Iterable Bewertungen & Produktdetails

Iterable macht es sehr einfach, die Leistung von Kampagnen und Experimenten zu verfolgen, mit vielen Möglichkeiten, Informationen über beide leicht zugänglich zu machen, entweder durch den Kampagnenbereich selbst oder durch die Berichtsabschnitte.

Es ist sehr einfach, Benutzerlisten schnell zu erstellen, basierend auf einer Liste von Anforderungen, und dies hat es auch einfach gemacht, Segmente/Listen für unsere Kampagnen zu definieren.

Iterable als Unternehmen scheint immer schnelle und hilfreiche Lösungen anzubieten, wenn unser Geschäft auf Probleme stößt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Iterable, das scheinbar nur die neuesten Daten bei Ereignissen wie Abonnementsdaten und Listenabonnementsdaten enthält, kann es schwierig machen, den gesamten Lebenszyklus eines Kunden zu überprüfen.

Einzigartige Öffnungen scheinen unterschiedliche Definitionen zu haben, je nachdem, ob man sich die Zeitreihenberichte oder die Dashboards ansieht, aufgrund der Einführung von Daten in ersteren. Es sollte wahrscheinlich eine andere eindeutige Definition geben, bei der eine tages-/kampagnenspezifisch und eine kampagnenspezifisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Iterable ist flexibel, schnell und einfach zu handhaben. Die Segmentierungsoptionen sind stark, Experimente sind einfach einzurichten, und die gesamte Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und macht die Arbeit einfach. Die Journeys sind intuitiv, und die Plattform skaliert gut, selbst mit großen Datensätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Kopieren und Einfügen von Abläufen werden die Einstellungen nicht immer gespeichert, sodass es bei einer großen Anzahl von Abläufen fehleranfällig werden kann. Auch der Kundenservice ist nicht immer sehr hilfreich, obwohl er reaktionsschnell ist und schnell antwortet. Die Analysen könnten über Kampagnen und Zielgruppensegmente hinweg besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, Iterable ist einfach zu benutzen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, nie überwältigend, und ermöglicht es mir, Aufgaben zu erledigen, ohne durch endlose Menüs wühlen zu müssen. Was für mich am meisten heraussticht, ist der visuelle Journey-Builder - er ermöglicht es mir, Kundenflüsse mit Verzweigungen, Verzögerungen und unterschiedlichen Nachrichten auf eine Weise zu gestalten, die sowohl klar als auch wirklich angenehm ist. Wenn ich etwas anpassen oder eine neue Idee ausprobieren muss, kann ich das schnell tun, ohne dass es zu einem großen Unterfangen wird.

Segmentierung ist ein weiteres Feature, das ich wirklich schätze. Ich kann detaillierte Zielgruppen basierend auf Verhaltensweisen und Attributen erstellen und dann gezielte Kampagnen starten, ohne immer Hilfe von Entwicklern zu benötigen. Das ermöglicht es uns, schneller zu agieren, effektiver zu personalisieren und zu vermeiden, generische Nachrichten an alle zu senden.

Ich schätze es auch, alles zentralisiert zu haben. Mit E-Mail, Push, In-App und SMS, die alle innerhalb derselben Journey verwaltet werden, ist es viel einfacher, die Nachrichten konsistent zu halten und zu vermeiden, dass Menschen versehentlich von verschiedenen Plattformen gespammt werden. Insgesamt fühlen sich die Integrationen und Personalisierungsoptionen zuverlässig an, was das gesamte Erlebnis reibungslos macht, sobald alles eingerichtet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Hauptfrust liegt bei der Conversion-Tracking. Wenn es richtig funktioniert, ist es großartig, aber zu oft fühlt es sich nicht zuverlässig genug an, um ihm vollständig zu vertrauen. Dies wird zu einem echten Problem, wenn ich den Einfluss demonstrieren oder Kampagnen optimieren muss. Manchmal scheinen die gemeldeten Zahlen nicht mit denen anderer Tools übereinzustimmen, und es kann schwierig sein, genau zu verstehen, warum bestimmte Aktionen so zugeordnet werden, wie sie sind.

Diese Unsicherheit macht es schwierig, mit Vertrauen zu optimieren, da ich nie ganz sicher sein kann, ob sich die Leistung wirklich verändert hat oder ob das Tracking einfach nicht richtig funktioniert. Ich würde wirklich eine konsistentere Verfolgung, klarere Dokumentation, die erklärt, wie die Zuordnung funktioniert, und verbesserte Optionen zur Anpassung an unsere interne Messung der Conversions schätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Iterable ist intuitiv, einfach zu navigieren und benutzerfreundlich. Ich schätze die Möglichkeit, Multi-Channel-Kampagnen innerhalb einer einzigen Plattform zu erstellen und zu verwalten. Insbesondere das Segmentierungstool hat neue Möglichkeiten eröffnet, unser Targeting zu verfeinern, während der Drag-and-Drop-Builder unserem Team sowohl Zeit als auch Mühe gespart hat.

Der Kundensupport war ebenfalls ausgezeichnet. Ein großes Dankeschön an unsere CSM Claire, die maßgeblich bei der Fehlersuche geholfen hat und sicherstellt, dass wir das Beste aus der Plattform herausholen. Ich schätze es, Funktionsanfragen einreichen zu können und tatsächlich zu sehen, wie sie umgesetzt werden, da mich diese Beteiligung mit der Entwicklung der von mir genutzten Funktionen verbunden und insgesamt stärker in die Plattform investiert fühlen lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Bereiche, in denen ich eine weitere Entwicklung begrüßen würde, z.B. Funktionalitäten zur Organisation von Listen und deren Gruppierung in Ordner sowie eine klare Möglichkeit, das Wachstum und die Entwicklung von Listen und Segmenten im Laufe der Zeit zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Iterable macht Kundenengagement einfach und leistungsstark. Ich liebe, wie einfach es ist, personalisierte Reisen über E-Mail, SMS und Mobilgeräte zu erstellen, und das intuitive Design der Plattform bedeutet, dass wir Kampagnen schnell starten können, ohne auf Raffinesse zu verzichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während ich die Vielzahl an Kanälen und Automatisierungsmöglichkeiten von Iterable schätze, könnte die Berichtsoberfläche intuitiver und robuster sein: Wir fanden uns dabei wieder, Daten zu exportieren, nur um die Dashboards zu erhalten, die wir benötigten. Außerdem gibt es für neue Benutzer eine etwas steile Lernkurve, bevor man in der Lage ist, komplexe Abläufe sicher zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Iterable verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, einen praktischen Drag-and-Drop-E-Mail-Template-Editor und einen E-Mail-Journey-Builder. Es bietet auch eine robuste Zielgruppensegmentierung und eine Vielzahl von Berichtsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Optionen zum Sortieren und Suchen von Kampagnen könnten verbessert werden, insbesondere wenn Sie Hunderte davon erstellt haben. Es wäre auch hilfreich, wenn Benutzer die Möglichkeit hätten, Ereignisse direkt vom Frontend aus zu erstellen. Nutzungslimits für Profile, Sendungen und Ereignisse erfordern eine sorgfältige Planung, wenn Sie skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Iterable Team: Von dem Moment an, als wir mit ihnen zu arbeiten begannen, war ihr Team da, um uns durch jeden Schritt des Prozesses zu führen. Sie bieten fachkundige Beratung, Unterstützung und reagieren sehr schnell auf alle Fragen oder Bedenken, die unser Team jemals hat. Sie gehen immer über das hinaus, um eine reibungslose Lösung zu gewährleisten.

2. Produkt: Es ist eines der besten, die ich bisher gesehen habe. Die Plattform ist äußerst intuitiv und einfach zu bedienen, mit einem robusten Satz von Funktionen, die es unseren Teams ermöglichen, zielgerichtete und personalisierte Kampagnen zu erstellen, die bei meinem Publikum Anklang finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher mag ich weder das Produkt noch das Team nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Beste an Iterable ist die Journey-Funktionalität und die benutzerfreundliche Natur des Builders. Die Journeys sind unglaublich flexibel, und es ist einfach, später Probleme zu beheben oder zu sehen, wohin die Patienten gegangen sind. Die Flussdiagrammstruktur ist intuitiv, selbst für Leute, die nicht täglich mit Iterable arbeiten. Außerdem hilft die Möglichkeit, Segmentierungslisten zu ziehen und Patienten in intelligente Journeys einzuspeisen, sie durch Engagement-Schritte zu führen und entlastet unser Support-Team. Wir nutzen auch SMS und Push, was es noch einfacher macht, das Publikum zu engagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte eine einfachere Möglichkeit sehen, jemanden aus einer Journey herauszuziehen, da die Verwaltung dessen nicht so intuitiv ist, wie sie sein könnte. Es wäre hilfreich, wenn ich jemanden genauso einfach in eine Journey entfernen oder einfügen könnte, wie ich Benutzerdetails oder Listen handhabe. Das direkte Aktualisieren von Feldwerten auf einer Benutzerdetailseite würde in bestimmten Szenarien viel Zeit sparen, anstatt das API-Portal zu verwenden oder einen Webhook zu erstellen. Die Berichterstattungsfunktionalität könnte verbessert werden, indem man spezifische Benutzeraktionen detailliert betrachtet, wie zum Beispiel direkt aus dem Bericht zu sehen, welche 5 Personen in einer Kampagne geklickt haben. Schließlich gibt es einige 'Black-Box'-Elemente in den Designentscheidungen von Iterable, die für Administratoren transparenter sein könnten, und die Wissensdatenbank behandelt häufige Verwirrungspunkte nicht ausreichend, da sie zu viele 'Happy-Path'-Artikel enthält, anstatt klärende Artikel für den Fall, dass etwas nicht beim ersten Mal reibungslos funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich die breite Palette an Funktionen, die die Effizienz in verschiedenen Teams steigern, einschließlich Produkt, Marketing und Daten. Iterable bietet unserem Team die Flexibilität, die für schnelle Experimente erforderlich ist, die Skalierbarkeit, um mit Zielgruppen weltweit in Kontakt zu treten, und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Es ermöglicht uns auch, benutzerdefinierte Abläufe zu erstellen, die wir mit unserer vorherigen Lösung nicht erstellen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt gibt es nichts, was mir nicht gefällt, da wir neu auf der Plattform sind. Sobald wir Feedback sammeln, werden wir es gerne teilen, aber im Vergleich zu unserer vorherigen Lösung verändert Iterable das Spiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze den CSM-Support und die Unterstützung, die wir über unseren dedizierten Kanal erhalten, wirklich sehr. Sowohl Joy als auch Haitham sind stets verfügbar, immer bereit zu helfen, und sie gehen proaktiv auf alle Schwierigkeiten ein, die wir haben, und arbeiten hart daran, Lösungen zu finden. Ich finde auch die Benutzeroberfläche sehr benutzerfreundlich und leicht zu navigieren. Die KI-Funktionen, einschließlich STO, Frequenzoptimierung und vorausschauende Ziele, sind hervorragende Ergänzungen, die das Gesamterlebnis verbessern. Ich finde, dass E-Mail, Push und SMS alle sehr einfach einzurichten und zu verwenden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Wenn neue Funktionen eingeführt werden und einige Funktionen eingestellt werden, wird dies nicht immer gut kommuniziert.

-Es kann manchmal ein wenig fehlerhaft und störanfällig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.