Twilio Bewertungen & Produktdetails

Twilio macht es einfach, SMS, Sprache und E-Mail über eine zuverlässige Plattform zu integrieren. Die APIs sind einfach zu handhaben, gut dokumentiert und skalieren reibungslos von kleinen Projekten bis hin zu Unternehmenseinsätzen. Ich schätze auch die starke globale Abdeckung und die konstant hohen Zustellraten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil ist die Preisgestaltung, die im Vergleich zu einigen Wettbewerbern bei größerem Umfang teuer werden kann. Die Abrechnung kann auch etwas komplex erscheinen, da es unterschiedliche Tarife für Regionen und Kanäle gibt. Darüber hinaus, obwohl die Plattform leistungsstark ist, erfordern einige Funktionen zusätzlichen Aufwand bei der Konfiguration, und die Reaktionszeiten des Supports könnten bei dringenden Problemen schneller sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Twilio am meisten schätze, ist seine Flexibilität und die Zuverlässigkeit, die es bei der Integration von Echtzeitkommunikation bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Twilio am wenigsten gefällt, ist, dass die Komplexität der Konfiguration und die große Anzahl an verfügbaren Optionen manchmal dazu führen können, dass die Lernkurve ziemlich steil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio ist relativ einfach einzurichten, was für Teams von Vorteil sein kann, die schnell SMS-Kommunikationsfunktionen integrieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Twilio gemacht. Wir waren mit SMS-Tollbetrug konfrontiert, was zu Tausenden von Dollar an Gebühren führte, einschließlich Gebühren von einem Twilio-Dienst, Authy, den wir nie aktiviert hatten. Ihre Betrugsschutz-Tools konnten dies nicht verhindern, und wir mussten die Aktivität selbst stoppen. Der Support, den wir erhielten, war nicht existent, inkonsistent und oft widersprüchlich. Trotz der Vorlage von Protokollen und Beweisen erhielten wir falsche Erklärungen, die weder das Grundproblem ansprachen noch klärten, wie die Authy-Gebühren entstanden. Unser Konto wurde plötzlich wegen eines unerklärten Saldos gesperrt, der in unserer Abrechnungshistorie nicht sichtbar war, dennoch besteht Twilio auf Zahlung, bevor eine weitere Untersuchung fortgesetzt wird. Das fühlt sich wie ein Betrug an. Ihre Handlungen haben zu erheblichen betrieblichen Herausforderungen und finanziellen Verlusten für uns geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love Twilio's reliability, scalability, and easy API integration, as it makes adding messaging, calls, and notifications into apps fast and seamless. Smooth setup, well-documented APIs and easy-to-integrate SDKs, that allows us to get basic messaging and call workflows up and running effortlessly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pricing can get high at scale, and the setup for advanced features like IVR or multichannel workflows can be a bit complex for smaller teams. Advanced features like IVR, multi-channel campaigns, and real-time analytics require extra setup and some coding knowledge, which can be tricky for smaller teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft mir, Entscheidungen schneller zu treffen und verschiedene Perspektiven zu analysieren. Die Plattform ist auch sehr zuverlässig und einfach zu bedienen. Die SMS- und OTP-Zustellraten haben sich nach dem Wechsel zu dieser Plattform merklich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann überwältigend werden mit der Anzahl der Antworten und Leads, die es generieren kann. Der Support reagiert langsam und die Benutzeroberfläche könnte auch etwas verbessert werden, sie wirkt auf einigen Seiten überladen, was es schwierig macht, die Informationen zu lesen und zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe sie nie eingestellt noch ihren Service genutzt, ich habe keine Ahnung, wie gut sie sind oder nicht in dem, was sie angeblich tun. Alles, was ich weiß, ist, dass meine Kreditkarte mit 35.000 $ zu ihren Gunsten belastet wurde. Ich habe nie einen Vertrag mit ihnen unterschrieben noch irgendeine Korrespondenz von ihnen erhalten. Alle meine Versuche, ihren Kundenservice zu kontaktieren, sind gescheitert. Ich komme nicht an ihren Bots vorbei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte bemerkt, etwas über 35.000 Dollar. Ich habe dies über das Kundenservice-Portal bei Twilio gemeldet. Ich erhalte Bot-Antworten und beantworte alle Fragen, die der Bot stellt, aber ich bekomme keine Hilfe. Sie mögen gut in ihrem Job sein, ich bezweifle, dass sie in diese Kreditkartenabbuchung verwickelt sind, aber sie helfen mir sicherlich nicht, das Problem zu lösen. Wenn ich in Erwägung ziehen würde, ihre angegebenen Dienste zu nutzen, wäre ich äußerst zögerlich. Sie werden keine Möglichkeit haben, eine tatsächliche Person zu erreichen, um Ihr Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio macht es einfach, Kommunikation in großem Maßstab zu verwalten, ohne alles intern aufbauen zu müssen. Aus finanzieller Sicht ist die nutzungsbasierte Abrechnung klar und vorhersehbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten können schnell steigen, wenn die Nutzung zunimmt, und es kann einige Zeit dauern, die verschiedenen Preiskategorien vollständig zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erfüllt mühelos alle unsere Anforderungen an Kurznachrichten. Sowohl für die interne Sicherheits-2FA-Validierung als auch für Verkaufsnachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplexer Start. Es gibt viele Einzelheiten, die Sie beachten müssen, um Ihr Unternehmen für die erstmalige Nutzung zu registrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! zuerst aufgeladen - sofort nach dem Aufladen getaktet Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wollte ein neues Konto eröffnen und den Voice-AI-Agenten testen, sie wollten, dass ich ein Upgrade mache und 20$ bezahle. Das habe ich getan, und sofort wurde das Konto gesperrt. Dann schickten sie mir eine lange Reihe von E-Mails und fragten, was ich für welche Unternehmen plane usw. Ich habe alle Dokumente bereitgestellt, sie waren mit der Firmenadresse nicht zufrieden und bedenke, dass ich nur 20$ zahlen wollte, um das Testbeispiel zu erstellen und mich selbst anzurufen. Ich habe 2 Nummern angegeben, von denen ich anrufen und Anrufe empfangen werde. Rate mal, das Konto wurde dauerhaft gesperrt. Überhaupt nicht zu empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Twilio gefällt. Es war eine schreckliche Zeitverschwendung, zu versuchen, es zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte es nicht zum Laufen bringen. Ich konnte auch keinen nützlichen Support von ihnen finden, weder online noch am Telefon. Dieses Produkt war daher für mich nutzlos, also versuchte ich, es zu kündigen. Ich konnte es nie benutzen und habe es daher nie benutzt. Aber sie haben mich trotzdem weiter abgerechnet. Als ich versuchte, sie zu erreichen, um diese Gebühr rückgängig zu machen, konnte ich sie weder online noch am Telefon erreichen. Ich habe mehrere Nachrichten hinterlassen und um eine Antwort gebeten, aber sie haben nie geantwortet. Nutzlos, schreckliche Abzockerfirma. Ich würde sie niemandem empfehlen. Es ist besser, überhaupt nicht mit ihnen zu tun zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.