Recensioni e Dettagli del Prodotto Freshcaller

Mi piace l'interfaccia semplice e pulita di Freshcaller, che la rende facile da usare. Trovo anche il tastierino, la registrazione e i tag delle chiamate particolarmente utili poiché si adattano bene alle mie esigenze. L'installazione iniziale è stata un gioco da ragazzi, il che è stato apprezzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che non ci siano più dettagli sui contatti. Dovrebbe avere la nota della chiamata recente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Freshworks ci ha aiutato a fornire supporto clienti tramite email, chiamate e chat su un'unica piattaforma con capacità di automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'IA può essere migliore nel fornire un approccio migliore ai nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è la facilità d'uso, da quando ho iniziato a usarlo ho migliorato molto la mia produttività. La sua interfaccia semplice la rende facile da imparare. Possiede un ottimo supporto clienti, il che significa anche interesse per l'utente e la sua integrazione è efficiente e utile, la uso molto frequentemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzioni avanzate non sono così intuitive e ci vuole abbastanza tempo per imparare a usarle e gestirle bene, a volte non hanno una facilità di implementazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforma Unificata: Freshworks offre una suite di strumenti per il coinvolgimento dei clienti, tra cui supporto clienti, marketing, vendite e altro, tutti integrati in un'unica piattaforma. Questo approccio unificato semplifica i flussi di lavoro ed elimina la necessità di utilizzare più strumenti disgiunti.

Automazione: Le funzionalità di automazione all'interno di Freshworks aiutano a ridurre le attività manuali, aumentare l'efficienza e garantire risposte tempestive alle interazioni con i clienti.

Capacità di Integrazione: La capacità del software di integrarsi con altri strumenti e piattaforme popolari contribuisce a un ecosistema aziendale più completo e connesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Tempo di Risposta: In alcuni casi, tempi di risposta più lenti da parte del supporto clienti influenzano la risoluzione di problemi urgenti.

Richieste di Funzionalità: Gli utenti potrebbero desiderare alcune funzionalità aggiuntive che attualmente non sono disponibili nelle offerte di Freshworks. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È semplice e facile da usare. Puoi usarlo su qualsiasi PC o dispositivo mobile. È più economico rispetto ad altri fornitori e praticamente non ci sono tempi di inattività. La qualità delle chiamate è eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fossero integrazioni con strumenti di intelligenza artificiale come Vonage AI, dove puoi impostare agenti virtuali per rispondere al telefono. Oppure se ci fosse uno strumento per riassumere le chiamate come da voce a testo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app è estremamente facile da usare e molto intuitiva. Mi piace il cambio di paese quando si compongono numeri di paesi diversi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato alcun problema nell'app finora, quindi nessun aspetto negativo per ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta a gestire le interazioni con i clienti, inclusi telefono, email e chat, ed è facile da usare allo stesso tempo. Ha un'interfaccia utente intuitiva ed è facile da navigare e utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che una delle principali cose che non mi piacciono sia le opzioni di personalizzazione limitate. È molto difficile modificare il layout del cruscotto o creare campi personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una buona cosa chiamare tutti i paesi, e per me funziona la maggior parte delle volte, è un'applicazione molto utile e molto bella per ottenere numeri da un altro paese senza troppi problemi e mantenere i loro registri delle chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

mi piace il contact center di Freshdesk, molto utile. forse tutti i paesi dovrebbero aggiungere un numero verde. penso che dovrebbero usare un altro consulente per il business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutti i prodotti di Freshworks sono amati dai nostri dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

nessuna applicazione collettiva, tassa di licenza separata per ciascuna applicazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato un processo di onboarding molto semplice per iniziare e provare a utilizzare Freshdesk Contact Center / Freshcaller. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente per ora. Una o due volte ho avuto problemi a fare chiamate verso alcuni paesi, ma è stato rapidamente risolto dal loro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.