DataGrail Bewertungen & Produktdetails

Das Beste an DataGrail ist ihr Support und ihre Reaktionsfähigkeit. Das Team ist sehr empfänglich für Feedback, arbeitet an neuen Integrationen zusammen und integriert unsere Vorschläge in ihre Roadmap. Es fühlt sich an wie eine echte Partnerschaft, und wir können uns darauf verlassen, dass sie Probleme schnell lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Produktmerkmale wirken etwas umständlich. Zum Beispiel können Anfragen von betroffenen Personen nicht in großen Mengen verarbeitet werden. Außerdem gibt es keine klare Benachrichtigung, wenn eine Anfrage auf Fehler stößt, im Gegensatz zu Integrationsunterbrechungen, die Warnungen auslösen. Das bedeutet, dass Probleme oft erst durch manuelles Überprüfen der Anfragen entdeckt werden, manchmal kurz vor Fristen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DataGrail hat sich als wertvolle Bereicherung für unser Team erwiesen und bietet eine willkommene Veränderung, nachdem wir von unserem vorherigen Datenschutz-Tool gewechselt sind. Wir freuen uns darauf, unsere Datenkarte innerhalb des Tools auszubauen, unsere Prozesse zu optimieren und bestimmte Workflows zu automatisieren.

Das Support-Team war herausragend und hat eng mit uns zusammengearbeitet, um unsere Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass wir jeden Schritt der Implementierung vollständig verstehen. Viele Teams in unserer Organisation sind gespannt darauf, dieses Tool für ihre eigenen Projekte zu nutzen, und die intuitive Navigation macht es jedem leicht, schnell die benötigten Informationen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da wir die Informationen validieren, die DataGrail aufzeigt, wäre es großartig, mehr Flexibilität zu haben, um spezifische Labels anzupassen. Die Möglichkeit, bestimmte Funktionen innerhalb des Tools anzupassen, wäre für die einzigartigen Anwendungsfälle unseres Teams äußerst wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einwilligungsmanagementsystem ist hochgradig automatisiert und einfach zu personalisieren. Ich fand es unkompliziert, die Standardnachrichten so zu ändern, dass sie den Anforderungen unseres Rechtsteams entsprechen. Ein Merkmal, das ich schätzte, war die Möglichkeit, Änderungen hinter einer Testflagge vorzuschauen, um sicherzustellen, dass Updates nicht sofort für alle Benutzer sichtbar sind. Außerdem war ihr Support-Team sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktion zur Einwilligungsverwaltung ist noch recht neu, und wir haben einige anfängliche Wachstumsschmerzen erlebt. Einige Seiten waren defekt, was möglicherweise durch fehlerhafte Daten oder möglicherweise durch einige Frontend-Codes verursacht wurde, die von DataGrail ausgeführt wurden. Positiv ist, dass sie diese Probleme ziemlich schnell lösen konnten. Da wir jedoch zu diesem Zeitpunkt nichts in der Produktion live hatten, bestand für uns nicht so viel Dringlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass DataGrail die manuelle Arbeit für mein Team erheblich reduziert, indem es Datenschutzanfragen automatisiert, was dazu beiträgt, unsere Kunden auf dem Laufenden zu halten. Die Plattform ist außergewöhnlich benutzerfreundlich. Ich schätze auch die klaren Integrationsanweisungen, die den Einrichtungsprozess reibungslos gestaltet haben, während wir weitere Tools hinzufügen. Das reaktionsschnelle Support-Team ist fantastisch, immer bereit zu helfen und Optionen zu erkunden, wenn Herausforderungen auftreten. Insgesamt ermutigen mich diese Funktionen und der Support, DataGrail anderen wärmstens zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte Schwierigkeiten mit einer einfacheren Möglichkeit, eine unserer Zahlungsarten in DataGrail zu integrieren. Trotz der Bemühungen des großartigen Support-Teams und der Erkundung von Optionen mit uns und dem Prozessor konnten wir die Hinzufügung des Zahlungssystems nicht automatisieren. Es standen nur begrenzte Optionen zur Verfügung, um dieses Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten schätze, ist, wie DataGrail Ordnung in ein sehr fragmentiertes Tag-, Skript- und Cookie-Zustimmungssystem bringt. Es zentralisiert alles, wendet eine konsistente Kategorisierung an und erzwingt automatisch die Zustimmung, was uns viel manuelle Überwachung abnimmt. Es macht es auch einfacher, Änderungen vorauszusehen, da wir Einblick in neue Tags, Versionsänderungen und nachgelagerte Auswirkungen erhalten, bevor sie zu Compliance-Problemen führen. Insgesamt vereinfacht es einen unübersichtlichen Bereich und bietet uns ein vorhersehbares Governance-Modell von Anfang bis Ende. Außerdem ist ihr Kundenservice erstklassig und sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Möglichkeit besteht darin, eine klarere Sicht darauf zu bieten, welche Datenelemente jedes Cookie oder Tag sammelt und verwendet. Ein direkt mit dem Skript verbundener Filter oder Indikator würde das Rätselraten beseitigen und uns sofortigen Einblick in den Datenfluss geben. Diese Art von Transparenz würde die Plattform zu einer echten All-in-One-Lösung für das Cookie-Management machen und die Notwendigkeit verringern, andere Tools zu vergleichen oder manuelle Überprüfungen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kundenserviceteam von DataGrail ist reaktionsschnell, hilfsbereit und bereit, sich während der Implementierung bei der Einführung intensiv mit den Implementierungen auseinanderzusetzen. Ich hatte nie das Gefühl, zu viele Fragen während der Implementierung zu stellen, und DG ist sogar bereit, uns mit Ingenieuren aus ihrem Team zu Telefonaten zusammenzubringen. Dieses Maß an praktischer Unterstützung ist unübertroffen, insbesondere da keine zusätzlichen Beratungskosten anfallen. Darüber hinaus ist das Einwilligungsprodukt selbst relativ intuitiv zu navigieren und deckt die Hauptanforderungen ab, die wir benötigen, um den US-amerikanischen und globalen Datenschutzbestimmungen zur Einwilligung zu entsprechen. Insgesamt sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ein reifendes Einwilligungsprodukt fehlten DataGrail anfangs einige Funktionen, die wir erwartet hatten, wie zum Beispiel die US-Datenschutzzeichenkette oder angepasste Banner für verschiedene Websites, anstatt einen Einheitsansatz zu verwenden. Außerdem dauerte die Einwilligung etwas länger und erforderte mehr technische Arbeit als ursprünglich erwartet (d. h. Ingenieure aus allen Bereichen gaben Feedback, dass wir die Banner lieber in der Plattform anpassen möchten, anstatt über CSS). Ich möchte jedoch auch anmerken, dass das Produktteam von DG sehr schnell in der Umsetzung ist und es geschafft hat, alle unsere "Must-have"-Funktionen rechtzeitig für unseren Start bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Onboarding-Erfahrung mit DataGrail war ausgezeichnet. Alles, was während des Verkaufsprozesses versprochen wurde, wurde bisher eingehalten. Ein besonderes Lob an unsere Onboarding-Ingenieurin, Liz Simmons – sie ist unglaublich sachkundig, hilfsbereit und wirklich an unserem Erfolg interessiert.

DataGrail übernimmt während der Integration einen Großteil der Arbeit, was dazu beigetragen hat, den Prozess zu straffen und die Belastung für unser internes Team zu reduzieren. Wir haben einen starken Start hingelegt und freuen uns darauf, weiterhin mit ihrem Team zusammenzuarbeiten.

Vorteile:

Nahtloses Onboarding

Proaktive und sachkundige Unterstützung

Übernimmt einen Großteil der Einrichtungsarbeit intern

Benutzerfreundlichkeit

Nachteile:

Bisher keine Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind noch dabei, die vollständige Integration mit DataGrail abzuschließen, aber bisher war die Erfahrung großartig. Wir haben gerade das Cookie-Einwilligungsmanagement gestartet, und alles ist reibungslos verlaufen – keinerlei Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Onboarding-Prozess war wirklich großartig, sehr reibungslos und super unterstützend. Was am meisten auffiel, ist, wie gut sie verstehen, welchen Aufwand es auf unserer Seite erfordert, alles in Gang zu bringen, was für uns als gemeinnützige Organisation mit begrenzten Ressourcen enorm ist. Ich spreche schon eine Weile mit DataGrail, und es hat sich nie wie ein Verkaufsgespräch angefühlt. Sie haben sich konsequent die Zeit genommen, unsere Datenschutzbedürfnisse zu verstehen, und sind als echter Partner aufgetreten, nicht nur als Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir das Einwilligungsmanagement eingeführt und arbeiten derzeit an Anfragen zum Betroffenenrecht und der Datenzuordnung. Das Einwilligungsmanagement verlief sehr reibungslos, und eventuelle Probleme wurden schnell von Data Grail behoben. Die einzige Sorge, die ich hatte, war sicherzustellen, dass alle unsere Konnektoren richtig ausgerichtet sind. Selbst wenn sie es nicht sind, hat sich DataGrail sehr bemüht, alles zum Laufen zu bringen, auch wenn es bedeutet, ihr Support-Team einzubeziehen.

Sobald wir vollständig implementiert sind, werde ich zurückkommen und diesen Abschnitt für eine vollständige und ehrliche Bewertung aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DataGrail hat es uns ermöglicht, unser selbst entwickeltes DSAR-Management durch ein erstklassiges System zur Verwaltung von DSARs zu ersetzen. Es ermöglicht uns, eine Vielzahl von Systemen, in denen Daten gespeichert sein könnten, zu verbinden und zu durchsuchen. Zuvor mussten Administratoren diese Systeme einzeln durchsuchen, daher hat DataGrail viel manuelle Arbeit entfernt. DataGrail hat ein ausgezeichnetes Kundensupport-Team, das in der Lage ist, unsere Fragen zu beantworten, wenn sie auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jeder Software gibt es einige Produktbeschränkungen, die wir bewältigen mussten, aber insgesamt ist DataGrail ein Vorteil für unser Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Datagrail macht das Einwilligungsmanagement unglaublich einfach und effizient, was unserem Team hilft, sicherzustellen, dass unsere Website konform ist und wir Best Practices für Compliance und Einwilligung über eine Vielzahl von Datenschutzrichtlinien hinweg implementiert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere neue Einwilligungsstrategie und -implementierung ist im Vergleich zu unserem alten Tool wie Tag und Nacht. Wir haben keine negativen Auswirkungen oder Blockaden bei der Nutzung von Datagrail erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.