Syncro Bewertungen & Produktdetails

Synchro ist ein vollständiges Produkt. Mit hilfreichen Integrationen, und obwohl andere Produkte möglicherweise besser integriert sind, erledigt Synchro die Aufgabe definitiv zu einem vernünftigen Preis. Mit hilfreichem technischen Support, ohne überwältigend zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, ihr Berichtssystem könnte noch verbessert werden. Und die Integration mit anderen Produkten könnte vollständiger sein. Besonders mit Produkten wie IT Glue, mit dem es nur teilweise integriert ist (die PSA-Seite tut es, aber das RMM nicht). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Möglichkeit, PowerShell-Skripte auf den Assets mit Syncro auszuführen, wirklich sehr. Diese Funktion ermöglicht es uns, unsere Software zu installieren und effektiv zu verwalten, indem alles auf dem neuesten Stand gehalten wird. Sie ermöglicht es uns auch, Dienste bei Bedarf neu zu starten und wertvolle Informationen und Metriken über die Leistung unserer Software auf den Maschinen zu sammeln. Die PowerShell-Fähigkeit von Syncro hat uns viele Möglichkeiten zur Automatisierung des Managements eröffnet. Außerdem haben wir uns für Syncro gegenüber anderen Produkten entschieden, wegen seiner Einfachheit, Funktionen und Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige wirkliche Herausforderung, die wir haben, ist die Sicherung von Daten außerhalb des Standorts. Wir wollten kürzlich sicherstellen, dass wir Backups aller Skripte und aller mit diesen Skripten verbundenen Dateien haben. Und die gesamte Konfiguration dieser Skripte. Am Ende haben wir einen Web-Scraper erstellt, um das zu tun. Aber wenn wir einen API-Aufruf gehabt hätten, wäre das viel effizienter gewesen. Das Erlernen der Richtlinien und des Richtlinienmanagements war ein wenig schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Syncro für RMM, Fernzugriff und Ticketing. Es ist unglaublich praktisch, mehrere verschiedene Softwarelösungen in einem Raum integriert zu haben. Ich mag die automatisierten Nachverfolgungen und Erinnerungen wirklich, da sie uns helfen, wenn wir zu beschäftigt sind und vergessen, bei Kunden nachzufassen. Syncro erinnert uns und fordert auch Kunden, die nicht geantwortet haben, auf, was großartig ist. Insgesamt beeindruckt mich alles, was es kann, wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App ist einfach umständlich und funktioniert nicht so reibungslos, wie sie könnte. Du solltest zumindest in der Lage sein, Benachrichtigungen zu erhalten und auf Nachrichten zu antworten. Die KI-Vorschläge bei Tickets hingegen sind immer falsch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Skripten von Dingen wie neuen Computer-Setups und der Installation von Software von Drittanbietern ist sehr einfach. Als Ein-Mann-Betrieb mit einem Break-Fix/MSP-Hybridmodell schätze ich auch eine Pauschalgebühr und nicht pro Sitzplatz zahlen zu müssen. Dies macht es einfach, einen Syncro-Agenten auf all meinen nicht verwalteten Kunden für grundlegende Überwachung und Alarmierung zu installieren, sowie die Fernunterstützung in der Zukunft zu erleichtern. Die Anzahl der Integrationen mit häufig verwendeten Technologieprodukten ist ebenfalls hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch zahlreiche bekannte Probleme, die ungelöst bleiben. Obwohl die meisten dieser Probleme mich nicht direkt betreffen, ist es etwas beunruhigend zu sehen, dass sie weiterhin bestehen. Die Entwicklung auf der RMM-Seite scheint erheblich verlangsamt zu sein, wobei nun mehr Aufmerksamkeit der PSA und den Integrationen gewidmet wird. Persönlich würde ich es vorziehen, wenn mehr Entwicklungsanstrengungen der Computerverwaltung gewidmet würden, da unsere Kunden letztendlich darauf angewiesen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Syncro zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit aus. Nachdem ich mit anderen Plattformen zu kämpfen hatte, die schwer zu erlernen und zu navigieren waren, fand ich Syncro einfach und sehr intuitiv. Es ist klar, dass die Software von Fachleuten mit IT-Erfahrung entwickelt wurde, da sie genau verstehen, was Techniker von einem solchen System benötigen. Ich schätze auch die Skriptfunktion, die es mir ermöglicht, vordefinierte Skripte auf Client-Geräten auszuführen, ohne vorher eine Verbindung zum PC herstellen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verbindung zu Client-Geräten mit Syncro kann gelegentlich langsam sein, und ich habe bemerkt, dass es keine Option gibt, um automatisch eine Verbindung zu einem Gerät nach einem Neustart wiederherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Syncro ist eine robuste All-in-One-Plattform, die für MSPs entwickelt wurde, die RMM, PSA, Scripting und wesentliche Automatisierungsfunktionen in einer einzigen Lösung suchen, ohne die zusätzliche Komplexität oder die Kosten größerer Enterprise-Tools. Eines der herausragenden Merkmale ist die integrierte PowerShell-Scripting-Engine, die es uns ermöglicht, Prozesse wie Onboarding, Offboarding, Compliance-Berichterstattung, Überwachung und Behebung zu automatisieren. Diese Flexibilität passt gut zu den praktischen Arbeitsabläufen von MSPs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der fortgeschritteneren Funktionen hängen von kreativem Scripting ab, anstatt von integrierten UI-Steuerelementen, was für Teams mit weniger technischer Erfahrung eine Lernkurve darstellen kann. Während die Berichtsfunktionen funktional sind, könnten sie verfeinert werden und standardmäßig mehr Anpassungsoptionen bieten. Darüber hinaus würden bestimmte Aspekte wie Alarmabstimmung und Berechtigungen durch detailliertere, granulare Steuerungen verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir gefällt, ist die Konsolidierung. Die Integration von Ticketing, RMM, Rechnungsstellung und grundlegender Automatisierung in einer einzigen Plattform vereinfacht den täglichen Betrieb und reduziert die Verbreitung von Tools. Die integrierte Skript-Engine ist flexibel genug für gängige Automatisierungsaufgaben, und das Preismodell (pro Techniker statt pro Endpunkt) kann kosteneffektiv sein, wenn die Anzahl der Geräte steigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist weniger intuitiv oder modern als die von konkurrierenden Produkten. Einige erweiterte Berichte erfordern oft den Export in externe Tools wie Excel oder BI-Tools. Warnungen können nur Ereignisse auf oberster Ebene im Ereignis-Viewer überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Syncro als IT-Manager und finde es ein vollständiges Werkzeug für alles. Es ermöglicht mir, alle Vor-Ort- und Fernarbeiten an einem Ort zu sehen, das gesamte Inventar und die Rechnungsstellung zu verwalten und bietet sogar Fernunterstützungswerkzeuge für alle Aspekte des Unternehmens. Ich mag die Berichte und Warnungen, die helfen, unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Es ist fantastisch für die Verwaltung unserer Kunden, ihnen Unterstützung zu bieten, ihre Tickets zu verwalten, sie auf dem Laufenden zu halten und Berichte über ihre Systeme zu erstellen. Die Warnungen helfen uns, schnell zu handeln und so die Ausfallzeiten für unsere Kunden auf ein Minimum zu reduzieren. Insgesamt habe ich großartige Erfahrungen mit Syncro gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Rückmeldungen von meinen Kunden erhalten, dass ihnen das Kundenportal nicht so gut gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Syncro ein fabelhaftes MSP-Tool, ein großartiges Asset für ein IT-Unternehmen, da es all unsere Bedürfnisse an einem Ort zu einem erstaunlichen Preis erfüllt. Wir nutzen es für PSA, Endpoint-Management, und es funktioniert großartig. Die Skripting- und PowerShell-Funktionalität sind unglaublich hilfreich, besonders mit der erstaunlichen öffentlichen Bibliothek für vorgefertigte Skripte und perfektem Ticketing. Es hilft, die gesamten Organisationssysteme zu verwalten und funktioniert gut mit Multi-Tenants, was das Leben erleichtert. Syncro hat auch viele Automatisierungen und ist ein Allrounder für IT-Unternehmen. Die anfängliche Einrichtung war problemlos, und wir haben es dank des Teams schnell verstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe nicht viel als Einschränkung, aber ich würde gerne eine bessere Benutzeroberfläche für Remote-Desktop sehen. Ich persönlich finde, dass es etwas verzögert ist und die Benutzererfahrung verbessert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben in Syncro investiert, als wir als IT-Unternehmen gestartet sind, und es ist ein erstaunliches Asset, das all unsere Bedürfnisse erfüllt. Es hat ein erstaunliches Ticket-Portal, das bei der Verwaltung von Tickets hilft, und das integrierte Remote-Desktop-Tool ist ebenfalls erstaunlich. Ich mag das Endpoint-Management, von dem aus man Skripte und PowerShell ausführen kann. Es ist großartig. Das installierte RMM am Endpunkt sendet Alarme, sodass wir sofort wissen, wenn ein Problem auftritt. Die anfängliche Einrichtung von Syncro war eine erstaunliche Erfahrung, sehr unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte temporären Fernzugriff auf dem Remote-Desktop-Tool sehen. Wir möchten Kunden unterstützen, ohne einen permanenten RMM-Agenten auf ihrem Client zu installieren. Wir benötigen etwas für einmalige Sitzungen wie temporären Zugriff, und es sollte den Agenten entfernen, sobald wir die Verbindung trennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.