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Bewertungen

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4.4
1,256-Bewertungen

Überblick über die Bewertung

Erzeugt mit KI aus echten Nutzerbewertungen
Benutzer loben Drift konsequent für seine Benutzerfreundlichkeit und leistungsstarken Funktionen, die das Kundenengagement verbessern und Verkaufsprozesse optimieren. Die Fähigkeit der Plattform, Echtzeitkommunikation zu ermöglichen und die Terminplanung zu automatisieren, wird hoch geschätzt, was sie zu einer bevorzugten Wahl für Verkaufsteams macht. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die Integration mit anderen Tools herausfordernd sein kann und möglicherweise zusätzliche Unterstützung erfordert.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
"Bisher großartiger Service!"
Was gefällt dir am besten Drift?

Ich denke, es ist eine großartige Möglichkeit, Echtzeitkommunikation mit Interessenten bereitzustellen. Es ermöglicht ihnen, ein Treffen mit uns zu buchen, selbst wenn wir nicht da sind. Ich denke, das ist wahrscheinlich das Beste, was mir an Drift gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Es könnte wahrscheinlich eine bessere Arbeit leisten, potenzielle Kunden herauszufiltern, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Personen pro Gebiet erhalten. Dies spielt eine Rolle bei mehreren Gebieten und Produktlösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Alexa Joy Imperial aus Drift

Hallo! Es ist großartig zu hören, dass du es genießt, in Echtzeit mit Interessenten über Drift in Kontakt zu treten. Und danke für dein Feedback bezüglich der Filterung von Interessenten nach Gebiet. Wir verstehen die Bedeutung, die richtigen Personen in verschiedenen Regionen zu erreichen, und arbeiten ständig daran, unsere Plattform zu verbessern. Es ist Feedback wie deines, das dies möglich macht! Wenn du weitere Vorschläge hast, zögere bitte nicht, dich zu melden! 😊

—Alexa Imperial: Customer Marketing @ Drift

Nabin P.
NP
CEO
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Leistungsstark zur Steigerung des Verkaufs, aber die Benutzeroberfläche und Leistung könnten verbessert werden."
Was gefällt dir am besten Drift?

Was ich an Drift am meisten schätze, ist seine Fähigkeit, Website-Chats in sofortige Verkaufschancen zu verwandeln. Die Plattform leitet komplexe Kundenanfragen effizient an den entsprechenden Vertreter weiter, ermöglicht die sofortige Terminplanung und integriert sich nahtlos mit Marketing-Tools wie HubSpot, Salesforce und Adobe Marketo. Drift ist besonders gut geeignet für B2B-SaaS-Unternehmen, die ihren Vertriebspipeline beschleunigen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Drift neigt dazu, langsamer zu sein und verbraucht viel Speicher, und ich finde die Preisstruktur etwas unklar. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich schlicht und es fehlen auffällige visuelle Elemente. Außerdem sind die Kosten ziemlich hoch, was es eher für Teams auf Unternehmensebene geeignet macht. Es ist auch schwieriger zu implementieren und der Kundensupport ist langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Siddhaant M.
SM
Account Development Executive
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Gezielte Lead-Generierung mit nahtloser Integration"
Was gefällt dir am besten Drift?

Drift ist eine sehr gute Möglichkeit, um als Verkäufer neue Leads zu gewinnen. Zielgerichtete Lead-Generierung mit besser als durchschnittlicher Konversion. Hat eine nahtlose Integration mit dem Kalender und benutzerdefinierte Leitplanken, die entsprechend dem Zeitplan jedes Benutzers eingestellt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Es gibt Verzögerungen bei der Verbindung mit Salesforce/nicht vollständig erfolgreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
AI
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Drift ist ein hilfreiches Werkzeug, aber Sicherheitsprobleme haben es schwierig gemacht, es zu rechtfertigen."
Was gefällt dir am besten Drift?

Ich mag Drifts Fähigkeit, Playbooks basierend auf verschiedenen Daten wie Akquisitionskanal, Seite usw. zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Um am effektivsten zu sein, müssen Sie einen Platz für Ihr gesamtes Vertriebsteam kaufen. Dies kann äußerst kostspielig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sarah Haberman aus Drift

Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken zu Drift und Ihr offenes Feedback zur Preisgestaltung geteilt haben — ich werde sicherstellen, dass es in die richtigen Hände gelangt. Ich freue mich jedoch sehr zu hören, dass Ihnen die Anpassung der Drift-Playbooks gefällt! Darum geht es uns und wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen hilft, Website-Besucher zu engagieren.

- Sarah Haberman, Senior Manager, Customer Marketing @ Drift

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Webversion ist perfekt, App könnte verbessert werden"
Was gefällt dir am besten Drift?

Insgesamt immer noch ein sehr gutes Werkzeug! Die Webversion funktioniert einwandfrei, wir haben von Zeit zu Zeit einige Routing-Fehler, aber sie werden schnell behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Leider gab es viele Probleme, bevor ich in eine andere Rolle gewechselt bin! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Joshua Morgan aus Drift

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen! Ich liebe es zu sehen, dass wir diese Fehler schnell beheben. Ich weiß, dass sie frustrierend sein können. Wenn Sie spezifische Vorschläge haben, wo Sie das Gefühl haben, dass die App im Vergleich zur Web-Erfahrung hinterherhinkt, würde ich diese Vorschläge gerne an unser Produktteam weiterleiten.

Shubham C.
SC
Business development Representative
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Leichter Zugang mit reibungsloser Erfahrung"
Was gefällt dir am besten Drift?

Etwas Neues, das ich in letzter Zeit benutze, ist die Anruffunktion. Wenn ein Kunde seine Kontaktnummer angibt, kann ich ihn direkt anrufen. Ich kann auch ein schnelles Meeting mit ihm starten, während wir chatten, ohne jegliche Umstände. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Die Qualifizierung von Kunden vor der Hinzufügung eines Vertriebsmitarbeiters kann leicht verbessert werden, ansonsten denke ich, dass alles bisher gut ist und ich es immer noch mehr als 8 Stunden am Tag benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
AC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Livechat KI-Tool"
Was gefällt dir am besten Drift?

AI-Verkaufstools sind sehr vorteilhaft und eine großartige Ergänzung zu den Funktionen von Drift! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Es ist im Laufe des Jahres benutzerfreundlicher geworden und es wurde mehr Unterstützung bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Alexa Joy Imperial aus Drift

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Drift zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie von unseren nativen Integrationen profitieren. Wir wissen, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass unsere Plattform nahtlos mit den Tools funktioniert, die Sie bereits verwenden.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
DC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"War ein guter Chatbot, aber große Datenpanne und Abrechnungsprobleme enttäuschen"
Was gefällt dir am besten Drift?

Wir haben das Drift-Chatbot-Produkt für unsere Website verwendet und es hat gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Nachdem Salesloft Drift übernommen hatte, ging der Kundenservice erheblich zurück. Sie hatten auch einen großen Datenverstoß, der den Service im August für 10 Tage beeinträchtigte https://www.upguard.com/blog/salesloft-drift-breach.

Wir versuchten, die Verlängerung zu stornieren, aber Leute von Salesloft riefen mich immer wieder wegen der Zahlung an. Dann, aus heiterem Himmel, erhielt ich eine E-Mail, dass die Zahlung an Salesloft mit meiner Amex-Karte verarbeitet worden war. Sie hatten jemanden, der die Zahlung mit meiner alten Kartennummer, die letztes Jahr abgelaufen war, verarbeitet hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katherine Horner aus Drift

Es tut mir leid, von Ihren Verlängerungsproblemen zu hören! Bitte lassen Sie mich wissen, ob es etwas gibt, das ich hier tun kann, um zu helfen.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
"Drift für das SDR-Team"
Was gefällt dir am besten Drift?

Der Chatbot, um Informationen vom Leiter zu erfragen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Wir haben einige Fehler, die behoben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yesetly M.
YM
Business Development Representative
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfacher Weg, um mit Interessenten zu chatten und Meetings zu buchen!"
Was gefällt dir am besten Drift?

Ich habe Drift an zwei verschiedenen Arbeitsplätzen verwendet, und beide waren leicht zugänglich. Es ermöglicht Interessenten, uns mit Fragen zu kontaktieren und Meetings zu buchen, wenn wir nicht verfügbar sind.

Drift hat auch eine Funktion, die es uns ermöglicht, zu sehen, welche Unternehmen unsere Websites genutzt haben und was sie durchsucht haben, sodass wir diese Unternehmen mit spezifischen Formulierungen gezielt ansprechen können.

Wenn von unserer Seite aus Kundensupport benötigt wird, reagieren sie immer schnell auf unsere Anfragen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Drift?

Ich habe Drift seit 4 Jahren genutzt und habe keine Beschwerde! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Claudia S.
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Claudia Santana
Letzte Aktivität vor über 4 Jahre

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