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MC
Customer Success Operations Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Intuitive Survey Building with Actionable Analytics, but archaic multilingual"
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

The interface is quite easy to navigate and intuitive even to a new user. Survey building function is efficient and question library provides sufficient selection. Question branching works well. Visuals in analytics tool are quite nice and actionable. I appreciate availability to save graphs and tables in PDF as well as PNG- easy to use in the presentation. I recently tested multi survey analysis and while its nice for easy metrics like NPS and CSAT. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

The app tends to bug out quite a bit. We had major issues with multilingual collector and support took forever to answer and when they did they pointed us to generic KB, which of course didnt solve anything. I think the app could be way more effective if they worked with real users and listened to their suggestions. I find the way translations are done in Survey Monkey very outdated and ineffective especially if you work with a lot of languages. This goes for survey itself as well as collectors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sinjini M.
SM
Associate Professor of Information Systems and Decision Sciences
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"SurveyMonkey: Ein zuverlässiges Werkzeug für die Arbeit eines Professors"
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

SurveyMonkey war in den letzten Jahren sehr nützlich für meine Forschung. Es hat eine Benutzeroberfläche, die sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen ist. Dies hilft mir, Umfragen zu einer Vielzahl von Themen über verschiedene Disziplinen hinweg zu erstellen und Daten über einen effizienten Verteilungsprozess zu sammeln. Die Plattform bietet Ressourcen und Vorlagen, die für verschiedene Bevölkerungsuntergruppen je nach Anwendung angepasst werden können (zum Beispiel für Forschungszwecke, Lehrzwecke, Bewertungen usw.). Ein weiteres Merkmal, das ich für meine Arbeit äußerst hilfreich finde, ist, dass ich die Analyse und Ergebnisse sehr schnell erhalten kann, und sie bestehen aus tabellarischen und grafischen Zusammenfassungen der Daten, die umsetzbare Einblicke und Interpretationen bieten. Darüber hinaus macht die Integration mit Excel den Übergang der Daten zu anderen Softwareplattformen nahtlos, was die Analytik erleichtert. SurveyMonkey hat sich somit als effizientes Werkzeug für fundierte Entscheidungsfindung in der heutigen datengetriebenen Welt erwiesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

Nicht viel, außer der Tatsache, dass einige Verbesserungen im Erscheinungsbild und die Hinzufügung interaktiverer Komponenten die SurveyMonkey-Plattform für eine breitere Nutzergruppe attraktiver machen können. Insbesondere die "kostenlose" Version kann erheblich verbessert werden, um Erstnutzer, insbesondere Studenten und kleinere Organisationen, anzuziehen.

Ich bin kein aktueller Nutzer dieses Produkts, wie auf der nächsten Seite angegeben. Daher kann ich keinen Screenshot teilen, da ich keinen Zugriff mehr habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Michelle "Mitchie" C.
MC
Cake and Sugar Artist
Lebensmittel und Getränke
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Umfrage sagt?"
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

Einfach zu navigieren und einzurichten. Die Ergebnisse sind großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

Was jeder tut, für die Premium-Nutzung zu bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anubhav A.
AA
Data Analyst Intern
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Mühelose Umfrageerstellung"
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

Was ich an SurveyMonkey besonders schätze, ist die Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Implementierung, die es einfach macht, Umfragen ohne großen Aufwand zu erstellen und zu veröffentlichen. Es bietet eine breite Palette an Funktionen und Fragetypen, bleibt dabei aber dennoch leicht zu navigieren. Die Plattform integriert sich nahtlos mit anderen Tools, was eine effiziente Datenfreigabe und -analyse ermöglicht. Ich schätze auch den zuverlässigen Kundenservice, wenn Unterstützung benötigt wird. Aufgrund seiner Einfachheit und Vielseitigkeit ist es ein Werkzeug, das ich häufig zur Sammlung von Feedback und Einblicken ohne jegliche Reibung nutzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

Obwohl SurveyMonkey einfach zu bedienen ist, sind einige fortgeschrittene Funktionen wie spezifische Logik, Anpassung und tiefgehende Analysen auf teurere Pläne beschränkt, was einschränkend sein kann. Die Design- und Branding-Optionen sind ebenfalls sehr grundlegend, und große Umfragen können gelegentlich langsamer zu verwalten sein. Dies sind keine wesentlichen Nachteile, aber mehr Flexibilität und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis auf niedrigeren Ebenen könnten das Gesamterlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ishan S.
IS
Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator
Krankenhaus & Gesundheitswesen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schnelle Feedback-Sammlung für bessere Nachverfolgungen und Ergebnisse."
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

Ich mag SurveyMonkey, weil es schnell und sehr einfach einzurichten ist. Ich kann ein Patientenfeedback- oder Aufnahmeformular in Minuten erstellen, ohne technische Hilfe zu benötigen. Die Implementierung verlief reibungslos und es fügte sich sofort in unseren Klinikablauf ein. Ich benutze es fast jede Woche für Patientenfeedback, Nachverfolgungen und gelegentliche Diätumfragen. Es hat die Funktionen, die ich brauche: fertige Vorlagen, Antwortverfolgung, automatisierte Berichte und grundlegende Logik, sodass das Sammeln und Analysieren von Antworten einfach ist. Es verbindet sich auch problemlos mit E-Mail und Google Sheets, was das Organisieren der Ergebnisse und das Teilen mit dem Klinikteam schnell macht. Insgesamt spart es Zeit und hilft mir, die Patientenversorgung und Diätpläne basierend auf echtem Feedback zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

Ich stehe vor einigen praktischen Problemen. Manchmal stoppen Antwortlimits Umfragen, wenn die Klinik beschäftigt ist. Erweiterte Logik und Anpassungsmöglichkeiten fühlen sich für komplexe Formulare begrenzt an, und Berichte fehlen einige nützliche Filter oder Exportoptionen. Der mobile Editor kann bei langen Umfragen langsam oder umständlich sein, was die Feldarbeit erschwert. Insgesamt hilft es, aber diese Dinge können meinen Arbeitsablauf verlangsamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vandit C.
VC
Marketing Coordinator
Marketing und Werbung
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Benutzerfreundlich und intuitiv, aber begrenzte kostenlose Funktionen"
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

Ich finde, dass die Benutzerfreundlichkeit und die Intuitivität der beste Teil von Survey Monkey sind. Sie haben gebrauchsfertige Vorlagen, die sogar von Nicht-Technikern verwendet werden können, was Zeit und Mühe spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass die meisten wichtigen Funktionen hinter dem Premium-/Bezahlkonto gesperrt sind. Das kostenlose Abonnement bietet kaum etwas. Es ist zu eingeschränkt, z.B. bekommt man nur 10 Fragen pro Umfrage. Anfangs, als ich die Plattform erkunden wollte, war ich zögerlich, dafür zu bezahlen, aber dann war es mit dem kostenlosen Konto nicht sehr nützlich, also bat ich schließlich mein Unternehmen, dafür zu bezahlen. Aber dann wieder, wenn das Abonnement abläuft und wir es in diesem Monat/Quartal nicht viel benötigen, macht es keinen Sinn, dafür zu bezahlen, aber dann sind der Zugang zu nützlichen Funktionen wie erweiterter Logik, Layout-Anpassung, Exportoptionen usw. alle gesperrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Osvaldo B.
OB
Tecnico cinematografico
Unterhaltung
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienendes Umfragetool mit nahtloser Integration"
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

Survey Monkey ist eine nützliche Plattform zur Erstellung von Tests, Umfragen und Fragebögen, um Feedback von Kunden in großem Umfang zu sammeln. Ich habe es ein paar Mal mit dem kostenlosen Konto genutzt, um die Vorlieben der Kunden in dem Unternehmen, in dem ich arbeite, zu ermitteln. Der kostenlose Plan ermöglicht den Zugriff auf eine begrenzte Anzahl von Fragen, aber mit den kostenpflichtigen Plänen ist es möglich, viel längere und umfassendere Umfragen zu erstellen. Ich musste während meiner Erfahrung den Kundensupport nicht kontaktieren, aber ich kenne andere, die ihn genutzt haben und den Service als schnell und hilfreich empfanden. Survey Monkey bietet eine Software, die einfach zu implementieren ist und sich gut mit anderen Programmen, wie E-Mail-Clients, integriert, was es einfach macht, Umfragen an ein großes Publikum zu verteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

Ich wünschte, es gäbe ein paar mehr Optionen im kostenlosen Plan. Abgesehen davon halte ich Survey Monkey für einen hochwertigen Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amanda G.
AG
Business Development Specialist
Computersoftware
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mühelose Feedback-Sammlung mit aufschlussreicher Berichterstattung"
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

Survey Monkey bietet eine unkomplizierte Möglichkeit, Feedback von Ihren Kunden zu bestimmten Themen oder Fragen zu sammeln. Es ist hervorragend darin, die gesammelten Daten zu kompilieren und in einem umfassenden Bericht darzustellen, was die Analyse erheblich vereinfacht. Die Plattform ist benutzerfreundlich, und das Endergebnis ermöglicht es Ihnen, Einblicke in Ihre Kundenbasis zu gewinnen, während die Anonymität der Kunden gewahrt bleibt – ein wesentliches Merkmal in der heutigen wettbewerbsintensiven Umgebung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

Die Plattform von Survey Monkey wirkt etwas veraltet, mit Arbeitsabläufen, die nicht so intuitiv sind, wie sie sein könnten. Sie scheint die Bedürfnisse der Umfrageersteller oder Teilnehmer nicht zu antizipieren, was den Prozess weniger ansprechend und hilfreich machen kann. Die Vorlagen wirken ebenfalls altmodisch und passen sich nicht an die spezifischen Ziele des Umfrageerstellers an, was ein Nachteil ist. Die Integration mit anderen Anwendungen, die die von Survey Monkey gewonnenen Daten nutzen können, ist nicht sehr tiefgehend und integriert sich nur mit wenigen Plattformen. Darüber hinaus sind die Datenanalysefunktionen ziemlich grundlegend, und Anpassungen vorzunehmen ist oft teuer. Der Kundensupport versucht hilfreich zu sein, hat aber begrenzte Möglichkeiten, es sei denn, man plant, immer mehr Geld auszugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DL
Senior Campaign Manager
Marketing und Werbung
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Mühelose Umfrageerstellung mit intuitivem Drag-and-Drop"
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

Ich benutze SurveyMonkey seit Jahren und finde, dass seine Benutzerfreundlichkeit sowohl für Autoren als auch für Teilnehmer immer besser wird. Ich schätze es sehr, wie einfach es ist, Umfragen mit der Drag-and-Drop-Funktion zu erstellen – das macht den gesamten Prozess viel effizienter. Ich liebe es absolut, wie benutzerfreundlich es geworden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

Es gibt Zeiten, in denen ich mir wünsche, Umfragepräsentationen erstellen zu können, die über die Standardoptionen hinausgehen. Obwohl viele Vorlagen verfügbar sind, stelle ich fest, dass es mich tatsächlich verlangsamt, wenn ich versuche, zu kreativ zu werden oder außerhalb der üblichen Denkweise zu denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Akansha S.
AS
Student
Bildungsmanagement
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ein sehr gutes und einfaches Werkzeug für Umfrageberichte"
Was gefällt dir am besten SurveyMonkey?

Ich schätze, wie einfach es ist, mit SurveyMonkey Umfragen zu erstellen. Die verfügbaren Vorlagen sind besonders nützlich, um schnell loszulegen. Für meine Arbeit ist es großartig, in kurzer Zeit Feedback von vielen Menschen sammeln zu können. Ich finde auch die Berichte mit Diagrammen klar und leicht zu interpretieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveyMonkey?

Die kostenlose Version hat erhebliche Einschränkungen. Wenn Sie eine große Anzahl von Antworten erhalten, können Sie nicht alle einsehen. Der Zugriff auf zusätzliche nützliche Funktionen erfordert eine Zahlung, und die Kosten erscheinen für kleinere Projekte etwas hoch. Ich wünschte wirklich, der kostenlose Plan würde mehr Optionen bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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