# Capsule CRM Reviews **Vendor:** Capsule **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 489 ## About Capsule CRM Capsule CRM ist ein wachstumsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement-Tool (CRM), das Vertriebsmitarbeiter, Vermarkter und Geschäftsinhaber dabei unterstützt, mehr Geschäfte zu gewinnen, mehr Kunden zu halten und außergewöhnliche Arbeit zu leisten. Mit einem Fokus auf Einfachheit und Effizienz werden unsere über 10.000 globalen Kunden von unserem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und unglaublichem Support angezogen. ## Capsule CRM Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden Capsule CRM außergewöhnlich **einfach zu bedienen** , was es perfekt für Anfänger und kleine Unternehmen macht. (94 reviews) - Benutzer schätzen den **schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport** von Capsule CRM, was ihr Gesamterlebnis verbessert. (47 reviews) - Benutzer finden Capsule CRM **benutzerfreundlich** , was die tägliche Verwaltung vereinfacht und die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessert. (39 reviews) - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von Capsule CRM und genießen die einfache Einrichtung und Flexibilität, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. (35 reviews) - Benutzer schätzen die **Aufgabenverwaltungsfunktionen** von Capsule CRM und genießen eine verbesserte Organisation und effiziente Workflow-Automatisierung. (32 reviews) - Einfache Einrichtung (31 reviews) - Integration (28 reviews) - Organisationseffizienz (23 reviews) - Intuitiv (21 reviews) - Merkmalsreichtum (20 reviews) **What users dislike:** - Benutzer sind enttäuscht von den **fehlenden Funktionen** in Capsule CRM, wie Archivierung und Workflows in der kostenlosen Version. (19 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Capsule CRM hinderlich, um das System an ihre Bedürfnisse anzupassen. (15 reviews) - Benutzer sind frustriert über die **Integrationsprobleme** mit Capsule CRM, insbesondere mit Microsoft Teams und Xero. (12 reviews) - Benutzer heben die **unvollständigen Informationen** in Capsule CRM hervor, die eine effektive Entscheidungsfindung und Leistungsbewertung behindern. (9 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , was Zeit erfordert, um sich anzupassen und Kontakte effektiv in Capsule CRM zu verwalten. (8 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (7 reviews) - Kontaktverwaltung (5 reviews) - Suchprobleme (5 reviews) - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **E-Mail-Problemen** , einschließlich Schwierigkeiten beim Hinzufügen von Fußzeilenbildern, fehlender Berichterstattung und dem Versenden von Anhängen. (4 reviews) - Langsames Laden (4 reviews) ## Capsule CRM Reviews ### 1. Reliable & Easy to Manage CRM for Client Follow-Ups, Task Organization, and Professional Workflow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** capsule CRM helps keep my daily work more organized without making things complicated. i work as a Dietician & Nutritionist, manage a homeopathy clinic, and also create health education content, so i regularly handle client follow ups, consultation reminders, appointments, nutrition discussions, and communication related work together. Capsule CRM makes this workflow more easy and structured. I use it frequently for follow up calls, task planning, reminders, and managing consultation related work. Features like contact management, task tracking, notes, reminders, activity history, and calendar view are very useful for my daily workflow. Keeping client details, follow-up discussions, and pending tasks in one place saves time and helps reduce confusion during busy clinic hours. i also like activity tracking and reminder system because it helps me manage repeat client follow-ups more properly. Performance is smooth for daily work and pages load properly most of the time. The interface feels clean, lightweight, and easy to navigate without too much complexity. Customer support and help resources were also simple to understand whenever needed. overall, Capsule CRM helps me manage clinic workflow, client communication, follow-up tasks, reminders, and professional work organization in more practical and time saving way. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** some integrations and workflow connections depend on third-party tools, which can make setup little longer for specific work needs. Reporting is useful for daily tracking, but for deeper analysis and detailed reporting, I feel there could be more flexibility. Another small thing is that when switching between contacts, tasks, notes, and activity history many times during busy work, few pages sometimes take little extra time to refresh. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** capsule crm is helping me keep follow-ups, client communication, tasks, and daily workflow more organized in one place. It makes managing reminders, notes, activity history, and pending tasks much easier during regular work. The task tracking and follow-up system is very useful because it helps keep communication and scheduled work properly managed without confusion. Activity history also helps in quickly checking previous discussions and updates when needed. overall, it improves work organization, saves time, reduces chances of missing follow-ups, and makes daily workflow more smooth and manageable. ### 2. Hochgradig anpassbare Pipelines und Aufgaben, die unseren Bedürfnissen entsprechen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yllza H. | Admissions Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Was mir an Capsule CRM am besten gefällt, ist seine Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. Die Möglichkeit, Pipelines und Aufgaben anzupassen, ermöglicht es uns, das System an unsere spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen, einschließlich der Erstellung mehrerer Pipelines für unterschiedliche Bedürfnisse. Ich schätze auch die vollständige Kundenhistorie – verbessert durch den KI-Zusammenfasser –, die jedem, der einen Kontakt übernimmt, sofortigen Kontext bietet und nahtlose Kontinuität gewährleistet. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Ich mag es nicht, dass wir Meilensteine oder Tracks nicht nach Pipeline trennen können. Sie erscheinen alle, egal zu welcher Pipeline ich eine Gelegenheit hinzufüge, was es schwieriger macht, die Dinge organisiert zu halten. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, regelmäßig mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben und unseren Arbeitsablauf organisiert zu halten. Wir können Berichte einfach erstellen und Informationen schnell abrufen, wenn wir sie benötigen. Ich mag auch die KI-Funktionen, die einen Überblick über den Kontakt geben, den wir mit jedem Kunden hatten. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for your review! We're so pleased you're finding Capsule easy to use and flexible for your business. When it comes to adding an opportunity to Capsule, selecting the pipeline should mean that you only see milestones for that pipeline, if that is not your experience we'd like to look into that for you. Please email support@capsulecrm.com and we'll take it from there. It's a great point about making tracks pipeline-specific. I'll bring that up with the Product Team for consideration! ### 3. Intuitive CRM with Efficient Contact Management **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen C. | Business Development Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** I find Capsule CRM very intuitive and useful for organizing contacts at our travel company, including suppliers, direct clients, and B2B contacts. I really appreciate how we can organize contacts and create all the possible tags we need, which helps a lot with keeping things clear and easy to search. Sending emails directly from the system is a big plus, and I like having email templates ready to go within the system. The clear display of adding contacts under a company, showing different people working there along with their titles, makes it all neat and organized. Additionally, keeping all conversations up to date is great for team coordination. The initial setup has always been smooth, adapting well to our needs. We also use it to keep a record of our sales in pipeline and the ones that are taking palce and finaihed and have a good organisation of our numbers there. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** WhatsApp integration. Maybe better way to download information more clear, a bit more personalized to our business. Would also like a way to keep more records but separate from the rest of information- for example we sre a company that sells luxury vills so we could have separately Villa Owners, Prospect villas and destinations, Direct clients and b2b agencies which is the majority we do so we use it like that. But if we could have it separatly that would be more organised and better. We can adapt it now, but it could be more clear. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** I use Capsule CRM to organize contacts and manage tasks, ensuring the team stays updated. Its email integration and tagging features simplify communication and contact searches. Also for sales recording and keeping track and having the possibility of all emails going there directly with the dropbox link is super useful. The additional integrations/ plug ins are also good we have some to sync with our newsletter and panda docs and really easy. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave such a detailed review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you - it's great feedback and I have shared it with the team :-) ### 4. Einfaches und benutzerfreundliches CRM für kleine Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo M. | IT Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich habe in einer früheren Rolle Capsule CRM verwendet, um Kontakte zu verwalten und Verkaufschancen zu verfolgen. Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich und einfach zu navigieren, was das Onboarding auch für nicht-technische Benutzer schnell machte. Es war einfach, Kontakte hinzuzufügen, Deals zu aktualisieren und Notizen organisiert zu halten. Es integriert sich auch gut mit grundlegenden Tools wie E-Mail, was half, die Kommunikation und CRM-Daten in Einklang zu halten. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Während die Plattform einfach zu bedienen ist, fühlen sich einige der fortgeschritteneren Funktionen eingeschränkt an. Die Berichts- und Automatisierungsoptionen sind ziemlich grundlegend, und die verfügbaren Integrationen sind nicht so umfangreich wie die, die von größeren CRM-Plattformen angeboten werden. Für komplexere Workflows musste ich manchmal auf manuelle Arbeit zurückgreifen, um alles zu erledigen. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM half dabei, Kunden- und Verkaufsdaten an einem Ort zu zentralisieren und ersetzte Tabellenkalkulationen und verstreute Notizen. Dies verbesserte die Sichtbarkeit über die gesamte Pipeline und erleichterte die Nachverfolgung von Leads. Die Leistung war zuverlässig für den täglichen Gebrauch, und die Einfachheit der Plattform ermöglichte es dem Team, produktiv zu bleiben, ohne viel Schulung oder Unterstützung zu benötigen. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Wir freuen uns sehr zu hören, dass Capsule vom Team leicht angenommen wurde und dabei hilft, Ihre Informationen zu zentralisieren. Wir schätzen das Feedback zu Berichten und Automatisierungen. Ich werde dies mit unserem Produktteam teilen. Falls Sie es noch nicht bemerkt haben, wir haben kürzlich einige Updates zu den Berichten in Capsule veröffentlicht. Jetzt können Sie Ihr eigenes benutzerdefiniertes Dashboard erstellen und Berichte nach benutzerdefinierten Feldern filtern. ### 5. Easy to Use with Expanding Integrations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick L. | Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** I find Capsule CRM relatively easy to use and set up. It's fairly easy to modify the setup and tailor it to specific needs. There isn't a long learning curve, so you can understand how to use it right out of the box. Its ease of use and flexibility make it valuable for my work. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** It's not quite as powerful as larger CRMs, that might be out there like Salesforce. And the integrations are not as strong. There aren't as many integrations as there are for some of the larger CRM options that are out there. But there are workarounds and the number of integrations they have are increasing on a regular basis. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** I use Capsule CRM to keep track of all my clients, manage hot leads, and organize potential projects. It centralizes contacts for recruiting and manages our email newsletter. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for the considered review, Patrick. We're really pleased you find Capsule easy to use and set up. If there's anything that would make your Capsule-life easier we'd love to hear it, please email support@capsulecrm.com ### 6. Einfache Filterung und benutzerdefinierte Felder machen Capsule CRM zu einem täglichen Zeitersparnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Eines der hilfreichsten Dinge an Capsule CRM ist, wie einfach es ist, verschiedene Listen zu filtern. Zum Beispiel exportiere ich jeden Tag Listen von Schulen, Kontakten und Projekten. Die benutzerdefinierten Felder machen dies noch einfacher und helfen mir, Listen zu erstellen, die genau die Informationen enthalten, die ich benötige. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Es ist frustrierend, keine Option „Alle außer“ für meine Aufgaben in der Listenansicht zu haben. Wir verwenden eine Aufgaben-Kategorie, um Buchungen in unseren Kalender hinzuzufügen; das bedeutet jedoch, dass diese Buchungen mit unseren regulären Aufgaben vermischt werden. Wir haben VIELE Aufgaben-Kategorien, daher ist es wirklich zeitaufwendig, jede Aufgabe außer einer einzigen auszuwählen. Es wäre großartig, alle Aufgaben auswählen zu können, aber eine bestimmte Kategorie auszuschließen. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir haben mehrere gespeicherte Listen unter „Personen & Organisationen“ erstellt, die wir als Reinigungslisten verwenden. Wir haben auch Filter hinzugefügt, um fehlende oder falsche Daten sowohl für Personen als auch für Organisationen zu erkennen. Das hat uns viel Zeit gespart. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you so much for taking the time to leave a review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you. I have shared your comments on task filtering with our Product Team. If there's anything else that would make your "Capsule life" easier please feel free to email us on support@capsulecrm.com ### 7. Einfache Lead-Verfolgung und Berichterstattung, die wir täglich nutzen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliot L. | Sales Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich liebe die Tatsache, dass wir Leads für unser Verkaufsteam erfassen können, die Leads verfolgen und, wenn sie gewonnen (oder verloren) sind, sie einfach aktualisieren können. Aus der Sicht eines Vertriebsadministrators hilft mir dies, Leads zu verfolgen, den Fortschritt zu überprüfen, anstatt ein weiteres Excel-Dokument, Haftnotizen oder andere manuelle Methoden zu verwenden. Wir nutzen es täglich und unsere Manager verwenden es für Berichterstattungszwecke. Es war einfach zu bedienen und einzurichten, da es von unseren Managern erstellt wurde. Ich kann keinen Kommentar zum Kundensupport abgeben, mit Ausnahme von Einmalpasswörtern, da das Einloggen oder Zurücksetzen von Passwörtern automatisiert ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Mein am wenigsten beliebtes Merkmal ist, dass man beim Bearbeiten von etwas in der Pipeline unterschiedliche Informationen erhält, je nachdem, wo man klickt. Die "Bearbeiten"-Schaltfläche hängt davon ab, worauf man zuvor geklickt hat, z.B. ob man auf den Firmennamen des Vorschlags oder das Produkt klickt. Das Ergebnis ist leicht unterschiedlich. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich liebe die Tatsache, dass wir Leads für unser Verkaufsteam erfassen können, die Leads verfolgen und, wenn sie gewonnen (oder verloren) sind, sie einfach aktualisieren können. Aus der Sicht eines Vertriebsadministrators hilft mir dies, Leads zu verfolgen, den Fortschritt zu überprüfen, anstatt ein weiteres Excel-Dokument, Haftnotizen oder andere manuelle Methoden zu verwenden. Wir nutzen es täglich und unsere Manager verwenden es für Berichterstattungszwecke. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Hallo Elliot, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du Capsule als einfach zu bedienen und als effektive Möglichkeit zur Nachverfolgung deiner Leads empfindest. Ich habe dein Feedback zum Bearbeiten von Opportunities in der Pipeline-Ansicht mit unserem Design-Team geteilt, um zu sehen, ob es eine andere Möglichkeit gibt, dies zu handhaben. ### 8. Effortless CRM with Easy Setup and Great Value **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed O. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** I like how easy to use Capsule CRM is, which makes my business processes easy to manage. The pricing is also a positive aspect for me. Task management within Capsule CRM is another feature I appreciate, as it allows me to keep all outstanding tasks about a client in my task list and create opportunities in the sales process. The initial setup was a breeze and very easy, which made it a smooth transition from our previous product. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Not many third-party integration options available. Integration with Calendly without using Zapier. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** I use Capsule CRM for contact management and sales process, which makes my business processes easy to manage. It helps me organize outstanding tasks, enhance client pitches, and create new opportunities, while being easy to use and affordable. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave a review! We're so pleased Capsule is helping you manage your business processes. I've recorded your interest in a Calendly integration, if there's anything else that would make your "Capsule life" easier, please don't hesitate to reach out support@capsulecrm.com ### 9. Einfaches und leichtes CRM zur Verwaltung von Verkäufen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreyash W. | Data Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich mag wirklich, wie einfach und benutzerfreundlich Capsule CRM ist. Die saubere Benutzeroberfläche wirkt nicht überwältigend, was es einfach macht, alles zu finden und somit Zeit bei der täglichen Arbeit spart. Ich schätze, wie unkompliziert es ist, Kontakte zu verwalten und Geschäfte zu verfolgen. Die Pipeline-Ansicht ist wirklich hilfreich, um schnell zu sehen, welche Geschäfte Aufmerksamkeit benötigen und in welchem Stadium sie sich befinden, was das Verfolgen des Fortschritts viel einfacher macht und verpasste Nachfassaktionen vermeidet. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Eine Sache, die mir aufgefallen ist, ist, dass es am Anfang etwas Zeit braucht, um sich an alle Funktionen zu gewöhnen. Einige Optionen sind anfangs nicht sehr offensichtlich. Auch ein wenig mehr Anleitung oder Tutorials würden das Onboarding erleichtern. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM organisiert verstreute Informationen, konsolidiert Kontakte, Geschäfte und Nachverfolgungen, wodurch es einfacher wird, den Fortschritt zu verfolgen. Die übersichtliche Benutzeroberfläche und die Pipeline-Ansicht vereinfachen die tägliche Arbeit, sparen Zeit und stellen sicher, dass nichts übersehen wird. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Wir schätzen das Feedback zum Onboarding und ich werde es sicher mit unserem Produktteam teilen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es Lücken in Ihrem Capsule-Wissen gibt, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich einfach an support@capsulecrm.com. ### 10. Intuitive CRM for Efficient Management **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean D. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** I find the UI of Capsule CRM quite intuitive, which makes it easy to navigate and keeps things efficient. The information is displayed clearly, allowing me to update records without getting into too much nitty gritty, making the whole process quicker. I appreciate slick and modern user interfaces because they help me complete tasks more swiftly and efficiently. Additionally, the initial setup of Capsule CRM was very easy, with a straightforward import process that made getting started a breeze. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** I think some of the integrations are very powerful. However, in my experience, some of them have not quite hit the mark. Specifically, offering integration with quoting and proposal building software. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM centralizes customer information and activity histories, making it easy to access everything in one place. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for the review! We're so pleased to hear you find Capsule intuitive and easy to use. We're sorry our integrations for quoting and proposal building are lacking. Are there specific tools you'd like to use alongside Capsule? I can raise this with the team for consideration 😃 ### 11. Vereinfachtes CRM mit intuitiver Benutzeroberfläche **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krum K. | Financial Operations Analyst, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich mag Capsule CRM wegen seiner echten Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit, perfekt zugeschnitten auf unser kleines B2B-Team. Die anfängliche Einrichtung war unglaublich schnell und unkompliziert – bei weitem die einfachste CRM-Erfahrung für uns. Es dauerte nur einen Tag, bis unser Team es richtig nutzen konnte, ohne endlose Schulungen oder verwirrende Arbeitsabläufe zu benötigen. Die saubere und intuitive Benutzeroberfläche sticht hervor; ich kann mühelos Kontakte finden, Deals aktualisieren, Notizen hinzufügen und Nachverfolgungen überprüfen, ohne durch Menüs suchen zu müssen. Das übersichtliche Layout ermöglicht es mir, mit nur zwei Klicks auf einen Kontakt oder ein Unternehmen zuzugreifen, was wertvolle Zeit spart, die ich damit verbringen kann, mit Interessenten und Kunden zu sprechen. Ich schätze auch, wie ich Deals schnell aktualisieren kann, indem ich einfach Gelegenheiten durch die Pipeline ziehe und fallen lasse, was es einfach macht, unser CRM auf dem neuesten Stand zu halten, selbst wenn wir ständig unterwegs sind. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Automatisierung ist solide für einfache Nachverfolgungsprozesse, aber fortgeschrittenere Workflow-Regeln sind umständlich oder einfach nicht verfügbar. Dinge wie das automatische Zuweisen von Geschäften basierend auf der Quelle oder das Auslösen von Aktualisierungen über verwandte Datensätze erfordern zusätzliche Schritte oder sind nativ nicht möglich. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM zentralisiert alle Kundendaten und Interaktionen, wodurch mein Team Kontext für Kundengespräche erhält. Es bietet einen klaren Überblick über unsere Vertriebspipeline, verhindert verlorene Geschäfte und automatisiert Nachverfolgungen, wodurch der manuelle Arbeitsaufwand reduziert wird. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie so schnell mit Capsule starten konnten! Wir haben einige offene Funktionsanfragen für eine größere Funktionalität rund um Automatisierungen. Damit wir Sie über Änderungen in diesem Bereich auf dem Laufenden halten können, senden Sie dem Team eine E-Mail an support@capsulecrm.com mit einigen Details zu dem, was Sie gerne sehen würden, und wir stellen sicher, dass Ihre Anforderungen weitergeleitet werden. ### 12. Müheloses CRM mit leistungsstarker Verlaufverfolgung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kia G. | School liaison advisor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich mag, wie einfach es ist, frühere Verbindungen mit den Schulen zu finden und die KI-Funktion, die es auf der Schulseite erklärt. Ich fand auch die anfängliche Einrichtung von Capsule CRM sehr einfach, was für mich ein großer Pluspunkt ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Manchmal könnte das Layout der Aufgaben besser gestaltet werden, damit ich sofort erkenne, was wichtiger ist. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Capsule CRM, um Schulkontakte und Projekte zu verwalten. Es hilft mir, die Interaktionshistorie und E-Mails der Schule zu verfolgen und verknüpfte Projekte für Workshops zu erstellen. Ich mag den einfachen Zugriff auf frühere Kommunikationen und die hilfreiche KI-Funktion. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser neues KI-Zusammenfassungs-Feature gefällt! Bezüglich Ihres Kommentars zur Suche haben wir hier einige Tipps zur Nutzung des Suchfeldes -> https://capsulecrm.com/support/contact-management/frequently-created-reports/#search-tips Aber wenn Sie auf irgendwelche Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und wir werden das gerne für Sie überprüfen. ### 13. Ein CRM, das einfach, leistungsstark und benutzerfreundlich ist **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray P. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Wir sind wirklich froh, Capsule für unsere CRM-Bedürfnisse gefunden zu haben, nachdem wir lange nach der richtigen Lösung gesucht haben. Wir haben mehrere Systeme getestet, aber viele waren entweder zu einfach oder viel zu kompliziert. Capsule hat das perfekte Gleichgewicht zwischen Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit gefunden. Die saubere, intuitive Benutzeroberfläche war ein entscheidender Faktor für uns. Es ist einfach zu erlernen und macht täglich Freude in der Anwendung. Besonders die globale Wortsuche ist brillant – es fühlt sich an wie eine Erweiterung unseres eigenen Computers und ermöglicht es uns, Kontakte, E-Mails, Notizen und die Historie ohne jegliche Mühe sofort zu finden. Es ist sehr schnell und zuverlässig, ohne die Verzögerungen oder Ausfallzeiten, die wir bei anderen CRMs erlebt haben. Es ist auch einfach, neue Teammitglieder einzuarbeiten, mit einer kurzen und unkomplizierten Lernkurve. Die Verwaltung unserer Kundendatenbank und -beziehungen ist jetzt viel organisierter und effizienter, und die Pipeline- und Prognosetools geben uns eine großartige Übersicht bei der Planung. Die Berichte, Zielsetzungen, Aufgabenverwaltung und Erinnerungen haben einen spürbaren Unterschied gemacht, wie wir den Überblick behalten. Wir schätzen auch sehr, wie flexibel die benutzerdefinierten Felder und Tags sind, was es uns ermöglicht, Capsule an unsere Arbeitsweise anzupassen. Die E-Mail- und Kalender-Integrationen fügen sich nahtlos in unseren täglichen Arbeitsablauf ein und sparen viel Verwaltungszeit. Darüber hinaus bietet Capsule ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Vergleich zu größeren Enterprise-CRMs. Wir haben auch großartige Erfahrungen mit dem Kundensupport gemacht – immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Insgesamt fühlt es sich für ein wachsendes Unternehmen genau richtig an: leistungsstark genug, um mit uns zu skalieren, ohne jemals überwältigend zu wirken. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Bisher funktioniert es perfekt für uns. Aber in Zukunft vielleicht eine Art Integrationsmöglichkeit mit Buchhaltungssoftware. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule hat unsere Hauptprobleme in Bezug auf Unordnung, verpasste Nachverfolgungen und mangelnde Übersicht über Kontakte, E-Mails und Gelegenheiten gelöst. Alles befindet sich jetzt an einem klaren Ort, was uns organisierter, schneller und proaktiver gemacht hat. Die Suchfunktion spart uns jeden Tag Zeit, die Pipeline gibt uns einen ordentlichen Überblick darüber, was hereinkommt, und insgesamt hat es die Zusammenarbeit im Team und die Nachverfolgungen wesentlich reibungsloser gemacht. ### 14. Capsule CRM - Großartiges CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nada M. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Capsule CRM ist sehr einfach zu bedienen und ideal für Anfänger. Es hilft kleinen Unternehmen, organisiert und fokussiert zu bleiben. Die Benutzeroberfläche ist sauber, modern und angenehm zu arbeiten. Capsule CRM macht die Kundenverfolgung einfach und übersichtlich. Es funktioniert perfekt für die Verwaltung von Aufgaben und täglichen Aktivitäten. Die mobile App ist schnell, praktisch und ideal für die Arbeit unterwegs. Capsule integriert sich gut mit beliebten Tools wie Gmail und Google Kalender. Es hilft Teams, besser zu kommunizieren und auf dem gleichen Stand zu bleiben. Capsule CRM spart Zeit, indem es sich wiederholende Aufgaben automatisiert. Es bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders für kleine Unternehmen. Ich benutze Capsule CRM, um Aufzeichnungen über alle meine Nachhilfeschüler zu führen, und es funktioniert sehr gut. Neben ihren Kontaktdaten kann ich für jede Lektion eine Notiz erstellen und problemlos eine PDF- oder JPEG-Datei anhängen, was im Nachhilfegeschäft äußerst nützlich ist. Alle Schüler sind ordentlich organisiert und können bei Bedarf schnell gefunden werden. Neue Schüler hinzuzufügen ist einfach, und diejenigen zu entfernen, die den Service nicht mehr benötigen, ist genauso einfach. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Capsule CRM würde von einer kleinen Verbesserung profitieren, die es den Benutzern ermöglicht, die E-Mail-Adresse und die Handynummer eines Elternteils für Kinderkunden einzugeben, ohne benutzerdefinierte Felder erstellen zu müssen, was viele weniger erfahrene Benutzer als schwierig empfinden. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Capsule CRM, um den Arbeitsplan und die Benutzerdaten in meinem Unternehmen zu organisieren und das Geschäft zu verbessern. ### 15. Großartige Integration, einfache Kontaktverwaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guy G. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2016 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Einfache Funktionalität, aber hat alles, was wir brauchen, um Kontakte zu teilen. Erinnerungen, Aufgaben, Kontakte, Gelegenheiten. Erinnerungen vorwärts setzen, indem man zum Beispiel to-do+7 in eine E-Mail bcc einfügt. Integration mit anderen Systemen ist ein großer Vorteil, es war einfach, sowohl Desktop- als auch mobile Versionen zu implementieren, und wir nutzen es täglich. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Wir nutzen die Trichterfunktion nicht, aber das liegt mehr an der Natur unseres Geschäfts (maßgeschneiderte Beratung). **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Capsule CRM:** Beginnen Sie einfach und wachsen Sie nach Bedarf. Integrationen mit E-Mail-Kampagnen-Software und Buchhaltungssoftware fügen viel Wert hinzu. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Informationen zwischen Mitarbeitern teilen, Nachfassanrufe und Aufgaben festlegen, Chancen verfolgen. Integration mit Gmail, Mailchimp, Xero ### 16. Effizientes, anpassbares CRM mit einfacher Einrichtung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rob A. | Director of Business Development, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich schätze, wie Capsule CRM unsere Effizienz erheblich verbessert hat, indem es alle unsere Kundeninformationen und Verkaufsdaten zentralisiert und die Navigation viel einfacher macht als unsere vorherigen Excel-Tabellen. Die Berichterstattungsfunktionen sind besonders wertvoll, da sie nahtlos mit Google Data Studio integriert werden und unsere Datenanalysefähigkeiten verbessern. Ich liebe, wie intuitiv und benutzerfreundlich die Oberfläche ist, was es unserem Verkaufsteam ermöglicht, Chancen und Pipelines effizient zu verfolgen. Die Anpassungsoptionen sind herausragend, insbesondere die Möglichkeit, Chancen zu bearbeiten und benutzerdefinierte Felder hinzuzufügen, die es uns ermöglichen, das CRM an unsere einzigartige Geschäftsterminologie anzupassen. Diese Funktion hält unsere Prozesse schlank und auf unsere spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten. Ich hatte auch eine großartige Erfahrung mit dem Einrichtungsprozess, der dank unseres hilfsbereiten Account Managers Keith unkompliziert war. Seine Unterstützung durch Teams-Meetings machte den Übergang reibungslos und einfach. Insgesamt tut Capsule CRM genau das, was wir brauchen, mit Funktionen, die sowohl funktional als auch anpassungsfähig sind. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Ich mag es nicht, teure Drittanbieter-Software wie Zapier für die Integration nutzen zu müssen. Es wäre vorteilhaft, direkte Integrationen mit Systemen wie APTEM, Survey Monkey und Force 24 zu haben. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Capsule CRM, um Kundendaten zu zentralisieren, was die Effizienz unseres Vertriebsteams durch die Vereinfachung von Berichterstattung und Leistungsüberwachung verbessert. Die Anpassungsfähigkeit und die einfache Integration mit Data Studio steigern unsere Produktivität erheblich. ### 17. Useful Tracks for Repetitive Projects with Smart Reminders **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Architektur und Planung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** The tracks are really useful for repetitive projects which require the same tasks as they ensure that you don't forget various steps and set automatic reminders based on the completion of the previous task. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Would be great to be able to convert a won sales pipeline project into a project rather than having to set it up again (although this may be an option with a higher upgrade than I have access to). **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Prevents me from forgetting steps on projects allowing me to offer a better service to clients without the information all being in my head. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you so much for taking the time to leave a review. So glad you're finding our Tracks feature useful, it's a real gamechanger when it comes to standardising processes 💪 We do have a feature for creating a Project upon winning a deal. You can read up on this here -> https://capsulecrm.com/support/sales/managing-your-opportunities/#how-to-link-an-opportunity-to-a-project This feature is not limited to specific plans. Any questions please feel free to email us support@capsulecrm.com ### 18. Kapsel: So einfach zu bedienen, alles war perfekt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas R. | Founder | Co-Director | Facilitator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Sehr einfach zu bedienen und unglaublich vielseitig. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Nichts, alles war absolut perfekt. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule ermöglicht es uns, den gesamten Projekt-Pipeline zu überblicken und sicherzustellen, dass jeder Eintrag vollständig aktualisiert ist, sodass wir eine Echtzeit-Aufzeichnung jeder Aufgabe haben. Wenn es viele Projekte zu "jonglieren" gibt, die jeweils viele wichtige Details enthalten, ist dies absolut unerlässlich. Die Möglichkeit, maßgeschneiderte Etiketten zu erstellen, war von unschätzbarem Wert, und es ist so einfach, Projekte über die Pipeline zu verschieben, während die Gespräche mit den Kunden fortschreiten. Ich liebe auch die App, damit ich die Aufzeichnungen aktualisieren kann, wenn ich unterwegs bin. **Official Response from Keith Weir:** > Hallo Thomas, Vielen Dank für die fantastische Bewertung! 🌟 Wir freuen uns sehr zu hören, dass du Capsule als benutzerfreundlich und vielseitig empfindest — und dass alles genau richtig ist! Das ist genau die Erfahrung, die wir unseren Nutzern weltweit bieten möchten. Wir schätzen es wirklich, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen und ein geschätzter Kunde bist. ### 19. Ausgezeichnet zum Verfolgen und Optimieren der Customer Journey **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Verfolgung und Optimierung der Kundenreise vom ersten Kontakt bis zur Geschäftsaufnahme. Auch die Integrationen sind fantastisch, insbesondere mit Transpond, von dem aus Sie Automatisierungen einrichten und gezielte E-Mail-Kampagnen an Kontakte und Kunden senden können. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Das Einzige, woran ich denken kann, ist vielleicht etwas mehr Anpassung in Bezug auf das Layout der Kundendaten und die Formulare, die Sie einrichten können. Und etwas Bewegung zwischen den Personen/Organisationen, den Chancen und den Projektaspekten des CRM. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung und Optimierung des gesamten Kundenwegs, vom ersten Hören über uns bis hin zum Kunden werden. Früher hatten wir mehrere verschiedene Softwarelösungen, die diese Aufgabe erledigten, und sie interagierten nicht sehr gut miteinander, aber jetzt haben wir ein einheitliches System, das auch unsere Kundendaten speichert und unsere Arbeitsabläufe viel effizienter und unkomplizierter macht. **Official Response from Keith Weir:** > Vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Capsule Ihnen hilft, Ihre Kundenreise zu verfolgen und zu optimieren – genau das wollen wir unterstützen. Es ist großartig zu hören, dass Sie auch vom Transpond-Integration und den Automatisierungen profitieren 🙌 Wir schätzen Ihr Feedback zur Anpassung und zur Navigation zwischen den verschiedenen Bereichen des CRM sehr. Diese sind äußerst hilfreiche Einblicke, und unser Team sucht ständig nach Möglichkeiten, Capsule flexibler und nahtloser zu gestalten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! ### 20. Steigern Sie Ihre Effizienz und Produktivität als Team! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather M. | Insurance Sales, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 30, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich liebe es, dass Capsule einfach zu bedienen und zu navigieren ist. Ich schätze auch die Möglichkeit, auf viele Informationen zuzugreifen und sie mit unserem Team zu teilen. Dies ermöglicht es uns, unseren Kunden fachkundige Betreuung zu bieten. Mein Lieblingsmerkmal ist die Möglichkeit, Aufgaben und Erinnerungen festzulegen. Es hilft mir, mein Bestes zu geben und zu verhindern, dass wichtige Aufgaben verloren gehen. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Ich sehe keinen Nachteil bei Capsule. Vielleicht die Möglichkeit, zwei Kundennamen statt nur einen in der Suche aufzulisten. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, innerhalb unseres Teams und in mehreren Büros zu arbeiten und Informationen mit einem Klick zu teilen. ### 21. Einfaches, leicht zu navigierendes CRM-Dashboard **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert C. | Manufacturing Engineering Team Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Das CRM hat ein einfaches und leicht zu navigierendes oberes Dashboard. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Manchmal, wenn Outlook-E-Mails verknüpft werden, werden die E-Mails mit dem Kontakt statt mit der Gelegenheit verknüpft, dann muss ich zurückgehen und sie richtig verknüpfen. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Es bietet mir und meinem Team eine wirklich saubere und einfache Pipeline zur Überprüfung. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Danke, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben, Robert. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Nutzung von Capsule genießen. ### 22. Capsule: Sauberes, benutzerfreundliches CRM mit super reaktionsschnellem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J E. | Self Employed, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich fand Capsule sehr einfach zu navigieren und wirklich benutzerfreundlich. Nachdem ich zuvor andere CRMs verwendet habe, ist dieses mit Abstand das einfachste zu bedienen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und alles ergibt einfach Sinn; es fühlt sich wirklich so an, als wäre es mit dem Benutzer im Hinterkopf entwickelt worden. Das Kundenserviceteam ist auch sehr reaktionsschnell, und alle Anfragen, die ich hatte, wurden sehr schnell gelöst. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Ich hatte keine bedeutenden Probleme mit Capsule. Wenn ich wirklich wählerisch bin, kann die Suche etwas frustrierend sein, weil man oft mehr Buchstaben eingeben muss, als erwartet, bevor die richtigen Kundenakten gefunden werden. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule macht es einfach, alle Informationen, die wir über unsere Kunden benötigen, an einem Ort zu sehen. Es hilft uns, unsere tägliche Arbeit zu verwalten und unsere Projekte mühelos zu verfolgen. **Official Response from Keith Weir:** > Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Capsule so einfach zu navigieren und benutzerfreundlich finden – besonders mit Ihrer Erfahrung bei der Nutzung anderer CRMs. Eine saubere, intuitive Benutzeroberfläche zu schaffen, die „einfach Sinn macht“, ist genau das, was wir anstreben, daher bedeutet Ihr Feedback uns wirklich viel! Es ist auch fantastisch, Ihre freundlichen Worte über unser Support-Team zu hören. Wir arbeiten hart daran, reaktionsschnell und hilfsbereit zu sein, daher werden wir das direkt an sie weitergeben! Wir schätzen Ihre ehrliche Anmerkung über die Sucherfahrung ebenfalls. Solches Feedback ist unglaublich wertvoll und hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Produkt weiter verfeinern und verbessern können. Wir haben dies nun intern vermerkt. ### 23. Perfektes CRM für die Bedürfnisse kleiner Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carson C. **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich schätze Capsule CRM für seine benutzerfreundlichen Datenbankfähigkeiten, die es mir ermöglichen, effizient Verkaufsnotizen zu erfassen, Kontaktdaten zu verwalten und Projekte zu verfolgen. Ich finde das einfache Layout ideal für unser kleines Vertriebsagenturgeschäft, da es intuitiv ist und nicht mit unnötigen Funktionen überladen ist, die andere CRMs umständlich machen können. Die reibungslose Funktionalität mit der mobilen App ist besonders vorteilhaft, da sie mir ermöglicht, schnell auf Informationen zuzugreifen und alte Notizen unterwegs zu referenzieren. Die Erschwinglichkeit und die einfache Einrichtung waren bedeutende Vorteile, die es unserem kleinen Unternehmen ermöglichten, das CRM schmerzlos in weniger als einem Tag zu implementieren. Der schlanke Ansatz von Capsule CRM passt perfekt zu den Bedürfnissen unseres Teams und bietet eine unkomplizierte, aber leistungsstarke Lösung zur Organisation unserer Vertriebsaktivitäten. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Eine Funktion, um Kontakte als 'nicht mehr im Unternehmen' oder 'im Ruhestand' zu markieren. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich finde Capsule CRM benutzerfreundlich für die Aufzeichnung von Verkaufsnotizen und die Verfolgung von Kontakten. Das einfache Layout passt zu unserem kleinen Unternehmen, und die mobile App hilft, Informationen unterwegs abzurufen. Die Einrichtung war einfach und schnell, was es ideal für unsere Bedürfnisse macht. ### 24. Zuverlässiges CRM mit einfacher Benutzeroberfläche und schnellem Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ross H. **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich schätze, wie Capsule CRM maßgeblich dazu beigetragen hat, detaillierte Aufzeichnungen von Gesprächen und Chancen mit Kunden und Interessenten zu führen. Die Plattform überrascht mich weiterhin mit neuen Funktionen, wie z.B. E-Mail-Vorlagen, die meinen Kommunikationsprozess erheblich vereinfacht haben und Zeit und Mühe sparen. Ich finde, dass die Einfachheit von Capsule CRM ihr herausragendes Merkmal ist; es funktioniert einfach ohne unnötige Komplikationen. Außerdem habe ich positive Erfahrungen mit dem Support-Team gemacht, das schnell und effektiv auf mein Problem reagiert hat. Auch die einfache Ersteinrichtung war beeindruckend. Es ist bemerkenswert, dass Capsule CRM nahtlos in mein Gmail-Konto integriert wird, was die Benutzerfreundlichkeit und den Komfort weiter erhöht. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Ich bemerke, dass es in Capsule CRM viele Funktionen gibt, die ich wahrscheinlich nicht nutze. Es wäre hilfreich, Tutorial-Videos zu haben, um zu lernen, wie man diese zusätzlichen Funktionen effektiv nutzt. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Capsule CRM, um die Kommunikation und Verkaufschancen mit Kunden und Interessenten zu verfolgen, und entdecke neue Funktionen wie E-Mail-Vorlagen, die mir Zeit sparen. ### 25. Außergewöhnlich intuitive, übersichtliche Benutzeroberfläche, die das Beziehungsmanagement erleichtert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed O. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Die Benutzererfahrung ist außergewöhnlich gut umgesetzt. Die Benutzeroberfläche ist sauber, intuitiv und frei von unnötigem Durcheinander, was es mir ermöglicht, mich auf das Beziehungsmanagement zu konzentrieren, anstatt komplizierte Arbeitsabläufe zu erlernen. Die Navigation fühlt sich natürlich an, und selbst fortgeschrittene Funktionen sind leicht zu finden, ohne umfangreiche Dokumentation oder Schulung zu benötigen. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Es zählt Person und Organisation als zwei separate Kontakte, was etwas seltsam ist. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Lead-Generierung, Kontaktverwaltung **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, wie einfach und intuitiv Sie das System finden. Wenn es etwas gibt, das Ihr Capsule-Leben einfacher/besser machen würde, würde sich unser Team freuen, davon zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@capsulecrm.com. ### 26. Mühelos zu verwenden, hochwirksames CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadie M. **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich liebe Capsule CRM, weil es einfach zu bedienen ist und sich nahtlos in unsere Angebotsplattform integriert, was unseren Arbeitsablauf erheblich verbessert. Die Benutzerfreundlichkeit bedeutet, dass sich unser Vertriebsteam schnell daran anpassen kann, ohne eine steile Lernkurve, was es uns ermöglicht, Angebotsanfragen effizient nachzuverfolgen und Gespräche zu protokollieren. Darüber hinaus bedeutet die Integrationsfähigkeit mit unserer Angebotsplattform über eine API, dass wir ein einheitliches System haben, das Redundanzen eliminiert und unsere Prozesse beschleunigt. Die Vertriebs-Pipeline-Funktion ist besonders wertvoll, da sie Einblick in potenzielle Chancen bietet und uns dazu veranlasst, schnell zu handeln und strategisch auf Leads zu folgen. Der Übergang von Monday zu Capsule CRM war reibungslos und schmerzlos, was den benutzerfreundlichen Einrichtungsprozess widerspiegelt. Es ist offensichtlich, dass einige Überlegungen erforderlich sind, um Capsule CRM an unsere Bedürfnisse anzupassen, aber einmal konfiguriert, läuft es reibungslos und hilft uns, den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. Ich bin zuversichtlich, Capsule CRM anderen zu empfehlen, wie meine hohe Empfehlungsbewertung von 10 von 10 zeigt. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Bisher habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefällt! **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass Capsule CRM unserem Vertriebsteam ermöglicht, Angebote schneller nachzuverfolgen, indem es Gespräche protokolliert und sich gut in unsere Angebotsplattform integriert, was die Effizienz und Transparenz bei Verkaufschancen verbessert. ### 27. Mühelose Verkaufsverwaltung mit kristallklarer Benutzeroberfläche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** menna k. | Senior Business Development Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich mag, wie Capsule CRM all meine Gelegenheiten auf eine klare, perfekte Weise handhabt. Die Klarheit ist etwas, das ich sehr schätze, und alles ist auf den Punkt gebracht, was es für jeden klar und einfach zu bedienen macht. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Ich wünschte, ich könnte Gelegenheiten zusammenführen, wenn ich Duplikate habe, zu einer einzigen. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM hilft mir, alle meine Gelegenheiten auf klare und perfekte Weise zu verwalten. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, was Ihnen an Capsule gefällt. Wir freuen uns sehr, dass Capsule Ihnen hilft, Ihre Chancen auf einfache Weise zu verwalten. Wir haben eine offene Funktionsanfrage zum Zusammenführen von Chancen, und ich habe ein +1 von Ihnen für diese Funktion hinzugefügt. Wir werden Sie auf jeden Fall informieren, wenn wir dies hinzufügen. ### 28. Vereinfachter Vertrieb mit der Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz von Capsule CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ella W. **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich finde Capsule CRM äußerst benutzerfreundlich, was für unser Team einen erheblichen Vorteil darstellt. Die mühelose Einrichtung und Benutzerfreundlichkeit ermöglichen es uns, unsere Vertriebspipeline und Kundendaten effizient zu verwalten. Ich schätze, wie es Prozesse über Abteilungen hinweg optimiert, da jeder dank der Integration mit Outlook die Historie jeder Gelegenheit einsehen kann, was auch die Zeit für das Hinzufügen zusätzlicher Notizen reduziert. Die Erschwinglichkeit von Capsule CRM im Vergleich zu anderen Optionen wie Salesforce war ein entscheidender Faktor für uns. Die Tracks-Funktion ist unglaublich praktisch, bietet die Flexibilität, sie bei Bedarf anzupassen, und liefert wichtige Erinnerungen. Außerdem bin ich von den Berichtswerkzeugen beeindruckt, die ich als brillant empfinde, um unseren Entscheidungsprozess zu unterstützen. Die Kombination aus Kosten, Benutzerfreundlichkeit, leistungsstarken Berichtswerkzeugen und praktischen Funktionen wie Tracks macht Capsule CRM zu einem wertvollen Asset für unsere Abläufe. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Ich mag den Mangel an Integration mit Microsoft Teams nicht, was unsere Fähigkeit einschränkt, direkt innerhalb unserer bestehenden Kommunikationsplattformen zusammenzuarbeiten. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass Capsule CRM unsere Verkaufsprozesse optimiert, indem es die Abstimmung zwischen den Abteilungen mit E-Mail-Integration ermöglicht, die Zeit für Notizen reduziert und anpassbare Erinnerungen sowie umfassende Berichterstattung bietet, alles zu einem wettbewerbsfähigen Preis. ### 29. Zuverlässiges CRM mit geringfügigem E-Mail-Verwaltungsproblem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy M. **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich finde Capsule CRM äußerst nützlich, um den Überblick über die Aufgaben zu behalten, die notwendig sind, um mein Unternehmen zu führen, sowie für die Nachverfolgung von Kunden. Eine der herausragenden Funktionen ist, wie es mir hilft, meine Aufgaben zu verwalten, ohne alles auswendig lernen zu müssen, da es rechtzeitig Erinnerungen an ausstehende Aufgaben sendet. Ich liebe auch, dass es ein großartiges System zum Ablegen wichtiger Dokumente bietet, was meine Abhängigkeit von E-Mails reduziert. Die Möglichkeit, wiederkehrende Aufgaben einzurichten, vereinfacht meinen Arbeitsablauf und ermöglicht es mir, effizient alles abzuhaken, was ich erledigt habe. Als unabhängiger HR-Berater schätze ich seine Erschwinglichkeit und Effektivität. Mit dem System vertraut zu sein, ist ein großer Vorteil für mich, und ich finde es wirklich passend für meine beruflichen Bedürfnisse. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Ich mag es nicht, dass beim Speichern einer E-Mail im System alle Bilder der E-Mail ebenfalls gespeichert werden. Dies führt zu einem unangenehmen Erlebnis, wenn ich eine an eine E-Mail angehängte Datei finden möchte, da ich mich durch zahlreiche Bilder aus den E-Mails wühlen muss. Die Häufigkeit von Bildern in E-Mails macht dieses Problem besonders lästig. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Capsule CRM, um Aufgaben zu verfolgen und Erinnerungen zu erhalten, wodurch die Notwendigkeit entfällt, sich alles zu merken. Es verwaltet effizient wichtige Dokumente und eliminiert die Abhängigkeit von E-Mails. ### 30. Schneller, freundlicher Support und nahtlose Integration von Capsule & Transpond **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Einer unserer Direktoren bei der Arbeit hat uns davon erzählt. Wir suchten nach einer neuen CRM-Datenbank für die Agentur. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Der Kundenservice ist schnell, freundlich, sehr effizient und hilfsbereit. Es fühlt sich an, als wären sie im Haus ansässig. Wir mögen auch die Art und Weise, wie Capsule & Transpond zusammenarbeiten. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Für mich hat es geholfen, das Versenden von Kampagnen viel effizienter zu gestalten. Wir beginnen jetzt auch, mehr Automatisierungen zu implementieren. Die Unternehmensinformationen sind ein großartiges Extra. **Official Response from Keith Weir:** > Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Capsule gut zu Ihrer Agentur passt, und es ist großartig zu hören, dass die Empfehlung Ihres Direktors sich ausgezahlt hat. Es ist besonders schön zu wissen, dass unser Support-Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat – wir werden Ihr Feedback sicher mit ihnen teilen. Und wir freuen uns, dass Sie genießen, wie Capsule und Transpond zusammenarbeiten 🙌 Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! ### 31. Aufgabenverwaltung mühelos gemacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich mag die Aufgabenlisten in Capsule CRM wirklich. Sie helfen mir, meine Aufgaben zu priorisieren, besonders wenn ich beschäftigt bin. Es ist auch einfach, auf einen Blick zu sehen, was die Hauptaufgabe für jeden Tag ist, was ich wirklich hilfreich finde. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Capsule CRM war in den letzten Tagen langsam, was frustrierend ist, wenn es viel zu tun gibt. Früher hat es auch meine Aufgabenliste verloren, wenn es geschlossen wurde, aber es scheint, dass dieses Problem jetzt behoben ist, da meine Aufgabenliste und mein Kalender gespeichert werden und sich direkt öffnen, wenn das Fenster geschlossen wird. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM macht es einfach, Aufgaben mit Projekten zu verknüpfen, und die Aufgabenlisten helfen mir, Prioritäten zu setzen, wenn ich beschäftigt bin, indem sie die Hauptaufgaben auf einen Blick anzeigen. **Official Response from Keith Weir:** > Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Aufgabenlisten Ihnen helfen, Ihre Prioritäten im Blick zu behalten – genau dafür haben wir sie entwickelt 🙌 Wir schätzen es auch, dass Sie die kürzliche Langsamkeit angesprochen haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir uns für Sie wünschen, besonders wenn Sie beschäftigt sind, und unser Team arbeitet ständig daran, alles reibungslos laufen zu lassen. Wenn Sie weiterhin Probleme bemerken, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben – das bedeutet uns viel. ### 32. Einfach zu bedienendes, gut strukturiertes CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aiden B. | Managing Director, Beratung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich mag, wie einfach es zu benutzen ist, sobald es eingerichtet ist, und ich schätze auch die gesamte Struktur. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Die Umwandlung von abgeschlossenen Geschäften zu Kunden, aber die meisten CRM-Unternehmen schneiden in diesem Bereich schlecht ab. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Für unsere Kunden, da wir Capsule CRM für sie implementieren, ist Capsule CRM mehr auf beziehungsorientierten Verkauf ausgerichtet und funktioniert hervorragend für dieses Modell. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thanks for taking the time to leave a review. We're so pleased that you find Capsule easy to use and that it also helps your clients! We love hearing how Capsule could work even better, if you have any suggestions please send them over to support@capsulecrm.com ### 33. Einfaches, kostengünstiges und effektives CRM-Tool **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna W. **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich mag, wie einfach Capsule CRM zu erlernen, zu verstehen und zu nutzen ist. Es war einfach für mich, damit zu beginnen und es zu lernen, obwohl ich nicht an der anfänglichen Einrichtung beteiligt war. Ich empfehle es definitiv jedem, der nach einem einfachen, kostengünstigen und effektiven CRM-Tool sucht. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Der Projektabschnitt und das Importieren von Daten in Projekte sind Bereiche, die ich als herausfordernd empfinde. Ich habe noch nicht herausgefunden, wie ich das so gut machen kann, wie ich es gerne würde. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Capsule CRM, um meine Informationen zu organisieren und meinen Tag zu planen, insbesondere um Kunden zu kontaktieren. ### 34. Intuitive CRM with Room for Project Tracking Improvements **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** CRaig D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** I find Capsule CRM easy to use and intuitive. The initial setup was very easy and very logical, which made getting started with it a breeze. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** I'd like to be able to track projects that we've actually secured and won. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** I use Capsule CRM to manage my sales pipeline effectively. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > We're so pleased to hear you find Capsule easy and intuitive. We'd love to hear more about how you would like to track your projects, if you're able to share more details with our Support Team via support@capsulecrm.com they can make sure the feedback is shared with the Product Team. Thanks! ### 35. Ein großartiges CRM, das einfach und benutzerfreundlich ist. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich bin vor etwa drei Monaten dem Unternehmen beigetreten und Capsule war mir völlig neu. Nachdem ich in der Vergangenheit einige andere CRMs genutzt habe, kann ich ehrlich sagen, dass dieses mit Abstand am einfachsten zu verstehen ist. Es ist übersichtlich, intuitiv und alles ergibt einfach Sinn. Man verschwendet keine Zeit damit, herauszufinden, wo sich Dinge befinden. Innerhalb eines Tages oder zwei war ich bereits damit vertraut, Anrufe zu protokollieren, Gelegenheiten zu aktualisieren und Projekte zu verfolgen, ohne dass ich eine Schulung benötigte, was wir häufig tun. Es ist klar, dass das System mit echten Benutzern im Hinterkopf entworfen wurde. Capsule hat das Management von Kundenbeziehungen viel einfacher und organisierter gemacht, und es ist wirklich einfach zu bedienen, was ich über viele CRMs nicht sagen kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Das einzige Negative ist, dass es Ihre E-Mail-Signatur als mehrere Bilder importieren kann, was Anhänge in E-Mails verbergen kann. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule hat uns wirklich geholfen, alles an einem Ort zu behalten. Früher waren Informationen zwischen E-Mails, Tabellenkalkulationen und Notizen verstreut, was es leicht machte, dass Dinge durch die Lücken rutschten. Jetzt können wir das vollständige Bild jedes Kunden und Projekts auf einen Blick sehen. Es ist auch viel einfacher geworden, den Überblick über Nachfassaktionen zu behalten und die Vertriebspipeline zu verwalten. Ich weiß immer, in welcher Phase sich jede Gelegenheit befindet und was als nächstes geschehen muss. Das hat die Organisation definitiv verbessert und täglich Zeit gespart. ### 36. Einfach zu bedienen, skaliert mit Ihrem Unternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kunst und Handwerk | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Es ist wirklich einfach zu verwenden, und Sie können mit der kostenlosen Version beginnen und sich weiterentwickeln, die mit Ihrem Unternehmen wächst. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Es gibt nichts, was mir an Capsule nicht gefällt. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Es macht das Leben viel einfacher. Ich kann die Informationen all meiner potenziellen Kunden aufzeichnen, während ich weitermache, und sie durch einen Verkaufszyklus führen. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Capsule Ihr Arbeitsleben erleichtert. Wenn Sie jemals Vorschläge haben, wie Capsule noch effektiver für Sie arbeiten könnte, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@capsulecrm.com. ### 37. Unglaubliche CRM-Lösung für Unternehmen jeder Größe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lliam G. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Capsule ist super einfach zu bedienen und hilft mir, meine Arbeitslast zu organisieren, ohne manuell 100 Dinge über eine Million verschiedene Aufgaben verfolgen zu müssen. Capsule ist ein absoluter Wendepunkt, um unnötigen Papierkram und manuelle Erinnerungen zu entfernen. Dies automatisiert Aufgaben und bietet eine großartige Lösung, um den Verkauf durch unsere internen Prozesse voranzutreiben, ohne den ganzen Tag über Mitarbeiter verfolgen zu müssen. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Kapsel verbindet sich leider nicht mit Shopify, um Kundenbestellflüsse zu verwalten. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule hat Geschäftsprozesse verbessert und eine große Anzahl von Projekten für mich und mein Team automatisiert. Dieses System hilft uns, auf Kurs zu bleiben und Projekte schnell zu liefern und hält mein gesamtes Team organisiert. Völlig ehrlich, Capsule ist der Grund, warum mein Geschäft seinen Umsatz verdreifacht hat! Alles im Dashboard organisiert zu halten, ist entscheidend, um alles auf Kurs zu halten! ### 38. Capsule CRM's einfache, unkomplizierte Erfahrung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich mag die Einfachheit von Capsule CRM. Alles, was ich brauche, ist da und nicht mehr. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Manchmal gibt es ein paar Fehler, wie zum Beispiel, dass ich auf eine Startseite umgeleitet werde, aber nach dem Aktualisieren des Browsers funktioniert es immer. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein kleines Unternehmen und hatten früher viele Kundeninformationen in Tabellenkalkulationen. Capsule hilft uns mit Business Intelligence, sodass wir unsere Daten tatsächlich nutzen können. **Official Response from Keith Weir:** > Vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Ansatz gefällt 😊 Wir schätzen es, dass Sie auch auf das gelegentliche Weiterleitungsproblem hingewiesen haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir anstreben, und unser Team arbeitet ständig daran, solche Fehler zu beheben. Wenn Sie es jemals wieder bemerken, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden – wir schauen uns das gerne genauer an. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen! ### 39. Mühelose Integration und einfache Teamverwaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | Wholesale Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Es ist schön und einfach zu bedienen und erfüllt genau unsere Anforderungen. Es integriert sich gut mit unseren verschiedenen Plattformen, und wir als Team sind in der Lage, unsere sehr vielfältige Kundenbasis mühelos zu verwalten. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Es gibt hier wirklich nichts, was ich sagen könnte. Wir lernen ständig mehr über die Funktionen, sodass wir jedes Mal, wenn wir an etwas denken, es lösen können. Wir haben mit Julia zusammengearbeitet, die uns wirklich geholfen hat, das Beste aus Capsule herauszuholen. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns geholfen, unseren Verkaufsprozess zu optimieren und es jedem leicht zu machen, auf dem Laufenden zu bleiben. Es hat auch bei unseren Marketingbemühungen geholfen. ### 40. Sehr einfach zu bedienen, ständig verbessert mit großartigem Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris E. | MD, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Sehr einfach zu bedienen... Ich benutze es seit etwa 5 Jahren und sie verbessern regelmäßig die Benutzerfreundlichkeit, indem sie neue Funktionen hinzufügen. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Nichts wirklich, wie ich schon sagte, sie scheinen dem Spiel immer voraus zu sein, und als ich einmal ein Zugangsproblem hatte, haben sie es innerhalb von ein paar Stunden gelöst! **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Als Verkäufer ist es wichtig, Aufzeichnungen über meine Anrufe bei potenziellen Kunden zu führen, um Wiederholungen zu vermeiden und sich daran zu erinnern, was bisher gesagt wurde. Capsule hat hier alle Grundlagen abgedeckt. **Official Response from Keith Weir:** > Hallo Chris, vielen Dank für deine durchdachte Bewertung und dafür, dass du seit fünf Jahren bei Capsule bist – wir schätzen dein fortwährendes Vertrauen und deine Unterstützung sehr! Es ist großartig zu hören, dass Capsule dir hilft, organisiert zu bleiben und genaue Aufzeichnungen deiner Gespräche mit Interessenten zu führen. Wir wissen, wie wichtig es für Vertriebsprofis ist, eine klare Historie zur Hand zu haben, und wir freuen uns, dass dies einen echten Unterschied in deiner täglichen Arbeit macht. Wir freuen uns auch, dass du unsere laufenden Verbesserungen bemerkt hast. Unser Team arbeitet ständig daran, Capsule noch benutzerfreundlicher zu gestalten und Funktionen hinzuzufügen, die wachsende Unternehmen unterstützen. Nochmals vielen Dank, dass du deine Erfahrungen geteilt hast! ### 41. Einfaches, benutzerfreundliches Werkzeug zur Organisation von Kontakten, Aufgaben und Verkaufschancen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Es hält Kontakte, Aufgaben und Verkaufschancen organisiert, ohne kompliziert zu wirken. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Obwohl es einfach zu verwenden ist, können sich die Anpassungs- und Automatisierungsoptionen begrenzt anfühlen. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM hilft dabei, Kontakte, Verkaufschancen und Aufgaben an einem Ort zu organisieren. Dies erleichtert die Nachverfolgung von Kundeninteraktionen, das Verfolgen von Nachfassaktionen und das effizientere Verwalten der Vertriebspipeline. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Es ist großartig zu hören, dass Capsule Ihnen hilft, Ihre Nachverfolgungen und Ihren Vertriebspipeline effektiv zu verwalten! Wir würden gerne erfahren, wie unsere Anpassungs- und Automatisierungsoptionen besser für Sie funktionieren könnten. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team unter support@capsulecrm.com zu wenden, und wir werden sicherstellen, dass all Ihre Kommentare und Ihr Feedback mit dem Produktteam geteilt werden. ### 42. Benutzerfreundliche und sich schnell verbessernde CRM-Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Web Developer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich benutze Capsule nun schon seit fast 12 Jahren jeden Tag. Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach einzurichten und zu verstehen. Die Funktionen für Gelegenheiten und Projekte sind fantastisch, um Aufgaben im Griff zu behalten, und die neuen Pipeline-Berichtsfunktionen, die regelmäßig hinzugefügt werden, sind ebenfalls solide Ergänzungen des Tools. Die Filteroptionen sind großartig und ermöglichen benutzerdefinierte Listen von Kontakten/Gelegenheiten/Projekten mit allen möglichen Kriterien, was für vielschichtige Unternehmen wie unseres wirklich nützlich sein kann. Es gibt auch viele Drittanbieter-Integrationen, die verfügbar sind - es steht auf meiner To-Do-Liste, die anderen Optionen zu überprüfen, die den Arbeitsablauf verbessern könnten. Ich sollte auch erwähnen, dass das Kundenserviceteam immer fantastisch war, wann immer wir ein wenig zusätzliche Hilfe benötigten - schnell in der Antwort und informativ. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Es wäre schön, wenn man für verschiedene Benutzer innerhalb eines Kontos unterschiedliche Pläne wählen könnte - nicht alle Benutzer benötigen die erweiterten Berichte und haben vielleicht nur Zugriff, um Kundendetails zu sehen, was in diesen Fällen wirklich zu den Abonnementkosten beitragen kann. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule hat im Laufe der Jahre seine Berichts- und Pipeline-Funktionen erheblich verbessert, und die jetzt verfügbaren Ausgaben sind wirklich ausgezeichnet. Die Anreicherungsfunktion war ebenfalls eine willkommene Ergänzung zu den Unternehmensprofilen. Ich mag auch die neuen Dashboard-Module, die kürzlich hinzugefügt wurden und einen Überblick über aktuelle Chancen und Projekte geben - mehr von dieser Art von Dingen ist meiner Meinung nach immer willkommen. ### 43. Sich schnell entwickelndes CRM mit vielen nützlichen Funktionen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lukáš B. | I coordinate sales representatives for Spanish-speaking countries and manage the CRM system for our company, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 18, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Was ich an Capsule wirklich mag, ist die Möglichkeit, mit dem Support zu kommunizieren und keine Zeit mit einem Bot zu verschwenden, wenn ich etwas brauche, und auch, dass sie praktisches Feedback ernst nehmen. Mehrmals wurde eine Funktion oder Verbesserung, die ich angefordert habe, in relativ kurzer Zeit entwickelt. Die Möglichkeit vieler Integrationen ist ebenfalls ein Pluspunkt. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Bei einigen Funktionen ist klar, dass sie noch nicht vollständig ausgereift sind. Zum Beispiel habe ich ein Problem bei der Verwendung eines E-Mail-Alias, sodass wir keine E-Mails über Capsule senden können, weil wir alles von einer anderen Domain senden und ein Add-on verwenden müssen. Ich vermisste eine ähnliche Verfeinerung in der Automatisierung, damit ich sie mehr nutzen könnte. Dies sind spezifische Anforderungen für unser Unternehmen, daher werden die meisten Unternehmen wahrscheinlich nicht interessiert sein, aber es ist schade, das Potenzial des CRM nicht vollständig ausschöpfen zu können, wenn aus meiner Sicht so wenig fehlt. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich habe ständig mit etwas zu tun, zum Glück werden etwa 80% meiner Anfragen erfolgreich gelöst, und die Capsule-Entwickler sind sich der anderen bewusst, sodass es Hoffnung gibt, dass sie abgeschlossen werden. ### 44. Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis CRM-SYSTEM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark C. | Sales Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Capsule CRM ist sehr benutzerfreundlich und macht das Kundenmanagement einfach und effizient. Eine seiner herausragenden Funktionen ist das integrierte Marketing-Tool Transpond, das hilft, E-Mail-Kampagnen und Kundenengagement zu optimieren. Das Kundenserviceteam ist ebenfalls reaktionsschnell und hilfsbereit, sodass alle Probleme schnell gelöst werden. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Es ist noch in Arbeit, aber das Team verbessert sich ständig. Der größte Entwicklungsbereich ist die mobile App – sie ist derzeit langsam, funktionsarm und umständlich. Da ich etwa 40 % der Zeit dateibasiert arbeite, macht der Mangel an reibungsloser Funktionalität es frustrierend, sie unterwegs zu nutzen. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** All-in-One-Lösung für Aufgabenmanagement, Kundendaten und Marketing-Outreach ### 45. Intuitive Software zur Unterstützung von Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt cherry C. | Technical Sales & Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Was mir an Capsule CRM am besten gefällt, ist seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit, die es für Benutzer aller technischen Fähigkeitsstufen zugänglich macht. Die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv, sodass Sie schnell loslegen können, ohne eine steile Lernkurve oder umfangreiche Schulungen zu benötigen. Dies ist besonders wertvoll für kleine und mittelständische Unternehmen, die ein CRM-System wünschen, das sofort einsatzbereit ist und nicht mit unnötiger Komplexität überfordert. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Obwohl das Markieren von Kontakten einfach ist, kann es schnell unorganisiert werden, wenn kein klarer Prozess vorhanden ist, was zu Unordnung und Verwirrung in Ihrer Datenbank führt. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM löst die Probleme unorganisierter Kundendaten, ineffizienter Verkaufsprozesse und schlechter Teamzusammenarbeit, indem es alle Kontaktinformationen zentralisiert, Arbeitsabläufe optimiert und benutzerfreundliche Werkzeuge zur Verwaltung von Geschäften und Aufgaben bereitstellt. Dies führt zu besserer Produktivität, verbesserten Kundenbeziehungen und einer verbesserten Teamabstimmung, sodass Unternehmen effizienter arbeiten und einen persönlicheren Service bieten können, ohne die Komplexität oder hohen Kosten größerer CRM-Systeme. ### 46. Lead-Management und Kontaktmanagement ist einfach. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay U. | Residential Projects, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Visualisierung des Verkaufsprozesses mit einem integrierten Kanban-Board, das eine ungefähre Vorstellung davon gibt, wie lange es dauern könnte, den Verkaufsprozess abzuschließen. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Keine Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisation in einem der Pläne, es gibt keinen Telefon- oder Live-Chat-Support. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Beim Verwalten von Leads, die wir über verschiedene Portale erhalten. Verwalten von Kontakten von Interessenten, bei denen wir sicher sind, dass sie abgeschlossen werden. Das Verwalten und Aufrechterhalten einer aktiven Vertriebspipeline ist einfach. Budgetfreundlich für kleine Organisationen. ### 47. Intuitiv und integriert sich nahtlos in unsere Verkaufsmaschine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Uk coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Es ist I Trice und schüttelt wirklich gut die Hände mit unserem breiteren Vertriebsnetz. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Es kann ein wenig Wiederholung geben. Aber nicht viel. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, den Zugang zu Informationen und die nächsten Schritte zu beschleunigen. **Official Response from Keith Weir:** > Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Capsule reibungslos mit Ihrem umfassenderen Vertriebsprozess funktioniert – genau das ist unser Ziel. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, Arbeitsabläufe zu optimieren und unnötige Schritte zu reduzieren. Wenn Sie Produktfeedback haben, das Sie unserem Team mitteilen möchten, lassen Sie es uns bitte direkt wissen! Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben! ### 48. Benutzerfreundliche und hochwertige CRM-Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hineth P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Ich mag Capsule CRM wegen seiner Stabilität und Flexibilität in der Nutzung. Es ist benutzerfreundlich, was die Navigation erleichtert. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach und benutzerfreundlich, was ich schätze. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Nichts **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM organisiert meine Kundendokumente, Notizen und Terminplanung. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Nutzung von Capsule genießen. ### 49. Leistungsstarkes Kundenmanagement und Verkaufstracking mit nahtloser E-Mail-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitendar k. | Accountant, Buchhaltung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Nützlich für Kundenmanagement, Verkaufsverfolgung, Aufgabenmanagement, Berichterstattung und E-Mail-Integration. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Wenn die Datenlast hoch ist, erhöht sich ihre Verarbeitungszeit, was dazu führt, dass die endgültigen Ausgaben verspätet eintreffen. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Aufgaben, E-Mails, Verkäufe und Kunden zu verwalten, was es einfacher macht, meine Arbeitsbelastung zu bewältigen. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Capsule eine effektive Möglichkeit bietet, Ihre Aufgaben und E-Mails zu verwalten. Wenn Sie Ideen oder Vorschläge haben, wie Capsule noch besser für Sie funktionieren könnte, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie Details an support@capsulecrm.com ### 50. Alle Kundeninformationen an einem Ort—Eine große Hilfe für unser Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Was gefällt dir am besten Capsule CRM?** Wirklich hilfreich bei der Arbeit, da wir viele Kunden haben und alle Informationen für sie an einem Ort haben, den das gesamte Team jederzeit einsehen kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Capsule CRM?** Ich bevorzugte das Aussehen des alten Layouts. **Was ist ein Problem? Capsule CRM Solving und wie profitieren Sie davon?** Da wir seit Jahren mit denselben Kunden sprechen, können wir alle Probleme, die sie in der Vergangenheit hatten, an einem Ort klar erkennen und aktualisierte Informationen über den Kunden auf dem neuesten Stand halten. ## Capsule CRM Discussions - [Wofür wird Capsule CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Was sind die Top 5 CRM-Systeme?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [Was ist CRM-Datenbanksoftware?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment - [What is a case in Capsule CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) - 1 comment - [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) - 1 comment - [View Capsule CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/capsule-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A27%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ac30fddc-60e0-429d-a4ed-92d85d43e33a&secure%5Btoken%5D=17a16b45d46ac512053b5c11a3ba1b64d1b4d1a80c47cebcabacedf793d995ad&format=llm_user) ## Capsule CRM Integrations - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - [Akita](https://www.g2.com/de/products/akita-software-akita/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) - [Better Proposals](https://www.g2.com/de/products/better-proposals/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) - [Callbell](https://www.g2.com/de/products/callbell/reviews) - [CANDDi](https://www.g2.com/de/products/canddi/reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/de/products/cin7-core/reviews) - [Cin7 Omni](https://www.g2.com/de/products/cin7-omni/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/de/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Clockify](https://www.g2.com/de/products/clockify/reviews) - [ClonePartner](https://www.g2.com/de/products/clonepartner/reviews) - [Covve - Business Card Scanner & Lead Capture Solution](https://www.g2.com/de/products/covve-business-card-scanner-lead-capture-solution/reviews) - [Crunch](https://www.g2.com/de/products/crunch-crunch/reviews) - [Cyclr](https://www.g2.com/de/products/cyclr/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/de/products/data-studio/reviews) - [DMYourCRM](https://www.g2.com/de/products/dmyourcrm/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/de/products/docusign/reviews) - [Dripify](https://www.g2.com/de/products/dripify/reviews) - [Enchant](https://www.g2.com/de/products/enchant/reviews) - [Feefo](https://www.g2.com/de/products/feefo/reviews) - [Fireflies.ai](https://www.g2.com/de/products/fireflies-ai/reviews) - [Flow XO for Workflow](https://www.g2.com/de/products/flow-xo-for-workflow/reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/de/products/formstack-forms/reviews) - [FreeAgent](https://www.g2.com/de/products/freeagent/reviews) - [FreshBooks](https://www.g2.com/de/products/freshbooks/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/de/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/de/products/harvest/reviews) - [Helpwise](https://www.g2.com/de/products/helpwise/reviews) - [Import2](https://www.g2.com/de/products/import2/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - [KashFlow](https://www.g2.com/de/products/kashflow/reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/de/products/krispcall/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/de/products/leadingreports-leadinfo/reviews) - [LeadsBridge](https://www.g2.com/de/products/leadsbridge/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/de/products/lemlist/reviews) - [Magical](https://www.g2.com/de/products/magical-magical/reviews) - [Make](https://www.g2.com/de/products/make/reviews) - [Make](https://www.g2.com/de/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/de/products/microsoft-power-automate-microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [MigrateMyCRM](https://www.g2.com/de/products/migratemycrm/reviews) - [MyCRMBackup](https://www.g2.com/de/products/mycrmbackup/reviews) - [NiftyQuoter](https://www.g2.com/de/products/niftyquoter/reviews) - [Nyckel](https://www.g2.com/de/products/nyckel/reviews) - [OfficeRnD Workplace](https://www.g2.com/de/products/officernd-workplace/reviews) - [Osano](https://www.g2.com/de/products/osano/reviews) - [OttoKit](https://www.g2.com/de/products/ottokit/reviews) - [PartnerStack](https://www.g2.com/de/products/partnerstack/reviews) - [Proposable](https://www.g2.com/de/products/proposable/reviews) - [Quotient](https://www.g2.com/de/products/quotient/reviews) - [REVE Chat](https://www.g2.com/de/products/reve-chat/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Skyvia](https://www.g2.com/de/products/skyvia/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/de/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) - [Softphone.Pro](https://www.g2.com/de/products/softphone-pro/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/de/products/squarespace/reviews) - [SwitchboardFREE](https://www.g2.com/de/products/switchboardfree/reviews) - [SyncHub](https://www.g2.com/de/products/synchub/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/de/products/timelinesai/reviews) - [Transpond by Capsule](https://www.g2.com/de/products/transpond-by-capsule/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/de/products/typeform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/de/products/woocommerce/reviews) - [Wufoo](https://www.g2.com/de/products/wufoo/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/de/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zoho Flow](https://www.g2.com/de/products/zoho-flow/reviews) ## Capsule CRM Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Lead-Verwaltung **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Support für mobile Benutzer **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Capsule CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,576 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,151 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,982 reviews)