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Mapp Marketing Cloud Bewertungen & Produktdetails

Mapp hilft Vermarktern, personalisierte Kundenerlebnisse durch unsere SaaS-Plattform, Mapp Marketing Cloud, zu gestalten. Unsere leistungsstarke Technologie kombiniert KI-gestützte digitale Analysen und Marketing-Automatisierung, um Kundendaten zu sammeln und zu vereinheitlichen, Erkenntnisse zu gewinnen und personalisierte Kampagnen über E-Mail, SMS, App und Ihre Website auszulösen. Mapp Marketing Cloud hilft B2C- und D2C-Unternehmen: - Kundendaten aus verschiedenen Quellen wie Websites, E-Commerce, Treueplattformen, CRMs und mobilen Apps zu vereinheitlichen, Kundenprofile zu erstellen und diese mit konformer Erfassung von First-Party-Daten anzureichern. - Daten in umsetzbare Erkenntnisse über die soziodemografischen Merkmale, das Verhalten und die Vorlieben jedes Kunden zu verwandeln, um ansprechende Online- und Offline-Erlebnisse zu schaffen. - Inhalte mithilfe dieser Kundenerkenntnisse zu personalisieren und kanalübergreifendes Marketing über Ihre Website, E-Mails, SMS, mobile/web Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten zu automatisieren. - Ihre Kampagnen kontinuierlich mit Hilfe von KI zu überwachen und zu optimieren, um hohe Engagements zu fördern, neue Chancen zu nutzen, abwandernde Kunden zu aktivieren und Kundenloyalität aufzubauen. Mehr als 700 Unternehmen haben sich für Mapp für ihre Marketingbedürfnisse entschieden, darunter bekannte Marken wie Ella’s Kitchen, Farrow & Ball, Furla, Admiral Group, GLD Group, Pan Macmillan, Pladis und viele mehr. Wir sind seit über 20 Jahren auf dem Markt und innovieren ständig unsere Produkte und Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die beste Unterstützung erhalten, mit unseren globalen Büros in London, San Diego, Berlin, München, Mailand und Paris.

Verkäufer

Mapp Digital

Unterstützte Sprachen

German, English, French, Italian, Spanish

Produktbeschreibung

Mapp sind Experten darin, Vermarktern zu helfen, personalisierte Kundenerlebnisse einfach über unsere eigene SaaS-Plattform zu erstellen: Mapp Marketing Cloud. Unsere leistungsstarke Plattform kombiniert KI-gestützte digitale Analysen und Marketingautomatisierung, um Kundendaten zu sammeln, Erkenntnisse zu gewinnen und hochgradig personalisierte Kampagnen über E-Mail, SMS, Apps und Websites auszulösen. Unsere Plattform hilft B2C- und D2C-Unternehmen: - Kundendaten aus verschiedenen Quellen wie Websites, E-Commerce, Treueplattformen, CRMs und mobilen Apps zu vereinheitlichen, Kundenprofile zu erstellen und diese mit konformer Erfassung von First-Party-Daten anzureichern. - Daten in umsetzbare Erkenntnisse über das soziodemografische Profil, Verhalten und Vorlieben jedes Kunden zu verwandeln, um ansprechende Online- und Offline-Erlebnisse zu schaffen. - Inhalte mithilfe dieser Kundenerkenntnisse zu personalisieren und kanalübergreifendes Marketing über Ihre Website, E-Mails, SMS, mobile/web Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten zu automatisieren. - Ihre Kampagnen kontinuierlich mit Hilfe von KI zu überwachen und zu optimieren, um hohe Engagement-Raten zu erzielen, neue Chancen zu nutzen, abwandernde Kunden zu aktivieren und Kundenloyalität aufzubauen. Mehr als 700 Unternehmen wählen Mapp für ihre Marketingbedürfnisse, darunter bekannte Marken wie Ella’s Kitchen, Farrow & Ball, Furla, Admiral Group, GLD Group, Pan Macmillan, Pladis und viele mehr. Wir sind seit über 20 Jahren auf dem Markt und innovieren ständig unsere Produkte und Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die beste Unterstützung erhalten, mit unseren globalen Büros in London, San Diego, Berlin, München, Mailand und Paris.

Übersicht von

Sami Sharaf

Diskussionen

Mapp Marketing Cloud Community

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

5 Monate

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Weitere Preisinformationen anzeigen

Top-bewertete Alternativen

HubSpot Marketing Hub

Alle Alternativen anzeigen

Mapp Marketing Cloud Medien

Whiteboard (Marketing Automation) in Mapp Cloud

Email Builder in Mapp Cloud

Executive Summary in Mapp Cloud

Location Manager in Mapp Cloud

Probability Feature in Mapp Cloud

Product Trends in Mapp Cloud

Mapp Marketing Cloud-Bewertungen (67)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Verifizierter Benutzer in Telekommunikation

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

16.4.2024

"Ausgezeichnet"

5/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

Umfassend, beinhaltet alles, was wir brauchen, und ist äußerst einfach zu handhaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

Ich habe ehrlich gesagt keine Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ramandeep s.

Information Technology Analyst

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

9.11.2023

"Sehr gute Erfahrung"

4/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

Es verfügt über Multi-Channel-Fähigkeiten, die koordinierte Kampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Mobilgeräte und soziale Medien ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

Die Bedürfnisse verschiedener Völker werden hier berücksichtigt, aber das macht die Schnittstelle schwieriger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mohammad F.

Lead Data Scientist

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

19.4.2023

Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.

"Übersicht über Mapp Cloud"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

Mapp Cloud ist eine cloudbasierte Marketingplattform, die eine Reihe von Marketing-Automatisierungstools bietet, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Marketingstrategien zu unterstützen. Einige der hilfreichsten Funktionen von Mapp Cloud umfassen:

Cross-Channel-Marketing: Mapp Cloud ermöglicht es Unternehmen, Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu erstellen und zu verwalten, einschließlich E-Mail, soziale Medien, Mobilgeräte und Web.

Kundenanalysen: Mapp Cloud bietet detaillierte Analysen und Einblicke in das Kundenverhalten und die Vorlieben, was Unternehmen hilft, gezieltere und personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen.

Datenintegration: Mapp Cloud integriert sich mit einer Vielzahl von Datenquellen, sodass Unternehmen Kundendaten aus mehreren Kanälen und Quellen einfach sammeln und verwalten können.

Automatisierung: Mapp Cloud automatisiert viele der sich wiederholenden Aufgaben im Marketing, sodass Unternehmen Zeit sparen und sich auf strategischere Initiativen konzentrieren können.

Personalisierung: Mapp Cloud bietet Tools zur Erstellung personalisierter Erlebnisse für Kunden, einschließlich personalisierter E-Mails, Landingpages und Empfehlungen.

Insgesamt umfassen die Vorteile der Nutzung von Mapp Cloud eine gesteigerte Effizienz, bessere Zielgruppenansprache und Personalisierung sowie eine verbesserte Marketingeffektivität, was zu erhöhtem Umsatz und Kundenengagement führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

Einige potenzielle Nachteile der Nutzung von Mapp Cloud könnten sein:

Komplexität: Mapp Cloud ist eine umfassende Marketing-Automatisierungsplattform mit vielen Funktionen und Fähigkeiten, die möglicherweise einige Zeit und Mühe erfordert, um sie vollständig zu verstehen und effektiv zu nutzen.

Kosten: Mapp Cloud ist ein Premium-Produkt, und seine Preisgestaltung könnte höher sein als bei einigen anderen Marketing-Automatisierungstools, was es für kleinere Unternehmen oder solche mit begrenztem Budget weniger zugänglich machen könnte.

Integrationsherausforderungen: Während Mapp Cloud mit vielen Datenquellen und Plattformen integriert ist, könnte die Integration mit bestimmten Systemen benutzerdefinierte Entwicklungen oder zusätzliche Ressourcen erfordern.

Kundensupport: Einige Benutzer haben Herausforderungen mit dem Kundensupport von Mapp Cloud gemeldet, einschließlich Schwierigkeiten, schnelle und effektive Unterstützung bei technischen Problemen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mapp Marketing Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Mapp Cloud ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Unternehmen hilft, eine Reihe von marketingbezogenen Problemen zu lösen, einschließlich:

Verbesserung der Kundenbindung: Mapp Cloud ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und zielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen, die dazu beitragen können, die Kundenbindung und -loyalität zu erhöhen.

Steigerung der Marketingeffizienz: Mapp Cloud automatisiert viele sich wiederholende Marketingaufgaben, wodurch Zeit für Marketer frei wird, sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren und die allgemeine Marketingeffizienz zu verbessern.

Verbesserung des Datenmanagements und der Analyse: Mapp Cloud bietet Werkzeuge zum Sammeln, Organisieren und Analysieren von Kundendaten aus verschiedenen Quellen, sodass Unternehmen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und -präferenzen gewinnen können.

Verbesserung des kanalübergreifenden Marketings: Mapp Cloud ermöglicht es Unternehmen, Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu verwalten und zu verfolgen, einschließlich E-Mail, soziale Medien, Mobilgeräte und Web, was zur Verbesserung der gesamten Marketingeffektivität beiträgt.

Verbesserung des ROI: Durch die Bereitstellung zielgerichteterer und personalisierterer Marketingkampagnen kann Mapp Cloud Unternehmen helfen, ihren Marketing-ROI zu verbessern, was zu erhöhtem Umsatz und Rentabilität führt.

Insgesamt umfassen die Vorteile der Nutzung von Mapp Cloud eine verbesserte Marketingeffektivität, gesteigerte Effizienz, bessere Zielgruppenansprache und Personalisierung sowie verbesserte Kundenbindung, was zu erhöhtem Umsatz und langfristigem Erfolg führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Giovanni P.

Marketing manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

16.6.2022

"Gute Plattform, der richtige Kompromiss zwischen Preis und Leistung."

4/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

die neue Benutzeroberfläche, die Funktionen (die zahlreich sind), die Tatsache, dass sie im Vergleich zu anderen Plattformen nicht teuer ist, und ein ziemlich reaktionsschneller Kundenservice Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

die Funktionalitäten und das gesamte Potenzial der Plattform sind oft nicht leicht zu verstehen. Die Plattform bietet viele Werkzeuge und Dienstleistungen, aber manchmal sind sie versteckt oder schwer zu verstehen (wie man sie benutzt). Für die Integration mit der API in meinem Fall war es immer notwendig, einen Entwickler zu haben, um mein Ziel zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Versicherung

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

20.1.2022

"Eine gemischte Tüte"

3/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

Gute grundlegende Funktionen im Vergleich zu anderen Tools (wie SendGrid), scheint mehr Kommunikationskanäle einbeziehen zu wollen, ziemlich gutes Segmentierungstool, besser als durchschnittliche API, angemessene Preisgestaltung, bessere als durchschnittliche Dokumentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

Support-Mitarbeiter wechseln alle paar Monate und verlassen das Unternehmen - kein gutes Zeichen. Antwortzeiten können langsam sein und die erste Antwort ist normalerweise nicht zielführend. Das System kann langsam werden und seltsame Fehler treten im gesamten System auf (man erhält einen 500-Server-Fehler, aber keine Erklärung, was falsch ist). Die Personalisierungs-GUI ist sehr unpraktisch und Support-Mitarbeiter bieten an, Hacks anstelle der Standardfunktionalität zu verwenden. Einige Funktionen sind sehr eingeschränkt und werden durch Drittanbieter-Integrationen integriert - z. B. muss man, um Web-Push zu nutzen, zuerst ein Firebase-Konto einrichten, außerdem keine Möglichkeit, es über XML-Importe oder APIs zu verwenden, also ziemlich nutzlose Funktion für Unternehmen, die Integrationen mit CRM verwenden. Gleiches gilt für die Post-Funktionalität. Keine Whatsapp-, Viber-Integrationen out-of-the-box. Einige Funktionen sind eindeutig vergessen (Landing Pages, Gutscheine). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Susanne H.

Communication Manager

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

27.5.2022

"sehr freundliche und kompetente Menschen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

Ich kann viele Dinge im Selbstbedienungsbereich tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

manchmal muss ich auf die Dinge warten, die ich im Selbstbedienungsbereich nicht tun kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

20.11.2021

"Mapp Cloud ist ausdrücklich darauf ausgelegt, verbraucherorientierten Marken zu helfen, hochgradig personalisierte"

4/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

Ich habe jahrelang versucht, einen einfachen Weg zu finden, um meine Geschäftsstrategien zu planen, und ich fand mich immer wieder mit all den Programmen überfordert. Mapp Cloud ist so benutzerfreundlich und intuitiv, dass ich endlich aufhören kann, mir darüber Sorgen zu machen! Die Vorlagen sind perfekt zum Brainstorming, und die App fühlt sich an, als wäre sie nur für mich gemacht worden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

Ich benutze Mapp Cloud seit ein paar Wochen und ich genieße es. Es ist eine All-in-One-App, die sowohl mit meinem Desktop als auch mit meinem Smartphone gut funktioniert. Ich kann meine Daten von überall aus organisieren, was perfekt für eine Person mit einem mobilen Lebensstil ist. Und der Preis? Ah, besser könnte es nicht sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mapp Marketing Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich benutze Mapp Cloud jetzt seit drei Jahren und ich liebe es! Es hat meine Produktionszeit um über 50% reduziert, meinen Arbeitsablauf erheblich verbessert und mir Sicherheit gegeben, wenn es darum geht, den Überblick über alle Inhalte zu behalten, die ich produziere. Ich würde es jedem in der Branche empfehlen, der ein benutzerfreundliches, professionelles System benötigt, das das Leben erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Buchhaltung

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

27.5.2022

"Empfehlung"

3/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

Leicht integrierbar und mit guter Unterstützung vom Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

Probleme sind nicht leicht nachzuvollziehen. Daher wird es manchmal schwieriger, den tatsächlichen Grund zu finden, weil weniger Protokolle verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

31.5.2022

"Schlechte Servicequalität"

0.5/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

Sehr guter Statistikabschnitt, um unseren Newsletter zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

Schlechte Servicequalität, nicht transparente Preisgestaltung, Kontakte ändern sich sehr oft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hema G.

Marketing Executive

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

13.4.2021

"Großartiger Kundenservice, immer proaktiv und hält uns auf Trab!"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Mapp Marketing Cloud?

Immer hilfsbereit, keine Aufgabe oder Frage ist zu viel Mühe. Glücklich, Feedback zu geben und die beste Route zur Umsetzung von Projekten und Ideen zu beraten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Mapp Marketing Cloud?

Kein Instant-Messenger, ich denke, anstatt auf die altmodische Weise E-Mails zu schreiben, ist es besser, über etwas zu plaudern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Mapp Marketing Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich denke, es gibt viele Werkzeuge, die zu MAPP hinzugefügt wurden. Es ist eine Frage, einige Tutorials dazu zu haben und einige Ratschläge, wie man es am besten nutzt. Ein neuer Customer Experience Manager und Account Manager hat uns dazu gebracht, das Beste aus unserem Konto herauszuholen und uns dazu veranlasst, unsere Komfortzone zu verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.