Omnisend Bewertungen & Produktdetails

I like the way that Omnisend integrates with Shopify. I also like that I can import my own templates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service is atrocious. Every time I need to ask for help, the agent takes 3 to 5 minutes in between replies, often forgets what we're talking about, and usually doesn't solve the issue. The last time I needed help, it was 45 minutes in between replies. This is completely unacceptable.

The integration with Google Drive needs attention. Also, there should be an integration with Canvas for better image handling. I want to have modules that automatically update that are not part of the universal templates.

Additionally, I'd like to integrate Omnisend with Claude to create more options and emails faster. The onboarding was not easy; the team didn't move all our flows properly, and I had to rebuild certain flows like the abandoned browse and cart because the dynamic content wasnt available the way they set it up and couldn't be actively dropped in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach und intuitiv Omnisend ist. Ich schätze, dass alles mit nur wenigen Klicks eingerichtet werden kann und die E-Mails bereit zur Bearbeitung sind. Ich schätze auch die Fähigkeit, mit wenigen Klicks die Bestätigungs-E-Mail in Shopify zu ersetzen, sowie ein Rabatt-Pop-up zu erstellen und vollständige Automatisierungen wie Begrüßung, abgebrochener Warenkorb und abgebrochener Checkout zu erstellen, alles in nur 2 Tagen. Die Einfachheit und Schnelligkeit, Dinge in möglichst kurzer Zeit zu erreichen, sind mir sehr wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment würde ich nur eine zusätzliche E-Mail hinzufügen, um die Versandbestätigungs-E-Mail in Shopify zu ersetzen, genauso wie ich die Möglichkeit habe, die Dankes-E-Mail zu bearbeiten und die Bestellbestätigung von Shopify zu ersetzen. Für diejenigen von uns, die Shopify Plus nicht verwenden, wäre dies ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Omnisend am besten gefällt, ist, wie intuitiv die Benutzeroberfläche ist. Innerhalb von 10-20 Minuten hat man den Dreh raus – was wichtig ist, wenn man neue Kunden einarbeitet und schnell vorankommen muss. Die Plattform deckt die wesentlichen Funktionen gut ab: E-Mail-Versand, Pop-ups und Zielgruppenanalysen, alles an einem Ort. Sie ist auch budgetfreundlicher als viele Alternativen, was sie zu einer realistischen Empfehlung für viele Marken macht, die sich keinen sehr teuren ESP leisten können. Der Kundenservice ist hilfreich, und ich denke, der KI-Chatbot funktioniert auch ziemlich gut für grundlegende Fragen. Insgesamt würde ich ihm eine 8 von 10 geben und eine 10/10 für Marken mit kleinem Budget – es ist definitiv eine der besten E-Mail-Marketing-Plattformen, die man nutzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berechtigungsebene für Audits erlaubt es Ihnen nicht, Flow-Designs anzusehen, was nicht mit der Handhabung durch andere ESPs übereinstimmt - das ist ziemlich ärgerlich, wenn man potenzielle Kundenkonten prüft. Das Zwei-Schritt-Limit für Pop-ups ist einschränkend, und die Anpassung der Bildgrößen im Pop-up-Builder ist schwieriger als sie sein sollte. Auch wäre es großartig, einen Zustellbarkeits-'Score'-Abschnitt von 1-100 zu haben. Die Analysen könnten ebenfalls verbessert werden, aber ich habe Vertrauen, dass Omnisend diese Änderungen im Laufe der Zeit vornehmen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Omnisend am besten gefällt, ist ihr Support-Team. Besonders Deniz hat mir beim Wechsel von Brevo zu Omnisend geholfen. Ich hatte zuvor den Wechsel von Mailchimp zu Brevo durchgemacht, und das war damals ein ziemlich schmerzhafter Prozess. Dieses Mal jedoch hat das Omnisend-Team alles für mich übernommen. Vom Moment, als ich das Formular ausgefüllt hatte, war die gesamte Migration innerhalb weniger Tage abgeschlossen, und ich habe den Übergang kaum bemerkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist noch etwas früh, um im Detail zu kommentieren, aber ich würde in Zukunft gerne mehr native Integrationen mit einigen kleineren Nischenwerkzeugen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use Omnisend for email and SMS marketing. It's an easy system to use when sending emails, and I've found it to be the easiest for setup and sending compared to other products. I send about 3-4 product emails and 3-4 SMS sends a week, and it couldn't be any easier. Being able to create segments for sending is also a really great feature. We offer online products globally, so creating segments for domestic and international groups saves me so much time and effort. The initial setup was very easy, especially with the Omnisend team helping to migrate our contact info and flows, which was a game changer! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There isn't much I don't like about Omnisend. It's truly a great system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Testmöglichkeiten von Omnisend wirklich, weil sie mir ein beruhigendes Gefühl geben. Die Tools sind so flexibel, dass ich sie so einrichten kann, dass sie dem Design meiner persönlichen Marke und meines Künstler-Webshops (yenablooms.com) genau entsprechen. Es ist mir wichtig, dass alles korrekt eingerichtet ist, damit es aussieht, als kämen die E-Mails von mir. Es ist großartig, dass all meine Kommunikation, sei es per E-Mail oder über die Website, einheitlich erscheint, anstatt auf verschiedene Plattformen verteilt zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung von Omnisend war für mich ziemlich schwierig, da ich vorher noch nie wirklich E-Mails gemacht habe. Ich musste mein LLM oft fragen, wie man Dinge einrichtet, wie man Dinge verbindet und was die einzelnen Segmente bedeuten. Es hätte viel länger gedauert, wenn ich nicht mit einem LLM gearbeitet hätte. Außerdem hatte ich während der anfänglichen Einrichtung das Gefühl, dass die bestehenden Abläufe mehr auf E-Commerce optimiert sind. Für meinen Kunstladen wäre es hilfreich gewesen, mehr auf meine Bedürfnisse zugeschnittene Anleitungen entlang der anfänglichen Benutzerreise zu haben. Auch wenn ich Claude zur Unterstützung nutze, wäre die Einrichtung ohne ihn ein ziemlich großer Aufwand gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Omnisend für mein E-Mail-Marketing in meinem Shopify-Shop, und es ermöglicht mir, alle meine E-Mail-Marketing-Bedürfnisse einzurichten und auszuführen. Ich kann Automatisierungen, Kampagnen und Pop-up-Formulare für meine Website einrichten, was sehr hilfreich ist. Eine der Sachen, die ich an Omnisend wirklich mag, ist der Kundensupport. Meine Fragen werden schnell beantwortet, und alle Einrichtungsprobleme werden leicht behoben. Das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und gründlich, und ich kann frühere Chats überprüfen, wenn ich es brauche. Das macht mein E-Mail-Marketing reibungslos und effizient. Außerdem war die anfängliche Einrichtung einfach, und ich hatte nicht viele Probleme damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Verifizierungsprozess für meinen Domainnamen dauerte einige Tage und war verwirrend einzurichten. Die Anweisungen für diesen Prozess müssen klarer formuliert werden. Als ich zuerst versuchte, die Verifizierung zu erhalten, wurde sie ohne Angabe von Gründen abgelehnt, und es dauerte über eine Woche, bis ich benachrichtigt wurde, dass sie abgeschlossen war. Ich finde, dass die Anweisungen für die Verifizierung aktualisiert und für neue Benutzer verständlicher gemacht werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Omnisend, um E-Mails für unsere Veranstaltungen zu versenden, was es den Leuten erleichtert, teilzunehmen. Ich denke, es löst das Zeitproblem, da es einfacher ist, E-Mails zu versenden, und man auch Kontakte bereinigen kann. Ich mag Omnisend, weil man die Möglichkeit hat, Vorlagen vollständig zu bearbeiten und Admin-Zugriff zu gewähren. Ich kann mehrere E-Mails mit Kampagnen senden, ohne dass sie durcheinander geraten. Zum Beispiel kann ich eine fertige Vorlage erhalten, indem ich einfach den Text ein wenig bearbeite, was meine E-Mail-Vorlage versandbereit macht - es ist viel einfacher. Ich kann Admin-Zugriff gewähren, um andere Vorlagen von anderen Omnisend-Konten zu kopieren. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, wir hatten keine Probleme, und ich würde Omnisend empfehlen, eher wie 10 von 10, weil es ziemlich einfach ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es war für mich anfangs schwer, eine Vorlage von Grund auf zu erstellen. Es war wie eine Art Website-Erstellung. Aber dann habe ich es geschafft, es zu lernen. Ich bin eigentlich Grafikdesigner, also dachte ich, es wäre einfach, aber ich habe ein wenig gekämpft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've been using Omnisend for the past 2 years and it's one of the best choices we've made company-wise. The customer service side of things is by far their best asset (followed by the extremely user-friendly platform they have created). I can't name everyone who's helped us over the years, but from Agustin to Beran, Saanya, Baarath and many others that I couldn't name, their team is top-notch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing that makes us question our use or contemplate switching over. It's a very, very solid platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kosten! Ich zahle nur einen Bruchteil dessen, was ich früher mit einer anderen Plattform bezahlt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher, nach 20 Tagen, keine Probleme. Wenn ich unbedingt etwas schreiben müsste, würde ich mir wünschen, dass das Zuschneidewerkzeug im Vorlagen-Builder etwas benutzerfreundlicher wäre. Aber nichts, was erwähnenswert wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.