Osano Bewertungen & Produktdetails

Osano war sehr einfach zu integrieren – die Dokumentation und Unterstützung waren fantastisch, aber wir brauchten sie fast nicht, weil die Plattform intuitiv zu bedienen war. Der größte Vorteil für uns war jedoch, wie gut Osano die Verwaltung von Berechtigungen für unsere Hubspot-Integration handhabt. Wir haben andere Lösungen ausprobiert, die behaupteten, mit Hubspot zu arbeiten, aber sie waren nicht darauf ausgelegt, den Hubspot-Code auf einer Nicht-Hubspot-Website zu verwalten. Wir stießen immer wieder auf Probleme, die unsere Website behinderten oder die Datenschutzpräferenzen der Benutzer nicht respektierten. Osano handhabt es direkt ab Werk gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Osano kostet zwar mehr als einige andere Lösungen, die wir ausprobiert haben, aber wir haben festgestellt, dass das Produkt den Preis absolut wert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach Osano einzurichten und zu verwalten ist. Das Cookie-Einwilligungsbanner benötigte nur eine Zeile JavaScript, und alles von der Skriptverwaltung bis zu den Offenlegungen ist super intuitiv. Die TrustHub-Funktion hält alle unsere Compliance-Seiten an einem Ort, und die Standorterkennung passt die Einwilligung automatisch für jeden Besucher an. Es funktioniert einfach — und es ist viel einfacher zu bedienen als andere Tools, die wir ausprobiert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige wirkliche Nachteil ist der Preis – er liegt definitiv auf der höheren Seite im Vergleich zu anderen Tools. Für kleinere Organisationen oder Websites mit weniger Traffic kann der Preis hoch erscheinen. Das gesagt, war es für uns lohnenswert, weil es so einfach zu bedienen und zu warten ist, sobald es eingerichtet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, sehr schnell auf Websites mit dem CMP zu implementieren, Konfigurationen zu klonen, Änderungen vorzunehmen und die Bereitstellung durch Veröffentlichung abzuschließen. Ich mag auch die kontinuierliche Überwachung der entdeckten Cookies und Skripte. Ich finde es auch gut, dass man eine Website im Silent-Modus konfigurieren kann, während sie die Entdeckung durchführt. Der Kundenservice ist ausgezeichnet, da sie schnelle Anleitung zu dem, was möglich und unmöglich war, gegeben haben. Funktioniert auch hervorragend mit GA, GTM und CMS wie Drupal und WP. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich die einfachen "Out of the Box"-Konfigurationen mag, können viele "benutzerdefinierte" Konfigurationen nur mit benutzerdefiniertem CSS oder Osano JavaScript-Querystring für Vorlagen implementiert werden. Ich wünschte, die Vorschaufunktion innerhalb des Tools könnte die Live-UI-Änderungen anzeigen, wie z.B. unsichtbar gemachte Schaltflächen oder benutzerdefinierte Bannerrahmen und -farben. Das gesagt, wird die Out of the Box-Konfiguration 90% der Unternehmen helfen, und meines war die 10%, bei denen meine internen Kunden Anpassungen wollten. Funktioniert auch hervorragend mit GA und GTM, aber wenn Sie den Vorlagenparameter anpassen und andere erzwungene Anpassungen vornehmen, müssen Sie ein wenig mehr Arbeit in die Integration investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen von Osano sehr, die für unsere Organisation ein echter Wendepunkt sind. Diese Funktionen ermöglichen es uns, konform zu bleiben, ohne umfangreiche Ressourcen zu benötigen, und erlauben es uns, signifikante Zunahmen an eingehenden Anfragen effizient zu bewältigen, ohne zusätzliches Personal oder zusätzliche Zeit für Compliance-Aufgaben aufwenden zu müssen. Ich finde den Workflow und die Einfachheit, die Osano bietet, außergewöhnlich, was es viel einfacher macht, Compliance nahtlos zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Mit begrenztem Personal wirken diese Funktionen als Kraftmultiplikator und verbessern unsere operative Fähigkeit erheblich. Darüber hinaus war die einfache Einrichtung beeindruckend, wobei ihr Support-Team uns schnell durch den Prozess führte und den Großteil der Einrichtung in weniger als einem Nachmittag abschloss. Diese optimierte Erfahrung verbessert unsere Fähigkeit, Compliance mühelos in unseren täglichen Betrieb zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Datenentdeckungsfunktion war anfangs unzureichend, was zu Beginn eine Herausforderung darstellte. Obwohl es uns gelang, sie zum Laufen zu bringen, erforderte es einige Anpassungen. Außerdem könnte für größere Unternehmen die Einfachheit von Osano eher ein Hindernis als ein Vorteil sein, insbesondere für diejenigen, die detailliertere oder angepasste Workflows benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Osano ist wirklich einfach zu bedienen und eignet sich am besten für ein Unternehmen, das eine schnelle Implementierung sucht und sofort mit den besten Praktiken und Einstellungen, die sofort einsatzbereit sind, starten möchte. Es konzentriert sich darauf, Sie konform zu halten und bietet mehrere Funktionen, die bei der korrekten (wie die Banner-Vorschauen) und schnellen Nutzung (KI-unterstützte Cookie-Klassifizierung) helfen. Die grundlegenden Anpassungsoptionen sind einfach zu verwenden. Die Entdeckung von Cookies erfolgt schnell und die Regeln sind einfach zu verwenden. Darüber hinaus ist der Support großartig - sehr schnell in der Reaktion und kenntnisreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnte nicht die richtige Wahl für eine Organisation sein, die eine sehr maßgeschneiderte Lösung sucht. Einige der Anpassungsoptionen sind begrenzt oder erfordern die Kontaktaufnahme mit dem Support, um sie zu aktivieren - zum Beispiel das Anpassen größerer Teile der Haftungsausschlüsse/Zustimmungstexte, das Hinzufügen benutzerdefinierter Links oder Schaltflächen. Die Lösung versucht, Sie auf einen von Osano definierten Weg zu lenken, der wahrscheinlich für die meisten Unternehmen eine großartige und konforme Lösung darstellt - aber in speziellen Fällen, wenn das Rechts-/Datenschutzteam einige individuelle Entscheidungen treffen möchte, ist es nicht so einfach, Änderungen vorzunehmen. Die KI-unterstützte Cookie-Klassifizierung ist ein Hit oder Miss - aber ich habe auch keine anderen Lösungen gesehen, die es besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass es Informationen nicht nur über die auf unserer Website laufenden Skripte sammelt, sondern auch über die gesetzten Cookies. Dies hilft sicherzustellen, dass wir in beiden Bereichen konform bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stießen auf einige Herausforderungen, insbesondere mit dem fehlenden Expo-Support. Das Osano-Team war äußerst hilfsbereit und tat sein Bestes, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden, aber letztendlich konnten wir es nicht mit unserer neuen App zum Laufen bringen und integrierten direkt selbst mit den APIs.

Zusätzlich habe ich als in Großbritannien ansässiges Unternehmen festgestellt, dass die Antwortzeiten des Supports langsam sein können, wenn ein Problem außerhalb der normalen US-Geschäftszeiten auftritt, was bei uns oft der Fall ist oder wenn Probleme am Wochenende auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Osano seit mehr als zwei Jahren, um Cookie-Zustimmungen und DSARs für unsere Organisation auf mehreren Plattformen in verschiedenen Ländern zu verwalten. Die Nutzung von Osano gibt uns die Sicherheit, dass alle rechtlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit den persönlichen Informationen unserer Kunden in guten Händen sind. Es stellt sicher, dass unsere Kunden ihre Zustimmungsebenen auf unseren Websites einfach wählen können und dass ihre DSAR-Formulare ordnungsgemäß mit den benutzerfreundlichen und leicht zu verarbeitenden Formularen von Osano bearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Letztes Jahr im Oktober habe ich ein Support-Ticket eröffnet, weil jeder Administrator in der Organisation die neue DSAR-Anforderungsbenachrichtigungs-E-Mail erhalten hat, obwohl es sich nur um eine Anfrage von einer Organisation handelt. Hoffentlich kann dies in naher Zukunft behoben werden, falls es nicht bereits geschehen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden seit 3 Jahren Osanos Lösung für das Einwilligungsmanagement. Ich mag den Support, den sie über die Jahre hinweg bieten, wirklich sehr. Ich kann jederzeit Skye oder Chris kontaktieren und weiß, dass ich eine schnelle und gründliche Antwort erhalten werde. Ich mag auch ihr Admin-Panel. Es ist sehr klar, was getan werden muss, um das Einwilligungsmanagement-Tool zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte gehofft, es gäbe mehr Informationen zum Cross-Domain-Tracking oder eine bessere Lösung für das Cross-Domain-Tracking. Dies könnte eher ein allgemeines Problem mit Browsern sein und nicht speziell mit Osano, aber unsere Website verwendet 2 Domains und unser Consent-Management-Popup erscheint zweimal für neue Benutzer, wenn sie von einer Domain zur nächsten wechseln. Nicht ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In den letzten Jahren gab es einen Trend, bei dem US-Bundesstaaten ihre eigenen Datenschutzgesetze erlassen haben. Die Feststellung der Anwendbarkeit auf Ihr Unternehmen oder deren Fehlen kann ein intensiver Prozess sein.

Die Benutzeroberfläche und die Standardeinstellungen von Osano ermöglichen es Unternehmen ohne eigene Expertise, schnell und effizient in dieser zunehmend komplizierten Regulierungsumgebung konform zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in der Vergangenheit bemerkt, dass einige ihrer Systemaktualisierungen nicht wie beabsichtigt implementiert werden, wenn man nicht ihre Standardeinstellungen verwendet. Dies hat zu Problemen geführt, bei denen unsere Antragsformulare für Betroffenenrechte ohne Vorwarnung nicht funktionierten. Ihr Kundensupport hat das Problem jedoch schnell anerkannt und behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Osano am besten gefällt, ist, wie einfach und effizient es die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen macht. Das Cookie-Einwilligungsmanagement ist einfach zu implementieren und vollständig anpassbar, und die automatischen Updates für regulatorische Änderungen geben die Sicherheit, dass wir immer konform sind. Ich schätze auch das klare, intuitive Dashboard und wie Osano komplexe Aufgaben – wie Anfragen von betroffenen Personen (DSARs) – mit minimalem manuellen Aufwand handhabt. Ihr Kundensupport ist erstklassig, immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Osano insgesamt eine sehr effektive Plattform ist, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Die anfängliche Einrichtung kann etwas technisch sein, insbesondere für Teams ohne einen dedizierten Entwickler. Einige Anpassungsoptionen – wie das Feintuning von Einwilligungsbanner-Designs – sind ohne Programmiererfahrung etwas eingeschränkt. Außerdem wäre es großartig, detailliertere Analysen zum Benutzerverhalten bei der Einwilligung zu sehen. Dennoch aktualisiert Osano die Plattform regelmäßig, sodass viele dieser Probleme bereits angegangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.