Capsule CRM Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Capsule CRM am besten gefällt, ist seine Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. Die Möglichkeit, Pipelines und Aufgaben anzupassen, ermöglicht es uns, das System an unsere spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen, einschließlich der Erstellung mehrerer Pipelines für unterschiedliche Bedürfnisse. Ich schätze auch die vollständige Kundenhistorie – verbessert durch den KI-Zusammenfasser –, die jedem, der einen Kontakt übernimmt, sofortigen Kontext bietet und nahtlose Kontinuität gewährleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass wir Meilensteine oder Tracks nicht nach Pipeline trennen können. Sie erscheinen alle, egal zu welcher Pipeline ich eine Gelegenheit hinzufüge, was es schwieriger macht, die Dinge organisiert zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find Capsule CRM very intuitive and useful for organizing contacts at our travel company, including suppliers, direct clients, and B2B contacts. I really appreciate how we can organize contacts and create all the possible tags we need, which helps a lot with keeping things clear and easy to search. Sending emails directly from the system is a big plus, and I like having email templates ready to go within the system. The clear display of adding contacts under a company, showing different people working there along with their titles, makes it all neat and organized. Additionally, keeping all conversations up to date is great for team coordination. The initial setup has always been smooth, adapting well to our needs. We also use it to keep a record of our sales in pipeline and the ones that are taking palce and finaihed and have a good organisation of our numbers there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WhatsApp integration. Maybe better way to download information more clear, a bit more personalized to our business. Would also like a way to keep more records but separate from the rest of information- for example we sre a company that sells luxury vills so we could have separately Villa Owners, Prospect villas and destinations, Direct clients and b2b agencies which is the majority we do so we use it like that. But if we could have it separatly that would be more organised and better. We can adapt it now, but it could be more clear. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in einer früheren Rolle Capsule CRM verwendet, um Kontakte zu verwalten und Verkaufschancen zu verfolgen. Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich und einfach zu navigieren, was das Onboarding auch für nicht-technische Benutzer schnell machte. Es war einfach, Kontakte hinzuzufügen, Deals zu aktualisieren und Notizen organisiert zu halten. Es integriert sich auch gut mit grundlegenden Tools wie E-Mail, was half, die Kommunikation und CRM-Daten in Einklang zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Plattform einfach zu bedienen ist, fühlen sich einige der fortgeschritteneren Funktionen eingeschränkt an. Die Berichts- und Automatisierungsoptionen sind ziemlich grundlegend, und die verfügbaren Integrationen sind nicht so umfangreich wie die, die von größeren CRM-Plattformen angeboten werden. Für komplexere Workflows musste ich manchmal auf manuelle Arbeit zurückgreifen, um alles zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find Capsule CRM relatively easy to use and set up. It's fairly easy to modify the setup and tailor it to specific needs. There isn't a long learning curve, so you can understand how to use it right out of the box. Its ease of use and flexibility make it valuable for my work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's not quite as powerful as larger CRMs, that might be out there like Salesforce. And the integrations are not as strong. There aren't as many integrations as there are for some of the larger CRM options that are out there. But there are workarounds and the number of integrations they have are increasing on a regular basis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der hilfreichsten Dinge an Capsule CRM ist, wie einfach es ist, verschiedene Listen zu filtern. Zum Beispiel exportiere ich jeden Tag Listen von Schulen, Kontakten und Projekten. Die benutzerdefinierten Felder machen dies noch einfacher und helfen mir, Listen zu erstellen, die genau die Informationen enthalten, die ich benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist frustrierend, keine Option „Alle außer“ für meine Aufgaben in der Listenansicht zu haben. Wir verwenden eine Aufgaben-Kategorie, um Buchungen in unseren Kalender hinzuzufügen; das bedeutet jedoch, dass diese Buchungen mit unseren regulären Aufgaben vermischt werden. Wir haben VIELE Aufgaben-Kategorien, daher ist es wirklich zeitaufwendig, jede Aufgabe außer einer einzigen auszuwählen. Es wäre großartig, alle Aufgaben auswählen zu können, aber eine bestimmte Kategorie auszuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Tatsache, dass wir Leads für unser Verkaufsteam erfassen können, die Leads verfolgen und, wenn sie gewonnen (oder verloren) sind, sie einfach aktualisieren können.

Aus der Sicht eines Vertriebsadministrators hilft mir dies, Leads zu verfolgen, den Fortschritt zu überprüfen, anstatt ein weiteres Excel-Dokument, Haftnotizen oder andere manuelle Methoden zu verwenden. Wir nutzen es täglich und unsere Manager verwenden es für Berichterstattungszwecke.

Es war einfach zu bedienen und einzurichten, da es von unseren Managern erstellt wurde.

Ich kann keinen Kommentar zum Kundensupport abgeben, mit Ausnahme von Einmalpasswörtern, da das Einloggen oder Zurücksetzen von Passwörtern automatisiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein am wenigsten beliebtes Merkmal ist, dass man beim Bearbeiten von etwas in der Pipeline unterschiedliche Informationen erhält, je nachdem, wo man klickt. Die "Bearbeiten"-Schaltfläche hängt davon ab, worauf man zuvor geklickt hat, z.B. ob man auf den Firmennamen des Vorschlags oder das Produkt klickt. Das Ergebnis ist leicht unterschiedlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how easy to use Capsule CRM is, which makes my business processes easy to manage. The pricing is also a positive aspect for me. Task management within Capsule CRM is another feature I appreciate, as it allows me to keep all outstanding tasks about a client in my task list and create opportunities in the sales process. The initial setup was a breeze and very easy, which made it a smooth transition from our previous product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not many third-party integration options available. Integration with Calendly without using Zapier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie einfach und benutzerfreundlich Capsule CRM ist. Die saubere Benutzeroberfläche wirkt nicht überwältigend, was es einfach macht, alles zu finden und somit Zeit bei der täglichen Arbeit spart. Ich schätze, wie unkompliziert es ist, Kontakte zu verwalten und Geschäfte zu verfolgen. Die Pipeline-Ansicht ist wirklich hilfreich, um schnell zu sehen, welche Geschäfte Aufmerksamkeit benötigen und in welchem Stadium sie sich befinden, was das Verfolgen des Fortschritts viel einfacher macht und verpasste Nachfassaktionen vermeidet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die mir aufgefallen ist, ist, dass es am Anfang etwas Zeit braucht, um sich an alle Funktionen zu gewöhnen. Einige Optionen sind anfangs nicht sehr offensichtlich. Auch ein wenig mehr Anleitung oder Tutorials würden das Onboarding erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find the UI of Capsule CRM quite intuitive, which makes it easy to navigate and keeps things efficient. The information is displayed clearly, allowing me to update records without getting into too much nitty gritty, making the whole process quicker. I appreciate slick and modern user interfaces because they help me complete tasks more swiftly and efficiently. Additionally, the initial setup of Capsule CRM was very easy, with a straightforward import process that made getting started a breeze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think some of the integrations are very powerful. However, in my experience, some of them have not quite hit the mark. Specifically, offering integration with quoting and proposal building software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Capsule CRM wegen seiner echten Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit, perfekt zugeschnitten auf unser kleines B2B-Team. Die anfängliche Einrichtung war unglaublich schnell und unkompliziert – bei weitem die einfachste CRM-Erfahrung für uns. Es dauerte nur einen Tag, bis unser Team es richtig nutzen konnte, ohne endlose Schulungen oder verwirrende Arbeitsabläufe zu benötigen. Die saubere und intuitive Benutzeroberfläche sticht hervor; ich kann mühelos Kontakte finden, Deals aktualisieren, Notizen hinzufügen und Nachverfolgungen überprüfen, ohne durch Menüs suchen zu müssen. Das übersichtliche Layout ermöglicht es mir, mit nur zwei Klicks auf einen Kontakt oder ein Unternehmen zuzugreifen, was wertvolle Zeit spart, die ich damit verbringen kann, mit Interessenten und Kunden zu sprechen. Ich schätze auch, wie ich Deals schnell aktualisieren kann, indem ich einfach Gelegenheiten durch die Pipeline ziehe und fallen lasse, was es einfach macht, unser CRM auf dem neuesten Stand zu halten, selbst wenn wir ständig unterwegs sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierung ist solide für einfache Nachverfolgungsprozesse, aber fortgeschrittenere Workflow-Regeln sind umständlich oder einfach nicht verfügbar. Dinge wie das automatische Zuweisen von Geschäften basierend auf der Quelle oder das Auslösen von Aktualisierungen über verwandte Datensätze erfordern zusätzliche Schritte oder sind nativ nicht möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.