file, fissa messaggi importanti e collabora in tempo reale. Accesso Mobile + Desktop: Usa un'unica app su tutti i dispositivi — Windows, Mac, iOS, Android e web. Analisi Integrate: Ottieni visibilità in tempo reale sull'uso, la qualità delle chiamate e le prestazioni del team con dashboard visivi. Oltre 40 Integrazioni: Connettiti facilmente con Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk e altro. Miglioramenti AI: Usa trascrizione intelligente, riassunti in riunione e rilevamento di parole chiave per lavorare in modo più intelligente. La Forza Dietro 8x8 Work Con oltre 300 brevetti e decenni di leadership nelle comunicazioni cloud, 8x8 aiuta le aziende a semplificare l'IT, migliorare l'esperienza dei dipendenti e accelerare il coinvolgimento dei clienti. 8x8 Work è la scelta di fiducia per le aziende che cercano di modernizzare le comunicazioni e prepararsi per il futuro. ## 8x8 Work Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di 8x8 Work, migliorando i compiti di comunicazione quotidiana e l'efficienza complessiva. (110 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di comunicazione facile** di 8x8 Work, che consentono chiamate senza interruzioni da qualsiasi dispositivo e luogo. (60 reviews) - Gli utenti elogiano l'affidabilità di 8x8 Work, evidenziando tempi di inattività minimi e un'eccellente qualità del servizio. (55 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti rapido ed efficiente** di 8x8 Work, garantendo assistenza tempestiva quando necessario. (45 reviews) - Gli utenti apprezzano la **comodità delle comunicazioni unificate** con 8x8 Work, rendendo il lavoro e la gestione a distanza senza soluzione di continuità. (36 reviews) - Simple (32 reviews) - Communication (30 reviews) - Intuitive (30 reviews) - Helpful (29 reviews) - Easy Integration (28 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti segnalano **risposte lente del servizio clienti** che ostacolano la risoluzione dei problemi e influenzano negativamente l'esperienza complessiva. (25 reviews) - Gli utenti sperimentano **risposte lente dal supporto clienti** , influenzando la loro esperienza complessiva e complicando gli sforzi di risoluzione dei problemi. (22 reviews) - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , con risposte lente e difficoltà nel risolvere efficacemente i problemi tecnici. (19 reviews) - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di 8x8 Work restrittive, influenzando l'integrazione CRM e le funzionalità avanzate. (18 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi tecnici** come app mobili lente, impostazioni ingombranti e fastidiosi problemi di accesso che disturbano la loro esperienza. (17 reviews) - Gli utenti affrontano frequentemente **problemi di chiamata** con 8x8 Work, inclusi squilli mancati e messaggi ritardati, complicando la comunicazione. (16 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi** nella videoconferenza e nelle notifiche, compromettendo l'esperienza complessiva di 8x8 Work. (16 reviews) - Gli utenti lottano con la **mancanza di intuitività** di 8x8 Work, richiedendo una formazione aggiuntiva per navigare efficacemente. (16 reviews) - Missing Features (16 reviews) - Missing Functionality (15 reviews) ## 8x8 Work Reviews ### 1. 8x8: Telefonia cloud solida come una roccia con SMS e un'interfaccia amministrativa intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David H. | Director of Network Infrastructure, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** 8x8 sembra essere un fornitore di telefonia IP basato su cloud molto solido. Negli ultimi quattro anni, abbiamo avuto pochissimi problemi e praticamente nessun tempo di inattività. Mi piace molto la capacità SMS e le opzioni di configurazione disponibili. L'interfaccia di amministrazione è anche abbastanza intuitiva e facile da navigare. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Non riesco davvero a pensare a nessun inconveniente, dato che 8x8 utilizza più data center ridondanti che sono strategicamente posizionati negli Stati Uniti. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** I telefoni 8x8 sembrano avere una connettività complessivamente molto più stabile rispetto a un'altra parte della nostra azienda che utilizza i telefoni MS Teams. Poiché i nostri telefoni 8x8 utilizzano un certificato SSL per autenticarsi a 8x8, è facile mantenere un telefono funzionante, a differenza dei telefoni Teams della concorrenza che devono essere costantemente connessi a Teams affinché un telefono fisico funzioni. L'app 8x8 work funziona bene e offre molte funzionalità per l'utente finale. La segreteria telefonica e lo stato attuale, così come il passaggio tra telefono fisico e telefono mobile/computer, sono facili come cliccare un pulsante. Accedere alle code di chiamata è anche molto semplice con un interruttore sia nell'app mobile 8x8 work, sia nell'app desktop 8x8 work. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao David, Quattro anni di affidabilità assoluta — è esattamente ciò a cui puntiamo! Ci fa piacere sapere che la nostra infrastruttura ridondante, l'autenticazione SSL e il passaggio senza interruzioni tra dispositivi stanno facendo una vera differenza rispetto alla concorrenza. Grazie per la recensione dettagliata e riflessiva! ### 2. Trasferimento senza soluzione di continuità tra dispositivi multipli, ma esperienza utente amministrativa incoerente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bernard G. | Network Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** La capacità di utilizzare il prodotto senza problemi su più dispositivi. Connesso sia su un dispositivo mobile che sul mio dispositivo di lavoro. Ottimo per passare da uno all'altro. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** La sezione amministrativa del back end è incoerente. Ci sono schermate in cui le tabelle sono filtrabili, ma non è così per tutte le schermate. Sembra che l'esperienza di base dell'utente non sia stata considerata. Cose semplici come il blocco di un numero di telefono in tutta un'organizzazione richiedono una licenza utente e una soluzione complicata per farlo funzionare su più PBX. Questo dovrebbe essere pane quotidiano. Ma l'interfaccia web è piuttosto limitata in termini di funzionalità come questa. Dovrebbe essere controllabile a livello globale sui numeri assegnati alla nostra organizzazione. Le schermate di monitoraggio delle prestazioni per le chiamate non sembrano mai catturare completamente ciò che l'utente finale sta sperimentando. Esportare i dispositivi è l'unico modo per vedere l'indirizzo MAC e l'indirizzo IP di un dispositivo. Questa pagina dovrebbe essere filtrabile. Invece è limitata a 60 dispositivi fino a quando non si scorre. L'esportazione è l'unico modo per aggirare il problema. Il che è assurdo poiché si ha poi un documento salvato con tutte le password dei dispositivi non localmente nel prodotto in testo chiaro. Rischio di sicurezza ogni volta che dobbiamo esportare. Abbiamo sollevato questo problema tramite i canali di supporto o richieste ma non abbiamo visto alcun miglioramento in questo. Ancora una volta, questo ritorna al fatto che l'esperienza utente dovrebbe essere la stessa su tutte le schermate, anche quelle raramente utilizzate. Una pagina di tabella dovrebbe avere un qualche meccanismo per filtrare. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Ha notevolmente facilitato la configurazione dell'esperienza IVR utilizzando i prompt vocali generati dall'IA per gli utenti quando chiamano. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Bernard, è fantastico sapere che il trasferimento senza interruzioni tra dispositivi funziona bene e sono felice che i prompt vocali dell'IA abbiano semplificato la configurazione del tuo IVR! Il tuo feedback dettagliato sulla coerenza dell'UX amministrativa, il blocco dei numeri, il filtraggio dei dispositivi e il rischio di sicurezza relativo alle password esportate è inestimabile, questo sarà portato al nostro team di prodotto. Grazie per aver dedicato del tempo a documentarlo così accuratamente. ### 3. Piattaforma user-friendly, affidabile e tutto in uno. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shri . | Software engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Ciò che mi piace di più di 8x8 è che combina chiamate, riunioni video, messaggistica e funzionalità del contact center in un'unica piattaforma, il che rende la collaborazione molto più semplice per i team distribuiti. Gli utenti e i recensori lodano frequentemente anche la sua affidabilità, le integrazioni con strumenti come Salesforce e Google Workspace, e la facilità di gestione degli utenti e delle impostazioni. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Quello che non mi piace è che 8x8 può occasionalmente avere problemi di qualità delle chiamate e un'interfaccia amministrativa confusa. Altri menzionano che i tempi di risposta del supporto clienti possono essere incoerenti e che alcune funzionalità avanzate richiedono tempo per essere apprese. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 risolve le sfide di comunicazione e collaborazione riunendo chiamate, riunioni video, messaggistica e interazioni con i clienti in un'unica piattaforma. Questo mi avvantaggia rendendo la comunicazione del team più veloce, riducendo la necessità di più app e aiutando a gestire il lavoro a distanza in modo più efficiente. Migliora anche la reattività con i clienti e mantiene le conversazioni organizzate in un unico posto. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Shri, Mostra di più 9:45 AM Entusiasta che la piattaforma tutto-in-uno stia rendendo il lavoro di squadra distribuito e la comunicazione con i clienti molto più efficiente! Prendiamo sul serio il feedback sulla qualità delle chiamate, la navigazione amministrativa e la coerenza del supporto; queste sono aree in cui stiamo investendo continuamente. Grazie per la recensione completa e ponderata! ### 4. L'integrazione con Salesforce non è stata all'altezza e le opzioni di registrazione in entrata sono troppo limitate. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal S. | Telecommunication & Mobile Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** È facile da amministrare. Mi piace che sia un sistema telefonico basato su cloud dove gli utenti possono accedere alle funzionalità di 8x8 ovunque abbiano internet. Il tempo di attività di 8x8 è complessivamente molto buono. Il supporto è molto reattivo al telefono. Tuttavia, se chiedi un'email invece di una chiamata, ti chiamano comunque. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Inpro ha richiesto un'integrazione di pop-up dello schermo con Salesforce e dopo un progetto durato un anno, l'integrazione non funziona ancora e il progetto è stato annullato. Vorremmo avere la registrazione delle chiamate in entrata solo per conformarci alle leggi di notifica a due parti in tutto il paese e ciò è disponibile solo per gli utenti del contact center (non utilizziamo il contact center). Pertanto, non abbiamo capacità di registrazione delle chiamate, analisi del sentimento o alcun tipo di presa di appunti sulle chiamate. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di perfezionare l'app mobile 8x8 per il nostro team di vendite esterne utilizzando i dati cellulari. Quando si utilizzano i dati per gli utenti mobili, le chiamate spesso cadono. **Official Response from Alison Stewart:** > Cara Crystal, grazie per la recensione sincera! Siamo felici che la flessibilità del cloud e il tempo di attività stiano soddisfacendo il tuo team. Comprendiamo che l'esperienza di integrazione con Salesforce e le limitazioni delle registrazioni solo in entrata siano delle limitazioni per te. Stiamo anche lavorando attivamente per migliorare la stabilità delle chiamate mobili su dati cellulari. ### 5. Interfacce semplici e facili da navigare con tutte le informazioni di cui hai bisogno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John T. | IT Professional, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace che le interfacce di 8x8 Work e Admin siano davvero semplici e facili da navigare, ma ti forniscono comunque tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno per un determinato compito. I titoli dei menu sono buone categorie e le impostazioni o le informazioni di cui ho bisogno sono chiaramente etichettate. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Non mi piace che cambiare i messaggi vocali e registrarne di nuovi e impostare quelli che vuoi o rivedere quelli che hai sia un processo ragionevolmente complesso, anche per la console di amministrazione 8x8! Vorrei poter vedere e rivedere/modificare/eliminare i miei messaggi vocali registrati dall'app 8x8 e poter passare a quello che voglio attivo senza dover navigare in un menu telefonico complesso e che richiede tempo. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Rende incredibilmente facile scambiare i telefoni secondo necessità e la configurazione dei telefoni è semplice. È abbastanza facile da capire per l'utente medio, il che è piacevole. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao John, grazie per le gentili parole sul nostro design dell'interfaccia — chiaro e intuitivo è esattamente ciò a cui puntiamo! Il tuo feedback sulla gestione della segreteria telefonica è perfetto; cambiare i messaggi di benvenuto dovrebbe essere semplice, non un labirinto. È un input davvero utile e lo terremo in considerazione. Felice che la fornitura sia un gioco da ragazzi! ### 6. 8x8 Grande Prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve M. | IT Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** È un prodotto solido, funziona molto bene ed è molto intuitivo per gli utenti. L'installazione è facile sia utilizzando MSI che EXE, entrambi richiedono pochi minuti per essere installati. Mentre si è al telefono, può essere trasferito istantaneamente al cellulare. C'è anche un componente aggiuntivo per Outlook per le riunioni. Lo usiamo quotidianamente e la maggior parte del nostro personale ama i prodotti. Anche il servizio clienti è di prim'ordine. Riceviamo una chiamata dal supporto entro poche ore dall'apertura di un ticket. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Non ho trovato nulla che non mi piaccia di 8x8, tranne quando si deve aprire un ticket o una chiamata di supporto e scegliere il fuso orario. Questa lista è molto lunga. Se potessero in qualche modo rinnovare questa funzione e rendere più facile arrivare al nostro fuso orario, sarebbe fantastico. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** In questo momento, tutto funziona come dovrebbe. Abbiamo avuto problemi con il call center in passato, ma da allora sono stati risolti. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Steve, apprezziamo la tua recensione positiva. È fantastico sapere che trovi 8x8 facile da usare e che il team di supporto è stato eccellente. Grazie per il tuo feedback sulla selezione del fuso orario. Grazie per aver scelto 8x8! ### 7. 8x8 Work rende la comunicazione aziendale semplice, affidabile e facile da adottare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph Y. | Managing director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Quello che mi piace di più di 8x8 Work è che rende la comunicazione aziendale semplice e affidabile. Lo usiamo principalmente per le chiamate e la comunicazione del team, e la qualità delle chiamate è stata buona nel complesso. L'interfaccia è facile da capire, quindi anche i nuovi membri del team possono iniziare a usarla senza molto addestramento. Mi piace anche che aiuti a mantenere la comunicazione in un unico posto invece di usare più strumenti. Risparmia tempo e rende le operazioni quotidiane più fluide, soprattutto quando si gestiscono frequenti chiamate con i clienti e interne. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Una cosa che non mi piace è che a volte l'app può sembrare un po' lenta, specialmente quando si passa da una funzione all'altra. Ci sono stati anche momenti in cui l'interfaccia sembra meno intuitiva su mobile rispetto al desktop. Un'altra area che potrebbe migliorare è il tempo di risposta del supporto clienti per le questioni urgenti. Nel complesso, la piattaforma è utile, ma alcuni miglioramenti in termini di prestazioni e usabilità renderebbero l'esperienza ancora migliore. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work ci aiuta a risolvere problemi di comunicazione e coordinamento nelle operazioni aziendali quotidiane. Invece di dipendere da diverse app per le chiamate e la comunicazione del team, possiamo gestirle in un unico sistema. Questo ci ha aiutato a rimanere più organizzati, a rispondere più velocemente ai clienti e a ridurre le comunicazioni perse. È particolarmente utile in un ambiente di lavoro frenetico dove la comunicazione chiara e rapida è importante. Nel complesso, migliora l'efficienza e aiuta il team a lavorare più fluidamente. **Official Response from Alison Stewart:** > Caro Joseph, Grazie per il feedback dettagliato! Siamo felici che 8x8 Work aiuti il tuo team a rimanere organizzato e semplifichi le tue comunicazioni quotidiane. Apprezziamo la tua onestà riguardo alla velocità dell'app e all'usabilità mobile; stiamo lavorando costantemente su aggiornamenti delle prestazioni. Sentiamo anche il tuo feedback sui tempi di risposta del supporto e ci stiamo impegnando per migliorare! ### 8. Miglior Voce su IP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph Z. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Ho iniziato con 8X8 a marzo del 2025. Ero completamente all'oscuro su come iniziare. Il servizio clienti di 8X8 mi ha guidato attraverso tutto ciò di cui avevo bisogno, inclusa l'integrazione con Salesforce, e una campagna di marketing tramite messaggi di testo ha dato inizio al mio percorso con 8X8 a marzo 2025. Ero incerto su come iniziare. Il team del servizio clienti di 8X8 mi ha guidato attraverso tutto ciò di cui avevo bisogno, inclusa l'integrazione con Salesforce e l'impostazione di una campagna di marketing tramite messaggi di testo. Consiglio vivamente questo prodotto. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Non posso dire nulla di negativo al riguardo. 8X8 ha superato tutte le mie aspettative. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8X8 è riuscito a integrarsi con Salesforce. È stato un incubo per me, finché il servizio clienti non ha risolto il problema e mi ha insegnato come gestirlo in futuro. Inoltre, la capacità di inviare messaggi di testo e configurarla per connettersi con il nostro sito web. **Official Response from Alina Maxim:** > Grazie per la tua recensione entusiasta, Joseph! ### 9. Soluzione tutto-in-uno facile da usare su desktop e mobile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rob P. | senior level 2 maintenance/tech support engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** facilità d'uso per varie forme di dispositivi da collegare ad esso. è una soluzione semplice con buone guide di aiuto, lo uso principalmente su Windows ma ho scoperto che funziona altrettanto bene su Mac, usare il lavoro per mobile è anche un cambiamento radicale per me poiché devo uscire sul sito di tanto in tanto, mi evita di dover deviare il mio desktop sul mio cellulare, è tutto in un unico posto **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** non ho avuto davvero problemi con 8x8 per desktop o mobile **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** come detto in precedenza, avere il lavoro sul cellulare mi evita di dover trasferire un dispositivo fisico o un desktop PC sul mio cellulare, è una soluzione tutto in uno che funziona per me **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Rob, adoro che l'app mobile ti tenga connesso sia che tu sia alla scrivania o in cantiere, quella flessibilità è esattamente ciò per cui siamo costruiti! È fantastico sapere che funziona altrettanto bene su Windows e Mac. Grazie per la recensione brillante! ### 10. Sistema telefonico cloud affidabile per uffici multipli, ma gli aggiornamenti EOL disturbano gli utenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gregg F. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Quello che mi piace di più di 8x8 Work è che ha fornito un sistema telefonico cloud affidabile e centralizzato che ha funzionato in molti dei nostri uffici e ha dato agli utenti flessibilità con telefoni da scrivania, softphone e accesso mobile. Ci ha permesso di standardizzare il servizio telefonico tra le sedi e ha reso facile per gli utenti avere un numero diretto senza essere legati a un telefono fisico. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Una delle principali cose che non mi piacevano di 8x8 Work era la frequenza degli aggiornamenti dei client a fine vita (EOL) e il disturbo che causavano. Gli utenti erano regolarmente bloccati dall'accesso fino a quando l'app desktop non veniva aggiornata, il che generava ripetuti ticket IT e confusione, specialmente quando gli utenti non erano sicuri se i messaggi di aggiornamento fossero legittimi. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work ha aiutato a risolvere il problema di fornire un unico sistema telefonico basato su cloud in più uffici senza fare affidamento sull'hardware PBX in sede. Ha permesso agli utenti di avere numeri di telefono diretti, segreteria telefonica e instradamento delle chiamate indipendentemente dalla posizione, il che è stato particolarmente utile per gli uffici con personale remoto o ibrido. Ciò ha ridotto la dipendenza dai telefoni da scrivania fisici e ha consentito una fornitura più rapida quando gli utenti cambiavano ufficio o ruolo. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Gregg, Grazie per il tuo feedback dettagliato! Siamo felici che 8x8 Work abbia unificato con successo i tuoi uffici con una comunicazione flessibile basata su cloud. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dagli aggiornamenti dell'app e apprezziamo il tuo feedback — lo condivideremo con il nostro team per migliorare l'esperienza di aggiornamento! ### 11. Potenti Funzionalità di Mobilità, Processo di Configurazione Impegnativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James D. | Insurance Broker, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Apprezzo la mobilità che 8x8 Work offre, poiché posso avere la mia linea d'ufficio sempre disponibile sul mio smartphone e tablet. La funzione di registrazione delle chiamate aiuta con la conformità, e adoro la flessibilità di aggiungere linee aggiuntive secondo necessità. La videoconferenza è anche una caratteristica eccezionale per me, poiché non richiede alcun software—è basata sul web—rendendo facile connettersi con i clienti che non scaricano software di videoconferenza sui loro dispositivi. Inoltre, la qualità video è eccellente. Mi piace anche come si integra con HubSpot per tracciare le chiamate. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Il portale amministrativo per configurare tutto può essere complesso. Ho quasi bisogno di assumere un tecnico per configurare il sistema telefonico, l'operatore automatico e altre funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo 8x8 Work per la conformità delle chiamate con registrazione, accesso mobile al mio numero di lavoro, aggiunte di linee facili e un sistema di receptionist virtuale. La sua funzione di mobilità mantiene la mia linea d'ufficio accessibile, e la videoconferenza basata sul web offre un'ottima qualità senza bisogno di download. **Official Response from Jeremiah Mercado:** > Ciao James! Grazie mille per il feedback! Buona giornata! ### 12. Analisi dettagliate, ma manca un supporto affidabile **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashlyn N. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace molto la funzione di analisi 8x8 in 8x8 Work. È molto dettagliata e mi permette di vedere tutto ciò di cui ho bisogno, sia per un singolo reclutatore che per un periodo di tempo specifico. È completa e facile da usare. Ci piace che ci aiuti a monitorare quante chiamate vengono effettuate e quanto tempo i nostri reclutatori trascorrono al telefono, il che consente una sana competizione interna. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Una cosa grande che è piuttosto frustrante è che molte volte i nostri messaggi si perdono nel sistema, ma ho sentito che è abbastanza comune per molti sistemi VoIP. Questo potrebbe non essere qualcosa che 8x8 Work può controllare. Una cosa che è estremamente frustrante è che il supporto di 8x8 Work è piuttosto carente. Ogni volta che abbiamo problemi, giriamo in tondo con il supporto e finiscono per rompere le nostre cose più che aiutare, il che è davvero frustrante. Inoltre, la qualità delle chiamate sull'app 8x8 sui nostri telefoni cala parecchio. E quando abbiamo provato ad abbinarla al nostro account Bullhorn, semplicemente non funziona bene. Non si sincronizza molto bene. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Uso 8x8 Work per rimanere in contatto con candidati e clienti tramite chiamate e messaggi. Aiuta anche a monitorare l'attività telefonica dei reclutatori, supportata da analisi dettagliate per il monitoraggio e una sana competizione. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Ashlyn, siamo felici che le analisi stiano aumentando la produttività e un po' di sana competizione all'interno del tuo team di reclutamento! Ci dispiace sentire dei problemi con l'assistenza, le difficoltà nella consegna dei messaggi e la sfida con la sincronizzazione di Bullhorn, non è lo standard che vogliamo offrire. Ti preghiamo di contattare direttamente reviews@8x8.com e ci assicureremo che il team giusto se ne occupi adeguatamente. ### 13. Flessibile e semplice, ma le configurazioni possono essere costose **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Trovo che 8x8 Work sia piuttosto flessibile e semplice da gestire. Anche i nostri utenti sembrano navigare molto bene le app per Windows e Mobile. Personalmente, mi piace usare le opzioni aggiuntive nell'app 8x8 per Windows o mobile invece dell'integrazione delle chiamate di Microsoft Teams. Inoltre, non è stato molto complesso aggiungere le funzionalità di chiamata di Microsoft, e apprezzo che 8x8 stia ampliando il loro set di strumenti, lavorando su più opzioni per collegarsi ad altri servizi e utilizzare l'API. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Mi piacerebbe vedere l'aggiunta di suonerie personalizzate come opzione, dato che alcuni utenti lo hanno richiesto. A volte il pannello di gestione per gli amministratori può sembrare "piatto", il che rende difficile trovare opzioni o menu particolari. Aggiungere le funzionalità di chiamata di Microsoft non è stato molto complesso, ma alcune delle opzioni API aggiuntive e la sincronizzazione bidirezionale con write-back erano carenti. Anche se 8x8 Work sta ampliando il loro set di strumenti, potresti aver bisogno di un'opzione più robusta se stai cercando set di funzionalità aggiuntive. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Trovo 8x8 Work ragionevolmente conveniente per il nostro personale d'ufficio di 250-300 persone, facile da gestire per gli amministratori e semplice da navigare per gli utenti su Windows e Mobile. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Peter, è fantastico sapere che la flessibilità e la facilità d'uso stanno andando bene per il tuo team! Suonerie personalizzate e una dashboard amministrativa più intuitiva sono suggerimenti validi che passeremo avanti. Grazie per la recensione ponderata ed equilibrata, feedback come questo ci aiutano davvero a continuare a migliorare! ### 14. 8x8 Work: Comunicazioni affidabili tutto-in-uno che potenziano la collaborazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sanskar T. | Business Development Executive, Materie plastiche, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Ciò che mi piace di più di 8x8 Work è la sua piattaforma di comunicazione tutto-in-uno che combina chiamate vocali, riunioni video, messaggistica e strumenti per il contact center in un unico sistema. Rende più facile la collaborazione tra i membri del team e consente alle aziende di comunicare con clienti e colleghi da qualsiasi luogo. La piattaforma è anche affidabile e si integra bene con altri strumenti aziendali, il che aiuta a migliorare la produttività e il flusso di lavoro. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Uno svantaggio è che l'interfaccia può a volte sembrare complessa per i nuovi utenti, specialmente quando si navigano più funzionalità come chiamate, messaggistica e riunioni su un'unica piattaforma. Inoltre, possono verificarsi occasionali problemi di qualità delle chiamate o ritardi a seconda della connettività internet, il che può influire sulla comunicazione durante riunioni importanti. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work risolve il problema della gestione di più strumenti di comunicazione combinando chiamate vocali, riunioni video, messaggistica e funzionalità del contact center in un'unica piattaforma unificata. Questo consente ai team di comunicare e collaborare facilmente senza dover passare da un'applicazione all'altra. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Sanskar, siamo entusiasti che la piattaforma tutto-in-uno stia semplificando la collaborazione e mantenendo il tuo team connesso ovunque! Abbiamo recepito il tuo feedback sulla curva di apprendimento per l'onboarding, stiamo lavorando continuamente per rendere l'esperienza più intuitiva per i nuovi utenti. Grazie per la recensione ponderata ed equilibrata! ### 15. Comunicazione senza sforzo, piccoli intoppi di connettività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Adoro quanto sia facile usare 8x8 Work, e il centro amministrativo è fantastico. Ci aiuta a connetterci con i clienti e tra il personale in modo semplice e facile. Lo usiamo con Microsoft Teams, il che è ottimo per noi dato che utilizziamo l'intera suite M365. Usare 8x8 con Microsoft Teams ci aiuta a configurare il nostro sistema di lavoro facilmente e facilita la risoluzione dei problemi poiché è una piattaforma semplice. La configurazione iniziale è stata molto facile e intuitiva, cosa che mi piace davvero. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Trovo che a volte il sistema perda il segnale, o ci possa essere un problema con uno dei gruppi di anelli. Alla fine si risolverà da solo, ma è piuttosto fastidioso che accada in primo luogo poiché questo interromperà la giornata. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work ci aiuta a connetterci facilmente con i clienti e tra il personale. Usarlo con Microsoft Teams organizza il nostro sistema di lavoro in modo fluido e semplifica la risoluzione dei problemi. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Jordan, fantastico sapere che l'integrazione di Microsoft Teams si adatta così naturalmente al tuo flusso di lavoro M365! Le interruzioni di segnale intermittenti e i problemi con i gruppi di squillo sono frustranti — non è l'esperienza senza intoppi che vogliamo per te. Per favore, contatta il supporto la prossima volta che succede così possiamo indagare invece di lasciare che si risolva da solo! ### 16. App super veloce e facile con un'ottima integrazione con Google Calendar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nayan L. | Senior Software Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** L'integrazione con Google Calendar e il supporto per la segreteria telefonica sono i più utili. È super utile e super veloce. L'app è estremamente facile da navigare e la prima esperienza utente è ottima. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** L'app Android non è così eccezionale, l'ho provata su diversi dispositivi (di punta e di base), semplicemente non funziona correttamente quando si tratta di chiamate. La voce crepita anche a basso volume. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Non mi piace avere 3 app diverse per chiamare, incontrarsi e chattare. 8x8 è la mia app di riferimento per tutto ciò che richiede anche solo un po' di connessione. In questo modo mi aiuta molto e non costa nemmeno tanto. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Nayan, cosa. In questo modo mi aiuta molto e non costa nemmeno tanto. 9:36 AM Claude ha risposto: Amo sentire che l'integrazione con Google Calendar e la segreteria telefonica stanno rendendo la tua giornata più fluida! Amo sentire che l'integrazione con Google Calendar e la segreteria telefonica stanno rendendo la tua giornata più fluida! Ci dispiace per l'esperienza di chiamata su Android — l'audio crepitante su più dispositivi è sicuramente qualcosa che vogliamo risolvere. Per favore, segnalalo al nostro team di supporto così possiamo indagare e migliorarlo! ### 17. Buona soluzione per gestire più numeri aziendali **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerca | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Ciò che mi piace di più di 8x8 Work è la sua flessibilità e facilità d'uso per gestire le chiamate aziendali in diverse regioni. Permette al nostro team di effettuare e ricevere chiamate utilizzando numeri del Regno Unito e degli Stati Uniti da un'unica piattaforma, il che è estremamente utile per supportare le nostre operazioni internazionali. La possibilità di assegnare numeri a utenti specifici rende la gestione delle chiamate più organizzata ed efficiente, specialmente man mano che la nostra azienda cresce. È semplice da configurare e utilizzare, anche per i membri del team che non sono molto tecnici. Nel complesso, fornisce un sistema di comunicazione affidabile e centralizzato che ci aiuta a rimanere connessi con clienti e colleghi in più località senza la necessità di strumenti o sistemi separati. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** L'installazione può essere confusa all'inizio. Spesso è necessario configurare estensioni e impostazioni prima di poter iniziare a chiamare. Per i nuovi utenti, questo può rallentare le cose e sembrare complicato. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work sta risolvendo il problema della gestione delle chiamate e della comunicazione attraverso diverse località e numeri. Prima, sarebbe stato più difficile gestire separatamente le chiamate nel Regno Unito e negli Stati Uniti, ma ora tutto è in un unico sistema. Significa anche che non abbiamo bisogno di più strumenti, poiché chiamate, messaggi e altre funzionalità di comunicazione sono tutte in un unico posto, il che fa risparmiare tempo e rende il lavoro quotidiano più efficiente. **Official Response from Alison Stewart:** > Caro Cliente, ci fa piacere sapere che una piattaforma sta alimentando senza problemi le tue operazioni nel Regno Unito e negli Stati Uniti — è esattamente il tipo di flessibilità connessa che costruiamo! Abbiamo recepito il tuo feedback sulla complessità iniziale dell'installazione e stiamo sempre lavorando per rendere più fluida quell'esperienza di onboarding. Grazie per far parte della comunità 8x8! ### 18. Comunicazione senza soluzione di continuità tra dispositivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | IT Technician I, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace che 8x8 Work sia facile da usare e che io possa accedervi su tutti i miei dispositivi come il mio telefono, computer e iPad. Questa flessibilità rende la comunicazione molto più semplice per me. È davvero comodo poter ricevere e fare chiamate dal mio telefono, soprattutto perché non sono sempre al computer o con l'iPad. Rende semplicemente l'uso di 8x8 Work il modo più facile per comunicare. Inoltre, la configurazione iniziale è stata davvero facile perché ho potuto usare il pulsante di Microsoft per accedere. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** A volte mi perdo alcune notifiche o chiamate. Per qualche motivo, quando l'API è aperta sul computer, non mi notifica sul telefono o sull'iPad. Sarebbe meglio se potessi vedere la chiamata sul computer, iPad e telefono. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work rende più facile per me comunicare sia con i dipendenti interni che con i clienti. La sua flessibilità di utilizzo su più dispositivi come il mio telefono, computer e iPad garantisce che io sia sempre connesso. ### 19. VOIP senza soluzione di continuità e intuitivo per le aziende **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike C. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Utilizzo 8x8 Work come servizio VOIP per il fornitore di telefonia della nostra azienda. Adoro il fatto che l'app 8x8 Work funzioni perfettamente sia su desktop che su mobile con un'interfaccia facile e intuitiva. Questo aiuta davvero a ridurre il tempo minimo che il nostro team dedica al supporto IT, poiché gli utenti trovano semplice ed efficace utilizzare l'applicazione. Il nostro passaggio da EvolveIP a 8x8 Work è stato guidato dalla scoperta che si trattava di un prodotto superiore, e l'installazione è stata abbastanza semplice da permettere a un piccolo team IT di completare il passaggio da un fornitore a 8x8. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Riceviamo molte chiamate spam/robo, ma non so se ciò rifletta su 8x8 Work o semplicemente sull'industria in generale. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work ci fornisce una linea telefonica aziendale ufficiale, rendendo facile per i clienti e i fornitori contattarci. La sua interfaccia intuitiva riduce il tempo di supporto IT per gli utenti. **Official Response from Alison Stewart:** > Caro Mike, sapere che il passaggio da EvolveIP è stato fluido e che il tempo di supporto IT è diminuito — è una vittoria che amiamo! Le chiamate spam sono una sfida a livello di settore, ma è qualcosa che prendiamo sul serio e su cui lavoriamo continuamente per combattere. Grazie per aver scelto 8x8 Work e per l'ottimo feedback! ### 20. Piattaforma di Comunicazione Unificata con Interfaccia Intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sandeep p. | Desktop Support Technician I, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Apprezzo molto 8x8 Work per aver riunito tutti i nostri canali di comunicazione sotto un unico tetto, il che rende efficiente la gestione di chiamate, messaggi e messaggi vocali. Trovo l'interfaccia intuitiva e facile da usare particolarmente vantaggiosa poiché richiede una formazione minima, rendendola super facile da implementare in un ambiente aziendale. La funzione di coda delle chiamate è fantastica perché assicura che non perdiamo nessuna chiamata, dato che c'è sempre qualcuno disponibile ad assistere i nostri utenti, e l'opzione di messaggio vocale quando le chiamate non vengono risposte è davvero utile, soprattutto quando il team è occupato. Supporta il nostro team tecnico nel fornire aiuto a oltre 2000 dipendenti in modo efficiente. Anche i membri del nostro Team di Successo del Cliente lo trovano semplice da usare, anche senza molta conoscenza tecnica, e hanno condiviso feedback positivi. L'installazione iniziale è stata un gioco da ragazzi, poiché non ha richiesto molta formazione. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Una cosa che potrebbe essere migliorata è la gestione delle licenze, poiché hanno tre diverse licenze che forniscono diversi livelli di accesso agli utenti. Sarebbe un grande vantaggio se potessimo integrarlo con Azure e gestire le nostre licenze da lì. Mentre l'interfaccia utente di 8x8 è davvero intuitiva, la console di amministrazione è un'altra storia. Hanno diversi livelli di licenza che possono essere gestiti solo dalla console di amministrazione di 8x8. Se potessimo integrarlo con Azure, potremmo fornire licenze utilizzando i gruppi di Azure e gestire l'accesso utilizzando le politiche. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work ha unificato tutti i canali di comunicazione per noi, gestendo in modo efficiente chiamate, messaggi e segreteria telefonica. La coda delle chiamate garantisce che non perdiamo chiamate, collegando sempre un utente con qualcuno disponibile. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Sandeep, Grazie per la recensione dettagliata! Siamo entusiasti che 8x8 Work abbia reso la gestione della comunicazione per oltre 2.000 dipendenti senza intoppi. Abbiamo preso nota del tuo feedback sulla licenza e sull'integrazione con Azure — stiamo sempre lavorando per semplificare l'esperienza amministrativa. Apprezziamo che tu abbia condiviso questo con il nostro team! ### 21. Ottima opzione per aziende con dipendenti remoti o in viaggio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** KellyAnn B. | Senior Benefit Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Amiamo tutte le opzioni per l'uso: telefono da scrivania, app per cellulare e app per computer, oltre all'app web. I nostri dipendenti hanno esigenze diverse e alcuni hanno esigenze multiple. Amiamo che ci siano così tanti modi per utilizzare 8 x 8. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Ci piacerebbe avere la possibilità di bloccare i numeri di telefono per l'intero sistema! Riceviamo così tante chiamate di spam e phishing ripetute dagli stessi numeri. Ci piacerebbe questa integrazione. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Qualche anno fa, la nostra industria ha implementato un requisito di registrazione delle chiamate, il che ha reso necessario il nostro passaggio a 8 x 8. Abbiamo imparato ad apprezzare davvero le registrazioni delle chiamate! **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Kelly Ann, adoro che la flessibilità su desktop, mobile e web stia soddisfacendo le diverse esigenze del tuo intero team! Il blocco dei numeri a livello di sistema per spam e phishing è una richiesta popolare; ci assicureremo che sia sul radar del nostro team di prodotto. E fantastico sapere che la registrazione delle chiamate è diventata una parte così apprezzata del tuo flusso di lavoro! ### 22. Soluzione scalabile, ma costosa per le piccole e medie imprese **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam Z. | Software Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Trovo che 8x8 Work sia una soluzione affidabile, utilizzata in vari dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente e mantenere separati lavoro e vita personale. Il contact center è prezioso poiché consente ai clienti di chiamare un unico numero, che instrada la chiamata a chiunque sia di turno e pronto ad assistere. Mi piace che i manager possano valutare le registrazioni delle chiamate, garantendo un'assistenza corretta e responsabilità. Questa funzione ci aiuta a identificare i migliori performer per le promozioni e a fornire ulteriore formazione agli altri. Apprezzo anche come 8x8 Work sia cresciuto con noi, mentre ci siamo espansi da un piccolo team, aggiungendo più contact center e gestendo efficacemente i numeri di telefono. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** I loro prezzi sono un po' alti e molte delle loro funzionalità sono costose su larga scala per le piccole e medie imprese. Oltre al costo, vedo che la loro intelligenza artificiale può essere migliorata per assistere con problemi di base come effettuare ordini di fornitura. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work è una soluzione affidabile per l'esperienza del cliente e l'instradamento delle chiamate, garantendo che le chiamate raggiungano il personale disponibile. I manager possono rivedere le registrazioni delle chiamate per garantire un servizio di qualità, promuovere rappresentanti efficaci e fornire formazione, portando responsabilità. **Official Response from Alison Stewart:** > Caro Adam, Grazie per una recensione così ponderata! Siamo entusiasti che 8x8 Work sia cresciuto insieme alla tua attività e stia promuovendo responsabilità e ottime esperienze per i clienti. Abbiamo preso nota delle tue osservazioni sui prezzi e sulle capacità di intelligenza artificiale — il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a decidere dove investire in futuro. ### 23. Design Intuitivo con Supporto Reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eriberto C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Trovo davvero intuitivo 8x8 Work. Mi piace che molti dei nostri dipendenti apprezzino l'opzione desktop di 8x8 Work, che possono utilizzare sia su un telefono che su un telefono da scrivania. È fantastico che possano scegliere entrambe le opzioni. Anche la messaggistica tramite l'app sul desktop è qualcosa che apprezzo. Trovo facile contattare il supporto se necessario, e sono molto reattivi. Il desktop è molto semplice da usare, permettendomi di gestire i contatti, vedere chi ho chiamato e quanto tempo sono stato in chiamata. L'opzione del telefono da scrivania, che alcune persone preferiscono per la sensazione fisica, è un'altra caratteristica che mi piace. Inoltre, il supporto è molto reattivo, sia che si tratti di gestire i numeri di telefono o risolvere eventuali problemi. Sono veloci a rispondere quando si tratta di rivedere pagamenti, fatturazione o chiamate, cosa che apprezzo. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Penso che 8x8 sia piuttosto solido e non ci siano molte funzionalità che valuterei come secondarie. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work aiuta la nostra azienda a raggiungere i clienti tramite voce e testo, consentendo l'invio di messaggi di testo di massa per coordinare gli appuntamenti in modo efficace. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Eriberto, Grazie per una recensione così dettagliata e riflessiva! La flessibilità è tutto — dare al tuo team la libertà di lavorare da un'app desktop o da un telefono fisso è esattamente il tipo di scelta che crediamo le persone meritino. Siamo entusiasti che il nostro team di supporto sia stato lì quando ne avevi bisogno. Ti apprezziamo! ### 24. Comunicazione Semplificata, Usabilità Superiore **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diann P. | VP Finance and Accounting, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace che la piattaforma sia molto facile da usare, sia su telefoni che su computer, permettendo un uso mobile e flessibile. Essere in grado di prendere rapidamente il mio telefono invece di fare affidamento su un computer o una linea fissa è comodo. Come amministratore, posso facilmente cambiare le specifiche degli utenti, il che è importante. Apprezzo la possibilità di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e facilitare l'interazione tra i dipendenti internamente. Avere funzionalità come i gruppi di squillo e rispondere alle chiamate fuori orario è molto utile. Mi piace anche la possibilità di fare messaggistica istantanea tra i dipendenti e tracciare le chiamate telefoniche, così come la facilità di contattare il supporto. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** non tutte le funzionalità di amministrazione sono disponibili sul mio telefono e devo accedere al portale. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work ci aiuta a rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e facilita una comunicazione interna senza problemi tra i dipendenti. È facile da usare su diversi dispositivi, permettendoci di rispondere alle chiamate su telefoni o computer e gestire i gruppi di squillo in modo efficiente, garantendo operazioni fluide anche dopo l'orario di lavoro. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Diann, grazie per la recensione entusiasta! Ci fa piacere sapere che la flessibilità su diversi dispositivi sta facendo una tale differenza per il tuo team. Abbiamo preso nota del tuo punto sull'accesso amministrativo da mobile. È fantastico sapere che 8x8 Work sta mantenendo i tuoi clienti e il tuo team connessi! ### 25. Efficiente e facile da configurare, ma necessita di miglioramenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesus J. | Help Desk Supervisor, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace molto quanto sia facile usare 8x8 Work, rende la gestione delle chiamate e la gestione del nostro sito attraverso i diversi dipartimenti semplice. Anche le opzioni di configurazione sono vantaggiose, poiché rendono più facile gestire i siti a distanza. Uno dei motivi per cui siamo passati a 8x8 Work da Spectrotel è perché è un sistema cloud più facile da gestire. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Trovo che la pianificazione per ruotare gli utenti in un gruppo di chiamata o in una coda di chiamata sia carente, e l'automazione AI per rispondere alle chiamate prima che arrivino alla persona in un gruppo di chiamata o in una coda di chiamata potrebbe essere migliorata. Vorrei un'opzione per aggiungere numeri bloccati in una coda di chiamata o in un gruppo di chiamata. Inoltre, avere la possibilità di duplicare i programmi delle festività delle chiamate per evitare di reinserire le festività sarebbe vantaggioso. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Uso 8x8 Work per gestire le chiamate, gestire le code di chiamata, facilitare la gestione dei siti remoti e automatizzare la segreteria telefonica con i messaggi. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Gesù, Grazie per il feedback premuroso! Siamo felici che 8x8 Work abbia reso la gestione delle chiamate e dei siti remoti molto più semplice. I tuoi suggerimenti sulla pianificazione dei gruppi di squillo, la risposta AI, i numeri bloccati e la duplicazione dei programmi delle festività sono preziosi — ci assicureremo che raggiungano il nostro team di prodotto. ### 26. Conveniente ma sfidato da problemi di porting **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Trovo che il costo di 8x8 Work sia davvero ragionevole, il che è fantastico. L'app stessa è piuttosto buona e apprezzo particolarmente la funzione incredibilmente utile che mi permette di creare o far creare a un robot l'auto-risponditore. Questo strumento aiuta a creare un saluto amichevole all'interno della configurazione della segreteria telefonica, il che è molto utile. Inoltre, la possibilità di inviare messaggi di testo è incredibilmente utile poiché consente di comunicare senza dover fornire numeri di cellulare personali, soprattutto nel mondo di oggi dove i numeri di cellulare vengono spesso spammati. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Oh mio dio. Il loro portale di porting è un disastro totale. E non ha mai funzionato per me, nemmeno una volta. Non riesco mai a far funzionare il portale di porting. Alcune cose sono intuitive, altre no. L'unico problema che continuo ad avere per quanto riguarda le richieste di supporto è il fatto che non accetta un vero indirizzo email come nome utente a meno che non si faccia l'integrazione LDAP. E non posso sempre fare l'integrazione LDAP. Quindi molti utenti in realtà chiedono qual è il mio nome utente, beh non lo ricordo e quindi accedo sempre al portale solo per capire cosa sta succedendo. Ma in generale il loro personale di supporto è molto gentile, è un supporto all'estero ma non ha davvero influenzato molto. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Uso 8x8 Work per la sua funzione di risponditore automatico, che è incredibilmente utile per impostare un messaggio di segreteria amichevole. La possibilità di inviare messaggi di testo senza condividere numeri personali è anche molto utile. **Official Response from Alison Stewart:** > Hi Eric, Thank you for your honest feedback! We're glad the AI-powered auto-attendant and texting features are making a real difference for your business. We hear you on the porting portal. Your input helps us improve. We appreciate you! ### 27. App 8x8 Work facile da usare con molte funzionalità e piani flessibili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Narsing Y. | IT Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** L'app 8x8 Work è facile da usare e offre un ampio numero di funzionalità, come il parcheggio delle chiamate e la possibilità di recuperare le chiamate. È disponibile anche il servizio fax. Offre inoltre molti piani tra cui scegliere, a seconda delle tue esigenze. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Onestamente, non c'è nulla che non mi piaccia. Tuttavia, quando uso l'app 8x8 Work tutto il giorno, a volte appare una casella bianca sullo schermo del mio computer Windows. Quando succede, devo terminare i servizi 8x8 e riavviare l'app 8x8 Work. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'organizzazione di reclutamento che utilizza JobDiva come nostro sistema di gestione dei talenti. Se l'integrazione con JobDiva è possibile, sarebbe altamente vantaggiosa per noi. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Narsig, siamo entusiasti che le funzionalità dell'app — parcheggio chiamate, fax e piani flessibili — stiano funzionando bene per te! Ci dispiace sentire del problema della scatola bianca su Windows e lo segnaleremo al nostro team. L'idea di integrazione con JobDiva è un ottimo feedback — vale la pena esplorarla con il tuo Customer Success Manager! ### 28. Configurazione senza sforzo, Comunicazione costante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek D. | Office Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Apprezzo 8x8 Work per la sua facile implementazione in tutta la nostra organizzazione, rendendo possibile l'installazione in meno di una settimana anche dopo essersi trasferiti in una nuova sede. Aiuta a mantenere la nostra identità aziendale in modo coerente attraverso tutte le modalità di contatto. Mi piacciono i bassi costi coinvolti e sono colpito dai bei telefoni da scrivania e dalle soluzioni softphone facili da usare, che sono ottime per chi non vuole un telefono fisico. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Il vecchio Centro Amministrativo era migliore - il nuovo Centro Amministrativo è molto più confuso. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work rende l'implementazione facile in tutta l'organizzazione, mantiene la coerenza dell'identità aziendale, offre costi bassi e fornisce soluzioni softphone convenienti. **Official Response from Joemar Jardiel:** > Buongiorno Derek, Grazie mille per aver lasciato un feedback onesto. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare il servizio per tutti. Utilizza la guida qui sotto per aiutarti a navigare nella Console di Amministrazione. https://support.8x8.com/cloud-phone-service/voice/admin-console/setup/users/admin-console-administrator-guide-for-migrated-services Se hai ulteriori domande, non esitare a inviare un'email a reviews@8x8.com Grazie! ### 29. Comunicazione senza soluzione di continuità, Integrazione senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isibor G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Uso 8x8 Work perché fornisce strumenti di comunicazione basati su cloud, come sistemi telefonici VOIP, messaggistica/chat di squadra e software per contact center, risolvendo il problema della comunicazione aziendale frammentata. Posso fare e ricevere chiamate aziendali tramite internet, messaggiare internamente e supportare dipendenti remoti da qualsiasi luogo su un'unica piattaforma cloud. Mi piace che abbia sostituito il mio telefono da scrivania, offrendomi più spazio e servizi migliori rispetto a Microsoft Teams. Non ho mai avuto un problema con 8x8 Work e l'interfaccia è facile da navigare. L'installazione iniziale è stata piuttosto semplice, ed è rimasta facile aggiungere e rimuovere utenti. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Niente **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Trovo che 8x8 Work risolva la comunicazione aziendale frammentata, fornendo una piattaforma unica per chiamate, messaggi e supporto, riducendo al contempo i costi delle telecomunicazioni e la complessità dei fornitori. **Official Response from Alison Stewart:** > Hi Isibor, what a fantastic review, thank you! Replacing the desk phone, simplifying onboarding, and outperforming Teams, that's exactly the impact we aim for. Thrilled that the experience has been glitch-free and that it's delivering real value for your remote team. We appreciate you sharing this! ### 30. Una delle migliori soluzioni softphone in tutto il paese **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Loganathan V. | MIS - Infrastructure Support Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace quello che hanno fatto con l'AI più intelligente con i loro prodotti, migliori controlli amministrativi e integrazioni ancora più profonde tra i sistemi. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Le loro applicazioni mobili 8x8 necessitano di aggiornamenti delle patch un po' più frequenti. Spero che le migliorino nei prossimi giorni. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare 8x8, avevamo diverse app per chiamate, messaggi e riunioni, il che era confuso e spesso le informazioni si perdevano tra gli strumenti. Avere una piattaforma unificata come 8x8 rende la comunicazione più fluida e veloce. Con alcuni membri del team che lavorano da remoto, avevamo bisogno di un modo affidabile per rimanere connessi e comunicare efficacemente in diverse località. È qui che entra in gioco 8x8, essendo basato su cloud, i dipendenti remoti possono usarlo proprio come farebbero in ufficio. Il nostro team di vendita e supporto faticava a tracciare le interazioni con i clienti perché i nostri strumenti non erano collegati al nostro CRM. Con l'integrazione di 8x8 con il nostro CRM, i nostri team possono vedere tutte le interazioni con i clienti in un unico posto. **Official Response from Alison Stewart:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione così positiva! Siamo entusiasti di sapere che la nostra piattaforma all-in-one ha semplificato il tuo flusso di lavoro, eliminando la necessità di passare tra diverse app. Il tuo feedback sul nostro supporto clienti, in particolare per quanto riguarda l'assistenza tecnica, è particolarmente incoraggiante. Ci sforziamo di fornire un servizio eccezionale, ed è gratificante sapere che il nostro team è stato in grado di supportarti efficacemente. Grazie ancora per il tuo supporto e per aver condiviso la tua esperienza. Non vediamo l'ora di continuare a soddisfare le tue esigenze di comunicazione! ### 31. Comunicazione e mobilità senza interruzioni con 8x8 Work **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grayce H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace davvero tanto 8x8 Work perché posso trasferirlo dal mio computer al mio telefono se ho bisogno di muovermi. È super conveniente dato che tendo a camminare molto quando sono al telefono. Mi piace poterlo usare sul mio telefono o sul mio laptop secondo necessità, il che evita l'inconveniente di portare in giro il mio laptop. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** All'inizio, era un po' difficile capire il sistema, il che potrebbe essere impegnativo per qualcuno che sta iniziando. Ma una volta che lo si padroneggia, diventa una seconda natura abbastanza rapidamente. Inizialmente, capire come navigare tutto può essere un po' difficile perché ci sono così tante funzionalità, forse troppe. Ci sono molte funzionalità che non usiamo nemmeno. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Uso 8x8 Work per una comunicazione senza interruzioni con i pazienti e i membri del team, anche durante le chiamate congiunte. È facile trasferire le chiamate e controllare lo stato dei colleghi. Inoltre, posso passare le chiamate tra il mio computer e il telefono senza sforzo, il che è molto comodo. **Official Response from Alison Stewart:** > Cara Grayce, Grazie per il tuo feedback premuroso! Siamo felici che il passaggio senza interruzioni delle chiamate tra dispositivi ti mantenga mobile e produttiva. Siamo contenti di sapere che l'utilizzo del sistema è ormai una seconda natura! ### 32. Configurazione senza sforzo, ma la fatturazione necessita di miglioramenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Trovo 8x8 Work prezioso per la sua capacità di soddisfare le mie esigenze di telefonia, in particolare per le chiamate in uscita in una campagna di generazione di contatti. Apprezzo la capacità di registrazione, che mi aiuta a monitorare e seguire le chiamate che gli agenti stanno effettuando. È ottimo per vedere se la conversazione è accurata e per valutare le prestazioni. L'installazione iniziale è stata piuttosto facile. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Credo che il sistema di fatturazione sia a volte impreciso, e se vuoi cancellare una licenza, ci vuole un po' di tempo. Quindi continui a ricevere fatture per quel periodo fino a quando l'attivazione non viene elaborata. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo 8x8 Work per le chiamate in uscita nelle campagne di generazione di lead. Soddisfa le esigenze di telefonia e ha la capacità di registrazione, aiutando a monitorare e seguire le chiamate, e a valutare le prestazioni degli agenti. **Official Response from Alison Stewart:** > Caro Francis, Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che trovi 8x8 Work facile da usare e apprezzi l'accesso facile alle registrazioni. Ci dispiace sentire dei ritardi e delle difficoltà nell'accedervi. Lavoreremo per migliorare questo aspetto. I tuoi suggerimenti sono inestimabili per migliorare i nostri servizi. ### 33. Navigazione efficiente, necessita di una migliore integrazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace quanto sia facile navigare tra le diverse visualizzazioni come le chiamate e i riepiloghi delle chiamate, ed è fantastico che il riepilogo del gruppo di squillo sia disponibile. È prezioso avere la possibilità di rivedere e gestire il sistema telefonico attraverso un unico portale. Inoltre, una volta compreso il setup della Console Admin, è stato piuttosto facile accedere rapidamente a ciò di cui avevo bisogno tra gli uffici. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Onestamente, vorrei che fosse tutto combinato con 8x8 Contact Center. È difficile vedere quando le chiamate vengono trasferite a un contact center e il risultato finale di quella chiamata. Anche la configurazione dell'integrazione tra 8x8 e HubSpot è stata piuttosto impegnativa. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo 8x8 Work per accedere ai dati delle chiamate della clinica, rivedere le metriche delle chiamate e gestire il nostro sistema telefonico attraverso un unico portale. Ci consente anche di fornire feedback in modo efficace. **Official Response from Alison Stewart:** > Caro Cliente, gestire i dati delle chiamate della clinica tra uffici da un unico portale è esattamente il tipo di chiarezza che miriamo a fornire! Il tuo punto sulla maggiore integrazione tra 8x8 Work e il Contact Center è stato ben recepito. Grazie per il feedback dettagliato e ponderato! ### 34. Lavoro a distanza senza sforzo e integrazione senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Adoro che 8x8 Work permetta ai nostri utenti di connettersi da qualsiasi parte del mondo, il che è fantastico per i nostri utenti ibridi poiché non hanno più bisogno di utilizzare sistemi di terze parti per connettersi. Anche l'app mobile è ottima. Da quando abbiamo iniziato a utilizzare 8x8 Work, i ticket di supporto per problemi di connessione e scarsa qualità del discorso sono diminuiti significativamente, il che significa che il nostro amministratore IT può concentrarsi su compiti più critici per il business. Il lancio è stato senza sforzo con tutto il software rivolto al cliente e guide facili da seguire per ogni aspetto del deployment. Il nostro personale ha avuto solo parole positive da dire su 8x8 Work e menziona quanto abbia reso più semplici i loro lavori quotidiani. Possiamo amministrare il sistema noi stessi, permettendo cambiamenti rapidi, cosa che era difficile con il nostro vecchio sistema. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** La quantità di aggiornamenti software può talvolta essere troppo frequente. Abbiamo distribuito l'installer .msi, il che significa che il nostro amministratore IT deve controllare gli aggiornamenti software e distribuirli agli utenti. Sarebbe utile se potessimo essere notificati via email quando viene rilasciata una nuova versione del software, in modo da non dover controllare per una versione successiva. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Trovo che 8x8 Work centralizzi la nostra comunicazione, eliminando i problemi di VPN per il lavoro remoto. Riduce i ticket di supporto, permettendo all'IT di concentrarsi su compiti critici. Il nostro team si connette a livello globale senza strumenti di terze parti e l'installazione è semplice, migliorando le operazioni quotidiane e consentendo rapidi aggiustamenti. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Chris, Grazie per il feedback entusiasta! Siamo entusiasti che 8x8 Work abbia semplificato le tue operazioni ibride e ridotto i ticket di supporto IT. Il tuo suggerimento riguardo alle notifiche email per gli aggiornamenti software è eccellente — lo passeremo al nostro team. Apprezziamo davvero la tua raccomandazione! ### 35. Stabile e Intuitivo, Migliora le Chiamate Internazionali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan A. | Sales Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace usare 8x8 Work per chiamare i clienti dal lavoro. Ci permette di avere un numero di ufficio tedesco anche se non siamo lì, il che è una caratteristica fantastica. Il sistema è fantastico; basta inserire il numero di telefono e chiama immediatamente. Anche quando si inserisce il prefisso internazionale, lo riduce, il che accelera l'intero processo di effettuare una chiamata internazionale e lo rende molto più veloce e facile. È un sistema telefonico davvero buono, e lo abbiamo anche integrato con il nostro CRM, quindi possiamo premere il pulsante di chiamata dal nostro CRM, e si collega direttamente. Lo consiglierei 10 su 10; è un prodotto eccellente. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** L'installazione è stata un po' complicata. Purtroppo non è stata semplice da eseguire. Forse si potrebbe aggiungere una funzione di messaggistica. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo 8x8 Work per chiamare i clienti, dandoci un numero di ufficio tedesco mentre siamo situati altrove. Inoltre, accelera le chiamate internazionali riducendo le complessità di composizione. Il sistema si integra perfettamente con il nostro CRM, rendendo le chiamate più facili da avviare. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Alan, Grazie per la raccomandazione 10/10! Siamo lieti che 8x8 Work abbia semplificato le tue chiamate internazionali e l'integrazione CRM. Apprezziamo il tuo feedback sul processo di configurazione e lavoreremo per migliorarlo. ### 36. Gestione centralizzata con margine di miglioramento **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vance B. | System Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace la gestione centralizzata e la facilità di amministrazione che 8x8 Work offre. Risparmia tempo nel lavoro quotidiano di telecomunicazioni, permettendomi di gestire utenti, ruoli e telefoni su un'unica piattaforma. Apprezzo anche poterlo utilizzare per il monitoraggio. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Deve fare un po' di più. Ad esempio, trovare i gruppi di chiamata in cui le persone si trovano è un po' complicato. Al momento, quando qualcuno segnala che il suo telefono non squilla, posso controllare il suo account che potrebbe essere configurato correttamente. Ma quando compongo il loro DID, squillerà al loro telefono, tuttavia nel gruppo di chiamata, che ho appena passato 20 minuti a trovare, non sono registrati. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo 8x8 Work per la gestione centralizzata di utenti, ruoli e telefoni, il che semplifica l'amministrazione e fa risparmiare tempo nel lavoro quotidiano di telecomunicazioni. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Vance, grazie per il feedback dettagliato! Siamo felici che la gestione centralizzata ti stia facendo risparmiare tempo. Apprezziamo che tu abbia condiviso i dettagli sui gruppi di chiamata; ci aiuta a creare un'esperienza migliore! ### 37. Una piattaforma che gestisce bene la comunicazione del team **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vibhu V. | Manager, Costruzioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** La comunicazione aziendale, la chat di squadra, la gestione delle chiamate e delle riunioni diventano più facili. È stata utile per il coordinamento a distanza perché la qualità delle chiamate è generalmente affidabile. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Un problema principale è che la connessione internet è instabile, a causa di questo problema, ci vogliono alcuni secondi per riconnettersi, specialmente durante le riunioni. A parte questo, alcune impostazioni nel pannello di amministrazione sembrano più difficili da trovare di quanto dovrebbero essere. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare 8x8 Work, il nostro team stava gestendo chiamate, riunioni e aggiornamenti rapidi tra diverse app, il che creava confusione e ritardava la comunicazione. Dopo il passaggio a 8x8 Work, tutto è diventato più organizzato in un unico posto. Ha aiutato a ridurre i messaggi persi, migliorato i tempi di risposta tra i membri del team e reso il coordinamento a distanza molto più fluido durante le operazioni quotidiane. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Vibhu, fantastico sapere che 8x8 Work ha unito le comunicazioni del tuo team e ha reso la coordinazione a distanza molto più fluida! Comprendiamo che i ritardi di riconnessione durante le riunioni siano frustranti, mentre la connettività può dipendere da internet locale, stiamo sempre lavorando per migliorare la resilienza. Prenderemo anche nota del feedback sulla navigazione del pannello di amministrazione! ### 38. Facile da usare con ottime funzionalità, necessita di una migliore gestione delle code di chiamata **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rus M. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace l'app mobile, è fantastica. L'app desktop ha una bella interfaccia ed è facile da usare per la maggior parte. Apprezzo la possibilità di cercare rapidamente un utente e chiamarlo direttamente. 8x8 Work ha delle belle funzionalità ed è facile da usare nel complesso. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Sono davvero solo le code di chiamata. 'Le mie code assegnate' è vuoto. Ma, sono un membro di più code. Se visualizzo 'Code di Chiamata', posso vederle. Non so quale sia la differenza tra queste. Ha il potenziale di causare confusione ad altri utenti se dovessi costringerli a passare da un telefono fisico a 8x8 Work. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work fornisce una vista riassuntiva e facilità di operazioni per monitorare le chiamate e la loro durata. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Rus, sono felice che l'esperienza mobile e desktop stia funzionando bene per te! La confusione tra "Le mie code assegnate" e "Code di chiamata" è un punto UX valido, la chiarezza lì è davvero importante per l'adozione da parte del team più ampio. Lo segnaleremo al nostro team di prodotto e nel frattempo il nostro team di supporto può aiutare a chiarire la differenza! ### 39. Comunicazione completa, necessita di un'esperienza video più fluida **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe A. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Trovo la funzione chat incredibilmente vantaggiosa, poiché ci permette di comunicare senza dover alzare il telefono, trasmettendo messaggi al personale e a vari gruppi rapidamente. Penso anche che il video funzioni alla grande, offrendo un'esperienza positiva. La chat è uno degli usi principali per noi e funziona benissimo, rendendo l'esperienza complessivamente buona per me e il mio team. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Penso che il video potrebbe essere più facile da usare, simile a Zoom o RingCentral. Inoltre, non dirò che la configurazione iniziale sia stata così facile. C'è molto lavoro da fare per passare da un sistema on-prem a un sistema basato su cloud. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Trovo che la chat di 8x8 Work ci aiuti a comunicare senza dover prendere il telefono, permettendo di inviare messaggi rapidi al personale o ai gruppi. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Joe, grazie per l'ottimo feedback! Ci fa piacere sapere che la chat sta mantenendo il tuo team connesso e produttivo. Abbiamo recepito il tuo commento sull'usabilità del video e sulla complessità della migrazione — stiamo sempre lavorando per rendere entrambi più fluidi. Apprezziamo che tu abbia condiviso la tua esperienza! ### 40. 8x8 Work - Semplice, Efficace e Affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian M. | Senior Field Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Come utente quotidiano di 8x8 Work, è come una seconda natura lavorarci. Tutti gli aspetti della comunicazione unificata sono coperti all'interno del programma: messaggistica, videochiamate e conferenze. Semplice da usare e qualsiasi problema generalmente rimane legato alla programmazione del firewall, piuttosto che a bug dell'app. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Quando distribuito in un ambiente FW rigido, a volte gli aggiornamenti non vengono inviati e quindi l'esperienza dell'utente si degrada. Questo potrebbe essere superato inviando automaticamente un'email all'utente finale per ricordargli di aggiornare. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Inizialmente utilizzavamo la piattaforma Avaya con server on-premise. Passare a una piattaforma basata su cloud ha permesso una comunicazione molto più fluida e ha aumentato la mobilità e la disponibilità anche al di fuori dell'ambiente d'ufficio. Questo ha portato a miglioramenti nell'efficienza quando si è sul campo. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Ian, grazie per l'ottimo feedback! Siamo entusiasti che 8x8 sia diventato una seconda natura per il tuo team e abbia migliorato l'efficienza sul campo. Apprezziamo il suggerimento riguardo alle notifiche di aggiornamento per ambienti con firewall rigidi; è un'osservazione preziosa mentre continuiamo a perfezionare la nostra esperienza utente. ### 41. Affidabile, Facile da Usare e Compatibile con WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Non fallisce come altri sistemi. Posso usare WhatsApp, e questo è un grande vantaggio per la mia operazione. È anche molto facile da usare. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Non ci sono rapporti, quindi devo contare manualmente quante chiamate faccio all'ora, e questo finisce per prendere una gran parte del mio tempo. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work mi ha aiutato a risolvere le inefficienze nella comunicazione. Prima di utilizzarlo, dovevo destreggiarmi tra diversi strumenti per chiamate, messaggi e riunioni, il che rendeva facile perdere informazioni importanti e rallentava la collaborazione. Con 8x8 Work, tutto è centralizzato in un'unica piattaforma, quindi posso comunicare con il mio team e i clienti più velocemente e rimanere più organizzato. Di conseguenza, la mia produttività è migliorata, i ritardi sono stati ridotti ed è più facile rispondere ai problemi in tempo reale. **Official Response from Alison Stewart:** > Caro Cliente, l'affidabilità e l'integrazione con WhatsApp stanno facendo una vera differenza — ci fa piacere sentirlo! Grazie per il prezioso feedback sui report. Siamo entusiasti che centralizzare le tue comunicazioni abbia aumentato la produttività e ridotto il caos! ### 42. Integrazione senza soluzione di continuità, Chiamate chiare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2025 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace avere tutti i miei contatti di lavoro in un unico posto con 8x8 Work, che mi permette di fare e ricevere chiamate sia sul mio softphone desktop che sul mio telefono cellulare personale. L'interfaccia è facile da navigare e le chiamate sono chiare sia su mobile che su desktop, rendendo davvero facile e senza stress adattarsi al sistema. La configurazione iniziale è stata senza intoppi e facile. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Sull'applicazione mobile, non riesco a vedere la cronologia dei miei messaggi SMS. Vorrei avere i dati storici disponibili per la visualizzazione sul mio softphone mobile, nello stesso modo in cui posso vedere i messaggi SMS storici sul mio softphone desktop. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Ho tutti i miei contatti di lavoro in un unico posto e posso effettuare e ricevere chiamate sia su desktop che su mobile. L'interfaccia è facile da navigare, rendendo l'adattamento senza stress. **Official Response from Alison Stewart:** > Grazie per aver recensito 8x8 Work. Siamo lieti di sapere che la nostra piattaforma supporta efficacemente il tuo ambiente di lavoro ibrido, offrendo l'affidabilità e la flessibilità di cui hai bisogno in diverse sedi di lavoro. Apprezziamo anche il tuo feedback positivo sulle nostre capacità di configurazione e integrazione facili. Riconosciamo i tuoi commenti sulle esperienze di supporto clienti incoerenti. Stiamo lavorando attivamente per standardizzare la qualità del nostro supporto tra tutti gli agenti per garantire un servizio eccellente e costante. Grazie per aver scelto 8x8 Work. ### 43. Gestione efficace delle chiamate ma necessita di semplificazione del backend **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** tenielle.w . | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace che 8x8 Work sia basato su cloud e possa essere accessibile tramite un'app sul mio telefono. Questo significa che non devo dare il mio numero personale quando sono in giro o portare un secondo telefono. Mi permette di impostare gli orari di lavoro e portare con me solo un telefono. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Il back-end di 8x8 Work admin è eccessivamente complicato e non particolarmente intuitivo per l'utente. Non è logico sapere dove andare per modificare qualcosa. Inoltre, non si integra con nessuno dei nostri software, il che sarebbe molto utile. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work aiuta a gestire un alto volume di chiamate in arrivo con gruppi di squillo. È basato su cloud, permettendomi di portare un solo telefono senza condividere il mio numero personale e impostare gli orari di lavoro, il che è ottimo per quando sono in viaggio. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Tenielle, Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la flessibilità basata su cloud di 8x8 Work stia mantenendo in equilibrio la tua vita personale e lavorativa mentre sei in viaggio. Abbiamo ascoltato le tue preoccupazioni riguardo al backend amministrativo e alle integrazioni e condivideremo il tuo prezioso feedback con il nostro team per miglioramenti! ### 44. Essenziale per il lavoro quotidiano e le chiamate personalizzate con i clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Utilizzo 8x8 Work ogni giorno ed è una parte integrante del mio lavoro. Mi piace che 8x8 Work abbia la capacità di aggiungere informazioni di contatto al mio account, così quando i clienti abituali chiamano, la loro chiamata viene identificata dalle loro informazioni di contatto. Rende la personalizzazione delle mie chiamate molto più semplice. Inoltre, quando ho domande o preoccupazioni, i rappresentanti del supporto clienti sono veloci ad assistermi e a fornirmi risposte. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Penso che uno svantaggio sia che le informazioni di contatto che io o i miei colleghi creiamo non siano trasferibili se uno di noi riceve aggiunte al nostro portafoglio. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work aiuta a risolvere il problema di chi sta chiamando e da dove, e questo mi avvantaggia perché sono in grado di avere già alcune informazioni prima ancora di rispondere al telefono. Riduce le domande inutili. **Official Response from Alison Stewart:** > Gentile Cliente, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che 8x8 Work migliori la personalizzazione delle chiamate e il supporto. Apprezziamo il tuo feedback sulla limitazione del trasferimento delle informazioni di contatto. I tuoi suggerimenti sono inestimabili. ### 45. Strumento di comunicazione intuitivo e veloce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David Alejandro C. | Desktop and network consultant, Servizi informativi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Apprezzo che 8x8 Work aiuti a risolvere i problemi di comunicazione e riduca le incomprensioni, specialmente con canali come Teams e email. È più facile raggiungere i clienti tramite chiamata vocale o SMS. L'interfaccia intuitiva lo rende molto facile da usare, ed è veloce. Inoltre, non abbiamo problemi di spam con le chiamate. Funziona bene su diverse piattaforme come Android, iOS, PC e Windows. L'installazione è stata molto facile e veloce, con un supporto reattivo dai team commerciali e tecnici. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Niente in questo momento **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** 8x8 Work risolve i nostri problemi di comunicazione e incomprensioni, rendendo più facile raggiungere i clienti tramite voce o SMS. È facile da usare per gli utenti e l'interfaccia è intuitiva. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao David, che recensione meravigliosa — grazie! Siamo entusiasti che 8x8 Work stia tagliando il rumore della comunicazione su tutte le tue piattaforme e dispositivi. È fantastico sapere che l'esperienza di configurazione e i nostri team hanno fatto una forte prima impressione. Non vediamo l'ora di continuare a fornire per te! ### 46. Necessita di modernizzazione, ma è facile da usare per gli utenti finali **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer P. | End User Support Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace 8x8 Work perché è abbastanza facile da usare. È piuttosto intuitivo per un utente finale. Basta aprirlo, comporre un numero, e funziona. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Come amministratore di 8x8 Work, è sempre complicato configurare. Non è facile trovare ciò che stai cercando per controllare le impostazioni. Sembra che non abbia molto senso il modo in cui si configura un numero di telefono, e potrebbe essere molto più semplice. L'aspetto e la sensazione sono arcaici, sembra che quel portale sia di quindici anni fa. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo 8x8 Work per eliminare la necessità di telefoni fisici e linee telefoniche, utilizzando l'hardware esistente per supportare il nostro personale remoto. **Official Response from Alison Stewart:** > Cara Jennifer, Grazie per il feedback onesto! Siamo felici che 8x8 Work mantenga le cose semplici per il tuo team. La tua esperienza come amministratore merita di meglio — ti ascoltiamo sulla navigazione del portale e sulla complessità dell'impostazione. Queste intuizioni vanno direttamente ai nostri team di prodotto. Siamo impegnati a rendere ogni esperienza fluida come le chiamate che stai effettuando. ### 47. Liscio, flessibile, ma necessita di funzionalità di raggruppamento di testo e trascrizioni e note sulle chiamate. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace l'interfaccia semplice di 8x8 Work. Non è troppo complicata e non sembra affollata, cosa che apprezzo. Funziona davvero bene, rendendo le mie comunicazioni di lavoro fluide sia che stia chattando o chiamando. Inoltre, la configurazione iniziale è stata super facile, il che è sempre un vantaggio. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Sì. Vorrei che potessimo avere, tipo, un gruppo di messaggi o, tipo, una coda di messaggi in entrata in modo che, sai, se ricevessimo messaggi a, tipo, un numero principale, come gruppo, potremmo rispondere a quei messaggi. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Uso 8x8 Work per evitare di condividere il mio numero di telefono personale e per ottenere flessibilità quando mi sposto dentro e fuori dall'ufficio. L'installazione è stata super facile. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Arthur, è fantastico sapere che la gestione amministrativa generale sta funzionando bene per te! Il problema di ricerca delle estensioni quando si aggiungono utenti ai gruppi di squillo è frustrante — grazie per averlo segnalato chiaramente. Ci assicureremo che venga portato all'attenzione del nostro team di prodotto. ### 48. Hub di Comunicazione Efficiente e Intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Mi piace come 8x8 Work mi aiuta a mantenere il mio team connesso e organizzato creando gruppi e identificando facilmente titoli e dipartimenti. Apprezzo che offra SMS esterni, permettendomi di inviare messaggi a persone al di fuori dell'organizzazione in modo sicuro. Quando mantengo l'organizzazione del dipartimento, mi piace molto poter identificare chi mi sta contattando. Mi è piaciuto anche il modo in cui offrono un'app mobile così posso rimanere aggiornato su ciò che è richiesto. L'installazione iniziale è autoesplicativa, senza parole complesse o termini tecnici. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Niente in particolare, è stato molto utile. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Uso 8x8 Work per mantenere il mio team connesso e organizzato. Aiuta creando gruppi, titoli e dipartimenti facili da identificare, e consente la messaggistica sicura al di fuori dell'organizzazione. Identificare chi mi contatta è anche una grande funzionalità. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Richard, Grazie per il meraviglioso feedback! Siamo entusiasti che 8x8 Work stia mantenendo il tuo team connesso e organizzato. È fantastico sapere che l'SMS esterno, l'app mobile e la facile configurazione siano stati tutti preziosi per te. Apprezziamo davvero il tuo supporto! ### 49. Comunicazione Diretta con i Dipendenti e il Personale d'Ufficio, Tutto in un Unico Luogo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Veronica D. | Compliance Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** Attraverso il mio lavoro sono in grado di comunicare con i dipendenti direttamente ai loro numeri di telefono personali e con il personale d'ufficio tutto in un unico posto. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** Niente al momento, ha funzionato benissimo per me **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo il problema di utilizzare il mio numero di telefono personale per comunicare con fornitori e dipendenti, 8x8 work rende facile mettersi in contatto con loro. **Official Response from Alison Stewart:** > Ciao Veronica, adoro che 8x8 Work mantenga il tuo numero personale privato mentre rimani connessa senza problemi con dipendenti e fornitori! È fantastico sapere che è stata un'esperienza fluida per tutti. Grazie per le belle parole! ### 50. Chiamate interne facili con stato di presenza pratico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Cosa Le piace di più di 8x8 Work?** È molto facile effettuare chiamate interne con i colleghi e posso anche vedere rapidamente il loro stato di presenza. **Cosa non Le piace di 8x8 Work?** La musica in attesa non viene trasferita alle chiamate parcheggiate. Inoltre, la console di amministrazione a volte modifica le impostazioni anche quando nessun amministratore ha effettuato modifiche. Ad esempio, l'ID chiamante esterno viene modificato senza motivo. **Quali problemi sta risolvendo 8x8 Work e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di aggiornare la nostra soluzione vocale a un prodotto che non richiedesse hardware in loco. Con 8x8, tutto è nel cloud, quindi non dobbiamo più mantenere o monitorare apparecchiature locali. La soluzione è scalabile, il che rende molto facile aggiungere estensioni ogni volta che ne abbiamo bisogno. **Official Response from Alison Stewart:** > Caro Cliente, Adoro che lo stato di presenza e le chiamate interne stiano rendendo il lavoro di squadra così fluido! La musica in attesa per le chiamate parcheggiate e i cambiamenti inaspettati delle impostazioni, in particolare riguardo all'ID chiamante esterno, meritano sicuramente di essere approfonditi. Si prega di sollevarli con il nostro team di supporto così possiamo arrivare rapidamente al fondo della questione! ## 8x8 Work Discussions - [Mi chiamo Abdirisak e mi piace molto questo software.](https://www.g2.com/it/discussions/my-name-is-abdirisak-i-really-like-to-this-software) - 2 comments, 2 upvotes - [Hai fi youy join Best 8&8](https://www.g2.com/it/discussions/hai-fi-youy-join-best-8-8) - 1 comment, 2 upvotes - [Come faccio a usare e implementare semplicemente](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-simply-use-and-implement) - 1 comment, 2 upvotes - [Come faccio a configurare una chiamata in conferenza 8x8?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) - 1 comment, 1 upvote - [qual è il miglior uso di questo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-use-of-this) - 1 comment, 1 upvote - [View 8x8 Work pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews?trk=article-ssr-frontend-pulse_little-text-block§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+17%3A35%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ba88a7b-d462-41b8-bc91-e9eb7faf6de8&secure%5Btoken%5D=1e75e9658e2dd2287830a8d692c86d955e019ffab79c28bbc3aff534dc0569de&format=llm_user) ## 8x8 Work Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Call Box](https://www.g2.com/it/products/call-box/reviews) - [CDK CRM](https://www.g2.com/it/products/cdk-crm/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - [Google](https://www.g2.com/it/products/google-google/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [JobDiva](https://www.g2.com/it/products/jobdiva/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/it/products/okta/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Teams Manager for Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/teams-manager-for-microsoft-teams/reviews) - [Vantaca](https://www.g2.com/it/products/vantaca/reviews) ## 8x8 Work Features **Strumenti di collaborazione** - Condivisione dello schermo - Presentazioni - Lavagna - Chat dal vivo - Alzare la mano **Comunicazione di base - Cloud PBX** - Gestione delle chiamate - Gestione della Comunicazione - Scalabilità - Integrazioni - Accessibilità Mobile - Accessibilità **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Piattaforme UCaaS - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Condivisione dello schermo - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Estensioni** - Flessibilità di locazione - VoIP nativo - Opzione CCaaS **Coordinamento della riunione** - Pianificazione - Registrazione - Permessi dei partecipanti - Unisciti con un clic **Funzionalità Avanzate - Cloud PBX** - Sicurezza e Conformità - Analisi e Reportistica - Supporto e Affidabilità - Assistente automatico **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Tipo di software** - Mobile - Applicazione del browser - Applicazione Desktop **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Agentic AI - Videoconferenza** - Esecuzione autonoma dei compiti - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP **Caratteristiche** - Messaggio vocale a email - Condivisione di file - Conferenza vocale - Videoconferenza - Trascrizioni della Conferenza ## Top 8x8 Work Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,341 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,011 reviews)