# Gmelius Reviews **Vendor:** Gmelius SA **Category:** [Software per casella di posta condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 776 ## About Gmelius Gmelius è la prima piattaforma nativa di Gmail in cui agenti AI e il tuo team lavorano insieme in tempo reale per gestire, dare priorità e rispondere alle email, trasformando la tua casella di posta in uno spazio di lavoro collaborativo e auto-organizzante. ## Gmelius Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Gmelius, rendendo i loro flussi di lavoro più fluidi ed efficienti. (22 reviews) - Gli utenti trovano **la gestione delle email semplice ed efficace** con Gmelius, apprezzando la sua facile configurazione e le funzionalità di presa di appunti. (14 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di collaborazione senza interruzioni** di Gmelius, migliorando l'organizzazione e il lavoro di squadra nelle loro comunicazioni email. (12 reviews) - Gli utenti apprezzano le **robuste funzionalità di collaborazione del team** di Gmelius, semplificando la gestione delle email e migliorando la comunicazione. (12 reviews) - Gli utenti apprezzano le **robuste funzionalità di collaborazione del team** di Gmelius, migliorando la gestione delle email e la comunicazione organizzata. (11 reviews) - Features (11 reviews) - Automation (9 reviews) - Conversations (9 reviews) - Efficiency (7 reviews) - Organization (7 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti riscontrano significativi **problemi di gestione delle email** con Gmelius, inclusi tempi di caricamento lenti e funzionalità di ricerca inefficaci. (8 reviews) - Gli utenti trovano Gmelius carente nelle **funzionalità dell'app mobile** , complicando la gestione delle email e la collaborazione in movimento. (8 reviews) - Gli utenti spesso sperimentano **problemi di prestazioni** con Gmelius, inclusi tempi di caricamento delle email lenti che ostacolano l'efficienza del flusso di lavoro. (6 reviews) - Gli utenti sperimentano **tempi di caricamento lenti delle email** , il che ostacola la produttività e complica la gestione delle email in Gmelius. (5 reviews) - Gli utenti sperimentano una **ripida curva di apprendimento** con Gmelius, necessitando di ulteriore guida per un uso e una configurazione efficaci. (5 reviews) - Time Delays (5 reviews) - Inadequate Filtering (4 reviews) - Limited Features (4 reviews) - Slow Loading (4 reviews) - Steep Learning Curve (4 reviews) ## Gmelius Reviews ### 1. Uno strumento potente e facile da usare per la gestione delle email e la collaborazione in team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hasan J. | Social Media Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gmelius si distingue per la sua facilità d'uso e l'integrazione senza soluzione di continuità con Gmail e altri strumenti. Amo particolarmente come trasforma la mia casella di posta in un potente hub di collaborazione, permettendomi di assegnare email ai membri del team, tracciare lo stato delle email e gestire i progetti direttamente da Gmail. Le funzionalità di automazione come le sequenze di email e le caselle di posta condivise ci fanno risparmiare molto tempo e mantengono il team organizzato. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Sebbene Gmelius sia fantastico nel complesso, l'app mobile potrebbe essere migliorata. Manca di alcune delle funzionalità avanzate disponibili nella versione desktop, il che può rendere difficile la gestione in movimento. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Gmelius sta risolvendo diversi problemi chiave per noi, specialmente riguardo alla gestione delle email e alla collaborazione del team. Prima di usare Gmelius, era difficile tenere traccia delle caselle di posta condivise e delegare compiti direttamente dalle email. Con Gmelius, ora possiamo assegnare email ai membri del team, monitorare i loro progressi e aggiungere note interne senza lasciare Gmail. Questo ha semplificato la nostra comunicazione e reso la gestione dei progetti molto più efficiente. ### 2. È stato uno strumento utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gmelius è stato un ottimo strumento per me come Team Lead del Supporto Tecnico che supervisiona un team in sviluppo perché ha reso la corrispondenza email e la gestione del lavoro molto più efficienti. Il mio team di sei persone può ora collaborare in modo più efficace grazie alla funzione di casella di posta condivisa. L'efficienza è aumentata notevolmente perché ora possiamo assegnare email, fare note interne e monitorare i progressi del lavoro senza lasciare le nostre caselle di posta. Abbiamo anche risparmiato tempo utilizzando le funzioni di automazione per impostare routine per le domande di supporto più frequenti. Gmelius ha migliorato la produttività del team e la soddisfazione del cliente mantenendoci complessivamente reattivi e organizzati. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Potrebbe essere migliorato in un paio di aree. Ad esempio, l'app mobile sembra un po' più limitata rispetto alla versione desktop, il che rende la gestione delle attività in movimento più difficile. Inoltre, c'è stata una curva di apprendimento ripida per alcuni elementi all'inizio, come l'automazione e le sequenze, che hanno richiesto più tempo per essere impostati e per formare il team. Inoltre, ho osservato che occasionalmente potrebbero esserci ritardi nella sincronizzazione delle modifiche durante i periodi di alto utilizzo, il che potrebbe interferire con il flusso di lavoro. Sebbene questi problemi siano spesso risolvibili, risolverli aumenterebbe l'utilità della piattaforma per il nostro team. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** La funzione di casella di posta condivisa ha migliorato la collaborazione, permettendo al mio team di sei persone di lavorare insieme senza problemi. Possiamo facilmente assegnare email, aggiungere note interne e monitorare l'avanzamento delle attività senza lasciare le nostre caselle di posta, il che ha migliorato significativamente l'efficienza. ### 3. Un Copilota Adatto per Gmail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ayush K. | Senior Product Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gmelius è un solido componente aggiuntivo per Gmail, ma non senza le sue stranezze. È ottimo per automatizzare compiti di routine e fornire alcune informazioni utili. Tuttavia, mi ha fatto risparmiare tempo e vale la pena provarlo – basta non aspettarsi la perfezione. **Cosa non Le piace di Gmelius?** I filtri possono essere difettosi e i suggerimenti dell'IA sono incerti. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando a ottenere alcune preziose intuizioni, automatizzare compiti ripetitivi e filtrare le email irrilevanti. ### 4. Buona app ma estremamente lenta **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gmelius è stato fantastico per coordinare le email con il mio assistente esecutivo. Mi piace quanti sono i numerosi strumenti disponibili per le automazioni e le personalizzazioni. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Gmelius può essere estremamente lento nel caricare le email. Parliamo di oltre 10 secondi per caricare un'email all'interno dell'app Gmail. È piuttosto inaccettabile. Inoltre, non mi piace come il testo di anteprima su una scheda della bacheca mostri il testo della prima email e non la risposta più recente. Quando devi aspettare più di 10 secondi per aprire un'email, si perde molto tempo. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Coordinare la gestione delle email con il mio assistente esecutivo ### 5. L'automazione è il futuro per il business **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hafiz M. | E-commerce, Digital Media Specialist and Content Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** aiutare nell'automazione e rendere le cose più facili nella routine, specialmente la facilità. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Può richiedere tempo quando si eseguono compiti in blocco ed essere lento. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Sta aiutando nella comunicazione rapida e nell'automazione di molti processi nella nostra routine quotidiana. ### 6. Modo semplice ed efficace per delegare il lavoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adeel K. | Electrical Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Facilità di comunicazione con i membri del team invece di scrivere una nuova email e impostare promemoria di follow-up con i colleghi. La possibilità di vedere cosa stanno facendo gli altri membri del team e il loro carico di lavoro. Aiuta i manager a dividere il carico di lavoro in modo più efficiente. **Cosa non Le piace di Gmelius?** È necessario lavorare per cercare le vecchie email in modo più efficace. Dovrebbero essere aggiunti filtri come A: Da: Data:. A volte, vecchie email non assegnate appaiono dal nulla, sembra un bug. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Facilità di comunicazione con i membri del team invece di scrivere una nuova email e impostare promemoria di follow-up con i colleghi. La possibilità di vedere cosa stanno facendo gli altri membri del team e il loro carico di lavoro. Aiuta i manager a dividere il carico di lavoro in modo più efficiente. ### 7. Un servizio altamente raccomandato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Saad B. | Product Support Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Il suo design intuitivo e l'inclusività sono le caratteristiche migliori. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non penso che faccia per me in Gmelius. Soddisfa tutti i miei bisogni. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Ricordo e tensione di compiti multipli ### 8. Davvero fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza e investigazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Uso Gmelius quotidianamente e adoro lavorarci. Aiuta davvero a far scorrere la mia giornata molto più facilmente. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non ho molto di cui parlare. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Parlando internamente attraverso i nostri team. ### 9. Ottima casella di posta collaborativa con molte funzionalità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frederick F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Amiamo poter automatizzare chi riceve particolari email. Rende anche molto più facile per i nostri rappresentanti di vendita, in quanto non devono passare attraverso ogni singola email, solo quelle assegnate a loro. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Gli svantaggi di Gmelius sono che è facile condividere conversazioni con persone che non dovrebbero leggere certe email, come inoltrare un'email a una lista di email della direzione. Se l'etichetta non viene rimossa o non viene utilizzata l'opzione "ferma la condivisione della conversazione", allora tutti possono leggere l'email. L'altra cosa più fastidiosa è che le email con lo stesso mittente e lo stesso oggetto si raggruppano sotto la stessa conversazione, quindi i commenti nel pannello di Gmelius non verranno assegnati a una particolare email. A volte ci sono situazioni in cui non è possibile cambiare l'oggetto delle email in arrivo da fornitori, ecc. Quindi direi che questa è la cosa più grande che mi impedisce di dare a Gmelius un 10. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** L'intera azienda doveva leggere ogni singola email in arrivo. Ora devono solo leggere ciò che è assegnato a loro. Questo dà ai nostri rappresentanti di vendita e di servizio clienti un grande sollievo. ### 10. Soluzione straordinaria, supporto fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Inizialmente stavo cercando una soluzione da implementare per mantenere il mio team allineato sui Modelli di Email (dato che il sistema nativo di Google è piuttosto instabile), Gmelius ha fatto proprio questo e molto di più! Oltre a standardizzare i nostri modelli a livello di team, consente di apportare aggiornamenti, mantenendo tutti allineati con l'edizione più aggiornata. Fa un passo ulteriore permettendo di aggiungere allegati, destinatari e una funzione chiamata "variabili" che ti fa risparmiare tempo quando redigi un'email usando quel modello. Gmelius ha molte altre funzioni che sto lentamente imparando e vedo il potenziale ancora maggiore in questo "strato" molto utile aggiunto al nostro G-Suite. Volevo anche aggiungere che il supporto tecnico che ricevi è a 5 stelle: dal semplice dimostrare lo strumento, al bisogno di supporto in tempo reale, il loro team è stato estremamente utile! Grazie Gmelius! **Cosa non Le piace di Gmelius?** L'unico svantaggio che vedo finora riguarda i modelli di email stessi: mi piacerebbe avere la funzione aggiuntiva di "ordinare" i modelli per il team con un'interfaccia di ordinamento generica più user-friendly. Mi piacerebbe anche moltissimo la possibilità di aggiungere una funzione a tendina nelle variabili, sarebbe fantastico! **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Standardizzare i modelli di email a livello di team e assicurarsi che ogni membro utilizzi l'edizione più accurata e aggiornata di detto modello. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao Michael, grazie mille per la tua recensione. È fantastico sapere che stai apprezzando Gmelius e i suoi modelli :) Potresti inviarci un'email a support@gmelius.com con maggiori informazioni sul "Sort" aggiuntivo che vorresti avere e spiegare la funzione a discesa per le variabili? Grazie ancora. ### 11. Collaborazione semplificata con Gmelius **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria C. | Project manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Una delle cose che apprezzo di più di Gmelius è come ha reso il nostro lavoro di squadra più organizzato e ordinato. L'app offre una varietà di strumenti che ci permettono di collaborare senza problemi, inclusi inbox condivisi e la possibilità di assegnare compiti a membri specifici del team. Con queste funzionalità, possiamo garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda e che nulla venga trascurato. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Quando un'etichetta viene condivisa con me, ho scoperto che non è sempre possibile vedere le vecchie email che erano già sull'etichetta. Questo può essere frustrante, soprattutto quando si cerca di trovare un messaggio specifico. Tuttavia, ho scoperto che questo problema può essere facilmente risolto condividendo le vecchie email individualmente. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Gmelius ci sta aiutando a risolvere il sovraccarico di email, il flusso di lavoro inefficiente e la comunicazione disorganizzata, ci ha anche aiutato a migliorare la produttività e a potenziare la collaborazione. In generale, questo significa che Gmelius ci ha fornito un modo più efficiente, organizzato e produttivo per gestire la nostra comunicazione via email, risolvendo problemi comuni legati alle email, ci ha permesso di concentrarci su ciò che conta di più e di raggiungere i nostri obiettivi in modo più efficace. ### 12. Software fantastico per Gmail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob K. | PPC Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** La funzione dei modelli è fantastica e un vero salvavita, non devi scrivere le email più e più volte, puoi importare il modello e modificare il contenuto con pochi clic. Puoi anche tracciare le tue email per sapere quando sono state aperte e lette. Mi aiuta a seguire meglio i miei clienti. Inoltre, ottieni tutte le analisi su chi apre quale email e quante volte, in modo da poter elaborare strategie più informate in futuro. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non ho trovato alcun problema con Gmelius. L'unico problema è che a volte i loro server si sovraccaricano e affrontiamo problemi, ma è trascurabile. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** In passato avevamo problemi a sapere se i clienti avessero aperto le nostre email e visto i nostri messaggi o meno. Ma con Gmelius al nostro fianco possiamo vedere quando il cliente ha aperto la nostra email e quante volte l'ha fatto. ### 13. Funziona bene - dopo alcuni bug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cub L. | Clinical Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gmelius sta aiutando a gestire in modo efficace ed efficiente il nostro indirizzo email principale, che è monitorato e gestito da quattro persone. Dopo alcuni iniziali intoppi (per i quali Gmelius ha lanciato una rapida patch), ha funzionato senza problemi, come progettato. Utilizziamo la funzionalità di auto-routing, auto-assegnazione, e poi durante il giorno i miei amministratori contrassegnano le email come Chiuse (o completate) o le riassegnano al bucket non assegnato affinché qualcuno possa riprendere da dove si era interrotto. Una funzione interessante è la possibilità di taggare i colleghi e aggiungere note senza dover inoltrare. Utilizziamo anche la loro funzionalità di modelli, che sarebbe più utile se non sovrascrivesse il nostro Modello di Firma Globale (fornito da HiView). **Cosa non Le piace di Gmelius?** Gmelius non ha davvero un percorso di formazione efficace. La curva di apprendimento è stata un po' ripida, così come l'installazione è stata un po' "strana". Ancora, sarebbe meraviglioso se i modelli di Gmelius o la risposta alle email assegnate non sovrascrivessero i modelli di firma. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Il doppio lavoro che può naturalmente verificarsi quando più risorse monitorano e gestiscono la stessa casella di posta. Così come i modelli condivisi per aiutare a fornire risposte coerenti ai clienti. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao Cub, grazie mille per aver dedicato del tempo a recensire Gmelius. Ti invito a inviarci un'email a support@gmelius.com. Per aiutarti, il nostro team avrà bisogno di capire come la tua firma da HiView viene inserita nelle tue email. Grazie ancora, Saluti. ### 14. Rende la nostra giornata lavorativa più facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eli L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Rende possibile per noi collaborare sulle email senza molti inoltri. Ci fa risparmiare tempo e il nostro team di supporto può risolvere i ticket senza problemi. Il fatto che sia un'estensione per Gmail, così da non aver bisogno di un nuovo software con un nuovo flusso, è favoloso. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non è sempre intuitivo, ma il team di supporto di Gmelius è davvero utile e dà buoni consigli. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Supporto clienti. Prima utilizzavamo un software esterno che non si sincronizzava con il nostro account Gmail. Era più difficile coinvolgere più persone nel team di supporto e ci voleva più tempo per collaborare sui ticket in arrivo. Ora comunichiamo in un unico software, assegniamo compiti e risolviamo i ticket con maggiore efficienza. ### 15. Ottimo strumento per caselle di posta condivise! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anika B. | Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Mi piace come si integra facilmente con l'Email. È molto più semplice che dover aprire più caselle di posta! Mi piace anche che ti permetta di tracciare le email senza un altro componente aggiuntivo. All'inizio può essere confuso se non hai mai usato qualcosa di simile, ma è facile da imparare. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Vorrei che funzionasse sull'app Gmail del mio telefono. Probabilmente è la cosa più grande che manca. Credo che abbiano un'app che potrei usare, ma sembrava un po' più ingombrante. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Molti membri del team possono accedere alla nostra casella di posta di supporto direttamente dalle loro email. Possiamo assegnare le email a diversi membri del team, lasciare commenti, leggere l'intera conversazione, come se fosse tutto nella nostra casella di posta. ### 16. Caldo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Condivisione di etichette, marcatura dello stato di un'email, e chat o messaggistica riguardo a una specifica email e condivisione di una bozza, Janean visualizza all'interno di Gmail. L'app web Gmelius è utile. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Nessuna possibilità di condividere i contatti di Google o importarli. L'app iOS funziona male e chiaramente ha dei bug. Nessuna app desktop (OSX). Nessuna possibilità di esportare una selezione di email in .csv. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Condividere e rispondere alle email. ### 17. Team di supporto rapido e disponibile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Graham M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Ho contattato il loro team di supporto per un problema con il mio servizio e la fatturazione, e mi hanno risposto entro un'ora. Hanno poi dedicato un membro del team per aiutarmi a risolverlo immediatamente, nonostante fosse dopo l'orario di lavoro. Entro 18 ore tutte le mie preoccupazioni erano state affrontate e gestite. Sono molto impressionato. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Alla fine, non è stato in grado di soddisfare le esigenze del nostro team perché la curva di apprendimento era troppo ripida per i membri del nostro team che hanno difficoltà con i dettagli e la concentrazione. Questo non è un problema di Gmelius, ma lo ha reso più o meno inutile per noi. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Non chiaro. Abbiamo avuto difficoltà ad adottarlo o integrarlo, quindi non so quali problemi risolverebbe. ### 18. Gestione delle Email Semplificata da Gmelius **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike P. | Director of Global Business Insights, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Con Gmelius, sono in grado di ottimizzare e semplificare la distribuzione del carico di lavoro in tempo reale. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Tutto quello che ho sono vantaggi su vantaggi - non ho mai incontrato alcun difetto per tutto quel tempo. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Offre un'ampia gamma di funzionalità in un unico luogo, dalla gestione BIM e del flusso di lavoro agli strumenti PM, che consente di risparmiare tempo grazie all'eliminazione delle esigenze di integrazione. ### 19. Ottimo per la produttività del team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** La mia azienda utilizza Google Suite. La nostra più grande difficoltà era che le email arrivavano alle email individuali di tutti, quindi un team di 4 persone guardava la stessa email per poi archiviarla o eliminarla. Gmelius ha permesso al mio team di essere più produttivo utilizzando un'unica casella di posta, così le 200 email al giorno vengono visualizzate solo una volta e non 800 volte. Altamente raccomandato! **Cosa non Le piace di Gmelius?** Uno dei pochi svantaggi che riesco a vedere è che quando qualcuno sta scrivendo un'email non puoi rivederla a meno che l'utente non ti dia il permesso. Essendo il manager di un team, mi viene spesso chiesto di rivedere le email prima che vengano inviate, quindi questa sarebbe una funzione utile. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Secondo i miei precedenti apprezzamenti, questo sta aiutando la produttività del mio team. Invece che il team visualizzi ogni email individualmente, ora viene gestita dall'intero team. Quindi, invece di leggere 200 email quattro volte, viene visualizzata solo una volta. ### 20. Una soluzione rapida, veloce ed efficiente, ma potrebbe avere miglioramenti. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Mi piace che tutto vada sullo stesso sito, sono nel mio Gmail, ho l'estensione in esecuzione e ogni aspetto di Gemelius che viene aggiunto è lì, non ho bisogno di andare su un'altra app o pagina per averlo. Questa è la parte migliore. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non credo che abbiano le migliori funzioni di IA o automazione, potrebbero sicuramente migliorare in questo, così come fornire più contenuti esplicativi su come sfruttare ogni singola parte del software perché sono sicuro di non sfruttare tutto al meglio. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Il problema più grande che abbiamo avuto e risolto riguardava le caselle di posta condivise, perché abbiamo diverse persone che lavorano con le stesse email, e averle tutte aperte contemporaneamente era caos, in questo modo, ognuno di noi ha aperte solo le proprie email e poi vediamo le email condivise che abbiamo. Riceviamo anche molte email, quindi comunichiamo molto tramite email, e questo aiuta, ma come ho detto prima non credo di sfruttare tutte le funzioni. ### 21. La mia esperienza con Gmelius: Aumentare la mia produttività in Gmail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mauricio B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Nel mondo digitale frenetico di oggi, gestire le email in modo efficiente è cruciale per massimizzare la produttività. Come utente appassionato di Gmail, ho recentemente avuto l'opportunità di esplorare Gmelius, una potente piattaforma che migliora la funzionalità di Gmail. In questa recensione, condividerò la mia esperienza diretta con Gmelius, evidenziando le sue caratteristiche distintive e discutendo anche le aree di miglioramento. Organizzazione della Posta in Arrivo Ottimizzata: Gmelius offre una vasta gamma di strumenti per organizzare e liberare la mia casella di posta di Gmail. Con funzionalità come etichette, modelli di email e filtri personalizzati, posso gestire e dare priorità ai messaggi in arrivo senza sforzo. Collaborazione Potenziata: Gmelius facilita una collaborazione senza intoppi trasformando Gmail in una piattaforma adatta al lavoro di squadra. Con caselle di posta condivise, note email e delega delle email, posso collaborare efficacemente con i colleghi, assicurandomi che nulla venga trascurato. Automazione del Flusso di Lavoro: Gmelius mi consente di automatizzare le attività email ripetitive, risparmiando tempo prezioso. Con le sue funzionalità di automazione, come sequenze di email, follow-up automatici e posticipo delle email, posso ottimizzare il mio flusso di lavoro e garantire risposte tempestive ai messaggi importanti. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Sebbene Gmelius offra una moltitudine di funzionalità impressionanti, ci sono alcune aree che potrebbero essere migliorate: Curva di apprendimento: Come nuovo utente, mi ci è voluto del tempo per comprendere appieno le complessità di Gmelius e sbloccare il suo pieno potenziale. Risorse di onboarding migliorate, come tutorial video o guide interattive, sarebbero utili per consentire agli utenti di navigare rapidamente e utilizzare tutte le funzionalità in modo efficace. Struttura dei prezzi: Sebbene Gmelius offra un piano gratuito con funzionalità limitate, l'accesso alle sue funzionalità avanzate richiede un abbonamento. Anche se il piano premium offre un eccellente rapporto qualità-prezzo, una struttura dei prezzi più flessibile con opzioni per utenti individuali o piccoli team sarebbe apprezzata. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Risoluzione dei Problemi con Gmelius: Sovraccarico della Posta in Arrivo: Una delle sfide più comuni nella gestione delle email è affrontare una casella di posta traboccante. Gmelius offre una gamma di funzionalità per affrontare questo problema direttamente. Con le sue avanzate capacità di filtraggio e etichettatura delle email, posso categorizzare automaticamente i messaggi in arrivo, dare priorità alle email importanti e ridurre il disordine nella mia casella di posta. Gmelius mi consente di riprendere il controllo e rimanere concentrato sulle email più critiche. Collaborazione via Email: Collaborare in modo efficiente tramite email può essere difficile, specialmente quando si lavora con team. Gmelius affronta questo problema introducendo funzionalità collaborative direttamente in Gmail. Attraverso caselle di posta condivise, delega delle email e note interne, Gmelius semplifica la comunicazione del team e favorisce una collaborazione senza intoppi. Questo assicura che tutti rimangano sulla stessa lunghezza d'onda e che i compiti siano gestiti in modo efficiente all'interno di Gmail stesso. Ottimizzazione del Flusso di Lavoro: Compiti email ripetitivi e che richiedono tempo possono ostacolare la produttività. Gmelius offre potenti funzionalità di automazione del flusso di lavoro che mi permettono di automatizzare le azioni email di routine. Che si tratti di impostare sequenze di email, creare modelli personalizzati o programmare follow-up, Gmelius automatizza questi compiti, risparmiandomi tempo prezioso e assicurandomi di non perdere mai un'email importante. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao Mauricio, grazie per la tua recensione completa di Gmelius, faremo del nostro meglio per migliorarlo per te! In realtà offriamo un nuovo piano flessibile basato sul numero di conversazioni condivise mensili che il tuo team utilizza. Ma è solo per piccoli team fino a 10 utenti, quindi forse non rientri in questo livello, ma puoi dare un'occhiata al link qui sotto. Grazie ancora :) ### 22. Gemnelius è uno strumento prezioso per le aziende **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Uno dei grandi vantaggi di questa piattaforma è la capacità di collaborazione in tempo reale tra i membri del team. Ciò significa che tutti i coinvolti nel progetto possono condividere informazioni, discutere idee e lavorare insieme in modo efficiente e produttivo. Con la possibilità di modifica simultanea dei documenti, i team possono apportare modifiche in tempo reale, evitando la necessità di inviare versioni aggiornate via e-mail o attendere aggiornamenti periodici. Questa collaborazione in tempo reale contribuisce anche alla rapida risoluzione dei problemi. Se emerge un ostacolo o una sfida inaspettata, i membri del team possono comunicare istantaneamente, condividere informazioni rilevanti e trovare soluzioni insieme. Ciò accelera il processo di risoluzione dei problemi, evitando ritardi inutili e mantenendo il progetto in corso. Inoltre, la piattaforma offre risorse che consentono di prendere decisioni agili. Gli utenti possono accedere a dati aggiornati e report in tempo reale, il che li aiuta a prendere decisioni informate e fondate. Questa agilità nel prendere decisioni è fondamentale per progetti che richiedono risposte rapide e adattamento ai cambiamenti. Un altro aspetto positivo di questa piattaforma è la sua interfaccia intuitiva e facile da usare. Anche gli utenti meno esperti possono imparare a utilizzarla rapidamente, senza la necessità di lunghi corsi di formazione. Ciò consente al team di adattarsi rapidamente al nuovo strumento e iniziare a raccogliere i benefici immediatamente. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Una delle sfide affrontate da Gemnelius è la sua curva di apprendimento. Sebbene la piattaforma sia intuitiva e facile da usare, è necessario un certo tempo affinché gli utenti si familiarizzino con tutte le risorse e le funzionalità disponibili. Questa transizione può essere particolarmente impegnativa per i team che stanno migrando da altri strumenti di gestione dei progetti. Tuttavia, Gemnelius offre risorse e supporto per aiutare gli utenti a superare questo ostacolo iniziale. La piattaforma fornisce tutorial dettagliati, documentazione completa e un team di supporto dedicato, pronto ad assistere e rispondere alle domande degli utenti. Inoltre, ci sono anche opzioni di formazione personalizzata, che permettono ai team di ricevere orientamenti specifici in base alle loro esigenze. Un'altra strategia efficace per mitigare la curva di apprendimento è l'implementazione graduale della piattaforma. I team possono iniziare utilizzando le risorse più basilari di Gemnelius e, man mano che si familiarizzano e si sentono più a loro agio, possono esplorare le funzionalità più avanzate. In questo modo, è possibile evitare di sovraccaricare gli utenti con una quantità eccessiva di informazioni in una sola volta. Inoltre, il feedback degli utenti svolge un ruolo cruciale nel miglioramento continuo della piattaforma. Il team dietro Gemnelius è costantemente alla ricerca di miglioramenti e aggiornamenti basati sulle esigenze e sui suggerimenti degli utenti. Questo garantisce che la piattaforma evolva in base alle richieste del mercato e continui a soddisfare le aspettative dei team di gestione dei progetti. È importante sottolineare che, nonostante la curva di apprendimento iniziale, Gemnelius offre una serie di benefici significativi per i team. Una volta che gli utenti si abituano alla piattaforma, possono godere di una gestione dei progetti più efficiente, collaborazione in tempo reale e accesso a informazioni aggiornate. Pertanto, investire tempo e sforzi nella familiarizzazione con Gemnelius sicuramente ripaga a lungo termine. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Gmelius sta risolvendo diversi problemi legati alla gestione dei progetti e alla comunicazione nei team di lavoro, portando numerosi benefici ai suoi utenti. Uno dei problemi che Gmelius risolve è la frammentazione delle informazioni e dei compiti. Spesso, i team affrontano difficoltà nel centralizzare tutte le informazioni rilevanti in un unico luogo, il che può risultare in confusione, lavoro duplicato e perdita di produttività. Con Gmelius, gli utenti possono centralizzare tutte le informazioni e i compiti relativi a un progetto su un'unica piattaforma, facilitando l'accesso e la collaborazione tra i membri del team. Questo si traduce in una maggiore efficienza e organizzazione nella gestione dei progetti. Un altro problema comune che Gmelius risolve è la mancanza di trasparenza e visibilità delle attività in corso. Spesso, i membri del team non hanno chiarezza sui progressi dei compiti, scadenze e responsabilità di ciascuno. Gmelius offre una panoramica di tutti i compiti e le scadenze, permettendo agli utenti di seguire l'andamento del progetto e di rimanere aggiornati sui prossimi passi da intraprendere. Questo promuove una maggiore trasparenza e allineamento all'interno del team, evitando ritardi e garantendo che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda. Inoltre, Gmelius affronta anche la difficoltà di comunicazione e collaborazione tra i membri del team. Spesso, i team incontrano ostacoli nello scambio di informazioni e nel prendere decisioni rapide. Con Gmelius, gli utenti possono collaborare in tempo reale, condividendo idee, documenti e feedback istantaneamente. Questa comunicazione efficiente facilita la risoluzione dei problemi, promuove l'agilità nelle decisioni e rafforza la collaborazione tra i membri del team. In sintesi, Gmelius sta risolvendo problemi legati alla frammentazione delle informazioni, mancanza di trasparenza e difficoltà nella comunicazione e collaborazione nei team di lavoro. Centralizzando le informazioni, fornendo visibilità delle attività e permettendo la collaborazione in tempo reale, Gmelius porta benefici significativi, come maggiore efficienza, organizzazione, trasparenza e agilità nei team. Con questo strumento, gli utenti possono ottimizzare la gestione dei progetti, migliorare la comunicazione interna e raggiungere risultati in modo più efficace. ### 23. Utilità ed efficienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yesenia G. | Estimator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Poiché gestiamo molte email, posso prendermi cura in modo speciale di quelle assegnate a me in modo da non perdere le mie in sospeso e fare anche il monitoraggio di quelle del mio team. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Se qualcuno chiude un'email che non è stata completamente gestita o che non avrebbe dovuto essere chiusa, potremmo perdere quell'email importante, ma è comunque rintracciabile poiché posso cercare quelle simili e vedere le modifiche storiche. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Aumentiamo la responsabilità sui lavori che gestiamo in azienda e questo aumenta la comunicazione/relazione con i clienti. ### 24. Mi è piaciuto molto Gmelius **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tatiana B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Essere in grado di chiudere le email e farle scomparire, ma riapparire quando qualcuno risponde è così incredibilmente piacevole. Essere in grado di mantenere la mia casella di posta pulita e utilizzabile è fantastico. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Penso che uno degli svantaggi sia non poter assegnare più di una persona a qualcosa. Non voglio lasciarlo in generale ed è il lavoro di più di una persona, ma posso assegnarlo solo a una persona. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Rende molto facile gestire centinaia di email che arrivano in un'email di gruppo. Posso leggere ogni email e chiuderle o assegnarle secondo necessità in modo molto fluido e adoro usare gmelius. ### 25. Facile da usare e arma preferita per l'automazione delle email (attività di vendita in uscita) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob W. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** L'interfaccia di GMelius è molto intuitiva e facile da configurare. Fin dall'inizio, siamo stati in grado di eseguire campagne di successo e aumentare i nostri tassi di apertura e di risposta. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Quando condividi una sequenza con uno dei tuoi colleghi, non lavori sulla stessa sequenza ma lavori su una copia. Essere in grado di modificare la stessa sequenza senza dover tornare indietro e avanti con la condivisione sarebbe utile :-) **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Gmelius aiuta a lavorare su outbound a freddo e ci permette di testare messaggi e audience per i nostri prodotti. Essere in grado di impostare facilmente queste sequenze e gestire le sequenze di email consente di ottenere risultati rapidi. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao Bob, grazie per aver esaminato Gmelius. Quando condividi una sequenza con qualcuno, vedrai la stessa sequenza, il che significa che le modifiche apportate saranno visibili sia a te che al tuo compagno di squadra. Scopri di più sulle sequenze nel link qui sotto. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattare support@gmelius.com ### 26. Gmelius: Uno strumento incredibile per il tuo lavoro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fatima M. | maintenance dispatcher, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Puoi assegnare diverse email a te stesso o ad altri in modo che non vadano perse. Inoltre, separare le email per tag e gruppi rende più facile lavorare giorno per giorno. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Alcune azioni automatiche non sono così utili (cambiando lo stato a "chiuso" anche se clicco "invia" invece di "invia e chiudi"). Un'altra cosa è che alcune email vecchie non si trasferiscono automaticamente a Gmelius e questo ci fa dimenticare ordini di lavoro importanti. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Assegnare a ciascun membro del team e ai capi squadra il loro gruppo, compito ed email ci aiuta a essere più concentrati e a rimanere al passo con ogni Ordine di Lavoro che riceviamo dai nostri clienti. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao, Grazie per il tuo commento! Il nostro team sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda o richiesta tu possa avere. Invia un'email a support@gmelius.com e ti risponderemo al più presto! Cordiali saluti, ### 27. Ottimo prodotto, super affidabile e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** -facile da configurare e implementare -ottime funzionalità - utilizziamo i follow-up automatici per tutte le email che inviamo -kanban board direttamente su Gmail per tracciare in modo che nessuno sfugga **Cosa non Le piace di Gmelius?** onestamente niente ancora ma lo sto usando solo da pochi mesi **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** le persone che scivolano tra le crepe, gmelius ci permette di creare facilmente sequenze di follow-up automatiche ### 28. La risposta alle email condivise del team. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brina B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Questa è la risposta alle email condivise del team. La capacità di suddividere, assegnare, commentare, ecc. sulle email attraverso un team è ciò che abbiamo cercato per sempre! Abbiamo usato un CRM super costoso solo per questa capacità, quindi è stato fantastico abbandonarlo e poter usare di nuovo le nostre caselle di posta Gmail native. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non c'è più modo di automatizzare l'invio mensile di un'email a una lista di clienti. Sembra che parte dell'automazione sia stata rimossa e stia venendo sostituita da Zapier. Che è proprio ciò da cui il nostro team si sta allontanando. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Comunicazioni condivise del team con i clienti. ### 29. Gmelius è un eccellente software di gestione dei progetti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raimer E. | Senior Web Developer, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Il successo e la prominenza di Gmelius nel campo della gestione delle attività sono degni di nota. Le robuste funzionalità di gestione delle attività di Gmelius possono far risparmiare tempo e sforzi alle aziende migliorando la gestione delle attività e dei progetti. A differenza di qualsiasi altro software, rende più facile per i membri del team comunicare e collaborare sulle attività. È stato utile nel motivare l'uso tempestivo ed efficace delle attività. Il dispiegamento del software funziona bene e rapidamente. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non ci sono problemi di usabilità perché è un software eccellente che aiuta a mantenere il concetto di ottenere una prestazione individuale. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Molti dei nostri sforzi attuali sono orientati a migliorare il probabile esito del progetto. Coordinare un ampio margine di conversazione tra i membri del team e stabilire un ritmo di lavoro solido come una roccia è una sfida intrigante. Senza dubbio, il software è stato il componente più cruciale del lavoro di squadra. Gmelius ha influenzato il modo in cui le aziende sono gestite. Infatti, il software continua a fornire prestazioni ottimali e un ampio margine per l'impresa. ### 30. Ha reso la mia comunicazione tra il team molto più facile ed efficace. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jren C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** È la capacità di creare un filo di conversazione tra i membri del team in modo che i messaggi possano essere trasmessi in modo ordinato **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non ce n'è nessuno per me finché lo uso perché la maggior parte delle sue funzionalità mi è stata utile. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Come amministratore, è importante tenere traccia delle email in entrata e in uscita dal nostro team e quindi avere la casella di posta condivisa rende più facile trovare le email che sono necessarie per me. ### 31. Non molto user-friendly **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gmelius sembra essere un sistema utile per organizzare email e compiti per determinati modelli di business. All'inizio era un po' confuso, ma più lo usavo, più mi ci abituavo. **Cosa non Le piace di Gmelius?** In generale, Gmelius non funziona bene per quello che faccio. Per il nostro sistema, è sempre più facile inoltrarmi l'email se è di alta priorità. Vorrei che certe cose fossero più chiare in Gmelius di quanto non lo siano. In generale, non ero un fan, ma sono sicuro che ad altre persone piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Inizialmente pensavo che Gmelius avrebbe funzionato bene perché l'organizzazione delle email stava diventando ingestibile. Una volta introdotto, ha aiutato a dare priorità a certe email e ha migliorato il flusso di lavoro. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao Jake, grazie per la tua recensione! Sarei felice di aiutarti a trovare un modo per rendere le cose più semplici per te e il tuo team. Per favore, contatta support@gmelius.com per farci capire le tue esigenze e come possiamo rispondere meglio. Saluti :) ### 32. La migliore esperienza di organizzazione con Gmelius **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aldo V. | Maintenance dispatcher, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Ogni persona può assegnare lavori a se stessa o ad altre persone, è molto facile da usare e possiamo fare un follow-up in ogni email. Non ho mai provato altri concorrenti, ma penso che sia un buon software. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non mi piace la parte di Gmelious che mostra le email vecchie e penso che dobbiamo sapere come configurare meglio il software su ogni computer e sull'email principale dell'azienda. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** possiamo fare un follow-up in ogni email e taggare una persona che sarà assegnata a un'email specifica. Quella persona sarà incaricata dell'email e sarà responsabile di rispondere se necessario. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao Aldo, Grazie per il tuo commento! Il nostro team sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda o richiesta tu possa avere. Per favore, invia un'email a support@gmelius.com e ti risponderemo al più presto! Cordiali saluti, ### 33. Ottimo Strumento. Ottime Funzionalità. Ottimo Prezzo. Gmelius Ha Davvero Migliorato il Nostro Modo di Lavorare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gmelius è stato estremamente utile per noi nella gestione dell'acquisizione dei progetti dai clienti. È stato semplice integrarlo nel nostro flusso di lavoro esistente e ha reso la vita di tutti noi più facile. Le funzionalità incluse sono tutte utili e continuano ad aggiungere nuove funzionalità regolarmente al nostro abbonamento attuale, rendendo la nostra vita ANCORA PIÙ FACILE. Riempie perfettamente una lacuna nel nostro processo! **Cosa non Le piace di Gmelius?** Lo strumento di pianificazione delle riunioni non è così intuitivo come vorrei, è una funzione bonus molto buona che ha sostituito Calendly per noi, ma non era il più facile da usare. Purtroppo, si basa anche su un plugin del browser, il che limita l'installazione. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Riceviamo molte comunicazioni dai clienti tramite email. La funzione di casella di posta condivisa di Gmelius ci ha reso molto facile tenere traccia delle email e distribuirle al team per affrontarle. Quando si ricevono molte email con richieste dei clienti, le cose tendono a sfuggire facilmente, ma con Gmelius, questo non accade più. Inoltre, la possibilità di avere un link diretto a un'email rende molto più facile fare riferimento alle email. ### 34. Ottimo software per i team che già utilizzano Gmail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Mi piace che possiamo condividere conversazioni senza dover inoltrare email all'infinito. Ai nostri clienti piace che possano semplicemente inviare un'email a un unico indirizzo e magicamente ricevere una risposta dalla persona giusta nel dipartimento giusto perché possiamo assegnare la risposta all'email alla persona corretta. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Vorrei che potessi assegnare più persone a un'email. Vorrei che potessi separare un'email in ticket duplicati - ad esempio, a volte un cliente invia un'email ma ha bisogno di risposte da varie persone e possiamo farlo, solo che non possiamo assegnarla a varie persone. Mi piacerebbe fare l'upgrade per poter filtrare per tag, ma costa il doppio dal piano di livello basso a quello medio. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Questo ci sta aiutando a gestire la nostra casella di posta. Prima di avere il software, ricevevamo centinaia di email inviate a vari indirizzi email, il che stava causando alla nostra azienda di rispondere alle email con la diligenza che avremmo voluto. Avevamo quantità infinite di email inoltrate. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao, grazie mille per la tua recensione e il tuo suggerimento per migliorare il nostro prodotto! :) Volevo farti sapere che ora puoi filtrare per tag (Visualizzazioni personalizzate) nel nostro nuovo piano inferiore, il piano Flex. Da 15$ a 149$ per l'intero team fino a 10 utenti, a seconda delle conversazioni mensili che condividi. Ti lascio controllare. ### 35. Soluzione organizzativa dove avrebbe dovuto essere fin dall'inizio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gmelius colma il divario tra dover indovinare dove deve andare un ticket di supporto o il dipartimento richiesto e il rischio che cada nel dimenticatoio dove nessuno lo vede. Consentendo alla direzione di assegnare a determinati membri le email che arrivano attraverso il nostro tempo di supporto generale tramite Gmelius, quasi nulla è stato perso perché a ciascun dipartimento viene assegnato esclusivamente il proprio compito. **Cosa non Le piace di Gmelius?** È stata una curva di apprendimento fin dall'inizio e abbiamo dovuto organizzare una riunione per spiegare la sua funzione agli utenti non tecnici, ma con l'uso delle loro guide e il know-how dell'IT siamo stati in grado di implementarlo quasi immediatamente dopo quella riunione. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Fa quello che ci aveva detto che poteva fare fin dall'inizio ed è quello che volevamo. Il video che lo spiegava ci ha permesso di capirlo immediatamente e ha fatto esattamente quello che pubblicizzava, che è ciò di cui avevamo bisogno. ### 36. Prodotto utile che rende la mia giornata molto più veloce e facile! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie B. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Uso Gmelius ogni giorno! L'automazione, i modelli e le campagne di Gmelius mi hanno aiutato ad aumentare i miei contatti con clienti e potenziali clienti. I modelli sono facili da creare e si integrano perfettamente con la mia suite di Google e Gmail. È un ottimo strumento per inviare email di massa unite tramite Gmail. Una funzionalità che adoro assolutamente. Posso anche integrare questo strumento con le mie bacheche Trello per una gestione dei progetti facile. Il prodotto mi fa risparmiare tempo, energia e porta a risultati aumentati! **Cosa non Le piace di Gmelius?** Come si pronuncia il nome? Onestamente, questa è stata un'ottima aggiunta al mio, e all'intero toolkit tecnologico del mio team per aiutarci a ottenere risultati migliori. Consiglio a tutti di provare e utilizzare questo prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** La maggior parte del mio lavoro richiede comunicazioni individuali personalizzate. I modelli di Gmelius integrati con Gmail mi aiutano a creare comunicazioni più velocemente e in modo più efficiente in base allo stato di un potenziale cliente e a dove si trovano nella nostra sequenza di comunicazione. Mi permette anche di inviare email in stile campagna quando necessario a grandi audience, risparmiando nuovamente tempo. L'integrazione porta a più contatti, più contatti portano a più risultati. ### 37. Gmelius salva l'organizzazione delle email della nostra azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariana F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** La facilità d'uso e la possibilità di taggare le persone e collaborare nelle email all'interno di uno spazio di lavoro hanno reso il nostro flusso quotidiano molto più semplice. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non amo l'aspetto, a volte sembra un po' opprimente e confuso. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di collaborare nel flusso di email e vedere le risposte degli altri, in modo che uno possa intervenire o aiutare quando l'altro è assente. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao Ariana, grazie per il tuo feedback. Ci piacerebbe sapere di più sul perché trovi Gmelius opprimente e confuso, sentiti libera di inviarci un'email a support@gmelius.com Saluti! ### 38. In realtà rende l'email collaborativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Perry K. | Owner, Creative Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Mi aiuta a mantenere la sanità mentale come un imprenditore molto impegnato, e mi aiuta a lasciar andare e delegare al mio assistente. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Trovo il sistema di etichettatura rispetto a quello di delega un po' confuso. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Avevo bisogno di un modo per mantenere la maggior parte delle mie email di lavoro riservate e delegare alcune specifiche alla mia assistente senza che lei vedesse ogni nuova email in arrivo. Gmelius lo fa. ### 39. Buon Valore per Piccoli Team con Piccolo Volume **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Il vantaggio più evidente è la capacità di integrazione senza soluzione di continuità con Google Workspaces come sistema di gestione dei ticket. È un'estensione logica di come la maggior parte delle organizzazioni utilizza già le loro caselle di posta condivise per assegnare e monitorare il supporto per esigenze interne ed esterne, il tutto senza dover configurare una piattaforma aggiuntiva come ZenDesk. **Cosa non Le piace di Gmelius?** È difficile giustificare il costo dell'abbonamento mensile per licenza/utente a meno che il tuo team e il volume di ticket di supporto non siano abbastanza bassi da consentire l'uso del piano Gmelius FLEX che permette fino a 10 utenti per una tariffa fissa. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** La nostra organizzazione no-profit è gestita interamente da volontari, incluso il nostro dipartimento IT. Gmelius è uno strumento necessario per supportare e tracciare i ticket del Help Desk, riducendo notevolmente le email o i messaggi su Slack quando il team IT cerca di capire a chi assegnare il compito. ### 40. Modelli di email condivisi, caselle di posta condivise, campagne, sequenze a goccia e altro ancora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim T. | CEO at InOut Labs - Drug and Alcohol Testing | DOT Compliance | DNA Testing | Clinical Lab Testing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2019 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Mi piace il fatto che così tante funzionalità siano integrate in un'unica app. Le funzionalità sono ben pensate e ne vengono sempre aggiunte di nuove. Tuttavia, Gmelius non sembra ingombrante o sovraccarico. Funziona nel modo in cui lavoro io. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Mi piace la funzione Etichette Condivise ma non riesco a usarla. Abbiamo molte cartelle nidificate e se dovessimo condividerle, significherebbe un sacco di configurazione. Ad esempio, abbiamo un'etichetta chiamata Clienti, e ogni cliente ha la sua sottocartella. Quando aggiungiamo una nuova sottocartella cliente, mi piacerebbe che venisse aggiunta automaticamente, ma non funziona in questo modo. Abbiamo trovato un'altra soluzione che gestisce questo per noi per ora. Aggiornamento 2023: Questo non è cambiato, quindi non usiamo ancora questa funzione. Un'altra cosa frustrante è che non si può modificare una sequenza inserendo un messaggio da qualche parte nel mezzo. Ad esempio, se ho 5 messaggi in coda per uscire uno ogni 3 giorni, e voglio inserire un nuovo messaggio tra il 2° e il 3°, non posso farlo senza ricostruire la sequenza da zero. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Modelli di vendita condivisi, modelli di servizio clienti condivisi, sequenze di onboarding per nuovi clienti, caselle di posta condivise per il servizio clienti. L'invio programmato è utile per le email che scrivo durante il fine settimana o la sera, che posso inviare più tardi quando non voglio davvero una risposta da gestire prima del giorno lavorativo successivo. Aggiornamento: Gmail consente di programmare le email senza Gmelius, e ora tendo a utilizzare la funzione nativa. **Official Response from Florian Bersier:** > Ciao Tim, Grazie per la recensione e il feedback dettagliato. Sarai felice di sapere che la condivisione automatica delle etichette nidificate è attualmente in fase di sviluppo da parte del nostro team e sarà rilasciata all'inizio della primavera 2023. Per quanto riguarda le sequenze, offriamo un modo per modificare le email in qualsiasi fase, il che significa che non è necessario scambiarle, ma sono in arrivo anche alcuni miglioramenti. ### 41. Un'estensione/ add-on davvero buono se vuoi essere PIÙ organizzato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Quello che mi piace di più di Gmelius è che puoi assegnare le email alla persona giusta responsabile per rispondere, puoi vedere quante volte la tua email è stata letta. Mi piace anche il fatto che puoi consolidare le email da un certo utente o un'azienda/cliente - quando gestisci un'attività basata su agenzia che ha più clienti da gestire. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Non mi piace che la barra di navigazione sul lato destro continui a spuntare ogni volta che sto facendo qualcosa, ad esempio scrivendo email - spero che possa essere migliorata con una funzione che permetta di tenerla minimizzata o fissata alla vista dello schermo per evitare aperture involontarie. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Gmelius è un ottimo aiuto e supporto per utenti come me che non amano il disordine nella loro casella di posta e vogliono una casella di posta elettronica pulita e organizzata, oltre a mantenere tutti nel team responsabili per i compiti a cui bisogna rispondere. ### 42. Eccellente strumento per aumentare l'efficienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J. Alberto T. | Sales Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gestire le email e le caselle di posta è diventato estremamente facile. Seguire i compiti, assegnarli, commentare e chiudere argomenti è cruciale nella nostra azienda, e questo strumento ci aiuta a fare proprio questo! Non dobbiamo più andare avanti e indietro rispondendo e inoltrando email, o rispondendo "confermato" per far sapere a qualcuno che hai letto un'email e praticamente creando solo inquinamento digitale nella tua casella di posta. Gmelius ci aiuta ad avere uno spazio di lavoro digitale più pulito e un follow-up più efficiente su questioni e compiti essenziali. È facile da usare, si aggiunge alla tua casella di posta (senza bisogno di aprire una scheda o un'app aggiuntiva), e può funzionare anche su mobile. Tutto è fantastico. Funziona semplicemente. **Cosa non Le piace di Gmelius?** La barra delle notifiche a destra sembra un po' affollata. Anche se è necessaria e utile, forse un modo per renderla più snella potrebbe aiutare. A parte questo, tutto funziona alla grande. **Raccomandazioni per chi sta considerando Gmelius:** Assicurati di comprendere bene tutto ciò che puoi fare con questo strumento per ottenere il massimo fin dall'inizio. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Perdere compiti o questioni "perse" andando avanti e indietro rispondendo e inoltrando email, al punto che potresti non sapere se la persona responsabile ci sta effettivamente lavorando o se si è frainteso chi avrebbe dovuto occuparsi del compito. Ricevere email in caselle di posta condivise era anche confuso poiché 5 persone le ricevono, e ognuna di loro potrebbe pensare che qualcun altro dovrebbe essere responsabile. Gmelius aiuta dando la possibilità di assegnare email, commentare e taggare persone, e permette a tutti di avere una chiara visibilità sui commenti e sui progressi riportati fino a quando il compito stesso non viene contrassegnato come chiuso. ### 43. Purtroppo un set limitato di funzionalità a meno che non si paghi un abbonamento eccessivo **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chad B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Ordinamento delle email condivise con assegnazioni ai membri del gruppo. Tutte le altre funzionalità dimostrate nel test che ci interessavano si sono rivelate dietro il paywall di $24/mese. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Sembrava davvero un'esca e un cambio. Devi fare molto per configurare Gmelius - c'è molta configurazione e creazione di regole! L'abbiamo fatto. Poi hanno nascosto la possibilità di etichettare le tue email usando le regole sotto le politiche SLA. L'assegnazione a etichette e persone specifiche non è SLA - è solo instradamento. Poiché abbiamo preso solo un pacchetto standard, non uno premium, le nostre regole si sono rotte e nulla è stato risolto da quando abbiamo iniziato a pagare. Ora dobbiamo sistemare tutte le nostre regole da soli. Cercheremo un concorrente per questo progetto che non richieda $1200/anno per etichettare e classificare la nostra casella di posta. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Doveva risolvere il lavoro insieme in uno spazio email condiviso, ma la funzionalità limitata del loro prodotto principale non soddisfa le nostre esigenze. Nella versione a pagamento principale, puoi impostare regole per assegnare alle persone, e basta. C'è valore in questo, ma la maggior parte del valore è dietro il pacchetto di livello superiore. Poiché probabilmente lavorerai in un team di almeno 3-4 persone con questo, sono $75 o più al mese per impostare regole come puoi fare gratuitamente su Gmail se tutti lavorate all'interno dello stesso account. ### 44. Eccellente sistema di ticketing aziendale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia P. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Mi piace il fatto che questo strumento si integri facilmente con Gmail (che è la piattaforma che usiamo). Puoi avere una casella di posta condivisa e persino creare etichette Gmail condivise con persone specifiche. **Cosa non Le piace di Gmelius?** All'inizio, lo strumento non è così intuitivo, devi usarlo alcune volte prima di sentirti a tuo agio. Nella nostra esperienza personale, ci siamo sentiti un po' confusi perché non siamo riusciti a creare i primi ticket che volevamo. Non sapevamo come iniziare a condividere le cose con altri colleghi. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** La parte positiva è che possiamo creare ticket e assegnarli direttamente ad altri membri dell'azienda, note e indicazioni possono essere inserite nel backend di un'email e ti mostra uno stato (in sospeso, chiuso) così puoi seguire il processo di gestione delle email fino a quando questi ticket non sono chiusi. E inoltre mi piace il fatto che mantenga un registro del processo che è stato seguito. ### 45. Produttività per uno spazio di lavoro condiviso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julianne Z. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Mi piace che tu possa vedere se un altro membro del team sta lavorando o visualizzando un messaggio email. È piuttosto utile per noi non duplicare gli sforzi. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Al momento, trovo Gmelius eccellente. L'unico problema che ho riscontrato è che occasionalmente devo reinstallare l'estensione o aggiornare il mio browser perché a volte la scheda di Gmelius non è disponibile. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Gmelius aiuta il team a comunicare permettendoci di lasciare note in certi thread di email e assegnare compiti l'uno all'altro. Con un indirizzo email condiviso, questi strumenti sono estremamente utili. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao Julianne, grazie per la tua recensione! Per quanto riguarda il tuo problema, invia un'email a support@gmelius.com con il browser che stai attualmente utilizzando, ti risponderemo a breve. ### 46. Buono per team multiutente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Mi piace l'aspetto che un team possa vedere le risposte alle email, assegnare le email a diversi membri e taggare gli utenti nei commenti. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Mostra le email come non lette se non sono state lette da te, quindi a volte può essere confuso se stai cercando di assicurarti che qualcuno del team abbia ricevuto il messaggio. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di organizzare e semplificare le comunicazioni ### 47. Un ottimo strumento per la gestione dei progetti e la comunicazione tra i team! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rita P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Il numero di email inoltrate è diminuito molto! Ora condivido semplicemente con il resto del team e sono aggiornati e allineati con i nostri clienti. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Forse alcune domande sull'UX che potrebbero migliorare per essere più intuitive da usare. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Condividi informazioni con il CEO e il resto dei team (team di sviluppo, finanza, ecc.) senza inoltrare le email. Anche le bacheche sono molto utili. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Ciao Rita! Grazie per aver inviato la tua recensione. Sarei molto curiosa di discutere con te eventuali problemi/domande sull'UX che potresti avere riguardo al nostro prodotto. Per favore, contatta support@gmelius.com e menziona me (Adeline). Spero di poter aiutare. ### 48. Gmelius ha aumentato la nostra produttività lavorativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Adoro le note laterali di Gmelius che possiamo inviare avanti e indietro con i colleghi di lavoro **Cosa non Le piace di Gmelius?** Un aspetto negativo è che quando si lavora con Gmelius, esso collega le catene di email... puoi intendere di eliminare una sola email nella catena e poi tutte verranno eliminate. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Principalmente per aiutare a organizzare e lavorare con una casella di posta condivisa che tutto il gruppo di lavoro può esaminare e vedere le note ### 49. È davvero utile organizzare le email. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando H. | Turns dispatcher, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** È facile da usare e ci aiuta a vedere meglio le email. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Per ora penso che gmelius stia facendo molto bene. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo il modo in cui organizziamo e utilizziamo le nostre email. I vantaggi sono che è più facile gestire tutte le email. ### 50. Dove Google Fallisce, Gmelius Brilla **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacques G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Gmelius?** Gmelius è la chiave per lavorare in modo collaborativo in Google Workspace. Dove Google fallisce (guardando te, Google Groups), Gmelius colma il vuoto e rende ogni parte di una casella di posta condivisibile e assegnabile tra i team. Email, gruppi, etichette e tutto il resto possono essere condivisi per una collaborazione semplificata. **Cosa non Le piace di Gmelius?** Una volta che ti abitui a quanto sia facile collaborare con Gmelius, ti rendi conto che non c'è un'app mobile per questo tipo di integrazione nel browser. **Quali problemi sta risolvendo Gmelius e in che modo La sta aiutando?** Google non fornisce alcun strumento per un team per gestire efficacemente una casella di posta condivisa. ## Gmelius Discussions - [Gmelius mi aiuta a condividere il mio lavoro e a connettere il mio team!](https://www.g2.com/it/discussions/gmelius-helps-me-to-share-my-work-and-connect-my-team) - 1 comment, 2 upvotes - [Come faccio a impedire a Gmelius di comprimere il riquadro sinistro di Gmail dove elenca le mie cartelle?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-stop-gmelius-collapsing-gmails-left-pane-where-it-lists-my-folder-23bfe9ac-5f8d-4eff-8c89-c5f42a4d0ebc) - 1 comment, 1 upvote - [Non ho domande in questo momento.](https://www.g2.com/it/discussions/51785-i-don-t-have-any-questions-right-now) - 1 comment, 1 upvote - [Possiamo avere più amministratori su un piano gratuito per il team?](https://www.g2.com/it/discussions/45701-can-we-have-multiple-admins-on-a-free-team-plan) - 1 comment, 1 upvote - [C'è un modo per rimuovere le notifiche sui seguiti delle email che invio?](https://www.g2.com/it/discussions/36817-is-there-a-way-to-remover-getting-notifications-about-follow-ups-to-emails-i-send) - 1 comment, 1 upvote - [View Gmelius pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/gmelius/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+12%3A52%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71cbf7ab-d960-4df8-91d1-473049458801&secure%5Btoken%5D=ac1c9de55c86cd941d2971ce0b04503e1d243533a749d42a54521427f0e556df&format=llm_user) ## Gmelius Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Imposta** - Attività - Flussi - Notifiche **Strumenti di produttività** - Note - Discussione interna - Assegnazioni e Compiti - Flussi di lavoro - Modelli - Integrazioni - Sistema di etichettatura **Ordinamento e Filtraggio** - Ricerca Allegati - Tag - Ordinamento AI - Regole Predefinite **Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica** - Integrazione tra sistemi **Gestione** - Aggiornamenti - Traccia di controllo - Integrazione **Analitica** - Tendenze - Monitoraggio delle prestazioni - Tracciamento delle email **Integrazioni** - Integrazione con Gmail **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione del tempo** - Posta in arrivo unificata - Automazione delle email - Snooze **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **AI agentico - Casella di posta condivisa** - Esecuzione autonoma dei compiti - Prendere decisioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Sintesi vocale AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Gestione del flusso di lavoro** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live **AI agentico - Gestione email** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top Gmelius Alternatives - [Drag](https://www.g2.com/it/products/drag/reviews) - 4.5/5.0 (254 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/it/products/hiver/reviews) - 4.6/5.0 (1,251 reviews) - [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,413 reviews)