# Capsule CRM Reviews **Vendor:** Capsule **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 490 ## About Capsule CRM Capsule CRM ist ein wachstumsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement-Tool (CRM), das Vertriebsmitarbeiter, Vermarkter und Geschäftsinhaber dabei unterstützt, mehr Geschäfte zu gewinnen, mehr Kunden zu halten und außergewöhnliche Arbeit zu leisten. Mit einem Fokus auf Einfachheit und Effizienz werden unsere über 10.000 globalen Kunden von unserem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und unglaublichem Support angezogen. ## Capsule CRM Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden Capsule CRM außergewöhnlich **einfach zu bedienen** , was es perfekt für Anfänger und kleine Unternehmen macht. (93 reviews) - Benutzer schätzen den **schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport** von Capsule CRM, was ihr Gesamterlebnis verbessert. (47 reviews) - Benutzer finden Capsule CRM **benutzerfreundlich** , was die tägliche Verwaltung vereinfacht und die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessert. (39 reviews) - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von Capsule CRM und genießen die einfache Einrichtung und Flexibilität, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. (35 reviews) - Benutzer schätzen die **Aufgabenverwaltungsfunktionen** von Capsule CRM und genießen eine verbesserte Organisation und effiziente Workflow-Automatisierung. (32 reviews) - Einfache Einrichtung (30 reviews) - Integration (28 reviews) - Organisationseffizienz (23 reviews) - Intuitiv (21 reviews) - Merkmalsreichtum (20 reviews) **What users dislike:** - Benutzer sind enttäuscht von den **fehlenden Funktionen** in Capsule CRM, wie Archivierung und Workflows in der kostenlosen Version. (19 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Capsule CRM hinderlich, um das System an ihre Bedürfnisse anzupassen. (15 reviews) - Benutzer finden die **Integrationsprobleme** mit Tools wie Microsoft Teams und Xero einschränkend für eine effektive Zusammenarbeit. (12 reviews) - Benutzer heben die **unvollständigen Informationen** in Capsule CRM hervor, die eine effektive Entscheidungsfindung und Leistungsbewertung behindern. (9 reviews) - Benutzer bemerken, dass die **Lernkurve** von Capsule CRM steil sein kann, was die anfängliche Einrichtung für weniger erfahrene Benutzer herausfordernd macht. (8 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (7 reviews) - Kontaktverwaltung (5 reviews) - Suchprobleme (5 reviews) - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **E-Mail-Problemen** , einschließlich Schwierigkeiten beim Hinzufügen von Fußzeilenbildern, fehlender Berichterstattung und dem Versenden von Anhängen. (4 reviews) - Langsames Laden (4 reviews) ## Capsule CRM Reviews ### 1. Zuverlässiges und einfach zu verwaltendes CRM für Kunden-Nachverfolgungen, Aufgabenorganisation und professionellen Arbeitsablauf **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Capsule CRM hilft mir, meine tägliche Arbeit besser zu organisieren, ohne die Dinge kompliziert zu machen. Ich arbeite als Diätassistentin und Ernährungsberaterin, leite eine Homöopathie-Klinik und erstelle auch Gesundheitsbildungsmaterialien, daher kümmere ich mich regelmäßig um Kunden-Nachverfolgungen, Beratungserinnerungen, Termine, Ernährungsdiskussionen und Kommunikationsarbeiten. Capsule CRM macht diesen Arbeitsablauf einfacher und strukturierter. Ich nutze es häufig für Nachverfolgungsanrufe, Aufgabenplanung, Erinnerungen und die Verwaltung von Beratungsarbeiten. Funktionen wie Kontaktmanagement, Aufgabenverfolgung, Notizen, Erinnerungen, Aktivitätshistorie und Kalenderansicht sind sehr nützlich für meinen täglichen Arbeitsablauf. Die Aufbewahrung von Kundendetails, Nachverfolgungsgesprächen und ausstehenden Aufgaben an einem Ort spart Zeit und hilft, Verwirrung während der geschäftigen Klinikzeiten zu reduzieren. Ich mag auch das Aktivitäts-Tracking und das Erinnerungssystem, weil es mir hilft, wiederkehrende Kunden-Nachverfolgungen besser zu verwalten. Die Leistung ist für die tägliche Arbeit reibungslos und die Seiten laden die meiste Zeit ordnungsgemäß. Die Benutzeroberfläche fühlt sich sauber, leicht und einfach zu navigieren an, ohne zu viel Komplexität. Der Kundensupport und die Hilfsressourcen waren auch einfach zu verstehen, wann immer sie benötigt wurden. Insgesamt hilft mir Capsule CRM, den Klinikarbeitsablauf, die Kundenkommunikation, Nachverfolgungsaufgaben, Erinnerungen und die Organisation der beruflichen Arbeit auf eine praktischere und zeitsparendere Weise zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Einige Integrationen und Workflow-Verbindungen hängen von Drittanbieter-Tools ab, was die Einrichtung für spezifische Arbeitsanforderungen etwas länger machen kann. Berichterstattung ist nützlich für das tägliche Tracking, aber für tiefere Analysen und detaillierte Berichte könnte es meiner Meinung nach mehr Flexibilität geben. Eine weitere Kleinigkeit ist, dass beim häufigen Wechseln zwischen Kontakten, Aufgaben, Notizen und Aktivitätsverlauf während der geschäftigen Arbeit einige Seiten manchmal etwas länger zum Aktualisieren benötigen. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM hilft mir, Nachverfolgungen, Kundenkommunikation, Aufgaben und den täglichen Arbeitsablauf an einem Ort besser zu organisieren. Es erleichtert das Verwalten von Erinnerungen, Notizen, Aktivitätshistorie und ausstehenden Aufgaben während der regulären Arbeit erheblich. Das Aufgabenverfolgungs- und Nachverfolgungssystem ist sehr nützlich, da es hilft, Kommunikation und geplante Arbeiten ohne Verwirrung richtig zu verwalten. Die Aktivitätshistorie hilft auch, bei Bedarf schnell frühere Diskussionen und Updates zu überprüfen. Insgesamt verbessert es die Arbeitsorganisation, spart Zeit, reduziert die Wahrscheinlichkeit, Nachverfolgungen zu verpassen, und macht den täglichen Arbeitsablauf reibungsloser und besser handhabbar. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave a review! We're so pleased to hear that Capsule is helping you stay organized. We appreciate the feedback on integrations and reporting. We have recently introduced custom dashboards for Capsule, these may help you report on the metrics that matter to you more effectively https://capsulecrm.com/support/business-insights/custom-dashboards/ ### 2. Hochgradig anpassbare Pipelines und Aufgaben, die unseren Bedürfnissen entsprechen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yllza H. | Admissions Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Was mir an Capsule CRM am besten gefällt, ist seine Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. Die Möglichkeit, Pipelines und Aufgaben anzupassen, ermöglicht es uns, das System an unsere spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen, einschließlich der Erstellung mehrerer Pipelines für unterschiedliche Bedürfnisse. Ich schätze auch die vollständige Kundenhistorie – verbessert durch den KI-Zusammenfasser –, die jedem, der einen Kontakt übernimmt, sofortigen Kontext bietet und nahtlose Kontinuität gewährleistet. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich mag es nicht, dass wir Meilensteine oder Tracks nicht nach Pipeline trennen können. Sie erscheinen alle, egal zu welcher Pipeline ich eine Gelegenheit hinzufüge, was es schwieriger macht, die Dinge organisiert zu halten. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, regelmäßig mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben und unseren Arbeitsablauf organisiert zu halten. Wir können Berichte einfach erstellen und Informationen schnell abrufen, wenn wir sie benötigen. Ich mag auch die KI-Funktionen, die einen Überblick über den Kontakt geben, den wir mit jedem Kunden hatten. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for your review! We're so pleased you're finding Capsule easy to use and flexible for your business. When it comes to adding an opportunity to Capsule, selecting the pipeline should mean that you only see milestones for that pipeline, if that is not your experience we'd like to look into that for you. Please email support@capsulecrm.com and we'll take it from there. It's a great point about making tracks pipeline-specific. I'll bring that up with the Product Team for consideration! ### 3. Intuitives CRM mit effizientem Kontaktmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen C. | Business Development Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich finde Capsule CRM sehr intuitiv und nützlich für die Organisation von Kontakten in unserem Reiseunternehmen, einschließlich Lieferanten, direkten Kunden und B2B-Kontakten. Ich schätze es sehr, wie wir Kontakte organisieren und alle möglichen Tags erstellen können, die wir benötigen, was sehr hilft, die Dinge klar und leicht durchsuchbar zu halten. E-Mails direkt aus dem System zu senden ist ein großer Vorteil, und ich mag es, E-Mail-Vorlagen im System bereit zu haben. Die klare Darstellung beim Hinzufügen von Kontakten unter einem Unternehmen, die verschiedene dort arbeitende Personen zusammen mit ihren Titeln zeigt, macht alles ordentlich und organisiert. Außerdem ist es großartig für die Teamkoordination, alle Gespräche auf dem neuesten Stand zu halten. Die anfängliche Einrichtung war immer reibungslos und passt sich gut an unsere Bedürfnisse an. Wir nutzen es auch, um einen Überblick über unsere Verkaufs-Pipeline zu behalten und die Verkäufe, die stattfinden und abgeschlossen sind, zu dokumentieren und haben dort eine gute Organisation unserer Zahlen. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** WhatsApp-Integration. Vielleicht eine bessere Möglichkeit, Informationen klarer herunterzuladen, ein wenig mehr personalisiert für unser Geschäft. Wir möchten auch eine Möglichkeit, mehr Aufzeichnungen zu führen, aber getrennt vom Rest der Informationen - zum Beispiel sind wir ein Unternehmen, das Luxusvillen verkauft, also könnten wir separat Villa-Eigentümer, potenzielle Villen und Reiseziele, direkte Kunden und B2B-Agenturen haben, was den Großteil unserer Arbeit ausmacht, sodass wir es so nutzen. Aber wenn wir es getrennt haben könnten, wäre es organisierter und besser. Wir können es jetzt anpassen, aber es könnte klarer sein. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Capsule CRM, um Kontakte zu organisieren und Aufgaben zu verwalten, damit das Team auf dem neuesten Stand bleibt. Die E-Mail-Integration und die Tagging-Funktionen vereinfachen die Kommunikation und die Kontaktsuche. Auch für die Verkaufsaufzeichnung und die Nachverfolgung ist es sehr nützlich, dass alle E-Mails direkt mit dem Dropbox-Link dorthin gehen können. Die zusätzlichen Integrationen/Plug-ins sind ebenfalls gut; wir haben einige, um sie mit unserem Newsletter und Panda Docs zu synchronisieren, und das ist wirklich einfach. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave such a detailed review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you - it's great feedback and I have shared it with the team :-) ### 4. Einfaches und benutzerfreundliches CRM für kleine Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo M. | IT Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich habe in einer früheren Rolle Capsule CRM verwendet, um Kontakte zu verwalten und Verkaufschancen zu verfolgen. Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich und einfach zu navigieren, was das Onboarding auch für nicht-technische Benutzer schnell machte. Es war einfach, Kontakte hinzuzufügen, Deals zu aktualisieren und Notizen organisiert zu halten. Es integriert sich auch gut mit grundlegenden Tools wie E-Mail, was half, die Kommunikation und CRM-Daten in Einklang zu halten. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Während die Plattform einfach zu bedienen ist, fühlen sich einige der fortgeschritteneren Funktionen eingeschränkt an. Die Berichts- und Automatisierungsoptionen sind ziemlich grundlegend, und die verfügbaren Integrationen sind nicht so umfangreich wie die, die von größeren CRM-Plattformen angeboten werden. Für komplexere Workflows musste ich manchmal auf manuelle Arbeit zurückgreifen, um alles zu erledigen. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM half dabei, Kunden- und Verkaufsdaten an einem Ort zu zentralisieren und ersetzte Tabellenkalkulationen und verstreute Notizen. Dies verbesserte die Sichtbarkeit über die gesamte Pipeline und erleichterte die Nachverfolgung von Leads. Die Leistung war zuverlässig für den täglichen Gebrauch, und die Einfachheit der Plattform ermöglichte es dem Team, produktiv zu bleiben, ohne viel Schulung oder Unterstützung zu benötigen. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Wir freuen uns sehr zu hören, dass Capsule vom Team leicht angenommen wurde und dabei hilft, Ihre Informationen zu zentralisieren. Wir schätzen das Feedback zu Berichten und Automatisierungen. Ich werde dies mit unserem Produktteam teilen. Falls Sie es noch nicht bemerkt haben, wir haben kürzlich einige Updates zu den Berichten in Capsule veröffentlicht. Jetzt können Sie Ihr eigenes benutzerdefiniertes Dashboard erstellen und Berichte nach benutzerdefinierten Feldern filtern. ### 5. Einfach zu bedienen mit erweiterten Integrationen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick L. | Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich finde Capsule CRM relativ einfach zu bedienen und einzurichten. Es ist ziemlich einfach, die Einrichtung zu ändern und an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Es gibt keine lange Lernkurve, sodass man es direkt nach dem Auspacken verstehen kann. Seine Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität machen es wertvoll für meine Arbeit. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Es ist nicht ganz so leistungsstark wie größere CRMs, die es da draußen geben könnte, wie Salesforce. Und die Integrationen sind nicht so stark. Es gibt nicht so viele Integrationen wie bei einigen der größeren CRM-Optionen, die es gibt. Aber es gibt Umgehungslösungen und die Anzahl der Integrationen, die sie haben, nimmt regelmäßig zu. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Capsule CRM, um alle meine Kunden im Blick zu behalten, heiße Leads zu verwalten und potenzielle Projekte zu organisieren. Es zentralisiert Kontakte für die Rekrutierung und verwaltet unseren E-Mail-Newsletter. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank für die ausführliche Bewertung, Patrick. Wir freuen uns sehr, dass Sie Capsule einfach zu bedienen und einzurichten finden. Wenn es etwas gibt, das Ihr Leben mit Capsule erleichtern würde, würden wir uns freuen, davon zu hören. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@capsulecrm.com. ### 6. Einfache Filterung und benutzerdefinierte Felder machen Capsule CRM zu einem täglichen Zeitersparnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Eines der hilfreichsten Dinge an Capsule CRM ist, wie einfach es ist, verschiedene Listen zu filtern. Zum Beispiel exportiere ich jeden Tag Listen von Schulen, Kontakten und Projekten. Die benutzerdefinierten Felder machen dies noch einfacher und helfen mir, Listen zu erstellen, die genau die Informationen enthalten, die ich benötige. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Es ist frustrierend, keine Option „Alle außer“ für meine Aufgaben in der Listenansicht zu haben. Wir verwenden eine Aufgaben-Kategorie, um Buchungen in unseren Kalender hinzuzufügen; das bedeutet jedoch, dass diese Buchungen mit unseren regulären Aufgaben vermischt werden. Wir haben VIELE Aufgaben-Kategorien, daher ist es wirklich zeitaufwendig, jede Aufgabe außer einer einzigen auszuwählen. Es wäre großartig, alle Aufgaben auswählen zu können, aber eine bestimmte Kategorie auszuschließen. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben mehrere gespeicherte Listen unter „Personen & Organisationen“ erstellt, die wir als Reinigungslisten verwenden. Wir haben auch Filter hinzugefügt, um fehlende oder falsche Daten sowohl für Personen als auch für Organisationen zu erkennen. Das hat uns viel Zeit gespart. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you so much for taking the time to leave a review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you. I have shared your comments on task filtering with our Product Team. If there's anything else that would make your "Capsule life" easier please feel free to email us on support@capsulecrm.com ### 7. Einfache Lead-Verfolgung und Berichterstattung, die wir täglich nutzen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliot L. | Sales Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich liebe die Tatsache, dass wir Leads für unser Verkaufsteam erfassen können, die Leads verfolgen und, wenn sie gewonnen (oder verloren) sind, sie einfach aktualisieren können. Aus der Sicht eines Vertriebsadministrators hilft mir dies, Leads zu verfolgen, den Fortschritt zu überprüfen, anstatt ein weiteres Excel-Dokument, Haftnotizen oder andere manuelle Methoden zu verwenden. Wir nutzen es täglich und unsere Manager verwenden es für Berichterstattungszwecke. Es war einfach zu bedienen und einzurichten, da es von unseren Managern erstellt wurde. Ich kann keinen Kommentar zum Kundensupport abgeben, mit Ausnahme von Einmalpasswörtern, da das Einloggen oder Zurücksetzen von Passwörtern automatisiert ist. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Mein am wenigsten beliebtes Merkmal ist, dass man beim Bearbeiten von etwas in der Pipeline unterschiedliche Informationen erhält, je nachdem, wo man klickt. Die "Bearbeiten"-Schaltfläche hängt davon ab, worauf man zuvor geklickt hat, z.B. ob man auf den Firmennamen des Vorschlags oder das Produkt klickt. Das Ergebnis ist leicht unterschiedlich. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich liebe die Tatsache, dass wir Leads für unser Verkaufsteam erfassen können, die Leads verfolgen und, wenn sie gewonnen (oder verloren) sind, sie einfach aktualisieren können. Aus der Sicht eines Vertriebsadministrators hilft mir dies, Leads zu verfolgen, den Fortschritt zu überprüfen, anstatt ein weiteres Excel-Dokument, Haftnotizen oder andere manuelle Methoden zu verwenden. Wir nutzen es täglich und unsere Manager verwenden es für Berichterstattungszwecke. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Hallo Elliot, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du Capsule als einfach zu bedienen und als effektive Möglichkeit zur Nachverfolgung deiner Leads empfindest. Ich habe dein Feedback zum Bearbeiten von Opportunities in der Pipeline-Ansicht mit unserem Design-Team geteilt, um zu sehen, ob es eine andere Möglichkeit gibt, dies zu handhaben. ### 8. Müheloses CRM mit einfacher Einrichtung und großartigem Preis-Leistungs-Verhältnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed O. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich mag, wie einfach Capsule CRM zu bedienen ist, was meine Geschäftsprozesse leicht zu verwalten macht. Auch die Preisgestaltung ist für mich ein positiver Aspekt. Das Aufgabenmanagement innerhalb von Capsule CRM ist ein weiteres Merkmal, das ich schätze, da es mir ermöglicht, alle ausstehenden Aufgaben zu einem Kunden in meiner Aufgabenliste zu behalten und Chancen im Verkaufsprozess zu schaffen. Die anfängliche Einrichtung war ein Kinderspiel und sehr einfach, was den Übergang von unserem vorherigen Produkt reibungslos machte. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Nicht viele Drittanbieter-Integrationsoptionen verfügbar. Integration mit Calendly ohne Verwendung von Zapier. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Capsule CRM für das Kontaktmanagement und den Verkaufsprozess, was meine Geschäftsprozesse leicht zu verwalten macht. Es hilft mir, ausstehende Aufgaben zu organisieren, Kundenpräsentationen zu verbessern und neue Möglichkeiten zu schaffen, während es einfach zu bedienen und erschwinglich ist. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave a review! We're so pleased Capsule is helping you manage your business processes. I've recorded your interest in a Calendly integration, if there's anything else that would make your "Capsule life" easier, please don't hesitate to reach out support@capsulecrm.com ### 9. Einfaches und leichtes CRM zur Verwaltung von Verkäufen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreyash W. | Data Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich mag wirklich, wie einfach und benutzerfreundlich Capsule CRM ist. Die saubere Benutzeroberfläche wirkt nicht überwältigend, was es einfach macht, alles zu finden und somit Zeit bei der täglichen Arbeit spart. Ich schätze, wie unkompliziert es ist, Kontakte zu verwalten und Geschäfte zu verfolgen. Die Pipeline-Ansicht ist wirklich hilfreich, um schnell zu sehen, welche Geschäfte Aufmerksamkeit benötigen und in welchem Stadium sie sich befinden, was das Verfolgen des Fortschritts viel einfacher macht und verpasste Nachfassaktionen vermeidet. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Eine Sache, die mir aufgefallen ist, ist, dass es am Anfang etwas Zeit braucht, um sich an alle Funktionen zu gewöhnen. Einige Optionen sind anfangs nicht sehr offensichtlich. Auch ein wenig mehr Anleitung oder Tutorials würden das Onboarding erleichtern. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM organisiert verstreute Informationen, konsolidiert Kontakte, Geschäfte und Nachverfolgungen, wodurch es einfacher wird, den Fortschritt zu verfolgen. Die übersichtliche Benutzeroberfläche und die Pipeline-Ansicht vereinfachen die tägliche Arbeit, sparen Zeit und stellen sicher, dass nichts übersehen wird. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Wir schätzen das Feedback zum Onboarding und ich werde es sicher mit unserem Produktteam teilen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es Lücken in Ihrem Capsule-Wissen gibt, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich einfach an support@capsulecrm.com. ### 10. Intuitives CRM für effizientes Management **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean D. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM am besten?** Ich finde die Benutzeroberfläche von Capsule CRM sehr intuitiv, was die Navigation erleichtert und die Effizienz steigert. Die Informationen werden klar dargestellt, sodass ich Datensätze aktualisieren kann, ohne mich zu sehr mit Details zu befassen, was den gesamten Prozess beschleunigt. Ich schätze elegante und moderne Benutzeroberflächen, da sie mir helfen, Aufgaben schneller und effizienter zu erledigen. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Capsule CRM sehr einfach, mit einem unkomplizierten Importprozess, der den Einstieg zum Kinderspiel machte. **Was gefällt Ihnen an Capsule CRM nicht?** Ich denke, einige der Integrationen sind sehr leistungsstark. Allerdings haben meiner Erfahrung nach einige von ihnen nicht ganz den Punkt getroffen. Insbesondere die Integration mit Software für Angebotserstellung und Vorschlagserstellung. **Welche Probleme löst Capsule CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Capsule CRM zentralisiert Kundeninformationen und Aktivitätshistorien, sodass alles an einem Ort leicht zugänglich ist. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Capsule als intuitiv und einfach zu bedienen empfinden. Es tut uns leid, dass unsere Integrationen für Angebote und Vorschlagserstellung nicht ausreichen. Gibt es bestimmte Tools, die Sie gerne zusammen mit Capsule verwenden möchten? Ich kann dies dem Team zur Prüfung vorlegen 😃 ## Capsule CRM Discussions - [Wofür wird Capsule CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Was sind die Top 5 CRM-Systeme?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [Was ist CRM-Datenbanksoftware?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment - [What is a case in Capsule CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) - 1 comment - [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) - 1 comment - [View Capsule CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/capsule-crm/reviews/capsule-crm-review-10024784?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+15%3A22%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cf8a9774-b3ca-4b6c-8cef-6482c9bc0331&secure%5Btoken%5D=b424efab26bda58f97c525279339fb6c643caa75a182941c7023d5f322922b17&format=llm_user) ## Capsule CRM Integrations - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - [Akita](https://www.g2.com/de/products/akita-software-akita/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) - [Better Proposals](https://www.g2.com/de/products/better-proposals/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) - [Callbell](https://www.g2.com/de/products/callbell/reviews) - [CANDDi](https://www.g2.com/de/products/canddi/reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/de/products/cin7-core/reviews) - [Cin7 Omni](https://www.g2.com/de/products/cin7-omni/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/de/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Clockify](https://www.g2.com/de/products/clockify/reviews) - [ClonePartner](https://www.g2.com/de/products/clonepartner/reviews) - [Covve - Business Card Scanner & Lead Capture Solution](https://www.g2.com/de/products/covve-business-card-scanner-lead-capture-solution/reviews) - [Crunch](https://www.g2.com/de/products/crunch-crunch/reviews) - [Cyclr](https://www.g2.com/de/products/cyclr/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/de/products/data-studio/reviews) - [DMYourCRM](https://www.g2.com/de/products/dmyourcrm/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/de/products/docusign/reviews) - [Dripify](https://www.g2.com/de/products/dripify/reviews) - [Enchant](https://www.g2.com/de/products/enchant/reviews) - [Feefo](https://www.g2.com/de/products/feefo/reviews) - [Fireflies.ai](https://www.g2.com/de/products/fireflies-ai/reviews) - [Flow XO for Workflow](https://www.g2.com/de/products/flow-xo-for-workflow/reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/de/products/formstack-forms/reviews) - [FreeAgent](https://www.g2.com/de/products/freeagent/reviews) - [FreshBooks](https://www.g2.com/de/products/freshbooks/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/de/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/de/products/harvest/reviews) - [Helpwise](https://www.g2.com/de/products/helpwise/reviews) - [Import2](https://www.g2.com/de/products/import2/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - [KashFlow](https://www.g2.com/de/products/kashflow/reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/de/products/krispcall/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/de/products/leadingreports-leadinfo/reviews) - [LeadsBridge](https://www.g2.com/de/products/leadsbridge/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/de/products/lemlist/reviews) - [Magical](https://www.g2.com/de/products/magical-magical/reviews) - [Make](https://www.g2.com/de/products/make/reviews) - [Make](https://www.g2.com/de/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/de/products/microsoft-power-automate-microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [MigrateMyCRM](https://www.g2.com/de/products/migratemycrm/reviews) - [MyCRMBackup](https://www.g2.com/de/products/mycrmbackup/reviews) - [NiftyQuoter](https://www.g2.com/de/products/niftyquoter/reviews) - [Nyckel](https://www.g2.com/de/products/nyckel/reviews) - [OfficeRnD Workplace](https://www.g2.com/de/products/officernd-workplace/reviews) - [Osano](https://www.g2.com/de/products/osano/reviews) - [OttoKit](https://www.g2.com/de/products/ottokit/reviews) - [PartnerStack](https://www.g2.com/de/products/partnerstack/reviews) - [Proposable](https://www.g2.com/de/products/proposable/reviews) - [Quotient](https://www.g2.com/de/products/quotient/reviews) - [REVE Chat](https://www.g2.com/de/products/reve-chat/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Skyvia](https://www.g2.com/de/products/skyvia/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/de/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) - [Softphone.Pro](https://www.g2.com/de/products/softphone-pro/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/de/products/squarespace/reviews) - [SwitchboardFREE](https://www.g2.com/de/products/switchboardfree/reviews) - [SyncHub](https://www.g2.com/de/products/synchub/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/de/products/timelinesai/reviews) - [Transpond by Capsule](https://www.g2.com/de/products/transpond-by-capsule/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/de/products/typeform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/de/products/woocommerce/reviews) - [Wufoo](https://www.g2.com/de/products/wufoo/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/de/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zoho Flow](https://www.g2.com/de/products/zoho-flow/reviews) ## Capsule CRM Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Lead-Verwaltung **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Support für mobile Benutzer **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Capsule CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,600 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,194 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,995 reviews)