# PagerDuty Reviews **Vendor:** PagerDuty **Category:** [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 952 ## About PagerDuty PagerDuty hilft Organisationen jeder Größe, nahtlose digitale Erlebnisse zu liefern, indem es Echtzeiteinblicke und Automatisierung durch die PagerDuty Operations Cloud bietet. Entwickelt, um kritische Vorfälle zu verwalten, ermöglicht PagerDuty Teams, Probleme schneller zu erkennen, zu bewerten und zu lösen, Ausfallzeiten zu verhindern und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Hauptmerkmale und Produktfunktionalität Die PagerDuty Operations Cloud ist das Herzstück unserer Plattform und bietet proaktive Vorfallreaktion, Bereitschaftsmanagement, automatisierte Workflows und KI-gestützte Einblicke. Mit nahtlosen Integrationen in über 700 Tools, einschließlich Überwachungs- und Kollaborationsplattformen, hilft PagerDuty Teams, ihre Abläufe zu zentralisieren, um die Servicezuverlässigkeit zu verbessern und Unterbrechungen zu vermeiden. Was uns unterscheidet PagerDuty befähigt Teams, kritische Probleme schnell und effizient zu lösen, die betriebliche Widerstandsfähigkeit zu erhöhen und die Gesamtleistung zu verbessern. Vertraut von führenden Organisationen, ist die Operations Cloud einzigartig darauf ausgelegt, die Komplexitäten der heutigen digitalen Unternehmen zu bewältigen. Unsere Fähigkeit, Echtzeit-Vorfalllösungen zu liefern, hebt uns ab und gibt IT-Leitern und CIOs das Vertrauen, stets verfügbare Dienste aufrechtzuerhalten. ## PagerDuty Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **automatisierten und prioritätsbasierten Benachrichtigungen** von PagerDuty, die die Effizienz der Vorfallreaktion und die Zusammenarbeit im Team verbessern. (21 reviews) - Benutzer schätzen die **automatisierten und prioritätsbasierten Benachrichtigungen** von PagerDuty, die die Reaktionszeiten und die betriebliche Effizienz verbessern. (19 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Integration und zuverlässige Verwaltung von Bereitschaftsbenachrichtigungen** mit PagerDuty, was ihre Zusammenarbeit verbessert. (17 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von PagerDuty und heben die intuitive mobile App und die nahtlose Planungsfunktion hervor. (15 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** mit Tools wie Slack und AWS, die die Zusammenarbeit und das Vorfallmanagement verbessern. (15 reviews) - Benutzer lieben die **nahtlosen Integrationen** mit verschiedenen Tools, die die Incident-Response verbessern und die Workflow-Automatisierung effektiv verbessern. (15 reviews) - Benutzer schätzen die **automatisierten Warnungen und das intuitive Design** von PagerDuty, was die Effizienz des Vorfallmanagements verbessert. (14 reviews) - Automatisierung (9 reviews) - Merkmale (9 reviews) - Problemlösung (9 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass die **Alarmprobleme** in PagerDuty zu Verwirrung und einem Mangel an angemessener Anpassung führen können. (12 reviews) - Benutzer finden die Preise von PagerDuty **teuer** , insbesondere für kleine Teams und wesentliche Funktionen, die zusätzliche Zahlungen erfordern. (8 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Benutzeroberfläche** von PagerDuty einschüchternd, insbesondere für Neulinge, die sich durch die vielen Funktionen navigieren. (7 reviews) - Benutzer erleben ein **ineffizientes Alarmsystem** , das mit Lärm überwältigen und den Konfigurationsprozess komplizieren kann. (7 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Benutzeroberfläche** von PagerDuty herausfordernd, was neue Benutzer überwältigen und die Navigation erschweren kann. (6 reviews) - Schwieriges Lernen (6 reviews) - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in PagerDuty, wobei wesentliche Werkzeuge oft zusätzliche Kosten oder komplizierte Einrichtungsprozesse erfordern. (6 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** in PagerDuty und heben das Fehlen wesentlicher Funktionalitäten sowie verwirrende Integrationen hervor. (6 reviews) - Benachrichtigungsprobleme (6 reviews) - Benutzer sind besorgt über **hohe Preise** für PagerDuty und haben das Gefühl, dass dies den Zugang zu wesentlichen Funktionen und Support erschwert. (6 reviews) ## PagerDuty Reviews ### 1. Technische Effizienzansatz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny C. | MDR lv2, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Was mir am meisten gefällt, ist die Zuverlässigkeit und Leistung der Plattform; das Skalierungssystem funktioniert perfekt und nimmt einem eine Last von den Schultern. Außerdem ist die UI/UX super intuitiv, was das Einrichten von Alarmen und Bereitschaftsdiensten sehr einfach macht. Ich mag auch sehr, wie es mit dem Alarmrauschen umgeht: Die integrierten KI- und Intelligenzfunktionen gruppieren verwandte Vorfälle intelligent, wodurch wir nicht mit falschen Alarmen überflutet werden und uns nur auf das konzentrieren können, was wirklich sofortige Aufmerksamkeit erfordert. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Obwohl das Werkzeug ausgezeichnet ist, sind die Lizenzkosten ziemlich hoch, besonders für kleine Teams oder wenn du Personen, die nicht direkt in der Bereitschaftsrotation sind, nur Lesezugriff geben möchtest. Manchmal hat man das Gefühl, dass man zu viel für Funktionen bezahlt, die zugänglicher sein sollten. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösen Sie hauptsächlich das Chaos des Vorfallsmanagements und die Unordnung mit den Warnmeldungen. Vor der Nutzung, wenn etwas schiefging, erhielten alle E-Mails oder Nachrichten und niemand wusste, wer es überprüfen sollte. PagerDuty zentralisiert alles und stellt sicher, dass die Warnung nur die Person erreicht, die gerade Bereitschaftsdienst hat. Mir kommt es direkt zugute in Bezug auf meine geistige Ruhe: Ich weiß, dass ich mich vollständig abkoppeln kann, wenn ich keinen Bereitschaftsdienst habe, und wenn ich es habe, weiß ich, dass die Warnung, die mich erreicht, echt und kritisch ist, was mich vor der Ermüdung bewahrt, ständig den Monitor überprüfen zu müssen. ### 2. Zuverlässiges Paging, das unsere Azure-Bereitschaftsrotation vernünftig hält **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nik H. | Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Was mir an PagerDuty am besten gefällt, ist seine Zuverlässigkeit und Routing-Intelligenz. Wenn ein Azure- oder Infrastruktur-Alarm ausgelöst wird, erreicht er konsequent den richtigen Bereitschaftsingenieur durch Eskalationsrichtlinien – keine verpassten Benachrichtigungen, keine Unklarheiten über die Zuständigkeit. Die Fallback-Kette der mobilen App mit Push + Anruf + SMS bedeutet, dass ich geweckt werde, wenn es nötig ist, und die Planüberschreibungen machen die Übergabe der Abdeckung schmerzlos. Die Integration mit Azure Monitor und unseren Function-App-Alarme war unkompliziert, und die Vorfall-Zeitleiste bietet eine saubere Prüfspur für Nachbesprechungen ohne zusätzliches Werkzeug. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Was ich am meisten missbillige, ist das Preismodell und der Aufwand für das Geräuschmanagement. Die Lizenzierung pro Benutzer wird schnell teuer, wenn die Bereitschaftsrotation wächst, und nützliche Funktionen (erweiterte Analysen, AIOps-Gruppierung) sind in höheren Stufen versteckt. Die Gruppierung von Warnungen und Unterdrückungsregeln funktioniert, erfordert jedoch eine kontinuierliche Anpassung – ohne diese kann ein einzelner Azure-Vorfall eine Flut von doppelten Seiten von verwandten Ressourcen auslösen. Die Benutzeroberfläche zum Erstellen von Eskalationsrichtlinien und Diensten wirkt veraltet und klickintensiv, und die mobile App liefert gelegentlich Seiten mit spürbarer Latenz, was das eine ist, was sich ein Paging-Tool nicht leisten kann. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty löst das Problem "Wer wird wann geweckt" für unsere Azure- und Infrastrukturwarnungen. Vor einem speziellen Paging-Tool konnten kritische Warnungen in einem gemeinsamen Posteingang oder Chat-Kanal landen und über Nacht unbeachtet bleiben – jetzt werden sie direkt an den Bereitschaftsingenieur weitergeleitet, mit garantierter Eskalation, falls sie nicht bestätigt werden. ### 3. Zentralisierte Vorfallreaktion mit praktischen KI-Zusammenfassungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu J. | Founder, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Es leistet wirklich gute Arbeit bei der Zentralisierung der Vorfallreaktion, anstatt Teams zu zwingen, Alarme über E-Mail, Slack, Überwachungstools und zufällige Dashboards zu jonglieren. Die Ereignis-Orchestrierung und Eskalations-Workflows sind wirklich nützlich, besonders wenn sie richtig eingerichtet sind. Was sich in letzter Zeit stark verbessert hat, ist die KI-Seite. Die Vorfallzusammenfassungen und kontextuellen Einblicke sind tatsächlich praktisch während aktiver Vorfälle, weil niemand durch eine Flut von Alarmen gehen möchte, nur um herauszufinden, was sich geändert hat. Die KI-generierten Zusammenfassungen helfen, die Triage zu beschleunigen, anstatt sich wie ein Pflichtmerkmal anzufühlen. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Alarmgeräusche sind nach wie vor das größte Risiko. Selbst mit KI/Ereignisintelligenz kann PagerDuty die Menschen mit zu vielen Benachrichtigungen überfordern, wenn die Überwachungseingaben unordentlich sind. Das ist eher ein Einrichtungsproblem, wird aber schnell zu einem Problem der Produkterfahrung. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem des betrieblichen Chaos während Ausfällen. Vorfälle werden sofort an die richtigen Personen weitergeleitet, mit Eskalation, falls niemand antwortet. PagerDuty kann es an den richtigen Bereitschaftsingenieur weiterleiten, den Kontext des Vorfalls zusammenfassen und die Zusammenarbeit strukturiert halten. ### 4. Langweilig zuverlässiger Incident-Response-Kleber, der die richtige Person schnell benachrichtigt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Artsiom H. | Devops engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag, dass PagerDuty im Grunde eine "immer aktive Klebeschicht" für die Incident Response ist. Es zieht Alarme von überall her ein, leitet sie intelligent weiter und stellt sicher, dass die richtige Person schnell benachrichtigt wird. Die mobile App ist solide, die Bereitschaftsplanung ist flexibel, und das Vorhandensein von Runbooks/Notizen direkt im Vorfall macht Übergaben viel weniger schmerzhaft. Es ist langweilig zuverlässig, was genau das ist, was ich von einem Incident-Tool will. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich mag es nicht, wie laut es werden kann. Wenn Teams die Alarme nicht sorgfältig abstimmen, kann PagerDuty schnell zu einem Schwall von Benachrichtigungen werden, und dann beginnen die Leute, sie zu ignorieren. Die Benutzeroberfläche fühlt sich an einigen Stellen auch etwas umständlich an, und einige der fortgeschritteneren Funktionen scheinen hinter zu vielen Klicks versteckt oder hinter höheren Preisklassen gesperrt zu sein. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es zentralisiert die Erkennung, Weiterleitung und Reaktion auf Vorfälle, sodass wir nicht rund um die Uhr Dashboards überwachen müssen. PagerDuty hilft, die MTTA/MTTR zu reduzieren, hält unsere Bereitschaftsrotation vernünftig und erleichtert die Koordination während Ausfällen erheblich. Klare Zuständigkeiten, sinnvolle Eskalationen und Nachbesprechungen ersetzen das Chaos und die Raterei in Slack. ### 5. PagerDuty bringt Ordnung in Produktionsvorfälle mit intelligenten Eskalationen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arkajit D. | Chief Technology Officer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Der beste Teil von PagerDuty ist seine Fähigkeit, das operative Chaos während tatsächlicher Produktionsvorfälle zu minimieren, insbesondere für Unternehmen, bei denen jede Sekunde Ausfallzeit mit verlorenen Dollars, Kundenvertrauen und regulatorischen Risiken verbunden ist. Zum Beispiel hatten wir in einem Fintech-Unternehmen einen Vorfall mit unserem Zahlungsausgleichssystem, bei dem unser Zahlungsausgleichsprozess manchmal während unserer Abrechnungsperioden aufgrund von Verzögerungen in der Warteschlangenverarbeitung zwischen unseren Bankpartnern und internen Hauptbüchern fehlschlug. Vor der Implementierung eines strukturierten Vorfallmanagements herrschte Chaos bei der Art und Weise, wie Alarme über unsere Slack-Kanäle und E-Mails gehandhabt wurden. Nach der Einführung von PagerDuty gab es jedoch einen definierten Prozess für Alarmeskalationen basierend auf Diensten. Jedes Mal, wenn die Latenzzeiten zunahmen, wurden die relevanten Backend-, Infrastruktur- und Datenbank-Engineering-Teams durch den Vorfallprozess eskaliert, um Verzögerungen bei der Lösung des Problems zu minimieren. Ein weiterer Vorteil von PagerDuty war seine Fähigkeit, Lärm zu reduzieren und kritische Alarme zu priorisieren. Wenn man in schnell wachsenden Systemen und ereignisgesteuerten Architekturen arbeitet, gewöhnen sich Ingenieure leicht an zu viele Alarme. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ein weiterer Punkt, den ich an PagerDuty unattraktiv finde, ist, dass das System in komplexeren Umgebungen, die skalieren, dazu neigt, laut und schwieriger zu verwalten zu sein, wenn nicht von Anfang an eine ordnungsgemäße Verwaltung und Wartung der Alarmhygiene im Projektlebenszyklus erfolgt. Zum Beispiel in einer Umgebung für ein Fintech-Unternehmen, in der Anwendungen zur Echtzeit-Betrugserkennung und Transaktionsüberwachung betrieben werden, haben wir ursprünglich zu viele Infrastruktur- und Anwendungsebene-Alarme innerhalb von PagerDuty eingerichtet. Im Laufe der Zeit begannen Ingenieure, zahlreiche Alarme mit geringem Informationsgehalt während der Spitzenzeiten von Transaktionen zu erhalten, die von verschiedenen abhängigen Mikrodiensten kamen, deren Leistung herabgestuft wurde, aber die Kunden nicht beeinträchtigten. Dies führte dazu, dass Ingenieure mehr Zeit damit verbrachten, sich mit Benachrichtigungen zu beschäftigen, als das zugrunde liegende Problem zu lösen. In keiner Weise war PagerDuty hier problematisch, aber die Plattform erfordert ein präzises Vorfall-Design und -Management für groß angelegte verteilte Umgebungen. Der zweite Punkt, den ich ansprechen möchte, ist, dass die Aufrechterhaltung von Eskalationsrichtlinien in Bezug auf die Betriebskosten herausfordernder wird, wenn das Team größer wird. Ingenieurorganisationen unterliegen häufigen Änderungen in Bezug auf Verantwortlichkeiten und Serviceverantwortung, daher ist es wichtig, Eskalationsstrukturen auf dem neuesten Stand zu halten, um eine ordnungsgemäße Vorfalllösung zu gewährleisten. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Produktlinie von PagerDuty adressiert derzeit eine der dringendsten betrieblichen Herausforderungen, denen moderne Ingenieurorganisationen gegenüberstehen: die Verzögerung zwischen der Identifizierung eines Problems und der effektiven Bereitstellung der notwendigen Ressourcen zur Lösung. In einem Finanztechnologie-Umfeld mit Transaktionsverarbeitung und Abwicklungsflüssen können selbst kleine Verzögerungen zu nachgelagerten betrieblichen Problemen wie Zahlungsausfällen, Buchhaltungsdifferenzen, Kundenbeschwerden und regulatorischen Risiken führen. In Abwesenheit formeller Vorfallmanagementprotokolle würden Warnungen über verschiedene Überwachungsdienste, E-Mails und Kommunikationskanäle verstreut sein, was manchmal zu Streitigkeiten über die Zuständigkeit bei Ausfällen führte. Die PagerDuty-Suite vereinheitlichte diesen gesamten Arbeitsablaufprozess, indem sie alle Vorfälle automatisch nach ihrer jeweiligen Zuständigkeit und Priorität weiterleitete. Zum Beispiel gab es eine tatsächliche Betriebssituation, in der wir Latenz-Warnungen von unserem Bankintegrationspartner erhielten, da API-Anfragen während der Spitzenzeiten der Auszahlungen langsam waren. Die anfängliche Herausforderung für uns bestand darin, festzustellen, ob das Problem in unserer Infrastruktur, in unserer Datenbank oder bei unserem Integrationspartner lag. Mit PagerDuty, das in unsere Überwachungssysteme und Eskalationsprozesse integriert ist, konnten die Backend-Ingenieure, Infrastruktur-Responder und Plattformleiter gleichzeitig benachrichtigt werden und zusammenarbeiten, um den Engpass viel schneller als zuvor zu lösen. ### 6. Zuverlässige Warnungen, intelligente Vorfallgruppierung und tiefe Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yaswanth S. | Senior Implementation Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Es ist zuverlässig, wenn ein System um 3 Uhr morgens ausfällt, sorgt Pagerduty dafür, dass der Alarm tatsächlich per Telefon oder SMS durchkommt. Es verwendet Aiops, um verwandte Alarme zu einem einzigen Vorfall zu gruppieren und "Alarmmüdigkeit" zu verhindern, indem es den Hintergrundlärm herausfiltert. Mit über 700 Integrationen (AWS, Datadog, Slack) fungiert es als zentrales System für den gesamten Tech-Stack. Es macht globale Rotationen und Eskalationsrichtlinien einfach und stellt sicher, dass immer ein "warmes Körper" bereit ist, zu reagieren. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Es ist bekanntlich teuer, oft haben Benutzer hohe Kosten pro Sitzplatz, und wesentliche Funktionen wie erweiterte Analysen oder AIops sind hinter teuren Plänen der oberen Stufe versteckt. Die Weboberfläche kann überladen und veraltet wirken, was einfache Pläne unintuitiv macht. Das Einrichten komplexer Vorfall-Workflows und Dienstabhängigkeiten erfordert oft erheblichen manuellen Aufwand und eine steile Lernkurve für neue Administratoren. Trotz seiner Werkzeuge zur Lärmreduzierung kämpfen Teams immer noch mit Pager-Müdigkeit durch niedrigpriorisierte Warnungen, die nicht perfekt abgestimmt wurden. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ohne PagerDuty könnte ein einzelner Serverausfall 500 einzelne E-Mails oder Slack-Benachrichtigungen auslösen. Es gruppiert diese verwandten Warnungen zu einem einzigen Vorfall, um zu verhindern, dass man überwältigt wird. Es verkürzt die Zeit zur Mobilisierung eines Teams, indem es mit einem Klick "War Rooms", automatisierte Diagnoseskripte und Deep Links zu genau dem Code oder Server, der ausfällt, bereitstellt. Es automatisiert Statusaktualisierungen und Kommunikation, sodass sich die Ingenieure auf die Behebung des Fehlers konzentrieren können, anstatt zu antworten. ### 7. Effizientes Alarmmanagement, benötigt UI-Verfeinerungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeemish M. | Principal Consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag, wie PagerDuty dazu beiträgt, die Reaktion auf Vorfälle schneller und sehr organisiert zu gestalten, was die Ausfallzeiten für Anwendungen reduziert. Ich schätze auch, dass es unser Team über mehrere Kanäle wie Anrufe, SMS und E-Mails alarmiert, was hilft, störende, nicht kritische Alarme herauszufiltern und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Darüber hinaus ist die Integration mit Datadog zur Überwachung von hoher Latenz oder Fehleranstiegen und mit Microsoft Teams für verbesserte Teamzusammenarbeit und Kommunikation sehr vorteilhaft. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich würde es begrüßen, wenn die Benutzeroberfläche intuitiver und benutzerfreundlicher wäre, insbesondere bei der Einrichtung von Überschreibungsregeln. Man kann eine bestehende Überschreibung nicht einfach bearbeiten; man muss die Überschreibung vollständig löschen und von Grund auf neu erstellen. Einfache Aufgaben wie das Übernehmen der Schicht eines Teamkollegen für ein paar Stunden können eine frustrierende Menge an Klicks erfordern. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende PagerDuty für Echtzeit-Benachrichtigungen, die Verwaltung von Bereitschaftsplänen und die Automatisierung von Vorfallreaktionen, was dazu beiträgt, die Ausfallzeiten von Anwendungen zu reduzieren und nicht-kritische Warnungen herauszufiltern, wodurch die Zusammenarbeit im Team verbessert wird. ### 8. Zentralisiertes Alarmmanagement mit nahtloser Integration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Praney M. | Product Design Manager 2, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich schätze wirklich, wie PagerDuty die Sichtbarkeit und das Eskalationsmanagement verbessert und die Koordination von Vorfällen viel organisierter macht. Die Bereitschafts-Routing- und Benachrichtigungs-Workflows sind hilfreich, weil sie es den richtigen Teams ermöglichen, schneller zu reagieren, wodurch der Bedarf an Hin- und Herkommunikation reduziert wird. Ich mag auch, wie gut es sich in unsere anderen Betriebs- und Überwachungstools integriert, Alarme zentralisiert und unseren Vorfallmanagementprozess optimiert. Dies war besonders wertvoll für verteilte Teams, die mehrere Systeme verwalten. Darüber hinaus ist die Plattform von PagerDuty zuverlässig, was für unsere betrieblichen Bedürfnisse entscheidend ist. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist das Benachrichtigungsmanagement. PagerDuty ist leistungsstark für Benachrichtigungen und Eskalationen, aber wenn Workflows und Regeln nicht sorgfältig konfiguriert sind, kann das Volumen der Benachrichtigungen etwas überwältigend werden, besonders während geschäftigerer Betriebszeiten. Die Benutzeroberfläche hat auch eine gewisse Lernkurve für neue Teammitglieder. Sobald sich die Teams daran gewöhnt haben, wird die Navigation handhabbarer, aber die anfängliche Einrichtung und Anpassung der Workflows kann komplexer erscheinen als erwartet. Die Berichterstattung und Anpassung von Dashboards könnte auch etwas flexibler sein für Teams, die eine einfachere operative Sichtbarkeit wünschen, ohne sich durch mehrere Abschnitte wühlen zu müssen. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende PagerDuty, um die Sichtbarkeit von Vorfällen und die Koordination über verteilte Teams hinweg zu verbessern, Verzögerungen in der Kommunikation und Eskalation zu reduzieren und das Alarmmanagement zu zentralisieren, wodurch die Verantwortlichkeit für die Reaktion klarer wird und die Verantwortlichkeit verbessert wird. ### 9. Mühelose Alarmverwaltung, braucht bessere Sicherheit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nivetha B. | Senior Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich finde PagerDuty sehr einfach zu benutzen. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich groß und benutzerfreundlich, was das Lernen und Navigieren erleichtert. Man kann mühelos von einer Seite zur anderen wechseln. Zum Beispiel kann man auf der Seite für Eskalationsrichtlinien alle mit der Eskalationsrichtlinie verbundenen Dienste sehen. Die Navigation ist unkompliziert, sodass Benutzer problemlos zu verschiedenen Benutzerseiten navigieren können; alles kann nahtlos von einer Seite zur anderen erledigt werden. Auch die anfängliche Einrichtung war einfach, mit freundlicher und zugänglicher Unterstützung durch das Team. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Der Integrationsbereich mit Jira kann verbessert werden. Die Passwortsicherheit einer Seite ist schwach. Das kann auch mit einer starken Passwortrichtlinie verbessert werden, indem man den Benutzern erlaubt, Symbole zu verwenden, damit das Passwort sicherer ist. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty integriert Warnmeldungen aus verschiedenen Tools, sodass alle Teams ihre eigenen Benachrichtigungen erhalten, was es uns ermöglicht, das System effizient zu überwachen. ### 10. PagerDuty Benachrichtigt Schnell die Richtige Person **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Die Nutzung von PagerDuty hat tatsächlich viel bei Produktionsproblemen geholfen. Vorher waren die Alarme überall und oft haben die Leute wichtige Dinge übersehen. Jetzt wird zumindest die richtige Person schnell benachrichtigt. 1. Die Bereitschaftsplanung ist gut und leicht zu verfolgen 2. Mobile Alarme kommen meistens sofort 3. Die Integration mit Überwachungstools spart viel manuelle Arbeit 4. Die Eskalationsfunktion ist sehr nützlich, wenn jemand nicht reagiert **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Wenn Alarmregeln nicht richtig konfiguriert sind, dann nimmt das Rauschen stark zu und die Benutzeroberfläche fühlt sich in Ordnung an, aber einige Einstellungen sind schwer zu finden. Keine großen Probleme, aber ja, tägliche Benutzer bemerken diese Dinge. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hat hauptsächlich unsere Reaktion auf Vorfälle verbessert. Früher blieben viele Probleme lange unbemerkt, jetzt ist die Reaktion viel schneller. Weniger Abhängigkeit von manuellen Anrufen bei Personen. Es ist einfacher zu wissen, wer Bereitschaft hat. Schnellere Reaktion bei Ausfällen. Bessere Nachverfolgung von Vorfällen und Zeitplänen. ## PagerDuty Discussions - [Wie können wir es besser machen?](https://www.g2.com/de/discussions/32897-how-can-we-do-better) - 1 comment, 1 upvote - [Wofür wird PagerDuty verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-pagerduty-used-for) - 2 comments - [Wie viel kostet PagerDuty?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-pagerduty-cost) - 1 comment - [View PagerDuty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews/pagerduty-review-12676750?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+03%3A52%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5f00214e-523b-4e8f-b258-aa24a16fc135&secure%5Btoken%5D=2f2de65a47b987d5a358f5959090fc535fee8ca2234058e7445b7b300758e90b&format=llm_user) ## PagerDuty Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Amazon CloudWatch](https://www.g2.com/de/products/amazon-cloudwatch/reviews) - [Amazon EC2](https://www.g2.com/de/products/amazon-ec2/reviews) - [Amazon ECS-Optimized Amazon Linux 2 AMI (ARM)with Support by Bansir](https://www.g2.com/de/products/amazon-ecs-optimized-amazon-linux-2-ami-arm-with-support-by-bansir/reviews) - [Amazon EventBridge](https://www.g2.com/de/products/amazon-eventbridge/reviews) - [Amazon GuardDuty](https://www.g2.com/de/products/amazon-guardduty/reviews) - [Amazon RDS on Outposts](https://www.g2.com/de/products/amazon-rds-on-outposts/reviews) - [Amazon S3 Glacier](https://www.g2.com/de/products/amazon-s3-glacier/reviews) - [Amazon S3 Transfer Acceleration](https://www.g2.com/de/products/amazon-s3-transfer-acceleration/reviews) - [Ansible Semaphore](https://www.g2.com/de/products/ansible-semaphore/reviews) - [Anthropic SDK](https://www.g2.com/de/products/anthropic-sdk/reviews) - [Atlassian](https://www.g2.com/de/products/atlassian-2025-01-31/reviews) - [Atomicwork](https://www.g2.com/de/products/atomicwork-atomicwork/reviews) - [AWS and Cloud Services](https://www.g2.com/de/products/aws-and-cloud-services/reviews) - [AWS Auto Scaling](https://www.g2.com/de/products/aws-auto-scaling/reviews) - [AWS Cloud](https://www.g2.com/de/products/aws-cloud/reviews) - [AWS CloudTrail](https://www.g2.com/de/products/aws-cloudtrail/reviews) - [AWS Config](https://www.g2.com/de/products/aws-config/reviews) - [AWS Identity and Access Management (IAM)](https://www.g2.com/de/products/aws-identity-and-access-management-iam/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/de/products/aws-lambda/reviews) - [AWS Personal Health Dashboard](https://www.g2.com/de/products/aws-personal-health-dashboard/reviews) - [AWS Security Hub](https://www.g2.com/de/products/aws-security-hub/reviews) - [AWS VPC Lattice](https://www.g2.com/de/products/aws-vpc-lattice/reviews) - [Azure](https://www.g2.com/de/products/hopem-azure/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/de/products/azure-portal/reviews) - [Bitbucket](https://www.g2.com/de/products/bitbucket/reviews) - [Chalk](https://www.g2.com/de/products/chalk/reviews) - [Checkly](https://www.g2.com/de/products/checkly/reviews) - [Cisco Meraki](https://www.g2.com/de/products/cisco-meraki/reviews) - [Coralogix](https://www.g2.com/de/products/coralogix/reviews) - [Cursor](https://www.g2.com/de/products/cursor/reviews) - [CyberArk Conjur](https://www.g2.com/de/products/cyberark-conjur/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) - [Delinea Cloud Suite](https://www.g2.com/de/products/delinea-cloud-suite/reviews) - [Docker](https://www.g2.com/de/products/docker-inc-docker/reviews) - [Dropzone AI](https://www.g2.com/de/products/dropzone-ai/reviews) - [Elastic](https://www.g2.com/de/products/elastic/reviews) - [Fiddler AI](https://www.g2.com/de/products/fiddler-ai/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/de/products/github/reviews) - [GitHub Copilot](https://www.g2.com/de/products/github-copilot/reviews) - [GitLab](https://www.g2.com/de/products/gitlab/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/de/products/google-cloud/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/de/products/grafana-labs/reviews) - [Jenkins](https://www.g2.com/de/products/jenkins/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [Kubernetes](https://www.g2.com/de/products/american-cloud-kubernetes/reviews) - [Kubernetes](https://www.g2.com/de/products/kubernetes/reviews) - [Langchain](https://www.g2.com/de/products/langchain/reviews) - [Logz.io](https://www.g2.com/de/products/logz-io/reviews) - [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Nagios Core 4.4.5 on Ubuntu 18](https://www.g2.com/de/products/nagios-core-4-4-5-on-ubuntu-18/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/de/products/okta/reviews) - [Oracle Cloud Infrastructure](https://www.g2.com/de/products/oracle-oracle-cloud-infrastructure/reviews) - [Ping Identity](https://www.g2.com/de/products/ping-identity/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/de/products/prometheus/reviews) - [Puppet Enterprise](https://www.g2.com/de/products/puppet-enterprise/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/de/products/servicenow-app-engine/reviews) - [ServiceNow Connector](https://www.g2.com/de/products/servicenow-connector/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Site24x7](https://www.g2.com/de/products/site24x7/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/de/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/de/products/snowflake/reviews) - [Splunk](https://www.g2.com/de/products/splunk-2025-01-30/reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/de/products/splunk-appdynamics/reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/de/products/splunk-enterprise/reviews) - [Splunk Security Essentials](https://www.g2.com/de/products/splunk-security-essentials/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/de/products/sumo-logic/reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/de/products/thousandeyes/reviews) - [Uptime.com](https://www.g2.com/de/products/uptime-com/reviews) - [Vault](https://www.g2.com/de/products/ideagen-vault/reviews) - [VMware Cloud Foundation](https://www.g2.com/de/products/vmware-cloud-foundation/reviews) - [Webhooks.io](https://www.g2.com/de/products/webhooks-io/reviews) - [Zabbix](https://www.g2.com/de/products/zabbix/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) ## PagerDuty Features **Automatisierung** - Skalierbarkeit - Intelligente Automatisierung **Überwachung** - Konstante Überwachung - Rechtzeitige Benachrichtigungen - TIcket-Genauigkeit - KI-Überwachung **Funktionalität** - künstliche intelligenz - Maschinelles Lernen - Systemüberwachung **ServiceNow-Apps** - ServiceNow-Integration - Wert **Generative KI** - Textgenerierung **Unterstützung für die Automatisierung – Runbook Automation** - Integration gängiger Tools - Unterstützung von Skriptsprachen - Automatisierung von Routineaufgaben - Automatisierte Aufgabenbenachrichtigungen **Zuverlässigkeitsziele & Servicebetrieb - KI SRE-Tools** - Intelligente Bereitschafts-Workflows - Fehlerbudgetverfolgung - SLI- und SLO-Management - Service-Gesundheitsmodellierung & Berichterstattung **Verwaltung** - Administrationskonsole - Workflow-Verwaltung - Identifizierung von IT-Problemen - Proaktiver Workflow - Fehlerwarnungen - Service-Management **Management-Tools** - Ticket-Zuweisung - Standardisierung - Visualisierung des Lebenszyklus **Problemlösung** - Identifizierung der Grundursache - Proaktive Identifizierung - Leitfaden zur Lösung **Fehlerverwaltung – Runbook Automation** - Updates für Runbookverfahren - Wiederherstellungsoptionen - Fehlermanagement in der Automatisierung **Agentic KI - ServiceNow Store Apps** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - IT-Alarmierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **KI-Erkennung & Signalqualität - KI SRE-Tools** - Korrelation von Telemetriedaten - Änderungsbewusste Erkennung - Adaptive Anomalieerkennung - Alarmkorrelation & Rauschunterdrückung **Funktionalität** - Auftragsplanung - API / Integrationen - Integrationen **Management** - Systemintegration - Alarmierung - Reporting **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Anpassung – Runbook Automation** - Anpassung des Runbooks - Anpassung des Workflows - Anpassung der Incident Response **Untersuchung & Ursachenanalyse - KI SRE-Tools** - Geführte Vorfalluntersuchung - Live-Debugging in der Produktion - KI-Ursachenanalyse - Laufzeit-verifizierte Ursachenanalyse **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Compliance und Berichterstellung – Runbook Automation** - Sicherheitsmanagement - Einhaltung von Compliance-Standards - Berichterstattung und Prüfung **Agentische KI - Vorfallmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Arbeitslastautomatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Automatisierung & Plattformsteuerungen - KI SRE Werkzeuge** - Automatisierte Runbook- und Workflow-Ausführung - Mensch-in-der-Schleife-Remediation - Integration, APIs & Sichere Zugriffskontrollen - KI-unterstützte Code-Fehlerbehebungsgenerierung **Leistung – Runbook Automation** - Self-Service für Nicht-IT-Mitarbeiter - Verbesserung der Zusammenarbeit im Team - Leistung bei der Lasthandhabung **Agentische KI - AIOps-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Runbook-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top PagerDuty Alternatives - [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) - 4.5/5.0 (1,231 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) - 4.4/5.0 (307 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/de/products/better-stack/reviews) - 4.8/5.0 (318 reviews)