# PagerDuty Reviews **Vendor:** PagerDuty **Category:** [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 952 ## About PagerDuty PagerDuty hilft Organisationen jeder Größe, nahtlose digitale Erlebnisse zu liefern, indem es Echtzeiteinblicke und Automatisierung durch die PagerDuty Operations Cloud bietet. Entwickelt, um kritische Vorfälle zu verwalten, ermöglicht PagerDuty Teams, Probleme schneller zu erkennen, zu bewerten und zu lösen, Ausfallzeiten zu verhindern und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Hauptmerkmale und Produktfunktionalität Die PagerDuty Operations Cloud ist das Herzstück unserer Plattform und bietet proaktive Vorfallreaktion, Bereitschaftsmanagement, automatisierte Workflows und KI-gestützte Einblicke. Mit nahtlosen Integrationen in über 700 Tools, einschließlich Überwachungs- und Kollaborationsplattformen, hilft PagerDuty Teams, ihre Abläufe zu zentralisieren, um die Servicezuverlässigkeit zu verbessern und Unterbrechungen zu vermeiden. Was uns unterscheidet PagerDuty befähigt Teams, kritische Probleme schnell und effizient zu lösen, die betriebliche Widerstandsfähigkeit zu erhöhen und die Gesamtleistung zu verbessern. Vertraut von führenden Organisationen, ist die Operations Cloud einzigartig darauf ausgelegt, die Komplexitäten der heutigen digitalen Unternehmen zu bewältigen. Unsere Fähigkeit, Echtzeit-Vorfalllösungen zu liefern, hebt uns ab und gibt IT-Leitern und CIOs das Vertrauen, stets verfügbare Dienste aufrechtzuerhalten. ## PagerDuty Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **automatisierten und prioritätsbasierten Benachrichtigungen** von PagerDuty für eine rechtzeitige und effiziente Reaktion auf Vorfälle. (21 reviews) - Benutzer schätzen die **automatisierten und prioritätsbasierten Benachrichtigungen** von PagerDuty, die die Reaktionsfähigkeit verbessern und die Ausfallzeiten erheblich reduzieren. (19 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Integration und zuverlässige Verwaltung von Bereitschaftsbenachrichtigungen** mit PagerDuty, was ihre Zusammenarbeit verbessert. (17 reviews) - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von PagerDuty hervor, insbesondere im Vorfallmanagement und bei der Bereitschaftsplanung. (15 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** mit Tools wie Slack und AWS, die die Zusammenarbeit und das Vorfallmanagement verbessern. (15 reviews) - Benutzer lieben die **nahtlosen Integrationen** mit verschiedenen Tools, die die Incident-Response verbessern und die Workflow-Automatisierung effektiv verbessern. (15 reviews) - Benutzer schätzen die **automatisierten Warnungen und das intuitive Design** von PagerDuty, was die Effizienz des Vorfallmanagements verbessert. (14 reviews) - Automatisierung (9 reviews) - Merkmale (9 reviews) - Problemlösung (9 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass die **Alarmprobleme** in PagerDuty zu Verwirrung und einem Mangel an angemessener Anpassung führen können. (12 reviews) - Benutzer finden die Preise von PagerDuty **teuer** , insbesondere für kleine Teams und wesentliche Funktionen, die nicht im Plan enthalten sind. (8 reviews) - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von PagerDuty **komplex und einschüchternd für neue Benutzer** , was zu einer herausfordernden ersten Erfahrung führt. (7 reviews) - Benutzer erleben ein **ineffizientes Alarmsystem** , das mit Lärm überwältigen und den Konfigurationsprozess komplizieren kann. (7 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Benutzeroberfläche** von PagerDuty herausfordernd, was neue Benutzer überwältigen und die Navigation erschweren kann. (6 reviews) - Schwieriges Lernen (6 reviews) - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in PagerDuty, wobei wesentliche Werkzeuge oft zusätzliche Kosten oder komplizierte Einrichtungsprozesse erfordern. (6 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** in PagerDuty und heben das Fehlen wesentlicher Funktionalitäten sowie verwirrende Integrationen hervor. (6 reviews) - Benachrichtigungsprobleme (6 reviews) - Benutzer sind besorgt über **hohe Preise** für PagerDuty und haben das Gefühl, dass dies den Zugang zu wesentlichen Funktionen und Support erschwert. (6 reviews) ## PagerDuty Reviews ### 1. Technische Effizienzansatz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny C. | MDR lv2, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Was mir am meisten gefällt, ist die Zuverlässigkeit und Leistung der Plattform; das Skalierungssystem funktioniert perfekt und nimmt einem eine Last von den Schultern. Außerdem ist die UI/UX super intuitiv, was das Einrichten von Alarmen und Bereitschaftsdiensten sehr einfach macht. Ich mag auch sehr, wie es mit dem Alarmrauschen umgeht: Die integrierten KI- und Intelligenzfunktionen gruppieren verwandte Vorfälle intelligent, wodurch wir nicht mit falschen Alarmen überflutet werden und uns nur auf das konzentrieren können, was wirklich sofortige Aufmerksamkeit erfordert. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Obwohl das Werkzeug ausgezeichnet ist, sind die Lizenzkosten ziemlich hoch, besonders für kleine Teams oder wenn du Personen, die nicht direkt in der Bereitschaftsrotation sind, nur Lesezugriff geben möchtest. Manchmal hat man das Gefühl, dass man zu viel für Funktionen bezahlt, die zugänglicher sein sollten. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösen Sie hauptsächlich das Chaos des Vorfallsmanagements und die Unordnung mit den Warnmeldungen. Vor der Nutzung, wenn etwas schiefging, erhielten alle E-Mails oder Nachrichten und niemand wusste, wer es überprüfen sollte. PagerDuty zentralisiert alles und stellt sicher, dass die Warnung nur die Person erreicht, die gerade Bereitschaftsdienst hat. Mir kommt es direkt zugute in Bezug auf meine geistige Ruhe: Ich weiß, dass ich mich vollständig abkoppeln kann, wenn ich keinen Bereitschaftsdienst habe, und wenn ich es habe, weiß ich, dass die Warnung, die mich erreicht, echt und kritisch ist, was mich vor der Ermüdung bewahrt, ständig den Monitor überprüfen zu müssen. ### 2. Zuverlässiges Paging, das unsere Azure-Bereitschaftsrotation vernünftig hält **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nik H. | Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Was mir an PagerDuty am besten gefällt, ist seine Zuverlässigkeit und Routing-Intelligenz. Wenn ein Azure- oder Infrastruktur-Alarm ausgelöst wird, erreicht er konsequent den richtigen Bereitschaftsingenieur durch Eskalationsrichtlinien – keine verpassten Benachrichtigungen, keine Unklarheiten über die Zuständigkeit. Die Fallback-Kette der mobilen App mit Push + Anruf + SMS bedeutet, dass ich geweckt werde, wenn es nötig ist, und die Planüberschreibungen machen die Übergabe der Abdeckung schmerzlos. Die Integration mit Azure Monitor und unseren Function-App-Alarme war unkompliziert, und die Vorfall-Zeitleiste bietet eine saubere Prüfspur für Nachbesprechungen ohne zusätzliches Werkzeug. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Was ich am meisten missbillige, ist das Preismodell und der Aufwand für das Geräuschmanagement. Die Lizenzierung pro Benutzer wird schnell teuer, wenn die Bereitschaftsrotation wächst, und nützliche Funktionen (erweiterte Analysen, AIOps-Gruppierung) sind in höheren Stufen versteckt. Die Gruppierung von Warnungen und Unterdrückungsregeln funktioniert, erfordert jedoch eine kontinuierliche Anpassung – ohne diese kann ein einzelner Azure-Vorfall eine Flut von doppelten Seiten von verwandten Ressourcen auslösen. Die Benutzeroberfläche zum Erstellen von Eskalationsrichtlinien und Diensten wirkt veraltet und klickintensiv, und die mobile App liefert gelegentlich Seiten mit spürbarer Latenz, was das eine ist, was sich ein Paging-Tool nicht leisten kann. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty löst das Problem "Wer wird wann geweckt" für unsere Azure- und Infrastrukturwarnungen. Vor einem speziellen Paging-Tool konnten kritische Warnungen in einem gemeinsamen Posteingang oder Chat-Kanal landen und über Nacht unbeachtet bleiben – jetzt werden sie direkt an den Bereitschaftsingenieur weitergeleitet, mit garantierter Eskalation, falls sie nicht bestätigt werden. ### 3. Zentralisierte Vorfallreaktion mit praktischen KI-Zusammenfassungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu J. | Founder, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Es leistet wirklich gute Arbeit bei der Zentralisierung der Vorfallreaktion, anstatt Teams zu zwingen, Alarme über E-Mail, Slack, Überwachungstools und zufällige Dashboards zu jonglieren. Die Ereignis-Orchestrierung und Eskalations-Workflows sind wirklich nützlich, besonders wenn sie richtig eingerichtet sind. Was sich in letzter Zeit stark verbessert hat, ist die KI-Seite. Die Vorfallzusammenfassungen und kontextuellen Einblicke sind tatsächlich praktisch während aktiver Vorfälle, weil niemand durch eine Flut von Alarmen gehen möchte, nur um herauszufinden, was sich geändert hat. Die KI-generierten Zusammenfassungen helfen, die Triage zu beschleunigen, anstatt sich wie ein Pflichtmerkmal anzufühlen. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Alarmgeräusche sind nach wie vor das größte Risiko. Selbst mit KI/Ereignisintelligenz kann PagerDuty die Menschen mit zu vielen Benachrichtigungen überfordern, wenn die Überwachungseingaben unordentlich sind. Das ist eher ein Einrichtungsproblem, wird aber schnell zu einem Problem der Produkterfahrung. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem des betrieblichen Chaos während Ausfällen. Vorfälle werden sofort an die richtigen Personen weitergeleitet, mit Eskalation, falls niemand antwortet. PagerDuty kann es an den richtigen Bereitschaftsingenieur weiterleiten, den Kontext des Vorfalls zusammenfassen und die Zusammenarbeit strukturiert halten. ### 4. Langweilig zuverlässiger Incident-Response-Kleber, der die richtige Person schnell benachrichtigt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Artsiom H. | Devops engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag, dass PagerDuty im Grunde eine "immer aktive Klebeschicht" für die Incident Response ist. Es zieht Alarme von überall her ein, leitet sie intelligent weiter und stellt sicher, dass die richtige Person schnell benachrichtigt wird. Die mobile App ist solide, die Bereitschaftsplanung ist flexibel, und das Vorhandensein von Runbooks/Notizen direkt im Vorfall macht Übergaben viel weniger schmerzhaft. Es ist langweilig zuverlässig, was genau das ist, was ich von einem Incident-Tool will. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich mag es nicht, wie laut es werden kann. Wenn Teams die Alarme nicht sorgfältig abstimmen, kann PagerDuty schnell zu einem Schwall von Benachrichtigungen werden, und dann beginnen die Leute, sie zu ignorieren. Die Benutzeroberfläche fühlt sich an einigen Stellen auch etwas umständlich an, und einige der fortgeschritteneren Funktionen scheinen hinter zu vielen Klicks versteckt oder hinter höheren Preisklassen gesperrt zu sein. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es zentralisiert die Erkennung, Weiterleitung und Reaktion auf Vorfälle, sodass wir nicht rund um die Uhr Dashboards überwachen müssen. PagerDuty hilft, die MTTA/MTTR zu reduzieren, hält unsere Bereitschaftsrotation vernünftig und erleichtert die Koordination während Ausfällen erheblich. Klare Zuständigkeiten, sinnvolle Eskalationen und Nachbesprechungen ersetzen das Chaos und die Raterei in Slack. ### 5. PagerDuty bringt Ordnung in Produktionsvorfälle mit intelligenten Eskalationen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arkajit D. | Chief Technology Officer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Der beste Teil von PagerDuty ist seine Fähigkeit, das operative Chaos während tatsächlicher Produktionsvorfälle zu minimieren, insbesondere für Unternehmen, bei denen jede Sekunde Ausfallzeit mit verlorenen Dollars, Kundenvertrauen und regulatorischen Risiken verbunden ist. Zum Beispiel hatten wir in einem Fintech-Unternehmen einen Vorfall mit unserem Zahlungsausgleichssystem, bei dem unser Zahlungsausgleichsprozess manchmal während unserer Abrechnungsperioden aufgrund von Verzögerungen in der Warteschlangenverarbeitung zwischen unseren Bankpartnern und internen Hauptbüchern fehlschlug. Vor der Implementierung eines strukturierten Vorfallmanagements herrschte Chaos bei der Art und Weise, wie Alarme über unsere Slack-Kanäle und E-Mails gehandhabt wurden. Nach der Einführung von PagerDuty gab es jedoch einen definierten Prozess für Alarmeskalationen basierend auf Diensten. Jedes Mal, wenn die Latenzzeiten zunahmen, wurden die relevanten Backend-, Infrastruktur- und Datenbank-Engineering-Teams durch den Vorfallprozess eskaliert, um Verzögerungen bei der Lösung des Problems zu minimieren. Ein weiterer Vorteil von PagerDuty war seine Fähigkeit, Lärm zu reduzieren und kritische Alarme zu priorisieren. Wenn man in schnell wachsenden Systemen und ereignisgesteuerten Architekturen arbeitet, gewöhnen sich Ingenieure leicht an zu viele Alarme. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ein weiterer Punkt, den ich an PagerDuty unattraktiv finde, ist, dass das System in komplexeren Umgebungen, die skalieren, dazu neigt, laut und schwieriger zu verwalten zu sein, wenn nicht von Anfang an eine ordnungsgemäße Verwaltung und Wartung der Alarmhygiene im Projektlebenszyklus erfolgt. Zum Beispiel in einer Umgebung für ein Fintech-Unternehmen, in der Anwendungen zur Echtzeit-Betrugserkennung und Transaktionsüberwachung betrieben werden, haben wir ursprünglich zu viele Infrastruktur- und Anwendungsebene-Alarme innerhalb von PagerDuty eingerichtet. Im Laufe der Zeit begannen Ingenieure, zahlreiche Alarme mit geringem Informationsgehalt während der Spitzenzeiten von Transaktionen zu erhalten, die von verschiedenen abhängigen Mikrodiensten kamen, deren Leistung herabgestuft wurde, aber die Kunden nicht beeinträchtigten. Dies führte dazu, dass Ingenieure mehr Zeit damit verbrachten, sich mit Benachrichtigungen zu beschäftigen, als das zugrunde liegende Problem zu lösen. In keiner Weise war PagerDuty hier problematisch, aber die Plattform erfordert ein präzises Vorfall-Design und -Management für groß angelegte verteilte Umgebungen. Der zweite Punkt, den ich ansprechen möchte, ist, dass die Aufrechterhaltung von Eskalationsrichtlinien in Bezug auf die Betriebskosten herausfordernder wird, wenn das Team größer wird. Ingenieurorganisationen unterliegen häufigen Änderungen in Bezug auf Verantwortlichkeiten und Serviceverantwortung, daher ist es wichtig, Eskalationsstrukturen auf dem neuesten Stand zu halten, um eine ordnungsgemäße Vorfalllösung zu gewährleisten. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Produktlinie von PagerDuty adressiert derzeit eine der dringendsten betrieblichen Herausforderungen, denen moderne Ingenieurorganisationen gegenüberstehen: die Verzögerung zwischen der Identifizierung eines Problems und der effektiven Bereitstellung der notwendigen Ressourcen zur Lösung. In einem Finanztechnologie-Umfeld mit Transaktionsverarbeitung und Abwicklungsflüssen können selbst kleine Verzögerungen zu nachgelagerten betrieblichen Problemen wie Zahlungsausfällen, Buchhaltungsdifferenzen, Kundenbeschwerden und regulatorischen Risiken führen. In Abwesenheit formeller Vorfallmanagementprotokolle würden Warnungen über verschiedene Überwachungsdienste, E-Mails und Kommunikationskanäle verstreut sein, was manchmal zu Streitigkeiten über die Zuständigkeit bei Ausfällen führte. Die PagerDuty-Suite vereinheitlichte diesen gesamten Arbeitsablaufprozess, indem sie alle Vorfälle automatisch nach ihrer jeweiligen Zuständigkeit und Priorität weiterleitete. Zum Beispiel gab es eine tatsächliche Betriebssituation, in der wir Latenz-Warnungen von unserem Bankintegrationspartner erhielten, da API-Anfragen während der Spitzenzeiten der Auszahlungen langsam waren. Die anfängliche Herausforderung für uns bestand darin, festzustellen, ob das Problem in unserer Infrastruktur, in unserer Datenbank oder bei unserem Integrationspartner lag. Mit PagerDuty, das in unsere Überwachungssysteme und Eskalationsprozesse integriert ist, konnten die Backend-Ingenieure, Infrastruktur-Responder und Plattformleiter gleichzeitig benachrichtigt werden und zusammenarbeiten, um den Engpass viel schneller als zuvor zu lösen. ### 6. Zuverlässige Warnungen, intelligente Vorfallgruppierung und tiefe Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yaswanth S. | Senior Implementation Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Es ist zuverlässig, wenn ein System um 3 Uhr morgens ausfällt, sorgt Pagerduty dafür, dass der Alarm tatsächlich per Telefon oder SMS durchkommt. Es verwendet Aiops, um verwandte Alarme zu einem einzigen Vorfall zu gruppieren und "Alarmmüdigkeit" zu verhindern, indem es den Hintergrundlärm herausfiltert. Mit über 700 Integrationen (AWS, Datadog, Slack) fungiert es als zentrales System für den gesamten Tech-Stack. Es macht globale Rotationen und Eskalationsrichtlinien einfach und stellt sicher, dass immer ein "warmes Körper" bereit ist, zu reagieren. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Es ist bekanntlich teuer, oft haben Benutzer hohe Kosten pro Sitzplatz, und wesentliche Funktionen wie erweiterte Analysen oder AIops sind hinter teuren Plänen der oberen Stufe versteckt. Die Weboberfläche kann überladen und veraltet wirken, was einfache Pläne unintuitiv macht. Das Einrichten komplexer Vorfall-Workflows und Dienstabhängigkeiten erfordert oft erheblichen manuellen Aufwand und eine steile Lernkurve für neue Administratoren. Trotz seiner Werkzeuge zur Lärmreduzierung kämpfen Teams immer noch mit Pager-Müdigkeit durch niedrigpriorisierte Warnungen, die nicht perfekt abgestimmt wurden. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ohne PagerDuty könnte ein einzelner Serverausfall 500 einzelne E-Mails oder Slack-Benachrichtigungen auslösen. Es gruppiert diese verwandten Warnungen zu einem einzigen Vorfall, um zu verhindern, dass man überwältigt wird. Es verkürzt die Zeit zur Mobilisierung eines Teams, indem es mit einem Klick "War Rooms", automatisierte Diagnoseskripte und Deep Links zu genau dem Code oder Server, der ausfällt, bereitstellt. Es automatisiert Statusaktualisierungen und Kommunikation, sodass sich die Ingenieure auf die Behebung des Fehlers konzentrieren können, anstatt zu antworten. ### 7. Effizientes Alarmmanagement, benötigt UI-Verfeinerungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeemish M. | Principal Consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag, wie PagerDuty dazu beiträgt, die Reaktion auf Vorfälle schneller und sehr organisiert zu gestalten, was die Ausfallzeiten für Anwendungen reduziert. Ich schätze auch, dass es unser Team über mehrere Kanäle wie Anrufe, SMS und E-Mails alarmiert, was hilft, störende, nicht kritische Alarme herauszufiltern und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Darüber hinaus ist die Integration mit Datadog zur Überwachung von hoher Latenz oder Fehleranstiegen und mit Microsoft Teams für verbesserte Teamzusammenarbeit und Kommunikation sehr vorteilhaft. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich würde es begrüßen, wenn die Benutzeroberfläche intuitiver und benutzerfreundlicher wäre, insbesondere bei der Einrichtung von Überschreibungsregeln. Man kann eine bestehende Überschreibung nicht einfach bearbeiten; man muss die Überschreibung vollständig löschen und von Grund auf neu erstellen. Einfache Aufgaben wie das Übernehmen der Schicht eines Teamkollegen für ein paar Stunden können eine frustrierende Menge an Klicks erfordern. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende PagerDuty für Echtzeit-Benachrichtigungen, die Verwaltung von Bereitschaftsplänen und die Automatisierung von Vorfallreaktionen, was dazu beiträgt, die Ausfallzeiten von Anwendungen zu reduzieren und nicht-kritische Warnungen herauszufiltern, wodurch die Zusammenarbeit im Team verbessert wird. ### 8. Zentralisiertes Alarmmanagement mit nahtloser Integration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Praney M. | Product Design Manager 2, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich schätze wirklich, wie PagerDuty die Sichtbarkeit und das Eskalationsmanagement verbessert und die Koordination von Vorfällen viel organisierter macht. Die Bereitschafts-Routing- und Benachrichtigungs-Workflows sind hilfreich, weil sie es den richtigen Teams ermöglichen, schneller zu reagieren, wodurch der Bedarf an Hin- und Herkommunikation reduziert wird. Ich mag auch, wie gut es sich in unsere anderen Betriebs- und Überwachungstools integriert, Alarme zentralisiert und unseren Vorfallmanagementprozess optimiert. Dies war besonders wertvoll für verteilte Teams, die mehrere Systeme verwalten. Darüber hinaus ist die Plattform von PagerDuty zuverlässig, was für unsere betrieblichen Bedürfnisse entscheidend ist. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist das Benachrichtigungsmanagement. PagerDuty ist leistungsstark für Benachrichtigungen und Eskalationen, aber wenn Workflows und Regeln nicht sorgfältig konfiguriert sind, kann das Volumen der Benachrichtigungen etwas überwältigend werden, besonders während geschäftigerer Betriebszeiten. Die Benutzeroberfläche hat auch eine gewisse Lernkurve für neue Teammitglieder. Sobald sich die Teams daran gewöhnt haben, wird die Navigation handhabbarer, aber die anfängliche Einrichtung und Anpassung der Workflows kann komplexer erscheinen als erwartet. Die Berichterstattung und Anpassung von Dashboards könnte auch etwas flexibler sein für Teams, die eine einfachere operative Sichtbarkeit wünschen, ohne sich durch mehrere Abschnitte wühlen zu müssen. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende PagerDuty, um die Sichtbarkeit von Vorfällen und die Koordination über verteilte Teams hinweg zu verbessern, Verzögerungen in der Kommunikation und Eskalation zu reduzieren und das Alarmmanagement zu zentralisieren, wodurch die Verantwortlichkeit für die Reaktion klarer wird und die Verantwortlichkeit verbessert wird. ### 9. Mühelose Alarmverwaltung, braucht bessere Sicherheit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nivetha B. | Senior Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich finde PagerDuty sehr einfach zu benutzen. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich groß und benutzerfreundlich, was das Lernen und Navigieren erleichtert. Man kann mühelos von einer Seite zur anderen wechseln. Zum Beispiel kann man auf der Seite für Eskalationsrichtlinien alle mit der Eskalationsrichtlinie verbundenen Dienste sehen. Die Navigation ist unkompliziert, sodass Benutzer problemlos zu verschiedenen Benutzerseiten navigieren können; alles kann nahtlos von einer Seite zur anderen erledigt werden. Auch die anfängliche Einrichtung war einfach, mit freundlicher und zugänglicher Unterstützung durch das Team. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Der Integrationsbereich mit Jira kann verbessert werden. Die Passwortsicherheit einer Seite ist schwach. Das kann auch mit einer starken Passwortrichtlinie verbessert werden, indem man den Benutzern erlaubt, Symbole zu verwenden, damit das Passwort sicherer ist. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty integriert Warnmeldungen aus verschiedenen Tools, sodass alle Teams ihre eigenen Benachrichtigungen erhalten, was es uns ermöglicht, das System effizient zu überwachen. ### 10. PagerDuty Benachrichtigt Schnell die Richtige Person **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Die Nutzung von PagerDuty hat tatsächlich viel bei Produktionsproblemen geholfen. Vorher waren die Alarme überall und oft haben die Leute wichtige Dinge übersehen. Jetzt wird zumindest die richtige Person schnell benachrichtigt. 1. Die Bereitschaftsplanung ist gut und leicht zu verfolgen 2. Mobile Alarme kommen meistens sofort 3. Die Integration mit Überwachungstools spart viel manuelle Arbeit 4. Die Eskalationsfunktion ist sehr nützlich, wenn jemand nicht reagiert **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Wenn Alarmregeln nicht richtig konfiguriert sind, dann nimmt das Rauschen stark zu und die Benutzeroberfläche fühlt sich in Ordnung an, aber einige Einstellungen sind schwer zu finden. Keine großen Probleme, aber ja, tägliche Benutzer bemerken diese Dinge. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hat hauptsächlich unsere Reaktion auf Vorfälle verbessert. Früher blieben viele Probleme lange unbemerkt, jetzt ist die Reaktion viel schneller. Weniger Abhängigkeit von manuellen Anrufen bei Personen. Es ist einfacher zu wissen, wer Bereitschaft hat. Schnellere Reaktion bei Ausfällen. Bessere Nachverfolgung von Vorfällen und Zeitplänen. ### 11. Zuverlässige Plattform für schnellere Incident Response **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave A. | Project Manager, Telekommunikation, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag, wie PagerDuty Alarme und Incident-Response an einem Ort zentralisiert, was es Teams erleichtert, schnell zu reagieren und während kritischer Probleme koordiniert zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ein Nachteil von PagerDuty ist, dass die anfängliche Einrichtung und Anpassung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, insbesondere für Teams, die komplexe Eskalationsrichtlinien und Integrationen verwalten. Die große Anzahl an Funktionen kann für neue Benutzer anfangs ebenfalls überwältigend wirken. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hilft, verzögerte Reaktionen auf Vorfälle und Kommunikationslücken zu lösen, indem es Warnungen, Eskalationen und Bereitschaftsdienste zentralisiert. Dies kommt unserem Team zugute, indem es die Reaktionszeiten verbessert, Ausfallzeiten reduziert und alle während kritischer Probleme informiert hält. ### 12. Vielseitige, robuste Benachrichtigungen mit Online- und mobilem Zugriff **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benoît F. | Specialist, Security Operations Center, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Vielseitiges und robustes Produkt, sowohl online als auch mit einer mobilen App verfügbar. Mehrere Alarmierungs- und Eskalationsoptionen verfügbar, die die meisten Anforderungen abdecken. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Vielleicht gibt es einige Designfehler in der Vorfallansicht, die das Sortieren in einigen Fällen etwas weniger unkompliziert machen. Einige inaktive/nicht lizenzierte Optionen scheinen die Menüs zu überladen. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es wird von unserem gesamten SOC-Team für verschiedene Alarmstufen verwendet, von einem einfachen Hinweis in einem Chat, wenn eine E-Mail eingeht, bis hin zu einem vollständigen Handy-Alarm, wenn Ereignisse, die die Aufmerksamkeit der Bereitschaftsperson erfordern, unserer SOAR-Plattform zugewiesen werden. ### 13. Zuverlässige Warnungen werden durch schlechten Abrechnungs-Support untergraben **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** yusuf a. **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich finde die Zuverlässigkeit von PagerDuty erstklassig und es bietet ein technisch überlegenes Werkzeug zur Verwaltung von Bereitschaftsdiensten und Incident Response für unser Engineering-Team. Die Multi-Channel-Benachrichtigung ist einwandfrei, und die Integrationen mit Slack und Kubernetes sind nahtlos, was entscheidend für die Gewährleistung der hohen Verfügbarkeit unserer SaaS-Plattform ist. Es löst effektiv das kritische Problem der Alarmmüdigkeit, indem es sicherstellt, dass größere Vorfälle in unserer Cloud-Infrastruktur sofort an den richtigen Ingenieur weitergeleitet werden. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich bin wirklich frustriert über den Abrechnungs-Support von PagerDuty. Er ist extrem langsam, und Antworten dauern über eine Woche. Das Beheben von Rechnungsfehlern wie fehlenden Steuer-IDs ist ein großes Problem, was ein großes Problem darstellt. Obwohl es bei PagerDuty um 'dringende Reaktion' geht, ist ihr Kundenservice träge, und das überschattet den technischen Wert. Wir brauchen einen Partner, der auf geschäftliche Probleme genauso schnell reagiert wie ihre Software auf Vorfälle. Der Abrechnungs- und Kontoerstellungsprozess war aufgrund dieses Mangels an Unterstützung ein Albtraum. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende PagerDuty, um Bereitschaftsdienste und Incident Response zu verwalten, Alarmmüdigkeit zu lösen und sicherzustellen, dass kritische Probleme sofort den richtigen Ingenieur erreichen. Es hilft, SLA-Verpflichtungen durch klare Eskalationswege einzuhalten und integriert sich mit unseren Überwachungstools für hohe Verfügbarkeit. ### 14. Zuverlässige Benachrichtigung, etwas knifflige Einrichtung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Subashree V. | Associate Instructor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag, wie PagerDuty mir hilft, kritische Alarme nicht zu verpassen, indem es die Vorfallreaktion organisiert und schnell die richtige Bereitschaftsperson benachrichtigt. Es macht die Alarmierung einfach und zuverlässig und verfolgt und eskaliert Probleme bei Bedarf. Ich schätze, dass ich nicht an mehreren Stellen nach Alarmen suchen muss; PagerDuty zeigt klar, wer verantwortlich ist, und sendet schnell Alarme. Das spart Zeit und hilft dem Team, schnell zu reagieren, bevor ein Problem in meiner Rolle groß wird. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Vielleicht sind die anfänglichen Einstellungen wie das Erstellen von Zeitplänen, Eskalationsrichtlinien und Integrationen anfangs etwas verwirrend. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende PagerDuty für Vorfallbenachrichtigungen und Bereitschaftsreaktionen. Es hilft, indem es schnell die richtige Person benachrichtigt, die Vorfallreaktion organisiert und Probleme verfolgt und eskaliert, was Zeit spart und sicherstellt, dass kritische Probleme nicht übersehen oder verzögert werden. ### 15. Effizientes Alarmsystem mit geringen Konfigurationshürden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ranjith Kumar A. | backned devloper, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich schätze PagerDutys sauberere und schnellere Alarmierungssystem, das es einfach macht, alle verschiedenen Probleme zu verfolgen, an denen ich derzeit arbeite. Es ist sehr einfach, Probleme zu bestätigen, und das System bietet eine schnellere Lösung, wenn etwas in der Produktionsumgebung passiert. Ich mag auch, wie es Alarme auf meinem Handy auslöst und die Leute sehr schnell erreicht, was es sehr effizient für das Management von Vorfällen macht. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Es gibt ein Problem mit der Konfiguration, bei dem die Alarmierung nur auf die jeweilige Bereitschaftsperson beschränkt ist, aber es sollte eine Möglichkeit geben, Alarme an mehr Personen auszulösen. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze PagerDuty für schnellere Benachrichtigungen bei Produktionsproblemen. Es löst schnell Alarme auf meinem Telefon aus und hilft, Menschen schnell zu erreichen, was zu einer schnelleren Problemlösung führt. Es ist einfach, verschiedene Probleme zu verfolgen und sie zu bestätigen. ### 16. Zuverlässige Warnungen, Komplexe Benutzeroberfläche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** William M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich benutze PagerDuty für das Vorfallmanagement und die Alarmierung und schätze seine Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit. Ich erhalte Alarme schnell und zuverlässig, sei es auf meinem Telefon oder über die App, und wir haben keine verpassten Alarme gehabt. Es ist auch großartig, dass es mit mehreren Zustellmethoden integriert werden kann. PagerDuty hilft, die Alarmierung für die verschiedenen Überwachungs- und Verwaltungstools in unserer Support-Umgebung zu zentralisieren. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die Benutzeroberfläche ist etwas komplex und es hat einige Zeit gedauert, sich damit vertraut zu machen und das Gefühl zu haben, die Software zu beherrschen. Die Einrichtung war nicht schrecklich, aber sie hat einige Zeit in Anspruch genommen, da die Anwendung viel in sich vereint, was die Einrichtung erschwerte und länger dauerte als erwartet. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hilft dabei, die Alarmierung für unsere Überwachungstools zu zentralisieren und beschleunigt so das Vorfallmanagement. ### 17. Flexible Warnungen über Kanäle mit starken MRR-Einblicken **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Du findest alle möglichen Wege, um benachrichtigt zu werden, sei es über Slack, WhatsApp, Nachricht, E-Mail oder Telefon. Es gibt dir die besten Einblicke in MRR oder MTRR, du kannst Probleme verfolgen und Maßnahmen ergreifen. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** es hat keine agentische Fähigkeit und erlaubt nicht, benutzerdefinierte Dashboards zu erstellen oder Lärm in der Basisversion zu identifizieren. Wenn jemand PagerDuty AI nicht upgraden möchte, sollte es DIY für diese Anwendungsfälle ermöglichen, kurz gesagt, weniger flexibel. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten an einer sehr kritischen (finanziell kritischen) Software, bei der jede Sekunde zählt. Mit PagerDuty bei Warnungen oder Ausfällen haben wir nie Verzögerungen erlebt, und es ist immer pünktlich. Es hilft uns, Probleme zu verfolgen, diese zu eskalieren, und wir können auch präventive Schritte unternehmen, was für uns entscheidend ist. ### 18. Nahtlose Integration und Bereitschaftsmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manish D. | Staff Security Engineer - SecOps, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag die große Auswahl an Integrationen, die mit PagerDuty verfügbar sind, einschließlich E-Mail, APIs, Azure, AWS und verschiedenen SIEM- und SOAR-Lösungen. Diese Integrationen machen es wirklich einfach, Alarmierung und Vorfallmanagement zentral zu verwalten und zu operationalisieren, indem sie verschiedene Tools und Plattformen in einem einzigen Dashboard zusammenführen. Der Einrichtungsprozess für Dienste, Teams und Integrationen ist unkompliziert und einfach, und ich schätze, dass es automatisch den Bereitschaftsplan für Teams verwalten und rotieren kann, obwohl es manchmal aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Benutzern ein wenig Anpassung erfordert. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die kürzlich veröffentlichte PagerDuty AI-Funktion ist nicht zufriedenstellend und benötigt ständige Eingaben und Verbesserungen. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende PagerDuty zur Integration von Überwachungstools, zur Verwaltung von Bereitschaftsplänen und zur Steigerung der betrieblichen Effizienz durch zentrales Alarm- und Vorfallmanagement. ### 19. PagerDuty: Ermöglicht globale Vorfallreaktion und Geschäftskontinuität im großen Maßstab **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prasanth K. | Enterprise Architect | Cloud Transformation Leader | Driving Multi-Cloud Strategy, Solutions | DevSecOps Excellence | Innovation Resilient Infrastructure at Scale, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** 1. Unsere Infrastruktur erstreckt sich über AWS, Datadog, New Relic und andere Tools. Früher hatten wir Schwierigkeiten, alle Anwendungen unter verschiedenen Dashboards zu überwachen, und mit Teams auf der ganzen Welt war dies sehr herausfordernd. 2. PagerDuty hat eine nahtlose Integration mit all den oben genannten Diensten, einschließlich Teams und Slack-Kanälen, und ermöglicht uns eine einzige Überwachungsquelle (Dashboards) und Reaktion (durch seine Automatisierungsfähigkeiten) über 40+ Konten und 50+ Mikrodienste hinweg. 3. Seine automatisierten und prioritätsbasierten Benachrichtigungen (E-Mails, Anrufe, Nachrichten) und dynamischen Bereitschaftsplanungsfähigkeiten bieten die Möglichkeit, die richtigen Teams basierend auf dem Dienst zu benachrichtigen und eine sofortige Reaktion sicherzustellen (Bestätigung per Telefonanruf, Nachricht & E-Mail), wodurch die MTTR für kritische Dienste reduziert wird. All dies kann über die Mobile App erfolgen, was einen zusätzlichen Vorteil darstellt. 4. Seine integrierten Optionen für Konferenzbrücken für jeden Dienst, das Konfigurieren von Problemlösungsleitfäden, die Automatisierung (Rundeck) zur Durchführung von primären Gesundheitschecks, Dienstgrafiken ermöglichen es globalen Teams, in Echtzeit gemeinsam Probleme zu beheben und so die Geschäftskontinuität rund um die Uhr sicherzustellen, was für unser Geschäft jeden Tag Priorität hat. 5. Dashboards bieten der Führungsebene einen klaren Überblick über den Gesundheitszustand der Dienste, Problemtrends und Leistungskennzahlen, was zu fundierten Entscheidungen und proaktiven Verbesserungen führt. 6. Lerntechnisch bietet die PagerDuty-Universität viele Inhalte zum Lernen und Zertifizieren. Ich habe den PagerDuty Incident Responder Kurs und die Zertifizierung kostenlos absolviert. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Automatisierungsaufgaben können manchmal herausfordernd sein, da wir für bestimmte Dienste einige manuelle Eingaben bereitstellen müssen, und so ist unser Design. Während das Alarmieren sehr lobenswert ist, löst es oft zu viele Benachrichtigungen aufgrund von Fehlalarmen aus. Wir sollten eine Lösung haben, um dies in einem bestimmten Zeitraum zu begrenzen. Es muss oft manuell geschlossen werden. Ich vermisse wirklich die Funktion "Schnellvorlagen", die die meisten Tools bieten. Da wir alles von Grund auf konfigurieren müssen, hat es uns viel Zeit gekostet (für neue Teams wird es herausfordernd sein). Wir sollten etwas wie ein Starter-Kit haben, um ab Tag 1 loszulegen. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty dient als eine einzige Plattform, die sich nahtlos in unseren Tech-Stack integriert – einschließlich AWS, New Relic und Datadog – und Benachrichtigungen über mehrere Kanäle wie die PagerDuty-App, E-Mail, Telefonanrufe, SMS, Slack und Teams liefert. Mit weltweit verteilten Teams (24/7) übernimmt PagerDuty die schwere Arbeit der Verwaltung dieser Dienste und Infrastruktur unter einem Dach und stellt sicher, dass die richtigen Teams in Echtzeit nahtlos benachrichtigt werden, was für unser Geschäft sehr wichtig ist. Eskalationsrichtlinien waren entscheidend, um die Verantwortlichkeit der zuständigen Teams sicherzustellen, was uns geholfen hat, hohe SLAs aufrechtzuerhalten und letztendlich die Kundenzufriedenheit im Laufe der Jahre zu steigern. Es ist wirklich einfach, Brücken pro Dienst zu konfigurieren und Bereitschaftspläne zu verwalten, die es uns ermöglichen, Informationen darüber zu geben, wen wir einbeziehen sollen. Anstatt Daten von verschiedenen Dashboards jeder Plattform zu haben, hat PD es uns erleichtert, ein einziges Dashboard zu präsentieren, das die gesamte Auswirkung, Systemgesundheit und Muster von Problemen für das höhere Management abdeckt. ### 20. Unverzichtbar für eine reibungslose Verwaltung von Anomalien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pascal L. | Release Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** PagerDuty ist unerlässlich, um über den Gesundheitszustand der Elemente zu informieren und schnell eine Person zur Handlung zu benachrichtigen. Ich mag, dass PagerDuty leicht zu verstehen ist und es ermöglicht, die Verbindungen zwischen den Systemen besser zu erweitern, um die Auswirkungen zu verstehen. Die Anomalien werden direkt an die verantwortliche Person gesendet, was unnötige Austausche zwischen verschiedenen Personen vermeidet. Der Start mit PagerDuty ist einfach und gut geführt, mit leicht zu integrierenden Konzepten. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Das Werkzeug ist sehr einfach zu benutzen. Ein einfacher Bediener kann die Seitenaufrufe verwalten. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hilft mir, Anomalien einfach der richtigen Person zuzuweisen, wodurch unnötiges Hin- und Her-Pingen von Benachrichtigungen vermieden wird. Ein Operator kann schnell die Kritikalität einer Anomalie überprüfen. ### 21. Zuverlässige Alarmierung und starkes Bereitschaftsmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** amit u. | Supervisor Cloud and Data ops, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Es verfügt über ein zuverlässiges Alarmsystem und ein starkes Bereitschaftsmanagement. Wir erhalten Benachrichtigungen per Anruf, E-Mail und Nachricht, was dazu beiträgt, dass wir keine wichtigen Alarme verpassen. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Es hat eine komplexe Einrichtung, und ich bin manchmal verwirrt, wenn ich Alarmweiterleitung und Eskalationsrichtlinien konfiguriere, was es schwierig machen kann, es korrekt einzurichten. Es dauert auch Zeit, um es vollständig zu optimieren. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty ist eines der besten Tools für Vorfallbenachrichtigungen, und in unserem Fall sorgt es dafür, dass das Bereitschaftsmanagement reibungslos abläuft. Wir sind ein Überwachungsteam, und es bringt uns in mehrfacher Hinsicht Vorteile – am wichtigsten ist, dass wir keine wichtigen Benachrichtigungen verpassen. ### 22. Seelenfrieden für Bereitschaftsteams, obwohl die Einrichtung Zeit in Anspruch nimmt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Was wirklich heraussticht, ist seine unvergleichliche Zuverlässigkeit und die ausgeklügelte Vorfallorchestrierung. Die Plattform ist unglaublich effektiv darin, Alarmgeräusche mit AIOps zu durchdringen, sodass unser Team nur bei hochpriorisierten, handlungsrelevanten Vorfällen benachrichtigt wird. Die Bereitschaftsplanung und Eskalationsrichtlinien sind ebenfalls sehr robust, was uns volles Vertrauen gibt, dass kritische Probleme nicht unbeachtet bleiben. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Um ehrlich zu sein, was ich am meisten nicht mag, ist die Preisstruktur, die ziemlich teuer werden kann, wenn man sein Team vergrößert oder fortgeschrittenere Funktionen hinzufügt. Die anfängliche Konfiguration und Einrichtung kann auch etwas überwältigend wirken; es gibt so viele Optionen und Integrationen, dass die Lernkurve für einen neuen Administrator steiler ist, als ich erwartet hatte. Darüber hinaus können die Benachrichtigungen der mobilen App manchmal etwas zu aufdringlich sein, wenn man seine Alarmregeln nicht perfekt abgestimmt hat. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hilft, das Problem der fragmentierten Incident Response und der Alarmmüdigkeit zu lösen. Bevor wir es nutzten, verpassten wir oft kritische Benachrichtigungen, oder mehrere Personen kümmerten sich gleichzeitig um dasselbe Problem ohne klare Koordination. Für mich ist der größte Vorteil eine geringere mittlere Reparaturzeit (MTTR) und ein klarer, automatisierter Eskalationspfad. Es gibt mir die Sicherheit, dass, wenn etwas um 3 Uhr morgens kaputt geht, die richtige Person sofort benachrichtigt wird. Ich habe auch den Kontext, den ich benötige, um das Problem schnell zu beheben, was uns letztendlich hilft, unsere Service Level Agreements (SLAs) mit unseren Kunden einzuhalten. ### 23. Zuverlässige Alarmierung und nahtloses Bereitschaftsmanagement für 24x7-Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prasanth P. | Senior Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Zuverlässige Alarmierung PagerDuty zeichnet sich dadurch aus, dass es die richtigen Alarme schnell über mehrere Kanäle wie mobile App, Telefon, SMS und E-Mail an die richtigen Personen sendet, was entscheidend für die Reduzierung der MTTR in Produktionsumgebungen ist. Benutzer heben konsequent hervor, dass Alarme zeitnah, detailliert und zuverlässig sind, was hilft, verpasste Vorfälle zu vermeiden und den 24x7-Betrieb zu unterstützen. Bereitschaftsplanung und Eskalationen Die Funktionen für das Bereitschaftsmanagement erleichtern den Aufbau fairer Rotationen, Eskalationsrichtlinien und Übergaben ohne manuelle Tabellenkalkulationen oder Ad-hoc-Prozesse. Diese Struktur verbessert die Verantwortlichkeit, verhindert Burnout und stellt sicher, dass immer jemand verfügbar ist, um zu reagieren, was besonders wertvoll für globale oder Follow-the-Sun-Teams ist. Integrationen und Workflow-Automatisierung PagerDuty integriert sich mit den meisten großen Überwachungs-, Protokollierungs- und ITSM-Tools und verwandelt rohe Alarme in umsetzbare Vorfälle, die automatisch weitergeleitet werden. Automatisierungsfunktionen (einschließlich KI-gesteuerter und Runbook-Automatisierung) können Diagnosen, Abhilfeschritte und Kollaborations-Workflows auslösen, den Lärm reduzieren und die Lösung beschleunigen. Zusammenarbeit und Sichtbarkeit Vorfall-Dashboards, Statusaktualisierungen und Nach-Vorfall-Funktionen geben Teams und Stakeholdern eine gemeinsame Sicht darauf, was während Ausfällen passiert. Dies verbessert die Koordination zwischen SRE-, Infrastruktur-, App-Teams und Management und erleichtert es, aus Vorfällen zu lernen und die Zuverlässigkeit im Laufe der Zeit zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die häufigsten Nachteile von PagerDuty sind hohe Preise, eine umständliche Benutzeroberfläche und eine Überlastung durch Benachrichtigungen während Vorfällen. UI- und Benutzerfreundlichkeitsprobleme Die Benutzeroberfläche wird oft als unintuitiv bezeichnet, überwältigend für Planüberschreibungen, Rotationen und Konfigurationen, mit zusätzlichen Schritten für einfache Aufgaben wie das Bearbeiten von Überschreibungen (erfordert Löschen/Neuerstellen). Benachrichtigungen der mobilen App drängen auf Einstellungen, und die Komplexität der Einrichtung führt zu einer steilen Lernkurve, insbesondere für Nicht-Experten, die Bereitschaftsdienste verwalten. Benachrichtigungsrauschen und Zuverlässigkeit Mehrere schnelle Benachrichtigungen können Telefone mit wiederholten Anrufen überfluten, was die Bestätigung verhindert und den Stress während Ausfällen erhöht. Während Upstream-Überwachungsreparaturen helfen, trägt das Fehlen einer eingebauten Rauschunterdrückung in niedrigeren Stufen von PagerDuty zur Ermüdung und zu moralischen Einbußen für das Bereitschaftspersonal bei. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kernprobleme, die angegangen werden PagerDuty behebt unzuverlässige Alarmierungen durch Echtzeit-Benachrichtigungen über mehrere Kanäle (mobil, SMS, Telefon), die sicherstellen, dass kritische Probleme ohne Verzögerung die richtigen Ansprechpartner erreichen. Es löst chaotische Bereitschaftsplanung durch flexible Rotationen, Eskalationen und Übergaben, wodurch Tabellenkalkulationen und Ad-hoc-E-Mails für eine 24x7-Abdeckung überflüssig werden. Lärmreduzierung durch AIOps und Automatisierung filtert wertlose Alarme heraus, während Integrationen mit über 600 Tools (Jira, Slack, Azure, Datadog) Arbeitsabläufe zentralisieren und Tool-Wildwuchs verhindern. Betriebliche Vorteile Teams erleben schnellere MTTR und reduzierte Ausfallzeiten durch automatisierte Triage, geführte Behebung und Runbook-Automatisierung, die Reaktionen standardisieren und manuelle Schritte reduzieren. Die Belastung durch Bereitschaftsdienste sinkt durch faire Rotationen und Stakeholder-Updates, was die Moral und Verantwortlichkeit während Ausfällen verbessert. Nach-Incident-Analysen und PIRs treiben kontinuierliche Verbesserungen voran, indem sie Trends für proaktive Zuverlässigkeitsverbesserungen identifizieren. Geschäftliche Auswirkungen Minimierung von Ausfallzeiten schützt Umsatz und SLAs, wobei Benutzer von 40 % weniger unnötigen Alarmen und schnelleren Lösungen berichten. Teamübergreifende Sichtbarkeit fördert die Zusammenarbeit, indem sie Betrieb, Entwicklung und Support für eine skalierte Serviceverantwortung verbindet. In Ihrer Azure/Jira/Slack-Konfiguration würde es die Eskalationen der Schwere A und Incident War Rooms durch die Automatisierung von Jira-Abrufen und Slack-Posts optimieren. ### 24. Nahtlose Unternehmensintegrationen für die Alarmierung von allem und jedem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nirmesh S. | Network Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Die Integration mit fast allen großen Unternehmensanwendungen ist das Hauptmerkmal dieser Anwendung, sodass Sie Benachrichtigungen für alles und jedes in der Organisation aktivieren können. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die Preisgestaltung kann eines der Dinge sein, die Ihnen nicht gefallen werden, wenn Sie ein großes Unternehmen haben und einen Anwendungsfall zur Aktivierung von Benachrichtigungen und Integration mit der Mehrheit der Endgeräte haben. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptmerkmal, warum wir Pagerduty verwenden, ist die Aktivierung der Alarmierung für alle unsere Unternehmensproduktionsgeräte, sodass wir bei Problemen mit diesen Geräten schnell über die IMs benachrichtigt werden und die notwendigen Maßnahmen sofort ergriffen werden können. ### 25. Schnelle Reaktion auf Vorfälle und klare Warnungen, aber die Einrichtung erfordert Zeit zum Lernen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tariq . | Senior Recruiter Team Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** PagerDuty hilft Teams, schnell auf Vorfälle zu reagieren und verbessert die Kommunikation während kritischer Probleme. Die Alarmierungs- und Eskalationsfunktionen sind sehr nützlich und einfach zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die anfängliche Einrichtung und Konfiguration kann für Erstbenutzer etwas verwirrend sein. Einige erweiterte Funktionen benötigen ebenfalls Zeit, um richtig erlernt zu werden, und die Benutzeroberfläche kann für Anfänger etwas kompliziert wirken. Auch die Benachrichtigungseinstellungen können einige Zeit in Anspruch nehmen, um korrekt konfiguriert zu werden. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hilft dabei, kritische Vorfälle und Warnungen effizient zu verwalten, indem es die richtigen Teammitglieder sofort benachrichtigt. Dies verkürzt die Reaktionszeit, verbessert die Kommunikation während der Probleme und hilft, Systemausfallzeiten zu minimieren. Es macht auch die Nachverfolgung und Eskalation von Vorfällen viel organisierter. ### 26. Wesentlich für das Vorfallmanagement mit Verbesserungspotential **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hampig S. | Service Desk Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag die Umgehungsfunktion in PagerDuty, besonders da sie sicherstellt, dass es auch dann Benachrichtigungen sendet, wenn das Telefon auf "Nicht stören" oder lautlos gestellt ist. Es bietet auch mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme, was ich sehr nützlich finde. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von PagerDuty ziemlich unkompliziert. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Es wäre schön, den Pager per Sprachbefehl bestätigen zu können, ohne das Telefon jemals zu berühren. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze PagerDuty für Vorfälle der Priorität 1 und 2 sowie für Bereitschaftszwecke. Es löst das Problem, Personen außerhalb der Arbeitszeiten zu benachrichtigen. Die Umgehungsfunktion stellt sicher, dass Alarme den "Nicht stören"- oder den Lautlos-Modus durchdringen, mit mehreren Kontaktmethoden. ### 27. Reduzieren Sie Ausfallzeiten mit einfacher Bereitschaftsplanung und Eskalationsketten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mar M. | Servicenow solution consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Es hilft, Ausfallzeiten zu reduzieren und macht die Bereitschaftsplanung einfach. Ich mag es auch, Eskalationsketten hinzufügen zu können, was besonders nützlich für den 24/7-Betrieb ist. Es enthält hilfreiche Funktionen wie Bereitschaftsalarme und Bereitschaftsrotationen. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die Kosten können erheblich steigen, wenn Ihr Team wächst und Sie fortgeschrittenere Funktionen benötigen. Unternehmenspläne können für kleinere Unternehmen teuer erscheinen, und die anfängliche Integration und Einrichtung kann komplex sein. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty stellt sicher, dass die richtige Person sofort alarmiert wird. Es löst hauptsächlich das Problem von verzögerten oder unkoordinierten Reaktionen auf kritische Vorfälle in IT-Systemen und Geschäftsabläufen. ### 28. Ausgezeichnete Bereitschaftsplanung und Vorfallmanagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Wartung des Bereitschaftsplans. Vorfallmanagement ist ebenfalls eine gute Fähigkeit. Planung von Bereitschaftsplänen mit Überschreibungen im Falle einer Notfallabwesenheit des Primär-, Sekundär- oder Tertiärpersonals usw. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich wünschte, es wäre in interne HR-Systeme für Dinge wie Urlaub und PTO integriert. Im Moment muss PagerDuty separat aktualisiert werden, wenn jemand, der Bereitschaftsdienst hat, krankgeschrieben wird. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit funktioniert unsere Bereitschafts-Eskalationsrichtlinie sehr gut. Die Anwendung löst korrekt die Bereitschaft aus und Benachrichtigungen werden an die richtigen Stellen gesendet, einschließlich Telefon, Slack-Kanal usw. Eine Zusammenfassung des Vorfalls ist leicht einsehbar. ### 29. Keine verpassten Benachrichtigungen mehr ohne ständiges E-Mail-Überprüfen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kasey K. | System Administrator, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich muss nicht mehr ständig meine E-Mails überprüfen, um sicherzustellen, dass ich keine Benachrichtigungen verpasse. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die Warteschlangenfunktionalität könnte fortschrittlichere Automatisierungen unterstützen, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen bei einem Workflow-Vorfall benachrichtigt werden. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten ständig unsere E-Mails überprüfen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass wir keine Ausfallwarnungen verpassten. Es gab uns ein beruhigendes Gefühl, und wir konnten sehen, wer auf den Vorfall reagiert hatte. ### 30. Effiziente Automatisierung, die die tägliche Produktivität gesteigert hat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elton W. | IT Admin, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Die Effizienz der Automatisierung, die in den täglichen Prozessen unseres Unternehmens implementiert wurde, erwies sich als geeignet, um die Produktivität zu steigern und das Endergebnis zu sichern. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich mochte die Kosten für das Produkt nicht, ebenso wenig wie eine scheinbar veraltete Benutzeroberfläche, die zu Alarmmüdigkeit führte und den Verlust von Daten und Kunden zur Folge hatte. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es verbesserte konsequent die Resilienz und das Risikomanagement. Ich stellte fest, dass es den Arbeitsablauf meiner Vertreter erheblich erleichterte, Vorfälle schneller zu lösen, was zur Förderung der Kundenbindung beitrug. ### 31. Ermöglicht das Vorfallmanagement mit zuverlässigen Warnmeldungen und nahtloser Zusammenarbeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich schätze wirklich, wie PagerDuty umfassende Sichtbarkeit und Kontrolle über unseren Vorfallmanagementprozess bietet. Die Echtzeit-Benachrichtigungen sind sowohl zuverlässig als auch schnell und stellen sicher, dass die entsprechenden Teammitglieder sofort und ohne unnötige Ablenkungen benachrichtigt werden. Die benutzerfreundlichen Dashboards, die effiziente Bereitschaftsplanung und die reibungslosen Integrationen mit unseren Überwachungstools machen es den Teams einfach, während Vorfällen zusammenzuarbeiten. Insgesamt ermöglicht es PagerDuty uns, schneller zu reagieren, organisiert zu bleiben und eine hohe Serviceverfügbarkeit mit minimalem Aufwand aufrechtzuerhalten. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Eine Sache, die ich an PagerDuty nicht mag, ist, dass die Benutzeroberfläche manchmal etwas überwältigend wirken kann, besonders wenn man sich durch tiefere Konfigurationseinstellungen navigiert oder komplexe Bereitschaftspläne verwaltet. Einige Anpassungsoptionen erfordern auch zusätzliche Schritte, was die Lernkurve für neue Benutzer erhöht. Außerdem kann sich der Alarmlärm schnell aufbauen, wenn er nicht richtig abgestimmt wird, was die anfängliche Einrichtung etwas zeitaufwändig macht. Obwohl die Plattform leistungsstark ist, würde die Vereinfachung bestimmter Arbeitsabläufe das Gesamterlebnis noch besser machen. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hat unseren Vorfallreaktionsprozess erheblich verbessert, indem es sicherstellt, dass kritische Probleme schnell identifiziert und an die entsprechenden Teams eskaliert werden. Dies hat zu schnelleren Reaktionszeiten, weniger Verwirrung während Ausfällen und reibungsloseren Bereitschaftsdiensten ohne die Notwendigkeit manueller Koordination geführt. Dank seiner Echtzeiteinblicke, automatisierten Workflows und Integrationen können wir einen proaktiveren Ansatz verfolgen, kleinere Probleme daran hindern, sich zu verschärfen, und unseren Nutzern zuverlässigere Dienste bieten. ### 32. Skalierbare Ereignis-Orchestrierung mit AIOps und einfachen Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles B. | Enterprise Command Center Engineer & PagerDuty Admin, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Skalierbarkeit, Ereignisorchestrierung, AIOps, einfache Integration **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Unternehmensorientierte Preisgestaltung kann teuer werden. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat unsere unternehmensweiten Bereitschaftspläne zentral fokussiert, Eskalationen automatisiert und uns geholfen, kritische Ereignisse fein abzustimmen und zu definieren. ### 33. Echtzeitwarnungen und nahtlose Integrationen verbessern die Reaktionsfähigkeit bei Vorfällen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ritesh S. | Network Operations Center Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Echtzeit-Benachrichtigungen bieten sofortige Mitteilungen für kritische Vorfälle, was dazu beiträgt, die Reaktionszeiten zu verkürzen. Die Eskalationsrichtlinien stellen sicher, dass, wenn ein Ingenieur nicht reagiert, der Vorfall automatisch an die nächste Person weitergeleitet wird, um zu verhindern, dass Vorfälle übersehen werden. Die Bereitschaftsplanung ist unkompliziert, was es einfach macht, Rotationspläne zu verwalten und Bereitschaftsdienste unter den Teammitgliedern zu verteilen. Die Integrationsfähigkeit ist stark, da sie nahtlos mit Überwachungstools, Ticketing-Systemen, Slack, Teams und verschiedenen Automatisierungsplattformen funktioniert. Die Sichtbarkeit der Vorfallzeitachse ist ausgezeichnet und bietet einen klaren Überblick über die Abfolge der Ereignisse, einschließlich wer den Vorfall bestätigt hat und welche Maßnahmen ergriffen wurden. Diese Einrichtung hilft, die MTTR zu reduzieren, da Teams schneller und koordinierter reagieren können, was insgesamt zu weniger Ausfallzeiten führt. Unterstützung für mobile Apps ist ebenfalls verfügbar, sodass Benutzer Vorfälle direkt von ihren Telefonen aus bestätigen und darauf reagieren können, wenn sie nicht an ihrem Schreibtisch sind. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Alarmmüdigkeit kann ein Problem sein, da das System manchmal eine übermäßige Anzahl von Alarmen generiert, von denen viele nicht kritisch sind. Dies kann es schwieriger machen, den Fokus zu behalten und mit der notwendigen Dringlichkeit zu reagieren. Zusätzlich gibt es viel Lärm durch doppelte oder wiederholte Alarme – wenn Schwellenwerte oder Integrationen nicht richtig konfiguriert sind, kann dasselbe Problem mehrere Alarme auslösen, was ablenkend sein kann. Der Druck, in Bereitschaft zu sein, ist ebenfalls erheblich; während besonders arbeitsreicher Zeiten kann der ständige Strom von Benachrichtigungen stressig sein und sich negativ auf die Work-Life-Balance auswirken. Die Konfiguration von Eskalationsketten, Routing-Regeln und Dienstabhängigkeiten kann komplex sein, insbesondere für neue Benutzer, und ist nicht immer intuitiv. Schließlich fehlt es den Alarmen selbst manchmal an ausreichendem Kontext, sodass man oft Überwachungstools oder Protokolle konsultieren muss, um alle Details zu erhalten, da die PagerDuty-Benachrichtigung allein häufig nicht für die Diagnose ausreicht. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty adressiert das Problem der verzögerten Reaktion auf Vorfälle und das Fehlen eines klaren Eskalationsprozesses während kritischer Netzwerk- oder Dienstunterbrechungen. Durch die Konsolidierung von Warnmeldungen aus verschiedenen Überwachungstools in einer einzigen Plattform stellt es sicher, dass der zuständige Ingenieur sofort benachrichtigt wird. Wenn der erste Reagierende nicht handelt, eskaliert das System die Warnung automatisch an das nächste Teammitglied in Bereitschaft, um zu verhindern, dass Vorfälle übersehen werden. Für mich und unser NOC führt dies zu schnelleren Reaktionszeiten, was dazu beiträgt, die Ausfallzeiten von Diensten zu minimieren. Die klare Bereitschaftsstruktur beseitigt Verwirrung darüber, wer handeln sollte, während die Echtzeit-Sichtbarkeit von Vorfällen es einfacher macht, den Fortschritt zu überwachen. Mit weniger Bedarf an manueller Koordination verwaltet die Plattform effizient die Alarmierung und Eskalation. Sie hilft auch dabei, zwischen kritischen und informativen Warnungen zu unterscheiden, sodass wir uns auf die dringendsten Probleme konzentrieren können. ### 34. Wesentlich für rechtzeitige Warnungen und Vorfallreaktionen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Satish S. | Associate devsecops engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag PagerDuty, weil es sicherstellt, dass kritische Alarme zur richtigen Zeit die richtigen Personen erreichen. Seine Bereitschaftsplanung und Eskalationsrichtlinien helfen, Ausfallzeiten zu reduzieren und schnell auf Vorfälle zu reagieren. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** PagerDuty kann manchmal laut erscheinen, mit zu vielen Warnungen, wenn die Regeln nicht richtig abgestimmt sind. Die Benutzeroberfläche und die Konfiguration können für neue Benutzer auch etwas komplex sein. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty löst das Problem von verzögerten oder verpassten Vorfallbenachrichtigungen, indem sichergestellt wird, dass die richtige Person sofort benachrichtigt wird. Dies hilft, Ausfallzeiten zu reduzieren, verbessert die Reaktion auf Vorfälle und bietet eine bessere Sichtbarkeit in betriebliche Probleme. ### 35. Benutzerfreundlich mit einfacher Einrichtung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin N. | ATM Support Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich benutze PagerDuty für Notizen und Vorfallmanagement. Ich mag die benutzerfreundliche Oberfläche, die die Dinge relativ einfach macht. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich denke, die Darstellung der Informationen könnte verbessert werden. Insbesondere könnte sie besser darin sein, die Anzahl der Vorfälle und die Dauer anzuzeigen. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze PagerDuty für Notizen und Vorfallmanagement, hauptsächlich um Ausfälle zu überwachen. ### 36. Leistungsstarke Alarmierung und Überwachung, obwohl die Benutzeroberfläche gewöhnungsbedürftig ist. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priscilla R. | Senior BI Developer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Dient als nützliche Anwendung zur Konfiguration von Warnungen und zur Überwachung wichtiger Prozesse. Die Möglichkeit, einen Bereitschaftsplan einzurichten und klare Eskalationsrichtlinien festzulegen, sind großartige Funktionen. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Nichts Großes für mich, aber ich fand die Benutzeroberfläche umständlich und es dauerte eine Weile, bis ich mich an die Navigation gewöhnt hatte. Für einen neuen Benutzer könnte es eine entmutigende Erfahrung sein. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden PagerDuty, um unsere Datenpipelines und Tabellenaktualisierungen zu überwachen. Wir nutzen es auch, um bei Ausfällen der BI-Modell-Builds zu alarmieren. Es ist uns gelungen, PD mit den Plattformen zu integrieren, die wir für die oben genannten Prozesse verwenden, und es hilft uns, Probleme im Blick zu behalten und sie sofort zu beheben, bevor sie weitere, größere Probleme verursachen. ### 37. Intuitiv und stabilisierend, optimiert interne Prozesse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** André T. | Jr. Security Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag die intuitive Natur von PagerDuty wirklich und wie einfach es zu benutzen ist. Die Stabilität der Plattform beeindruckt mich. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach und im Vergleich zu anderen Anwendungen war es definitiv einfacher. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Bisher nichts **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze PagerDuty zur Optimierung einiger interner Prozesse in meinem Job. ### 38. Zuverlässige Vorfallwarnungen und nahtlose Teamkoordination **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** PagerDuty macht Vorfallwarnungen schnell und zuverlässig. Es sendet die richtigen Benachrichtigungen zur richtigen Zeit und hält unser Team organisiert. Die Bereitschaftspläne sind einfach zu verwalten, und die mobile App hilft uns, schnell zu reagieren. Es reduziert Ausfallzeiten und macht unsere Arbeit reibungsloser. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** PagerDuty kann manchmal laut erscheinen, wenn Warnungen nicht gut gefiltert werden. Einige Einstellungen sind für neue Benutzer etwas komplex. Die Preisgestaltung ist auch für kleine Teams eher hoch. Insgesamt funktioniert es gut, könnte aber einfacher und kostengünstiger sein. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hilft uns, Probleme sofort mit schnellen und zuverlässigen Benachrichtigungen zu erkennen. Es bringt alle Warnungen an einem Ort zusammen, damit wir nichts Wichtiges verpassen. Es erleichtert auch das Bereitschaftsmanagement, indem sichergestellt wird, dass die richtige Person zur richtigen Zeit benachrichtigt wird. Dies reduziert Ausfallzeiten, hilft uns, schneller zu reagieren, und hält unsere Systeme reibungslos am Laufen. ### 39. Ausgezeichnetes Management von größeren Vorfällen und schnelles Benachrichtigen von Stakeholdern **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Fähigkeit, den Prozess für größere Vorfälle zu bewältigen, den Major Incident Manager und die notwendigen Stakeholder für sofortige Maßnahmen zu benachrichtigen. Dies ist entscheidend für MIM. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die Integration mit mehreren Tools könnte einfacher gestaltet werden. Einige Plattformen wie ServiceNow und Mainframe sind einfacher zu integrieren, jedoch gibt es bei anderen Plattformen wie Dynatrace Verbesserungsmöglichkeiten. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Integration von PagerDuty hilft, die Gesamtleistung des Service-Desks zu verbessern, indem sie die MTTR eines P1- oder P2-Vorfalls reduziert, bei der Planung von Bereitschaftsdiensten unterstützt und somit Zeit für das Support-Team spart. ### 40. Zuverlässige Planung und App, aber benötigt mehr Integrationsflexibilität **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Die Bereitschaftsplanung und die mobile App sind die herausragenden Merkmale. Die Planungs-Engine ist unglaublich robust – komplexe Rotationen, Follow-the-Sun-Modelle und Last-Minute-Überschreibungen werden nahtlos gehandhabt, sobald die Logik eingerichtet ist. Die mobile App ist ebenso beeindruckend; sie ist intuitiv, zuverlässig und ermöglicht eine schnelle Triage oder Bestätigung von Vorfällen, ohne einen Laptop öffnen zu müssen. Sie trifft wirklich den "Responder-Erlebnis"-Punkt, indem sie kritische Aktionen in den Vordergrund stellt. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich finde die API- und Slack-Integrationen zu starr. Während die Slack-Integration für grundlegende "ack/resolve"-Aktionen gut funktioniert, fehlt ihr die Flexibilität, den eigentlichen Alarminhalt oder die Formulierung der an Kanäle gesendeten Nachrichten anzupassen. Ebenso fühlt sich die API oft eingeschränkt an, wenn man versucht, komplexere, automatisierte Workflows oder benutzerdefinierte interne Tools zu erstellen. Ich würde mir mehr "Hooks" für Anpassungen wünschen, damit die Integrationen besser zu unseren spezifischen Teamprozessen passen, anstatt uns in ein standardisiertes Format zu zwingen. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty löst das Problem des "Alarmrauschens" und der Verantwortlichkeit. Vor der Nutzung wurden kritische Alarme oft in einem Slack-Kanal oder einem gemeinsamen Posteingang übersehen, was zu langsamen Reaktionszeiten führte. Durch die Zentralisierung unserer Alarmierung und die Nutzung von Eskalationsrichtlinien stellt es sicher, dass die richtige Person über den richtigen Kanal (Push, SMS oder Anruf) benachrichtigt wird, bis das Problem anerkannt wird. ### 41. Gut organisierte Ticketprotokollierung, die Antworten auf Kurs hält **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Die Art und Weise, wie Tickets protokolliert werden können, um die bestmögliche Antwort und Organisation zu gewährleisten, wäre in jeder Umgebung dankbar, ein solches Werkzeug zu haben. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Ich würde sagen, dass die Einführung für den Benutzer etwas freundlicher sein könnte, jedoch ist sie immer noch gut, da sie ziemlich leicht zu verstehen und zu handhaben ist. Nein, das ist alles. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Ticketing-System, der Wechsel von einem anderen Ticketing-System zu diesem, war ein Wendepunkt. Die Möglichkeit, Tickets mit Pager Duty zu verwalten, ist erfreulich. ### 42. Verbesserung des Vorfallmanagements mit Pager Duty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie A. | Incident Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich liebe es, dass Pager Duty mehrere verschiedene akustische Alarme hat, einige davon sind urkomisch. Seit ich Pager Duty übernommen habe, konnte ich effizienter auf Vorfälle reagieren und Teams einbinden. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Das Einzige, was mir an Pager Duty nicht gefällt, ist, dass ich, sobald ich einen Vorfall gelöst habe, denselben Vorfall nicht erneut öffnen kann, wenn das Problem erneut auftritt. Ich muss einen neuen Vorfall starten, was manchmal Verwirrung bei Stakeholdern und Nutzern verursachen kann. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Pager Duty ermöglicht es uns, Zeitpläne zu verwalten und mit Teams zu kommunizieren, was es einfacher macht, auf Vorfälle zeitnah zu reagieren, die entsprechenden Personen bei Bedarf zu kontaktieren und teamübergreifend zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und exzellenten Kundenservice zu bieten. ### 43. PagerDuty vereinfacht das Management von größeren Vorfällen und Eskalationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge T. | Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** PagerDuty konsolidiert größere Vorfälle und Eskalationen. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die Berichterstellungsfunktion zur Erstellung benutzerdefinierter Berichte ist etwas eingeschränkt. Es wäre vorteilhaft, wenn der Administrator und/oder Kontoinhaber diese Funktion zur Verfügung hätten. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Bereitschaftsrotation und Eskalationen an einem zentralen Ort haben die Prozesse konsolidiert. ### 44. Nahtloses Vorfallmanagement mit leistungsstarken Integrationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** anan H. | Senior DevOps, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** PagerDuty stellt sicher, dass kritische Probleme der richtigen Person über mehrere Kanäle (Mobile App, SMS, E-Mail) mitgeteilt werden und ermöglicht gut definierte Bereitschaftsrotationen und Eskalationsrichtlinien. Integration mit Tools wie Slack, Zoom, Überwachungssystemen (z. B. Prometheus) und die Nutzung von Webhooks, um automatisierte Vorfall-Workflows zu erstellen. Kann mehrere Teams, Dienste und globale Operationen verwalten. Die Mobile App und die Funktionalität zur Fernbestätigung/-lösung werden als starke Punkte hervorgehoben. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** - vielleicht neue KI/automatisierte Workflows oder automatische Post-Mortem-Funktionalität - die Preisgestaltung ist im Verhältnis zum wahrgenommenen Wert hoch, insbesondere für kleinere Organisationen **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, kritische Warnungen zu verhindern, indem Überwachungs- oder Ereignistoolsignale in ein strukturiertes Bereitschaftssystem geleitet werden, in dem die richtige Person benachrichtigt wird, mit Eskalation, bis jemand reagiert. ### 45. PagerDuty hat unser Bereitschaftserlebnis transformiert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramesh S. | IT Security Specialist - IAM, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Was mir an PagerDuty am besten gefällt, ist, wie zuverlässig und einfach es für die Verwaltung von Bereitschaftsbenachrichtigungen ist. Die mobile App ist super praktisch, und die anpassbaren Benachrichtigungen sorgen dafür, dass ich nie ein kritisches Problem verpasse. Es integriert sich gut mit unseren Tools und funktioniert einfach, wenn es am wichtigsten ist. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Manchmal kann das Alarmgeräusch überwältigend sein, besonders wenn mehrere Systeme für dasselbe Problem auslösen. Es erfordert ein wenig Aufwand, um Alarme fein abzustimmen und unnötige Benachrichtigungen zu vermeiden. Auch die Benutzeroberfläche kann manchmal etwas überladen wirken, besonders beim Navigieren durch Zeitpläne oder die Vorfallhistorie. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hilft uns, schneller auf Vorfälle zu reagieren, indem es automatisch die richtigen Personen alarmiert. Es reduziert Verwirrung während Ausfällen, verbessert die Teamkoordination und verringert die Alarmmüdigkeit. ### 46. Strafft das Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diogo L. | Head of DevOps, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Es ist ziemlich einfach, Dienste, Teams und Zeitpläne zu definieren. Es hat Integration mit vielen Apps und unterstützt auch Webhooks, was die Integration mit anderen Überwachungssystemen sehr einfach macht. Die Möglichkeit, Vorfälle zu automatisieren, ist großartig. Wir können eine Slack-Benachrichtigung erhalten, mit einem temporären Vorfallskanal, der bereits mit einem Zoom-Anruflink erstellt wurde. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Obwohl die Vorfall-Workflows großartig sind, sind sie immer noch in Bezug auf die Funktionalitäten begrenzt, z.B. möchte ich, dass Vorfall-Kanäle erst nach X Tagen archiviert werden. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Menschen schnell zusammenarbeiten lassen, wann immer es einen Vorfall gibt. ### 47. Bestes Werkzeug für Alarmmanagement und Bereitschaftsdienstunterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjwal A. | Devops Engineer, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** 1 - Die Einrichtung der Dienste ist sehr einfach. 2 - Die Integration der Dienste mit verschiedenen Tools wie Slack und AWS ist sehr bequem und einfach zu integrieren. 3 - Die Vorfallhistorie hilft auch bei der Dokumentation der Warnungen. 4 - Einfache Zusammenarbeit mit dem Team. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Der AI-Feature-Plan ist bei Pagerduty sehr teuer, insgesamt ist die Erfahrung jedoch gut. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir im DevOps-Team sind, ist unser Hauptanliegen die Überwachung von Alarmen und Reaktionen. Mit Hilfe von PagerDuty können wir ihnen Alarme senden und über Bereitschaftsdienste erhalten wir Anrufe sowie Benachrichtigungen in unserem Slack-Kanal, was zu einer frühzeitigen Bestätigung und Lösung von Alarmen beiträgt. ### 48. Ein unverzichtbares Werkzeug für Bereitschafts- und Vorfallmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rijesh T. | Principal Engineer - DevOps, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Es ist unglaublich zuverlässig, wenn es darum geht, Echtzeitwarnungen für kritische Probleme zu senden. Eskalationsrichtlinien, Bereitschaftspläne und flexible Benachrichtigungen (Anrufe, SMS, E-Mail) stellen sicher, dass die richtige Person immer ohne Verzögerung alarmiert wird. Es integriert sich nahtlos mit unseren Überwachungstools Zabbix und Prometheus, was unsere Incident-Response schnell und effizient macht. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Nichts zu erwähnen, es ist eine unverzichtbare Software, die jedes Unternehmen haben sollte. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty löst das kritische Problem verpasster oder verzögerter Alarme bei Infrastruktur- oder Anwendungsfehlern. Vor der Nutzung haben wir oft auf E-Mails oder Dashboards vertraut, die außerhalb der Arbeitszeiten nicht zuverlässig waren. Jetzt erhalten wir Echtzeit-Benachrichtigungen mit intelligenten Eskalationen, die sicherstellen, dass Vorfälle schnell anerkannt und bearbeitet werden. Es hat unsere MTTA und MTTR drastisch reduziert und dem Bereitschaftsteam Ruhe und Sicherheit gebracht. **Official Response from Dan Anderson:** > Hallo Rijesh – Vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass PagerDuty ein so zuverlässiger Teil Ihres Bereitschafts- und Vorfallmanagementprozesses geworden ist. Es ist großartig zu wissen, dass Funktionen wie Echtzeit-Benachrichtigungen, flexible Benachrichtigungen und intelligente Eskalationsrichtlinien Ihrem Team helfen, reaktionsfähig zu bleiben und sowohl MTTA als auch MTTR zu reduzieren. Wir schätzen auch Ihr Lob für unsere Integrationen mit Zabbix und Prometheus. Die Optimierung der Vorfallreaktion ist genau das, was wir anstreben. Und wir freuen uns besonders zu hören, dass PagerDuty Ihrem Bereitschaftsteam ein beruhigendes Gefühl gegeben hat. Das bedeutet uns viel. Nochmals vielen Dank für Ihr durchdachtes Feedback und dafür, dass Sie Teil der PagerDuty-Community sind! ### 49. Flexible Alarmierungsoptionen, die uns bei Vorfällen auf dem Laufenden halten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** PagerDuty bietet verschiedene Optionen, wie Sie benachrichtigt werden können. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Berichte in PagerDuty zu erstellen ist begrenzt. Sie müssen sich an den PagerDuty-Kundenbetreuer wenden, um detailliertere Berichte zu erhalten. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, das PagerDuty löst, besteht darin, die Person oder das Team, das das jeweilige Problem lösen muss, direkt und effizient zu alarmieren. ### 50. PagerDuty hat mir bei mission-kritischen Diensten geholfen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis M. | Senior Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an PagerDuty am besten?** Ich mag, wie PagerDuty Konventionen für die Handhabung von Vorfällen festlegt und wie sie Informationen für Benutzer bereitstellen. In Bezug auf den Support ist es eine Erleichterung, ein solches Tool zu haben, das Warnungen für unsere Dienste erzeugt. Es integriert sich von Haus aus sehr gut mit den neuesten Telemetrie-Tools, und seine Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an PagerDuty nicht?** Die einzige Verbesserung, die ich für die PagerDuty-Benutzeroberfläche vorschlagen kann, ist eine leichte Verbesserung der Notizen. Beim Bestätigen und Beheben eines Alarms wäre es nützlich, andere Personen in den Notizen zu markieren. Die Möglichkeit, Screenshots hinzuzufügen, wäre ein Pluspunkt. **Welche Probleme löst PagerDuty für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PagerDuty hilft mir, über Vorfälle informiert zu bleiben, sie zu sortieren oder zu priorisieren und die Fehlersuche zu verfolgen. Ich finde es auch sehr nützlich, eine Art Wissensdatenbank darüber zu haben, wie spezifische Vorfälle analysiert und gelöst werden. **Official Response from Dan Anderson:** > Hallo Luis – Vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass PagerDuty ein wichtiger Bestandteil dafür ist, dass Ihre geschäftskritischen Dienste reibungslos laufen. Es ist großartig zu wissen, dass unsere Benutzeroberfläche, Integrationen und Benachrichtigungsfunktionen Ihnen helfen, den Überblick über Vorfälle zu behalten und schnellere Lösungen zu erzielen. Wir schätzen auch Ihr Feedback zum Notizenmachen während Vorfällen sehr. Die Möglichkeit, Teammitglieder zu markieren und Screenshots hinzuzufügen, ist eine kluge Idee. Wir haben dies mit unserem Produktteam geteilt, da wir stets nach Möglichkeiten suchen, die Vorfallreaktion noch kollaborativer und effizienter zu gestalten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben und PagerDuty vertrauen, wenn es darauf ankommt. ## PagerDuty Discussions - [Wie können wir es besser machen?](https://www.g2.com/de/discussions/32897-how-can-we-do-better) - 1 comment, 1 upvote - [Wofür wird PagerDuty verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-pagerduty-used-for) - 2 comments - [Wie viel kostet PagerDuty?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-pagerduty-cost) - 1 comment - [View PagerDuty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+17%3A20%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dd9fa5e0-8e7f-4faf-9d90-1519d9d426e6&secure%5Btoken%5D=878779d7c7c02a8e4426b1b4814ab3fe8ac6f9acf39e488eb478eabc1933cf64&format=llm_user) ## PagerDuty Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Amazon CloudWatch](https://www.g2.com/de/products/amazon-cloudwatch/reviews) - [Amazon EC2](https://www.g2.com/de/products/amazon-ec2/reviews) - [Amazon ECS-Optimized Amazon Linux 2 AMI (ARM)with Support by Bansir](https://www.g2.com/de/products/amazon-ecs-optimized-amazon-linux-2-ami-arm-with-support-by-bansir/reviews) - [Amazon EventBridge](https://www.g2.com/de/products/amazon-eventbridge/reviews) - [Amazon GuardDuty](https://www.g2.com/de/products/amazon-guardduty/reviews) - [Amazon RDS on Outposts](https://www.g2.com/de/products/amazon-rds-on-outposts/reviews) - [Amazon S3 Glacier](https://www.g2.com/de/products/amazon-s3-glacier/reviews) - [Amazon S3 Transfer Acceleration](https://www.g2.com/de/products/amazon-s3-transfer-acceleration/reviews) - [Ansible Semaphore](https://www.g2.com/de/products/ansible-semaphore/reviews) - [Anthropic SDK](https://www.g2.com/de/products/anthropic-sdk/reviews) - [Atlassian](https://www.g2.com/de/products/atlassian-2025-01-31/reviews) - [Atomicwork](https://www.g2.com/de/products/atomicwork-atomicwork/reviews) - [AWS and Cloud Services](https://www.g2.com/de/products/aws-and-cloud-services/reviews) - [AWS Auto Scaling](https://www.g2.com/de/products/aws-auto-scaling/reviews) - [AWS Cloud](https://www.g2.com/de/products/aws-cloud/reviews) - [AWS CloudTrail](https://www.g2.com/de/products/aws-cloudtrail/reviews) - [AWS Config](https://www.g2.com/de/products/aws-config/reviews) - [AWS Identity and Access Management (IAM)](https://www.g2.com/de/products/aws-identity-and-access-management-iam/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/de/products/aws-lambda/reviews) - [AWS Personal Health Dashboard](https://www.g2.com/de/products/aws-personal-health-dashboard/reviews) - [AWS Security Hub](https://www.g2.com/de/products/aws-security-hub/reviews) - [AWS VPC Lattice](https://www.g2.com/de/products/aws-vpc-lattice/reviews) - [Azure](https://www.g2.com/de/products/hopem-azure/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/de/products/azure-portal/reviews) - [Bitbucket](https://www.g2.com/de/products/bitbucket/reviews) - [Chalk](https://www.g2.com/de/products/chalk/reviews) - [Checkly](https://www.g2.com/de/products/checkly/reviews) - [Cisco Meraki](https://www.g2.com/de/products/cisco-meraki/reviews) - [Coralogix](https://www.g2.com/de/products/coralogix/reviews) - [Cursor](https://www.g2.com/de/products/cursor/reviews) - [CyberArk Conjur](https://www.g2.com/de/products/cyberark-conjur/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) - [Delinea Cloud Suite](https://www.g2.com/de/products/delinea-cloud-suite/reviews) - [Docker](https://www.g2.com/de/products/docker-inc-docker/reviews) - [Dropzone AI](https://www.g2.com/de/products/dropzone-ai/reviews) - [Elastic](https://www.g2.com/de/products/elastic/reviews) - [Fiddler AI](https://www.g2.com/de/products/fiddler-ai/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/de/products/github/reviews) - [GitHub Copilot](https://www.g2.com/de/products/github-copilot/reviews) - [GitLab](https://www.g2.com/de/products/gitlab/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/de/products/google-cloud/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/de/products/grafana-labs/reviews) - [Jenkins](https://www.g2.com/de/products/jenkins/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [Kubernetes](https://www.g2.com/de/products/american-cloud-kubernetes/reviews) - [Kubernetes](https://www.g2.com/de/products/kubernetes/reviews) - [Langchain](https://www.g2.com/de/products/langchain/reviews) - [Logz.io](https://www.g2.com/de/products/logz-io/reviews) - [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Nagios Core 4.4.5 on Ubuntu 18](https://www.g2.com/de/products/nagios-core-4-4-5-on-ubuntu-18/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/de/products/okta/reviews) - [Oracle Cloud Infrastructure](https://www.g2.com/de/products/oracle-oracle-cloud-infrastructure/reviews) - [Ping Identity](https://www.g2.com/de/products/ping-identity/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/de/products/prometheus/reviews) - [Puppet Enterprise](https://www.g2.com/de/products/puppet-enterprise/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/de/products/servicenow-app-engine/reviews) - [ServiceNow Connector](https://www.g2.com/de/products/servicenow-connector/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Site24x7](https://www.g2.com/de/products/site24x7/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/de/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/de/products/snowflake/reviews) - [Splunk](https://www.g2.com/de/products/splunk-2025-01-30/reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/de/products/splunk-appdynamics/reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/de/products/splunk-enterprise/reviews) - [Splunk Security Essentials](https://www.g2.com/de/products/splunk-security-essentials/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/de/products/sumo-logic/reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/de/products/thousandeyes/reviews) - [Uptime.com](https://www.g2.com/de/products/uptime-com/reviews) - [Vault](https://www.g2.com/de/products/ideagen-vault/reviews) - [VMware Cloud Foundation](https://www.g2.com/de/products/vmware-cloud-foundation/reviews) - [Webhooks.io](https://www.g2.com/de/products/webhooks-io/reviews) - [Zabbix](https://www.g2.com/de/products/zabbix/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) ## PagerDuty Features **Automatisierung** - Skalierbarkeit - Intelligente Automatisierung **Überwachung** - Konstante Überwachung - Rechtzeitige Benachrichtigungen - TIcket-Genauigkeit - KI-Überwachung **Funktionalität** - künstliche intelligenz - Maschinelles Lernen - Systemüberwachung **ServiceNow-Apps** - ServiceNow-Integration - Wert **Generative KI** - Textgenerierung **Unterstützung für die Automatisierung – Runbook Automation** - Integration gängiger Tools - Unterstützung von Skriptsprachen - Automatisierung von Routineaufgaben - Automatisierte Aufgabenbenachrichtigungen **Zuverlässigkeitsziele & Servicebetrieb - KI SRE-Tools** - Intelligente Bereitschafts-Workflows - Fehlerbudgetverfolgung - SLI- und SLO-Management - Service-Gesundheitsmodellierung & Berichterstattung **Verwaltung** - Administrationskonsole - Workflow-Verwaltung - Identifizierung von IT-Problemen - Proaktiver Workflow - Fehlerwarnungen - Service-Management **Management-Tools** - Ticket-Zuweisung - Standardisierung - Visualisierung des Lebenszyklus **Problemlösung** - Identifizierung der Grundursache - Proaktive Identifizierung - Leitfaden zur Lösung **Fehlerverwaltung – Runbook Automation** - Updates für Runbookverfahren - Wiederherstellungsoptionen - Fehlermanagement in der Automatisierung **Agentic KI - ServiceNow Store Apps** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - IT-Alarmierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **KI-Erkennung & Signalqualität - KI SRE-Tools** - Korrelation von Telemetriedaten - Änderungsbewusste Erkennung - Adaptive Anomalieerkennung - Alarmkorrelation & Rauschunterdrückung **Funktionalität** - Auftragsplanung - API / Integrationen - Integrationen **Management** - Systemintegration - Alarmierung - Reporting **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Anpassung – Runbook Automation** - Anpassung des Runbooks - Anpassung des Workflows - Anpassung der Incident Response **Untersuchung & Ursachenanalyse - KI SRE-Tools** - Geführte Vorfalluntersuchung - Live-Debugging in der Produktion - KI-Ursachenanalyse - Laufzeit-verifizierte Ursachenanalyse **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Compliance und Berichterstellung – Runbook Automation** - Sicherheitsmanagement - Einhaltung von Compliance-Standards - Berichterstattung und Prüfung **Agentische KI - Vorfallmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Arbeitslastautomatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Automatisierung & Plattformsteuerungen - KI SRE Werkzeuge** - Automatisierte Runbook- und Workflow-Ausführung - Mensch-in-der-Schleife-Remediation - Integration, APIs & Sichere Zugriffskontrollen - KI-unterstützte Code-Fehlerbehebungsgenerierung **Leistung – Runbook Automation** - Self-Service für Nicht-IT-Mitarbeiter - Verbesserung der Zusammenarbeit im Team - Leistung bei der Lasthandhabung **Agentische KI - AIOps-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Runbook-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top PagerDuty Alternatives - [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) - 4.5/5.0 (1,231 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) - 4.4/5.0 (307 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/de/products/better-stack/reviews) - 4.8/5.0 (318 reviews)