# Keap Reviews **Vendor:** Thryv **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About Keap Keap ist eine CRM- und Automatisierungsplattform für kleine Unternehmen, die darauf ausgelegt ist, Ihr profitables Geschäft zu erweitern. Mit Keap erfassen, organisieren, verfolgen und pflegen Sie mühelos alle Ihre Leads, um den Umsatz und die Einnahmen zu steigern. Das Keap CRM bietet alles, was Sie zur Automatisierung Ihres Geschäfts benötigen: Lead-Erfassung und -Verwaltung, Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung, E-Mail-Automatisierung und Textmarketing. ## Keap Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Automatisierungs** funktionen von Keap, die Aufgaben rationalisieren und die Gesamtproduktivität steigern. (8 reviews) - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen** von Keap, die die Marketingeffizienz und das Kundenmanagement verbessern. (8 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Keap, die es jedem ermöglicht, seine Funktionen mühelos und effektiv zu navigieren. (7 reviews) - Benutzer heben die **Automatisierungseffizienz** von Keap hervor, wodurch Aufgabenmanagement und Kunden-Nachverfolgungen nahtlos und einfach werden. (5 reviews) - Benutzer schätzen die **effektiven Automatisierungsfunktionen** von Keap, die das Marketing optimieren und Aufgaben effizient verwalten. (5 reviews) - Kundenbeziehungsmanagement (5 reviews) - E-Mail-Marketing (5 reviews) - Kundendienst (4 reviews) - Lead-Management (4 reviews) - Kampagnenmanagement (3 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Komplexität** von Keap herausfordernd, insbesondere für kleine Unternehmen oder diejenigen, die mit seinen umfangreichen Funktionen nicht vertraut sind. (3 reviews) - Benutzer finden Keap **ziemlich teuer** , was ihre Entscheidung erschwert, die Software gegenüber Konkurrenten weiter zu nutzen. (3 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über den **Mangel an Flexibilität** in Keap, was die Anpassung und Rechnungsstellung umständlich und ineffizient macht. (3 reviews) - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Keap herausfordernd, da sie erheblichen Aufwand erfordert, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen. (3 reviews) - Benutzer bemerken die **Unflexibilität der Rechnungsstellungsfunktionen** in Keap, was es für kleinere Unternehmen oder Freiberufler ungeeignet macht. (3 reviews) - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in Keap, was zusätzlichen Aufwand und Ressourcen für optimale Funktionalität und Flexibilität erfordert. (3 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Keap einschränkend für die Anpassung, was es schwierig macht, sein Potenzial ohne zusätzlichen Aufwand voll auszuschöpfen. (3 reviews) - Hohe Komplexität (2 reviews) - Lernschwierigkeit (2 reviews) - Überwältigende Erfahrung (2 reviews) ## Keap Reviews ### 1. Streamlined Sales Automation with Ease of Use **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard G. | Director of Customer Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** I really like the automation builder in Keap. It allows me to set up automations that help manage our sales pipeline efficiently. I also enjoy being able to build out widgets and dashboards on the home screen, which give me a quick view of my day and the current pipeline's status and opportunities. Additionally, I found the setup process to be pretty easy and user-friendly. The team helped us get set up, offered some training sessions, and worked with us to prepare everything for our team. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Being able to manage company level records instead of individual contact records that apply to all contacts in a company. And a better view of email communication and outreach by sales reps to customers in an area that can be reported on instead of just syncing the emails from our Microsoft 365 environment. It would be really nice to be able to assign more that just one person to an opp in Keap, this way if a CS or Support Rep is an addtional contact owner this can be done at the point they would need to be involved. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keap helps us manage our sales pipeline by automating lead handling and marketing outreach, creating automated tasks for our sales reps to engage actively with prospects. ### 2. Seamless Business Automation and CRM Efficiency **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** SHEMEKA J. | Consultant, Gesundheit, Wellness und Fitness, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** I appreciate how Keap allows me to convert manual tasks into automated processes for my business operations. It's great to know that communications with other businesses or vendors, especially marketing efforts, are taken care of without needing my constant presence. I also like that Keap makes it seamless and easy to follow up with leads and provide them with necessary communication about next steps. The CRM aspect of Keap is valuable as it includes options for bookings, which create an easier process for customers to move from pre-booking through to getting follow-ups effortlessly. This booking feature makes things seamless by automatically adding appointments to calendar invites and including reminders, which is very helpful when handling multiple inquiries. Overall, Keap makes it very easy to get started and has been a positive experience so far. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Nothing at this time. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** I use Keap to automate business operations, manage communications without my presence, and streamline follow-ups with leads. The CRM and booking options make it easier for customers to move through the process seamlessly. ### 3. Powerful Automation with Ease, but Pricey **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** karan k. | Technical Support Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** I find the automation of workflow and email marketing tools in Keap very powerful, which is the best setup for my needs. These tools really help me handle higher volumes without increasing manpower. The email tool is useful for bulk communication, allowing me to send updates, maintenance alerts, and onboarding sequences to multiple clients at once. This ensures consistent messaging and reduces repetitive work, saving me a lot of time and reducing human error. It lets me focus more on complex or hybrid issues instead of getting bogged down in routine tasks. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Pricing is on the higher side and advanced concern can be a bit limited. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keap reduces manual work through automation, ensuring consistent communication with leads and customers. It handles higher volumes without extra manpower, provides bulk communication tools for updates and alerts, and saves time by reducing errors, allowing focus on complex tasks. ### 4. Game Changer für die Automatisierung von kleinen Unternehmen mit Preisherausforderungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chud Suzana B. | Freelance (Data Entry), Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Ich liebe es, Keap als unser All-in-One-CRM, Marketing-Automatisierung und einfaches Rechnungsstellungstool für unser kleines dienstleistungsbasiertes Unternehmen zu nutzen. Der Drag-and-Drop-Automation Builder ist mit Abstand mein Lieblingsfeature. Er ermöglicht es uns, komplexe Workflows visuell und intuitiv zu erstellen, ohne jegliche Programmierung. Die 'Wenn/Dann'-Module machen es einfach, Aufgaben wie das Versenden personalisierter E-Mail-Sequenzen und das Planen von Nachfassanrufen zu automatisieren, was ein echter Wendepunkt für eine konsistente Lead-Pflege ohne manuelle Arbeit war. Ich schätze auch, wie Keap sich nativ mit Zapier integriert, was es einfacher macht, sich mit anderen Tools wie Typeform, Calendly und Google Sheets zu verbinden. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Preisgestaltung und Skalierungskosten – Es wird schnell teuer, wenn Ihre Kontaktliste wächst (wir sehen bereits, dass höhere Stufen sich einschleichen). Die Skalierung pro Kontakt plus obligatorische Onboarding-/Implementierungsgebühren für neue Setups summieren sich schnell für ein kleines Team. Viele Wettbewerber bieten großzügigere Limits zu niedrigeren Einstiegspunkten an. Das anfängliche Setup war mäßig herausfordernd – nicht das einfachste Onboarding, das wir erlebt haben, aber mit etwas Engagement machbar. Wir sind ein kleines Team (3 Personen), keiner von uns ist technischer Experte, daher gab es definitiv eine Lernkurve. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keap automatisiert E-Mail-Sequenzen, wodurch sichergestellt wird, dass Interessenten und Kunden rechtzeitig Folge-E-Mails erhalten, ohne manuellen Aufwand, was verpasste Gelegenheiten reduziert. ### 5. Easy to Use with Great Automations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Sales Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** I find the system easy to use and the automations are great. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** The automation builder does crash sometimes whilst using it. Which is time consuming. I have questioned this but not heard anything back on it. Integrations are fine but could be better. Considering the system crashes while using the automation builder the price could be better. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kepa is great in helping us reach Leads fats and making a quicker impact in order to convert into sales. The support team can be helpful with most issues that arise in building automations which is extremely helpful. ### 6. Keap vereinfacht CRM, E-Mail-Marketing und Automatisierung in einer leistungsstarken Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Was mir an Keap am meisten gefällt, ist, dass es CRM, E-Mail-Marketing und Automatisierung in einer einzigen Plattform vereint. Aus Sicht des Account-Managements ist es einfach, den Überblick über Kontakte zu behalten, schnell zu sehen, wo sich jeder Kunde im Pipeline-Prozess befindet, und Nachverfolgungen zu automatisieren, damit nichts durch die Lappen geht. Der Automatisierungs-Builder ist besonders nützlich. Sobald Kampagnen eingerichtet sind, spart er eine Menge Zeit und hilft, die Kommunikation sowohl mit Interessenten als auch mit Kunden konsistent zu halten. Ich mag auch, wie anpassbar die Plattform ist, da sie es uns ermöglicht, Workflows an verschiedene Kundenreisen anzupassen, während alles an einem Ort organisiert bleibt. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Eine Sache, die ich an Keap nicht mag, ist, dass es sich anfangs überwältigend anfühlen kann, besonders wenn man versucht, fortgeschrittenere Automatisierungen einzurichten. Es gibt definitiv eine Lernkurve, und es dauert eine Weile, bis man wirklich versteht, wie alle Funktionen miteinander verbunden sind und zusammenarbeiten. Ich habe auch bemerkt, dass einige Anpassungen mehr manuelle Einrichtung erfordern, als ich erwartet hatte, und die Berichterstattung kann sich eingeschränkt anfühlen, je nachdem, wie detailliert man sein möchte. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, sobald alles richtig konfiguriert ist, aber die anfängliche Einrichtung und das anschließende Feinabstimmen können ziemlich zeitaufwändig sein. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keap hilft, das Problem der unorganisierten Kundenkommunikation und der inkonsistenten Nachverfolgung zu lösen. Bevor ich es benutzte, konnten Leads leicht durch die Maschen fallen, und Aufgaben wurden eher übersehen, wenn ich mehrere Konten gleichzeitig verwaltete. Mit Keap ist alles an einem Ort: Kontaktdaten, E-Mail-Verlauf, Notizen, Aufgaben und Pipeline-Phasen, sodass ich immer klar sehen kann, wo jeder Interessent oder Kunde steht. Seine Automatisierungstools reduzieren auch die Notwendigkeit für manuelle Nachverfolgungen, indem sie automatisch E-Mails, Erinnerungen und Aufgaben auslösen. Für mich bedeutet das, dass ich Zeit spare, konsistenter in meiner Reaktion bleibe und letztendlich Geschäfte effizienter vorantreibe, während ich ein insgesamt besseres Kundenerlebnis biete. ### 7. Solides CRM mit Verbesserungspotenzial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin R. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Ich habe Keap seit über fünfzehn Jahren genutzt, und es hat uns ermöglicht, unser Geschäft im Auge zu behalten, um unser Geschäft zu erweitern und unser Marketing zu automatisieren. Der CRM-Teil hält unsere Kontakte organisiert, und das Tagging-System ist ausgezeichnet. Obwohl der Fortschritt bei der Hinzufügung neuer Funktionen in den letzten Jahren ziemlich langsam war, war Keap ein hervorragendes Werkzeug. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Der Automatisierungs-Builder könnte einfacher und zuverlässiger sein. Es gibt nicht selten Probleme, dass Automatisierungen nicht ausgelöst werden, wenn sie sollten, und oft treten Fehler stillschweigend auf, sodass man nie weiß, dass etwas übersehen wurde. Der E-Mail-Builder kann ebenfalls frustrierend sein. Außerdem war die anfängliche Einrichtung, die vor fünfzehn Jahren durchgeführt wurde, ziemlich herausfordernd, insbesondere die Migration von einem Desktop-basierten CRM. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keap hilft uns, Kontakte und Interaktionen zu verfolgen, erleichtert E-Mail-Marketing und unterstützt das Unternehmenswachstum durch Marketingautomatisierung. ### 8. Erstklassige Tagging-Funktion und Benutzerfreundlichkeit, aber teurer als andere CRMs **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria G. | Administrative Assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Ich liebte die Art und Weise, wie Keap es den Benutzern ermöglichte, Personen und Unternehmen zu taggen und zu kategorisieren. Es war erstklassig. Ich genoss auch sehr die Benutzerfreundlichkeit. Es war sehr einfach zu erlernen und alles fühlte sich selbsterklärend an. Außerdem war der Kundenservice großartig und leicht zugänglich, sodass immer Hilfe bereitstand, wenn ich auf eine Frage stieß, die ich nicht selbst lösen konnte. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Die Kosten waren im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen sehr hoch, aber abgesehen von den Kosten gab es nichts, was mir an Keap nicht gefiel. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden derzeit Keap nicht in meinem Unternehmen; wir sind auf eine kostengünstigere Alternative umgestiegen, aber Keap ermöglichte es uns, alle unsere Kunden, Lieferanten und Auftragnehmer nahtlos im Blick zu behalten. ### 9. Umfassendes CRM mit intuitiven Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria F. | Ventas, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Ich mag wirklich, dass Keap eine sehr einfache, direkte Plattform hat. Sie ist intuitiv, sodass selbst jemand ohne Erfahrung lernen kann, wie man sie benutzt und jede Fähigkeit und Funktion, die sie bietet, nutzen kann. Sie hilft uns auch, die Kundenreise perfekt zu kartieren und gibt Einblicke, woher die Leute kommen und ob sie engagiert sind. Dies hilft, eine gesunde Liste zu pflegen und von E-Mail-Anbietern positiv wahrgenommen zu werden. Ich denke, das ist eine großartige Funktion, die Keap bietet. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Ich glaube nicht, dass es Dinge gibt, die nicht gut funktionieren. Vielleicht, ja, es hängt davon ab, ob man nicht eine Art riesige Liste hat. Es könnte überkompliziert sein, in dem Sinne, dass man wirklich viele oder zumindest eine beträchtliche Anzahl von Kontakten haben muss, um alle Vorteile wirklich nutzen zu können. Also, wenn Sie ein wirklich kleines Unternehmen sind oder ein Unternehmer, dann ist dies vielleicht kein CRM für Sie. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keap hilft bei der Verwaltung von Rückerstattungsansprüchen, indem es die E-Mail-Aktivität anzeigt und sicherstellt, dass Kunden Zugang erhalten haben. Es ist einfach und intuitiv, selbst für Anfänger, und bietet Einblicke in Kundenreisen, E-Mail-Engagement und die Pflege einer gesunden Kontaktliste. ### 10. Zentralisiert Marketing, Aufwand bei der Einrichtung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vyshnavi R. | Content Writer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Ich nutze Keap für das Marketing, hauptsächlich um Leads zu verwalten und Nachfassaktionen zu automatisieren. Ich liebe es, wie es alles zentralisiert hat und das Problem löst, Leads aus verschiedenen Quellen zu handhaben. Das Lead-Management ist großartig, und ich schätze, wie das CRM damit kombiniert ist und im Hintergrund läuft, was mir viel Zeit spart. Sobald ich mich daran gewöhnt hatte, wurde die Einrichtung sehr einfach. Wir integrieren es mit MailChimp, Google Analytics und Calendly basierend auf den Anforderungen des Workflows. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Ein wenig Aufwand ist erforderlich, um die Einrichtung anfangs vorzunehmen, und die Preise sind etwas hoch. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Keap, um Leads zu verwalten und Nachverfolgungen zu automatisieren, wodurch Zeit gespart und verpasste Gelegenheiten vermieden werden. Es zentralisiert Leads aus verschiedenen Quellen und vereinfacht unseren Arbeitsablauf. ### 11. Es ist ein strategisches Werkzeug für das Wachstum meines Unternehmens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Es hilft mir, meine Zeit mit Automatisierungen zu vervielfachen und mit all den Funktionen, die es hat, um sich miteinander zu verbinden. Das bedeutet, dass ich nicht auf andere Werkzeuge für meine tägliche Arbeit zurückgreifen muss. Der Support ist ausgezeichnet, das Werkzeug ist ausgezeichnet, ich mag die Benutzererfahrung sehr. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Der Support ist hervorragend 24/7, die Workflows der Automatisierungen sind einfach zu implementieren, die Benutzererfahrung ist spektakulär. Es wäre genial, wenn es auf Spanisch verfügbar wäre, um es mit der lateinamerikanischen Gemeinschaft zu teilen, und wenn es sich außerdem mit WhatsApp verbinden würde, um noch leistungsfähiger zu sein. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keap hilft mir, mehrere Automatisierungen gleichzeitig für jedes Avatar meines Unternehmens zu haben. Die Möglichkeit, die Automatisierungen zu replizieren, hilft mir, eine bessere Kontrolle über die Profile zu haben, die ich erhalten möchte. Die Einfachheit, Landing Pages zu erstellen und Zielgruppen zu segmentieren, ist entscheidend, um zu wissen, wie man mit jedem Segment spricht. Außerdem verfügt es über KI-Funktionen, die den Aufbau von Nachrichten und Automatisierungen erleichtern. ### 12. Optimierter Vertrieb mit leistungsstarker Automatisierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hiren P. | Product Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Ich mag die Lebenszyklusautomatisierung von Keap, da sie effektiv alles von der Lead-Erfassung bis zur Pflege, dem Abschluss und der Umwandlung in Champion-Nutzer verwaltet. Ich finde Keap einfach zu bedienen und funktionsreich im Vergleich zu Zoho, das veraltet wirkte und zu viel langwierige Arbeit erforderte. Die anfängliche Einrichtung von Keap verlief reibungslos, und ich schätze ihr Support-Team, das schnell half und meine Anfragen löste. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** nichts **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Keap zur Verwaltung von Kontakten, für Kaltakquise, Lead-Management und Newsletter, um Marketing und Vertrieb an einem Ort zu konsolidieren, mit Automatisierung für Lead-Management und Pflege bis zum Abschluss. ### 13. Intuitives Batch-E-Mailing, obwohl das Layout ein wenig zu marketingorientiert wirkt. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devin S. | Director of Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Die Benutzeroberfläche ist ziemlich intuitiv und der einfachste Weg, um E-Mails für unsere Banker in Batches zu versenden. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Wie die Einrichtung der E-Mail wirkt mehr wie eine Marketing-E-Mail als eine Outlook-E-Mail. Es erzeugt ein etwas anderes Layout und eine Kastenform des Textes, war aber kein großes Problem. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage zu sein, Massen-E-Mails im Namen der Banker zu versenden. Spart Zeit für alle Beteiligten und ermöglicht es, mehr Volumen zu bewältigen. ### 14. Intuitives All-in-One-Tool mit hervorragendem Support, aber es braucht mehr Flexibilität bei Angeboten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall U. | Marketing Advisor / Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Es ist intuitiv zu bedienen. Es ist ein All-in-One-Paket. Das Support-Team ist bei weitem das beste in der Branche, verglichen mit Salesforce, Hubspot, All-in-One Marketing (Go-High), Pardot. Das KEAP-Support-Team hebt sich als Produkt hervor, das ihre Leute verstehen. Wenn sie etwas nicht verstehen, lassen sie Sie nicht hängen und holen jemanden, der das Problem löst. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Das einzige Problem, das ich mit KEAP hatte, ist die Flexibilität des Angebots- und Rechnungsformulars. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, das KEAP löst, ist das Vermeiden von Informationssilos. Es ist einfach, jemanden einzuarbeiten, sofort mit der Nutzung zu beginnen und bei Bedarf schnell Unterstützung zu erhalten. Es ist das leistungsstärkste CRM in einem kompletten Paket, für die Kosten. Da wir eine gemeinnützige Organisation sind, passen die Gesamtkosten und der Nutzen der Funktionen von KEAP hervorragend. **Official Response from Alex At Keap:** > Vielen Dank für eine so unglaubliche Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Keap als intuitiv empfinden und dass unser Support-Team einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir sind sehr stolz darauf, sicherzustellen, dass sich unsere Kunden in jeder Phase unterstützt fühlen. Ihr Feedback zur Flexibilität von Angeboten und Rechnungen wird geschätzt und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Es ist wunderbar zu wissen, dass Keap gut zu Ihrer Organisation passt und hilft, alles an einem Ort verbunden zu halten. ### 15. Einfach zu bedienender E-Mail-Editor, ideal für kleine Teams oder Einzelabteilungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig Paul T. | Marketing Designer, Geschäftsausstattung und -bedarf, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Seine Benutzerfreundlichkeit, der Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, das Tagging-System, das Dashboard, auf dem ich die Anzahl der automatisierten Kampagnen sehen kann. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Es aktualisiert sich oft von selbst, die Suchfunktion ist auch nicht die beste. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es funktioniert als unser Marketing, um E-Mails zu verwenden, um Menschen das ganze Jahr über durch automatisierte Berührungspunkte zu führen. ### 16. Nützliche Automatisierung, aber könnte für kleine Unternehmen teuer sein **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikhela C. | Dance Choreographer • Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Ich mag, dass Keap an der Spitze der Automatisierung steht und E-Mail- sowie Textmarketing nutzt. Die Automatisierungsfunktionen helfen mir wirklich, mit dem schnellen Tempo der Verwaltung von Tanzstudios Schritt zu halten. Es ist sehr nützlich, um automatisierte Sequenzen für neue Interessenten und bestehende Familien zu erstellen, was sehr hilfreich ist. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Ich benutze Keap nicht mehr, weil es eine Veränderung in ihrem Unternehmen gab und sich auch die Preise änderten, und das Team auf ein anderes Produkt umgestiegen ist. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keap hilft mir, Prozesse zu erstellen, um Informationen von interessierten Personen zu erfassen, was nahtlose automatisierte Nachverfolgungen sowohl mit potenziellen als auch mit aktuellen Kunden ermöglicht. Es hält die Kommunikation und Organisation im Griff. ### 17. Easy to Use and Affordable, but Support Can Be Hard to Reach **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shane L. | Managing Partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** It's relatively easy to use, and the pricing is reasonable, i.e., cheap haha **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Support is a bit of an issue although when you get hold of someone they are generally helpful **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automation and CRM management ### 18. Gutes CRM-Starterpaket, aber Anpassung und Einführung sind herausfordernd **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian E. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Keap war ein großartiger Ausgangspunkt für Marketing und Automatisierung, mit seinen Pipelines und Phasen, die wirklich gut funktionieren. Es dient als solide Einführung in CRM. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Keap bietet nicht genügend Flexibilität für eine vollständige Anpassung. Ich stellte fest, dass es viel Aufwand während des Onboarding-Prozesses erforderte, um das Beste aus Keap herauszuholen. Um die Werkzeuge wirklich so arbeiten zu lassen, wie Sie es möchten, benötigen Sie ein engagiertes Team, das alles handhabt. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CRM und Kontaktmanagement waren die wertvollsten Funktionen für unsere Agentur. Diese Tools haben sich als die effektivsten für unsere Bedürfnisse erwiesen. ### 19. Branchenführende Arbeitsabläufe und hervorragende E-Mail-Zustellbarkeit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Ich schätze die Workflows von Keap wirklich sehr; meiner Meinung nach sind sie die besten, die in der Branche verfügbar sind. Ich genieße auch die Nutzung ihrer neuen SMS-Marketing-Funktionen. Außerdem ist ihre E-Mail-Zustellbarkeit ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Keap ist ziemlich teuer, was mein Hauptproblem mit der Software ist. Außerdem kann es für neue Benutzer kompliziert sein. Obwohl es eine robuste Plattform ist, macht dies die Nutzung manchmal schwierig. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verlasse mich darauf, dass meine E-Mails zugestellt werden und die Automatisierung reibungslos läuft, während ich schlafe. Keap liefert in beiden Bereichen konstant. Mein Publikum erhält meine E-Mails, was hilft, Verkäufe zu generieren. ### 20. Großartig zur Automatisierung von Prozessen, aber die Rechnungsstellung fehlt an Flexibilität **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susan D. | CIO (Chief Idea/Implentation Officer), Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Die automatisierten Übertragungen, zusammen mit der Möglichkeit, Kontakte zu kategorisieren, waren für unsere Gruppe äußerst nützlich. Darüber hinaus haben die automatisierten Systeme, die Tags verwenden, eine bedeutende Rolle bei der Organisation und Optimierung unserer Prozesse gespielt. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Die Rechnungsstellungsfunktion fühlt sich ziemlich starr an und berücksichtigt nicht wirklich die stundenweise Abrechnung. Aufgrund dieser Einschränkung habe ich mich entschieden, ein anderes System für meine eigenen Bedürfnisse zu verwenden. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keap hat uns geholfen, unsere Prozesse zu organisieren und führt ein Protokoll über alle unsere Kommunikationen, Rechnungsstellungen und Zahlungen. Dies gibt uns eine zuverlässige Referenz für die Zukunft. **Official Response from Alex At Keap:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr durchdachtes Feedback mitzuteilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Automatisierungen und Tagging-Tools von Keap Ihnen geholfen haben, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihre Kommunikation zu organisieren. Ihr Hinweis zu Rechnungsstellung und Stundenabrechnung ist wirklich hilfreich, wir schätzen es sehr, dass Sie uns mitteilen, wie wir uns weiter verbessern können. Wir werden dies sicher an unser Produktteam zur Überprüfung weiterleiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Teil der Keap-Community sind! ### 21. Zuverlässige Marketing-Automatisierung, aber überwältigende Funktionsvielfalt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian B. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Die Marketing-Automatisierung von Keap liefert konsequent zuverlässige Ergebnisse. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Dieses Werkzeug ist zu so vielen Dingen fähig, dass es schwierig sein kann, alle seine Funktionen optimal zu nutzen. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptproblem, das es anspricht, ist die Automatisierung von Nachverfolgungen, was mir eine erhebliche Hilfe war. **Official Response from Alex At Keap:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Marketing-Automatisierung von Keap Ihnen geholfen hat, Ihre Nachverfolgungen zuverlässig zu automatisieren, genau das ist unser Ziel. Wir verstehen, dass die Anzahl der verfügbaren Funktionen anfangs überwältigend wirken kann. Wenn Sie jemals eine Anleitung benötigen, wie Sie das Beste aus Ihrer Einrichtung herausholen können, steht Ihnen unser Team und die In-App-Ressourcen jederzeit zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie Teil der Keap-Community sind! ### 22. Benutzerfreundliche Oberfläche, aber einige Funktionen skalieren nicht gut **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich und Schulungsmaterialien waren leicht verfügbar. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Es gab bestimmte Funktionen, die sich mit einem größeren Unternehmen nicht gut skalieren ließen. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Zustellbarkeit von E-Mails war durch ihre Automatisierungen viel besser. ### 23. Einfache Notizverwaltung, sehr empfehlenswert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Keap am besten?** Ich schätze, wie einfach es war, Keap einzurichten und wie nahtlos es meinen Bedürfnissen entspricht. Es ist unglaublich unkompliziert, meine Notizen organisiert zu halten, was sowohl für meine persönlichen als auch beruflichen Aufgaben von unschätzbarem Wert war. Die Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es mir, meine Notizen schnell zu finden und meine Schulungsmodule im Griff zu behalten, was mir geholfen hat, Prüfungen für Zertifizierungen mit größerer Klarheit zu bestehen. **Was gefällt Ihnen an Keap nicht?** Ich habe keine Abneigungen gegenüber Keap. Es war einfach zu benutzen und einzurichten. **Welche Probleme löst Keap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze das Produkt für einfaches Notieren und Organisieren, was mir geholfen hat, berufliche Zertifizierungsprüfungen zu bestehen. **Official Response from Alex At Keap:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Keap Ihnen geholfen hat, organisiert zu bleiben und ein so nützliches Werkzeug für Ihre berufliche Weiterentwicklung war, insbesondere während Sie an Ihren Zertifizierungen gearbeitet haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese durchdachte Bewertung zu hinterlassen, und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei all Ihren Zielen! ## Keap Discussions - [What happens at an Infusionsoft User Group?](https://www.g2.com/de/discussions/user-groups) - 1 upvote - [Is my information safe?](https://www.g2.com/de/discussions/security-e9073f59-94fa-4bdc-9b19-2f80dd226aa0) - 1 upvote - [Is Infusionsoft Payments available in my country?](https://www.g2.com/de/discussions/availability) - 1 upvote - [Who is eligible to sign up for Infusionsoft Payments?](https://www.g2.com/de/discussions/eligibility) - 1 upvote - [How do I sign up for Infusionsoft Payments?](https://www.g2.com/de/discussions/payment-signup) - 1 upvote - [View Keap pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/thryv-keap/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+13%3A10%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e27ce965-2929-4bf3-b891-9de95da32daa&secure%5Btoken%5D=048d0e259f07030b3e4de0e2ed09046d1650b0271c0268c075c581b008242f89&format=llm_user) ## Keap Integrations - [AppointmentCore](https://www.g2.com/de/products/appointmentcore/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) ## Keap Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Lead-Generierung** - Leitender Bauleiter - CRM-Integration - Integration von Marketing-Automatisierung - Social Media Integration - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten **Vorlagen** - Text und Themen - Stockbilder - Proofing - Mobil responsiv **Kundenanforderungen** - Zitiert - Konfiguration - Preise **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Rechnungserstellung** - Vorlagen - Digitale Rechnungen - Wiederkehrende Rechnungen **Anpassung der Seite** - Drag-and-Drop - Vorlagen - Erweiterte Anpassung - Inhaltsbibliothek **Lead-Überwachung** - Features - Leistung - Identifizierung **Agentic KI - Lead-Bewertung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Lead-Erfassung** - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - E-Mail-Tracking** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Verkaufsanalytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Buchhaltung & Finanzen** - Autonome Aufgabenausführung **Beziehungsmanagement - Versicherungs-CRM** - Erneuerungsmanagement - Kundenkommunikationswerkzeuge - Lead-Verfolgung - Kontaktverwaltung - Rückgewinne - Kommunikationsverlauf - Aktivitätsverwaltung - Reputationsmanagement **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **Datenbeschaffung** - Datenbeschaffung - Exportieren und Teilen von Daten - Multi-Device-Datenvisualisierung - Interaktive Dashboards - Datensegmentierung **Attribution** - Lead-Gelegenheit - Lead-Zuweisung - Pipeline-Beschleunigung **Analytics** - Öffnungsraten - Link-Aktivität - Attachment-Aktivität **Bearbeiten** - Vorgefertigt - Bauen - .HTML **Verträge** - Kreation - Verhandlung - Ausführung **Rechnungsverarbeitung** - Zulassungen - Stapelverarbeitung - festigung - Rechnungen abgleichen **Seiten-Optimierung** - A/B-Tests - Mobil responsiv - Webanalyse - SEO **Datenerfassung** - Mobil - Webseiten - Social Media - Daten **Folgen Sie der Automatisierung - Versicherungs-CRM** - Automatisierte Nachverfolgungen - Marketingkampagnen **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung **Prädiktive Analytik** - Lead-Bewertung - Chancen-Scoring - Risikoanalyse - Live-Prognosen **Entdeckung** - Lead-Verwaltung - Wertung/Rangliste - Lead-Kontext **Anpassungen** - Integration der E-Mail-Plattform - 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Buchhaltung - Zahlungen - ERP - Konto-Synchronisierung **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **Anpassung** - Formt - Personalisierung - Vorlagen - Integration **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung **Integrationen & Berichte - Versicherungs-CRM** - Integrationen - Berichterstattung & Analytik **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse **Plattform** - Daten-Synchronisation - Analyse **Agentic AI - Landing Page Builder** - Systemübergreifende Integration **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - E-Mail-Vorlagen-Generator** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration **Agentic KI - Rechnungsverwaltung** - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top Keap Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,818 reviews) - [LocaliQ](https://www.g2.com/de/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,034 reviews)