Mi piace quanto possa essere approfondita l'analisi dei dati e quanto accuratamente il sistema analizzi il feedback. Le suddivisioni dei dati possono essere specificate come desidero e sono state molto utili per determinare su cosa concentrarsi. AskNicely ci permette di vedere come sta andando ogni sede in confronto, oltre a un'analisi dei nostri membri del team per identificare le aree che necessitano di maggiore attenzione. L'installazione è stata completamente supportata dai rappresentanti di AskNicely per farla procedere il più rapidamente ed efficientemente possibile. AskNicely aveva anche gli strumenti extra e i punti dati necessari per ottenere approfondimenti più profondi e chiari sulla nostra azienda.

Sto usando AskNicely per sondare i miei clienti, ed è semplice da usare e richiede poco sforzo per le risposte. Le loro risposte automatiche AI sono molto utili. È facile da analizzare e agire di conseguenza. Hanno un ottimo team di supporto che è sempre lì per aiutarti. La configurazione iniziale è stata piuttosto facile e il loro team di onboarding è stato molto di supporto.

Quando riceviamo una recensione negativa con il commento, è molto facile comunicare con il team attraverso le note interne. Possiamo aprire casi e cercare di riconquistare il cliente con un'email veloce e chiudere i casi quando finito.