Recensioni e Dettagli del Prodotto 8x8 Work

Mi piace quello che hanno fatto con l'AI più intelligente con i loro prodotti, migliori controlli amministrativi e integrazioni ancora più profonde tra i sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le loro applicazioni mobili 8x8 necessitano di aggiornamenti delle patch un po' più frequenti. Spero che le migliorino nei prossimi giorni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo che 8x8 Work sia un prodotto basato su cloud, il che elimina la necessità di configurare regole del firewall come VLAN e inoltro delle porte, rendendolo molto più facile da usare. Anche i prezzi sono molto ragionevoli. Mi piace la nuova funzionalità dei siti dalla vecchia console di amministrazione, che consente una migliore conformità con le normative E911. Come amministratore, rende il mio lavoro più facile e veloce assegnare utenti a un sito, e se si spostano, posso scambiarli facilmente poiché cambiare sito aggiorna automaticamente il prefisso dell'estensione e l'indirizzo E911. La configurazione iniziale è stata ottima; abbiamo trasferito la maggior parte dei numeri per risparmiare denaro e li abbiamo testati a fondo prima di trasferire il numero principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Creare altri amministratori è problematico. Sembra che ci sia solo un 'amministratore principale' che può fare più cose che un normale amministratore non può fare. Inoltre, devi selezionare l'utente tre volte diverse per amministratore perché non puoi semplicemente assegnare un amministratore come tutti gli amministratori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

8x8 rende estremamente facile inviare messaggi istantanei e effettuare chiamate VoIP con i colleghi. Apprezzo anche la rapidità con cui puoi creare e partecipare a riunioni direttamente dall'applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le opzioni di reportistica per i gruppi di chiamata potrebbero essere migliorate, poiché attualmente non sono le più complete. Anche il supporto è carente, poiché è difficile da contattare e non molto utile una volta che ci si riesce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

8x8 Work è stata un'ottima soluzione di comunicazione per il nostro team. Riunisce chiamate, riunioni video, chat di gruppo e messaggistica in un'unica piattaforma facile da usare, il che ha migliorato significativamente il modo in cui collaboriamo giorno per giorno.

La qualità delle chiamate è costantemente affidabile, sia che siamo su desktop o su mobile, e le funzionalità di videoconferenza sono semplici e stabili. La funzionalità di chat rende facile la collaborazione rapida, e la possibilità di passare senza problemi tra chat, voce e video è un grande vantaggio.

Nel complesso, 8x8 Work è un'app di comunicazione affidabile e professionale che supporta efficacemente sia il lavoro remoto che quello in ufficio. Altamente raccomandata per le aziende che cercano una soluzione di comunicazione unificata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area di miglioramento sarebbe l'espansione delle opzioni di personalizzazione e l'integrazione di alcune funzionalità desktop avanzate nell'app mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un incredibile centro di comunicazione che mi aiuta a gestire le comunicazioni di lavoro da qualsiasi luogo utilizzando il mio cellulare o laptop, soprattutto mentre lavoro da remoto mi aiuta a connettermi con il team. È semplice avviare o partecipare a riunioni senza troppi problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia a volte può sembrare un po' confusa o affollata, specialmente quando cerco di trovare funzionalità specifiche. Il servizio clienti a volte è reattivo. Sarebbe fantastico avere supporto clienti ogni volta che è necessario. Nel complesso, è uno strumento solido per mantenere tutti sincronizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo 8x8 Work come piattaforma UCaaS completa per le comunicazioni quotidiane, gestendo voce, chiamate, chat di gruppo, riunioni video, SMS e fax tutto in un unico posto. L'integrazione con Microsoft Teams rende facile gestire chiamate e messaggi senza dover cambiare applicazione. Adoro l'esperienza di chiamata, con la qualità vocale in HD che rappresenta un enorme miglioramento rispetto ai nostri vecchi sistemi, ed è stata molto affidabile. Inoltre, le videochiamate funzionano senza problemi con un'ottima qualità audio, rendendo le riunioni fluide. Ogni volta che ho avuto bisogno di aiuto, il team di supporto è stato fantastico con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere più supporto basato negli USA. Sebbene il team di supporto all'estero sia solitamente utile e comunichi bene, a volte è più facile e veloce lavorare con qualcuno locale che comprende l'ambiente e i fusi orari. L'installazione iniziale è stata difficile. I team di supporto basati all'estero non hanno comunicato un modo efficiente per migrare i dati dal nostro vecchio sistema al nuovo sistema. Se sapessi ora quello che non sapevo allora probabilmente avrei potuto dimezzare il tempo di installazione. Una volta avviato e funzionante è stato solido, ma il lancio ha sicuramente avuto una curva di apprendimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è facile da navigare con la maggior parte delle funzionalità necessarie facilmente accessibili. Mi piacciono anche la trascrizione della segreteria telefonica e le funzionalità di chat. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software desktop (versione exe) afferma di aggiornarsi automaticamente secondo la documentazione, ma non ho mai visto che funzioni in modo affidabile nella mia esperienza, devo scaricare manualmente gli aggiornamenti ogni paio di mesi. Questo può essere un'esperienza frustrante quando i nostri operatori del call center iniziano a perdere chiamate nel bel mezzo di una giornata lavorativa a causa del software che si blocca fino a quando non viene installata la versione più recente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo 8x8 Work ogni giorno ed è una parte integrante del mio lavoro. Mi piace che 8x8 Work abbia la capacità di aggiungere informazioni di contatto al mio account, così quando i clienti abituali chiamano, la loro chiamata viene identificata dalle loro informazioni di contatto. Rende la personalizzazione delle mie chiamate molto più semplice. Inoltre, quando ho domande o preoccupazioni, i rappresentanti del supporto clienti sono veloci ad assistermi e a fornirmi risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che uno svantaggio sia che le informazioni di contatto che io o i miei colleghi creiamo non siano trasferibili se uno di noi riceve aggiunte al nostro portafoglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

8X8 è un'applicazione straordinariamente fluida che funziona perfettamente sia sul portale web che sull'app mobile. La sua interfaccia intuitiva rende la navigazione semplice e offre tutte le funzionalità essenziali che ci si aspetterebbe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app può essere piuttosto sensibile alle condizioni di rete e occasionalmente riscontro problemi con le impostazioni audio, specialmente quando la utilizzo insieme ad altre applicazioni come MS Teams. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo prodotto è rivoluzionario per il lavoro a distanza, rendendo semplice il passaggio tra le app. La sua scalabilità è impressionante e si presta bene sia per scopi educativi che per l'uso quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può richiedere del tempo per imparare, specialmente se sei un nuovo utente. Gestire sistemi più avanzati è anche piuttosto impegnativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.