Mejor Sistemas de Gestión del Desempeño

Las organizaciones utilizan software de gestión del rendimiento para establecer estándares basados en los objetivos organizacionales y luego vincular el desempeño laboral de los empleados a estos. La siguiente lista incluye elementos a tener en cuenta al considerar el software de gestión del rendimiento.

Necesidades y objetivos estratégicos — En primer lugar, las empresas deben tener una comprensión clara de sus flujos de trabajo actuales de gestión del rendimiento y qué beneficios les gustaría recibir de su herramienta de gestión del rendimiento. Al igual que la mayoría de los sistemas de recursos humanos, las herramientas de gestión del rendimiento no son una solución única para todos; lo que funciona mejor para una empresa podría no funcionar en absoluto para otra. La efectividad de las necesidades de gestión del rendimiento de una empresa dependerá de las estructuras existentes dentro de sus departamentos y de sus objetivos particulares.

Estrategia — Las empresas deben asegurarse de que su estrategia esté claramente delineada al hablar con los proveedores sobre productos potenciales. Esto ayudará a las empresas a garantizar que el software que seleccionen cumpla con los requisitos únicos de sus departamentos. También pueden querer considerar si la gerencia estaría dispuesta a cambiar sus procesos de gestión actuales para adaptarse a una nueva aplicación de software. Implementar una nueva herramienta puede ser un buen momento para revisar procesos antiguos y determinar si hacer cambios para acomodar una nueva solución podría ser la mejor opción.

Independiente o suite — Los productos de gestión del rendimiento pueden operar como productos independientes, o pueden incorporarse en suites de gestión de recursos humanos más grandes y completas que gestionan otras funciones, como nómina, reclutamiento o eLearning. Si las empresas eligen un producto independiente o una suite probablemente dependerá de los objetivos de su organización, tanto para sus programas de gestión del rendimiento como para su departamento de recursos humanos en su conjunto. Al considerar suites, las empresas deben tener en cuenta que el producto puede funcionar mejor en algunos departamentos que en otros.

Personalización — El software de gestión del rendimiento efectivo a menudo puede personalizarse para adaptarse a las necesidades específicas de una organización, ya sea a través de detalles de marca personalizados o mediante funcionalidades adaptadas. Para garantizar que el producto sea adecuado para sus empleados y empresa, el personal de recursos humanos debe asegurarse de que ofrezca funcionalidades listas para usar que se ajusten al flujo de trabajo existente de su organización o determinar si la solución puede personalizarse o adaptarse para cumplir con sus requisitos.

Usabilidad — Al considerar productos de gestión del rendimiento, es importante encontrar uno que ofrezca una experiencia de usuario positiva para los miembros del personal, empleados, líderes de equipo y gerentes. Un software con una interfaz simplificada y navegación sencilla ayudará a aumentar la participación del usuario y hará que el proceso de gestión del rendimiento sea más eficiente.

Presupuesto — El software de gestión del rendimiento puede variar en precio, por lo que las empresas necesitan entender su presupuesto para la compra de estas herramientas. Al igual que con otros sistemas de software de recursos humanos, el personal de recursos humanos querrá calcular el ROI para todas las soluciones en consideración.

Las herramientas de gestión del rendimiento pueden ser utilizadas por cualquier empresa que busque mejorar y promover la efectividad de los empleados. Las empresas medianas y grandes con un mayor número de empleados son rápidas en darse cuenta de la necesidad obvia de emplear software de gestión del rendimiento. Para aumentar el número de equipos de alto rendimiento, las pequeñas empresas rápidamente se darán cuenta del beneficio de implementar estos sistemas.

Al principio, las pequeñas empresas pueden evaluar los estándares de rendimiento y gestionar roles sin la ayuda de software, pero a medida que una pequeña empresa crece, la gestión del rendimiento se convierte en una tarea difícil sin la ayuda de software. Las herramientas de gestión del rendimiento exitosas se vuelven indispensables para los gerentes cuando necesitan gestionar más de dos o tres empleados. Los propietarios de pequeñas empresas deben ser conscientes del punto en el que sus organizaciones crecen lo suficiente como para beneficiarse de una solución de gestión del rendimiento.

El software de gestión del rendimiento permite a los gerentes proporcionar retroalimentación en tiempo real a los miembros del equipo sobre el desempeño laboral. Muchas herramientas también permiten retroalimentación de 360 grados. El beneficio de este tipo de retroalimentación es que los miembros del equipo tienen la oportunidad de proporcionar retroalimentación, a veces de forma anónima, a y sobre sus supervisores. Esto asegura que tanto los gerentes como los miembros del equipo se den cuenta de las áreas que necesitan mejora mientras fomentan la transparencia y el diálogo productivo, así como la identificación de oportunidades de coaching.

A medida que las pequeñas empresas comienzan a crecer, puede volverse cada vez más difícil alinear los objetivos personales con los objetivos organizacionales. El software de gestión del rendimiento puede ayudar con esto. Al distribuir objetivos a nivel de toda la empresa dentro de una herramienta de gestión del rendimiento, los empleados tienen una mejor idea de cómo pueden crear objetivos personales teniendo en cuenta a la empresa.

Las pequeñas empresas en crecimiento están en un estado constante de cambio. Siendo este el caso, las personas a menudo se mueven a nuevos roles a medida que se crean. Muchas herramientas de gestión del rendimiento tienen características para ayudar a lograr la planificación de sucesión y los objetivos de desarrollo profesional. Este tipo de funcionalidad es útil para mantenerse a la vanguardia y no permitir que un cambio organizacional afecte significativamente a toda la empresa.

Algunas herramientas de gestión del rendimiento también incluyen funcionalidades para el compromiso de los empleados. Esto puede ser increíblemente beneficioso para las pequeñas empresas a medida que comienzan a crecer. A medida que los equipos se hacen más grandes, puede ser difícil determinar qué empleados están comprometidos y cuáles no. Las herramientas de gestión del rendimiento que vienen con características de compromiso de los empleados son excelentes para hacer que cada empleado en una organización se sienta más valorado y comprometido.

Planificación del desarrollo — Proporciona una plataforma en la que los gerentes pueden establecer expectativas de rendimiento y dar a los empleados retroalimentación regular y de calidad sobre su rendimiento. Estas herramientas permiten a los gerentes identificar habilidades que necesitan desarrollarse y crear un plan para abordar la capacitación y educación continua.

Planificación de sucesión profesional — Asegura que tanto los empleados como la organización comprendan el camino profesional que cada empleado está tomando internamente. Esto facilita el crecimiento y desarrollo interno para que los empleados puedan contribuir de la manera más efectiva posible a la organización.

Seguimiento del rendimiento — Proporciona a la gerencia y a los empleados transparencia sobre el progreso de los empleados.

Gestión de objetivos — Permite que los objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes, con límite de tiempo) se alineen en toda la organización. Los objetivos pueden ser creados y/o transmitidos por los gerentes. La funcionalidad de gestión de objetivos también facilita el seguimiento del progreso de los objetivos.

Revisiones y retroalimentación — Las revisiones de rendimiento pueden crearse utilizando plantillas o bibliotecas. El software de gestión del rendimiento simplifica la entrega de estos formularios de revisión a los empleados. Las revisiones pueden tomar la forma de una revisión de mitad de año, revisión anual de rendimiento, retroalimentación de 360 grados y un formulario de autoevaluación, por nombrar algunos. Además, los gerentes pueden emplear su kit de herramientas de gestión del rendimiento para comparar el rendimiento de los empleados y hacer recomendaciones y decisiones sobre promociones y compensaciones.

Compensación — Permite reglas personalizables sobre la distribución de bonificaciones y pago por mérito dentro de la organización.

Planificación de sucesión — Gestiona el grupo de talentos para asegurar que las personas clave estén siendo preparadas para roles clave.

Planificación de carrera y desarrollo — Ayuda a los gerentes e individuos a identificar caminos profesionales para los empleados, así como a desarrollar programas de capacitación y cursos para competencias y certificaciones necesarias para movimientos en el camino profesional.

Personalización de la plataforma — Permite a los administradores y gerentes personalizar la plataforma para acomodar sus procesos únicos de gestión del rendimiento. Incluye la capacidad de crear objetos personalizados, campos, reglas, cálculos y vistas dentro de la plataforma.

Integración API — Las interfaces de programación de aplicaciones, o APIs, generalmente permiten la integración de datos, lógica, objetos, etc., con otras aplicaciones de software. Algunas soluciones de gestión del rendimiento proporcionan especificaciones sobre cómo se comunicarán con otro software.

Internacionalización — Permite a los usuarios emplear soluciones independientemente del idioma y la moneda utilizados.

Gestión de usuarios, roles y acceso — Otorga acceso a datos, características, objetos, etc., seleccionados, según el usuario, el rol del usuario o el grupo de usuarios.

Rendimiento y fiabilidad — Asegura que el software esté consistentemente disponible (tiempo de actividad), lo que permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no necesitan esperar a que el software responda a una acción que tomaron.

Informes — Permite la generación de informes de todos los datos contenidos dentro del sistema. Generalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.

Tableros — Genera una interfaz de usuario en tiempo real, fácil de leer, a menudo de una sola página, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización. Permite tomar decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.

Otras características de los sistemas de gestión del rendimiento: Reuniones 1 a 1, Suite de RRHH todo en uno, Objetivos de la empresa y OKRs, Retroalimentación continua, Elogio público, Solicitar retroalimentación, Independiente