Listrak Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Listrak am meisten gefällt, ist, wie einfach es die Verwaltung unseres E-Mail- und SMS-Marketingprogramms macht. Der E-Mail-Editor ist intuitiv und ermöglicht es, schnell professionell aussehende E-Mails zu erstellen, was besonders hilfreich ist, wenn man einen vollen Kampagnenkalender verwaltet.

Die Integration mit unserem ERP über die API von Listrak war ebenfalls nahtlos. Es läuft zuverlässig im Hintergrund und ich habe noch nie eine Verlangsamung der Leistung erlebt – selbst in Hochphasen wie Black Friday und Cyber Monday.

Ihr Support ist ein weiteres Highlight. Mein Kundenbetreuer ist extrem reaktionsschnell und hilfsbereit, und ich habe die gleiche Erfahrung mit dem allgemeinen Support-Team von Listrak gemacht. Support-Tickets werden über Jira verwaltet. Die Reaktionszeiten sind durchweg schnell, Fragen werden gründlich beantwortet, und ich habe noch keine schlechte Support-Erfahrung gemacht.

Insgesamt war Listrak in den letzten 3+ Jahren eine zuverlässige Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Funktionen, die ich gerne verbessert sehen würde, könnten bereits angesprochen werden, da unser Konto auf die neue Plattform von Listrak umgestellt wird. Einige Bereiche, die flexibler sein könnten, umfassen das Beibehalten von Zielgruppennamen in gespeicherten E-Mail-Sendungen, das Speichern mehrerer Split-Test-Segmente, ohne vorherige zu überschreiben, und die Möglichkeit, einen Split-Test zu speichern, während er noch erstellt wird. Ich hätte auch gerne mehr Filteroptionen für SMS-Sendungen, insbesondere die Möglichkeit, basierend auf bestimmten gekauften SKUs zu filtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Listrak wirklich, weil es so einfach ist, E-Mails und Reisen zu erstellen. Der E-Mail-Ersteller ist einfach zu verstehen und zu verwenden. Es ist auch großartig, dass die Tracking-Software uns hilft zu wissen, ob die Änderungen, die wir an unseren Kampagnen vornehmen, hilfreich oder schädlich sind. Das anpassbare Journeys-Feature, bekannt als Nextgen, ist ein weiteres Highlight und sehr effektiv bei der Berichterstattung über Umsatz und Reaktion. Christie (unsere CSM) ist Gold wert, so hilfsbereit und klug! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Dinge, die bei Listrak verbessert werden könnten. Erstens gibt es viele alte Tools und Tracking-Menüpunkte, die unnötig erscheinen, obwohl sie an neuen Dashboards arbeiten, um dies zu beheben. Ich würde es schätzen, wenn die Standard-Lernressourcen so hilfreich wären wie ihre Live-Webinare, die ich wirklich mag. Es wäre auch schön, mehr KI-Funktionen zu haben, wie sie die Konkurrenz bietet, insbesondere für die Erstellung automatisierter Workflows oder Reisen. Die Lernkurve für Journeys ist für Anfänger ziemlich steil. Schließlich würde ich mir wünschen, dass der E-Mail-Komponist robustere Funktionen mit besseren Optionen für die mobile Ansicht und den Dunkelmodus bietet, da die mobilen E-Mails oft klobig und veraltet aussehen. Ich wünschte wirklich, es gäbe eine vollständige "Listrak Academy" mit Kursen, Videos und spezialisierten Schulungen, die ich besuchen könnte, um alle Funktionen zu lernen, die es zu bieten hat - ich sehe den Abschnitt "Ressourcen", aber vielleicht sollten diese Ressourcen in verschiedenen Paketen für verschiedene Jobs/Rollen in einem Unternehmen eingerichtet werden? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak ist einfach zu bedienen und wächst weiterhin auf eine Weise, die sowohl den Bedürfnissen unseres Unternehmens als auch denen der Endbenutzer entspricht. Darüber hinaus war das Listrak-Team immer hilfsbereit, wann immer wir Unterstützung benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform kann manchmal langsam sein, was frustrierend ist. In letzter Zeit hatten wir auch Verzögerungen bei E-Mails, da Nachmittagssendungen in der Warteschlange stecken blieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Anpassungsmöglichkeiten der E-Mails, die Listrak bietet, sehr, da sie entscheidend für die Anpassung von Inhalten an verschiedene Zielgruppen sind. Ich schätze es, einen Kundenbetreuer zu haben, der bei Problemen oder Fragen hilft. Die Empfehlungsfunktion ist großartig für die Personalisierung von Produktempfehlungen per E-Mail für Kunden. Ich habe Listrak eine 10 von 10 gegeben, als ich gefragt wurde, wie wahrscheinlich es ist, dass ich es einem Freund oder Kollegen empfehle. Die hohe Empfehlungsbewertung deutet darauf hin, dass ich mit dem, was Listrak bietet, sehr zufrieden bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Inhalts- und Medienbibliothek arbeitet langsam und verursacht Verzögerungen in meiner Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze das sehr hilfsbereite Team von Account-Managern, Schulungen und Support bei Listrak wirklich. Die einfache Einrichtung mit umfassendem Support war für mich ein Highlight. Ich mochte auch das bessere Preismodell, was ein Grund war, warum wir zu Listrak gewechselt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Berichtsfunktionen, die wir von einer anderen Plattform hatten, fehlen, und es gibt zu viele Schritte, um dorthin zu gelangen, wo man hin möchte oder was man tun möchte. Für E-Mails gibt es keine einfache Möglichkeit, Anmeldungen nach Quelle und Geschäft zu melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Kundensegmentierung ist ein großer Pluspunkt für unsere Bedürfnisse. Es ist einfach, intuitiv und ermöglicht es uns, tiefer zu bohren als die Software, die wir in der Vergangenheit verwendet haben.

Die Video- und Artikelsammlung ist eine großartige Ressource, wenn Sie etwas Neues implementieren oder ein Problem lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben während unserer Nutzung von Listrak keine Nachteile erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kompetenz der Mitarbeiter und die Benutzerfreundlichkeit der Werkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Produktempfehlungen gut sind, wünsche ich mir mehr Flexibilität bei der Einrichtung der Algorithmen. Die Möglichkeit, dynamische Algorithmen einzurichten, wäre äußerst hilfreich. Auch die Möglichkeit, AB-Tests innerhalb des Empfehlungstools durchzuführen, wäre großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Customer-Success-Team ist sehr kompetent und hilfsbereit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider benötigt die Plattform viel Pflege. Ich hatte mir bei der Umstellung auf NextGen mehr Verbesserungen erhofft, aber ich finde die Berichterstattung immer noch sehr fragmentiert und viele Daten wurden durch die Migration beeinträchtigt, die wir Monate später immer noch beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele Funktionen. Die Möglichkeiten sind endlos, um personalisierte E-Mails zu erstellen, die an unsere Abonnenten gesendet werden können, ohne mehrere Versionen derselben E-Mail zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele Funktionen, dass es manchmal verwirrend werden kann, besonders wenn Sie nicht alle Änderungen speichern, während Sie von Bildschirm zu Bildschirm wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Website ist ziemlich intuitiv, und ich schätze auch den Support, den Listrak durch seine Teammitglieder und den Chat bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Upload-Prozess ist der zeitaufwändigste Teil, während er auf anderen E-Mail-Plattformen schneller zu sein scheint Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.