# Capsule CRM Reviews **Vendor:** Capsule **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 489 ## About Capsule CRM Capsule CRM ist ein wachstumsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement-Tool (CRM), das Vertriebsmitarbeiter, Vermarkter und Geschäftsinhaber dabei unterstützt, mehr Geschäfte zu gewinnen, mehr Kunden zu halten und außergewöhnliche Arbeit zu leisten. Mit einem Fokus auf Einfachheit und Effizienz werden unsere über 10.000 globalen Kunden von unserem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und unglaublichem Support angezogen. ## Capsule CRM Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden Capsule CRM außergewöhnlich **einfach zu bedienen** , was es perfekt für Anfänger und kleine Unternehmen macht. (94 reviews) - Benutzer schätzen den **schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport** von Capsule CRM, was ihr Gesamterlebnis verbessert. (47 reviews) - Benutzer finden Capsule CRM **benutzerfreundlich** , was die tägliche Verwaltung vereinfacht und die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessert. (39 reviews) - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von Capsule CRM und genießen die einfache Einrichtung und Flexibilität, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. (35 reviews) - Benutzer schätzen die **Aufgabenverwaltungsfunktionen** von Capsule CRM und genießen eine verbesserte Organisation und effiziente Workflow-Automatisierung. (32 reviews) - Einfache Einrichtung (31 reviews) - Integration (28 reviews) - Organisationseffizienz (23 reviews) - Intuitiv (21 reviews) - Merkmalsreichtum (20 reviews) **What users dislike:** - Benutzer sind enttäuscht von den **fehlenden Funktionen** in Capsule CRM, wie Archivierung und Workflows in der kostenlosen Version. (20 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Capsule CRM hinderlich, um das System an ihre Bedürfnisse anzupassen. (15 reviews) - Benutzer sind frustriert über die **Integrationsprobleme** mit Capsule CRM, insbesondere mit Microsoft Teams und Xero. (12 reviews) - Benutzer heben die **unvollständigen Informationen** in Capsule CRM hervor, die eine effektive Entscheidungsfindung und Leistungsbewertung behindern. (9 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , was Zeit erfordert, um sich anzupassen und Kontakte effektiv in Capsule CRM zu verwalten. (8 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (7 reviews) - Kontaktverwaltung (5 reviews) - Suchprobleme (5 reviews) - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **E-Mail-Problemen** , einschließlich Schwierigkeiten beim Hinzufügen von Fußzeilenbildern, fehlender Berichterstattung und dem Versenden von Anhängen. (4 reviews) - Langsames Laden (4 reviews) ## Capsule CRM Reviews ### 1. Schön, sauber und direkt. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura H. | Content Creator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Einer der herausragenden Aspekte von Capsule sind seine robusten CRM-Fähigkeiten. Es ermöglicht mir, alle meine Kundeninteraktionen im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass kein Detail übersehen wird. Die Aufgabenverwaltungsfunktion ist ein weiteres Highlight. Sie hilft mir, organisiert zu bleiben und meine Fristen mühelos einzuhalten. Die Fähigkeit, Aufgaben zuzuweisen, Prioritäten zu setzen und den Fortschritt zu verfolgen, machte meinen Arbeitsablauf viel effizienter. Die Benutzeroberfläche ist unglaublich benutzerfreundlich, was die Navigation und effektive Nutzung aller Funktionen erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Während meiner Nutzung des Systems hatte ich keine negativen Erfahrungen mit Capsule. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Capsule verbesserte meine Problemlösungsfähigkeiten, indem es einen strukturierten Ansatz zur Organisation und Analyse von Informationen bot, was zu effizienteren und effektiveren Lösungen führte. Wir hatten viele Studenten, die sich für unsere Kurse einschrieben, und Capsule bedeutete, dass alles auf wirklich effektive Weise verwaltet und verfolgt wurde. ### 2. Verwendung von Capsule für ein paar verschiedene Unternehmen und es funktioniert für alle! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eva M. | Virtual Assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Es ist intuitiv, flexibel einzurichten, wie man es mit benutzerdefinierten Feldern usw. benötigt, einfach, E-Mails in Dropbox abzulegen, und hat einen guten Preis. Ich benutze die kostenpflichtige Version mit 2 Kunden und die kostenlose für mein eigenes freiberufliches Geschäft, was völlig ausreichend ist. Einer meiner Kunden nutzt es seit etwa 13 Jahren und ich kann mich nicht erinnern, dass es jemals ausgefallen ist. Wenn ich den Support wegen gelegentlicher Anfragen zur Funktionalität kontaktiert habe, waren die Antworten schnell. Ich habe in der Vergangenheit andere CRM-Software verwendet und dies ist definitiv immer noch mein Favorit. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Wenn ich wählerisch sein müsste, wäre es großartig, eine Rückkehr zum Anfang zu haben, wenn man in den E-Mails eines Kontakts nach etwas Bestimmtem sucht, das kann viel Scrollen bedeuten! Vielleicht wäre auch eine Möglichkeit, Schlüsselwörter gegen einen Kontakt zu durchsuchen, praktisch. Aber das ist wahrscheinlich alles... **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sichtbarkeit dessen, was mit einem Kontakt passiert ist und bevorstehende Aufgaben. Das ist besonders wichtig, wenn man als Remote-Team und in Teilzeit arbeitet. Mein eigenes Aufgabenmanagement und die Möglichkeit, Aufgaben für andere zu planen und zu überprüfen. Segmentierung der Datenbank für E-Mail-Kampagnen und allgemeine Kommunikation. ### 3. Interaktion mit Kunden und Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arias S. | HR Manager, Öffentliche Verwaltung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** In der Verwaltung von Kundenbeziehungen rühmt sich Capsule CRM seines einfachen Designs auf der Benutzeroberfläche und seiner relativ günstigen Preise. Es ermöglicht die Überwachung von Interaktionen, das Speichern anderer Kontaktinformationen und die Einbindung eines Teams zur Pflege von Leads und zum Verkauf. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Manchmal wird es notwendig, zusätzliche Informationen für eine bessere Entscheidungsfindung durch Daten zu benötigen. Der Nachteil davon ist das Fehlen der Fähigkeit, in einige der besonderen erfolgreichen Verkaufsphasen einzutauchen oder den Beitrag einzelner Mitglieder zu bewerten. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM vereinfacht den CRM-Prozess und ist einfach zu bedienen und erschwinglich für kleine Unternehmen, was es zu einer großartigen CRM-Lösung für Unternehmen macht. Kontaktmanagement wird erleichtert, das Management des Verkaufsprozesses wird erleichtert und fördert auch die Teamarbeit. ### 4. Einfach zu bedienen, großartiger Kundensupport und sehr kosteneffektiv. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah S. | Employment Tribunal Lay Member, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich wünschte, ich hätte angefangen, ein CRM zu nutzen, als ich mein Unternehmen gegründet habe - es macht es so viel einfacher, Kontakte und Aufgaben zu verwalten und in Kontakt zu bleiben - ich liebe, wie Capsule es so einfach macht, das zu tun. Der Kundensupport ist brillant und man kann Dinge wirklich leicht anpassen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich möchte, dass es einfacher ist, Fotos in der App anzuhängen - ich mache oft Notizen und kann mich nie daran erinnern, wie es geht - andere Dinge sind so einfach. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, in Kontakt zu bleiben und Kunden-/Klienten-Nachverfolgung. Es kann noch viel mehr, das ich noch nicht genutzt habe. ### 5. Wow, ich bin immer wieder von diesem CRM beeindruckt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer D. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich liebe dieses CRM - man kann Bilder zu den Kontakten hinzufügen und ich finde es wirklich hilfreich, dass man auch Bilder zu jedem Kontakt hochladen kann. Ich benutze auch Freeagent und die beiden arbeiten so gut zusammen. Ich habe gerade angefangen, den Projektteil von Capsule anzupassen, und das war ein echter Wendepunkt für den Servicebereich meines Geschäfts - es macht es so viel einfacher, die Scheren durch meinen Serviceprozess zu verfolgen. Ich profitiere auch wirklich davon, dass ich meine Kontakte nach ihrer Handynummer oder dem Gebiet, in dem sie leben, suchen kann, nicht nur nach ihrem Namen. Wir haben früher ein kostenloses CRM verwendet - aber als Unternehmen bin ich so froh, dass wir den Sprung gewagt und zu Capsule gewechselt haben. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Auf dem kostenlosen CRM, das wir verwendet haben, konnten wir unsere Kunden auf einer Karte sehen - das war hilfreich bei der Planung unserer Kaltakquise. Aber um fair zu sein, habe ich den sehr hilfreichen Kundensupport von Capsule diesbezüglich noch nicht gefragt. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Den Überblick über alle meine Kontakte zu behalten, ist entscheidend, und die Möglichkeit, es anzupassen, ist eine große Hilfe. ### 6. Verwendung von Capsule seit mehreren Jahren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony H. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich habe mir mehrere CRM-Pakete angesehen, bevor ich mich für Capsule entschieden habe. Ich mag, wie ich alle meine Kommunikationen mit Kunden an einem Ort aufzeichnen kann; E-Mails, Notizen, Erinnerungen und alle ihre Kontaktdaten in einem benutzerfreundlichen Format. Ich nutze sicherlich nicht alle Funktionen von Capsule, aber es erfüllt alles, was ich brauche. Würde es potenziellen Nutzern sicherlich empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich habe keinen Nachteil gefunden. Wie ich sagte, es tut alles, was ich benötige. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, die Kontaktdaten meiner Kunden zu erfassen, die E-Mails, die ich ihnen gesendet habe, zu speichern und erinnert mich daran, wann ich sie das nächste Mal kontaktieren muss. ### 7. Einfach und funktional ausgezeichnet! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nauman S. | New Business Account Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich habe im Laufe meiner Karriere mehrere CRMs verwendet, aber immer das Gefühl gehabt, dass sie übermäßig kompliziert waren, funktionsreich oder einfach viel operative Übersicht erforderten, um eine einfache manuelle Aufgabe auszuführen. Bei Capsule ist dies überhaupt nicht der Fall, und ich liebe es, wie benutzerfreundlich es ist! Unsere Aufzeichnung und Abrufung sind jetzt optimiert, und Unterabschnitte innerhalb eines Profils machen es einfach, die verschiedenen Phasen eines Leads zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich hätte bestimmte Integrationen mit anderer Software aktiviert, um den Arbeitsablauf einer Tech-Vertriebsabteilung weiter zu optimieren, aber es macht trotzdem einen guten Job! **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Aufzeichnungen sind jetzt einfach. Entspricht meinen Erwartungen und das Tracking war deutlich besser, wann immer ich mit einem Interessenten in Kontakt treten möchte. ### 8. Ein Jahrzehnt, in dem mir geholfen wurde, mein Geschäft zu führen!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick K. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich entdeckte Capsule im Jahr 2012 und habe seitdem nicht in Erwägung gezogen, zu wechseln! Es hat mich täglich mit Aufgaben für meine Kunden und der Verfolgung von Gelegenheiten organisiert gehalten. Ehrlich gesagt, ich liebe es, dass es super sauber und einfach zu bedienen ist. Es sendet tägliche E-Mails mit den Aufgaben des Tages, synchronisiert meine Kontakte mit Google und integriert sich hervorragend mit meiner Buchhaltungssoftware und MailChimp. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich kann an nichts denken, worüber ich mich beschweren könnte! **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Den Überblick über Dutzende von Aufgaben für den Betrieb meines gesamten Unternehmens über Dutzende von Kunden behalten. ### 9. Fantastisches CRM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak T. | Amazon #1 Bestselling Author, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich habe Capsule CRM nun schon seit mehreren Monaten verwendet, und ich kann mit Zuversicht sagen, dass es die Art und Weise, wie ich meine Geschäftsbeziehungen verwalte, verändert hat. Die Plattform ist unglaublich intuitiv, was die Navigation selbst für diejenigen einfach macht, die möglicherweise nicht technikaffin sind. Unser Vertriebsteam nutzt es jeden Tag. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich denke, die Preisgestaltung ist etwas hoch für kleinere Unternehmen, die wachsen. Wir nutzen es immer noch und die Funktionen erweitern sich weiterhin, daher bin ich immer noch daran interessiert, es weiter zu nutzen. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM löst mehrere wichtige Probleme für uns, die meinem Unternehmen erheblich zugutekommen. Es zentralisiert das Kontaktmanagement, indem es alle Kundeninformationen, E-Mails, Notizen und Dokumente an einem Ort zusammenführt, Chaos reduziert und sicherstellt, dass nichts übersehen wird. Das CRM optimiert die Kommunikation, indem es sich in E-Mail-Systeme integriert, alle Interaktionen protokolliert und einfachen Zugriff auf die Kommunikationshistorie bietet, was die Organisation verbessert und rechtzeitige Nachverfolgungen mit all unseren Kunden gewährleistet. ### 10. Es tut immer das, was ich möchte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sue K. | Founder and Communications Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Seit dem ersten Tag hat es immer das getan, was ich wollte. Also denke ich: "Oh, es wäre nützlich, wenn ich Tags hinzufügen könnte." Und es kann das tun. Oder ich dachte, es wäre nützlich, die Pipeline in verschiedene Phasen aufzuteilen - großartig, das kann es auch. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich kann im Moment wirklich an keine denken. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es nimmt den Druck weg, sich an alles erinnern zu müssen... Ich kann einfach alles als Gelegenheit eintragen und eine Aufgabe zur Nachverfolgung festlegen... und durch die Verwendung des Outlook-Widgets kann es Informationen aus unseren E-Mails aufnehmen, sodass kein manuelles Kopieren und Einfügen von Informationen von einem Tool zum anderen erforderlich ist. Die Berichterstattung ist genau das, was ich auch brauche, damit ich einen genauen Überblick über eingehende Leads und Verkäufe behalten und dies für bessere Ergebnisse optimieren kann. ### 11. Projekte und Pipelines **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Wir lieben Capsule hier, wir nutzen es für Projekte und unsere Vertriebspipeline. Ich mag es besonders, Gelegenheiten in "Gewonnen" zu verwandeln und dann ein verknüpftes Projekt anzuhängen, damit Lieferung und Vertrieb eine echte Verbindung haben und die gesamte Historie vorhanden ist. Als nächstes schaue ich mir an, es mit unserem Xero zu integrieren, damit wir unsere Verkaufsprognose als Teil unseres Management-Informationssystems haben können. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** die 'Kontakt überprüfen'-Aufgaben im Griff behalten - wenn Sie viele Leute per E-Mail kontaktieren, haben Sie viele tägliche Aufgaben - und sie trüben Ihre Aufgabenliste von der eigentlichen Arbeit. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** unsere Kundenbeziehungen in einem gemeinsamen Raum pflegen ### 12. Hilfreich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily D. | Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich mag, dass es eine einfache Plattform zu nutzen ist. Wenn wir von Messen nach Hause kommen, ist es einfach, die Excel-Berichte in die Plattform zu integrieren. Wir nutzen es täglich hier im Büro und können nachverfolgen, wo wir im Prozess mit bestimmten Interessenten stehen. Insgesamt ist es ein äußerst nützliches Programm, das unser Verkaufs-Tracking verbessert hat. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich möchte, dass es eine Option gibt, Anhänge von einem mobilen Gerät auf die Plattform hochzuladen. Derzeit kann ich das von einem Desktop aus tun, aber nicht über ein Telefon. Außerdem wäre es großartig, eine Rückgängig-Option beim Versenden von E-Mails einzuführen, ähnlich wie Gmail eine kurze Gnadenfrist zum Rückgängigmachen einer E-Mail bietet. Wenn Capsule das auch könnte, wäre das großartig. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leichtigkeit der Nachverfolgung von Interessenten und die Möglichkeit, zu wissen, wo wir im Prozess der Lösung von Kundenproblemen stehen. ### 13. Ein großartiges müheloses CRM, das beste, das ich je benutzt habe... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt C. | Co-Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich habe Capsule seit acht Jahren verwendet (und tue es weiterhin). Ich habe in meiner Karriere viele verschiedene CRMs genutzt, und der Hauptgrund, warum ich Capsule liebe und es anderen empfehle, ist, dass es nicht überkompliziert ist und ziemlich mühelos zu bedienen - es wird ständig in unserem Unternehmen verwendet. Ich denke, einige CRMs sind mit unnötiger Funktionalität oder übermäßig komplexen Prozessen viel zu weit gegangen (was die Zeit der Benutzer in Anspruch nimmt oder verschwendet). Aber Capsule ist anders, es ermöglicht den Benutzern eine hervorragende Sichtbarkeit der Aufgaben, große Flexibilität, um eigene Tracks und Projekte zu erstellen, und bietet eine effiziente Möglichkeit, neue Chancen hinzuzufügen (Nutzung der Zeit). Ich bin ganz für Produktivität und glaube, dass Capsule unserem Unternehmen hilft, produktiver zu sein. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Es gibt keine größeren Nachteile, die wir sehen oder erlebt haben - ich würde persönlich das Layout leicht anpassen für die Art und Weise, wie ich es benutze, aber das ist wirklich nur meine eigene Pingeligkeit. Es ist überhaupt kein schlechtes Layout, ich würde es nur leicht verfeinern, um es nach meinen Wünschen zu gestalten. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Capsule, um die Entwicklung der Käuferreise, neue Verkäufe, E-Mail-Nurture-Kampagnen, Kundenerfolg und Projektabwicklung zu verwalten. Die Hauptherausforderung, die es löst, besteht darin, diese Prozesse zu verwalten, Sichtbarkeit unserer Vertriebspipeline zu geben und Kundenprojekte zu verwalten. Nichts wird jemals vergessen und da alles an einem Ort ist, steigt unsere Produktivität und Kunden werden schneller unterstützt. ### 14. Einfache Einrichtung und großes Entwicklungspotential **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Seine Benutzerfreundlichkeit und die Fähigkeit, die Felder zu erweitern. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Kein Prüfpfad, was bedeutet, dass es schwierig ist, einen Fehler nachzuverfolgen, wenn er gemacht wird. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Verfolgen aller unserer potenziellen Kunden und das Verwalten der Kommunikation ### 15. Das perfekte Gleichgewicht zwischen Funktionen und Benutzerfreundlichkeit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deiric M. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Wir haben vor Capsule mit zwei anderen CRMs gearbeitet. Beide hatten so viele Funktionen und so viel los, dass die App die Produktivität behinderte, mit zu vielen Optionen, die Aufmerksamkeit erforderten, wann immer wir etwas taten. Capsule hat alles, was man braucht, um das Geschäft zu führen, ohne übertrieben zu sein. Die Lernkurve ist flach, die Benutzererfahrung ist großartig. Empfohlen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Capsule tut, wie viele CRMs tun - erfasst die E-Mail-Korrespondenz von Kunden aus Outlook mit einem Plugin. Wenn Sie jedoch wie ich manchmal eine Standardnachricht mit einem Standardtitel verwenden, um mehrere Kunden zu aktualisieren (Namen und E-Mails ausschneiden und einfügen), kann Capsule verwirrt werden und die Nachrichten falsch speichern. Zum Beispiel wird eine Nachricht mit dem Betreff 'Ich dachte, das könnte Sie interessieren' falsch zugeordnet, wenn sie an mehrere Personen gesendet wird. Es ist kein K.-o.-Kriterium - aber es ist ärgerlich. Das war's im Wesentlichen zu den Nachteilen. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hält uns an der Spitze der Pflege einer großen Gruppe von 'Verdächtigen', die im Laufe der Zeit zu Interessenten werden. Klassische Anwendung. ### 16. Capsule ist ein großartiges und vereinfachtes Mehrzweck-CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Wir sind ein Unternehmen für Technologieberatungsdienste und verwenden Capsule sowohl als CRM als auch als Talent-Tracking-Tool (es dient im Grunde als unser ATS). Was uns am meisten gefällt, ist die Einfachheit (unser Personal hat alle großen und gängigen CRMs verwendet, und sie sind übermäßig komplex und oft überwältigend und verwirrend). Die mehreren Vertriebspipelines sind eine vereinfachte Möglichkeit, Kundenchancen zu verfolgen. Außerdem ist die "Enrichment"-Funktion großartig, um Kundendaten und Einblicke auf automatisierte Weise bereitzustellen, ohne so viel Zeit in die Kundenforschung investieren zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Das ist schwierig. Wir hatten Glück, denn es erfüllt unsere Bedürfnisse und tut genau das, was wir brauchen. Vielleicht ist das Einzige, woran wir denken können, mehr Integrationsmöglichkeiten mit anderen Softwaresystemen zu haben. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen Sie uns, die Kundenpipeline, die Verfolgung von Chancen und die Kontaktorganisation auf sehr vereinfachte Weise zu lösen. ### 17. Capsule ist ein großartiges, einfach zu bedienendes CRM, das alles bietet, was wir brauchen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** AJ S. | Technical Marketing Rep, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Die Benutzeroberfläche von Capsule ist einfach zu bedienen und zu navigieren, sodass ich schnell Aufgaben, To-Do-Listen und mehr erstellen kann. Dies war bisher das wichtigste Merkmal. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Das ist wirklich schwer, da ich nicht viele Probleme mit Capsule habe. Es gibt oft Dinge, bei denen ich finde, dass Capsule besser sein könnte, und wann immer ich das Capsule-Team kontaktiere, setzen sie diese Verbesserungen oft schnell in die Tat um. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem endloser Kunden und Aufgaben. Es hilft uns, sie alle an einem Ort zu organisieren, der einfach zu bedienen und zu navigieren ist. ### 18. Endlich sind wir organisiert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Jeder weiß, was los ist und wann. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Noch nichts gefunden und hoffen, dass wir es nicht tun. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenbedürfnisse und -erwartungen sowie unsere Verpflichtungen ihnen gegenüber ### 19. Ein großartiges System, das direkt mit meinen Konten verbunden ist. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guy C. | Media trainer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Wirklich einfach zu verwenden und in Ihrem eigenen Tempo zu meistern; wenn Sie es direkt zu Xero übertragen möchten, ist es einfach zu integrieren und es kann E-Mails direkt aus dem System versenden. Ich habe den Kundensupport nicht oft in Anspruch genommen, aber wenn ich es getan habe, waren sie freundlich und haben in einfachem Englisch gesprochen. Ich spreche als alltäglicher Benutzer, also meine ich, was ich hier sage. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ein Merkmal des Beraterdaseins ist, dass nicht jeder - wie meine VA - dasselbe System verwenden möchte, und da sie ein eigenständiges Unternehmen ist, kann ich ihr keine Anweisungen geben. Also verpasse ich wahrscheinlich eine Reihe von Funktionen - aber das liegt an mir, nicht an Capsule. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich erhalte einen Überblick darüber, welche meiner Kunden sich in welcher Phase befinden - und wo die Lücken sind. ### 20. einfach zu bedienen und äußerst hilfreich bei der Verwaltung mehrerer Aufgaben und Projekte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate S. | Redstone Positive Behaviour Support-CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich nutze gerne den Kalender für meine täglichen und wöchentlichen Aufgaben, und es ist sehr einfach, Aufgaben auf einen anderen Tag zu verschieben, wenn mir die Zeit ausgeht. Wir haben begonnen, das Gantt-Diagramm für größere Projekte zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Nichts wirklich. Ich bin mit allem zufrieden und finde es einfach zu benutzen. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** spart Zeit bei der Organisation von Listen mit Aufgaben, die erledigt werden müssen ### 21. Brillantes Werkzeug für Projektmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** L M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Casule hat unseren Aufgabenmanagementprozess revolutioniert. Zuvor haben wir als kleines Team auf Tabellenkalkulationen vertraut, was es schwierig machte, organisiert zu bleiben und unsere manuelle To-Do-Liste im Blick zu behalten. Der Wechsel zu Casule war einfach und jetzt ist alles an einem Ort, optimiert und organisiert. Wir hatten auch ein paar Sitzungen mit einem der Trainer, der sicherstellte, dass wir über alle verschiedenen Funktionen Bescheid wussten, die für uns nützlich sein könnten. Die Aufgaben- und Erinnerungsfunktion war besonders nützlich, und alle unsere Aufgaben an einem zentralen Ort zu haben, hat die Planung zum Kinderspiel gemacht. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Wir haben noch nichts gefunden - das Team konnte uns bei allen Fragen, die wir hatten, helfen. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben zuvor nur Tabellenkalkulationen und manuelle wöchentliche To-Do-Listen verwendet, und Casule hat unsere Projektverwaltung vollständig verändert. Alles ist an einem Ort, Kontaktdaten, alle unsere Notizen und Aufgabenlisten sind mit Chancen und Projekten verknüpft. ### 22. Perfektes Kundenbeziehungsmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Magnus Bang P. | Optimist National Coach, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Die Einfachheit und die klug gewählten Funktionen, die es meinem und unserem Unternehmen ermöglichen, Projekte, Fristen, Nachverfolgungen und Kundenkatalog zu strukturieren. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Bis vor kurzem war der einzige Teil, der mir fehlte, dass die Kapsel keine Kundenkontaktinformationen direkt von der Website hochladen konnte, sondern ich dies selbst tun musste. Jetzt hilft eine KI dabei in Capsule, was großartig ist! **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht es viel einfacher, Kunden und Projekte zu verwalten. ### 23. Einfach zu bedienen & angenehm für die Augen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lora L. | Marketing Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich benutze Capsule, um den Großhandelskontakt für meine CPG-Marke zu verwalten, und ich liebe es! Ich habe ein anderes beliebtes CRM-Tool verwendet, aber es fühlte sich für mich sehr "linkshirnig" und umständlich an, obwohl es eines der führenden CRM-Tools auf dem Markt ist. Ich bin ein rechtshirniger Kreativer, der in dieser Phase meines Geschäfts Verkäufe tätigen muss. Ich liebe auch die Tatsache, dass man seine E-Mail verbinden kann, um ausgehende E-Mails zu senden, aber nicht mit ALLEN eingehenden E-Mails auf der Plattform überlastet wird. Relevante eingehende E-Mails können an einen dedizierten Dropbox-Ordner weitergeleitet werden, der mit Ihrem Konto synchronisiert wird. Dies ermöglicht eine einfache Nachverfolgung der Kommunikation. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich wünschte, ihre Massen-E-Mail-Plattform wäre nicht als separates Tool gebrandet. Ich würde es lieben, das als Option alles-in-einem zu haben. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Organisation von Vertriebsmaßnahmen für Großhandelskonten. ### 24. Einfaches Layout **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Das Capsule-CRM-System ist schön gestaltet und leicht zu verfolgen. Ich nutze das CRM 5 Tage die Woche und bin verantwortlich für die Integration, wenn es darum geht, unsere Verkaufsleads in das System hochzuladen. Es ist das beste CRM-System, das ich für Einfachheit verwendet habe, bietet aber dennoch viele Funktionen. Ich mag, wie ich meine Anrufe für die Woche organisieren kann und alles in klarer und einfacher Weise präsentiert wird. Das Taggen von Anrufen und E-Mail-Vorlagen macht das Leben so viel einfacher. Es ist gut, um den Überblick über Verkäufe und Chancen zu behalten, die ich für mein wöchentliches Arbeitsmuster organisieren kann. Die Implementierung ist einfach zu bedienen, sehr empfehlenswert. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Der neue Zugangscode ist schwer zu entsperren, wenn man von zu Hause aus arbeitet, da er mich nicht erkennt und ich den Helpdesk kontaktieren muss, damit er entsperrt wird. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Verkaufsdaten hochzuladen und sie täglich zu verwalten. ### 25. Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis CRM für kleine bis mittelgroße Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ross M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Capsule ist ziemlich einfach zu verwenden, und die Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder hinzuzufügen, erhöht die Flexibilität des Produkts. Das Layout der Anwendung ist intuitiv und es dauert nicht lange, um mit dem Tool vertraut zu werden. Wie bei jeder CRM-Anwendung - man bekommt heraus, was man hineinsteckt - daher lohnt es sich, die Zeit zu investieren, um zu planen, wie man es nutzen wird. Einige der Berichte ermöglichen es, tiefer zu gehen und dann Daten in CSV zu exportieren, wenn man sie in anderen Anwendungen nutzen muss, wie zum Beispiel Excel für maßgeschneiderte Finanzberichte. Wenn man dazu geneigt ist, gibt es auch die Möglichkeit, über ihre API mit Tools wie PowerBI zu integrieren. Das Kundensupport-Team ist auch reaktionsschnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich habe keine wirklichen Kritikpunkte am Produkt gefunden - ich mag, dass es einfach zu bedienen und dennoch funktional ist. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als CFO muss ich ein genaues Auge auf die finanzielle Seite des Unternehmens haben, wobei der Cashflow ein wichtiger Aspekt ist. Ich nutze die Pipeline-Berichte in Capsule, um meine zukunftsgerichteten Cashflow-Prognosen vorzubereiten und um frühzeitig auf potenzielle Phasen aufmerksam zu werden, in denen der Umsatz möglicherweise zurückgeht. ### 26. Ich habe unglaublich benutzerfreundlich und einfach zu bedienen gefunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John M. | Business Development Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Die nahtlose Verbindung mit Ihrem Outlook ist perfekt. Die Pipeline-Möglichkeiten, das Setzen von Aufgaben und Terminen haben das gesamte Erlebnis der Verfolgung meiner eigenen Verkäufe, Leads sowie die meines Teams erheblich verbessert. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Es ist nichts passiert, von dem ich sagen könnte, dass es überhaupt schlecht ist. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann mehrere Möglichkeiten für mich selbst sowie für mein Team verfolgen. Ich kann alles an einem Ort protokollieren und muss nicht mehrere Bildschirme geöffnet haben. ### 27. Benutzerfreundlich - hält, was es verspricht **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claire T. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Einfach zu verwenden für ein KMU wie unseres. Großartig für die Aufzeichnung, Verfolgung von Verkaufschancen und im Allgemeinen eine wirklich nützliche Ressource für unser Team, um die Einhaltung zu gewährleisten. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Es wäre hilfreich, wenn einige der Zusatzfunktionen standardmäßig verfügbar wären. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aufzeichnungen für alle Mitglieder des Teams auf eine Weise, die klar und konform ist. ### 28. Erstaunliches Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Alle unsere Kunden auf einer Plattform zentralisiert zu haben, Tags für einfaches Sortieren hinzufügen zu können, Dateien anhängen, Notizen und eine sehr anpassbare Pipeline. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Möglicherweise ist das Einzige, was ich nicht mag, dass ich mich jedes Mal erneut anmelden muss, wenn ich versuche, auf Capsule zuzugreifen. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Informationen über Kunden sind überall verteilt; dies zentralisiert alles an einem Ort. ### 29. Großartige CRM-Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Die Software ist extrem benutzerfreundlich - das Exportieren von Daten ist auch hilfreich, wenn es darum geht, zwischen Capsule und Transpond zu arbeiten und alles an einem Ort zu haben. Das Taggen von Kunden und das Ablegen der E-Mail-Adresse in Dropbox ist ebenfalls ein Vorteil, da ich mehrere Mitarbeiter habe, die die Software im ganzen Land nutzen, und sie können gleichzeitig auf dieselben Informationen zugreifen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Capsule hat ihr Layout aktualisiert, was großartig ist, aber manchmal etwas Zeit braucht, um sich daran zu gewöhnen, ansonsten aber ein großartiges Programm. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zugriff auf Kundeninformationen für alle Kollegen in ganz Großbritannien ermöglichen - alles an einem Ort zur Erleichterung und um zu sehen, was jede Person zu einem bestimmten Zeitpunkt tut. ### 30. Spielveränderer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph C. | Sales and Account Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Capsule ist wirklich unkompliziert, intuitiv und ein Wendepunkt für uns. Als wachsendes Unternehmen bietet es eine einfache Lösung, um unsere Kunden und Leads zu verwalten, die Berichte sind nützlich, und die gesamte Erfahrung hat uns geholfen, unseren Verkaufs- und Kundenbeziehungsansatz zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Unser Team brauchte eine Weile, um sich an das System zu gewöhnen, aber Capsule ist immer zur Unterstützung bereit, was wirklich bei der Implementierung des Systems geholfen hat. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Capsule organisiert alle Verkaufs- und Kundenbeziehungen, es hilft uns, sie an einem Ort zu speichern und zu verwalten und unterstützt die Koordination und Entwicklung unseres Verkaufs (Teams). ### 31. Alles, was ich brauche, in einem perfekten Paket. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** June C. | SME business owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich mag seine Einfachheit und den intuitiven Stil - so viele andere CRMs, die ich mir angesehen habe, fehlten entweder die Schlüsselfunktionen - Tagebuch, Prognose, Kontoverwaltung - oder waren überladen und kompliziert. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Nichts fällt mir ein. Es könnte für einige größere Organisationen zu einfach sein? **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontoverwaltung ist mühelos - jeder Kunde hat seine eigene Seite, auf die das gesamte Team zugreifen und aktualisieren kann. Prognosen sind transparent - das Managementteam kann sehen, was in der Pipeline ist, und den Cashflow effektiv planen. Kalenderverwaltung ist großartig, ebenso wie die Delegation der Aufgabenverwaltung. ### 32. Kapsel ist großartig! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Sales Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ein benutzerfreundliches System, flexibel in seinem Ansatz zur Anpassung an wechselnde Bereiche und zur Änderung der Plattform, um für Sie zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich habe bisher kein Problem mit dem CRM gefunden. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, über alle aktuellen und zukünftigen Möglichkeiten auf dem Laufenden zu bleiben. Die Gesamtberechnung und der Wert der Möglichkeiten sind wirklich hilfreich. Auch wenn man Unternehmensinformationen in die relevanten Felder eingibt, zeigt es zusätzliche Unternehmensinformationen wie 'Jahresumsatz' und eine kurze Beschreibung des Unternehmens und der Branche, in der es tätig ist. ### 33. Capsule CRM für kleine Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Capsule ist ein großartiges CRM für Organisationen mit weniger als 25 Mitarbeitern. Es funktioniert gut mit MailChimp und kostenpflichtigem Gmail. Alle meine Website-Kontaktformulare werden automatisch in Capsule importiert. Ich bin seit über 10 Jahren ein zahlender Nutzer. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Braucht eine bessere Deduplizierungsfunktion. Einfach, mehrere gleiche Unternehmen mit leicht unterschiedlichen Schreibweisen zu haben. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfach, alte Geschichte mit Kontakten zu finden. ### 34. Kapsel hat unser Geschäft revolutioniert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Capsule hat unser Geschäft revolutioniert, indem es uns ermöglicht hat, wichtige Unternehmensinformationen an einem Ort hinzuzufügen und sie allen innerhalb des Unternehmens zugänglich zu machen. Wir haben es als CRM übernommen, um Unternehmenskontakte zu verwalten, aber es ist jetzt zu einem ständig verfügbaren Produkt geworden, das als Projektmanagement-Tool verwendet wird, wo wir Projekte, Anrufe und Aktionen verfolgen, sowie als Eventplaner, wo wir Erinnerungsspuren eingerichtet haben, damit wir sicherstellen können, dass Unternehmensveranstaltungen reibungslos ablaufen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Da wir es für das Projektmanagement nutzen, würden wir uns über erweiterte Funktionen in diesem Bereich freuen, z.B. Planer und Gantt-Diagramme. Zeiterfassungsfunktionen für Benutzer wären ebenfalls eine großartige Ergänzung. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontakte speichern, damit wir regelmäßige Newsletter versenden können Anrufnotizen und E-Mails speichern, damit jeder verstehen kann, was vor sich geht Fortschritt von Projekten und Veranstaltungen verfolgen Neue Geschäftsmöglichkeiten verfolgen ### 35. Perfektes CRM für unsere Bedürfnisse in jeder Hinsicht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Boze D. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Erstens, es ist unglaublich intuitiv und einfach zu bedienen, selbst für jemanden, der nicht besonders gut mit Technologie ist! Ich habe mein Geschäft vor 13 Jahren gegründet und wurde von meinem Sohn (einem Webdesigner) auf Capsule aufmerksam gemacht, der sagte, es wäre perfekt für mich, um mein Geschäft zu führen. Ich benutze es jeden Arbeitstag und wurde nicht enttäuscht. Ich liebe die Art und Weise, wie es sich mit FreeAgent und Microsoft Outlook integriert. Es ist ein Kinderspiel, sich zurechtzufinden, und die Implementierung von Aktionen und Aufgaben sowie der Kundensupport sind unübertroffen. Ich nutze hauptsächlich 'Opportunities' und 'Tracks' und liebe die 'Tags'-Funktion. Ich könnte mir buchstäblich nicht vorstellen, mein Geschäft ohne es zu führen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Es gibt viele Bereiche, die ich nicht nutze, aber ich kann ehrlich sagen, dass es nichts gibt, was mir nicht gefällt, für das, wofür ich es benutze. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Daten an einem Ort zu haben, die Möglichkeit, Chancen zu schaffen und den Fortschritt vom Finden der Kunden, dem Einfügen in die Pipeline, dem Nachfassen, dem Senden von Erinnerungen, der Rechnungsstellung usw. zu verfolgen. Aufgaben zu erstellen ist von unschätzbarem Wert, man muss sich nichts merken, es ist alles da. ### 36. Perfektes CRM für unsere Bedürfnisse. Glücklich, Capsule gefunden zu haben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Capsule erfüllt perfekt die Bedürfnisse unserer Organisation mit seiner einfachen Benutzeroberfläche, Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsoptionen, großem Wert, mobiler App für unterwegs, die besonders nützlich bei Konferenzen ist. Ich schätze, dass es nicht mit Komplexität überladen und mit zu vielen Funktionen überentwickelt ist. Ich nutze es dutzende Male am Tag und verlasse mich stark darauf, um bei der Arbeit auf Kurs zu bleiben. Ich kann schnell einen Namen abrufen und sofort wichtige Informationen über den Kontakt oder die Organisation wissen. Das Hochladen von Dokumenten zu einem Kontakt ist besonders hilfreich sowie die Stichwortsuche. Schließlich war es so schnell, mit einer schmerzlosen Einrichtung zu beginnen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Wir nutzen es nicht für den Verkauf, daher kann ich diese Funktion natürlich nicht nutzen. Meine Kollegen wünschen sich mehr Berichtsfunktionen und automatische Visualisierungen aus den Berichten. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Dokumentieren von Besprechungsnotizen und anderen wichtigen Informationen für jeden unserer Kunden ist wichtig für den Erfolg unserer Organisation. In der Lage zu sein, die erforderlichen Informationen abzurufen, eine Stichwortsuche durchzuführen und Tags zur Kategorisierung von Kunden zu verwenden, und dies innerhalb von Sekunden während Teamgesprächen zu tun, um verschiedene Kundenaktualisierungen zu besprechen, war entscheidend, um uns informiert und abgestimmt zu halten. ### 37. Großartiges CRM für ein kleines Unternehmen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert B. | Magician, Mind-Reader & Speaker, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Es gibt bereits ein gutes Rahmenwerk für die Bearbeitung von Anfragen und die Schaffung von Möglichkeiten, aber es ist einfach, dies an meine individuellen Anforderungen für die verschiedenen Arten der Bearbeitung unterschiedlicher Kundentypen anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Obwohl die Integration von E-Mail-Vorlagen mit Outlook eine relativ neue Integration ist, wäre es hilfreich, wenn ich mehr Vorlagen speichern könnte, ohne ein Upgrade durchführen zu müssen (da ich die anderen Funktionen nicht nutzen würde). **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Neue Geschäftsanfragen im Auge behalten und Workflows einrichten, die es mir ermöglichen, den Prozess zu verfolgen. Dann weitere Aufgaben einrichten, um die Fertigstellung zu überwachen. Manchmal kann der Zeitrahmen dafür 18-24 Monate betragen, daher ist es auch ein Vorteil, die relevanten Informationen schnell zu erhalten. ### 38. Beste CRM für Wert und Funktionalität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenni H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Die besten Dinge an CapsuleCRM sind die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. Es ist möglich, es mit Tags, Datentags und benutzerdefinierten Feldern anzupassen, um das System für Sie und Ihr Unternehmen arbeiten zu lassen, ohne etwas improvisieren zu müssen, um es zum Laufen zu bringen. Ich liebe auch die Integration und die Apps mit E-Mail- und Buchhaltungspaketen, und der kürzliche Start von Transpond und E-Mail-Kampagnen ist für mich ein Wendepunkt. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Das am wenigsten hilfreiche und der eine Bereich, der mich verrückt macht, ist die Anordnung von Feldern und/oder Datentags oder -spuren. Dies mit den Auf- und Abwärtspfeilen zu haben und nicht in der Lage zu sein, per Drag & Drop in eine neue Reihenfolge zu bringen. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CapsuleCRM ermöglicht es uns, unsere aktiven Kunden und Mitglieder im Blick zu behalten und hilft uns auch, potenzielle Kunden zu identifizieren und unsere Geschäftspipeline zu verwalten, um Leads in Verkäufe umzuwandeln. Es ermöglicht auch einen großartigen Kundenservice, da alle Mitglieder sehen können, was mit einem Kunden passiert, sodass sie Fragen beantworten und den Bedürfnissen der Person, mit der wir sprechen, gerecht werden können. ### 39. Einfach zu bedienen, meilenweit besser als Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy R. | Coo, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Benutzererfahrung; Suche; App und das füllt den Raum **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Manchmal ist das Zusammenführen ein Schmerz warum gibt es eine Mindestanzahl an Zeichen **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erfassen aller Kundendetails und Ausführen meiner Pipeline ### 40. Beste Verwaltung für den Arbeitsplatz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick D. | Electrician/Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Capsule bietet einen kostenlosen Service zur Verwaltung der vielen Aufgaben und Dokumente sowie der Kunden, die damit verbunden sind, auf einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche, die Sie auch auf Ihrem mobilen Gerät in der Tasche haben können. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Der einzige Nachteil ist, wie konnte ich das vorher nicht wissen! **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Leichtigkeit der Verwaltung von Kunden mit verschiedenen Aufgaben und Dokumenten. ### 41. Ich hasse CRM-Systeme, bin aber sehr zufrieden mit Capsule. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Es ist wirklich einfach zu benutzen. Ich brauchte eine Möglichkeit, alle meine Kontakte, von denen ich nicht alle kenne, an einem Ort zu halten, wo ich nachverfolgen konnte, wie ich sie kannte, welchen Kontakt ich mit ihnen aufnehmen konnte und warum, und um den Überblick über alle zu behalten, die sich abgemeldet haben. Das ist in Capsule wirklich einfach. Ich wollte auch eine Möglichkeit, meine Chancen im Auge zu behalten. Obwohl ich ein Einzelkämpfer bin, war Excel nicht gut genug. Capsule behält alles für mich im Blick. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich finde es schwierig, irgendein Merkmal nicht zu mögen, aber wenn ich gedrängt werde, gibt es einige Elemente, die schön wären, variieren zu können, wie zum Beispiel die Zeit, die eine Gelegenheit unbearbeitet bleibt, bevor sie markiert wird. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontakte verfolgen Chancen verfolgen ### 42. Intuitives Layout, relevante Ergänzungen - fantastischer Support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Capsule hat eine sehr gute Benutzeroberfläche, die sehr intuitiv ist. Es funktioniert gut mit meinem Geschäftsprozess und mit den Pipeline- und Projektelementen, es hilft, alle Kundenengagements im Blick zu behalten, die ich habe. Ich habe ein facettenreiches Geschäft, das physische Produkte, Beratung und umfassendes Management abdeckt. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Kapsel ist in gewisser Weise in seiner Konnektivität eingeschränkt. Zum Beispiel der Kalenderaspekt (aber das könnte eher an meiner Unkenntnis als an der Funktionalität liegen). Ich habe auch Probleme, mein SMTP für die E-Mail-Teile zu verbinden, aber das liegt in den Händen des Supports (die echte Menschen sind), um das zu klären. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Meine Vertriebspipeline verwalten und sicherstellen, dass ich keine Chancen durch effektives Aufgabenmanagement verpasse. Die mobile App ist sehr, sehr benutzerfreundlich. Ich freue mich auf 'richtige' Gerätebenachrichtigungen und eine nahtlosere Integration zwischen Kalendern. ### 43. Glücklicher Kunde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne-Marie M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Wir haben Capsule seit etwas über 6 Jahren genutzt, zuerst als kostenloses Konto und sind dann nach etwa 2 Jahren auf ein kostenpflichtiges umgestiegen. Wir neigen dazu, es auf die entgegengesetzte Weise zu den meisten Organisationen zu verwenden. Wir nutzen Opportunities als eine Möglichkeit, unsere laufenden Arbeiten zu verfolgen, die in Auftrag gegeben wurden, und Projekte als eine Möglichkeit, Angebote zu verfolgen. Wir verwenden 'Tracks' viel und auch die Tags. Besonders gefällt uns die E-Mail-Integration mit GMail und auch die Freeagent-Integration. Ich weiß, dass wir planen, Transpond dieses Jahr zu nutzen, da wir gerade einen Social Media Manager/Administrator eingestellt haben. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Es gibt wirklich nichts, das unseren Bedürfnissen gut entspricht. Die mobile App ist in der Nutzung sehr eingeschränkt. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erfasst die Daten unserer Kunden sicher, auf die wir von überall zugreifen können, wir haben kürzlich das Geschäft verlegt und dies war möglich, da wir online arbeiten. Hält das Team auf dem Laufenden mit der Arbeit und dem Fluss zwischen uns. ### 44. Ein wirklich großartiges CRM-System **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louise B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Wir verwenden Capsule täglich in unserer Musikschule mit über 400 Schülern. Wir nutzen es, um Anfragen zu erfassen, regelmäßige Kommunikation mit Schülern zu führen und Prozesse für die Einarbeitung neuer Schüler/Lehrer festzulegen. Ich mag sehr, dass Capsule (bis zu einem gewissen Grad) an die Bedürfnisse unseres Unternehmens angepasst werden kann. Es kann so einfach oder komplex sein, wie man es braucht - es kann lediglich zur Speicherung von Kommunikation genutzt werden oder alle Funktionen wie intelligente Tags, Listen, Berichte, Prozesse nutzen - es gibt so viel, was man tun kann. Die Verwendung von Tags - und intelligenten Tags - war für uns äußerst nützlich, um relevante Informationen für unsere aktuellen und früheren Kunden zu erfassen. Capsule verbindet sich mit vielen anderen Softwareprogrammen und Apps. Unser Telefonsystem - CircleLoop - ist verknüpft, was bedeutet, dass alle Aufzeichnungen unserer Kommunikation an einem Ort aufbewahrt und leicht eingesehen und abgerufen werden können. An den wenigen Gelegenheiten, bei denen ich den Kundensupport kontaktieren musste, habe ich zeitnahe und detaillierte Antworten erhalten, die mein Anliegen in der Regel innerhalb weniger Stunden gelöst haben. Ich würde Capsule jedem Kleinunternehmer empfehlen, der seine Arbeitsprozesse und Kommunikation zentralisieren und standardisieren möchte. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich habe das Gefühl, dass Capsule bessere Auswahlmöglichkeiten bei der Einrichtung wiederkehrender Aufgaben bieten könnte, z.B. Wiederholung am 1. Mittwoch jedes Monats oder alle 15 Werktage usw. Ein Live-Feed wäre ebenfalls hilfreich - wir verbringen viel Zeit damit, die Startseite zu aktualisieren, um zu sehen, ob neue Aufgaben für uns erstellt wurden. Ich denke, es wäre sehr nützlich, die Arbeitszeiten eines Teammitglieds festlegen zu können, sodass Aufgaben automatisch nur während seiner Arbeitswoche diesem Mitglied zugewiesen werden könnten. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden an einem Ort zu halten, sowie standardisierte Prozesse für wiederkehrende Geschäftsvorgänge zu entwickeln, um sicherzustellen, dass die Dinge jedes Mal auf die gleiche Weise durchgeführt werden. ### 45. Wenn Sie ein gut konstruiertes CRM möchten, ist dies das Richtige für Sie. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kassy M. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Capsule ist einfach zu bedienen und intuitiv. Wir nutzen es buchstäblich den ganzen Tag, jeden Tag. Es ist für Verkaufsprozesse entwickelt, sodass es mir hilft, unseren Ansatz zur Kundenentwicklung und Beziehungsmanagement zu strukturieren. Das Team bei Capsule ist reaktionsschnell und freundlich - es ist schön, eine Beziehung zu einer echten Person aufzubauen, die einen beim Namen kennt. Sie fügen ständig neue Funktionen hinzu und die neueste, bei der das System Ihnen die Größe und den Umsatz der Unternehmen in Ihrem System mitteilt, ist so hilfreich! **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich freue mich darauf, dies bald tun zu können! **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vertrieb und Kundenbeziehungen ### 46. Ein praktisches und intuitives CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simone G. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Nach mehreren Jahren der Nutzung von CAPSULE schätze ich am meisten die Einfachheit und die schnelle und intuitive Art, sowohl Informationen als auch Statistiken zu kompilieren und zu extrapolieren. In meinem Vertriebsjob hilft es mir, Kunden und Interaktionen mit ihnen sowie Verkaufschancen effizient zu verwalten. Im Vergleich zu anderen CRMs, die ich getestet habe, habe ich mich für CAPSULE entschieden, da ich es sehr intuitiv und vollständig fand. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Das Fehlen einer italienischen Sprachversion. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn ein Mitarbeiter von einer Organisation zu einer anderen wechselt (beide sind im CRM vorhanden), wird die Historie dieses Mitarbeiters im vorherigen Unternehmen beibehalten. Dies ermöglicht es, die Aktivitäten mit dieser Person nachzuverfolgen, auch nachdem sie zum neuen Unternehmen gewechselt ist. ### 47. Das beste CRM mit Abstand **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lee F. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Völlig intuitiv und ausgezeichnete Integrationen. Einfach zu beginnen, einfach Strategien zu testen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich kenne buchstäblich keine. Vielleicht eine bessere Integration mit Xero/... ? Obwohl ich davon überhaupt nicht betroffen bin. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Totale Klarheit im gesamten Unternehmen darüber, wer was, wann und mit wem tut. ### 48. Tolles CRM-System - Ich liebe die Erinnerungen, um mit Leuten nachzufassen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich liebe die Erinnerungen, um mit Menschen nachzufassen - es macht es so einfach, den Überblick über Anfragen zu behalten und sicherzustellen, dass ich mit meinen wichtigsten Kontakten und Kunden in den entsprechenden Zeitrahmen in Kontakt bleibe. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Es wäre erstaunlich, wenn das ganze 'Kontakt erstellen'-Ding umgangen oder abgeschafft werden könnte (obwohl ich nicht sehe, wie man das machen könnte, da Personen möglicherweise den falschen Organisationen zugeordnet werden könnten). Die Verbesserungen in Bezug auf das Herausfiltern eines Namens aus der E-Mail-Adresse und dass man Organisationen anhand ihrer Abkürzungen finden kann, sind beide großartige Funktionen, die diese Aufgabe beschleunigen, also gut gemacht für die Optimierung! **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich halte regelmäßigeren Kontakt mit sowohl bestehenden als auch neuen Kunden, um Anfragen und Leads besser nachzuverfolgen. Der Vorteil ist, dass durch den Kontakt und das Erinnern des Kunden, wenn er sich eine Weile nicht gemeldet hat, die Buchungen zunehmen. ### 49. Intuitiv, nahtlos, anpassbar & äußerst zuverlässig **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ozzy R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Nach mehreren Jahren der Nutzung verschiedener Arten und Formate von CRM-Systemen... hatte ich kürzlich die Gelegenheit, Capsule CRM zum allerersten Mal zu verwenden. Es war eine beeindruckende Erfahrung, einige wirklich einfache Werkzeuge zu sehen und auch die intuitive Benutzeroberfläche zu beobachten, die den Typ des Links als von LinkedIn oder FB oder Instagram, Twitter X usw. erkannte. Dies war eine erfrischende Funktion, die beim Laden meiner Kontaktinformationen hilfreich war, da ich über 100 neue Kontakte in das CRM innerhalb von 3 Wochen hinzufügte, und es erleichterte meine Arbeit, anstatt für jeden einen manuellen Dropdown auszuwählen, wie es typisch wäre. Ich bin äußerst zufrieden damit, wie einfach und nahtlos die gesamte Funktionalität des CAPSULE CRM integriert war. Eine meiner Lieblingsfunktionen war die Integration mit anderer Software wie Microsoft Outlook, Calendly und Planungstools usw. Es war großartig, die Benachrichtigungen über mehrere Plattformen hinweg synchronisiert zu haben. Es war auch großartig, die Drag & Drop-Funktionen über die Pipeline zu sehen, um den Status einer Kundeninteraktion zu verschieben. Dies war ebenfalls eine erfrischende Funktion. Insgesamt einfach zu bearbeiten und einfach zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Noch nicht lange genug verwendet, um Fehler zu finden oder an weitere Verbesserungsmöglichkeiten zu denken. Eine Sache, die mir jedoch spontan einfällt, wäre die MASSENUPLOAD-Funktion für die Datenbank von Kontaktinformationen und Leads, wenn sie im richtigen Format vorliegt, sowie die automatische E-Mail-Synchronisationsoption zum Versenden großer Mengen von vorgefertigten E-Mails mit vordefinierten Skripten. Zum Beispiel das Versenden von 1.000 E-Mails mit einer Mail-Merge-ähnlichen Funktion aus einer 1.000-zeiligen Kontaktdatenbank in einer Tabelle. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Organisation der gesamten Kunden-/Klientendatenbank mit einer klar definierten Trennung für die Pipeline und den beweglichen Status derselben. ### 50. Ideales CRM für kleine/mittlere Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Einfach zu bedienen und vor allem einfach weiter zu nutzen, sodass wichtige Interaktionen mit Kunden und Lieferanten aufgezeichnet werden. Der Kundensupport ist auch großartig. Ein Produktspezialist hat direkt auf einen Vorschlag von mir zur Verbesserung des Dashboards geantwortet, um mir mitzuteilen, dass es jetzt verfügbar ist. Die einfache Integration ist ebenfalls ein wichtiger Vorteil, sei es mit Zapier oder nativen Integrationen. Neue Funktionen und Integrationen werden ständig hinzugefügt. Es lohnt sich, es auszuprobieren, wenn Sie ein kleines/mittelständisches Unternehmen sind, das einen bedeutenden Teil der Funktionalität einer CRM-App nutzen möchte. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Verbesserte Website- und digitale Marketing-Integration vielleicht, **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Interaktionen und Verkaufschancen mit Kunden, Interessenten und Lieferanten verwalten, einschließlich Erinnerungen und Aufgaben. Daten genau, vollständig und konsistent halten. Unterstützung bei der Verwaltung von Kundenprojekten und -kampagnen. Integration mit meiner Buchhaltungsanwendung für Angebote und Rechnungsstellung. ## Capsule CRM Discussions - [Wofür wird Capsule CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Was sind die Top 5 CRM-Systeme?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [Was ist CRM-Datenbanksoftware?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment - [What is a case in Capsule CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) - 1 comment - [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) - 1 comment - [View Capsule CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/capsule-crm/reviews?page=4&qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+18%3A16%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=12b20a15-85d7-4013-a1cb-530895f2f633&secure%5Btoken%5D=ae0a13b1e7daa3ba0df5816755a88855c624d1ce73ef7e1eb7e25e04b0091904&format=llm_user) ## Capsule CRM Integrations - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - [Akita](https://www.g2.com/de/products/akita-software-akita/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) - [Better Proposals](https://www.g2.com/de/products/better-proposals/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) - [Callbell](https://www.g2.com/de/products/callbell/reviews) - [CANDDi](https://www.g2.com/de/products/canddi/reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/de/products/cin7-core/reviews) - [Cin7 Omni](https://www.g2.com/de/products/cin7-omni/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/de/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Clockify](https://www.g2.com/de/products/clockify/reviews) - [ClonePartner](https://www.g2.com/de/products/clonepartner/reviews) - [Covve - Business Card Scanner & Lead Capture Solution](https://www.g2.com/de/products/covve-business-card-scanner-lead-capture-solution/reviews) - [Crunch](https://www.g2.com/de/products/crunch-crunch/reviews) - [Cyclr](https://www.g2.com/de/products/cyclr/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/de/products/data-studio/reviews) - [DMYourCRM](https://www.g2.com/de/products/dmyourcrm/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/de/products/docusign/reviews) - [Dripify](https://www.g2.com/de/products/dripify/reviews) - [Enchant](https://www.g2.com/de/products/enchant/reviews) - [Feefo](https://www.g2.com/de/products/feefo/reviews) - [Fireflies.ai](https://www.g2.com/de/products/fireflies-ai/reviews) - [Flow XO for Workflow](https://www.g2.com/de/products/flow-xo-for-workflow/reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/de/products/formstack-forms/reviews) - [FreeAgent](https://www.g2.com/de/products/freeagent/reviews) - [FreshBooks](https://www.g2.com/de/products/freshbooks/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/de/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/de/products/harvest/reviews) - [Helpwise](https://www.g2.com/de/products/helpwise/reviews) - [Import2](https://www.g2.com/de/products/import2/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - [KashFlow](https://www.g2.com/de/products/kashflow/reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/de/products/krispcall/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/de/products/leadingreports-leadinfo/reviews) - [LeadsBridge](https://www.g2.com/de/products/leadsbridge/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/de/products/lemlist/reviews) - [Magical](https://www.g2.com/de/products/magical-magical/reviews) - [Make](https://www.g2.com/de/products/make/reviews) - [Make](https://www.g2.com/de/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/de/products/microsoft-power-automate-microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [MigrateMyCRM](https://www.g2.com/de/products/migratemycrm/reviews) - [MyCRMBackup](https://www.g2.com/de/products/mycrmbackup/reviews) - [NiftyQuoter](https://www.g2.com/de/products/niftyquoter/reviews) - [Nyckel](https://www.g2.com/de/products/nyckel/reviews) - [OfficeRnD Workplace](https://www.g2.com/de/products/officernd-workplace/reviews) - [Osano](https://www.g2.com/de/products/osano/reviews) - [OttoKit](https://www.g2.com/de/products/ottokit/reviews) - [PartnerStack](https://www.g2.com/de/products/partnerstack/reviews) - [Proposable](https://www.g2.com/de/products/proposable/reviews) - [Quotient](https://www.g2.com/de/products/quotient/reviews) - [REVE Chat](https://www.g2.com/de/products/reve-chat/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Skyvia](https://www.g2.com/de/products/skyvia/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/de/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) - [Softphone.Pro](https://www.g2.com/de/products/softphone-pro/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/de/products/squarespace/reviews) - [SwitchboardFREE](https://www.g2.com/de/products/switchboardfree/reviews) - [SyncHub](https://www.g2.com/de/products/synchub/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/de/products/timelinesai/reviews) - [Transpond by Capsule](https://www.g2.com/de/products/transpond-by-capsule/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/de/products/typeform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/de/products/woocommerce/reviews) - [Wufoo](https://www.g2.com/de/products/wufoo/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/de/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zoho Flow](https://www.g2.com/de/products/zoho-flow/reviews) ## Capsule CRM Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Lead-Verwaltung **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Support für mobile Benutzer **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Capsule CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,580 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,160 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,983 reviews)