# Braze Reviews **Vendor:** Braze **Category:** [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,679 ## About Braze Braze ist die führende Plattform für Kundenbindung, die Marken befähigt, absolut fesselnd zu sein.™ Braze hilft Marken, großartige Kundenerlebnisse zu liefern, die sowohl für Verbraucher als auch für ihre Unternehmen Wert schaffen. Auf einer Grundlage von zusammensetzbarer Intelligenz aufgebaut, ermöglicht BrazeAI™ Marketern, KI-Agenten, Modelle und Funktionen an jedem Berührungspunkt innerhalb der Braze Customer Engagement Platform zu kombinieren und zu aktivieren, um eine intelligentere, schnellere und bedeutungsvollere Kundenbindung zu erreichen. Von kanalübergreifender Nachrichtenübermittlung und Reiseorchestrierung bis hin zu KI-gesteuerter Entscheidungsfindung und Optimierung ermöglicht Braze Unternehmen, Aktion in Interaktion durch autonome, 1:1 personalisierte Erlebnisse zu verwandeln. Braze wurde wiederholt von Branchenanalysten als führend in der Marketingtechnologie anerkannt und 2025 von G2 als „Best of Marketing and Digital Advertising Software Product“ ausgezeichnet. Braze wurde auch von U.S. News & World Report als eines der besten Unternehmen zum Arbeiten 2025, von Newsweek als eines der größten Unternehmen Amerikas 2025 und von Great Place To Work® als eines der besten Arbeitsplätze in der Technologie 2025 benannt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und 15 Büros in Amerika, EMEA und APAC. Erfahren Sie mehr auf braze.com. ## Braze Pros & Cons **What users like:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Braze und finden die Tools und das Dashboard für alle Fähigkeitsstufen intuitiv. (364 reviews) - Benutzer finden Braze **intuitiv und benutzerfreundlich** , was ihre Fähigkeit verbessert, effektive Kampagnen einfach zu erstellen. (188 reviews) - Benutzer schätzen die **Flexibilität und Skalierbarkeit** von Braze und genießen dessen intuitive Lernmöglichkeiten und ausgezeichnete Dokumentation. (148 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Braze, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit mit der Plattform verbessert. (142 reviews) - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Multi-Channel-Management** von Braze, das stabile Interaktionen über verschiedene Regionen und Stile hinweg ermöglicht. (138 reviews) - Automatisierung (133 reviews) - Benutzeroberfläche (108 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Kundenbindungstools** von Braze, die ihre Marketingstrategien und -kommunikation erheblich verbessern. (107 reviews) - Personalisierung (106 reviews) - Integrationen (103 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Braze, wie eine mobile Geldbörse, manuelle Berichterstattung und begrenzte Canvas-Kampagnen. (140 reviews) - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, insbesondere bei technischen Aspekten wie Liquid-Codierung und fortgeschrittenen Funktionen. (139 reviews) - Benutzer finden die **Berichtsfähigkeiten von Braze einschränkend** , insbesondere für einfachere Umfrageanwendungen und Einzwecknutzung. (91 reviews) - Benutzer heben **begrenzte Analysefunktionen** in Braze hervor und finden die Berichtswerkzeuge unzureichend für ihre Bedürfnisse und Anwendungsfälle. (81 reviews) - Benutzer berichten von einer **steilen Lernkurve** bei Braze, was die anfängliche Nutzung für Neulinge auf der Plattform herausfordernd macht. (79 reviews) - Schwieriges Lernen (73 reviews) - Probleme melden (67 reviews) - Datenverwaltung (63 reviews) - Komplexität (57 reviews) - Unzureichende Berichterstattung (57 reviews) ## Braze Reviews ### 1. Reibungslose Fahrt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ákos V. | Lifecycle Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Braze war schon immer auf meinem Radar, aufgrund seines legendären Status unter den CRM-Plattformen - aber es schien immer unerreichbar wegen des mit dem Produkt verbundenen Preisschilds. Dies änderte sich in den letzten 2 Monaten, als ich eine vergleichende Analyse von mehr als 10 Anbietern durchgeführt habe und das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Braze als am ausgewogensten empfand. VORTEILE: - Leidenschaftliche Account-Manager, die einen vollständigen Überblick über das Produkt bieten - Eine dedizierte Onboarding-Tochtergesellschaft namens Massive Rocket, mit dem einzigen Ziel, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten - Funktionsreiche, mobile-first Plattform, mit unvergleichlicher Vielfalt und Anpassungsoptionen bei der Kampagnen- und Reiseeinrichtung **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Wie ich bereits erwähnt habe, war der Preis der Hauptgrund, warum ich Braze in meiner Marketingkarriere bisher nicht nutzen konnte. Obwohl es im Vergleich zu gleichwertigen Produkten definitiv wettbewerbsfähig ist, kann es dennoch etwas einschüchternd sein, insbesondere für Unternehmen, die sich für Jahre an eine Plattform binden möchten. NACHTEILE: - In-App- und Content-Card-Kanäle werden separat berechnet - Separate einmalige Onboarding-Gebühr - Eine Handvoll Lernmaterialien hinter einer Bezahlschranke **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erstellen komplexer automatisierter Abläufe, um mehrere Lebenszyklusphasen für eine stark segmentierte Benutzerbasis abzudecken. Einführung von Möglichkeiten zur tiefen Personalisierung über Liquid-Tags, Erstellen von Inhaltsblöcken, um den Großteil der Vorlagenerstellung zu automatisieren. ### 2. Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Federico M. | Senior Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Braze übertrifft weiterhin den Markt, indem es von einfacher Automatisierung zu echter AI-nativer Orchestrierung übergeht. Im Jahr 2026 ist das herausragende Merkmal definitiv das BrazeAI™ Decisioning Studio. Im Gegensatz zu herkömmlichen A/B-Tests verwendet es Reinforcement Learning, um autonom den besten Kanal, Zeitpunkt und das beste Angebot für jeden Benutzer in Echtzeit zu bestimmen. Ich bin auch unglaublich beeindruckt vom BrazeAI™ Liquid Assistant. Er hat komplexes Liquid-Coding in eine konversationelle Aufgabe verwandelt, sodass unser Team hyper-personalisierte Logik (wie dynamische Produktkataloge) in Minuten statt Stunden erstellen kann. Die Hinzufügung von AI-Agenten für Content-QA und Lokalisierung hat auch unsere globalen Operationen optimiert und sorgt für Markenkonsistenz in über 10 Sprachen ohne manuelle Engpässe. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Da wir uns stärker auf agentische Workflows und KI-gesteuerte Orchestrierung einlassen, kann die kreditbasierte Nutzung oder das 'KI-Nutzungs'-Preismodell unvorhersehbar werden. Es wäre hilfreich, bessere Prognosetools im Dashboard zu haben, um genau zu sehen, wie sich autonome Entscheidungen auf unser Budget auswirken werden, bevor eine Kampagne live geht. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dank Braze konnten wir alle Kommunikationen an unsere Nutzer in einem einzigen Tool zentralisieren, das es uns ermöglicht, die verschiedenen Kommunikationskanäle umfassend und weitreichend zu verwalten und Entscheidungen darüber zu treffen, wie wir sie verbessern können. Sein benutzerfreundlicher Aspekt hat es uns auch ermöglicht, die Aktivitäten zu reduzieren, bei denen die Unterstützung des Entwicklungsteams erforderlich ist, wodurch unser Marketing-/CRM-Team autonomer geworden ist. ### 3. Allrounder - Werkzeug für E-Mail- & Automatisierungsmarketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa Viola M. | CRM, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Braze ist intuitiv und einfach zu navigieren, und sein benutzerfreundliches Design macht die Arbeit damit besonders reibungslos. Es bietet eine solide Palette von Tools, die ohne großen Aufwand integriert werden können, was es zu einer zuverlässigen Wahl macht. Ein weiterer großartiger Aspekt ist, dass Benutzer aktiv Feedback geben und an der Verbesserung der Plattform beteiligt sein können. Insgesamt ist es eine gut abgerundete Lösung – wenn Ihr Produkt- oder Marketingteam nach einer effizienten Möglichkeit sucht, Kundenkommunikation zu gestalten und zu verwalten, ist Braze definitiv eine Überlegung wert. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Es gibt nicht viele große Verbesserungen vorzuschlagen – insgesamt würde ich Braze sehr hoch bewerten – aber es gibt ein paar kleinere Bereiche, die verbessert werden könnten. Zum Beispiel speichert Braze im Gegensatz zu einigen anderen Tools Änderungen an Kampagnen oder Leinwänden nicht automatisch. Dies kann zu zusätzlicher Arbeit führen, wenn man vergisst, manuell zu speichern, insbesondere da die Plattform einen nach ein paar Stunden ausloggt, was zum Verlust ungespeicherter Fortschritte führen kann. Eine weitere Einschränkung ist, dass, sobald eine Kampagne gestartet ist, nicht alle Elemente angepasst werden können – selbst wenn sie noch nicht tatsächlich gesendet wurde. Es wäre auch hilfreich, mehr Flexibilität bei der Planung von Leinwänden zu haben. Derzeit ist die maximale Verzögerung zwischen den Schritten auf 31 Tage begrenzt, aber in einigen Fällen sind längere Intervalle erforderlich. Zuletzt ist Braze ziemlich teuer, was es für kleinere Startups schwierig machen kann, es sich zu leisten, und die Preisgestaltung sollte leichter einsehbar und anpassbar sein. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich weiß nicht, ob sie an den Dingen arbeiten, die ich gerne geändert hätte, aber ich habe einige Anfragen gestellt und warte darauf, dass sie diese umsetzen. Gut, dass sie immer auf dich zukommen, wenn sie ein neues Werkzeug veröffentlicht haben. **Official Response from Andrea Nieto:** > Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, solch detailliertes Feedback zu geben. Es ist großartig zu hören, dass Braze einfach zu navigieren und effektiv für die Verwaltung Ihrer Marketingbemühungen ist. Sie haben auch einige wichtige Punkte in Bezug auf die automatische Speicherung, die Flexibilität bei der Bearbeitung nach dem Start, die Planungsgrenzen und die Preisgestaltung angesprochen. Diese Art von spezifischem Input ist genau das, was hilft, Verbesserungen voranzutreiben, und wir haben sichergestellt, dass Ihr Feedback an die richtigen Teams weitergeleitet wird. Vielen Dank nochmals für Ihre Perspektive, sie hilft uns, das Erlebnis weiter zu verfeinern. ### 4. Tolle Funktionen, einfache Benutzeroberfläche und leichter zu segmentieren **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tulay O. | CRM Campaign Manager , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Es ist einfach zu bedienen, die Drag-and-Drop-Vorlagen sind viel einfacher zu verwenden und die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich. Ich habe festgestellt, dass das Erstellen von Segmenten viel einfacher geworden ist, und ich denke, der Einsatz von KI ist ebenfalls ein Wendepunkt. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Wenn Sie eine Leinwand aufräumen, verteilt sie die Schritte immer noch überall und oft, wenn Sie eine größere Leinwand machen, macht es sie unordentlicher. Ich würde auch immer noch gerne, dass Liquid-Fehler leichter zu erkennen sind. Anstatt zu versuchen, eine Nadel im Heuhaufen zu finden. Ein ESP-Anbieter sollte einfach zu bedienen sein, anstatt Ihre Kampagne und Ihr Leben schwieriger zu machen. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Benutzeraktualisierungsschritt ist ein großartiges neues Werkzeug, das wirklich nützlich ist. Es hat sich bei unseren aktuellen Treueanreizkampagnen als sehr hilfreich erwiesen. ### 5. Aktualisierungen und Automatisierung, die den Alltag erleichtern, mit schnellem und hilfsbereitem Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maicon V. | Analista Martech, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Die Aktualisierungen haben meinen Alltag erleichtert. Der Support ist schnell und hilfsbereit, und es gibt viele neue Werkzeuge, die bei der Automatisierung helfen. Außerdem hilft die Integration mit verschiedenen Partnern sehr. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Einige Bereiche müssen sich noch verbessern. Obwohl es viele Dinge gibt, die es erleichtern, bleiben andere Teile sehr manuell und müssen verbessert werden. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze erleichtert den Alltag erheblich. Es hat viele neue Updates gebracht, die im Alltag helfen, und die Partner, die wir nutzen, sind leicht verbunden, was den Prozess automatisiert. Das größte Problem liegt jedoch in einigen Punkten der Benutzerfreundlichkeit. Zum Beispiel im Audience Path: Wenn wir einen Filter setzen und denselben Filter nur mit einer kleinen Änderung im Feld wiederholen müssen, müssen wir dies in allen Feldern erneut tun, da es keine Option zum Kopieren und Einfügen gibt. Im Canvas können wir auch nicht auswählen und kopieren, um es an einer anderen Stelle desselben Canvas einzufügen, noch können wir mehrere Elemente/Felder auf einmal auswählen. Trotzdem hilft das Tool sehr in Bezug auf Sicherheit und auch in der Kundenbeziehung. ### 6. Revolutionierung des Kundenengagements mit Braze! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ganesh K. | Senior Consultant, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Braze hat KI in die Plattform integriert und unsere Arbeit erheblich erleichtert, indem es neue Marktchancen identifiziert und unsere Marketinginhalte basierend auf dem Zielsegment anpasst, was sie für die Nutzer ansprechender macht. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Die Preisgestaltung wurde noch nicht verbessert, die KI-Integration befindet sich in der Testphase und es gibt einige Fehler in der Ausgabe. Empfehlen Sie, die Ausgaben menschlich zu überprüfen. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze löste viele Probleme für unser Unternehmen, indem es die All-in-One-Lösung für Multi-Channel-Marketing bereitstellte. Unsere Marketingkampagnen wurden durch die Erstellung von Workflows automatisiert. Am wichtigsten ist die Segmentierung der Nutzer, die auf ihrem Verhalten und ihrer Demografie basiert. Dies könnte ein großes Problem darstellen, wenn wir es manuell machen müssten. Durch klare Segmentierung konnten wir jede Zielgruppe mit spezifischen Anzeigen und Kampagnen ansprechen. ### 7. Powerful Canvas Automations, But Scheduling and Timezone Settings Need Work **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** At Cross The Tracks, what stands out most about Braze is how intuitive and powerful the platform is across the entire lifecycle of our campaigns. The UI/UX is a real highlight, particularly the Canvas builder, whose drag-and-drop interface and decision paths make it easy to create and manage complex customer journeys for different audience segments like early-bird buyers, VIPs, and returning attendees—saving us hours of manual work each week. Braze also integrates seamlessly with our ticketing platform and data warehouse, allowing us to use real-time purchase and engagement data to trigger highly relevant messaging, such as lineup announcements or last-call ticket pushes. In terms of performance, the platform is reliable even during high-pressure moments like ticket launches, ensuring messages are delivered quickly and consistently when timing is critical. While the pricing represents a meaningful investment, the ROI is clear through improved engagement and increased ticket sales driven by personalized, automated campaigns. The support and onboarding experience has also been strong, with a responsive and knowledgeable team that provides both technical help and strategic guidance when needed. On top of that, Braze’s AI and intelligence features, such as predictive segmentation and intelligent channel optimization, have helped us refine how and when we reach our audience, boosting engagement and conversions without adding extra workload. Overall, Braze has become a central part of how we connect with our audience, enabling us to deliver timely, personalized experiences that reflect the energy and diversity of the Cross The Tracks festival. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** While Braze is powerful, there are still some UI/UX limitations that can make it less user-friendly than competitors. For example, I recently encountered an issue where the platform allowed me to schedule a mailer for a time that had already passed, without any warning. This resulted in an important campaign not being sent, even though it still appeared as “scheduled,” which was frustrating from both a usability and reliability standpoint. Another challenge is that timezone settings aren’t easily adjustable—our instance is locked to Central European Time, so I constantly have to account for the time difference when scheduling campaigns. Small issues like these can interrupt workflow efficiency and increase the risk of errors, especially during time-sensitive campaign periods. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze solves the challenge of delivering timely, behaviour-driven messaging, which is particularly valuable for our VIP upgrade funnel at Cross The Tracks. Previously, upgrading customers required more manual follow-up and often missed the ideal moment to convert interest into action. Now, through our integration with Kaboodle, ticket purchase data flows into Braze in real time, allowing us to trigger a “thank you” email immediately after someone buys a standard ticket, with a clear and relevant VIP upgrade offer included. This instant response means we are reaching customers at peak intent, while their purchase is still top of mind. We can then build on this with follow-up reminders and tailored messaging depending on whether they engage or upgrade. This approach has made the process far more efficient and has led to stronger upgrade conversion rates, while also creating a smoother and more personalised experience for our audience. **Official Response from Andrea Nieto:** > Thank you for the incredibly detailed feedback. It’s great to hear Braze is helping your team deliver highly personalized, real-time campaigns and supporting critical moments like ticket launches with reliability and scale. We’re especially glad the Canvas experience, integrations, and AI-driven capabilities are creating value for your workflows and audience engagement. We also appreciate you highlighting the scheduling and time zone challenges. Issues like missed sends and time zone friction can have a real operational impact, particularly for time-sensitive campaigns, and your feedback has been shared with the team as we continue improving the experience and reducing opportunities for error. Thanks again for taking the time to share such thoughtful insights, it’s incredibly valuable to us. ### 8. Powerful CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Braze has been built for multi-channel from the ground up — email, push, SMS and more — and that shows in how naturally it handles complex lifecycle programs across channels. It also plays well with a wide range of tech stacks, whether you're doing a quick Shopify integration or building something fully custom via API. That flexibility is genuinely rare. On the product side, the release cadence has noticeably picked up. There's clear investment happening, and the AI feature roadmap is pointing in the right direction — the use cases they're targeting (retention, churn risk, personalization) are exactly what growth and CRM teams need. That ambition is encouraging. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** The pricing model is genuinely frustrating — complex, opaque, and seemingly always in flux. It's hard to forecast costs confidently, and the lack of transparency makes it difficult to plan at a team or org level. That's a real problem when you're trying to build a business case internally. CSM quality is inconsistent. When you get a great one it's a genuine asset, but the variability means you can't rely on it as a stable support channel — and when things go wrong, that gap is painful. Speaking of support: the absence of chat support for quick fixes is a miss. Many comparable tools offer it, and for a platform this complex, it would make a meaningful difference. On AI: the use cases they're targeting are relevant, but the models aren't delivering yet in practice. Retention and churn risk features in particular haven't worked as expected — so while the direction is right, I'm not convinced by the results so far. More proof points needed before it lives up to the promise. Data consumption limits and segment build constraints also add unnecessary friction for power users. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze helps us have a holistic view on what we are sending to our users. It helps make sure our communications are tailored and adapted to each individual across multiple channels. ### 9. Advanced CRM for your app and web product **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nika G. | Lead Growth Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Braze is an excellent choice among customer engagement platforms: primarily due to its exceptional focus on multi-channel orchestration, powerful personalization capabilities, and robust data infrastructure. If your business is focusing on creating customer-friendly communication and engagement, Braze is a great option. I appreciate the quality of support and communication. In essence, what I like the most about Braze is its comprehensive approach to customer engagement. It's not just a tool for sending messages and push notifications; it's a strategic platform for understanding your customers, acting on real-time data, and building meaningful, lasting relationships. Braze offers many useful tools, such as landing pages, banners, and surveys. Detailed reports help to monitor overall performance for the email and push campaigns. It integrates with third-party tools and supports API integration, enabling more custom solutions. I appreciate the quality of support and communication. I find the learning base and courses from Braze very helpful, so any team member can gain in-depth knowledge about Braze, from data usage to campaign setup. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** I don't find helpful pop-ups and news banner that appear in the middle of the screen, which promote events and changes. It would be nice to make them less disruptive. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze, as a customer engagement platform, addresses issues related to engagement and communication between products and users, enabling the gathering of feedback and insights from users. It enables cross-channel messaging and journey orchestration from a single platform. New AI decisioning may help to optimize testing process. ### 10. User-Friendly but Needs Better Analytics **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Berat Fırat E. | Product Manager - Growth & CRM, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** I find Braze very easy to use, especially for creating funnels, which in Braze are called canvases, making it an essential tool for our company. I like managing all CRM operations with Braze because it simplifies the process significantly. Their personalization features, like Liquid Personalization, are particularly appealing. The a/b testing mechanism within canvases is also user-friendly and helps us test different variants for push notifications and emails effortlessly. I appreciate the quiet hours feature and frequency capping rules; we utilize these constantly to ensure our communications are respectful and not overwhelming for users. Personalization is crucial for sending customized progress reports based on user behavior. The quiet hours setting helps us prevent sending notifications at inconvenient times, and frequency capping assists in controlling the communication volume. All in all, I like how Braze supports our CRM operations smoothly. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** I think the analytics part needs to be improved. When it comes to basic analytics like email open, click rate, or push notification open or click rate, it is useful but the analytics for the whole effect of our CRM operations is very basic and not enough. The 'test canvas' feature is not very useful; I almost used it once or twice. Technical analytics is also not enough, as it's not easy to monitor why some communications are not going, what the logs are, etc. The setup wasn't too difficult, but it definitely required someone knowledgeable about the structure. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** I use Braze for our CRM to communicate consistently within the user funnel, segmenting users and targeting cohorts. It's easy to manage CRM operations, create funnels (canvases), personalize interactions, and test messages with a/b testing, quiet hours, and frequency capping. ### 11. Review **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Timothée P. | Marketing Automation Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 ### 12. AI Integration Makes Braze a Top Pick for Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** connor h. | Campaign Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** I primarily use Braze for email and SMS marketing. I find it to be the most efficient way of communicating with our base compared to other platforms we've tried. I really like the AI integration that Braze offers, including both the live version and the one that's in development. It's cool how it can build emails with relatively simple setups, and I especially appreciate the integration with Canva for developing imagery. The live language translation feature also seems really interesting, and I'm planning to explore it further. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** The canvases seem a little complex compared to the platforms I've used before, but I think a lot of that is just me getting used to it. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze offers the most efficient way of communicating with our base through email and SMS marketing. Its AI integration builds emails easily and develops imagery with Canva, plus its live language translation feature is very promising. ### 13. Zugängliche APIs, SQL und KI, die bei der Skalierung der Personalisierung helfen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany M. | Customer Engagement Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ihre Datenfähigkeiten sind sehr transparent und zugänglich - sie bieten Zugang zu Dingen wie APIs/SQL usw. für Marketer, die normalerweise nur von technisch versierteren Personen genutzt werden würden. Dies bietet uns viel mehr Möglichkeiten, Personalisierung und Kundenreisen zu skalieren, insbesondere unter Verwendung ihrer fortschrittlichen KI-Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Da alle technischen Funktionen so offensichtlich sind, kann es komplex sein, Segmente zu verstehen und bestimmte Abläufe wie das Verlassen des Warenkorbs oder allgemeine Logik einzurichten. Sie haben auch viele Add-ons, die schwer zu überblicken sein können. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze ermöglicht es uns, unsere In-App-Verhaltensweisen mit Kundenkommunikation zu verbinden und unsere Zielgruppen auf Basis von Echtzeitdaten zu erstellen. ### 14. Intuitive Plattform mit leistungsstarker Automatisierung und Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carina S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich nutze Braze zum Versenden von E-Mails und Kampagnen sowie zum Erstellen von Automatisierungen. Ich schätze besonders den intuitiven Canvas Journey Builder, der es mir ermöglicht, komplexe Automatisierungsabläufe zu erstellen, ohne Unterstützung von der Technik zu benötigen. Auch das Creative Studio und die Canva-Integration gefallen mir, da sie die Erstellung von Assets schneller und reibungsloser gemacht haben. Die Personalisierung durch Liquid Scripting ist zentral für unsere Nachrichtenübermittlung und ermöglicht es uns, Produktempfehlungen zu präsentieren, die bei unserem Publikum Anklang finden. Braze ist eine intuitivere Plattform, die mehr Automatisierung und qualitativ hochwertigere Kampagnen und Lead-Generierung bietet. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Die KI-gestützte Texterstellungshilfe ist nützlich für Entwürfe, erfordert jedoch definitiv menschliche Bearbeitung. Es wäre hilfreich, die Möglichkeit zu haben, Markenrichtlinien und Beispiele für Referenzen einzuspeisen. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Braze zum Versenden von E-Mails und zum Erstellen von Automatisierungen ohne Unterstützung durch die Technikabteilung. Es ist intuitiver und ermöglicht bessere Automatisierung und qualitativ hochwertige Kampagnen. Die Integration mit Canva beschleunigt die Erstellung von Assets, und Liquid-Scripting verbessert die Personalisierung mit Produktempfehlungen. ### 15. Nahtlos leistungsstarke Benutzeroberfläche mit herausragender Zuverlässigkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag Braze wirklich sehr, da es die Erstellung von Kundensegmenten und das Kampagnenmanagement einfach und zeiteffizient macht, was das Testen von Kampagnen vereinfacht. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich und basiert auf einem leistungsstarken System, was es Marketern ermöglicht, komplexe Kampagnen und Kundenreisen mühelos zu gestalten. Es ist ein solides System mit wenigen bis keinen Problemen oder Bugs, was es sehr vertrauenswürdig macht. Die einfache Benutzeroberfläche ermöglicht eine schnelle Schulung neuer Mitarbeiter, sodass sie schnell einsatzbereit sind, was dem Team viel Zeit spart. Darüber hinaus bedeutet die Zuverlässigkeit des Systems, dass wir dem Tool vertrauen und neue Releases ohne Bedenken nutzen können. Die Einrichtung von Braze war sehr einfach, mit einem klaren Onboarding-Prozess, der gut vom Braze-Team verwaltet wurde und viel Unterstützung bot. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich denke, Braze könnte mehr individuelle Kontrolle über Kanäle bieten, um uns zu ermöglichen, spezifische Kanäle innerhalb eines Canvas zu pausieren/zu starten. Wenn wir ein Multi-Channel-Canvas haben, müssen wir derzeit das Ganze stoppen, anstatt nur einen Kanal. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze macht es effizient, Kundensegmente und Kampagnen zu erstellen, was Zeit spart. Die einfache Benutzeroberfläche beschleunigt das Training und maximiert die Produktivität. Die Zuverlässigkeit des Systems sorgt dafür, dass wir den Updates vertrauen und uns auf Prioritäten konzentrieren können, ohne uns um Probleme sorgen zu müssen. **Official Response from Emily Calderon:** > Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Braze zu bewerten! Wir verstehen Ihren Frust und sind bestrebt, Ihr Erlebnis zu verbessern. Ihr Feedback wird bei unseren Teams protokolliert. ### 16. Starke Kundenbindungsplattform mit leistungsstarken Echtzeit-Funktionen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Was mir an Braze am besten gefällt, ist, wie einfach es ist, tatsächlich Kampagnen zu erstellen und zu starten, ohne viel technische Unterstützung zu benötigen. Der Journey Builder hat für mich einen großen Unterschied gemacht. Die Möglichkeit, Multi-Channel-Kampagnen über E-Mail, Push und In-App an einem Ort einzurichten, hat im Vergleich zur Nutzung separater Tools oder der Abhängigkeit von Ingenieuren viel Zeit gespart. Die Echtzeitdaten sind ein weiterer großer Vorteil. Ich kann Nachrichten basierend darauf auslösen, was Benutzer gerade tun, nicht Stunden oder Tage später. Das hat unsere Kampagnen viel relevanter gemacht und das Engagement verbessert. Integrationen waren ebenfalls sehr nützlich. Sobald alles mit unseren Datenquellen verbunden war, wurde es viel einfacher, gezieltere Segmente zu erstellen und Nachrichten zu personalisieren. Aus einer Preis- und ROI-Perspektive, obwohl wir noch am Anfang der Nutzung der Plattform stehen, ist der Wert in Bezug auf Effizienz und Konsolidierung klar. Mehrere Kanäle und Funktionen in einer Plattform zu haben, reduziert den Bedarf an zusätzlichen Tools, was wir erwarten, dass die Gesamtkosten senken wird. Die Fähigkeit, Benutzer genauer zu targetieren, sollte auch die Konversionsraten verbessern, was wir erwarten, dass es im Laufe der Zeit eine starke Rendite auf die Investition liefern wird. Die Plattform ist auch zuverlässig beim Versand an große Zielgruppen, und ich bin auf keine größeren Probleme mit der Zustellung gestoßen. Das Onboarding verlief ziemlich reibungslos, und wenn ich Hilfe benötigte, war der Support reaktionsschnell und hilfreich. Der KI-Assistent in Braze, BrazeAI Operator, war bisher ein nützliches Feature, hauptsächlich um den Kampagnenaufbau und die Inhaltserstellung zu beschleunigen. Wir sind noch am Anfang der Nutzung, aber es hat es einfacher gemacht, Nachrichtenideen zu generieren und Kampagnen schneller auf den Weg zu bringen. Eine Sache, die ich nicht erwartet hatte, war, wie einfach es ist, zu testen und zu iterieren. Die integrierten A/B-Tests und Analysen machen es einfach, neue Ideen auszuprobieren und schnell zu sehen, was funktioniert, ohne zusätzliche Tools zu benötigen. Insgesamt hat es meinen Arbeitsablauf beschleunigt und es einfacher gemacht, effektivere Kampagnen durchzuführen. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ein Nachteil von Braze ist, dass es eine merkliche Lernkurve gibt, besonders wenn man beginnt, mit fortgeschritteneren Funktionen wie Segmentierung, Personalisierung und Journey-Logik zu arbeiten. Obwohl die Plattform leistungsstark ist, kann es Zeit in Anspruch nehmen, sich ohne Unterstützung vollständig sicher im Umgang damit zu fühlen. Dies wurde während der Einarbeitung deutlicher, wo einige Einrichtungsschritte und Konfigurationen technischen Input erfordern. Die Benutzeroberfläche ist im Allgemeinen gut, aber sie kann schwieriger zu verwalten sein, wenn Kampagnen und Journeys komplexer werden. Das Navigieren und Verwalten größerer Canvas kann manchmal etwas überwältigend wirken, insbesondere für neue Benutzer. Aus preislicher Sicht erschwert der Mangel an transparenter Preisgestaltung im Voraus die frühe Bewertung, und es ist eindeutig als Investition auf Unternehmensebene positioniert. Obwohl wir im Laufe der Zeit eine starke Rendite erwarten, können die anfänglichen Kosten und der Einrichtungsaufwand eine Hürde darstellen, insbesondere für kleinere Teams. Insgesamt erfordert die Plattform, obwohl sie sehr leistungsfähig ist, Zeit, Ressourcen und ein gewisses Maß an technischer Reife, um das Beste aus ihr herauszuholen. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir Braze verwendeten, hatten wir Schwierigkeiten, die Kundenkommunikation über mehrere Tools und Kanäle hinweg zu verwalten, was es schwieriger machte, die Nachrichten konsistent zu halten und schnell auf das Nutzerverhalten zu reagieren. Die Einrichtung von Kampagnen erforderte oft mehr manuelle Arbeit und Koordination mit technischen Teams, was die Prozesse verlangsamte. Mit Braze können wir jetzt E-Mail-, Push- und In-App-Nachrichten an einem Ort verwalten und Reisen unabhängiger gestalten. Dies hat bereits die Zeit, die für den Start von Kampagnen benötigt wird, verkürzt und es einfacher gemacht, über alle Kanäle hinweg konsistent zu bleiben. Wir können auch beginnen, Echtzeitdaten zu nutzen, um Nachrichten basierend auf Nutzeraktionen auszulösen, anstatt uns auf verzögerte oder Batch-Updates zu verlassen. Ein weiteres Problem war die eingeschränkte Sichtbarkeit in Kundendaten für die Segmentierung. Jetzt, da unsere Daten in Braze integriert sind, können wir gezieltere Zielgruppen erstellen und Nachrichten effektiver personalisieren. Obwohl wir noch am Anfang der Einführung stehen, verbessert dies bereits die Relevanz unserer Kampagnen und sollte zu besseren Engagement- und Konversionsraten führen. ### 17. Benutzerfreundlichkeit, nahtloses Onboarding, aber benötigt verbesserte Organisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Enrico C. | CRM Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag Braze wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und fortschrittlichen Funktionen, die keine fortgeschrittenen technischen Kenntnisse erfordern, wenn die Datenbank richtig eingerichtet ist. Es unterstützt Benutzer während des gesamten Lebenszyklus, von der Kontoerstellung über die Bindung bis hin zur Reaktivierung. Die nativen Konnektoren von Braze mit den wichtigsten Industrietools sind großartig, insbesondere mit Snowflake. Es ist einfach, über API-Möglichkeiten zu verbinden, was das Leben als CRM-Manager einfacher macht und uns ermöglicht, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren. Das Onboarding-Team ist fantastisch und hat uns durch die Einrichtung und das IP-Warming geführt, wobei die meisten Verzögerungen eher auf unserer Seite als beim Braze-Team lagen. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Das Tagsystem sollte mit einem Ordnersystem kombiniert werden. Es sollte eine einfachere Möglichkeit geben, Segmente und benutzerdefinierte Attribute aus einer Filterperspektive zu finden. Es muss eine bessere Möglichkeit geben, Felder auszuwählen und sie unter bestimmten Oberbegriffen zu gruppieren. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Braze für CRM, um die Kommunikation von der Kontoerstellung bis zur Reaktivierung zu verwalten. Es ist benutzerfreundlich mit fortschrittlichen Funktionen, integriert sich mit Hauptwerkzeugen wie Snowflake und erleichtert das CRM-Management, sodass ich mich auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann. ### 18. Mühelose Optimierung und Personalisierung mit Braze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan B. | Head of CRM Solutions, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag, dass Braze sehr einfach zu bedienen ist. Jeder kann es aufgreifen und damit beginnen, es zu nutzen, selbst wenn er nicht sehr technisch versiert ist. Die Canvas-Funktion ist besonders einfach zu verwenden und ermöglicht es mir, Kampagnen und Reisen mühelos zu erstellen. Es ist sehr flexibel und lässt mich alles tun, was ich möchte, und die KI-Möglichkeiten wachsen schnell. Die KI-Fähigkeiten helfen dabei, Personalisierung einfach zu skalieren und führen mich durch das System. Die Integration von Datenpunkten, wie Kunden- und Buchungsdaten, ist ebenfalls ein großer Pluspunkt, da sie personalisierte und hyper-personalisierte Interaktionen mit Kunden ermöglicht. Darüber hinaus machen die ständige Innovation von Braze, die Vielzahl an Kanälen und die Benutzerfreundlichkeit für CRM-Teams es zu einem großartigen Werkzeug. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich denke, vielleicht eine bessere Integration mit externen Daten. Die Cloud-Datenaufnahme ist gut, aber wenn sie erweitert werden könnte, um Auswahlen innerhalb von Canvas und Canvas-Filtern zu ermöglichen, wie die Nutzung der Daten, die in Snowflake liegen, wäre das sehr hilfreich. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Nutzung von Braze ermöglicht es uns, personalisierte Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt basierend auf Kundenereignissen auszulösen. Es integriert verschiedene Datenpunkte für ein besseres Engagement und erlaubt eine eins-zu-eins Hyper-Personalisierung, wodurch unsere CRM-Fähigkeiten verbessert werden. ### 19. Umfassendes Kampagnenmanagement mit Braze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Seyi A. | Product Marketing Operations Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag, dass die Benutzeroberfläche von Braze wirklich einfach zu erlernen ist und mir hilft, wirklich gut darin zu werden, sie zu benutzen. Sie verwendet einfache Sprache und platziert Funktionen an den richtigen Stellen, was großartig ist. Ich schätze auch, wie es mir ermöglicht, verschiedene Funktionen und Fähigkeiten zu kombinieren, um anspruchsvolle und leicht komplizierte Kundenreisen zu erstellen. Die Art und Weise, wie es eine Kundenreise darstellt und gleichzeitig die Segmentierung und Filter schön aufschlüsselt, ist gut gemacht und einheitlich. Ich habe das Gefühl, dass Braze den Benutzerweg von Anfang bis Ende wirklich versteht. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich denke, sie können das, was sie wirklich gut machen, ausbauen. Die Push-Story-UI-Funktion zum Beispiel ist nicht großartig, da sich die Felder derzeit überlappen und es ziemlich hässlich ist, wenn man viel Liquid-Code hat, was es schwierig macht, es anzusehen. Außerdem ist das intelligente Timing durch das volle 2-Tage-Fenster eingeschränkt, was nicht ideal ist. Insgesamt gibt es kleine Funktionen, die sich irgendwie vernachlässigt anfühlen; als ob sie einmal gebaut werden und dann der Fokus auf das nächste Feature übergeht. Es gibt alte Sachen, wie intelligente Kanäle, auf denen sie mehr aufbauen könnten, aber der Fokus scheint im Moment auf KI zu liegen. Das Überarbeiten und Verfeinern von Funktionen von vor ein oder zwei Jahren könnte Braze wirklich verbessern. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze hilft uns, Marketingkampagnen über E-Mails, Apps und Push-Benachrichtigungen zu versenden, während es Funktionen bietet, die andere Plattformen wie Salesforce nicht hatten, und dabei Kosteneinsparungen ermöglicht, indem alle Kanäle in einem konsolidiert werden. ### 20. Müheloses E-Mail-Marketing mit leistungsstarker KI-Unterstützung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily F. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich benutze Braze für E-Mail-Marketing und es hilft wirklich bei der Berichterstattung. Das Dashboard und die Berichte sind einfach zu erstellen, und es ist super hilfreich, alle Informationen an einem Ort konsolidiert zu haben. Ich finde auch, dass das Erstellen von Designs für E-Mail-Vorlagen auf Braze einfacher ist. Der KI-Assistent ist super praktisch, denn wenn ich jemals eine Frage oder ein Anliegen habe, gehe ich zum Assistenten und die meiste Zeit hilft er mir, besser zu planen und Entscheidungen zu treffen. Die Fähigkeiten von Braze sind gut auf das Benutzerverhalten in der App und besseres Targeting abgestimmt, was großartig für mein Unternehmen ist, das eine App hat. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, und alle Probleme, die wir hatten, lagen auf unserer Seite, nicht an Braze. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich bin kein großer Fan der Zeilen beim Erstellen einer E-Mail. Es wäre hilfreich, zusätzliche Spalten und andere Entscheidungsfunktionen zu haben, wie zum Beispiel die Möglichkeit, die Farbe eines Abstands innerhalb einer Zeile zu ändern, ohne die Hintergrundfarbe zu ändern. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze vereinfacht die Berichterstellung mit einfachen Dashboards und Berichten, konsolidiert Informationen an einem Ort und erleichtert das Entwerfen von E-Mail-Vorlagen. ### 21. Braze-Update **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ade O. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Braze AI, die neuen Personalisierungsfunktionen haben uns geholfen, dem ultimativen Ziel des 1-zu-1-Marketings zwischen unserer Marke und den Kunden näher zu kommen. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Die Integration von Whatsapp und RCS, Braze erlaubt nur die Registrierung eines Absenders pro Konto, jedoch benötigen wir als globales Unternehmen mehrere Absender für jeden Markt, in dem wir tätig sind. Diese Einschränkung hat uns daran gehindert, beide Messaging-Methoden über Braze zu nutzen. Wir haben immer noch Integrationsprobleme mit der Flexibilität einiger Tools, z.B. bei der Nachrichtenarchivierung. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze befähigt uns, unsere Kunden mit zeitnahen und relevanten Nachrichten zu erreichen. Seine umfangreichen Integrationen verbessern unsere Nachrichtenübermittlungsgeschwindigkeit, sodass wir sofort reagieren können, wenn eine Aktion ausgeführt wird, und die passende Nachricht in Echtzeit an den Kunden übermitteln. ### 22. Vereinfacht Kampagnen mit benutzerfreundlichem Design **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucy P. | Digital Marketing Manager **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag die einfache Natur von Braze und das Aussehen sehr. Es ist sehr benutzerfreundlich und hat eine coole Ausstrahlung. Wir hatten früher einen anderen Anbieter, der sehr einfach war, aber Braze fühlt sich gut an und funktioniert gut. Wir lieben es. Der Onboarding-Prozess war erstaunlich und wirklich gut gehandhabt. Teil davon zu sein, war cool, und Braze hat während des Übergangs alles getan, was nötig war. Die Statistiken sind leicht zugänglich, und unsere Kunden schätzen die Heatmaps, die ihnen zeigen, was in ihren Kampagnen gut funktioniert. Das hilft uns, sie besser zu beraten, was gut funktioniert und was nicht. Außerdem nutzen wir die Vorlagen in Braze, die uns mehr kreative Freiheit geben und das Erstellen von Kampagnen viel einfacher machen im Vergleich zu früher, als wir Dreamweaver benutzt haben. Alles an einem Ort zu haben, macht es für uns viel einfacher, unsere Zielgruppe relevanter anzusprechen. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Die Möglichkeit, die Statistiken zu exportieren, wäre großartig, denn im Moment muss man in jede Kampagne gehen und darauf klicken, um die spezifischen Berichtsstatistiken zu erhalten. Wir fanden das anfangs ziemlich schwierig. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze zentralisiert unsere Daten, was es einfacher macht, unsere Zielgruppe genau anzusprechen. Es vereinfacht die Kampagnenerstellung mit Drag-and-Drop-Vorlagen und verbessert die kreative Freiheit. Wir können leicht auf Kampagnenstatistiken zugreifen, was unsere Fähigkeit verbessert, Kunden zu beraten. ### 23. Umfassendes CRM mit leistungsstarker Segmentierung, benötigt verbesserte Datenanalyse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yasmine M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich benutze Braze als mein CRM-Tool, um effizient mit B2C- und B2B-Zielgruppen zu verwalten und zu kommunizieren. Ich mag die Funktion der Multi-Channel-Canvas für E-Mail, SMS und WhatsApp. Ich schätze die Benutzerprofile und die Möglichkeit, Segmente im Detail zu analysieren. Ich kann in das Profil eines beliebigen Benutzers gehen und sehen, welche benutzerdefinierten Attribute und Ereignisse mit ihnen verbunden sind. Außerdem kann ich sehen, welche Kampagnen und Ereignisse sie erhalten haben und ihr aktuelles Engagement. Mit Segmenten kann ich sehen, wo sie verwendet werden und die Leistung jeder Zielgruppe. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich finde es sehr schwierig, Experimentdaten effizient und effektiv zu analysieren. Mit benutzerdefinierten Attributen kann man keine Strings auswählen, was viel Raum für menschliche und manuelle Fehler lässt. Alle benutzerdefinierten Attribute sollten ein Dropdown der Felder sein, die Sie bereits haben. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Braze, um B2C- und B2B-Kommunikation zu verwalten und nutze dabei Multi-Channel-Optionen für E-Mail, SMS und WhatsApp. Ich kann Benutzerprofile mit benutzerdefinierten Attributen und Engagement-Historie einsehen und die Leistung von Segmenten analysieren, was meine datengesteuerten Kampagnen verbessert. ### 24. Mühelose Kampagnenverwaltung mit Braze **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elisa R. | Senior CRM Executive, Glücksspiel & Casinos, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich finde Braze sehr einfach zu bedienen und unkompliziert. Das Drag-and-Drop-Element der Leinwände ist perfekt, da es visuell, schnell und einfach zu bedienen ist, und es hilft mir, Zeit zu sparen und die Reisen zu visualisieren. Der KI-Optimierer macht das Testen super schnell, relevant und einfach. Es ist hilfreich, dass die Benutzeroberfläche sehr benutzerfreundlich ist und alles auf der Plattform erledigt werden kann, von der Segmentierung bis zur Analyse. Ich kann die Ergebnisse schnell und einfach sehen, was wirklich praktisch ist. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich möchte in der Lage sein, Teile von Reisen und Segmenten in andere Teile von Braze zu kopieren. Es würde Zeit sparen. Ich könnte einen Teil eines Segments oder Filter haben, die ich exportieren möchte. Dasselbe gilt für einen Teil einer Reise. Es würde Zeit sparen. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze hilft bei der Segmentierung, dem KI-Testing und der Personalisierung von Kommunikation, indem es Kunden zur richtigen Zeit mit Hilfe von Canvas und Triggern kontaktiert. Die Drag-and-Drop-Oberfläche erleichtert die Visualisierung von Kundenreisen, und der KI-Optimierer ermöglicht schnelles Testen mehrerer Varianten, wodurch Zeit mit sofortigen Ergebnissen gespart wird. ### 25. Leistungsstarkes CRM-Tool mit KI-Innovation, aber kostspielig zu erweitern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mykyta M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich schätze die Tiefe der Funktionalität, die Braze bietet, sehr und wie es mit dem KI-Zeitalter Schritt hält, indem es neue Wege eröffnet, um unsere Kommunikation und Zielgruppenansprache zu verbessern. Ich finde auch, dass Braze in jeder Hinsicht hervorragend war, als wir es gegenüber unserem intern entwickelten Tool gewählt haben, das nur sehr begrenzte Funktionalität hatte. Der Übergang verlief reibungslos, dank der Hilfe von Braze. Wir nutzen es für alles, was mit CRM-Marketing zu tun hat, wie automatisierte Reisen, präzise Segmentierung von Nutzern, dynamische Inhalte und die Bereitstellung von Zugriff auf einmalige Kampagnenversendungen für unsere Vertriebs- und Marketingteams. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich finde es herausfordernd, mit Braze Verträge abzuschließen. Wir stoßen hier und da auf Engpässe, wenn wir versuchen, die Nutzung zu erweitern oder neue Funktionen zu integrieren. Es fühlt sich an, als würde jede Änderung zu einer großen Rechnung und monatlichen Zahlungsänderungen führen, und wir legen bereits unser Jahresbudget mit dem Management fest. Das hindert uns daran, neue Funktionen zu erkunden. Ich möchte eine kostenlose Testphase für ein paar Monate der neuen Dinge, damit wir uns entscheiden und alles im neuen Vertrag berücksichtigen können. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze automatisiert Reisen, ermöglicht präzise Benutzersegmentierung, personalisiert Inhalte und löst Kampagnen aus. Es unterstützt unsere Vertriebs- und Marketingteams mit einmaligen Sendungen und verbessert das Targeting, während es sich an KI-Entwicklungen anpasst. ### 26. Ermöglicht müheloses Multi-Channel-Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elysha T. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich nutze Braze, um mehrkanalige Onboarding- und Marketing-Journeys zu orchestrieren. Ich mag die integrierte Erfahrung für mein Team und die Möglichkeit, Experimente zu steuern und intelligent zu optimieren, ohne die manuelle Arbeit erledigen zu müssen. Ich schätze den Zugang zu mehr Kanälen über Braze Alloys. Ich finde es einfach zu bedienen und schätze die kostenlosen Schulungs- und Lernressourcen, die jedem Team helfen, das Beste aus Braze herauszuholen. Als Kunde kann ich auch meine individuellen Fähigkeiten im CRM und Marketing im Allgemeinen stärken. Wir integrieren uns mit Snowflake und Looker, was für uns gut funktioniert. Darüber hinaus kann Braze weit mehr als einfachere Tools wie Intercom und umfasst Funktionen, die über den Kundensupport hinausgehen. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Während es für einen erfahrenen CRM-Manager oder Vermarkter einfach zu bedienen ist, kann es für Junior-Vermarkter, die Multi-Channel-Kampagnen entwickeln, schwierig sein. Ich denke jedoch, dass dies eine Herausforderung ist, die man in fast allen CRM- und Marketing-Softwarelösungen sieht. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Braze für ein integriertes Teamerlebnis, Kontrolle über Experimente, intelligente Optimierung ohne manuelle Arbeit und Zugang zu mehr Kanälen über Braze Alloys. ### 27. Ermöglicht Multi-Channel-Fan-Engagement und Personalisierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Duncan M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich nutze Braze bei Man City, um unsere Datenbank mit zeitnahen und relevanten Inhalten und Angeboten zu erweitern und zu engagieren. Ich schätze, dass Braze unsere Nachrichten über E-Mail, Content-Karten, SMS, Push und andere Kanäle ermöglicht, sodass wir die richtigen Fans zur richtigen Zeit mit Personalisierung im großen Maßstab erreichen können. Ich mag, dass Braze uns geholfen hat, weniger auf E-Mails angewiesen zu sein und unsere Fanreichweite mit erhöhter Relevanz und Personalisierung zu erweitern. Sein intuitives, leicht zugängliches Framework ist großartig für den Kampagnenaufbau, die Lieferung und die Bewertung von Erfolg und Best Practices. Ich finde die Canvas-Building-Funktion wertvoll für das Testen, Lernen und Optimieren der Fan-Kommunikation. Ein weiteres Feature, das mir gefällt, ist die Audience-Synchronisation für META-Anzeigenzielgruppen, die die Werbeausgaben und die Fan-Akquise optimiert. Die Lernwerkzeuge, Pfade und persönlichen Bootcamps haben mir sehr geholfen, mein Wissen über Braze zu erweitern und zu entwickeln. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** NA **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Braze, um unsere Datenbank mit zeitnahen, personalisierten Inhalten zu engagieren und unsere Abhängigkeit von E-Mails zu reduzieren. Es erweitert die Reichweite der Fans über mehrere Kanäle und steigert die Relevanz und Personalisierung. Es unterstützt auch den Kampagnenaufbau, die Bewertung und Optimierung mit verschiedenen Tools und Integrationen. ### 28. Easy-to-Use Canvas and Tailored Data Integration Make Braze Stand Out **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** My favourite part of Braze, compared with other CRM platforms, is how easy Canvas is to use. It makes it simple to build journeys that are still intricate when they need to be. Braze AI is also a helpful tool. We also have a rich amount of data that integrates in to Braze, making the platform very tailored to our needs. When i first started in my role, I felt their may be a steep learning curve - but with the amount of Braze courses and support, its been easy to get up to speed. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Although I like Braze AI, I feel it could benefit from being faster. At times, it feels like I’m stuck waiting for a response. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze is helping us pull in rich data from our databricks account and our app. Its helping us talk to our customers in a hyper personalised way. ### 29. Braze ist eine großartige Plattform - einfach zu bedienen und ermöglicht die Nutzung verschiedener Funktionen in unserem Unternehmen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Mit der Hinzufügung von Landing Pages sind wir nun in der Lage, Seiten schnell bereitzustellen, was besonders wertvoll für groß angelegte Geschäftsprojekte ist, die nur für einen kürzeren Zeitraum live sein müssen. Dadurch kann sich unser Engineering-Team weiterhin auf andere Geschäftsinitiativen konzentrieren, und wir müssen nicht mehr auf sie angewiesen sein, um diese einzurichten, dank der Funktionalität des Seitenaufbaus in Braze. Es gibt auch erweiterte KI-Funktionalitäten, die die Zeit von der Idee bis zur Ausführung verkürzen, was es einfacher macht, schnell und effizient zu handeln. Die Analysen sind stark, um schnell Einblicke zu gewinnen, wie verschiedene Kampagnen abschneiden, ohne zu tief einzutauchen, und der Berichtaufbau ist jetzt intuitiver, was die benötigte manuelle Zeit reduziert. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Manchmal ist es schwierig zu verstehen, was uns aus einer ingenieurtechnischen/entwicklungstechnischen Perspektive fehlt, um Dinge effizient in Braze zu starten. Die Funktionen sind vorhanden und wir scheinen das zu haben, was wir brauchen, jedoch gibt es keine Hinweise und detaillierten Informationen darüber, was für jeden Schritt benötigt wird, ohne es auszuprobieren und die Probleme später zu entdecken. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze ermöglicht es uns, unsere Kommunikation mit unseren Kunden in allen Phasen des Kundenlebenszyklus mühelos zu automatisieren, und es erlaubt uns, neue Wege zu testen und auszuprobieren, die wir noch nicht erkundet haben, um Kunden in verschiedenen Bereichen mit personalisierten Inhalten zu erreichen. ### 30. Gutes Werkzeug, um Kommunikation im großen Maßstab aufzubauen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** In den letzten Jahren hat Braze Anstrengungen unternommen, KI in seine Lösung zu integrieren. Einige der Funktionen müssen noch getestet werden, aber die KI-Entscheidungsfindung erweist sich als sehr nützlich. Darüber hinaus haben sie endlich die lang erwartete Nachrichtenpriorisierung veröffentlicht, auf die Braze-Nutzer seit Jahren gewartet hatten. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Obwohl ich insgesamt sehr zufrieden mit Braze bin, habe ich bemerkt, dass die Antwortzeiten des Kundensupports im letzten Jahr länger geworden sind. Braze hat kürzlich KI für den Kundensupport implementiert, und ich frage mich, ob die Anzahl der 'Menschen' in ihrem Support-Team dadurch beeinträchtigt wurde. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze ist sehr hilfreich, wenn es darum geht, personalisierte Kommunikation in großem Maßstab zu erstellen. Wir können dieselbe E-Mail in 11 verschiedenen Sprachen und mehreren Märkten versenden, indem wir eine einzige Vorlage erstellen. Dies spart viel Zeit beim Erstellen von Automatisierungen in all unseren Märkten und macht uns viel flexibler, wenn es um A/B-Tests und die Verfolgung des Auftriebs geht, den unsere Marketingkommunikation erzeugt. ### 31. Benutzerfreundlich mit leistungsstarker Personalisierung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alice D. | Assistant CRM Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich finde Braze benutzerfreundlich und intuitiv, was die Navigation erleichtert. Die Daten sind leicht zugänglich und speicherbar, was sehr praktisch für die Verwaltung großer Datenbanken ist. Ich schätze die Liquid-Funktion, die uns hilft, Nachrichten in großem Maßstab zu personalisieren, ohne viel manuelle Eingabe. Ich benutze am häufigsten Canvases und finde sie einfach zu segmentieren und in ausgelösten Abläufen zu sortieren. Ich bin auch ein Fan von KI-Tools wie Intelligent Channel, Selection und Timing. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich denke, der KI-Operator könnte benutzerfreundlicher sein, derzeit ist er nicht besonders benutzerfreundlich. Die anfängliche Einrichtung von Braze verlief nicht ganz reibungslos, aber es hat sich letztendlich gelohnt. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Braze, um Marketingnachrichten zu versenden und unsere große Datenbank zu verwalten. Es ist benutzerfreundlich und intuitiv, was den Zugriff auf Daten und deren Speicherung erleichtert. Liquid hilft uns, Nachrichten in großem Umfang zu personalisieren, ohne viel manuellen Aufwand. **Official Response from Andrea Nieto:** > Thanks for the detailed feedback. It’s great to hear Braze is helping you manage data effectively and scale personalized messaging with tools like Liquid and Canvas. We also appreciate your input on the AI operator and the initial setup experience. Ease of use is critical, and we’re continuing to refine both onboarding and AI workflows to make them more intuitive. Your feedback has been shared with the team. Thanks again for taking the time to share your experience. It’s incredibly valuable. ### 32. Zuverlässige, Echtzeit-Messaging mit Raum für verbesserte Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karina L. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich schätze die Zuverlässigkeit von Braze und seine Fähigkeit, Trigger-Nachrichten schnell und in Echtzeit zu senden. Die benutzerfreundliche Oberfläche ist ebenfalls ein großer Pluspunkt, da sie uns hilft, schnell zu lernen und Zeit beim Versenden oder Erstellen von E-Mails zu sparen. Die detaillierte Segmentierung, die Braze bietet, ist fortschrittlicher als das, was ich von unserer vorherigen Plattform gewohnt war, und unterstützt unsere Bedürfnisse effektiv. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich kann mich immer noch nicht mit Direktmailing über Braze integrieren. Es wäre schön, wenn Braze erkennen könnte, ob ein Kunde Direktmailing erhalten hat, damit wir unseren Omnichannel-Ansatz erweitern könnten. Außerdem würde ich nicht sagen, dass die anfängliche Einrichtung einfach war, aber wir hatten jahrelange historische Daten, also ergab es Sinn. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Braze für detaillierte Segmentierung und zum Versenden von Echtzeit-Triggernachrichten. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Lernen erleichtert und Zeit beim Erstellen von E-Mails spart. ### 33. Vielseitiges CRM-Tool mit Raum für UI-Verbesserungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** monica c. | Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich genieße die Fähigkeiten des Braze-Operators und die gesamte Menge an Möglichkeiten, die er als Kanal bietet. Die verschiedenen Kanäle ermöglichen es uns, traditionelle Kommunikation zu bereichern. Der Braze-Operator ist sehr gut zum Debuggen, ohne ewig suchen oder zu viele Tickets öffnen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Die Braze Canvas-Benutzeroberfläche fühlt sich etwas altmodisch an und sollte eher einem Workflow oder einem Miro-Board ähneln. Der Braze-Bediener verliert jedes Mal den Kontext, was nicht immer ideal ist. Der Datenpunktverbrauch ist ziemlich extrem. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Braze für die Kundenreise-Mapping, Verhaltenskommunikation, einfache Segmentierung, Personalisierung und Analysen. Es bereichert auch die Kommunikation über mehrere Kanäle. ### 34. Nahtlose CRM-Integration mit dynamischer Datenverarbeitung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David D. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich liebe die Canvas-Funktionalität in Braze, sie ist so einfach zu bedienen. Die Möglichkeit, dynamisch Datenpunkte hinzuzufügen und Liquid-Logik zu nutzen, ist unglaublich. Für Kampagnen ersetzt die Fähigkeit, vielfältige Datenpunkte mit Canvas und Liquid-Logik effizient zu nutzen, unseren bisherigen Einsatz von Django-Templates in Kraken. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Derzeit haben wir das Problem, dass Benutzer-IDs mit mehreren Konten verknüpft werden können. Um dies realistisch verwalten zu können, ist es erforderlich, die Archivierung von Nachrichten in alle relevanten Konten zu verschieben, anstatt nur in eines. Das bedeutet auch, dass wir mehr flexible Logik verwenden müssen, um mehrere Zeilen in dieselbe Nachricht einzufügen, anstatt diese separat an mehrere Nachrichten zu senden. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze löst funktionale und datenbezogene Herausforderungen in unserem CRM; seine Canvas- und Liquid-Logik-Fähigkeiten vereinfachen die dynamische Datennutzung und Segmentierung in Kampagnen. ### 35. Leistungsstarke, benutzerfreundliche Marketingplattform mit Raum für intelligentere Einblicke **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Braze war ein starkes Werkzeug in meiner täglichen Arbeit, besonders wenn es darum geht, Segmentierung zu erstellen und zu verwalten. Es ist sehr intuitiv, gezielte Zielgruppen zu erstellen, und die prädiktiven Funktionen sind wirklich nützlich, um Kampagnen zu verfeinern. Das Einrichten von Kampagnen und Canvases ist unkompliziert, und die allgemeine Benutzererfahrung ist reibungslos, was es einfach macht, schnell von der Idee zur Ausführung zu gelangen, ohne eine steile Lernkurve. Was neue Dinge angeht, die mir gefallen, sticht Braze weiterhin dadurch hervor, wie schnell man Kampagnen aufsetzen und an ihnen arbeiten kann. Die Flexibilität in der Segmentierung kombiniert mit der klaren Benutzeroberfläche macht es besonders effektiv für Teams, die sowohl Leistung als auch Benutzerfreundlichkeit wünschen. Die prädiktiven Fähigkeiten fühlen sich auch zunehmend wertvoll an, wenn Datensätze wachsen. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Das gesagt, gibt es Bereiche, in denen Braze sich verbessern könnte. Erkenntnisse über Abwanderung könnten umsetzbarer und klarer dargestellt werden. Es wäre auch großartig, mehr intelligente Empfehlungen in die Plattform integriert zu sehen – insbesondere KI-gestützte Vorschläge für Kampagnen oder Canvas. Zum Beispiel würde das proaktive Empfehlen von Optimierungen oder neuen Reisen basierend auf Leistungsdaten die Plattform auf die nächste Stufe heben. Insgesamt ist Braze eine zuverlässige und benutzerfreundliche Plattform mit starker Kernfunktionalität, und mit einigen Verbesserungen in den Bereichen Erkenntnisse und Automatisierung könnte sie noch wirkungsvoller werden. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fähigkeit, E-Mails, Push- und In-App-Nachrichten an unsere App-Nutzer zu senden. Nahtlos an einem Ort integriert. ### 36. Benutzerfreundliche Oberfläche befähigt alle Fähigkeitsstufen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caitlan D. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich nutze fast alle Funktionen von Braze für das E-Mail- und App-Marketing von Global Media. Braze hat eine unglaublich benutzerfreundliche Oberfläche, die uns geholfen hat, eine breite Palette von Teams im gesamten Unternehmen zu schulen, damit sie ihre eigenen Kommunikationen einrichten und versenden können. Ich liebe es, wie Braze komplexe Benutzerreisen einfach zu gestalten macht, mit Tools wie '+ Personalisierung' für Liquid, Kataloge, Verbundene Inhalte und Benutzerdefinierte Attribute/Ereignisse. Unser Account Manager ist auch unglaublich; wann immer wir neue Funktionen benötigten, hat sie die Hinzufügung dieser Features zu unserer Plattform immer sehr reibungslos gemacht. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Nichts, woran ich wirklich denken kann! **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die benutzerfreundliche Oberfläche von Braze hilft uns, verschiedene Teams bei der Verwaltung ihrer Kommunikation einzubinden. Sie ermöglicht eine detaillierte Personalisierung und bietet ein außergewöhnliches Benutzererlebnis. Die intuitive Kampagneneinrichtung ist ideal für Anfänger, und die Tools erleichtern es fortgeschrittenen Benutzern, komplexe Benutzerreisen zu erstellen. ### 37. Ein Wendepunkt für automatisierte Kampagnen und CRM-Effizienz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy E. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich liebe es, wie Braze das Versenden von personalisierten automatisierten Kampagnen so viel einfacher gemacht hat als zuvor. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich, und wir können E-Mails mit Drag-and-Drop-Funktionen und Katalogen erstellen, was für uns im CRM ein Wendepunkt war. Unser vorheriger manueller Prozess zur Erstellung von E-Mails dauerte bis zu 20 Stunden pro Woche, aber jetzt können wir es mit Katalogen in nur 2 Stunden erledigen, was eine Reduzierung der aufgewendeten Zeit um 90 % bedeutet. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Die Berichterstattung könnte besser sein. Ich möchte in der Lage sein, Berichte im Power BI-Stil für Stakeholder zu erstellen. Die anfängliche Einrichtung hatte Herausforderungen. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Braze, um personalisierte automatisierte Kampagnen einfach zu versenden. Die Drag-and-Drop-Oberfläche zum Erstellen von E-Mails mit Katalogen hat unsere E-Mail-Erstellungszeit von 20 auf 2 Stunden reduziert, was ein Wendepunkt für unser CRM ist. ### 38. Braze Makes Segmentation and Journey Building Effortless **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne K. | ANZ CRM/ Lifecycle Marketing Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** I like how easy it is to build precise segments using all our custom data attributes and how I'm able to craft journeys seamlessly using decision splits and audience paths. Having used other platforms like Salesforce I appreciate the UI of Braze so much more. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Not much. It's been a great experience so far but I would like it if we were given more proactive guidance on under utilised ffeatures. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** We struggled with crafting a truly omnichannel journey by weaving Email, Push Notifications, In app modals together but this is now possible with Braze. ### 39. Benutzerfreundliche Plattform mit Raum für Verbesserungen bei der Analyse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag die Braze-Plattform wirklich sehr, weil sie vollständige Dokumentation und Schulungen bietet, die es uns ermöglichen, über alle neuen Funktionen und die Funktionsweise der Plattform gut informiert zu sein. Dies macht uns unabhängig genug, um auf der Plattform zu arbeiten und unsere Kampagnen alleine zu starten. Außerdem ist die Plattform sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, was uns hilft, Benutzerreisen zu gestalten und die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden, was sie aus Marketingsicht perfekt macht. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Der Analyseteil wird im Braze-Dashboard nicht gut angezeigt, daher könnte er definitiv verbessert werden. Außerdem ist der Datenexport nicht so einfach und erfordert technische Entwicklung. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze ist eine benutzerfreundliche Plattform, die einfach zu bedienen ist und uns hilft, Benutzerflussdiagramme zu erstellen. Sie ermöglicht es uns, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden, was aus Marketingsicht perfekt ist. ### 40. Powerful Personalized, Real-Time Messaging with Intuitive Analytics **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** What I like best about Braze is its powerful and flexible customer engagement tools, especially the ability to create highly personalized, real-time messaging across multiple channels. The platform’s intuitive interface and strong analytics also make it easier to understand user behavior and optimize campaigns effectively. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** When selecting filter groups under target audience, I can only select one at a time and then need to repeat the process for every segment or custom event I want to select. This costs me a lit of time every day. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze helps solve the challenge of delivering timely, personalized communication to users across multiple channels from a single platform. This benefits me by making it easier to engage customers more effectively, improve retention, and base decisions on real-time data rather than guesswork. ### 41. Benutzerfreundlich und vielseitig, fehlt es an robuster Berichterstattung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Head of CRM, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag, dass Braze benutzerfreundlich ist, was wirklich bei der Verwaltung der Kundenkommunikation hilft. Alles an einem Ort zu haben, macht den Umgang mit externen Interaktionen viel einfacher. Die Integrationen sind unkompliziert, die Kanäle sind leicht zu verwalten, und die Handhabung des Publikums ist einfach. Ich schätze auch, dass ich Canvas verwenden kann, um einfache Journeys zu erstellen, die es mir ermöglichen, effektiv zu segmentieren und Hyper-Personalisierung durchzuführen. Es hilft uns, die richtige Nachricht an den richtigen Kunden zu übermitteln. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich bin nicht besonders begeistert von den Berichten in Braze. Ich wünschte, es hätte Funktionen wie Amplitude, um Ereignis-Trichter zu betrachten und genauere Konversionen zu haben. Die anfängliche Einrichtung war auch etwas unzusammenhängend. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Braze für die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle, und es ist benutzerfreundlich, mit einfachen Integrationen und Kanalmanagement, was die Interaktionen mit dem Publikum vereinfacht und Segmentierung sowie Hyper-Personalisierung ermöglicht. ### 42. AI-Konsole in Brate: Ein Game-Changer für unsere Marketing-Kampagnen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander L. | Topic Lead CRM - Martech, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich schätze die Usability von Braze, sie macht die Anwendung für das gesamte Team sehr einfach. Die Integration von Datenquellen ist unkompliziert und das Aufsetzen von komplexen Kampagnen erfolgt schnell und einfach. Ich finde den Innovationsgeist von Braze beeindruckend. Besonders gefällt mir, dass die Selektion ohne SQL-Kenntnisse möglich ist. Die AI Konsole ist ein echter Game-Changer für uns und hilft, die Effekte automatisierter Kampagnen zu heben. Dank der AI haben wir trotz bereits gut ausgebauter Kampagnen nochmals verbesserte Conversion Rates erzielt. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Schnittstellen führen teilweise zu Latenzen. Braze kann Daten nicht so schnell verarbeiten, wie sie unsere CDP anliefert. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze ist einfach anzuwenden und ermöglicht die Integration von Datenquellen. Wir können schnelle, komplexe Kampagnen erstellen. Die Selektion ist ohne SQL-Kenntnisse möglich. Die AI-Konsole verbessert Conversion Rates. Braze bietet Innovationsgeist und Usability. ### 43. Intelligente Integration, Aber Starre Struktur **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aleff N. | Analista de Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag die Tatsache, dass Braze sehr dynamisch ist und mit viel künstlicher Intelligenz integriert ist. Das macht für uns einen großen Unterschied, sowohl bei der Erstellung von Kommunikationen als auch bei der Ausarbeitung von Texten durch Braze. Der ganze Integrationsaspekt mit Intelligenz ist wirklich toll. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Schau, ehrlich gesagt, ich komme aus einem Unternehmen, das Adobe Campaign nutzte, und dort war eine sehr coole Funktion, dass wir alle Symbole blockieren konnten, die der Kunde in einer Reise nicht erhalten sollte. Bei Braze kann ich das nicht tun, ich muss ein anderes Canva, eine andere Reise erstellen, nur damit er diese spezifische Kommunikation erhält. Es wäre perfekt, wenn wir die Nachrichtensymbole einer spezifischen Kommunikation blockieren könnten. Braze ist in einigen Aspekten etwas starr, wie das Blockieren der Sendesymbole, was die Arbeit des Administrators einfacher, schneller und dynamischer machen könnte. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Braze, um Kundendaten zu erfassen und gezieltere und personalisierte Kommunikation zu führen, indem ich verstehe, was das Publikum sucht. Das hilft mir, die Marke dort zu platzieren, wo der Kunde wirklich interessiert ist. **Official Response from Andrea Nieto:** > Vielen Dank für Ihr durchdachtes Feedback, wir freuen uns zu hören, dass die KI-gestützten Fähigkeiten und Integrationen von Braze Ihnen helfen, persönlichere und wirkungsvollere Kommunikation zu erstellen. Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Flexibilität von Canvas und den Nachrichtenkontrollen. Solches Feedback ist unglaublich wertvoll, während wir die Plattform weiterentwickeln, und wir haben Ihre Vorschläge mit unserem Produktteam geteilt. Nochmals vielen Dank, dass Sie ein Braze-Kunde sind, wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung kontinuierlich zu verbessern. ### 44. Modernes Design mit nahtloser Datenverarbeitung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan H. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag das moderne Design von Braze wirklich und seine Fähigkeit, mich kreativ auszuleben. Die nahtlose Datenübertragungsfähigkeit zwischen CDL-Systemen sticht hervor und ist ein großer Pluspunkt. Die Nutzung von Braze hilft, die Unsicherheiten zu lösen, mit denen Marketer bei nicht-konföderierten Datenquellen konfrontiert sind, indem es uns ermöglicht, Daten an einem zentralen Ort für Marketer zu speichern. Die anfängliche Einrichtung war super einfach, was den Übergang reibungslos machte. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Ich würde sagen, obwohl es Dokumentation im Überfluss gibt, ist es oft ziemlich schwer, Dokumentation durch Suchen zu finden. Ich bin mir nicht sicher, aber es ist einfach, Dinge wie einen Datenaustausch zu finden, und es kommt nicht darauf zurück, nicht verwandte APIs einzurichten. Verbesserte Dokumentationssuche. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze löst Marketingineffizienzen, ermöglicht effektives und schnelles Marketing und integriert nahtlos nicht-konföderierte Datenquellen, um Daten für Marketer zu zentralisieren. ### 45. Automatisierung, Personalisierung und Unterstützung, die liefern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grace W. | head of marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Die Automatisierung von Dingen, Unterstützung und Personalisierung **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** manchmal kann es überkompliziert und ein wenig schwer zu navigieren sein **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze löst die Herausforderung der fragmentierten und unpersönlichen Kundenkommunikation. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, Nachrichten über mehrere Kanäle (E-Mail, Push-Benachrichtigungen, SMS, In-App) zu koordinieren, was zu inkonsistenten Erlebnissen und verpassten Engagement-Möglichkeiten führt. Indem Braze Daten, Nachrichten und Automatisierung in einer Plattform vereint, ermöglicht es Echtzeit, personalisierte Kommunikation basierend auf dem Nutzerverhalten und den Vorlieben. Dies hilft sicherzustellen, dass Kunden die richtige Nachricht zur richtigen Zeit erhalten, anstatt generische oder verzögerte Kampagnen. ### 46. Intuitive Plattform mit Raum für Verbesserungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich finde Braze eine wirklich intuitive Plattform, die es mir ermöglicht, unsere Kunden effizient zu erreichen und ihnen dank der KI-Suite von Braze personalisierte und relevante Mitteilungen zu bieten. Ich schätze auch, wie wir intelligente Zeitplanung und Kanäle nutzen können, um die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit zu übermitteln. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, obwohl es ein großes Projekt war. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Die Drag-and-Drop-Funktionalität für E-Mails ist ziemlich einfach und erschwert es, visuell ansprechende Kampagnen zu erstellen, ohne HTML zu verwenden. Die Segmentierungsfunktion benötigt oft lange, um Zielgruppenkennzahlen zu berechnen. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Braze, um personalisierte Marketingkommunikationen effizient zu versenden, Benutzer schnell zu erreichen und ihr Verhalten und ihre Interessen zu verstehen. Die intuitive Plattform und die KI helfen dabei, die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit zu übermitteln. ### 47. Intuitive Canvas and Strong Templating, but the HTML Editor Needs a Preview **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne K. | ANZ CRM/ Lifecycle Marketing Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** I really like how content is templatised by: email template, content block, in-app message etc. I like the catalog system where we can draw upon our product dimensions I like the Braze Canvas Ux and how intuitive it is to craft different audience splits **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Probably how in the HTML editor, there's no preview of the html you're building But not much else **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Previously we couldn't really craft omnichannel campaigns where we show someone an email then a push notification and then an in-app modal. NOw that's possible **Official Response from Andrea Nieto:** > Thanks for the detailed feedback. It’s great to hear the templating system, catalogs, and Canvas experience are helping you build more sophisticated, coordinated campaigns. We also appreciate you calling out the need for better preview functionality in the HTML editor. That’s a practical improvement, and your feedback has been shared with the team. Thanks again for taking the time to share. ### 48. Dynamische CRM-Fähigkeiten mit Verbesserungspotential **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gemma T. | Marketing Executive, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich mag die Art und Weise, wie Braze es mir ermöglicht, ein Canvas einzurichten, das live bleibt und automatisch das Segment aktualisiert oder basierend auf Auslösern für Kampagnen wie Willkommens- und Geburtstagskampagnen sendet. Ich schätze auch die dynamischen Inhaltsaktualisierungen in E-Mails und die Möglichkeit, einzigartige UTMs für verschiedene Segmente einzugeben und den Preisbetrag zu aktualisieren. Die Kataloge, obwohl manchmal langsam in der Aktualisierung, sind in diesen Prozessen nützlich. Außerdem war die anfängliche Einrichtung mit Braze reibungslos mit der Hilfe von CACI. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Der Katalog braucht manchmal lange, um sich zu aktualisieren (Stunden). **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Braze für CRM, hauptsächlich E-Mail- und Push-Benachrichtigungen im Performance-Marketing. Es hilft bei effektivem Targeting, Re-Engagement und Lebenszyklus-Messaging. Ich aktualisiere auch dynamisch E-Mail-Inhalte und einzigartige UTMs für Segmente, um unsere Kampagnenprozesse zu verbessern. ### 49. Intuitive und benutzerfreundliche CRM-Lösung mit hochmodernen Funktionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** soph h. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich finde Braze wirklich intuitiv und benutzerfreundlich, mit vielen neuen Funktionen zum Ausprobieren, besonders mit KI. Es hat alle Funktionen, die wir benötigen, um unsere Kampagnen effizient durchzuführen. Ich schätze, wie es uns bei der Personalisierung hilft, sicherzustellen, dass wir die richtigen Kampagnen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden, was Abmeldungen und Abwanderung reduziert. Ich genieße es, verschiedene Kampagnenpfade zu testen und zu lernen. Auch die anfängliche Einrichtung war einfach. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Vielleicht sind die KI-Funktionen sehr neu, und ich brauche mehr Anwendungsfälle. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde Braze intuitiv und benutzerfreundlich für unsere CRM-E-Mail- und Push-Kampagnen. Es hilft bei der Personalisierung, stellt sicher, dass Kampagnen die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen, und reduziert Abmeldungen und Abwanderung. Ich schätze es, verschiedene Kampagnenpfade zu testen, was zur Optimierung unserer Kommunikation beiträgt. ### 50. Leistungsstarke Funktionen, aber Herausforderungen bei der Einführung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie N. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Braze am besten?** Ich finde, dass Braze ziemlich benutzerfreundlich ist und eine schöne Benutzeroberfläche hat. Es hat eine ziemlich umfangreiche Produkt-Roadmap, die im Vergleich zu anderen Unternehmen in der Branche sehr wettbewerbsfähig ist. Ich mag den Drag-and-Drop-Kampagnen-Canvas-Builder von Braze und ihre Segmentierungstools. Ich schätze, dass es operativ schnell ist, was es Marketern ermöglicht, schnell zu iterieren, ohne umfangreiche Datenmodellierung. Ihre KI-gestützten Tools und die Roadmap scheinen für uns am hilfreichsten zu sein, und ihre Dashboards bieten gute ereignisbasierte Berichterstattung und Attribution über den Umsatz hinaus. Sie skalieren auch gut für komplexe mehrstufige Reisen und erfordern nur geringen technischen Aufwand für die fortlaufende Nutzung, sobald die Einrichtung abgeschlossen ist. **Was gefällt Ihnen an Braze nicht?** Unsere Erfahrung mit dem Braze-Vertriebsteam und ihrem Onboarding-Partner Covalent war ziemlich schlecht. Sie passen die Erfahrung nicht wirklich an unser Unternehmen an und unterstützen uns daher nicht effektiv und zeitnah. Außerdem ist die Salesforce-Integration von Braze nicht nativ und die Kosten können exponentiell steigen, wenn das Unternehmen wächst, da sie pro Nachricht abrechnen. Ihre Webhook-, E-Mail- und Kontaktgebühren sind teurer im Vergleich zu anderen Unternehmen, die eine umfassendere Plattformgebühr anbieten. **Welche Probleme löst Braze für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Braze ermöglicht es mir, Omnichannel-Kampagnen zu orchestrieren und mit Salesforce und Snowflake zu synchronisieren. Es unterstützt dynamische Segmentierung, personalisierte Tests und HIPAA-Konformität. Es erlaubt schnelle Iterationen ohne aufwendige Datenmodellierung und verfügt über nützliche KI-Tools für eingehende Kommunikation. ## Braze Discussions - [Wie bewältigen Sie die Lernkurve von Braze und die Einarbeitung neuer Marketer, ohne Wochen an Produktivität zu verlieren?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-you-handling-braze-s-learning-curve-and-onboarding-new-marketers-without-losing-weeks-of-productivity) - 1 comment, 1 upvote - [Wie gehen Sie mit der Preisgestaltungskomplexität von Braze und den überraschenden Kosten, die mit dem Wachstum einhergehen, um?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-deal-with-braze-s-pricing-complexity-and-the-surprise-costs-that-come-with-growth) - 1 comment - [Hat noch jemand Probleme mit dem fehlenden Autosave und gelegentlichen Störungen beim Erstellen von Leinwänden und Nachrichten?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-else-struggle-with-the-lack-of-autosave-and-occasional-glitches-when-building-canvases-and-messages) - 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[Amazon S3 Glacier](https://www.g2.com/de/products/amazon-s3-glacier/reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/de/products/amplitude-analytics/reviews) - [Angular](https://www.g2.com/de/products/angular/reviews) - [AppsFlyer](https://www.g2.com/de/products/appsflyer/reviews) - [CDP Agent](https://www.g2.com/de/products/cdp-agent/reviews) - [ClickHouse](https://www.g2.com/de/products/clickhouse/reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/de/products/databricks/reviews) - [Domo](https://www.g2.com/de/products/domo/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/de/products/drupal/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/de/products/facebook-for-business/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/de/products/google-ads/reviews) - [Google BigQuery Data Transfer Service](https://www.g2.com/de/products/google-bigquery-data-transfer-service/reviews) - [Google Cloud BigQuery](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-bigquery/reviews) - [Google Cloud Storage](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-storage/reviews) - 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Text und Themen - Proofing - Mobil responsiv **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Grundlagen der Plattform** - Dynamische Segmentierung - Optimierung der Journey **WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing** - Transaktionsnachrichten - Massen-WhatsApp-Nachrichten - Konversationelle Nachrichten - Personalisierung - Werbebotschaften - Automatische Antworten **Agentische KI - Personalisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Messaging - RCS Business Messaging** - Personalisierung - Reiche Medien - Interaktive Nachrichten - Markenvorlagen - Automatisierung - Konversationelles RCS - Transaktionales RCS - Werbe-RCS **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - 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Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top Braze Alternatives - [Iterable](https://www.g2.com/de/products/iterable/reviews) - 4.4/5.0 (813 reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews) - 4.5/5.0 (508 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,332 reviews)