Braze Bewertungen & Produktdetails

Eines der besten in der Kategorie nach der Arbeit mit anderen Plattformen wie Hubspot, Pardot, IBM Marketing Cloud und Mailchimp. Oracle Responsys

Einfaches und intuitives UI

Ausgezeichnete Fähigkeit, Segmente und Filter zu erstellen, sie zu kombinieren und für das Versenden von Listen, Filtern oder Triggern zu verwenden

Viele erweiterte Planungs- und AB-Testoptionen

Einfach zu bedienender Journey-Editor

Arbeitet mit der Liquid-Programmiersprache, um komplexe Logik zu erstellen

Fähigkeit, Braze-to-Braze-API-Aufrufe zu erstellen, die Segmente aktualisieren, benutzerdefinierte Ereignisse erstellen und viel Flexibilität basierend auf den vorhandenen benutzerdefinierten Feldern ermöglichen, ohne dass ein Business Analyst oder ein Front-End-Coder erforderlich ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die IDE-Erfahrung fehlt es an spezifischeren Fehlermeldungen und Protokollierung.

Die Canvas-Erfahrung kann ihr gesamtes Konversions-Dashboard verbessern, da Canvas keine Verzögerungsfunktion wie Kampagnen hat; Sie lassen Benutzer den Fluss erst nach einer Zeitverzögerung betreten und starten. Aber sie werden für die Konversion gezählt, obwohl sie den Fluss nicht durchlaufen haben.

Die Braze-zu-Braze-API sollte vereinfacht und produktisiert werden. Derzeit erlaubt "Kontakt aktualisieren" auf der Leinwand nur die Aktualisierung von benutzerdefinierten Feldern und nicht von Standardfeldern oder einfachen Berechnungen.

Alles andere ist verdammt gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach Braze zu benutzen ist! Die Drag-and-Drop-Funktion ist super einfach zu verwenden und ermöglicht es mir, meine E-Mails nach meinen Wünschen anzupassen. Ich bin jeden Tag auf Braze und erstelle und starte oft E-Mails! Es war super einfach zu lernen, wie man es benutzt, und es ist viel besser als eine alte E-Mail-Plattform, die ich früher benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, wenn es eine Möglichkeit gäbe, HTML-Vorlagen einfach in Drag-and-Drop zu konvertieren. Ich versuche, meine E-Mails von HTML auf Drag-and-Drop umzustellen, und kann die genauen Spezifikationen nicht gleich halten, was ziemlich frustrierend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was bei Braze auffällt, ist die Fähigkeit, robuste Automatisierung nahtlos mit personalisierten Kundenerlebnissen über mehrere Kanäle zu kombinieren. Das benutzerfreundliche Design der Plattform macht es einfach, komplexe Kundenreisen zu erstellen, die dynamisch auf das Nutzerverhalten reagieren. Echtzeit-Analysen geben mir sofortiges Feedback, das schnelle Anpassungen zur Steigerung des Engagements ermöglicht. Diese Kombination aus Flexibilität und Einblick erlaubt es mir, rechtzeitige, relevante Nachrichten zu liefern, die bei meinem Publikum wirklich Anklang finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Onboarding-Prozess könnte reibungsloser sein, da die umfangreichen Funktionen und Optionen anfangs überwältigend wirken können. Ein strukturierteres und interaktiveres Onboarding-Erlebnis wäre hilfreich, um neue Benutzer schnell auf den neuesten Stand zu bringen. Auch wenn die erweiterten Segmentierungsoptionen leistungsstark sind, erfordern sie manchmal eine steile Lernkurve, um sie vollständig zu beherrschen, was die Kampagnendurchführung verlangsamen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Braze bietet eine unglaublich flexible und benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Multi-Channel-Kundenengagement. Das Canvas Flow-Tool ermöglicht es uns, komplexe Kundenreisen über Kanäle wie E-Mail, Push-Benachrichtigungen, SMS und In-App-Messaging einfach zu orchestrieren, alles mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche.

Ein weiteres Highlight sind die robusten Personalisierungsmöglichkeiten durch Liquid-Templating und Connected Content, die dynamische Inhaltserlebnisse basierend auf Benutzerdaten ermöglichen.

Darüber hinaus macht die Integration mit Analysetools und nativen Berichten es nahtlos, Engagement zu messen und Kampagnen zu optimieren. Die Echtzeit-Segmentierung und ereignisbasierten Trigger von Braze verbessern die Relevanz und das Timing unserer Kommunikation erheblich.

Das Support-Team und die Dokumentation sind ebenfalls sehr hilfreich und bieten detaillierte Anleitungen für die Implementierung und Fehlerbehebung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Braze sehr leistungsstark ist, gibt es eine steile Lernkurve für Teams, die neu in Marketing-Automatisierungsplattformen sind. Die umfangreiche Nutzung von Liquid für die Personalisierung, obwohl flexibel, kann technisches Fachwissen erfordern, um fortgeschrittene Anwendungsfälle richtig umzusetzen.

Darüber hinaus könnte die Verwaltung von Aktionsguthaben und das Verständnis der Abrechnung in Bezug auf verschiedene Nachrichtentypen (insbesondere bei neuen Kanälen wie WhatsApp und Webhooks) innerhalb der Benutzeroberfläche transparenter sein.

Schließlich erfordern einige benutzerdefinierte Integrationen, obwohl Braze mehrere sofort einsatzbereite Integrationen bietet, erheblichen technischen Aufwand, insbesondere wenn es um die komplexe Datensynchronisation aus internen Systemen geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like Braze because it allows me to quickly and easily see performance data at both a macro level, like canvases and campaigns, and a more detailed point of view for individual messages. I like the audience lookup feature when troubleshooting issues specific to certain users, as it helps me find users and assess the communications they've been sent. I also find certain features in the dashboard builder helpful for tracking performance through custom dashboards, although I feel they could be better. The search functionality is a standout as well, being both easy to use and effective, which helps me quickly find canvases and campaigns even when I don't know their exact names or location. I'm a big fan of Braze overall, and it has greatly supported our product marketing efforts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Although the report builder is great for the dashboard feature, it could be much improved. The graphs and charting have never worked effectively for me. And the ability to customize seems very surface level. I'd love to personalize further and go deeper. I also wish there was a feature that we could easily create a test user (with specific profile attributes) to test comms in the live environment. Similarly, a dashboard visually showing all of the comms that a user has received would be helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Braze hauptsächlich für kanalübergreifendes Kundenengagement und schätze die Echtzeit-Personalisierung sehr, die es uns ermöglicht, sofort zu reagieren, wenn ein Kunde bestimmte Aktionen ausführt, wie das Ansehen einer Produktkategorie oder das Verlassen eines Warenkorbs. Die nahtlose kanalübergreifende Orchestrierung sorgt dafür, dass Kunden ein konsistentes Erlebnis erhalten, unabhängig davon, welches Gerät oder welchen Kanal sie nutzen. Ich finde auch die leistungsstarken KI-Tools sehr hilfreich bei der Optimierung unserer Bemühungen. Die starken Integrationen von Braze und die gute Dokumentation mit benutzerfreundlichen Tools sind ein großer Pluspunkt. Die anfängliche Einrichtung war einfach und reibungslos, was den gesamten Prozess zum Kinderspiel machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Vermarkter benötigen eine umfangreiche Einarbeitung, was den Einstieg erschweren kann. Es ist schwierig, die Kosten für die Skalierung von Programmen abzuschätzen, da Braze keine öffentlichen Preise hat und der Preis mit zunehmender Nutzerzahl variiert, was es schwierig macht, die Kosten im Voraus zu bestimmen. Die Organisation von Kampagnen wird zeitaufwändig, wenn die Nutzerzahl wächst, insbesondere bei der Verwaltung einer großen Anzahl von Leinwänden in mehreren Regionen. Teams ohne Unterstützung durch Ingenieure benötigen oft zusätzliche Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Braze am meisten liebe, ist das Lernportal. Als Neuling schien das Verstehen der Plattform wie der Versuch, als Dreijähriger Algebra zu lernen, aber das Lernportal und die Live-Schulungen haben die Nutzung von Braze sehr einfach gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Braze jetzt seit 5 Monaten. Daher weiß ich noch nicht, was mir an Braze nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Braze ist eine leistungsstarke und flexible CRM-Plattform, die es unserem Team ermöglicht, hochgradig personalisierte, Echtzeit-Kundenreisen in großem Maßstab durchzuführen. Ihre Stärke liegt in der Kombination aus robuster Segmentierung, ereignisbasiertem Triggering und Multi-Channel-Orchestrierung (Push, In-App-Nachrichten, E-Mail, Content Cards) innerhalb einer einzigen Plattform. Die Canvas- und Kampagnen-Tools erleichtern es, Lebenszyklusstrategien schnell zu testen, zu iterieren und zu operationalisieren, während Liquid-Personalisierung es uns ermöglicht, Nachrichten dynamisch anzupassen, ohne stark von der Technik abhängig zu sein. Darüber hinaus machen die Dokumentation, der Kundensupport und die Bereitschaft von Braze, durch Betas gemeinsam zu entwickeln, es zu einem starken langfristigen Partner und nicht nur zu einem Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine. Die Nutzung von Braze war unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Braze versteht es einfach. Es ist super einfach zu bedienen und zu implementieren, vereint alle Ihre Kanäle und ermöglicht es Ihnen, intelligente, personalisierte Kampagnen ohne technischen Aufwand zu erstellen. Perfekt für vielbeschäftigte Teams, die schnell handeln und echte Verbindungen herstellen möchten. Es gibt eine Menge Ressourcen und ich liebe auch die Community-Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt definitiv eine Lernkurve bei Braze, und Sie müssen eine Menge Ressourcen und Dokumentation durchgehen, aber ehrlich gesagt, das fühlt sich wie ein Teil des Deals an. Die gute Nachricht ist, es gibt reichlich Unterstützung, um Sie zu leiten, und sobald Sie den Dreh raus haben, lohnt es sich total! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Braze wirklich schätze, ist die Unterstützung. Jede Woche habe ich Termine mit einem Account Manager, der mich begleitet, meine Ziele verfolgt und mir hilft, sie zu erreichen. Die Plattform ist auch sehr innovativ, mit immer neuen Gadgets und Werkzeugen, die man nutzen kann, was ein großer Pluspunkt ist. Zurzeit sind sie sehr leistungsfähig und legen den Schwerpunkt auf KI, was hilft, meine Kampagnen zu optimieren und die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die Nutzer zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Punkt, der bei Braze verbessert werden könnte, ist alles, was mit Berichterstattung und Dashboard zu tun hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.