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Recensioni e Dettagli del Prodotto Lime Connect (formerly Userlike)

è la principale piattaforma tedesca basata sull'intelligenza artificiale per l'automazione del servizio clienti e la messaggistica su tutti i canali. La soluzione combina un Centro Messaggi centrale con capacità avanzate di intelligenza artificiale, consentendo alle aziende di automatizzare, scalare e ottimizzare le loro interazioni con i clienti. Tutti i messaggi dei clienti provenienti da chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail e altro sono centralizzati nel Centro Messaggi di Lime Connect. Funzionalità di servizio professionale—come messaggi vocali, traduzioni in tempo reale, instradamento intelligente e videochiamate basate su browser con condivisione dello schermo—supportano i team nel fornire esperienze clienti senza interruzioni. L'app mobile garantisce che le interazioni con i clienti possano essere gestite in qualsiasi momento e ovunque. Connect AI porta il tuo servizio clienti al livello successivo. Distribuisci Agenti AI autonomi che gestiscono fino al 70% delle interazioni in modo indipendente, automatizza i flussi di lavoro e aggiorna i sistemi integrati come il tuo CRM o la piattaforma di commercio. L'AI Copilot supporta il tuo team di servizio riassumendo le conversazioni, suggerendo risposte e fornendo conoscenze rilevanti in tempo reale. Entrambe le funzionalità migliorano l'efficienza, riducono i costi e mantengono interazioni con i clienti di alta qualità. Lime Connect fornisce anche strumenti per la generazione di lead e il follow-up, inclusi un moderno messenger per siti web e Campagne WhatsApp per una comunicazione diretta e personalizzata con i clienti. I chatbot esistenti possono essere integrati tramite l'API del chatbot per estendere le tue capacità AI. Da quando Lime Connect è stata fondata oltre 10 anni fa, la protezione dei dati è sempre stata una priorità assoluta. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi rendendo Lime Connect una soluzione di messaggistica per clienti conforme al GDPR. Con la sua infrastruttura dati sicura e le sue caratteristiche speciali, Lime Connect garantisce protezione e sicurezza dei dati per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la tua azienda nel suo complesso. Lime Connect è adatta a tutte le dimensioni aziendali perché il software è flessibile e si adatta alle tue esigenze e obiettivi. Piccole e medie imprese, così come grandi corporazioni come Toyota e Hermes, già si affidano a Lime Connect.

Venditore

Lime Connect

Discussioni

Comunità Lime Connect (formerly Userlike)

Lingue supportate

German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish

Panoramica di

Pascal van Opzeeland (Marketing Director at Userlike)

Prezzi

Prezzi forniti da Lime Connect (formerly Userlike).

Free

€0.00

Team

€90.00

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Alternative con il punteggio più alto

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Media di Lime Connect (formerly Userlike)

Demo di Lime Connect (formerly Userlike) - All-in-One software

Transform your customer experience with chat and AI

Demo di Lime Connect (formerly Userlike) - Connect AI

The AI suite that sets new standards

Demo di Lime Connect (formerly Userlike) - WhatsApp Marketing

Turn messages into revenue

Demo di Lime Connect (formerly Userlike) - Messaging channels

One hub for all digital channels

Demo di Lime Connect (formerly Userlike) - Mobile app

Our mobile app adapts to your team’s needs—delivering flexibility, efficiency, and multi channel connection in any scenario.

Demo di Lime Connect (formerly Userlike) - Data privacy & GDPR

All data is stored securely on German servers making Lime Connect a GDPR-compliant customer messaging solution.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Nello P.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/7/2023

"Potenza dell'IA e facilità d'uso"

4/5

Cosa ti piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

L'interfaccia utente è semplice ma efficace, ha molte funzionalità utili ed è facile da implementare nelle nostre operazioni. Non ho ancora avuto bisogno di contattare l'assistenza clienti, tuttavia vedo che il team è composto da più di 40 persone, quindi sono sicuro che le risposte non tarderanno ad arrivare se mai dovessi avere un problema. L'ho appena installato e abbiamo in programma di usarlo quotidianamente per il nostro servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Finora non c'è nulla che debba essere segnalato qui. Aggiornerò la recensione nel caso in cui ci sia qualcosa che emerga. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Lime Connect (formerly Userlike) e come ti sta beneficiando?

Sta aiutando a filtrare le richieste più frequenti che di solito riceviamo e sarà ancora più vero quando implementeremo le funzionalità AI. Questo dovrebbe ridurre di una grande percentuale il tempo trascorso sui ticket, permettendoci di concentrarci meglio su casi più seri e su altre attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Randy R.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/5/2023

"Ho fatto ricerche per il mio cliente che stava costruendo un nuovo sito web e Userlike è emerso come il migliore."

5/5

Cosa ti piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Ero completamente impressionato da quanto rapidamente ed efficientemente fossi operativo. Poi ho notato quanti funzionalità erano disponibili per me che vorrò utilizzare in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Questa è un'applicazione software robusta e richiederà tempo per imparare al fine di ottenere tutti i benefici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Internet

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/30/2023

"Facile integrazione e buone funzionalità"

4/5

Cosa ti piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Ottima gestione di tutti gli operatori e dei loro ruoli e competenze. Puoi cambiare la configurazione senza dover aggiornare la tua applicazione. Ci sono tutorial che spiegano tutte le funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

È un po' confuso come aggiungere localizzazioni al tuo widget del sito web. Ci sono molte funzionalità e configurazioni, quindi ci vuole un po' di tempo per imparare a usarle correttamente, ma le impostazioni predefinite sembrano ragionevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sport

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/4/2023

"Indispensabile nel mercato di oggi"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Il fatto che memorizza le conversazioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Forse un po' complicato all'inizio conoscere e attivare tutte le possibilità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Edwin M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/21/2023

"Eccellente prodotto di comunicazione"

5/5

Cosa ti piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Facilita l'interazione con l'utente finale e ti permette di avere più vicinanza con il cliente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

In realtà niente, tutto è conforme alle mie aspettative Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bryan B.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/29/2023

"Ottima piattaforma di chat"

5/5

Cosa ti piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Applicazione molto bella e facile da usare sia sul sito web che nella gestione del backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Finora, non c'è nulla che non mi piaccia tranne il prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fabio F.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/7/2023

"completa"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

supporto utenti e piano commerciale ........ Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

niente da notare ...................... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kevin R.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/10/2023

"Userlike è uno strumento facile da configurare per testare quanti clienti vorrebbero utilizzare una funzione di chat."

4/5

Cosa ti piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Con Userlike abbiamo trovato un'applicazione facile da configurare e che offre molte funzioni interessanti. Lo strumento è facile da configurare e offre un milione di opzioni di impostazione. Così puoi configurare Userlike secondo i tuoi desideri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Le infinite opzioni di impostazione sono fantastiche. Tuttavia, alcune impostazioni che sono importanti per noi sono in qualche modo nascoste nei menu delle impostazioni. Ma dopo alcune ore sai dove trovare qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.