Recensioni e Dettagli del Prodotto Lime Connect (formerly Userlike)

è la principale piattaforma di agenti AI della Germania per la comunicazione con i clienti. Gli agenti AI automatizzano processi di servizio completi, integrati nei tuoi sistemi esistenti e sviluppati in Germania per la massima sicurezza. Tutti i messaggi dei clienti provenienti da chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, email e altro sono centralizzati nel Centro Messaggi di Lime Connect. Gli agenti AI risolvono richieste ricorrenti end-to-end, mentre funzionalità di servizio professionali come messaggi vocali, traduzioni in tempo reale, instradamento intelligente e videochiamate basate su browser con condivisione dello schermo supportano i team quando è necessaria l'esperienza umana. L'app mobile garantisce che le interazioni con i clienti possano essere gestite in qualsiasi momento e ovunque. Connect AI porta il tuo servizio clienti al livello successivo. Distribuisci agenti AI autonomi che gestiscono fino al 70% delle interazioni in modo indipendente, automatizzano i flussi di lavoro e aggiornano i sistemi integrati come il tuo CRM o la piattaforma di commercio. Con il nostro Workflow Builder visivo senza codice, puoi strutturare e automatizzare i processi aziendali in modo efficiente, definendo trigger, condizioni e azioni tramite drag and drop, senza alcuna conoscenza di programmazione. In combinazione con Connect AI, i flussi di lavoro possono essere migliorati con logica decisionale intelligente, consentendo risposte più rapide riducendo il lavoro manuale. L'AI Copilot supporta il tuo team di servizio riassumendo le conversazioni, suggerendo risposte e fornendo conoscenze rilevanti in tempo reale. Entrambe le funzionalità migliorano l'efficienza, riducono i costi e mantengono interazioni con i clienti di alta qualità. Lime Connect fornisce anche strumenti per la generazione di lead e follow-up, inclusi un moderno messenger per siti web e campagne WhatsApp per una comunicazione diretta e personalizzata con i clienti. I chatbot esistenti possono essere integrati tramite l'API del chatbot per estendere le tue capacità AI. Da quando Lime Connect è stata fondata oltre 10 anni fa, la protezione dei dati è sempre stata una priorità assoluta. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi, rendendo Lime Connect una soluzione di messaggistica per clienti conforme al GDPR. Con la sua infrastruttura dati sicura e funzionalità speciali, Lime Connect garantisce protezione e sicurezza dei dati per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la tua azienda nel suo complesso. Lime Connect è adatta a tutte le dimensioni aziendali perché il software è flessibile e si adatta alle tue esigenze e obiettivi. Piccole e medie imprese, così come grandi corporazioni come Toyota e Hermes, già si affidano a Lime Connect.

Venditore

Lime Connect

Discussioni

Comunità Lime Connect (formerly Userlike)

Lingue supportate

German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish

Solution Type

All-in-One

Panoramica di

Pascal van Opzeeland (Marketing Director at Userlike)

Prezzi

Prezzi forniti da Lime Connect (formerly....

Free

€0.00

Pro

€87.00

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User Insights

Average based on 453 real user reviews.

Implementation Time

1 mese

Perceived Cost

$$$$$

Typical contract price

$0k - $0k

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Nello P.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/7/2023

"Potenza e Facilità d'Uso dell'IA"

4/5

Cosa Le piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

L'interfaccia utente è semplice ma efficace, ha molte funzionalità utili ed è facile da implementare nelle nostre operazioni. Non ho ancora avuto bisogno di contattare l'assistenza clienti, tuttavia vedo che il team è composto da più di 40 persone, quindi sono sicuro che le risposte non tarderanno ad arrivare se mai dovessi avere un problema. L'ho appena installato e abbiamo in programma di usarlo quotidianamente per il nostro servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Finora non c'è nulla da segnalare qui. Aggiornerò la recensione nel caso in cui ci sia qualcosa da segnalare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Lime Connect (formerly Userlike) e in che modo La sta aiutando?

Sta aiutando a filtrare le richieste più frequenti che di solito riceviamo e questo sarà ancora più vero quando implementeremo le funzionalità di IA. Questo dovrebbe ridurre significativamente il tempo dedicato ai ticket, permettendoci di concentrarci meglio su casi più seri e altre attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Randy R.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/5/2023

"Ho fatto ricerche per il mio cliente che stava costruendo un nuovo sito web e Userlike è emerso al primo posto."

5/5

Cosa Le piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Sono rimasto totalmente impressionato dalla rapidità ed efficienza con cui ero operativo. Poi ho notato quante funzionalità erano disponibili per me che vorrò utilizzare in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Questa è un'applicazione software robusta e ci vorrà del tempo per impararla per ottenere tutti i benefici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Internet

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/30/2023

"Facile integrazione e buone funzionalità"

4/5

Cosa Le piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Ottima gestione di tutti gli operatori e dei loro ruoli e competenze. Puoi modificare la configurazione senza dover aggiornare la tua applicazione. Ci sono tutorial che spiegano tutte le funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

È un po' confuso come aggiungere localizzazioni al widget del tuo sito web. Ci sono molte funzionalità e configurazioni, quindi ci vuole del tempo per imparare a usarle correttamente, ma le impostazioni predefinite sembrano ragionevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sport

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/4/2023

"Indispensabile nel mercato di oggi"

3.5/5

Cosa Le piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Il fatto che memorizza le conversazioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Forse un po' complicato all'inizio conoscere e attivare tutte le possibilità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Edwin M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/21/2023

"Eccellente prodotto di comunicazione"

5/5

Cosa Le piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Facilita l'interazione con l'utente finale e ti permette di avere più vicinanza con il cliente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

In realtà niente, tutto è conforme alle mie aspettative Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bryan B.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/29/2023

"Ottima piattaforma di chat"

5/5

Cosa Le piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Applicazione molto bella e facile da usare sia sul sito web che nella gestione del backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Finora, non c'è niente che non mi piaccia tranne il prezzo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fabio F.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/7/2023

"completo"

4.5/5

Cosa Le piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

supporto utenti e piano commerciale ........ Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

niente da notare ...................... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kevin R.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/10/2023

"Userlike è uno strumento facile da configurare per testare quanti clienti vorrebbero utilizzare una funzione di chat."

4/5

Cosa Le piace di più di Lime Connect (formerly Userlike)?

Con Userlike abbiamo trovato un'applicazione facile da configurare e che offre molte funzioni interessanti. Lo strumento è facile da configurare e offre un milione di opzioni di impostazione. Quindi puoi configurare Userlike secondo i tuoi desideri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Lime Connect (formerly Userlike)?

Le infinite opzioni di impostazione sono fantastiche. Tuttavia, alcune impostazioni importanti per noi sono un po' nascoste nei menu delle impostazioni. Ma dopo alcune ore sai dove trovare qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.