Syncro Bewertungen & Produktdetails

I really find Syncro easy to use, which significantly enhances my workflow. Its user-friendly nature is a standout, making it straightforward for new users to grasp and operate the system efficiently. I'm particularly impressed with Syncro's capacity to solve computer-related issues for a large number of users without direct intervention, thanks to its remote access features. This functionality allows me to access the File Explorer of users' computers from the back end seamlessly, avoiding any disruption to their work. The remote function, which I use daily, stands as the most beneficial aspect. Additionally, the scripting feature is invaluable as it allows me to run scripts that solve issues without disturbing our end users. The invoicing feature is another helpful tool, providing me with the capability to monitor purchases effectively. Overall, these features collectively save time and streamline my tasks enormously. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I hope the authenticator will remember my cache/ login on my computer longer. So it does not ask me to authenticate many times like now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Syncro zur Verwaltung der Endpunkte unserer Kunden aus der Ferne zu nutzen. Es ist sehr gut zum Installieren von Anwendungen, Zuweisen von Richtlinien und Ausführen von Skripten. Ich schätze es, einheitliche Kundeninformationen zu haben, bei denen alles an derselben Quelle gespeichert ist, was es einfach macht, Kontakte, Standorte, Abrechnungshistorie und Tickets zu überprüfen. Die RMM-Benachrichtigungen sind sehr gut, um den Status des Endpunkts zu überprüfen und Warnungen zu generieren. Ich genieße auch die Integration mit Tools wie Splashtop, um sich aus der Ferne zu verbinden, und es war sehr einfach einzurichten, indem man alle Informationen des Kunden hinzufügte. Syncro ist ein großartiges Werkzeug, und ich würde ihm definitiv eine 10 geben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die RMM-Warnungen müssen detaillierter sein. Einige grundlegende Nachrichten wie 'Schlechter Block auf HDD1' sollten spezifischere Informationen zu den Festplatten liefern. Mehr integrierte Apps wären vorteilhaft, einschließlich Optionen zur Hinzufügung von KI. Außerdem wäre ein eigener Bereich für Dokumentation gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like being able to sync with Microsoft 365 so that we can easily block access to an account in case there is a potentially compromised account without having to log on to the admin platform of that company. That and the tabs up top that make everything accessible without having to think about where a feature might be. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It’s frustrating that I can’t assign a single asset to two different end users. In a few very specific situations, having that option would have been really helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Synchro ist ein vollständiges Produkt. Mit hilfreichen Integrationen, und obwohl andere Produkte möglicherweise besser integriert sind, erledigt Synchro die Aufgabe definitiv zu einem vernünftigen Preis. Mit hilfreichem technischen Support, ohne überwältigend zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, ihr Berichtssystem könnte noch verbessert werden. Und die Integration mit anderen Produkten könnte vollständiger sein. Besonders mit Produkten wie IT Glue, mit dem es nur teilweise integriert ist (die PSA-Seite tut es, aber das RMM nicht). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like how Syncro helps me control the inventory, making it easy to keep track of all the items, including their serial numbers, and assign them to tickets. I appreciate the alerts about the items I need to buy to maintain the inventory. It's great that I can directly create tickets and add important notes. I also enjoy that Syncro allows me to feed my Excel files to do reports. The ease of registering and managing the input and output of all items for the company is another big plus. Plus, the transition was smooth thanks to their patient training support team. I switched from another software because Syncro is more complete, offering additional tools, particularly the live monitoring of servers and PCs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I used to have issues because I couldn't remove items that went out to customers, so the inventory wasn't accurate. Items were with customers, but I still had them in the inventory. I learned to stabilize the inventory. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Möglichkeit, PowerShell-Skripte auf den Assets mit Syncro auszuführen, wirklich sehr. Diese Funktion ermöglicht es uns, unsere Software zu installieren und effektiv zu verwalten, indem alles auf dem neuesten Stand gehalten wird. Sie ermöglicht es uns auch, Dienste bei Bedarf neu zu starten und wertvolle Informationen und Metriken über die Leistung unserer Software auf den Maschinen zu sammeln. Die PowerShell-Fähigkeit von Syncro hat uns viele Möglichkeiten zur Automatisierung des Managements eröffnet. Außerdem haben wir uns für Syncro gegenüber anderen Produkten entschieden, wegen seiner Einfachheit, Funktionen und Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige wirkliche Herausforderung, die wir haben, ist die Sicherung von Daten außerhalb des Standorts. Wir wollten kürzlich sicherstellen, dass wir Backups aller Skripte und aller mit diesen Skripten verbundenen Dateien haben. Und die gesamte Konfiguration dieser Skripte. Am Ende haben wir einen Web-Scraper erstellt, um das zu tun. Aber wenn wir einen API-Aufruf gehabt hätten, wäre das viel effizienter gewesen. Das Erlernen der Richtlinien und des Richtlinienmanagements war ein wenig schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love Syncro's native integration with QuickBooks Online; it's a total game changer for my business. Having RMM and PSA all under one roof is great, but the real magic happens when that data flows seamlessly into accounting. I appreciate how everything is synced, allowing me to go from a technical alert to a resolved ticket to a sent invoice without ever leaving the ecosystem. This integration has completely eliminated manual data entry for my billing and ensured that I never miss an endpoint or billable hour. Syncing my tech tools and accounting ensures 100% billing accuracy, saving me hours of admin time every week. Setting up Syncro was very easy, especially with the helpful documentation available on the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The reporting could be more customizable. But the core functionality in QuickBooks online, and integration are excellent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like Syncro's ease of use. Most of it is easy to understand, and you're able to use the system to almost its full potential shortly after starting to use it, except for advanced features like setting Syncro up for use. It makes it easy to start getting into work faster without having to spend days on training. Although you still need some training to use it to its full potential, it's almost effortless to use. I also appreciate that making modifications and revisions are extremely easy, as we are currently doing a lot of those. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't really run into anything that doesn't work well or that could be improved. The closest I have come is the custom fields and worksheets, but those are mainly issues with how my company has them set up and can be fixed on our side. The only issue I might have, I have not looked into this yet, is the API and how it interacts with both the custom fields section and the worksheets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use Syncro as our primary RMM tool, and it helps us manage IT services efficiently. I like how Syncro allows us to quickly and efficiently communicate with our customers and provides a portal into their technical needs. It also gives our technicians a platform to work together remotely, keeping us cohesive as a team. The ticket tracking system is a standout feature because it helps our team resolve issues quickly and collaborate by allowing us to look in on each other's work. The subscription feature is particularly helpful, and I appreciate being able to enforce endpoint updates to keep our clients up and running. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish Syncro had a customizable 'Signature' feature within the ticketing system to help our communications appear more professional and branded on a higher and more personal level. Also, the baseline analysis feature renders many errors in the reporting. I'm working with Syncro tech support to troubleshoot why that is happening but they have been slow in getting back to me. The mobile app is too basic and needs to be enhanced with more features. For example, I need the capability of adding new customers when using it but it does not allow this. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that Syncro is a solid all-in-one platform combining remote monitoring, management, ticketing, billing, and customer tracking in a single system. It streamlines day-to-day operations by letting me manage devices, automate routine maintenance, and handle support requests without being logged into multiple sites. I appreciate the user-friendly interface that's easy to use and navigate. The platform provides a lot of detail, breaking down requests with clear SLAs and includes relevant user and asset details related to each service request. I can even access the RMM side with links directly in the ticket. The initial setup was very straightforward. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I feel like the time tracking aspect of it is a little clunky and could be improved. The labor log part of it does not allow for a lot of detail; for example, the rates are labor, contract labor, rush labor, and trip charge. There should be a category for proactive work, routine maintenance, or investigations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.