ADP Workforce Now Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta el servicio al cliente que proporciona ADP. Ofrecen muchos módulos de aprendizaje para su sistema, y siempre hay un agente de servicio al cliente disponible para ayudar. La función de chat es excelente; puedes hablar con un agente en vivo (no IA) que puede guiarte a través de casi cualquier proceso. Necesitaba ayuda para configurar nuestras opciones de beneficios, y el agente en la función de chat me guió durante todo el proceso de configuración y se quedó en el chat hasta que tuve completa confianza para seguir adelante. Aunque la configuración inicial de ADP Workforce Now fue moderadamente fácil, hubo algunos inconvenientes en el camino, pero el servicio al cliente para solucionarlo fue de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la página de reclutamiento puede ser más fácil de usar, lleva algo de tiempo aprender a navegar por ella. Tuve problemas para encontrar dónde reabrir una oferta de trabajo después de haberla cerrado. Navegar hasta allí no fue muy intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de acceso a todo y la configuración amigable para el usuario de ADP Workforce Now. Fue muy fácil de navegar, y realmente no tuve que ser entrenado. Simplemente inicias sesión y todo tiene sentido. También me pareció muy fácil contactar a ADP para obtener mis impuestos de un antiguo empleador. Además, aprecio que nunca tuve problemas al usarlo y siempre tuvo un soporte rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo ninguna queja sobre el software. Supongo que si tuviera que elegir algo, tal vez sería que tan pronto como inicies sesión, si lo usas para registrar la entrada y salida, el reloj de tiempo sea lo primero que veas en la pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que ADP Workforce Now tenga muchos módulos y funciones, así que puedes hacer muchas cosas. No se basa solo en encuestas o evaluaciones. Hay mucho que puedes hacer en torno a la nómina, los gastos y los impuestos, especialmente si estás tratando con empleados globales. Es prácticamente una plataforma donde puedes gestionar todo lo relacionado con los recursos humanos y muchas otras cosas también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustó mucho la interfaz de usuario. Es muy pesada y difícil de usar. Necesita una actualización. Una mejora de la interfaz de usuario para hacerla más fácil de asimilar sería una gran mejora. Además, la configuración inicial no fue muy fácil, y nos llevó algo de tiempo entender ADP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente disfruté al trabajar con ADP durante los últimos cuatro años fue lo fácil de usar que es el software. Aunque no se parece exactamente a Excel, es intuitivo y fácil de navegar. Desde el procesamiento de nóminas hasta la generación de informes, todo es directo y sencillo de construir.

Con más de ocho años de experiencia en Recursos Humanos, he encontrado que ADP es exactamente lo que necesitas para gestionar la nómina de manera eficiente. La extracción de datos es rápida, las configuraciones predeterminadas están integradas directamente en el sistema y los informes son confiables. Durante mi tiempo usando ADP, rara vez experimenté retrasos, y cuando surgían problemas, generalmente se resolvían en un plazo de 2 a 4 horas, a diferencia de otros sistemas donde las soluciones pueden tardar entre 8 y 72 horas.

Cuando estás dirigiendo un negocio, tener un sistema confiable y eficiente con funciones disponibles de inmediato marca una diferencia significativa, y ADP constantemente ofreció esa fiabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que experimenté con ADP fue que algunos agentes de soporte estaban subcontratados, lo que a veces hacía que la comunicación fuera un desafío. Ocasionalmente, se sentía difícil transmitir completamente la complejidad de ciertos problemas o asegurar que fueran claramente entendidos. Dicho esto, no encontré muchas desventajas en general, ya que la mayoría de los problemas eran sencillos y fáciles de resolver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que me gusta especialmente de ADP Workforce Now es cómo integra múltiples funciones de recursos humanos en un solo sistema bien integrado. La automatización de tareas rutinarias como la elaboración de informes, las actualizaciones de datos de empleados y el seguimiento del rendimiento ayuda a reducir el esfuerzo manual y los errores. También encuentro útiles las herramientas de informes porque proporcionan información clara que apoya una mejor toma de decisiones sin requerir conocimientos técnicos avanzados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde ADP Workforce Now podría mejorar es en sus funciones de evaluación de reclutamiento. Aunque la plataforma maneja bien las funciones principales de RRHH e informes, herramientas más avanzadas para la revisión de currículums o la calificación de candidatos dentro del flujo de trabajo de reclutamiento serían útiles. Añadir una personalización más profunda en esta área podría hacer que el proceso de contratación sea más eficiente, especialmente para los equipos que gestionan un gran volumen de solicitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de usuario que es muy sencilla. Es fácil añadir tiempo para, tiempo y asistencia. También ha sido útil revisar las horas y asegurarse de que las horas son correctas y tienen sentido. Puedo revisar fácilmente los pasos. También apreciamos mucho la forma en que podemos rastrear el tiempo de vacaciones y saber cuántas horas quedan, para que no haya confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que los informes fueran más fáciles de usar. Son bastante complicados a menos que seas avanzado en informes. Me encantaría obtener informes más sencillos sobre cuántas horas trabajaron las personas a lo largo del año, horas promedio y cosas así. Así que eso ha sido un desafío. A veces las notificaciones también son confusas. Me dan un mensaje de error en las tarjetas de tiempo, por ejemplo. Y no estoy seguro de cuál es el error, y tengo que entrar allí, investigar y resolverlo. No es muy fácil de usar ni intuitivo para averiguar cuáles son los errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como usuario, dependo de esto para los cálculos de nómina, la presentación de impuestos, el procesamiento de W-2 y tareas relacionadas. Se sincroniza fácilmente con nuestro software de contabilidad, lo cual es muy conveniente. Lo usamos semanalmente para la nómina, y siempre que encontramos algún problema, el servicio de atención al cliente ha sido útil. El equipo de ADP también implementó el sistema sin problemas dentro de nuestra organización. En general, ha sido una buena experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de personalización del informe son algo limitadas, por lo que si necesitas informes altamente personalizados, a veces puede ser necesario usar Excel para lograr los resultados deseados. Otro inconveniente es la interfaz torpe, que puede hacer las cosas desafiantes para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una plataforma integral de recursos humanos que destaca por sus sólidas funciones de nómina e impuestos. También aprecio su escalabilidad y flexibilidad, lo que la hace adecuada para una variedad de necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software presenta una complejidad significativa y una curva de aprendizaje, lo que puede hacer que sea difícil comenzar. La interfaz de usuario y el diseño no son tan intuitivos como hubiera esperado, y encontré que las opciones de personalización son algo limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma de RRHH Todo en Uno: Nómina, beneficios, RRHH y seguimiento de tiempo están integrados en un solo sistema.

• Escalabilidad: Funciona bien para empresas medianas (50–1,000+ empleados) y puede crecer con la empresa.

• Precisión y Cumplimiento de Nómina: Presentación automática de impuestos, actualizaciones para el cumplimiento local/provincial/federal, y fuertes herramientas de reducción de errores.

• Portal de Autoservicio: Los empleados pueden ver recibos de pago, actualizar información personal, solicitar tiempo libre y acceder a los formularios W-2/T4 directamente.

• Aplicación Móvil: Facilita el uso de las funciones tanto para gerentes como para empleados en movimiento.

• Informes Personalizables: Fuertes análisis e informes para nómina, RRHH y seguimiento de cumplimiento.

• Integraciones: Funciona con proveedores de beneficios, planes de jubilación, sistemas de reclutamiento y otros software de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• Curva de aprendizaje: El sistema puede parecer complicado, especialmente para los nuevos usuarios o empresas más pequeñas sin un equipo dedicado de recursos humanos/nomina.

• Navegación e interfaz: Algunos encuentran que la plataforma no es muy intuitiva; los menús pueden ser confusos o requerir demasiados clics.

• Límites de personalización: Los informes y flujos de trabajo son personalizables, pero a veces no son tan flexibles como las empresas desearían.

• Costo: Es más caro que algunas plataformas de nómina/recursos humanos más pequeñas, lo cual puede ser difícil para startups o pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración disponible con Marketplace facilita su uso junto con Employee Navigator y PointsNorth. Sus opciones de inicio de sesión seguro hacen que sea imposible que alguien restablezca la contraseña de otra persona sin contactar con nuestra oficina. Me encanta la capacidad de gestionar las Noticias de la empresa con solo hacer clic en un botón desde la pantalla principal y envía una notificación cuando actualizamos las noticias móviles para los usuarios de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las diferentes páginas y pestañas para actualizar la información de los empleados. Sería bueno si todo estuviera disponible en una sola pestaña o página. Además, sería genial si los empleados pudieran incorporarse por sí mismos y, aunque esta es una función que está disponible, no hemos descubierto cómo hacer que funcione para nuestro proceso de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.