# Gong Reviews **Vendor:** Gong **Category:** [Einnahmen-KI-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/revenue-ai-platforms) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6,609 ## About Gong Gong nutzt die Kraft der KI, um zu transformieren, wie Umsatzteams gewinnen. Das Gong Revenue AI Operating System vereint Daten, Erkenntnisse und Arbeitsabläufe in einem einzigen, vertrauenswürdigen System, das die erfolgreichsten Umsatzteams der Welt beobachtet, leitet und unterstützt. Angetrieben durch den Gong Revenue Graph, KI-gestützte Intelligenz, spezialisierte Agenten und vertrauenswürdige Anwendungen, hilft Gong mehr als 5.000 Unternehmen weltweit – darunter LinkedIn, Shopify, Slack, Twilio, Zillow und Morningstar – ihre Teams und Kunden tiefgehend zu verstehen, kritische Verkaufsabläufe zu automatisieren und mehr Geschäfte mit weniger Aufwand abzuschließen. Von G2 als das #1 Beste Softwareprodukt für mehrere Jahre anerkannt, führt Gong weiterhin in Kundenzufriedenheit, Innovation und KI-gestützter Umsatztransformation. Für weitere Informationen besuchen Sie www.gong.io. ## Gong Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die **KI-Tools von Gong äußerst wertvoll** , da sie Zeit mit effizienten Gesprächszusammenfassungen und E-Mail-Einblicken sparen. (352 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Gong, die Produktivität durch nahtlose Integration und intuitives Design steigert. (289 reviews) - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungs** funktion von Gong, die die Überprüfungseffizienz verbessert und wertvolle Einblicke für Verbesserungen bietet. (237 reviews) - Benutzer schätzen die **intuitiven, KI-gesteuerten Einblicke** von Gong, die die Verkaufseffizienz und das Pipeline-Management effektiv verbessern. (219 reviews) - Benutzer schätzen die **Genauigkeit** von Gong und seine Fähigkeit, die Gesprächszeit zu verfolgen und Diskussionen effektiv zusammenzufassen. (214 reviews) - Benutzer lieben Gong für seine **zeitsparenden Einblicke** , die eine effiziente Anrufüberprüfung und optimierte Nachverfolgungskommunikation ermöglichen. (205 reviews) - Automatisierung (190 reviews) - Aufnahme (190 reviews) - Merkmale (142 reviews) - Transkripte (142 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **Problemen mit der Anrufverfolgung** und weisen auf Herausforderungen hin, frühere Kundenanrufe schnell und effizient abzurufen. (130 reviews) - Benutzer erleben **Aufzeichnungsprobleme** mit Gong, einschließlich fehlender Anrufe und Schwierigkeiten beim Abrufen vergangener Aufzeichnungen. (88 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über **KI-Ungenauigkeit** , die die Effizienz beeinträchtigt, mit Erfahrungen von schlechten Suchergebnissen und unübersichtlichen Schnittstellen. (77 reviews) - Benutzer heben **KI-Einschränkungen** in Gong hervor und weisen auf Probleme mit der Genauigkeit und der Echtzeitanalyse hin, die die Gesamteffektivität beeinträchtigen. (74 reviews) - Benutzer erleben **Genauigkeitsprobleme** mit Gong, insbesondere bei Audioübersetzungen und der Funktionalität über mehrere Salesforce-Tabs hinweg. (72 reviews) - Fehlende Funktionen (70 reviews) - Lernkurve (58 reviews) - KI-Ineffizienz (48 reviews) - Langsames Laden (48 reviews) - Ungenauigkeit (44 reviews) ## Gong Reviews ### 1. Great Visibility Into Customer Conversations with Gong **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javier N. | Senior Partner Success Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** What’s most helpful about Gong is the visibility it brings to customer conversations. Having calls automatically recorded, transcribed, and analyzed makes it much easier to capture key insights, track follow-ups, and never miss important details. It’s especially valuable for reflecting on conversations, improving messaging, and sharing context across the team without relying on manual notes. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** One downside of Gong is that it can feel a bit overwhelming at times. With so many insights, metrics, and notifications, it’s not always clear what to focus on first. The signal is there, but you have to work a bit to separate it from the noise. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong solves the challenge of capturing and making sense of customer conversations at scale. Instead of relying on memory or manual notes, it automatically records, transcribes, and surfaces key insights from calls. For me, that means I can stay fully present during conversations, then go back to review important moments, track commitments, and follow up more effectively. It also makes it easier to share context with teammates, align internally, and continuously improve how I communicate with customers. Overall, it helps me be more organized, data-driven, and consistent in how I manage relationships. ### 2. Actionable Call Insights Delivered to My Inbox **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany G. | Sr. Director of Account Management, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** As a Director, it’s very helpful to receive insights from calls across my team directly in my inbox. It gives me a leg up because I can ask the right questions sooner, rather than waiting to be informed later. It also helps at the end of the week, when I need to quickly find key details and distill them into my weekly report. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** There are a lot of notifications, and the built-in search features don’t seem very good. I can’t just search for a customer directly; I have to go through a few steps to get there. Also, I don’t find the AI to be very powerful. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** We use it for Sales and Customer Success, and I think different people rely on it for different reasons. Across the board, we use it for accuracy so we don’t have to rely on memory about what was said or try to repeat it later; we can go back, find it, and be sure. Sales uses it to spot patterns in what clients are asking for. Customer Success uses it in a similar way, but also as our “brain,” so we don’t have to remember every client exchange. ### 3. Intuitive Call Insights and SFDC Integration That Boost Lead Gen Productivity **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohith N. | SMB Sales Development Representative, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** What I like most about Gong is the visibility it provides into call outcomes and customer interactions handled by our experts. The platform is intuitive and easy to navigate, with strong search and call insights that help identify winning messaging and common objections. Its integration with SFDC makes it easy to connect insights directly to inbound and outbound leads. As someone focused on lead generation and email outreach, this helps me refine my targeting, personalize outreach, and qualify leads more effectively. Overall, it has improved my productivity and helped generate higher-quality meeting opportunities, delivering strong value in my day-to-day workflow. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** One area for improvment would be making insights more directly actionable for SDR workflows, especially for email outreach and lead generation. At times, it takes extra effort to translate call insights into immediate next steps. Additionally, enhancing filters or customization in search could make it even easier to quickly find the most relevant conversations. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong helps solve the challenge of limited visibility into customer conversations and what messaging actually works. Since calls are handled by our experts, it gives me clear insights into customer needs, objections, and successful approaches. This helps me improve my inbound and outbound lead geneartion, refine email outreach, and qualify leads more effectively. As a result, I'm able to generate better-quality opportunities and align my outreach more closely with what drives successful meetings. ### 4. Gong bringt die echte Kundenstimme in das Marketing und automatisiert Nachverfolgungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa O. | Vice President of Marketing & Communcations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Als Leiter des Marketings habe ich ständig Schwierigkeiten, Kundenfeedback von unserem Vertriebsteam in den eigenen Worten der Kunden zu erhalten. Gong ermöglicht es mir, bei echten Kundengesprächen wie eine Fliege an der Wand zu sein, sodass ich dieselbe Sprache in unseren Marketingmaterialien widerspiegeln kann. Es hilft auch, unsere Lead-Gen-E-Mail-Drops und Follow-ups zu automatisieren, was es einfacher macht, wirkungsvollere, personalisierte Inhalte für unsere Vertriebsmitarbeiter, Kunden und Interessenten zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Es ist nicht so, dass ich es genau genommen nicht mag, aber es gibt so viele Funktionen, dass ich das Gefühl habe, mehr Schulung zu benötigen, um es gut zu nutzen. Ich kann sagen, dass alles, was ich brauche, da ist; ich brauche nur mehr Zeit am Tag, um es zu lernen und mich mit all den Funktionen vertraut zu machen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mag es, die Schmerzpunkte der Kunden in ihren eigenen Worten hören zu können. Es ist auch hilfreich, die Aktionen der Vertriebsmitarbeiter zu verfolgen und zu sehen, wie Engagement-Flows genutzt werden. Die einfache Integration mit Salesforce macht das Kampagnenmanagement und die Nachverfolgung viel einfacher. ### 5. KI-gesteuerte Verkaufsanalysen, die die Teamleistung und die Ergebnisse von Geschäften verbessern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah L. | Customer Success Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Was mir an Gong am besten gefällt, ist, wie es automatisch alle Verkaufsgespräche erfasst und analysiert, wodurch wir tiefgehende Einblicke in Kundeninteraktionen ohne manuellen Aufwand erhalten. Die Analysen und KI-gesteuerten Einblicke der Plattform helfen unseren Teams, die Kommunikation zu verbessern, Risiko- oder Chancenhinweise zu identifizieren und das Coaching anzupassen. Gong integriert sich nahtlos in unser CRM und andere Vertriebswerkzeuge, und die häufige Nutzung hat die Teamleistung und die Ergebnisse der Geschäfte spürbar gesteigert. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Während Gong kraftvolle Einblicke liefert, könnten einige Aspekte der Benutzererfahrung verbessert werden. Die Benutzeroberfläche kann anfangs überwältigend wirken, insbesondere für neue Benutzer, aufgrund der Menge an Daten und Funktionen. Die Implementierung und Einrichtung erforderten anfänglich einige Anstrengungen, und das Filtern oder Finden spezifischer Anrufe kann manchmal unintuitiv sein. Insgesamt ist es wertvoll, aber eine reibungslosere Navigation und ein einfacheres Onboarding würden es noch besser machen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong löst das Problem der Abhängigkeit von subjektivem oder unvollständigem Feedback aus Verkaufsgesprächen, indem es alle Gespräche automatisch erfasst, transkribiert und analysiert. Vor Gong waren Coaching und Deal-Transparenz auf das beschränkt, was Vertreter berichteten oder Manager direkt beobachteten, was zu Inkonsistenzen führte. Mit Gong erhalten wir objektive, durchsuchbare Einblicke in jede Verkaufsinteraktion, was besseres Coaching, schnellere Einarbeitung neuer Vertreter, verbesserte Konsistenz der Botschaften und frühere Identifizierung von Deal-Risiken oder -Chancen ermöglicht. Dies hat unsere Verkaufsleistung und Prognosegenauigkeit gestärkt. ### 6. Wir verwenden regelmäßig Gong-Aufnahmen während interner Design-Diskussionen, um Kundeninputs zu überprüfen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VINAY P. | Mechanical Design Engineer, Design, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** In meiner Rolle als Ingenieur, der eng mit dem Lkw-Verkauf und Kundengesprächen zusammenarbeitet, war Gong sehr nützlich, um Transparenz in Gespräche zu bringen. Wir nutzen Gong, um Kundenanrufe zu Fahrzeuganforderungen, technischen Klärungen und Projektdiskussionen aufzuzeichnen und zu überprüfen. Es hilft uns, wichtige Punkte wie Lastanforderungen, Designbeschränkungen und Kundenerwartungen zu überdenken, ohne Details zu übersehen. Eine Funktion, die ich sehr hilfreich finde, ist die Möglichkeit, Gespräche zu durchsuchen und schnell zu bestimmten Themen zu springen. Dies spart Zeit, wenn wir Anforderungen während der Entwurfsphasen validieren müssen. Es hilft auch, Verkaufs- und Ingenieurteams zu koordinieren, insbesondere wenn mehrere Interessengruppen beteiligt sind. Ähnlich haben wir bei L&T Technology Services, während wir am Acuity Brands-Projekt arbeiteten, Gong genutzt, um die gleiche Art von Klarheit in Ingenieur- und Projektverkaufsgespräche zu bringen. Ingenieure diskutierten über ausstehende Zeichnungen, Projektzeitpläne und Arbeitsbelastungsverpflichtungen über mehrere Anrufe hinweg, und es war sehr einfach, dass Dinge ohne ein richtiges Verfolgungssystem verloren gingen. Gong half uns, zu überwachen, wie viele Zeichnungen pro Ingenieur ausstanden, was in Anrufen zugesagt wurde und wo sich Verzögerungen bildeten, was im Wesentlichen die Arbeitseffizienz und Verantwortlichkeit im Team auf eine sehr natürliche und nicht aufdringliche Weise verbesserte. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Eine Herausforderung, die mir aufgefallen ist, ist, dass die Transkriptionsgenauigkeit nicht immer perfekt ist, insbesondere während technischer Diskussionen, die Ingenieurterminologie, Teilenamen oder Abkürzungen beinhalten. Daher müssen wir bestimmte Punkte immer noch manuell überprüfen.\n\nAuch hat es anfangs einige Zeit gedauert, bis unser Team verstanden hat, wie man Filter, Dashboards und Einblicke, die von Gong bereitgestellt werden, effektiv nutzt. Eine etwas einfachere Einführungserfahrung würde neuen Benutzern helfen.\n\nEiner der größten Schmerzpunkte war der Umgang mit hoch technischen Gesprächen. In der Umgebung von Volvo Trucks, wenn ein LKW auf dem Produktionsboden ausfällt, erfolgt der Anruf zur Bestellung von Ersatzteilen sehr schnell und ist mit technischer Sprache gefüllt, spezifischen Teilenamen, Katalogcodes, Spezifikationen der Bremsmontage, Halterungsabmessungen und so weiter. Während Gong großartige Arbeit beim Aufzeichnen und Transkribieren dieser Anrufe leistet, waren die Transkripte nicht immer sauber oder genau, wenn es um technische Terminologie ging. Vertriebsmitarbeiter mussten immer noch manuell zurückgehen und Teilinformationen überprüfen, was einen zusätzlichen Schritt hinzufügte, anstatt Zeit zu sparen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In unserem Arbeitsablauf war eine der größten Herausforderungen früher die Fehlanpassung zwischen Verkaufsdiskussionen und der technischen Umsetzung. Kundenanforderungen, die während der Gespräche besprochen wurden, wurden manchmal nur durch Notizen oder interne Kommunikation erfasst, was zu fehlenden Details oder falschen Annahmen während der Entwurfsphase führen konnte. Gong hilft, dieses Problem zu lösen, indem es vollständige Transparenz in tatsächliche Kundengespräche bietet. Wir können aufgezeichnete Anrufe jederzeit erneut aufrufen, um Anforderungen wie Lastbedingungen, Fahrzeugnutzung, Montagebeschränkungen und spezielle Kundenerwartungen zu überprüfen. Dies reduziert die Abhängigkeit von Informationen aus zweiter Hand und vermeidet Missverständnisse. Ein weiteres Problem, das es anspricht, ist der Mangel an Rückverfolgbarkeit. Früher war es schwierig, bei Verwirrung in späteren Projektphasen zurückzugehen und zu überprüfen, was ursprünglich besprochen wurde. Mit Gong haben wir jetzt eine zuverlässige Referenz für alle wichtigen Diskussionen, was zu besseren Entscheidungen beiträgt. Aus praktischer Sicht hat mir dies folgende Vorteile gebracht: • Reduzierung von Designüberarbeitungen, die durch unklare oder fehlende Anforderungen verursacht wurden • Verbesserung des Vertrauens bei der Finalisierung technischer Eingaben • Unterstützung bei der funktionsübergreifenden Abstimmung zwischen Vertrieb, Design und anderen Teams • Zeitersparnis bei der Validierung von Anforderungen, da ich direkt auf spezifische Teile von Gesprächen verweisen kann Insgesamt hat Gong den Übergang von Kundengesprächen zur technischen Umsetzung in unseren Lkw-Projektabläufen viel reibungsloser und genauer gemacht. ### 7. Leistungsstarke Anruf-Einblicke, die Teams helfen, besser zu coachen und mehr Abschlüsse zu erzielen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David T. | Account Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Aus meiner Sicht als Vertriebsmitarbeiter ist Gong unglaublich hilfreich, weil es mir ermöglicht, meine Meetings auf eine Weise zu analysieren, die ich vorher einfach nicht konnte. Jeder Anruf wird aufgezeichnet und transkribiert, was bedeutet, dass ich die Aufzeichnungen erneut ansehen kann, um zu überprüfen, was besprochen wurde, Details zu erfassen, die ich möglicherweise übersehen habe, und besser zu verstehen, wie das Gespräch verlaufen ist. Es hilft mir auch zu sehen, wie ich Einwände behandelt habe, wie viel ich im Vergleich zum Kunden gesprochen habe und wo ich mich für zukünftige Anrufe verbessern könnte. Diese Meetings erneut besuchen zu können, hilft mir nicht nur, bei Nachfassaktionen organisiert zu bleiben, sondern macht es auch einfacher, meinen Verkaufsansatz kontinuierlich zu verbessern und sowohl aus meinen eigenen Anrufen als auch aus denen der Top-Performer zu lernen. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich habe das Gefühl, dass die Benutzeroberfläche intuitiver sein könnte; das Zurückblicken auf historische Aktivitäten und Aufzeichnungen funktioniert die Hälfte der Zeit nicht. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong hilft, das Problem fehlender oder unvollständiger Notizen zu lösen, da es automatisch meine Verkaufsgespräche aufzeichnet und transkribiert, sodass ich mich nicht nur auf das verlassen muss, was ich während des Gesprächs aufschreiben konnte. Als Vertreter ist es leicht, kleine, aber wichtige Details zu übersehen, während man versucht, das Gespräch zu lenken, Notizen zu machen und in Echtzeit auf den Interessenten zu reagieren. Mit Gong kann ich die vollständige Aufnahme und das Transkript überprüfen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wurde. Es hilft auch, Einwände oder Bedenken aufzudecken, die subtil oder leicht zu übersehen waren, während des Live-Gesprächs, was es mir ermöglicht, die Perspektive des Kunden besser zu verstehen und diese Punkte in Nachfassaktionen effektiver anzugehen. ### 8. Klare Sicht auf Kundenkonversationen und Deal-Dynamiken **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Russ D. | AE, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Gong zeichnet automatisch Kundengespräche auf und analysiert sie, sodass es einfach ist, wichtige Momente aus Anrufen erneut zu besuchen, ohne sich auf Notizen verlassen zu müssen. Durchsuchbare Transkripte und Themenverfolgung machen es einfach, herauszufinden, wann spezifische Wettbewerber, Preisdiskussionen oder Einwände aufkamen. Es hilft, die Verkaufsausführung zu verbessern, indem es Teams ermöglicht, echte Kundeninteraktionen zu überprüfen, anstatt sich auf Zusammenfassungen aus zweiter Hand zu verlassen. Die Plattform macht es auch einfach, wichtige Gesprächsausschnitte intern zu teilen, damit Teams rund um Deals zusammenarbeiten oder aus starken Gesprächen lernen können. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Die Schnittstelle kann viele Daten und Warnungen anzeigen, was manchmal Lärm erzeugt, wenn die Teams nicht diszipliniert im Umgang damit sind. Einige der KI-Einblicke sind hilfreich, erfordern jedoch immer noch menschliche Interpretation, insbesondere in komplexen Unternehmensverkaufszyklen. Es funktioniert am besten, wenn Teams die Aufzeichnungen aktiv überprüfen und nutzen. Wenn die Akzeptanz gering ist, geht ein Großteil des Wertes verloren. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eliminiert die Notwendigkeit, sich auf das Gedächtnis oder unvollständige Notizen von Kundenanrufen zu verlassen. Erstellt ein durchsuchbares Protokoll von Kundengesprächen, das später für Details zu Anforderungen, Einwänden oder Verpflichtungen herangezogen werden kann. Hilft Verkaufsteams, echte Gespräche zu überprüfen, um die Botschaft und Positionierung zu verbessern. Ermöglicht es der Führungsebene, zu verstehen, was in Geschäften passiert, ohne bei jedem Anruf dabei zu sein. ### 9. Zentralisieren Sie Arbeitsabläufe mit effektiver Anrufanalyse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ksenia N. | Customer Onboarding Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich liebe es, wie Gong es mir ermöglicht, mich mit seiner mobilen App auf Folgetreffen vorzubereiten. Es hilft mir, eine Zusammenfassung zu erhalten und potenzielle Fragen zu stellen, die ich während Gesprächen mit Interessenten stellen kann. Die Anrufaufzeichnungsfunktion ist ebenfalls großartig, da sie mir hilft, Gespräche zu überprüfen, meine Nachverfolgungen darauf zu basieren und mich mit den Bewertungen, die sie für jeden Anruf bietet, zu verbessern. Auf diese Weise kann ich das, was funktioniert, skalieren und erkennen, was nicht funktioniert. Ich schätze auch, dass Gong die Arbeit für mich auf einer einzigen Plattform zentralisiert. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich wünschte, Gong wäre in Outlook-Mail eingebettet, damit ich die Vorlagen von Gong direkt aus Outlook verwenden kann. So muss ich nicht ständig zwischen den E-Mails hin- und herwechseln, da ich die Outlook-Oberfläche besser als Gong bevorzuge. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Gong, um die Arbeit auf einer einzigen Plattform zu zentralisieren, Anrufaufzeichnungen zu überprüfen, mich mit Anrufbewertungen zu verbessern und mich effektiv auf Folgetreffen vorzubereiten. ### 10. Wie ein Channel- und Vertriebsleiter Gong verwendet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe C. | head of sales development, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Gong hat sich an die Veränderungen der Produktlandschaft angepasst, insbesondere die "Ask anything"-AI-Funktionalität ist von hoher Qualität und ermöglicht eine einfache Gesprächsanalyse, während die Option "Account Summary", um eine Zusammenfassung von Konten über verschiedene Zeiträume zu erhalten, sehr hilfreich ist. Seit meiner letzten Bewertung habe ich die Verantwortung für die Channel- und Systemintegrator-Partnerschaften übernommen, und eine 360-Grad-Zusammenfassung der verschiedenen Partnerkonten zu erhalten, die seit unterschiedlichen Zeiträumen bei uns sind, war außerordentlich hilfreich. Insgesamt sind die neuen Funktionen sehr robust und ich habe auch keine Erfahrung mit Ausfällen gemacht, was oft bei anderen neuen Plattformkomponenten außerhalb von Gong der Fall ist. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Gong hat native Integrationen mit Outlook hinzugefügt und das Produkt dort auf ein ganz neues Niveau gebracht, während diese Funktionalität in der Google-Suite in Gmail völlig vernachlässigt wurde. Ich habe keine Neuigkeiten oder Updates zur Verfügbarkeit eines Testlaufs einer nativen Integration mit Gmail gesehen, aber ich sehe dies als die Zukunft für Anrufintelligenz und Sequenzierung, daher möchte ich informiert werden, wenn sich hier etwas ändert. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Steigerung der Wiederholungen: Es löst das Problem der Wissens- und allgemeinen Geschäftskompetenzlücke zwischen AEs und SDRs. - Zuweisung technischer Ressourcen: Wir können jetzt Snippets mit SEs teilen, damit sie nicht zu früh in einem Verkaufszyklus einsteigen müssen. Es reduziert auch die Notwendigkeit, dass Junior-SDRs technische Antworten auf jede Frage kennen, da sie den Anruf später teilen und die gestellten Fragen zusammenfassen können. - Von oben zuschauen. Ich muss nicht an Anrufen teilnehmen, um zu sehen, was passiert, und ich kann auch sehen, wie die Notizen der SDRs mit der Realität des Anrufs übereinstimmen. - Relevantes Feedback: Reps müssen den Anruf nicht beschreiben, damit ich einen Bericht über ihren Eindruck dessen geben muss, was passiert ist ----> wir können den Anruf gemeinsam anhören. - Ich kann hören und sehen, was meine Top-Performer tatsächlich tun. ### 11. Gong rationalisiert die E-Mail-Kommunikation und spart unseren Teams Zeit (Marketing) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicha P. | Marketing Operation Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Gong macht es einfach, E-Mails im Namen anderer zu senden, was Zeit spart und die Arbeitsabläufe sowohl für unser ELT- als auch für unser Vertriebsteam optimiert. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Begrenzte Felder/Eigenschaften. Wir haben Gong mit Salesforce synchronisiert, und in Salesforce-Kampagnen segmentieren wir Leads basierend auf dem „Mitgliederstatus“. Leider ist dieses Feld in Gong noch nicht verfügbar, sodass Sie mehrere Listen oder Personenansichten erstellen müssen, um die richtigen Leads für die Ansprache richtig zu targetieren. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfachere Kontaktaufnahme, die tatsächlich zu Meeting-Konversionen führt. Wir führen viele Veranstaltungen durch und senden oft E-Mails im Namen unseres Vertriebs-/ELT-Teams, anstatt sie zu bitten, es selbst zu tun – denn wenn wir das tun, wird es normalerweise nicht erledigt. Diese Funktion war für uns ein echter Lebensretter. ### 12. Boosts Efficiency with Insightful Features **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria B. | RevOps & Enablement Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** How user-friendly the search and filters are to find the calls that I'm looking for. I also appreciate the new AI summaries. From an efficiency standpoint, it makes it easy to find the calls worth reviewing, especially given the sheer amount of calls I could be listening to. It helps me pinpoint exactly which ones are most relevant to what I'm looking for in a fast way. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** We had to integrate with Claude to search all transcripts. It'd be nice to have that as a searchable database directly within Gong instead of using something like Claude. It makes it more manual, takes more time, and we're lucky to have the expertise on our operations team to build that integration. Without it, we'd be really limited using Gong directly. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong gives me insight into emerging challenges our ideal buyers face and ensures alignment with our messaging. It helps us understand buyer frustrations and adjust our outreach to speak in their language effectively. ### 13. Revolutionierte Besprechungsverwaltung mit präzisen KI-Zusammenfassungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Areeb A. | Account Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich schätze die genauen KI-Zusammenfassungen und prägnanten Aktionspunkte, die Gong bereitstellt, wirklich sehr. Es ist sehr hilfreich, dass Gong die Aktionspunkte an relevante Stellen in der Anrufaufzeichnung anhängt. Ich mag auch, dass ich problemlos nach allem in vergangenen Anrufen für einen bestimmten Kunden suchen kann und Gong mir sehr relevante und genaue Ergebnisse schnell liefert. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Es dauert ziemlich lange, bis ich nach dem Meeting eine Anrufaufzeichnung erhalte. Außerdem kann ich nicht in meinen vergangenen Anrufen übergreifend (über alle Kunden hinweg) suchen, und ich muss unbedingt einen Kunden auswählen und meine Suche auf Anrufe beschränken, die ich mit diesem Kunden hatte. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong, um Meetings aufzuzeichnen und KI-Zusammenfassungen, Aktionspunkte und nächste Schritte zu erhalten. Es ist hilfreich für eine einfache Referenz, mit genauen Zusammenfassungen und Aktionspunkten, die mit Anrufsegmenten verknüpft sind. Ich mag, wie ich vergangene Anrufe für Kunden durchsuchen kann und relevante, genaue Ergebnisse erhalte. ### 14. Anpassbare Anrufbriefe und Meeting-Analysen, die Zeit sparen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haydi S. | Implementation Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Was ich am hilfreichsten finde, sind die Gesprächsprotokolle, die ich aus aufgezeichneten Meetings extrahieren kann. Ich kann den Typ des Protokolls anpassen, um nur die Informationen zu extrahieren, die ich benötige, um meine Ansprache für jeden Kunden zu gestalten. Das spart mir eine erhebliche Menge an Zeit. Außerdem schätze ich die Analysen für meine Meetings, die Einblicke geben, wann ich zu viel rede, und geeignete Pausenzeiten vorschlagen, damit der Kunde sprechen kann. Das hat meine Kommunikationsfähigkeiten in Meetings erheblich verbessert. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Manchmal dauert es länger als erwartet, meine Anrufe zu analysieren und mir eine prägnante Zusammenfassung bereitzustellen, damit ich meine Folge-E-Mails entwerfen kann. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Meine Anrufe transkribieren und mir die kuratierten Daten bereitstellen, die ich für meine Arbeit benötige. ### 15. nahtloses Erlebnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SHIVANANDA S. | Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Die Nutzung von Gong ist mühelos. Es tritt automatisch meinen Meetings bei, macht perfekte Notizen und synchronisiert alles mit Salesforce, ohne dass ich einen einzigen Knopf drücken muss. Wenn ich jemals die Details vergesse, die ein Kunde erwähnt hat, suche ich einfach im Transkript. Es spart mir jede Woche Stunden an Verwaltungsarbeit und lässt mich mich vollständig auf meine Kunden konzentrieren. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Die automatischen KI-Zusammenfassungen sparen viel Zeit, aber ihnen fehlt immer noch der menschliche Touch. Manchmal übersieht die KI die Nuancen eines Gesprächs. Zum Beispiel könnte sie ein höfliches "Nein" von einem Kunden als positiven nächsten Schritt protokollieren, oder sie versteht keinen Sarkasmus oder Witze. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese App hat wirklich bei dem Anruf-Feedback und der hybriden Anrufüberwachung unterstützt. ### 16. Unübertroffenes Anrufmanagement, leichte KI-Störungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara D. | New Business Account Executive at Hootsuite, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich genieße Gong aus mehreren Gründen sehr. Die Anrufaufzeichnungsfunktion und die Verfügbarkeit von Transkripten sind meine Lieblingsteile. Sie beseitigen die Notwendigkeit, während der Anrufe Notizen zu machen, was es mir ermöglicht, aktiver mit Interessenten und Kunden zu sein. Ich mag es, den Pipeline-Tab und die Heatmap zu überprüfen, die eine Visualisierung der Aktivität von Geschäften bieten und mir helfen, das Deal-Management im Griff zu behalten. Die KI-Tipps, die Vorschläge oder Erinnerungen geben, bestimmte Geschäfte zu kontaktieren, sind ebenfalls wertvoll. Außerdem ist die Integration mit Salesforce wirklich schön, da sie es mir ermöglicht, Anrufe zu tätigen und E-Mails von Salesforce aus zu senden, ohne in Gong gehen zu müssen. Die anfängliche Einrichtung von Gong war extrem einfach, und die Benutzeroberfläche ist super benutzerfreundlich, was die Nutzung und Navigation erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich denke, dass das Konto-AI oft falsch liegt. Oft stelle ich eine Frage an Ihr Gong-Konto-AI, wie zum Beispiel, ob wir über Preise gesprochen haben, und ich erhalte die Antwort mit nein. Aber wenn ich das Transkript in Chat GPT eingebe, wird es mir die vollständige Preisdiskussion anzeigen, die wir geführt haben. Daher denke ich, dass Bereiche zur Verbesserung das Konto-AI wären. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong, um Anrufe aufzuzeichnen und meinen Vertriebspipeline zu verwalten, was mir Zeit spart, indem es das Notieren überflüssig macht und Transkripte bereitstellt. Die Heatmap und die KI-Tipps halten mich über meine Geschäfte auf dem Laufenden und helfen mir, meine Bemühungen effektiv zu priorisieren. ### 17. Gong hält mich mit intelligenten KI-Zusammenfassungen und Einblicken in Besprechungen präsent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dustin A. | Director, Veranstaltungsdienste, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich bin ein Notizenschreiber, und manchmal ist es schwer, während eines Meetings mit den Notizen Schritt zu halten. Da kommt Gong ins Spiel. Gong nimmt an meinen Meetings oder Anrufen teil und macht Notizen für mich, sodass ich während des Gesprächs voll präsent und fokussiert bleiben kann. Das Notizenmachen ist nur die Spitze des Eisbergs. Gong bietet eine KI-Zusammenfassung des Anrufs, liefert Einblicke in die nächsten Schritte und gibt Hinweise, wie ich effektiver kommunizieren kann. Die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung der Plattform ist unkompliziert. Gong integriert sich auch direkt mit Google Kalender/Google Meet, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, jedes Mal, wenn Sie ein neues Meeting erstellen, Ihre Besprechung zu konfigurieren. Die Leistung von Gong ist stabil und konsistent. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Wenn ich etwas auswählen müsste, wäre es die Lernkurve während der Einarbeitung. Gong bietet eine Menge Dokumentation zur Unterstützung, aber es kann beim ersten Mal etwas überwältigend sein. Die Preisgestaltung ist fair, aber es könnte etwas teuer werden, wenn man viele Plätze hinzufügt. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Gong, um uns während unserer Meetings präsent und engagiert zu halten. Gong hilft unseren Teams auch, besser zusammenzuarbeiten, da sie leicht auf eine Gong-Zusammenfassung aus dem Meeting eines Kollegen zugreifen können. ### 18. Call Recordings Made Easy with Gong **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel H. | Customer Support, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** What I like the most is that you can go back and listen to your call recordings and hear everything that happened. You can also, depending on the type of account you have, hear different calls from other colleagues to have a different perspective if you have the same customer. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** To be honest Gong is a really good tool that I use, there is nothing I dislike about it **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** If there is a problem with the customer and some of our coullegues, you can always go back and listen to the recording on this platform (Gong) to know exactly what happened before making a decision. ### 19. Schockierend schmerzloser Rollout mit herausragender Benutzeroberfläche und integrierter KI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Wir betrieben bereits die Gong Foundation, als wir die Entscheidung trafen, Engage hinzuzufügen, und die Einführung verlief überraschend reibungslos. Unser 25-köpfiges Vertriebsteam war in weniger als einer Woche vollständig integriert und einsatzbereit. Für ein Team mitten im Zyklus ist eine solche reibungslose Implementierung wirklich selten. Die Benutzeroberfläche ist der Bereich, in dem sich Gong am deutlichsten von der Konkurrenz abhebt. Neue Vertriebsmitarbeiter verstehen sie schnell, ohne dass man sie an die Hand nehmen muss. Sie ist nicht vereinfacht, sondern einfach gut gestaltet. Wenn man Leute einarbeitet, die sofort produktiv sein müssen, zählt das mehr als jede Feature-Liste. Auf der Leistungsseite verbesserte sich die Fähigkeit unseres Teams, schnell hohe Anrufvolumina zu bewältigen, erheblich nach dem Wechsel. Wir kamen von einem direkten Konkurrenten, und neben der Leistungsverbesserung waren die Kosten etwas niedriger. Das ist ein leicht zu rechtfertigender Business Case. Der eigentliche Durchbruch ist jedoch die integrierte KI-Suite. Da Engage im selben Ökosystem wie Gongs Gesprächsintelligenz lebt, ist der KI-Kontext bereits vorhanden. Man muss keine Erkenntnisse aus getrennten Tools zusammenfügen. Der Vertreter, der den Anruf tätigte, die Zusammenfassung anhörte und KI-unterstützte Nachfassaktionen erhält, arbeitet an einem Ort mit einer kohärenten Datenebene. Dort vervielfacht sich der ROI auf eine Weise, die schwer zu quantifizieren, aber leicht zu spüren ist. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Die größte Herausforderung im Moment ist, dass Gong sich schnell ausweitet und das Produkt beginnt, seine eigene Dokumentation zu überholen. Es gibt viele KI-Tools, aber es gibt keine wirklich tiefgehende Anleitung, wie man sie effektiv nutzt. Für Administratoren, die versuchen, die Akzeptanz in einem Team zu fördern, wird diese Lücke schnell sichtbar. Berechtigungen und rollenbasierte Einstellungen sind ebenfalls unterentwickelt. Ich habe Vertriebsleiter, die einen anderen Zugang und eine andere Sichtbarkeit benötigen als SDRs, aber die Admin-Kontrollen spiegeln das nicht klar wider. Es fühlt sich an, als wäre die Rollendifferenzierung nicht vollständig durchdacht, und es macht die Einrichtung manueller und fragiler, als sie sein sollte. Auf der UI-Seite ist nichts ein K.-o.-Kriterium, aber es gibt genug Reibungspunkte, die dem Team auffallen. Die Navigation in der Anrufhistorie ist umständlicher, als sie sein sollte, besonders wenn man versucht, einen vorherigen Anruf nachzuverfolgen oder zu verstehen, ob etwas mit einem Kontakt oder einem Konto verbunden ist. Synchronisierungszeiten können verzögert sein. Und es gibt Kontinuitätsprobleme in Engage-Flows, bei denen ein Vertreter den letzten Schritt beendet und dann keine klare Angabe hat, was passiert ist oder wohin er als nächstes gehen soll. Separat dazu ist das Springen von Engage zu einem neuen Tab, nur um etwas in der Firmenbibliothek zu finden, die Art von kleinen Dingen, die sich bei einem Team, das hochvolumige Outreach betreibt, summieren. Nichts davon hat uns den Wechsel bereuen lassen. Aber es gibt bedeutenden Raum für Wachstum auf der Seite der Admin-Kontrolle und der In-Produkt-Anleitung. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Kernwert ist Konsolidierung. Anrufanalysen, Gesprächsintelligenz und Outreach-Sequenzierung sind alle in einer Plattform vereint, was bedeutet, dass wir keine Daten über getrennte Tools hinweg abgleichen müssen. Gong übernimmt die Analyse für uns, sodass wir anstelle der manuellen Überprüfung von Anrufen Scorecards und KI-gesteuerte Einblicke nutzen, um das Team schneller und konsistenter zu coachen. Für ein Verkaufsteam mit 25 Personen ist diese Geschwindigkeit des Feedbacks ein echter Wettbewerbsvorteil. ### 20. Verwandelt unübersichtliche Verkaufsgespräche in durchsuchbare Erkenntnisse für bessere Prognosen und Coaching **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patil A. | Information Technology Security Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Gong bietet drei Hauptvorteile, indem es chaotische Gespräche in durchsuchbare Daten umwandelt: Sichtbarkeit & Genauigkeit: Sie sehen, was tatsächlich in den Geschäften passiert, anstatt sich auf subjektive Notizen der Vertreter zu verlassen. Dies führt zu 95 % genaueren Verkaufsprognosen. Schnelleres Coaching: Manager können in einem 60-minütigen Anruf in Sekundenschnelle zu "Fluchen" oder "Erwähnungen von Wettbewerbern" springen, was es ihnen ermöglicht, dreimal so viele Vertreter in der gleichen Zeit zu coachen. Replikation von Top-Talenten: Es identifiziert die spezifischen Gesprächsmuster (wie das Verhältnis von Sprechen zu Zuhören), die von Ihren besten Verkäufern verwendet werden, damit Sie deren Strategie im gesamten Team klonen können. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Das Schlechte: Hoher Preis: Es ist ein Werkzeug mit Premium-Preis, und die Plattformgebühren können erheblich sein, was für kleinere Teams schwer zu rechtfertigen ist. Widerstand der Vertreter: Wenn es nicht sorgfältig eingeführt wird, kann es als "Big Brother"-Überwachung wahrgenommen werden und letztendlich das Vertrauen im Team schädigen. Feature-Überladung: Die Benutzeroberfläche wirkt überladen, und es erfordert oft einen dedizierten Administrator, um die KI-"Tracker" genau, gepflegt und wirklich nützlich zu halten. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** "Gong war ein Wendepunkt für unsere Sichtbarkeit. Früher war unser CRM eine 'Black Box' mit vagen Notizen; jetzt kann ich genau sehen, warum Geschäfte ins Stocken geraten oder was unsere besten Vertreter anders sagen. Es hat unsere Einarbeitungszeit halbiert, weil neue Mitarbeiter einfach 'Goldstandard'-Anrufe anhören können. Der Nachteil ist der Preis – es ist eine große Investition – und es kann sich ein bisschen wie 'Big Brother' anfühlen, wenn man nicht mit einer Coaching-Mentalität führt. Aber um die Lücke zwischen den besten und schlechtesten Leistungsträgern zu schließen, sind die Daten unschlagbar." ### 21. Gong macht Verkaufsgespräche leicht verständlich und verbessert sie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prapti W. | Account Partner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Was ich an Gong am meisten mag, ist, wie es Verkaufsgespräche leicht verständlich und verbesserbar macht. Es zeichnet Gespräche auf und analysiert sie, sodass man sich nicht auf das Gedächtnis oder Vermutungen verlassen muss. Einfach ausgedrückt, es ist wie ein Coach, der einem sagt, was funktioniert hat, was nicht und wie man es beim nächsten Mal besser machen kann. Man kann sehen, wie viel man gesprochen hat, welche Fragen man gestellt hat und wie der Kunde reagiert hat. Es hilft auch Teams, von den Top-Performern zu lernen, indem es zeigt, was sie anders machen. Insgesamt spart es Zeit und hilft einem, auf sehr einfache und praktische Weise besser im Verkauf zu werden. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Hier gibt es viele Daten und Erkenntnisse, die schwer zu navigieren sein können, insbesondere für neue Benutzer. Außerdem kann die ständige Aufzeichnung und Analyse von Anrufen für einige Menschen aufdringlich wirken, wodurch Gespräche manchmal weniger natürlich erscheinen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong löst das Problem, nicht zu wissen, was in Verkaufsgesprächen wirklich passiert. Anstatt zu raten, warum ein Geschäft gewonnen oder verloren wurde, zeigt es klare Einblicke aus echten Gesprächen. Das hilft mir zu verstehen, was ich sagen soll, was ich vermeiden soll und wie Kunden reagieren. Der Vorteil ist, dass ich mich schneller verbessern kann, bessere Gespräche führen und Geschäfte mit mehr Selbstvertrauen abschließen kann, ohne mich nur auf Versuch und Irrtum zu verlassen. ### 22. Gong: Zuverlässige Anrufanalyse mit kleinen Geschwindigkeitshindernissen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | User, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich mag, dass Gong mir alle Anrufberichtsdaten liefert, was mir hilft, Probleme effektiv zu identifizieren und zu analysieren. Die KI in Gong ist großartig für die Analyse, da sie mir sagt, wie ein Anruf verlaufen ist und Abschnitte hervorhebt, in denen es möglicherweise nicht gut gelaufen ist. Ich schätze auch die Aufnahmefunktion, weil die Tonqualität sehr gut ist. Außerdem finde ich die Gong-Website und die Software wirklich schnell und zuverlässig, was die Nutzung erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Das Einzige, woran ich denke, ist, dass, wissen Sie, woran Gong arbeiten muss, die Puffergeschwindigkeit ist, also die Ladegeschwindigkeit der Software. Manchmal ist es ein bisschen, wissen Sie, langsam. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong, um die Anrufleistung meines Teams zu analysieren und Einblicke in eventuelle Vertrauensprobleme zu erhalten. Es hebt Problembereiche in Anrufen hervor und erkennt, wann Kunden unhöflich waren. Die KI liefert Zusammenfassungen und hilft, Feedback-Probleme effizient zu lösen. ### 23. Gong hat unseren Verkaufsprozess vollständig transformiert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhay Deep P. | Desktop Support Specialist , Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich habe wirklich angefangen zu mögen, wie genau die KI-Einblicke geworden sind. Sie erfasst tatsächlich die wichtigen Teile von Anrufen und spart viel Zeit mit Zusammenfassungen. Die Sichtbarkeit in Geschäfte und Teamaktivitäten ist ebenfalls sehr hilfreich. Es macht das Verfolgen von allem viel einfacher, ohne zusätzlichen Aufwand. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Die mobile App könnte definitiv besser sein. Sie fühlt sich immer noch etwas eingeschränkt im Vergleich zur Desktop-Version an. Außerdem können die Dashboards beim ersten Gebrauch etwas verwirrend sein. Sobald man sich daran gewöhnt hat, ist sie großartig, aber es wäre sehr hilfreich, sie am Anfang benutzerfreundlicher zu gestalten. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong hilft uns dabei, herauszufinden, was in unserem Verkaufsprozess funktioniert und was nicht, indem es Anrufe analysiert und die Aktivitäten der Vertreter verfolgt. Es löst das Problem verstreuter Verkaufsdaten und bietet uns eine klare, zentrale Sicht auf unsere Pipeline. Es beseitigt auch die Notwendigkeit manueller Nachverfolgung, was Zeit spart und die Genauigkeit verbessert. Dadurch können wir uns auf hochpriorisierte Geschäfte konzentrieren und unser Team effektiver coachen. ### 24. Umsetzbare Erkenntnisse aus echten Kundengesprächen, Besseres Coaching, Klügere Entscheidungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rashmi S. | Product Marketer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Was mir an Gong am besten gefällt, ist, wie es echte Kundengespräche in klare, umsetzbare Erkenntnisse verwandelt. Es sind nicht nur Aufzeichnungen, sondern es verbindet das, was Kunden tatsächlich sagen, mit Coaching, Deal-Gesundheit und Strategie, sodass Teams sich schneller auf der Grundlage der Realität und nicht von Vermutungen verbessern können. Die Sichtbarkeit, die es über Vertrieb, Kundenservice und Produkt bietet, macht die Abstimmung viel einfacher und Entscheidungen viel klüger. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Wenn ich einen Nachteil wählen müsste, kann es sich manchmal etwas schwerfällig anfühlen. Es gibt viele Daten und Funktionen, die zwar mächtig sind, aber für neue Benutzer überwältigend sein können und eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern, um sie wirklich gut zu nutzen. Außerdem kann die Benutzeroberfläche und die Benachrichtigungen manchmal zu viele Informationen anzeigen, sodass man gezielt darauf achten muss, sie auf das Wesentliche abzustimmen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong löst das Problem der eingeschränkten Sichtbarkeit in echte Kundenkonversationen. Anstatt sich auf Zweithandnotizen, subjektive Deal-Updates oder Bauchgefühl zu verlassen, erfasst es, was tatsächlich in Anrufen passiert, und verwandelt das in Erkenntnisse, denen Teams vertrauen können. Das bringt mir folgende Vorteile: Feedback und Coaching objektiver und spezifischer zu machen Risiken und Chancen bei Deals früher zu identifizieren, basierend auf echten Signalen Fehlanpassungen zwischen Vertrieb, Kundenservice und Führung zu reduzieren, da alle auf dieselbe Informationsquelle verweisen können Zeit zu sparen, indem wichtige Momente, Trends und Muster hervorgehoben werden, ohne dass man sich komplette Anrufe anhören muss ### 25. Effizientes Anrufmanagement mit KI-gesteuerten Einblicken **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul P. | Senior Customer Success Manager - Enterprise, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich finde Gong unglaublich nützlich für Anrufaufzeichnungen, Zusammenfassungen und Vorbereitungen. Die Zusammenfassung und Erstellung von Follow-up-E-Mails spart mir mindestens 30 Minuten pro Anruf, was für mich als CSM unerlässlich ist. Ich mag die Follow-up-E-Mails wirklich und die Möglichkeit, mich mit Hilfe von KI auf Meetings vorzubereiten. Ich schätze es, alles in einem Tool zentralisiert zu haben, sodass ich sehen kann, was mein Vertriebsteam auf meinem Konto macht, ohne die gesamte Aufnahme anhören zu müssen. Es ist großartig, schnell durch meine Anrufe suchen zu können, wenn ich mir bei einem Thema unsicher bin, und den genauen Moment im Anruf zu finden, in dem Dinge erwähnt wurden. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich denke, die Prognose könnte besser sein, wir haben es eine Weile für Verlängerungen ausprobiert und es bedarf noch Verbesserungen. Wir haben die Integration mit Gainsight, aber diese könnte verbessert werden, um die Gesprächszusammenfassungen direkt in einer Zeitachsenaktivität aufzuzeichnen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong spart mir 30 Minuten pro Anruf durch Zusammenfassungen und Nachfass-E-Mails, zentralisiert Aufzeichnungen und hilft bei der Gesprächsvorbereitung mit KI. ### 26. Gong macht Verkaufsanruf-Einblicke mühelos für Coaching und Einarbeitung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikola B. | Junior Penetration tester, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Gong zeichnet sich dadurch aus, wie klar es Einblicke aus Verkaufsgesprächen aufzeigt, ohne dem Team zusätzliche Arbeit zu bereiten. Die Funktionen zur Gesprächsaufzeichnung, Transkription und Markierung sind zuverlässig, und die Suchfunktion erleichtert es, bestimmte Momente schnell zu finden. Es ist besonders nützlich für Coaching und Einarbeitung, da Manager auf reale Beispiele verweisen können, anstatt abstraktes Feedback zu geben. Allerdings kann die Benutzeroberfläche manchmal etwas überladen wirken, und es erfordert einige Anstrengungen, um die Analysefunktionen vollständig zu nutzen. Einmal eingerichtet, wird es jedoch zu einer konsistenten Quelle der Wahrheit für Verkaufsgespräche und Leistung. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Gong kann anfangs überwältigend wirken, besonders angesichts der Menge an Daten und der vielen Funktionen, die in die Benutzeroberfläche integriert sind. Es braucht Zeit, um zu verstehen, wie man die Dashboards navigiert und die Erkenntnisse tatsächlich effektiv nutzt, anstatt sie nur anzusehen. Es gibt auch Momente, in denen die Transkription nicht perfekt genau ist, was die Zuverlässigkeit einiger Erkenntnisse beeinträchtigen kann. Schließlich kann die Preisgestaltung für kleinere Teams ein Hindernis darstellen, insbesondere wenn man die fortgeschritteneren Funktionen nicht vollständig nutzt. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong löst das Problem der eingeschränkten Sichtbarkeit in Verkaufsgesprächen. Anstatt sich auf Notizen oder das Gedächtnis zu verlassen, erfasst und organisiert es echte Kundeninteraktionen, was es einfacher macht, zu verstehen, was tatsächlich in den Geschäften passiert. ### 27. Effizient, benutzerfreundlich, mit starker Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shahrizal H. | Client Relationship Manager APAC, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich benutze Gong, um Meetings aufzuzeichnen und schnelle Zusammenfassungen zu erstellen, was die Effizienz nach dem Anruf erhöht. Ich schätze es sehr, keine physischen oder manuellen Notizen machen zu müssen, da alles aufgezeichnet wird. Ich benutze Gong seit einigen Jahren in verschiedenen Unternehmen, und es ist großartig, dass die App verschiedene Akzente in der Asien-Pazifik-Region genau erfassen kann. Dies hilft mir, Follow-up-E-Mails und Aktionspunkte schnell zu versenden, manuelle Arbeit zu minimieren und mich auf wertschöpfendere Aktivitäten zu konzentrieren. Gong ist einfach zu bedienen und integriert sich nahtlos in den Tech-Stack meines Unternehmens. Es wird automatisch in Meeting-Einladungen über Google Meet oder Zoom aufgenommen, und ich kann es bei Bedarf leicht entfernen, was hilfreich für die Wahrung der Vertraulichkeit ist. Die anfängliche Einrichtung von Gong war sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich denke, wahrscheinlich mehr Integrationen mit all unseren internen Apps. Wir nutzen Salesforce, Teams, Google Suite, Miro, Jira, Confluence, und obwohl Gong mit den meisten dieser Apps ebenfalls verknüpft und integriert ist, würde ich gerne viel mehr Integrationen sehen und es einfach machen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong, um Meetings aufzuzeichnen und schnelle Zusammenfassungen zu erstellen, wodurch die Aktivitäten nach dem Anruf effizienter werden und Zeit für manuelle Notizen gespart wird. Es erfasst verschiedene Akzente genau, sodass ich mich auf wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren kann. ### 28. Mühelose E-Mail- und Anrufverwaltung mit robusten Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soren S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich benutze Gong, um alle meine ausgehenden E-Mail-Kampagnen, Anrufe und LinkedIn-Verbindungen/Nachrichten im Auge zu behalten. Ich schätze es, dass alle meine täglichen Aufgaben direkt vor mir liegen, was es mir ermöglicht, meinen Tag effizient zu planen. Ich liebe es, dass ich problemlos benutzerdefinierte Abläufe für jede Situation erstellen kann. Anrufe über Gong zu tätigen ist unkompliziert, und ich schätze es, Anrufe für eine spätere Überprüfung aufzeichnen oder sie an Kunden senden zu können. Das Verfolgen von Anruf- und E-Mail-Volumen ist wirklich hilfreich. Ich mag auch die Integration mit ZoomInfo und Salesforce, was es bequem macht, Kontakte zu importieren. Die Einrichtung von Gong war sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich möchte, dass Aufgaben in einer leichter zu sehenden Weise angezeigt werden, wie in einem Kalenderformat. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong hält alle meine täglichen E-Mail-Kampagnen, Anrufe und LinkedIn-Verbindungen organisiert. Ich kann Interaktionen verfolgen, meinen Tag planen und Aufgaben im Blick behalten. Anpassbare Abläufe ermöglichen es mir, jede Situation zu bewältigen, und ich verwalte Anruf- und E-Mail-Volumen effizient. ### 29. Intuitiv und zuverlässig mit Raum für KI-Verbesserungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich mag, wie einfach Gong zu benutzen ist und wie zuverlässig es ist. Ich schätze es wirklich, dass Gong, wenn ich eine Zusammenfassung meiner Anrufe oder wichtige Notizen benötige, eine KI-Zusammenfassung für mich erstellen kann. Das macht es einfacher, eine zusammengefasste Version dessen zu haben, worum es in dem Anruf ging, besonders wenn er lang war. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich denke, die KI könnte vielleicht ein wenig verbessert werden. Manchmal, wenn ich die Notizen der KI zur Zusammenfassung lese, kann es vorkommen, dass Dinge enthalten sind, die nicht genau sind oder der Kontext nicht stimmt. Das ist kein großes Problem, aber manchmal ist es ärgerlich. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong, um meine Notizen und wichtige Anrufdetails im Auge zu behalten, damit ich nichts Wichtiges verpasse. Es bietet auch KI-Zusammenfassungen, die es einfacher machen, eine prägnante Version von langen Anrufen zu haben. ### 30. Game-Changer für die Effizienz des Verkaufsteams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison B. | Business Development Representative, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich liebe, wie Gong bahnbrechende Abläufe hat, die den Prozess im Vergleich zu anderen Dialern, die ich verwendet habe, so viel besser machen. Die automatische E-Mail-Funktion ist großartig, weil sie viel Zeit spart, um E-Mails für unsere Interessenten zu personalisieren. Außerdem ist die Nutzung von Gong mit unserem CRM, Salesforce, großartig, da es die Daten eins zu eins zieht und alles für uns bereitstellt. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung sehr einfach, es hat nur ein bis zwei Minuten gedauert, um meine persönliche Arbeitsnummer über Gong zu erhalten und startklar zu sein. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich wünschte, wir könnten Flows mit aktiven Kontakten und Leads bearbeiten. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong konsolidiert fragmentierte CRM-Daten, verbessert mein Outreach, indem es das Wechseln zwischen Apps verhindert und die Produktivität steigert. Es ist bahnbrechend mit seinen Flows und automatischen E-Mails, die Zeit bei der Personalisierung sparen. Die Integration eins zu eins mit Salesforce stellt sicher, dass alle Daten an einem Ort sind. ### 31. Wie leben wir in der Vergangenheit ohne Gong? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonatan S. | Logistics Supervisor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** KI, ich liebe all die Funktionen der KI-Implementierung, Erkennen und Transkribieren ist das Beste. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Wahrscheinlich der Preis, weil es andere Apps gibt, die die gleichen Probleme zu niedrigeren Preisen lösen können. **Empfehlungen für andere, die Gong in Betracht ziehen:** Abgesehen von allen vorherigen Kommentaren würde ich Gong empfehlen, wenn Sie immer Ihre Ziele erreichen wollen. Gong ist nicht nur eine App für Gespräche, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Kommentare zu hinterlassen, das Thema jedes Anrufs zu identifizieren, die Sprecher zu erkennen und mehr. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehr als nur eine App zum Zuhören von Interaktionen, hilft sie Ihnen auch, Notizen zu hinterlassen und genau festzulegen, welchen Teil der Anrufe Sie hören möchten. Das hat uns geholfen, mögliche Lücken zu identifizieren, sodass wir dieses spezifische Verhalten ansprechen und mit all der Unterstützung, die Gong uns bietet, besseres Feedback geben können. ### 32. Gong’s AI Call Summaries and Search Make Client Insights Effortless **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke G. | Customer Success Manager, Marktforschung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Gong is great for recording and cataloguing our call recordings, and its newer AI features are also really helpful. The summaries for each call, along with the ability to search and ask questions about clients’ needs, are incredibly valuable. its easy to use and the interface is easy to pick up. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** very rare issue with call not recording. some transcript issues but nothing major that doesnt make sense. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** allows ease of access to previous calls, the search function allows me to get an understand of client needs and my follow up actions very easily. ### 33. Organisiert und verbessert mühelos Verkaufsprozesse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neer P. | Senior Customer Success Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich mag, wie Gong mein Leben erleichtert, indem es mir ermöglicht, die vom Kunden präsentierten Informationen zu nehmen und diese Informationen nachträglich abzufragen. Es ist wirklich wertvoll, wenn ich in einer Notsituation Informationen benötige, da es mir ermöglicht, den genauen Zeitabschnitt des Anrufs bereitzustellen, den ich brauche, und die richtigen Fragen über mehrere Telefonate hinweg zu stellen. Ich schätze es, dass Gong durch die Aufzeichnung eines Meetings mir hilft, viel über beide Parteien, ihre Absichten und ihre Aktionspunkte zu verstehen, die oft in handschriftlichen Notizen oder nur im Gedächtnis verloren gehen. Diese Daten zu haben, macht meinen Verkaufsprozess und die Ergebnisse zuverlässiger und konsistenter. Außerdem war die anfängliche Einrichtung wirklich einfach – es war tatsächlich so einfach, dass es unheimlich war. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Es gibt Notiznehmer auf dem Markt, die nicht erfordern, dass man an der Besprechung teilnimmt. Und ich würde es wahrscheinlich bevorzugen, wenn Gong eine Version der Aufzeichnungssoftware entwickeln würde, die keine Aufzeichnung erfordert. Auch, weil sie keinen Connector mit Claude haben. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong macht mein Leben einfacher, indem es mir ermöglicht, Kundeninformationen abzufragen und zu teilen. Es hilft, Gesprächskontexte mit Zeitabschnitten zu verstehen, was die Datenabfrage erleichtert und die Verkaufsprozesse konsistenter macht. ### 34. Unübertroffene Verkaufsübersicht und Einblicke mit Gong **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | BDR, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Was ich an Gong am meisten mag, ist die Sichtbarkeit, die es in Verkaufsgespräche bietet. Die Möglichkeit, Anrufe zu überprüfen, wichtige Momente zu sehen und zu verstehen, was tatsächlich in einem Deal passiert ist, ist unglaublich wertvoll. Die Anrufaufzeichnungen, Transkripte und KI-Einblicke machen es einfach, Muster in Bezug auf Einwände, Erwähnungen von Wettbewerbern und nächste Schritte zu erkennen, ohne die gesamten Anrufe erneut ansehen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Die Benutzeroberfläche kann auch etwas überladen wirken, besonders wenn man zwischen Anrufen, Deals und Einblicken wechselt. Gelegentlich benötigen Transkripte oder Sprecherzuordnungen kleine Korrekturen, und es kann eine leichte Verzögerung geben, bevor Anrufe vollständig verarbeitet werden und Einblicke sichtbar werden. Insgesamt ist es ein starkes Werkzeug, aber es gibt eine Lernkurve, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong löst das Problem der begrenzten Sichtbarkeit in Verkaufsgesprächen. Anstatt sich auf Notizen oder das Gedächtnis zu verlassen, erfasst und analysiert es echte Anrufe, damit Teams verstehen können, was Interessenten tatsächlich sagen, welche Einwände auftreten und wo Geschäfte ins Stocken geraten. ### 35. Gong hält mich bei Verkaufsgesprächen fokussiert und skaliert das Coaching mühelos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hjalte D. | Team Lead, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Dass ich mich bei meinen Verkaufsgesprächen konzentrieren kann und keine eigenen Notizen machen muss. Als mittlerer Manager ist Gong auch ein großartiges Werkzeug, um meine Coaching-Bemühungen zu skalieren und die Anstrengungen meines Teams bei Anrufen zu überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Bisher integriert Gong nur mit den beliebtesten CRMs. Wir verwenden Zoho CRM, und ich würde wirklich gerne eine Integration dazu sehen. Viel von Gongs Magie scheint zu passieren, wenn es Zugriff auf die gesamte Pipeline hat - es fühlt sich an, als würden wir diesen Teil derzeit verpassen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bessere Verkaufsgespräche führen. Coaching skalieren. Einarbeitungszeit verkürzen. Alles in allem führt dies zu mehr Verkäufen, einem glücklicheren Team - und Talententwicklung im großen Maßstab. ### 36. Verbessert die Klarheit und Kontrolle über Kundengespräche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aayushi T. | Ongoing Monitoring Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** In Gong helfen Anrufaufzeichnungen dabei, bei Bedarf auf Kundengespräche zurückzugreifen. Es wird einfacher, sich daran zu erinnern, was besprochen wurde, ohne auf Notizen angewiesen zu sein. Wichtige Punkte aus den Gesprächen sind bereits erfasst, sodass Nachverfolgungen organisierter wirken und nichts Wichtiges übersehen wird. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Das Finden spezifischer Details aus vergangenen Anrufen erfordert einige Anstrengung aufgrund der Menge an verfügbaren Daten. Manchmal fühlt es sich etwas mühsam an, wenn man nach einem bestimmten Punkt sucht. Das Durchsuchen älterer Gespräche dauert auch länger als erwartet, besonders wenn man während der Arbeit schnell auf etwas verweisen möchte. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verlasse mich auf aufgezeichnete Gespräche anstelle von handschriftlichen Notizen während Kundengesprächen. Wann immer ein Detail überprüft werden muss, gehe ich zurück zu der genauen Diskussion, anstatt mich auf das Gedächtnis zu verlassen. Dies macht Nachverfolgungen genauer und hilft dabei, mehrere Gespräche zu verfolgen, ohne wichtige Punkte zu übersehen. ### 37. Überversprochen und unterliefert, aber großartige Textnachrichten **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry M. | Account Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich mag die Textnachrichtenschnittstelle auf Gong. Sie ist elegant, enthält Emojis, und die umfangreiche Funktionalität macht sie schneller und einfacher zu bedienen. Diese Funktion erzeugt mehr Antworten von Interessenten und schafft Wohlwollen, etwas, das SalesLoft nicht hatte. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Die Erfahrung mit Gong war enttäuschend, weil ihr Verkaufsteam eine Funktionalität, insbesondere eine Voicemail-Drop-Funktion, versprochen hat, die nicht im Paket enthalten war. Als Account Executive ist diese Funktion wirklich wichtig, um Rückrufe und Gelegenheiten zu fördern. Es ist frustrierend, dass sie es trotz Versprechungen nicht enthalten haben, was das Vertrauen wirklich untergräbt. Es gibt auch einige leichte Fehlerhaftigkeiten mit der Anruffunktion, und ich finde SalesLoft und Outreach in dieser Hinsicht überlegen. Ihr Team war langsam bei der Lösung dieses Problems, und es sind zwei Wochen vergangen, ohne dass eine Lösung gefunden wurde, was ein großes Warnsignal ist. Ich bin enttäuscht über das Fehlen wesentlicher Funktionen und den Mangel an Ehrlichkeit ihres Account-Management-Teams darüber, was im Paket enthalten war. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong hilft bei der Kommunikation mit Interessenten. Die Textnachrichtenschnittstelle ist schnell, einfach zu bedienen und enthält reichhaltige Funktionen wie Emojis, die mehr Antworten und Wohlwollen erzeugen. ### 38. Gong zentralisiert die Kommunikation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jess M. S. | Program Manager, Data & FinTech, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich mag, wie Gong alles, was ich brauche, an einem Ort zusammenführt, insbesondere alle Informationen über E-Mails, Telefonate und frühere Meetings für meine Gesprächsvorbereitung zusammenbringt. Vollständige Transkripte meiner Anrufe zu haben, ist hilfreich, damit ich ordnungsgemäße Nachverfolgungen durchführen kann. Es hilft mir auch, mich auf Anrufe vorzubereiten, und die Gong-Funktion "Ask Anything" ist sehr wichtig für mich, um Informationen aus meinen Konten abzurufen, besonders wenn ich kürzlich ein Konto von einem Kollegen übernommen habe und dessen Geschichte nicht kenne. Ich liebe Gong-Vorlagen zum Versenden von E-Mails an Kunden - das spart mir eine Menge Zeit. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie ich meinen Job ohne Gong machen würde. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich hatte einige Probleme mit der Planung von E-Mails, die morgens gesendet werden sollen. Erst kürzlich habe ich festgestellt, dass nicht alle gesendet wurden. Das könnte also ein Problem mit der Verbindung zu Salesforce oder den eingehenden E-Mails sein. Wir diagnostizieren das Problem noch. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gong bietet vollständige Transkripte meiner Anrufe für eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und fasst E-Mails, Telefonate und frühere Meetings zur Gesprächsvorbereitung zusammen. Ich kann jetzt wissen, ob ein Kunde kürzlich E-Mails mit dem CSM-Team, dem SDR-Team oder dem Professional Services-Team hatte (und worüber sie gesprochen haben), weil alles über Gong läuft. Ich wirke dadurch viel besser informiert über den Kunden. ### 39. Einfaches und nützliches Werkzeug zur Verfolgung von Kundengesprächen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prerak C. | Assistant Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Was mir an Gong am besten gefällt, sind die Anrufaufzeichnungen und die klaren Einblicke, die es nach jeder Diskussion bietet. Es hilft dabei, wichtige Punkte noch einmal zu betrachten und Gespräche besser zu verstehen. Die Zusammenfassungen und das Tracking erleichtern die Nachverfolgung und reduzieren die Notwendigkeit für manuelle Notizen. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Die Plattform fühlt sich am Anfang etwas komplex an und es dauert, sich daran zu gewöhnen. Es gibt viele Daten und Einblicke, die manchmal überwältigend wirken können. Die Suche und das Filtern sind nicht immer sehr reibungslos, daher erfordert es Mühe, bestimmte Punkte aus älteren Anrufen zu finden. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hält alle Kundengespräche an einem Ort, sodass nichts Wichtiges übersehen wird. Früher musste ich mich auf Notizen oder mein Gedächtnis verlassen, aber jetzt gehe ich einfach zur Anrufaufzeichnung zurück und überprüfe die Details. Es macht Nachverfolgungen klarer und hilft, Diskussionen selbstbewusster zu führen. ### 40. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und holen Sie sich GONG, um Ihre Geschäftsleistung zu verbessern! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lior O. | Cluster manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich mag immer noch die Vorteile und Einblicke, die wir auf dieser Plattform mit einem Klick erhalten können. Die Daten, die wir pro Agent oder Markt erfassen können, sind fantastisch, und die Erstellung von Bibliotheken an einem Ort ist beeindruckend. Ich mag die statistische Analyse, die nach gesprochenem Schlüsselwort segmentiert werden kann, um Trends von Monat zu Monat oder von Quartal zu Quartal zu sehen. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Neben-Sprachen sind noch nicht so gut entwickelt wie Englisch, um von Trackern usw. erfasst zu werden. Auch als ich darum bat, Anrufe in hebräischer Transkription zu unterstützen (was geschah), konnten wir keine Tracker verwenden, da sie nicht in anderen Sprachen als Englisch erkennbar waren. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** alle Probleme, sie reagieren auch sehr schnell. Ich liebe es, dass wir Funktionen anfordern können und sie höchstwahrscheinlich umgesetzt werden. ### 41. Mühelose Verkaufskoordination, benötigt schnellere Synchronisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon C. | Account Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich mag Gong, weil es einfach zu bedienen ist und eine benutzerfreundliche Oberfläche hat, die ich schätze. Die Abläufe sind angenehm, und ich mag es, dass man, wenn man jemanden zu einem Ablauf hinzufügt, dazu aufgefordert wird, sich mit ihm in Verbindung zu setzen. Es hilft mir auch, organisiert zu bleiben, Geschäfte voranzutreiben und die Konten, mit denen ich Kontakt aufnehme, sowie den Fortschritt, den ich gemacht habe, zu verfolgen. Ich kann ihre Erfahrung individuell anpassen, je nachdem, wie ich es möchte, und es bietet großartige Einblicke, welche Geschäfte vorankommen und welche mehr Aufmerksamkeit benötigen. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Manchmal ist es langsam, sich mit Salesforce zu synchronisieren. Und es ist irgendwie nervig, einen Lead aus etwas wie ZoomInfo zu exportieren und ihn dann manuell zu Gong hinzufügen zu müssen, weil Gong und Salesforce manchmal nicht so schnell kommunizieren, wie ich es mir wünschen würde. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong für den Vertriebsaußendienst, und es hilft mir, organisiert zu bleiben und Geschäfte voranzutreiben. Es bietet großartige Einblicke, welche Geschäfte vorankommen und welche Aufmerksamkeit benötigen, was es einfacher macht, Konten und Fortschritte zu verfolgen. ### 42. Made Admin Work Easier with Notes and Post-Meeting Email Write-Ups **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra V. | Account Executive, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** I love how much easier it’s made my admin work, especially with the notes and the post-meeting email write-ups. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** New features are only announced in the notification area. It would be nice if new features also had banners on the home page, so they’re easier to notice. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** It takes detailed notes during meetings so nothing gets missed or forgotten. It helps also make sure the notes include clear next steps, and I use the scoring to check whether I’m covering everything I need to in my calls. ### 43. Analytik-Kraftpaket mit einigen Integrationsproblemen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grace R. | Legal Research & Solutions Consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich mag die Analysen wahrscheinlich am meisten. Die Analysen sind großartig, um meine Öffnungsraten von E-Mails zu sehen, wer auf meine Links klickt und wer Meetings mit mir bucht. Diese prozentuale Quote zu sehen, wie einige Abläufe eine 90%ige Öffnungsrate haben, ist fantastisch. Es ist großartig, um meine Strategien mit Kunden in meinem Gebiet zu bewerten und zu verbessern. Das hatte einen großen Einfluss. Natürlich ist Zeitersparnis eine weitere große Sache. Wir suchen immer nach Möglichkeiten, Zeit bei der Arbeit zu sparen, und das hatte einen großen Einfluss auf meine Arbeit. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Die Dinge, die nicht so gut funktionieren, sind ziemlich geringfügig. Ein Problem besteht mit Transkripten; sie können nicht innerhalb der Gong-Flows oder E-Mails hochgeladen werden, obwohl man sie herunterladen kann. Das ist ein Problem für mich, da ich im juristischen Bereich arbeite und die Transkripte an Anwälte und Kanzleien per Outlook-E-Mail senden muss. Es erscheint albern, ein Transkript herunterladen zu müssen, nur um es nicht hochladen zu können. Eine weitere Frustration besteht bei der Verwendung von Zahlen in Blöcken; die Nummerierung beginnt wieder bei eins, anstatt fortzufahren, was nicht typisch ist, es sei denn, man hat es mit Gesetzen zu tun. Die Integration mit Salesforce könnte besser sein, insbesondere beim Übertragen von Telefonnummern zu Konten, was frustrierend sein kann. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Gong, um das Zeitmanagement zu verbessern, indem ich E-Mails über Flows sende, mich über meine Geschäftsadresse mit E-Mails verbinde und Kundeninteraktionen analysiere, um ihre Schmerzpunkte zu verstehen. ### 44. Mühelose Anrufverwaltung mit aufschlussreichen Ergebnissen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex G. | Senior CSM, Digital Success, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich benutze Gong für Anrufe mit Kunden und ich liebe es, dass während der Anrufe keine Notizen gemacht werden müssen, weil der Gong-Bot alles übernimmt. Das erlaubt mir, mich zu entspannen und mich auf die Anrufe zu konzentrieren, in dem Wissen, dass ich später auf vollständige Aufzeichnungen, Transkriptionen und Notizen zurückgreifen kann und sogar Einblicke gewinne, um die Kundenergebnisse zu verbessern. Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit; es ist intuitiv und hilfreich und tut genau das, was man braucht. Das nahtlose Benutzererlebnis ist ein weiterer Aspekt, den ich genieße. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich habe nur sehr wenig in Bezug auf Verbesserungen. Etwas ganz Kleines: Wenn ich einen Anruf in letzter Minute einrichte und Gong hinzufüge, verzögert es sich normalerweise beim Beitreten, da es nicht genug Zeit hat, sich vollständig vorzubereiten. In Zukunft wäre es cool, wenn es bei einem sehr kurzfristigen Anruf oder einem am selben Tag neu geplanten Anruf keine Verzögerung gibt. Abgesehen davon würde ich gerne eine Live-Coaching-Funktion implementiert sehen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong, um das Mitschreiben während Anrufen zu vermeiden. Es übernimmt die Aufnahme, Transkription und Notizen, sodass ich mich voll auf die Anrufe konzentrieren kann. Später kann ich auf Erkenntnisse zugreifen, um die nächsten Schritte für bessere Kundenergebnisse zu informieren. ### 45. Ausgezeichnetes Anrufüberwachungstool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana R. | Community Development Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich habe auch gelernt, aktiv zuzuhören, indem ich Gong benutze, weil ich sehen kann, ob ich überhole oder nicht. Das ist äußerst wertvoll. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Alle Funktionen sind hilfreich und es gibt nichts, das verbessert werden muss. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, das ich löse, ist, dass ich bessere Gespräche führe, während ich zuvor Schwierigkeiten hatte, die Person, mit der ich sprach, zu überreden. Das andere Problem, das ich löse, ist die sofortige Bearbeitungszeit meiner Anrufergebnisse. Ich muss nicht Tage warten, um Feedback zu erhalten. Dies ist ein großer Vorteil für meinen Arbeitstag und die Qualität meiner Anrufe. Dies verbessert die Erfahrung meiner Kunden. ### 46. Tolles Produkt und ein großartiges Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Gong hat eine großartige Benutzeroberfläche und ist leicht sofort zu übernehmen. Es bietet schnell Wert durch einige seiner standardmäßigsten Funktionen und gibt mir und meinem Team fantastische Einblicke in das, was bei unseren Interessenten und Konten vor sich geht. Gong hilft uns, Zeit und Ressourcen zu sparen und macht uns erfolgreicher in der Art und Weise, wie wir unsere Kunden gewinnen, halten und ausbauen. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich habe alles, was ich mit Gong brauche, obwohl ich gerne sehen würde, dass das Produkt mehr Funktionen zur Verwaltung bestehender Kunden (Customer Success Anwendungsfall) veröffentlicht. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Transparenz bei Konten und Chancen, reduzierte Ressourcenausgaben für Anrufe (indem man sich nachträglich Ausschnitte anhört, anstatt dass mehr Personen an gesamten Anrufen teilnehmen), Aufdeckung von Risiken bei Chancen und Konten, interne und externe Weitergabe von Anrufen, Ansicht von Transkripten anstelle des Anhörens der gesamten Aufnahme, um das zu finden, was man benötigt. ### 47. Außergewöhnliches Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Letitia H. | Customer Operations & Programs Lead, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich liebe die neuen KI-Agenten. Sie sind meine bevorzugte Ressource geworden, jedes Mal, wenn ich einen Geschäftskontext analysieren muss, sei es für Zusammenfassungen, Analysen, Bewertungen oder Einblicke. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Um einen KI-Agenten hinzuzufügen, der alles über die gesamte Kundendatenbank oder basierend auf Filtern, Streams usw. fragen kann, ohne auf eine bestimmte Anzahl von Anrufen oder Gesprächen beschränkt zu sein **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein detailliertes, durchsuchbares Archiv aller Interaktionen ermöglicht eine persönlichere und konsistentere Kommunikation mit Kunden. Wir können vergangene Interaktionen leicht überprüfen, was eine bessere Teamarbeit erleichtert und sicherstellt, dass nichts übersehen wird. Wir verwenden auch detaillierte Anrufprotokolle und Transkriptionen, die uns eine Fülle von Informationen bieten, die zur Erstellung überzeugender Fallstudien genutzt werden können. Dies umfasst spezifische Beispiele, Kundenkommentare und Beweise für erfolgreiche Taktiken. ### 48. Vereinfachter Vertriebstrichter mit mühelosen Anrufzusammenfassungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annamaria S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich nutze Gong für Verkaufszwecke, um einen Vertriebstrichter zu generieren. Ich finde es unglaublich hilfreich, dass es eine Zusammenfassung der Anrufe erstellt und diese registriert. Besonders gefallen mir die Zusammenfassungen und die Vorschläge für die nächsten Schritte, die unerlässlich sind, um Berichte über die Anrufe zu erstellen und Nachfassaktionen mit Kunden zu planen. Die von der KI erstellten Entwürfe ermöglichen es mir, die Informationen zu kopieren, ohne sie manuell schreiben zu müssen, was es mir ermöglicht, während des Anrufs präsenter zu sein, ohne Notizen machen zu müssen. Bei 5-6 Anrufen pro Tag würde es Stunden dauern, die Zusammenfassungen selbst zu erstellen, daher vereinfacht Gong diesen Prozess für mich erheblich. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ich hätte lieber eine Zusammenfassung der Anrufe, die ich während der Woche gemacht habe, um sofortige Nachverfolgungen zu planen. Ich denke, es wäre nützlich, wenn das Programm Sie daran erinnert, einen Anruf zur Nachverfolgung zu planen oder Ihnen eine Einladung im Kalender zu senden, wenn der Kunde bereits zugestimmt hat. Wir wurden nicht sofort eingebunden, aber ich denke, unser Team wird nicht immer als Vertrieb betrachtet, daher vergessen sie, es in unsere Konfiguration aufzunehmen. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong, um Zusammenfassungen von Anrufen zu erstellen, was mir Stunden spart und es mir ermöglicht, während der Diskussionen präsent zu sein. Es registriert auch Anrufe und schlägt nächste Schritte vor, wodurch die Erstellung meiner Berichte und die Planung von Nachverfolgungen optimiert werden. ### 49. Optimieren Sie Besprechungen mit intuitiver Benutzeroberfläche, verbessern Sie die Datenerfassung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Mir gefällt die Benutzeroberfläche von Gong und die drei erwähnten Werkzeuge, da sie meine Schmerzpunkte lösen. Außerdem gefällt mir, dass es mir eine Bewertung darüber gibt, wie engagiert ich bin und wo ich meine Beiträge kürzen kann, im Grunde das Coaching, das es mir bietet. Ich schätze es auch sehr, ein Protokoll meiner Besprechungen zu haben, das ich sofort oder später einsehen kann, was meine Arbeit erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Es gibt zwei Dinge, die bei Gong verbessert werden könnten. Das erste ist, dass das Meeting manchmal nicht aufgezeichnet wird, wenn ich zweimal den Zoom-Link eingeben muss. Dadurch verliere ich den gesamten Mehrwert von Gong, da ich die wichtigen Punkte nicht rekapitulieren und keine Nachverfolgbarkeit für die Zukunft erhalten kann. Das zweite ist, dass manchmal der Verantwortliche für eine Aktion in den nächsten Schritten falsch erfasst wird. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong, um meine externen Meetings aufzuzeichnen und Coaching zu meiner Leistung zu erhalten. Es hilft mir, aufmerksam zu bleiben, da es mir die Transkription gibt, die Nachverfolgung mit Memos zu wichtigen Punkten erleichtert und mich bei der Vorbereitung von Meetings anleitet. ### 50. Vereinfachtes Kundenmanagement, benötigt verbesserte Navigation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan L. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Gong am besten?** Ich benutze Gong, um alle E-Mails, Anrufe und Gespräche im Blick zu behalten, und es ist ein großartiger Ort, um Details nachzuschlagen und sich auf Meetings vorzubereiten. Es ist wirklich schön, weil ich es nicht manuell machen muss und es mit meinem Account Executive teilen kann. Die Organisation ist fantastisch; alles ist da, und ich kann mich schnell auf Meetings vorbereiten. Gong bietet wunderbare Zusammenfassungen, die es einfach machen, Follow-up-E-Mails zu schreiben. Ich liebe es, dass ich nicht mehr sagen muss, dass ich etwas nicht weiß, weil ich zurückgehen und Dinge nachschlagen kann. Es spart so viel Zeit und verbessert, wie ich bei meinen Kunden auftrete. Es ist ein Lebensretter für jemanden wie mich, der nicht super organisiert ist. Gong organisiert alles für mich, sodass ich nicht scannen oder Notizen machen muss. Ich kann einfach sofort nach Informationen suchen. Ich schätze es auch, die Historie der Interaktionen mit verschiedenen Personen zu sehen, die ein Konto berührt haben. Die Einrichtung war absolut schmerzlos und einfach. Insgesamt mag ich es wirklich, wirklich sehr. **Was gefällt Ihnen an Gong nicht?** Ja. Ich würde es mögen, wenn alle meine Konten, sozusagen, auf einem wären, wo ich navigieren könnte. Denn im Moment muss man eine Suche durchführen, und manchmal ist die Suche ein wenig umständlich. Es ist nicht so intuitiv organisiert, also weiß ich nicht immer, wo ich alles finden kann. Ich habe nicht, sozusagen, eine „Ich“-Seite meiner Konten. Es wäre schön, eine „Ich“-Konten-Seite zu haben, wo ich sie einfach navigieren und einfach darauf klicken kann, anstatt sie suchen zu müssen. Und ja, es kann einfach ein paar zusätzliche Schritte erfordern, um zu dem Anruf zu gelangen, den ich möchte, oder irgendwohin zu kommen. Das wäre also schön. Die Organisation wäre ein wenig besser, wie meine Startseite. Einfach etwas intuitiver. **Welche Probleme löst Gong für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Gong, um alle E-Mails, Anrufe und Gespräche im Auge zu behalten, was es einfach macht, sich auf Meetings vorzubereiten und Details sofort nachzuschlagen. Es organisiert alles, spart Zeit, indem es manuelle Notizen überflüssig macht, und verbessert die Kommunikation mit den Account Executives. ## Gong Discussions - [Akzeptieren Sie Marketingideen/-vorschläge? 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[Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/de/products/calendar/reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews) - [Chili Piper](https://www.g2.com/de/products/chili-piper/reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/de/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/de/products/clay-com-clay/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) - [CoPilot AI](https://www.g2.com/de/products/copilot-ai/reviews) - [Crayon](https://www.g2.com/de/products/crayon-crayon/reviews) - [Distribute](https://www.g2.com/de/products/distribute-2024-10-31/reviews) - [Dust](https://www.g2.com/de/products/dust-dust/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/de/products/g2/reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) - [Glean](https://www.g2.com/de/products/glean-technologies-glean/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/de/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [GoTo Meeting](https://www.g2.com/de/products/goto-meeting/reviews) - [GTM Buddy](https://www.g2.com/de/products/gtm-buddy-gtm-buddy/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) - [Klue](https://www.g2.com/de/products/klue/reviews) - [Laudable](https://www.g2.com/de/products/laudable/reviews) - [LeanData](https://www.g2.com/de/products/leandata/reviews) - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/de/products/linkedin-sales-navigator/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) - [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - [Orum](https://www.g2.com/de/products/orum/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) - [Rattle](https://www.g2.com/de/products/rattle/reviews) - [SalesConnect](https://www.g2.com/de/products/salesconnect/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) - [Seismic Learning](https://www.g2.com/de/products/seismic-learning/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/de/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/de/products/snowflake/reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/de/products/square-point-of-sale/reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - [Tonkean](https://www.g2.com/de/products/tonkean/reviews) - [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews) - [trumpet](https://www.g2.com/de/products/trumpet/reviews) - [UserEvidence](https://www.g2.com/de/products/userevidence-userevidence/reviews) - [Vidyard](https://www.g2.com/de/products/vidyard/reviews) - [Vitally](https://www.g2.com/de/products/vitally/reviews) - [Warmly](https://www.g2.com/de/products/warmly-warmly/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM Plus](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm-plus-2018-12-06/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/de/products/zoominfo-sales/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) ## Gong Features **Lead-Moderation** - Kundenorientierter Chatbot - Lead-Qualifizierung - Lead-Follow-up - Planung von Besprechungen **Integrierte Workflows** - Aufgaben-Management - E-Mail-Tracking/Automatisierung - Anrufe und Sprache - Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit - CRM-Integration - Kalender - Freigegebene Datensätze **Anruf-Analyse** - Anrufaufzeichnung - Maschinelles Lernen - Anruf-Analyse - Lead-Qualifizierung **Umsatzbeschaffung und -prognose** - Pipeline-Management - Dashboard-Analytik - Multi-Device-Datenvisualisierung - Datensegmentierung - Vorausschauende Prognosen - Revenue Operations Kadenz **Agentische KI - Verkaufsanalytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Verkaufscoaching** - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen** - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Entscheidungsfindung - Adaptives Lernen **Datenbeschaffung** - Datenbeschaffung - Exportieren und Teilen von Daten - Multi-Device-Datenvisualisierung - Interaktive Dashboards - Datensegmentierung **training** - Wissensdatenbank - Coaching-Materialien - Erstellung von Playbooks - Videoaufzeichnung **Organisation** - Opportunity- und Pipeline-Management - Dateneingabe - Integrationen / APIs **Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit** - Content Management - Workflow-Verwaltung - Workflow-Leistung - Sales Coaching und Insights - Gamification **Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz** - Kunden-Scoring - Sprache-zu-Text - Stimmungsanalyse **CRM-Datenanreicherung** - Kalender-Sync - Erfassung von E-Mail-Aktivitäten - Konversations-Intelligenz - Kontakterfassung **Plattform - Umsatz-KI-Plattformen** - Konversationsintelligenz - Prädiktive Vorhersage - CRM-Datenanreicherung - Umsetzbare Erkenntnisse - Risikokennzeichnung - Workflow-Orchestrierung - Verkaufscoaching - Pipeline- und Deal-Management - Kundendatenerfassung **Prädiktive Analytik** - Lead-Bewertung - Chancen-Scoring - Risikoanalyse - Live-Prognosen **Feedback** - Bewertung - Scorekarte - Coaching-Karte - Rangliste - Echtzeit-Updates - Benachrichtigungen **Performance-Analyse** - Coaching - Leistungsverfolgung **KI und Automatisierung** - Lead-Priorisierung - Lead-Bewertung - Planung der besten Tageszeit - Einkäufer-Intelligenz - Maschinelles Lernen **Kontoverwaltung** - Nicht engagierte Konten - Optimierung des Kontos - Historische Muster - Rep-Leistung - Account-Engagement - Historische Gewinn-/Verlustmuster **Generative KI** - Textzusammenfassung **Vertriebsmanagement** - Live-Pipeline-Management - Gamification im Vertrieb - Kontobasierte Analytik - Aktivitätsverfolgung **Umsatzanalyse** - ROI-Prognose - Umsatzprognose **Generative KI** - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Konversationsintelligenz** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Vertriebsengagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - KI-Vertriebsassistent** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Gong Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,584 reviews) - [Clari](https://www.g2.com/de/products/clari/reviews) - 4.6/5.0 (5,494 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) - 4.5/5.0 (4,153 reviews)