Attentive Bewertungen & Produktdetails

I like the really nice UI of Attentive which is easy to use. It's also cool how they use their sign-up units to capture SMS opt-ins. Getting SMS opt-ins from customers is very easy with Attentive, and it allows me to send SMS communications conveniently. The flexible APIs and integrations are a plus, and the team is super willing to help. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would love to see them integrate with WhatsApp messaging, especially for international countries if we want to expand our reach. And right now, they are limited to, basically email and SMS. And I would also love to see them having like, predictive features, in more AI features, in more AI generated segments and that kind of stuff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Attentive am meisten schätze, ist die benutzerfreundliche Oberfläche. Unser Team konnte Automatisierungen einrichten, die Leistung analysieren und Kampagnen effizient verwalten, selbst mit sehr wenig Schulung. Die Plattform scheint wirklich mit den Bedürfnissen von Vermarktern im Hinterkopf entworfen zu sein.

Auch der Kundenservice und die Partnerschaft von Attentive. Unser Kundenbetreuer teilt regelmäßig Best Practices und Erkenntnisse, die uns helfen, unsere Kampagnen zu verbessern. Es fühlt sich eher wie eine echte Zusammenarbeit an, als nur eine Plattform zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde mehr Transparenz in der Analyse schätzen, insbesondere in Bezug auf die Zuordnung von Einnahmen. Es ist oft unklar, wie Attentive die Einnahmen, die einzelnen SMS-Kampagnen zugeschrieben werden, bestimmt. Da die Plattform nicht vollständig in all unsere internen Vertriebssysteme integriert ist, kann es schwierig sein, die Quelle und Genauigkeit dieser Zahlen zu bestätigen. Eine verbesserte Einsicht in die Methoden zur Verfolgung und Zuordnung von Einnahmen würde die Berichterstattung vertrauenswürdiger und nützlicher machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Attentive am besten gefällt, ist, wie intuitiv und benutzerfreundlich die Plattform ist. Es macht das Einrichten von Kampagnen, Automatisierungen und Tools zur Listenvergrößerung unglaublich einfach – selbst für jemanden ohne tiefgehenden technischen Hintergrund. Neben der Benutzerfreundlichkeit ist es leistungsstark. Wir haben einen BEMERKBAREN Anstieg bei der Lead-Erfassung und dem Engagement seit dem Start festgestellt. Die Benutzeroberfläche ist sauber, die Tools sind intelligent, und es fühlt sich an, als wäre die Plattform mit echten Vermarktern im Hinterkopf entwickelt worden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nicht viel, was mir nicht gefällt. Wenn ich etwas auswählen müsste, würde ich sagen, dass die Preisgestaltung etwas hoch erscheinen kann, wenn Ihre Liste wächst, insbesondere für kleinere Teams oder Startups. Das gesagt, der Wert ist definitiv vorhanden – es ist nur etwas, worauf man achten sollte, wenn die Anzahl der Abonnenten steigt. Ein wenig mehr Flexibilität bei der Anpassung von E-Mail-Vorlagen wäre auch schön, aber insgesamt ist es eine großartige Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Attentive ist mit Abstand der Hauptgrund, warum wir bei ihnen bleiben. Wir haben im Laufe der Jahre mit mehreren Kundenbetreuern zusammengearbeitet, und jeder einzelne hat hervorragenden Service, Detailgenauigkeit und Zuverlässigkeit geboten. Obwohl sie nicht das günstigste oder einfachste Tool auf dem Markt sind, sind sie die innovativsten und am schnellsten bei der Markteinführung neuer Funktionen (insbesondere proprietäre KI). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Power-User- und Enterprise-Funktionen sind verfügbar, aber nicht in ihrer Benutzeroberfläche enthalten, daher verlassen wir uns auf ihr White-Glove-Team für die Implementierung. Kein K.-o.-Kriterium, aber definitiv eine Unterbrechung des Arbeitsflusses eines schnell agierenden Teams, das Selbstbedienung bevorzugt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin sehr beeindruckt von der Menge an Unterstützung und der Schnelligkeit dieser Unterstützung. Alle Probleme wurden gründlich angegangen und zusätzlich haben wir uns in ein neues CRM eingearbeitet, und sie haben sich sehr bemüht, um das möglich zu machen. Ihr E-Mail + SMS ist äußerst benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Ihr Integrationsteam war äußerst hilfsbereit und im täglichen Gebrauch sehr einfach zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Beschwerde meinerseits ist, dass Attentive Sie alle 10 Minuten Inaktivität aus Ihrem Konto ausloggt und Sie sich dann mit Ihrem Passwort wieder einloggen müssen. Alle 10 Tage müssen Sie es mit Ihrer SMS verifizieren. Ihre Berichte sind nicht so anpassbar, wie ich es mir wünschen würde, aber ich werde mich immer mehr damit beschäftigen, um zu sehen, ob das nur ein Problem von mir ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die benutzerfreundliche Oberfläche von Attentive, die die Navigation im Vergleich zu anderen Tools wie Bloomreach, Braze und Klaviyo vereinfacht. Diese Benutzerfreundlichkeit reduziert meine Arbeitsbelastung erheblich und ermöglicht es mir, SMS- und E-Mail-Kampagnen effizienter zu verwalten. Ich schätze die Fähigkeit von Attentive, durch bessere SMS und ausgelöste Kampagnen-E-Mails zusätzlichen Umsatz zu generieren, sowie die Möglichkeit, meine ESP-Preise erheblich zu senken. Das hilfreiche und reaktionsschnelle Support-Team war ebenso vorteilhaft wie die unkomplizierte Plattform-Einrichtung, die trotz der inhärenten Komplexität von E-Mail-Migrationen die Replikation all unserer Vorlagen und Abläufe beinhaltete. Die gesamte Preisstruktur und Leistung von Attentive waren den anderen Tools, die wir zuvor verwendet haben, überlegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass das Duplizieren von Reisen in Attentive nicht intuitiv ist. Obwohl es kein großes Problem ist, da die meisten unserer Reisen einzigartig sind, könnte die Vereinfachung dieses Prozesses das Gesamterlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Attentive entwickelt ihr Produkt kontinuierlich auf neue und innovative Weise weiter. Sie eröffnen Beta-Programme für Benutzer und sind immer auf der Suche nach Feedback zum Produkt und nehmen entsprechend Änderungen vor. Unser Kundenbetreuer ist sehr sachkundig in der Plattform - ein großes Lob an Adam M! Er und das Team kommen zu unseren wöchentlichen Meetings mit Ideen, die nicht nur neue Funktionen sind, die vorgestellt werden sollen, sondern auch Möglichkeiten, uns bei der Erreichung unserer Ziele zu unterstützen. Sie lernen uns und unser Unternehmen kennen und geben Vorschläge basierend darauf, wie wir arbeiten und unsere KPIs. Das Portal oder die Plattform selbst ist einfach zu navigieren. Die Implementierung war trotz unserer selbst entwickelten Plattform einfach und sie halfen bei der Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das E-Mail-Programm befindet sich noch in der frühen Wachstumsphase. Ich weiß, dass es dorthin gelangen wird! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Attentive war für uns eine großartige Plattform, und eine der größten Stärken ist, wie einfach sie zu bedienen ist. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, was es einfach macht, Kampagnen zu erstellen und zu verwalten, ohne eine steile Lernkurve. Was Attentive jedoch wirklich auszeichnet, ist die Qualität ihres Kundenservice. Von unserem Customer Success Manager bis zum Support-Team war jeder schnell zur Stelle, wenn wir Hilfe benötigten, und sie gehen über das hinaus, um sicherzustellen, dass unsere Probleme gelöst werden.

Unser Customer Success Manager war insbesondere eine fantastische Ressource. Sie haben sich die Zeit genommen, unsere Ziele zu verstehen, und haben frische Einblicke in unsere Herangehensweise an unsere SMS-Kampagnen gegeben. Durch kreative Anpassungen sowohl bei der Zielgruppenansprache als auch beim Nachrichtenstil haben sie uns geholfen, neue Möglichkeiten zu erschließen und die Kampagnenleistung zu verbessern. Insgesamt war Attentive ein wertvoller Partner, der uns geholfen hat, unsere SMS-Marketingstrategie zu erweitern und zu verfeinern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Herausforderung, die ich mit Attentive festgestellt habe, ist, dass das Erstellen von Segmenten etwas schwierig sein kann. Obwohl die Plattform insgesamt einfach zu bedienen ist, ist der Segmentierungsprozess nicht ganz so intuitiv und kann mehr Zeit in Anspruch nehmen als erwartet, insbesondere wenn man versucht, detailliertere oder angepasste Zielgruppen zu erstellen.

Ein weiterer Verbesserungsbereich ist die Zugänglichkeit ihrer Hilfe- und Unterstützungsressourcen. Im Gegensatz zu anderen Softwareplattformen, bei denen Dokumentationen und Anleitungen leicht zu finden und zu navigieren sind, sind die Ressourcen von Attentive nicht immer so leicht verfügbar. Obwohl ihr Support-Team reaktionsschnell ist, wenn man sich an sie wendet, würde es einfacher sein, schnell Probleme zu beheben oder neue Funktionen selbst zu erlernen, wenn es mehr Selbstbedienungstools und zugängliche Ressourcen gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Attentive ist das außergewöhnliche Maß an Unterstützung. Ich liebe auch die kontinuierliche Einführung neuer Funktionen und Werkzeuge; Attentive fühlt sich in Bezug auf das Verfolgen von Trends im Technologiebereich der Konkurrenz voraus an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein größtes Problem mit Attentive ist ihre Fähigkeit, sich in gängige Shopify-Apps zu integrieren. Viele Apps, die tiefe Integrationen und Anpassungsmöglichkeiten mit anderen Anbietern bieten, haben nicht die gleichen Funktionen mit Attentive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich eine allgemeine Frage habe, kann ich immer WhiteGlove eine E-Mail schicken, und für Fragen zu Zahlen, Funktionen, Strategieberatung usw. kann ich immer meinem persönlichen Attentive-Vertreter eine E-Mail schicken, was ich für goldwert halte. Andere Anbieter, auf die ich mich verlasse und die ich nutze, brauchen mehrere Tage, um mir zu antworten, daher weiß ich, dass ich recherchieren und aufhören muss zu arbeiten, um herauszufinden, was ich brauche. Mit Attentive bekomme ich noch am selben Tag Antworten auf meine Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin nicht ganz überzeugt von all den Funktionen, die als KI bezeichnet werden. Ich wünschte, wir könnten Pop-ups so planen, dass sie live gehen und wieder entfernt werden, damit unsere Verkaufs-Pop-ups um Mitternacht ET ausgetauscht werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.