# Airship Reviews **Vendor:** Airship **Category:** [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 83 ## About Airship Kundenorientierte Unternehmen übertreffen ihre Wettbewerber im Umsatzwachstum und in der Kundenbindung, aber nur 6 % der Marken bieten tatsächlich echte kundenzentrierte Erlebnisse. Das Problem? In unserer mobilorientierten Welt erwarten Kunden ein einheitliches, nahtloses Erlebnis, egal wo sie mit Marken interagieren. Doch meistens sind diese Erlebnisse nicht verbunden. Airship hat alles, was Sie brauchen, um das mobilorientierte Kundenerlebnis richtig zu gestalten – im Web, in der App und überall dazwischen. Seit dem Aufkommen von mobilen Apps hat Airship unseren Kunden geholfen, innovative mobile Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir haben die erste Push-Benachrichtigung der Branche und die erste In-App-Nachricht geliefert. Dann haben wir den ersten mobilen Wallet-Bordpass ermöglicht, der jetzt der digitale Standard für Reisende ist. Wir haben die erste kommerzielle Nutzung von Live Activities am Tag ihrer Einführung durch Apple ermöglicht. Kürzlich haben wir den weltweit ersten No-Code nativen Experience Editor für App und Web eingeführt, der es Marketern und Produktmanagern ermöglicht, mit Kunden überall in Kontakt zu treten und Arbeiten in Minuten statt Monaten ohne fortlaufende Entwicklerunterstützung zu erledigen. Heute bietet die Airship Experience Platform eine End-to-End-Lösung zur Vereinheitlichung von Erlebnissen über Kanäle hinweg und zur Wertschöpfung über den gesamten Kundenlebenszyklus. Es beginnt mit Airships marktführenden App-Store-Optimierungslösungen (ASO), die die Entdeckung und den Download von Apps fördern. Dann kommen unsere KI-gestützten Lösungen zur Orchestrierung von Kundenreisen, Inhaltserstellung und Experimentierung ins Spiel – alle ohne Code und hochflexibel. Kundenorientierte Teams können schnell kohärente In-Session-Erlebnisse im Web und in der App entwerfen, bereitstellen und iterieren. Das Ergebnis? Tiefere Kundenbindung, bessere Konversion. Wenn es darum geht, Marken zu helfen, das Kundenerlebnis in einer mobilorientierten Welt richtig zu gestalten, weiß niemand mehr, tut mehr oder kümmert sich mehr als Airship. ## Airship Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Airship und heben ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Engagement hervor, um den Erfolg der Benutzer sicherzustellen. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **proaktive Unterstützung** von Airship und heben das Engagement für Zusammenarbeit und effektive Lösungen hervor. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **proaktive Partnerschaft** mit Airship und würdigen deren Reaktionsfähigkeit und kollaborativen Ansatz zur Produktverbesserung. (2 reviews) - Benutzer schätzen das **proaktive Kundenengagement** des Airship-Teams und würdigen deren Reaktionsfähigkeit und kooperative Herangehensweise. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Airship, die es ihnen ermöglicht, sich mühelos auf sinnvolle Kundeninteraktionen zu konzentrieren. (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) - E-Mail-Verwaltung (1 reviews) - Benutzer loben die **benutzerfreundliche Konsole** von Airship, die eine effiziente Verwaltung und verbessertes Engagement für mobile Apps ermöglicht. (1 reviews) - Implementierungsleichtigkeit (1 reviews) - Intuitiv (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben erhebliche **Verzögerungsprobleme** mit Airship, was zu zeitaufwändigen Aufgaben und Ineffizienzen in ihrem Arbeitsablauf führt. (2 reviews) - Benutzer äußern Frustration über das **langsame Laden** von Airship, was zu Ineffizienz und verschwendeter Zeit bei Aufgaben führt. (2 reviews) - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Airship, was zu Ineffizienzen und frustrierenden Verzögerungen bei wesentlichen Aufgaben führt. (2 reviews) - Benutzer erleben **Ineffizienzen und eine schlechte UX/UI** mit Airship, was zu zeitaufwändigem und frustrierendem Kampagnenmanagement führt. (1 reviews) - Benutzer finden die **komplexen Funktionen** von Airship ineffizient und zeitaufwändig, was zu frustrierenden und herausfordernden Benutzererfahrungen führt. (1 reviews) - Ausfallprobleme (1 reviews) - Integrationsschwierigkeit (1 reviews) - Schnittstellenbenutzbarkeit (1 reviews) - Mangel an Einsichten (1 reviews) - Lernkurve (1 reviews) ## Airship Reviews ### 1. Der SCHLECHTESTE CEP, mit dem ich je gearbeitet habe **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Das Produktteam bei Airship war sehr proaktiv darin, mit uns in Kontakt zu treten und Ideen zur Produktverbesserung zu sammeln. Sie sind reaktionsschnell, offen für Feedback und bereit zur Zusammenarbeit. Besonders das E-Mail-Team sticht als fantastisch hervor – wirklich daran interessiert, Probleme zu lösen, das Produkt zu verbessern und sicherzustellen, dass es unseren Bedürfnissen entspricht. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Die Arbeit mit Airship ist größtenteils ineffizient und zeitaufwendig. Das Tool ist unintuitiv, mit schlechter UX/UI, häufigen Fehlern und langen Verzögerungen (z. B. Test-E-Mails, die bis zu 15 Minuten dauern, Segmentierung lädt sehr langsam). Multichannel-Retargeting ist praktisch nicht vorhanden, was es schwierig macht, integrierte Kampagnen durchzuführen. Viele Prozesse erfordern Umgehungslösungen, und nichts fühlt sich reibungslos oder zuverlässig an. Die Lösung von Support-Tickets kann Tage oder Wochen dauern, und bei komplexen Problemen wird oft empfohlen, einen TAM zu engagieren – obwohl das Tool selbst nicht richtig funktioniert. Insgesamt macht es selbst einfache Aufgaben unnötig schwierig und verschwendet erheblich Zeit. Erwägen Sie dieses Tool nur, wenn Sie wirklich lieber Werbematerialien in Microsoft Paint erstellen möchten. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Airship soll das Kundenengagement und die Kampagnenautomatisierung bewältigen, löst diese Probleme jedoch nur teilweise. Das Tool weist viele Mängel auf – die Einrichtung von Kampagnen ist langsam und fehleranfällig, Multichannel-Retargeting fehlt weitgehend, und die Workflows sind ineffizient. Ja, es werden neue Funktionen hinzugefügt und das Produkt verbessert sich, aber bei weitem nicht genug, um mit den Wettbewerbern Schritt zu halten. **Official Response from Airship Team:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, solch ein durchdachtes und detailliertes Feedback zu geben. Wir nehmen Feedback wie Ihres sehr ernst. Es ist der Weg, wie Kunden wie Sie uns helfen, das Produkt auf die nächste Stufe zu heben. Wir freuen uns zu hören, dass unser Produkt- und E-Mail-Team in ihrem Engagement und ihrer Verpflichtung zur Problemlösung hervorgestochen haben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie Ineffizienzen, schlechte UX/UI, Verzögerungen und Frustrationen mit dem Support erlebt haben. Das ist nicht der Standard, den wir uns setzen. Seien Sie versichert, Ihr Feedback wurde mit unserem gesamten Produkt- und Engineering-Team geteilt, die aktiv daran arbeiten, die von Ihnen angesprochenen Herausforderungen zu bewältigen und Möglichkeiten zu suchen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir würden es sehr schätzen, mehr über Ihre Erfahrungen im Detail zu erfahren. Wären Sie offen für ein Gespräch mit unserem Führungsteam? Ihre Perspektive wird entscheidend sein, um uns zu helfen, uns zu verbessern und ein reibungsloseres, zuverlässigeres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns helfen, besser zu werden. Wir sind verpflichtet, dies richtigzustellen. ### 2. Große Auswahl an Messaging-Optionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alba C. | App channel owner-grotwh, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Vielfalt an Optionen im Messaging. Alles auf einer Plattform **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Das anfängliche Onboarding ist unzureichend, um das Werkzeug zu lernen. Außerdem gibt es wenig Informationen darüber, wie man die Dinge auf technischer Ebene implementiert. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich würde den Kunden über seine App ansprechen, um das Engagement zu steigern. ### 3. Luftschiff ist ein unschätzbarer Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike Z. | Sr. Product Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Airship bietet erstklassige Dienstleistungen für Push- und Marketingfunktionen für die mobilen Apps, die ich verwalte. Durch ihre Produktangebote und die Unterstützung, die sie geboten haben, waren sie ein unschätzbarer Partner. Sie sind transparent in Bezug auf geplante Wartungsarbeiten oder Probleme und hilfreich bei der Unterstützung von großen Veranstaltungen oder Initiativen, die unser Team ihnen vorstellt. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Das Erstellen von Berichten über Airships Instanz von Looker bietet die Möglichkeit, detaillierte Analysen abzurufen, aber das Abrufen von Daten kann langsam sein, wenn die Datenmengen und die Komplexität zunehmen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die zuverlässigen Push-Dienste und die Analyseplattform von Airship helfen, die Belastung zu verringern, diese Dinge intern erledigen zu müssen. Wir können auch ihre in die mobilen SDKs integrierten Marketingfunktionen nutzen, um die Notwendigkeit benutzerdefinierter Implementierungen dieser Art von Funktionen zu vermeiden. ### 4. Mühelose Implementierung, kraftvolle Einbindung und herausragender Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Als Entwickler mag ich Airship wirklich, weil es meine Arbeit einfacher und effektiver macht. Es ist intuitiv, sodass ich nicht ständig mit dem Tool kämpfen muss, und es skaliert mühelos, egal wie groß die Arbeitslast wird. Die Implementierung ist ein Kinderspiel, alles funktioniert einfach, ohne viel zusätzlichen Aufwand oder Fehlersuche. Aber was mir wirklich auffällt, ist, wie seine Kanäle sicherstellen, dass wir unsere Kunden genau dort erreichen können, wo sie sich in der App befinden, mit mehreren Möglichkeiten, sie nahtlos zu engagieren. Anstatt Zeit damit zu verbringen, die Logistik der Nachrichtenübermittlung herauszufinden, kann ich mich darauf konzentrieren, die richtige Nachricht zu gestalten und bedeutungsvolle Verbindungen zu schaffen, was wirklich das ist, wonach wir alle streben! Darüber hinaus war die Unterstützung durch das Airship-Team herausragend. Besonders Emily und Mikey waren unglaublich hilfsbereit, immer ansprechbar und wirklich daran interessiert, sicherzustellen, dass wir das Beste aus der Plattform herausholen. Sie erleichtern unsere Zusammenarbeit einwandfrei, machen es einfach, zusammenzuarbeiten und stellen sicher, dass wir alles haben, was wir brauchen, um erfolgreich zu sein. Es ist selten, ein Tool zu finden, das nicht nur leistungsstark ist, sondern auch von einem Team unterstützt wird, das sich wirklich kümmert, und das ist ein großer Teil dessen, warum ich gerne mit Airship arbeite! **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Während kontinuierliche Produktverbesserungen vorteilhaft sind, schaffen sie auch eine ständige Lernkurve für Entwickler, die das Tool verwenden. Die häufigen Updates machen es schwierig, mit den neuen Funktionen Schritt zu halten, was oft dazu führt, dass das volle Potenzial nicht ausgeschöpft wird. Ich würde es begrüßen, wenn mehr ausgereifte, vollständige Produkte eingeführt würden, anstatt eines fortlaufenden Zyklus sich entwickelnder Beta-Versionen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Entwickler, der dieses Tool häufig verwendet, macht Airship es so viel einfacher, In-App-Nachrichten mit Scenes (dem Kanal, den ich hauptsächlich nutze) zu erstellen und zu verwalten, was ein echter Wendepunkt war. Anstatt benutzerdefinierte Modale oder Banner zu erstellen und zu pflegen, können wir schnell ansprechende, interaktive Erlebnisse direkt in der App einrichten. Es nimmt die Komplexität aus dem Design, der Bereitstellung und der Aktualisierung von In-App-Nachrichten heraus, sodass wir uns darauf konzentrieren können, den richtigen Inhalt zu erstellen, anstatt Zeit mit benutzerdefinierter Entwicklung zu verbringen. Die Flexibilität ist auch ein großer Pluspunkt. Wir können mit verschiedenen Layouts experimentieren, Nachrichten im Handumdrehen anpassen und sicherstellen, dass die Benutzer den richtigen Inhalt zum richtigen Zeitpunkt sehen, und das alles ohne ein weiteres App-Update. Und das Beste ist, sobald es aktiviert ist, läuft die Implementierung einfach! Keine zusätzliche Backend-Arbeit, keine Kopfschmerzen, nur eine geniale (und flexible) Möglichkeit, Benutzer innerhalb der App zu binden. ### 5. Tolles Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Es ist ein äußerst hilfreiches CEP und ermöglicht eine ereignisbasierte Echtzeit-Zielgruppenansprache für spezifische Zielgruppensegmente. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Das Personal, das die Hände auf der Tastatur hat, kann sehr unterschiedlich sein. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehr Echtzeit-In-App-Modale für relevante Zielgruppensegmente und Werbe-SMS. ### 6. Nahtlose Integration und benutzerfreundliche Konsole: Airship AXP Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason A. | CX Optimisation Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Wir verwenden Airship AXP für unsere mobile App. Die Konsole ist benutzerfreundlich, was es unserem Team erleichtert, die Funktionen unserer App effizient zu navigieren und zu verwalten. Es ist schnell, neue Benutzer einzuarbeiten. Im Vergleich zu anderen SDKs ist die Dokumentation für Airship sehr gut mit vielen Codebeispielen und Bildern, die Sie durch den Prozess führen. Wir erhalten guten Support von unseren Account Managern, die regional in Singapur und auch in den USA ansässig sind. Insgesamt hat sich Airship AXP als zuverlässige und vielseitige Plattform erwiesen, die wesentlich zum Erfolg unserer App beigetragen hat, insbesondere beim Wachstum unserer monatlich aktiven Nutzer und der Interaktion. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Ein kleiner Kritikpunkt ist das gelegentliche Verzögern beim Laden der Konsole, aber dies ist ein seltenes Vorkommen und beeinträchtigt unseren Arbeitsablauf nicht wesentlich. Wir verwenden auch Apptimize, und manchmal gibt es eine Verzögerung beim Erhalt des 2FA-E-Mail-Codes. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Airship ermöglicht es uns, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren, neue Funktionen zu bewerben und personalisiertes Marketing bereitzustellen. Es bietet uns viele Optionen für die Segmentierung. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Airship's AXP zuverlässig und vielseitig für Ihre App ist und zum Wachstum Ihrer monatlich aktiven Nutzer und des Engagements beiträgt. Wir schätzen Ihr Feedback und werden die gelegentlichen Verzögerungen beim Laden der Konsole beachten, um Ihnen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Teil der weltweit führenden mobilen Marketing-Software sind. ### 7. Trotz einiger Mängel ein robustes Werkzeug für die Nutzerbindung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shahzeb A. | Lifecycle Marketing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** 1. Fähigkeit, die Kommunikation (E-Mails, Pushes, Inapps) an einen großen Datensatz zu verwalten und zu liefern. 2. Die Funktion, Push-Nachrichten zur optimalen Zeit eines Benutzers zu senden. 3. Sehr einfacher Prozess zum Entwerfen, Implementieren und Senden von Pushes und Inapps. 4. Leichte Integration verschiedener Kanäle (Sequenzen, Automatisierungen), um mit einem Benutzer zu kommunizieren. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** 1. Es gibt viel Raum für Verbesserungen, wie der Kundensupport die Anfragen bearbeitet. Manchmal ist es sehr schwierig, ihnen unser Problem verständlich zu machen. Und es gibt keinen 24/7 Live-Kundensupport. 2. Der Leistungsanalytik-Tab ist sehr komplex zu verstehen. Es gibt viele Filter, die nicht selbsterklärend, aber auch nützlich sind. Allerdings ist es für einen Anfänger viel Aufwand, sie zu verstehen. 3. Mangel an automatisierter Umsatzverfolgung aus den E-Mails (insbesondere). 4. Es gibt keinen Online-Kurs, keine YouTube-Videos oder Tutorials im Internet, um jedes Detail dieses Tools zu verstehen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Luftschiff hat uns sehr dabei geholfen, unsere Abwanderungsrate zu verwalten und unser Benutzerengagement zu steigern. 2. Es hat uns auch geholfen, die Vorlieben und Abneigungen eines Benutzers zu verstehen (durch A/B-Tests), was uns wiederum geholfen hat, unsere Kommunikation entsprechend zu aktualisieren. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Airship eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung Ihrer Abwanderungsrate und der Verbesserung des Benutzerengagements gespielt hat. Ihr Feedback zu Kundensupport und Leistungsanalysen ist wertvoll, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Während wir weiterhin Verbesserungen an unserem Berichtswesen und Lernzentrum vornehmen, halte ich Sie gerne auf dem Laufenden! ### 8. Eine solide Plattform für jemanden, der die Details des Verhaltens seiner Nutzer untersuchen möchte. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taimoor H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Einige Dinge, die ich mag, - Performance-Analytik: Vollständige Aufschlüsselung fast jedes Aspekts des Benutzerverhaltens in Zahlen. - Leistungsstarkes Journey-Design-Tool. - Einfach zu navigierende Basisversion abgesehen vom Performance-Analytik-Teil. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Einige Dinge, die ich nicht mag, - E-Mail-Zuordnung zu benutzerdefinierten Ereignissen und Benutzerverhalten. - Begrenzte Optionen für das E-Mail-Design. - Begrenzte Kapazität für A/B-Tests. Beschränkt auf eine Nachricht pro Sequenz. Kann nicht die gesamte Sequenz testen. - Leistungsanalysen und das Erstellen benutzerdefinierter Dashboards zur Visualisierung von Daten sind etwas knifflig. - Die Implementierung dauert etwas, aber das ist bei allen Tools dieser Art der Fall. - Der Kundensupport kann verbessert werden. Es gibt keinen Prioritätssupport, der Ihnen in Minuten antwortet. Dafür muss man bezahlen. - Integration kann mit anderen Produkten wie GA4 und Facebook verbessert werden. - Keine Quellidentifikation der Benutzer: Entweder kommen die Benutzer von Facebook oder Google oder einer anderen Quelle. Ich möchte, dass meine Benutzer aus verschiedenen Quellen unterschiedliche Mitteilungen erhalten. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Airship befähigt uns, den Großteil unserer Kommunikation mit unseren bestehenden und neuen Nutzern zu verwalten. ### 9. Ein leistungsstarkes Werkzeug für Wachstum und Engagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reah L. | Digital Banking Growth & Engagement Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug mit vielen Anwendungsfällen, ich habe nur die Spitze des Eisbergs genutzt, mit noch viel mehr zu entdecken. Es hat auch geholfen, die Wahrnehmung der Produkte zu verbessern. Es ist das Hauptwerkzeug, das ich fast täglich benutze, um mit verschiedenen Teams viele Push-Benachrichtigungen/Inbox/In-App-Nachrichten zu versenden. Ich konnte problemlos eine Last-Minute-Nachricht senden, wenn nötig, da es relativ einfach und schnell einzurichten ist. Die Zielgruppeneinrichtung innerhalb von Airship mit Attributen ist eine meiner Favoriten - dank der Hilfe des Datenteams, das es eingerichtet hat, und der Daten, die in einem bestimmten Rhythmus in das Airship-System geladen werden. Airship hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche mit detaillierter Dokumentation zur Selbsthilfe. Wenn ich Fragen/Probleme hatte, konnte ich mich leicht an das Support-Team wenden, das sehr detaillierte Antworten und Dokumentationen mit klaren Erklärungen gab, die halfen, alle Probleme schnell zu lösen. Ich genieße auch die Schulungssitzungen, Artikel und Berichte, die Airship organisiert hat, da diese sehr aufschlussreich und nützlich sind. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Ich habe Schwierigkeiten mit der Nutzung von Leistungsanalysen. Zweifellos enthält es eine Menge nützlicher Informationen, aber es erfordert mehr Zeit, um es zu verstehen und zu erkunden, um es vollständig zu nutzen. Zum Glück gibt es ein großartiges Team, das uns dabei unterstützt, sich in diesem Bereich zurechtzufinden. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einen zusätzlichen Berührungspunkt mit unseren Kunden auf eine ansprechendere Weise zu haben. Insgesamt hat es die Umsatzzahlen verbessert, wann immer wir Benachrichtigungen an Kunden senden. **Official Response from Emma Patterson:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Airship geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich finden und dass sie die Wahrnehmung Ihrer Produkte verbessert hat. Wir verstehen die Herausforderungen mit Leistungsanalysen und sind bestrebt, mehr Unterstützung und Ressourcen bereitzustellen, um Ihnen zu helfen, diese Funktion voll auszuschöpfen. Wir schätzen Ihre fortwährende Unterstützung und Ihr Feedback! ### 10. Gutes Werkzeug, um Ihre Benutzer zu engagieren **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna K. | Performance Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Integration und Implementierung von Daten in Airship ist nahtlos, was die Nutzung insgesamt erleichtert. Ich schätze besonders den Vorschaumodus, der es mir ermöglicht, zu visualisieren, wie Inhalte auf verschiedenen Geräten erscheinen werden, um ein konsistentes Benutzererlebnis zu gewährleisten. Der Roll-out erfolgt schnell, sodass wir neue Push-Ideen sehr schnell testen können. Ich nutze es wöchentlich. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Einige Einstellungen in Airship sind zu versteckt, was Supportanfragen und Erklärungen erfordert, um sie zu finden. Zusätzlich ist die Unfähigkeit, die Leistung von Pushes in einem A/B-Test direkt zu vergleichen, ein Nachteil. Stattdessen ist ein manueller Vergleich notwendig. Darüber hinaus kann es schwierig sein, eine gleichmäßige Verteilung der Pushes über den Tag zu erreichen, da es nur eine Option für alles auf einmal oder eine von Airship verwaltete Verteilung gibt. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Airship für Re-Engagement-Pushes, die auf Nutzer abzielen, die inaktiv geworden sind (in verschiedenen Dimensionen), sowie für freundliche Erinnerungen. Die Interaktion mit inaktiven Nutzern, insbesondere der ersten Gruppe, kann herausfordernd sein, da sie wahrscheinlich Gründe haben, die App nicht mehr zu nutzen. Allerdings helfen uns die Push-Benachrichtigungen von Airship, diese Nutzer effektiv zu erreichen. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns, dass Sie Airship insgesamt einfach zu bedienen finden und dass es Ihnen hilft, inaktive Nutzer effektiv zu engagieren. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich versteckter Einstellungen und der Einschränkungen bei A/B-Tests und der Push-Verteilung. Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie keinen aktuellen Überblick über unsere neueren Funktionen hatten, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder advocacy@airship.com und wir können möglicherweise einige der Herausforderungen lösen, die Sie mit unserer Plattform erlebt haben. ### 11. Erstes halbes Jahr mit Airship **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico J. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Intuitive Szenenverwaltungsoberfläche. Einfache Erstellung, Bearbeitung und Organisation von Szenen. Integration verschiedener Elemente wie Text, Bilder, Videos und interaktive Komponenten. Anpassbare Designoptionen einschließlich Farben, Schriftarten, Layouts. Leistungsstarke Werkzeuge zur Erstellung und Verwaltung von Abläufen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Langsame Problemlösung mit Support: Verzögerte Reaktionszeiten des Kundensupports bei der Problemlösung. (Wir versuchen, etwas seit etwa 3 Monaten zu beheben) Berichte und Leistungsanalysen könnten intuitiver sein: Analyse- und Berichtsfunktionen sind etwas komplex zu navigieren. Verbesserte Benutzeroberfläche und Anleitung erforderlich für ein besseres Verständnis und die Nutzung von Leistungskennzahlen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erreichen von Nutzern ohne Push-Opt-in: Möglichkeit, mit Nutzern zu interagieren, die sich nicht für Push-Benachrichtigungen angemeldet haben. Alternative Kommunikationskanäle oder Strategien, um dieses Nutzersegment zu erreichen. Zielgruppen und Nutzer mit spezifischen Nachrichten ansprechen: Fähigkeit, Nutzer in Kohorten basierend auf verschiedenen Kriterien zu segmentieren. Anpassung von Nachrichten und Inhalten an spezifische Nutzerkohorten für gezielte Interaktion. Z.B. kann ein intensiver Cashback-Nutzer für den nächsten Deal abstimmen. ### 12. MOBILE-ZENTRIERTER ANSATZ IN SEINER BESTEN FORM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Giulia C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Das Hauptmerkmal von Airship ist ohne Zweifel der mobile Teil. Die Leichtigkeit bei der Erstellung von mobilen Kampagnen wie Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten ist phänomenal. Es verkürzte die Betriebszeit dieser Arten von Kampagnen und fügte Werte und Funktionen hinzu. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Die E-Mail-Integration war ziemlich problematisch, da dies nicht der Schwerpunkt der Plattform ist, es fehlen wichtige Funktionen und sie ist für nicht-technische Benutzer nicht so intuitiv wie der mobile Teil. Obwohl die anfänglichen Probleme langsam verbessert werden, haben wir den Strat-Service zur vollständigen Verfügung für zukünftige Implementierungen ad hoc für unsere Bedürfnisse gefunden. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit unserer alten Plattform war der Prozess der Erstellung einer Push-Benachrichtigung sehr zeitaufwendig, während es jetzt nicht länger als 10/15 Minuten dauert, um eine Push-Benachrichtigung in 9 Sprachen zu erstellen. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren mobilzentrierten Ansatz als wertvoll empfinden und dass er Ihre Betriebseffizienz für mobile Kampagnen erheblich verbessert hat. Wir schätzen Ihr Feedback zu E-Mails und suchen stets nach den besten Möglichkeiten, unsere Lösungen zu verbessern. ### 13. Leistungsstarkes und benutzerfreundliches Werkzeug für Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jakob D. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** - einfache und leicht einzurichtende Push-Benachrichtigungen/Szenen/In-App-Automatisierungen - große Menge an Funktionen - einfach zu implementierende verschiedene Arten von Elementen wie Bilder, Texte oder Schaltflächen - großartiges Support-Team - gute und abwechslungsreiche Webinare **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** - manchmal braucht das Support-Team lange, um Ihr Problem zu lösen - Berichte und Analysen sind nicht wirklich intuitiv - Berichtswerkzeuge sind manchmal zu kompliziert und nicht selbsterklärend **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben gerade mit einigen neuen Airship-Tools wie Szenen und In-App-Automatisierungen begonnen. Zuvor hatten wir nur die Möglichkeit, die regulären Push-Benachrichtigungen zu verwenden. Mit den neuen Tools, insbesondere den Szenen, können wir leicht Nutzer kontaktieren, die nicht das Opt-in für die Push-Benachrichtigungen gegeben haben. Wir haben jetzt auch die Möglichkeit, eine Vielzahl von Tests mit verschiedenen Arten von Benutzernachrichten durchzuführen. **Official Response from Emma Patterson:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Airship geteilt haben, insbesondere in Bezug auf die einfache Einrichtung von Push-Benachrichtigungen, Szenen und In-App-Automatisierungen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Herausforderungen mit der Reaktionszeit des Supports und der Komplexität der Berichtswerkzeuge hatten. Seien Sie jedoch versichert, dass wir uns verpflichtet haben, diese Probleme anzugehen, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. ### 14. Voll ausgestatteter Service mit einer Menge kleiner Vorbehalte **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und bietet viele Ansichtsoptionen für Metriken und Leistung. Es gibt eine Möglichkeit, die meisten Arten von Kampagnen durchzuführen. Das Journey- und Sequenzsystem ermöglicht gezielte Nachrichtenübermittlung. Die meisten Editoren sind im Vergleich zu Alternativen funktionsreich. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, dieselbe Aufgabe anzugehen, aber jede Methode unterscheidet sich in ihrer Benutzerfreundlichkeit und den verfügbaren Funktionen. Zum Beispiel kann eine Art von In-App-Nachricht Videos anzeigen, während eine andere das nicht kann. Eine davon hat bestimmte Metriken, die der anderen fehlen. Einfache Funktionen, wie das Rendern im Querformat auf einem mobilen Gerät, sind in einigen Nachrichtentypen nicht verfügbar. Das Anvisieren eines Segments Ihrer Benutzer kann lange Verzögerungen verursachen, bevor die Nachricht an die vorgesehenen Benutzer gesendet wird. Die Verwendung von HTML kann eine bessere Kontrolle beim Nachrichtendesign ermöglichen, aber es gibt einige Anpassungen, die dennoch außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Benutzer ansprechen, die möglicherweise zusätzliche Hilfe basierend auf ausgelösten Ereignissen benötigen, Benutzerreisen verfolgen und Benachrichtigungen gezielt einsetzen, um Interaktionen zu fördern, sowie Rabatte anbieten, die nachweislich die Bindung verbessern. **Official Response from Emma Patterson:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die benutzerfreundliche Oberfläche und die Vielzahl von Anzeigemöglichkeiten für Metriken und Leistung schätzen. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der unterschiedlichen Herangehensweisen an Aufgaben und der Einschränkungen bei bestimmten Nachrichtentypen. Wir arbeiten ständig daran, unsere Plattform zu verbessern, und um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern, habe ich Ihr Feedback mit unseren Produkt- und Account-Teams geteilt. Wir werden bald einige Funktionsverbesserungen ankündigen, die einige Ihrer Bedenken ansprechen könnten. Wenn Sie es noch nicht getan haben, können Sie unseren Newsletter abonnieren, in dem wir Plattform-Updates bereitstellen. ### 15. Insgesamt ein robustes Werkzeug! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniyal A. | Growth Marketing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Flexibilität, mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle zu kommunizieren. Die Entwicklung und Verbesserung von Push-Benachrichtigungsfunktionen. Die Fähigkeit, Marketingmaßnahmen an unsere Bedürfnisse anzupassen, wie das Verknüpfen einer Journey mit In-App-Aktionen oder umgekehrt. Die Fähigkeit, sich mit Drittanbieter-MMPs wie Apps Flyer zu verbinden. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Die Lernkurve ist steil für Anfänger, besonders mit einem Mangel an Online-Hilfe. Es ist an der Zeit, dass Airship Online-Zertifizierungen wie Braze einführt. Es wäre großartig, wenn die Leistungsanalysen eine detailliertere Datenmanipulation erlauben würden, wie die Verwendung von SQL für diejenigen, die tiefer in die Daten eintauchen möchten. Die Unfähigkeit, mehrere Journeys oder In-App-Automatisierungen A/B zu testen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Luftschiff hat uns größtenteils geholfen, effektiv mit unseren Kunden zu kommunizieren, ohne größere Probleme. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Flexibilität und Weiterentwicklung unserer Push-Benachrichtigungsfunktionen schätzen. Als führendes Unternehmen im mobilen Marketing bemühen wir uns, Ihnen die Werkzeuge bereitzustellen, die Ihre Arbeit erleichtern und die Kundenerfahrungen verbessern. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Lernkurve und des Mangels an Online-Hilfe und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Ressourcen mit neuen Schritt-für-Schritt-Videos zu verbessern, die bald verfügbar sein werden. ### 16. Ein großartiges Werkzeug, um Ihr Produkt mit Ihren Kunden zu kommunizieren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul Moeez S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Es ermöglicht fast alle Daten, die man benötigt, um ihre Produkte zu verbessern und die Kunden besser zu bedienen. Kein anderes Werkzeug bietet diese Datentiefe und Datenanalysen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Der einzige Nachteil, den ich hervorheben möchte, ist, dass es ein sehr komplexes Werkzeug ist und es keinen Online-Kurs oder kein Video gibt, das genutzt werden kann, um es effektiver zu lernen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Luftschiff adressiert die Herausforderung fragmentierter Kommunikationskanäle. Sie bieten eine zentrale Plattform, die die Notwendigkeit verstreuter E-Mail-Threads und mehrerer Messaging-Apps reduziert. Bei traditionellen Kommunikationsmethoden kann wichtige Information in einer Flut von E-Mails oder Nachrichten verloren gehen. Online-Kommunikationstools bieten oft Funktionen, um Informationen zu organisieren und zu priorisieren, wodurch das Risiko einer Informationsüberflutung verringert wird. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Datenfähigkeiten von Airship als vorteilhaft für die Verbesserung Ihrer Produkte und die Bedienung Ihrer Kunden empfinden. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Komplexität des Tools und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Ressourcen für Lernen und Unterstützung zu verbessern. Kürzlich haben wir auch unser App Health Dashboard eingeführt, das es Ihnen möglicherweise erleichtert, die gewünschten Ergebnisse zu finden. ### 17. Geladen mit Funktionen für mobile Entwickler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** 1. Hat viele Funktionen für verschiedene Anwendungsfälle in einem mobilen Geschäft 2. In-App-Erlebnis: Einfach einzurichten und kann so oft durchgeführt werden, wie wir möchten 3. Das Support-Team, sowohl technisch als auch strategisch, ist sehr reaktionsschnell 4. Umfassende Dokumentation 5. Integration mit unseren Backend-Systemen ist schnell 6. Wir nutzen Airship täglich für schnelle interne und externe Tests, Experimente **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** 1. E-Mail-Fähigkeit kann für dynamischere Layouts verbessert werden. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Erreiche so viele Nutzer wie möglich auf die schnellste Weise. Die Push-Benachrichtigungen kommen sehr schnell an. 2. Funktionsbildung: Wir können Nutzer schnell über neue Angebote und Funktionen informieren. **Official Response from Emma Patterson:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Airship geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Plattform als umfassend und einfach in Ihre Backend-Systeme zu integrieren finden. Wir verstehen Ihr Feedback zur E-Mail und arbeiten stets daran, Kundenfeedback in unsere Roadmap zu integrieren. ### 18. Gestalten Sie Kundenerlebnisse in Ihrer App **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Airship bietet eine einfache Möglichkeit, Push- und In-App-Benachrichtigungen mit einem robusten Design und einer Vielzahl von Funktionen zu erstellen. Benachrichtigungen sind einfach einzurichten und zu testen, während sie viele Möglichkeiten bieten, die meisten Aspekte der Benachrichtigungen anzupassen. Die Anwendung ist benutzerfreundlich und schnell zu starten, bietet aber auch viel zu lernen über komplexere Anwendungsfälle. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Die Integration kann einige Zeit in Anspruch nehmen, und genau dort findet ein Großteil der Vorarbeit statt, aber das ist bei jedem neuen Werkzeug zu erwarten. Airship bietet viele Anpassungsmöglichkeiten bei Benachrichtigungen, jedoch gibt es einige Einschränkungen, wie bei der Größe von Schaltflächen, der Platzierung von Texten/Zeilenabständen und begrenzten Optionen für Gerätebildschirmvorschauen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Airship ermöglicht es uns, Kundenreisen zu gestalten, indem es maßgeschneiderte App-Erlebnisse bietet. **Official Response from Emma Patterson:** > Es ist großartig zu hören, dass Airship Ihnen dabei hilft, Kundenreisen zu kuratieren und maßgeschneiderte App-Erlebnisse zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback zum Integrationsprozess und den Einschränkungen bei der Anpassung und werden weiterhin daran arbeiten, diese Aspekte unserer Plattform zu verbessern. Wir suchen immer nach der besten Möglichkeit, unser Benutzererlebnis zu verbessern, und ich habe Ihr Feedback an unser Produktteam weitergeleitet! ### 19. Einfach zu verwendende Push-Benachrichtigungsplattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron E. | CRM Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Sehr einfach, Push-Benachrichtigungen einzurichten, und die Programmiersprache ist leicht zu beherrschen. Die Benutzeroberfläche ist sauber und direkt auf den Punkt gebracht. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Der Journey-Builder für Push-Benachrichtigungen ist sehr umständlich zu verwenden. Um den Auslöser für Ihre Journey zu überprüfen, müssen Sie darauf im Hauptmenü zugreifen, das nur existiert, um Auslöser zu überprüfen. Alles andere über die Journey wird in der Nachrichtenübersicht gespeichert, daher ergibt es keinen Sinn, warum es nicht so ist. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Luftschiff profitiert davon, die Plattform zu sein, die es uns ermöglicht, unseren Kunden problemlos Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten zu senden. Dies hilft uns, Kunden über Ereignisse in den Städten, die sie besuchen, zu informieren und ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Airship Ihnen hilft, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten einfach an Ihre Kunden zu senden, sodass Sie sie über Ereignisse informieren und ihr Erlebnis verbessern können. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin nach Verbesserungen streben! ### 20. Luftschiff Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | CVM Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Salesforce-Integration. Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche. Schnelle Reaktion vom Support. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Berichterstattung ist auf Admin-Zugriff beschränkt. Ich nutze die Plattform täglich. Berichterstattung muss für einen solchen Benutzer verfügbar sein. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bindung. Der Vorteil ergibt sich aus der Kundenbindung. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Salesforce-Integration und die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche schätzen. Wir verstehen die Bedeutung von Berichten für tägliche Benutzer und haben kürzlich unser App Health Dashboard eingeführt. ### 21. Luftschiff war ein nützliches Werkzeug, um unsere Kunden zu engagieren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bürger- und Sozialorganisation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, einzelne Push-Benachrichtigungen oder A/B-Tests sind schnell und einfach einzurichten und zu testen, genau wie Willkommensserien. Berichte sind ebenfalls leicht zu finden und zu überprüfen. Bei Zweifeln wurden Fragen ziemlich schnell beantwortet, und es gab gute Unterstützung mit wöchentlichen Treffen, als man mit Airship anfing. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Es ist kompliziert, sich als Tester anzumelden, da es ein sehr manueller Prozess ist, der darin besteht, die App mehrmals öffnen und schließen zu müssen, um die spezifische Kontakt-ID zu erhalten. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können diejenigen kontaktieren, die die App heruntergeladen haben und Push-Benachrichtigungen aktiviert haben, während sie den Erhalt von Marketing-E-Mails abgelehnt haben. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship als benutzerfreundlichen Push-Anbieter empfinden, der es Ihnen ermöglicht, A/B-Tests einfach einzurichten. Wir suchen stets nach Möglichkeiten, unsere Plattform zu verbessern, daher schätzen wir Ihr Feedback als Tester. Hier ist ein hilfreicher Tipp, der den Prozess erleichtern könnte: Implementieren Sie Named User. Der eindeutige Bezeichner hilft Ihnen, Ihre Kunden-ID mit verschiedenen Airship-Kanälen zu verknüpfen. So müssen Sie die App nicht mehr öffnen und schließen, nur um dieses Pop-up mit Ihrer Kanal-ID zu erhalten. https://docs.airship.com/guides/messaging/user-guide/audience/segmentation/named-users/ ### 22. Im Allgemeinen funktioniert alles, aber es ist nicht problemlos. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlo M. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Der Erstellungsbildschirm der Nachrichten ist sehr gut und übersichtlich, Sie finden dort alles, was Sie benötigen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** - Viele Nachrichten werden viel zu spät zugestellt - Ständige Anmelde- und Mitgliederhinzufügungsprobleme - Keine Informationen über das Abonnement im Tool, man muss den Support kontaktieren, um Informationen darüber zu erhalten - Schlechtes Design - HTML-Editor macht manchmal seltsame Dinge - Zielgruppenzählung funktioniert manchmal zufällig nicht - Deeplinking oder Weiterleitung zu Websites/App Store funktioniert für einige Benutzer nicht **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benachrichtigung der Benutzer über Updates in unserer App, saisonale Änderungen und vertragsbezogene Informationen und Erinnerungen. **Official Response from Emma Patterson:** > Ich würde gerne einige Ihrer Bedenken bezüglich der Sendezeitlatenz und des HTML-Editors ansprechen. Bitte wenden Sie sich an advocacy@airship.com, damit wir sicherstellen können, dass alles in Ihrer Integration so eingerichtet ist, dass einige Ihrer Herausforderungen gelöst werden. ### 23. Grizzlies Werbeleiter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick P. | Advertising Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Ich mag wirklich, wie sich das Produkt an verschiedene Formen der Kommunikation anpassen kann. In-App-Benachrichtigungen, Push-Benachrichtigungen und geofenced Benachrichtigungen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Die Berichterstattung ist nicht mein Favorit; es wäre besser, wenn sie detailliert oder tiefgründiger wäre. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Luftschiff ermöglicht es uns, mit unseren App-Nutzern auf verschiedene Weise zu kommunizieren. Es dient als großartiges Werkzeug, um Nutzer über mehrere Taktiken hinweg zu binden. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Fähigkeit von Airship, mit App-Nutzern auf verschiedene Weise zu kommunizieren. Wir arbeiten aktiv daran, unser Berichtswesen zu verbessern, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen. Kürzlich haben wir unser neues App Health Reporting eingeführt, das Ihnen eine bessere Sichtbarkeit darüber bietet, wie Ihre Kampagnen in jeder Phase des Kundenlebenszyklus abschneiden. ### 24. Luftschiff als Plattform für Marketingautomatisierung und Kundenbindung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hammad A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Umfassende Aufschlüsselung des Benutzerverhaltens in benutzerdefinierten Berichten Komplexer Reise-Designer Einfache Erstellung und Bearbeitung von Automatisierungen **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Mangel an kanalbasierter Attribution zu benutzerdefinierten Ereignissen und Benutzerverhalten, z.B. über E-Mails. Begrenzte Optionen für A/B-Tests. Kann keine Sequenz oder einen Pfad in der Sequenz als Test prüfen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bindung bestehender Nutzer und Wiederbelebung inaktiver Kunden ### 25. Sehr benutzerfreundlich **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Schritte sind einfach und es geht schnell, Push-Benachrichtigungen zu senden. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Ich habe Probleme beim Einloggen mit dem Anmeldebildschirm, wenn ich rausgeworfen werde. Also muss ich airship.cmg.com eingeben, um als Umgehungslösung wieder reinzukommen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, die Öffentlichkeit über unsere Inhalte und öffentliche Notfälle, wie Tornados, zu informieren. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship benutzerfreundlich und schnell für das Versenden von Push-Benachrichtigungen finden. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie beim Einloggen und beim Rausgeworfenwerden erlebt haben. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, kontaktieren Sie bitte support@airship.com und wir können bei der Fehlersuche helfen. ### 26. Schlechte Benutzererfahrung insgesamt **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tomer A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Was ich am meisten an Airship mag, ist das leichte Design und der schnelle Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Die Nachteile von Airship sind der Mangel an Funktionen, Anpassungsmöglichkeiten und die Fähigkeit, von Nicht-Produktionsumgebungen in Produktionsumgebungen zu kopieren, um schneller zu liefern. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aiship hilft bei schnelleren Tests und Iterationen. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie das Design und den Kundensupport von Airship als positive Aspekte empfinden. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Mangels an Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten sowie der Möglichkeit, von Non-Prod zu Prod zu kopieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Plattform zu verbessern, und ich habe Ihr Feedback mit unserem Produktteam geteilt. ### 27. Benutzerfreundliche Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Ich schätze, dass Airship sehr benutzerfreundlich ist. Ich wurde vor einem Monat in die Plattform eingeführt und fand, dass die Plattform einfach zu bedienen und zu navigieren war. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Geplante Sendungen beginnen 24 Stunden im Voraus zu versenden, daher kann es schwierig sein, kurzfristige Änderungen vorzunehmen, ohne eine völlig neue Sendung einzurichten. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir senden jeden Tag Push-Benachrichtigungen, damit Airship uns hilft, offene Kommunikationswege aufrechtzuerhalten und unsere App-Nutzer über laufende Aktionen an diesem Tag zu informieren. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship benutzerfreundlich finden! Wir bemühen uns, unsere Plattform für alle unsere Kunden einfach zu gestalten und verstehen, dass es frustrierend sein kann, eine neue Sendung erstellen zu müssen, wenn kurzfristige Änderungen vorgenommen werden müssen. Dies dient hauptsächlich dazu, dass Nutzer in allen Zeitzonen die Nachricht erhalten können, aber ich habe Ihr Feedback an unser Produktteam weitergeleitet, damit sie es sich ansehen. ### 28. Großartige benutzerfreundliche Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** kieran M. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit und das saubere UI - Die Plattform ist sehr einfach zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Die Vorschau von In-App-Nachrichten bietet keine genaueste Darstellung. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, Benutzer direkt anzusprechen, um tiefere Aktionen innerhalb ihrer Reise zu unterstützen. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship benutzerfreundlich und einfach zu navigieren finden. Wir schätzen Ihr Feedback zur Vorschau der In-App-Nachricht. ### 29. Noch in den sehr frühen Phasen der Nutzung von Airship. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die tatsächlichen Analysen darüber zu sehen, wie viele Benachrichtigungen gesendet wurden, wie hoch die Effektivitätsrate war und wie wir möglicherweise die Aufmerksamkeit unserer Fans besser auf unsere Nachrichten lenken können. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Ich habe noch keinen Nachteil entdeckt, da ich erst seit ein paar Monaten in der Nutzung bin. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bringt unsere Nachrichten, Informationen und Inhalte auf eine andere Weise als über soziale Medien vor unsere Fans. Es ermöglicht uns, als Website für Schulathletik, uns ein wenig wie eine Nachrichtenagentur zu behandeln. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Analysefunktion genießen und sie als vorteilhaft empfinden, um Aufmerksamkeit auf Ihre Nachrichten zu lenken. Wir hoffen, dass Sie weiterhin den Nutzen von Airship finden, während Sie seine Möglichkeiten weiter erkunden. ### 30. URBAN AIRSHIP BEWERTUNG **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Es hilft uns bei den täglichen Aktivitäten, um mehr Kunden auf unseren Plattformen anzuziehen. Es bietet viele Funktionen, die wir in unseren Kampagnen nutzen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Die Benutzeroberfläche kann für eine bessere Klarheit der Kampagnen verbessert werden und mehr Filter enthalten, wie z.B. die höchste oder niedrigste Akzeptanzrate. Wir möchten die Engagement-Sequenzen (intelligente Push-Benachrichtigungen), die nicht sehr anpassungsfähig sind, besser verstehen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ES IST KEIN PROBLEM, SONDERN EINE NOTWENDIGKEIT, MASSGESCHNEIDERTE KOMMUNIKATIONEN AN UNSERE NUTZER ZU SENDEN. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Airship Ihnen dabei hilft, mehr Kunden zu gewinnen und Funktionen bietet, die für Ihre Kampagnen nützlich sind. Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unser Kundenerlebnis zu verbessern, damit Sie Ihres verbessern können! Mit unserem neuen App Health Dashboard können Sie möglicherweise Ihre Engagement-Sequenzen etwas besser verstehen. ### 31. Einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Ich denke, Airship ist ein großartiges Produkt zum Versenden von Push-Benachrichtigungen und ist intuitiv zu bedienen. Ich finde auch, dass die Berichte hilfreich sind, um die Leistung bestimmter Themen und Zielgruppensegmente zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Ich wünschte, Airship würde Labels anzeigen, wenn man sich frühere Push-Benachrichtigungen ansieht. Derzeit muss man darauf klicken, was ein zusätzlicher Schritt ist. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, verschiedene Zielgruppen zu erreichen, was für meine Organisation entscheidend ist. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship einfach zu bedienen finden und dass es Ihnen hilft, verschiedene Zielgruppen zu erreichen. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Labels für frühere Push-Benachrichtigungen. Eine Sache, die Ihnen helfen könnte, dies leichter zu sehen, ist vom Nachrichtenübersichtsbildschirm aus, indem Sie in die obere rechte Ecke navigieren und "erweitern" auswählen. Dies wird die Übersicht der gesendeten Nachrichten erweitern, sodass Sie Details einschließlich Kampagnenkategorien sehen können. Wir hoffen, dass dies Ihr Problem löst. ### 32. Großartige Plattform, aber es fehlen wichtige Elemente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Das UX/UI ist großartig - es ist intuitiv und leicht zu erlernen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Es gibt einige wichtige Funktionen, die Airship fehlen. Damit es traditionelle Kanäle ersetzen kann, muss es ein besseres System für E-Mail-Listen bieten, die sich automatisch aktualisieren, und offenere Kommunikationskanäle zwischen dem Verfasser und dem Genehmiger ermöglichen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Luftschiff ermöglicht es uns, Einzelpersonen in Echtzeit über handlungsrelevante oder dringende Mitteilungen zu erreichen. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship einfach zu bedienen finden und dass es Ihnen hilft, verschiedene Zielgruppen zu erreichen. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Anzeige von Labels für frühere Push-Benachrichtigungen. Eine Sache, die Ihnen helfen könnte, dies leichter zu sehen, ist vom Nachrichtenübersichtsbildschirm aus, indem Sie in die obere rechte Ecke navigieren und "erweitern" auswählen. Dies wird die Übersicht der gesendeten Nachrichten erweitern, sodass Sie Details einschließlich Kampagnenkategorien sehen können. Wir hoffen, dass dies Ihr Problem löst. ### 33. Vollständig, aber kompliziert **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alba C. | App Channel Owner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Vielzahl an Optionen, es ist eine vollständige Plattform. Und die Webinare **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Es ist sehr schwierig, alle seine Möglichkeiten auszuschöpfen, die ersten Tests sind unzureichend. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit den Nutzern **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Wert in der Vielfalt der Optionen und Webinare, die unsere Plattform bietet, erkennen. Wir verstehen, dass unsere Lösung komplex sein kann, aber wir sind immer gerne bereit, Ihnen mit einer Demo zu helfen und Ihnen zu zeigen, wie Sie das Testen in vollem Umfang nutzen können. ### 34. Airship hat es einfacher gemacht, Push-Benachrichtigungen zu erstellen, anzusehen und zu testen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Ich mag, dass ich vollständig sehen kann, wie meine Push-Benachrichtigung aussehen wird, und sie testen kann, bevor ich sie sende. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Manchmal ist die Art und Weise, wie es mir meine Push-Benachrichtigung anzeigt, nicht genau. Titel werden oft abgeschnitten und es erfordert viele Tests, um es richtig hinzubekommen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage zu sein, Push-Benachrichtigungen zu sehen, was ich vorher über unsere Sidearm-Website nicht konnte. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie es einfacher finden, Push-Benachrichtigungen mit Airship zu erstellen, anzusehen und zu testen! Vielen Dank für das Feedback! Wir suchen immer nach den besten Möglichkeiten, unsere Plattform zu verbessern, während es zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt, ist das Testen auf einem Gerät immer eine bewährte Praxis, da die endgültige Darstellung einer Push-Benachrichtigung je nach Gerätemodell, Typ und Endbenutzereinstellungen variieren wird. ### 35. Aufschlussreiche Seminare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Seminare sind wirklich aufschlussreich und nützlich, da sie die Themen auf eine klare und organisierte Weise erklären. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Meiner Meinung nach könnte derzeit eine Funktion verbessert werden: die Anweisung zur Zeichenbegrenzung (Titel und Text) für Push-Benachrichtigungen basierend auf dem Gerätetyp, damit sie nicht abgeschnitten werden. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Organisation der Push-Benachrichtigungen ist sehr reibungslos, sowohl von der Erstellung bis zur anschließenden Leistungsanalyse. ### 36. Ich möchte mehr Einblicke in die Kommunikation sehen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Fähigkeit, In-App zu erstellen und die IDs einfach zu zielen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Kein lokales Support-Team in Australien zu haben, kann dazu führen, dass die Lösung eines Problems bis zu 4-5 Werktage dauert. Einfachere Implementierungsmöglichkeiten zu haben, wie z.B. das Ausschließen von IDs. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versenden von gezielten In-App- und Push-Benachrichtigungen an die App-Nutzer, um die Compliance zu verbessern und die Abwanderung zu reduzieren. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship einfach zu bedienen finden und dass es Ihnen hilft, verschiedene Zielgruppen zu erreichen. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Labels für frühere Push-Benachrichtigungen. Eine Sache, die Ihnen helfen könnte, dies leichter zu sehen, ist vom Nachrichtenübersichtsbildschirm aus, indem Sie in die obere rechte Ecke navigieren und "erweitern" auswählen. Dadurch wird die Übersicht der gesendeten Nachrichten erweitert, sodass Sie Details einschließlich Kampagnenkategorien sehen können. Wir hoffen, dass dies Ihr Problem löst. ### 37. Einfach zu arbeiten, eine gute Beziehung haben **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Ein vereinfachter Weg für unsere Geschäftspartner, Marketingmaterial zu veröffentlichen. Das technische Team ist leicht zu kommunizieren und reagiert auf unsere Bedürfnisse. Es gibt viele Funktionen. Die SDK-Integration ist größtenteils schmerzlos und einfach zu implementieren. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Berichterstattung ist schwer zu navigieren und nicht ganz intuitiv. Es wäre schön, wenn das Kontaktmanagement einfacher zu durchsuchen wäre. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht unserem Marketingteam, problemlos Mitteilungen an unsere Nutzer zu senden. ### 38. Großartige Plattform mit einer Vielzahl von Möglichkeiten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas . | Email Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Viele verschiedene Optionen zur Kommunikation, von Push-Benachrichtigungen über verschiedene In-App-Automatisierungen bis hin zu Umfragen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Etwas schwierig ist es, Berichte in Performance Analytics zu erstellen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartige Plattform, um mit Kunden auf verschiedene Weise und über verschiedene Kanäle zu kommunizieren. **Official Response from Emma Patterson:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind begeistert, dass Sie die Kommunikationsoptionen von Airship als wertvoll empfinden. Wir haben Sie bezüglich der Schwierigkeiten beim Erstellen von Berichten in Performance Analytics gehört, und wir haben kürzlich unser App-Gesundheits-Dashboard eingeführt, um es einfacher zu machen, tiefere Einblicke auf benutzerfreundlichere Weise zu erhalten. ### 39. Sehr benutzerfreundliches Werkzeug **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Ich liebe, wie benutzerfreundlich das Tool ist und wie viel Engagement/Hilfe wir von unserem Admin-Team erhalten. Ich benutze Airship jeden Tag in meiner Rolle. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Ich mag die Zeit nicht, die mit dem Warten auf Testsendungen verbracht wird. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie brainstormen immer Ideen und geben Vorschläge, um uns zu helfen, die Ziele für unsere Organisation/unser Unternehmen zu erreichen. **Official Response from Emma Patterson:** > Danke, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit der benutzerfreundlichen Oberfläche von Airship und der Unterstützung durch Ihr Account-Team geteilt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch Testsendungen verursacht wurden, und werden Ihr Feedback mit unserem Produktteam teilen. In der Zwischenzeit, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, die speziell auf die Optimierung von Tests ausgerichtet ist, lassen Sie es Ihren Account Manager oder support@airship.com wissen und wir werden Ihnen Unterstützung zukommen lassen. ### 40. Nahtlose Benachrichtigungen mit Airship **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rundfunkmedien | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Luftschiff hat sich als zuverlässige Plattform erwiesen. Seine nahtlose Leistung macht es zu einem wertvollen Werkzeug für jeden, der seine Kommunikationsstrategie verbessern möchte. Außerdem hatten wir immer einen großartigen Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Airship könnte seine Benutzeroberfläche verbessern, ich hatte einige Herausforderungen bei der Ausführung von In-App-Nachrichten und der Überprüfung des Aktivitätsprotokolls. Das Aktivitätsprotokoll benötigt eine Suchfunktion und einen Datumswähler, um nützlich zu sein. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen Airship als unsere primäre Plattform zum Versenden von Push-Benachrichtigungen, ein wichtiges Werkzeug, das es uns ermöglicht, nahtlos mit unseren Nutzern zu kommunizieren und eine bedeutungsvolle Interaktion zu fördern. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship als zuverlässige Plattform empfinden und dass es Ihre Kommunikationsstrategie verbessert hat. Wir schätzen Ihr Feedback zur Benutzeroberfläche und werden es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. ### 41. Push-Benachrichtigungsstratege **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Umweltdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit ihrer Schnittstelle ist definitiv mein Favorit. Außerdem ist die Menge an Dokumentation, die ich für fast jedes Problem oder jede Frage finden kann, eine echte Erleichterung. Ich liebe es, es selbst herausfinden zu können, ohne unseren Vertreter belästigen zu müssen, wenn ich es vermeiden kann. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Ich denke, einige Teile des Analysebereichs können etwas verworren sein. Es gibt viele spezifische Schritte, die man unternehmen muss, um eine Datei oder ein Diagramm zu speichern, sowie um überhaupt zu der Analyse-Exploration zu gelangen, die man erreichen möchte. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konsequentes Arbeiten daran, wie schnell Tags durchlaufen können, sowie an unserer Datenerfassung. **Official Response from Emma Patterson:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit unserer Benutzeroberfläche schätzen, und wir sind stolz darauf, eine umfangreiche Dokumentenbibliothek anzubieten, um es Ihnen leicht zu machen, das zu finden, was Sie brauchen. Wir haben Ihr Feedback zu Analysen gehört und kürzlich unser App Health Dashboard eingeführt, um Ihnen das Leben bei datengestützten Entscheidungen zu erleichtern. ### 42. Wirklich klar und aufschlussreich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fiona H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Das Webinar war wirklich hilfreich, die Sprecher waren sehr gut zu verstehen und nutzten großartige Anwendungsfälle als Inspiration. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Nichts, es ist sehr einfach zu bedienen und hatte keine Probleme. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Push-Benachrichtigungen, die Möglichkeit, Mitglieder zu erreichen, die wir derzeit nicht per E-Mail erreichen können. ### 43. sehr gut **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Benutzerfreundlich, unkompliziert, einfach zu erstellen Push, In-App usw. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Berichterstattung ist komplex, es gibt keine Confluence-Seite, um zu verstehen, wie man einen Bericht für Push, In-App usw. erstellt. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Ladezeit der Push-Listen hat sich erheblich erhöht, es hilft uns, den Push schneller zu planen. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship benutzerfreundlich finden und es einfach zu verwenden ist, um Push- und In-App-Nachrichten zu erstellen. Wir verstehen Ihre Frustration über die Komplexität der Berichterstattung und den Mangel an Ressourcen zur Erstellung von Berichten, und wir arbeiten ständig daran, unsere Berichterstattungsfunktionen zu verbessern und unseren Nutzern mehr Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Wir schätzen Ihr Feedback. ### 44. Großartige Plattform für Kommunikation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Viele Funktionen, eine Vielzahl verschiedener Kanäle, einfach zu bedienen und zu navigieren, hat einen großartigen Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Nichts Ernstes im Moment. Berichte könnten einfacher zu erstellen sein. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erreichen Sie unseren Kunden, Kundenbindung, Vertrieb, informieren Sie über neue Funktionen. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Funktionen und die Vielfalt der Kanäle, die Airship bietet, genießen! Wir schätzen Ihr Feedback zum Berichtserstellungsprozess und werden daran arbeiten, es Ihnen zu erleichtern. Wenn Sie sich unser App Health Dashboard noch nicht angesehen haben, könnte es bei der Erstellung Ihrer Berichte hilfreich sein. Vielen Dank, dass Sie sich für Airship für Ihre Kommunikationsbedürfnisse entschieden haben! ### 45. Die Plattform ist gut, aber sie könnte besser sein. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Die Berichterstattungsfunktion ist begrenzt und könnte verbessert werden, zum Beispiel durch die Möglichkeit, Kampagnen direkt nach Excel zu exportieren. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Airship verbessert das Benutzererlebnis auf der Plattform, was einen erheblichen Vorteil für die Nutzer darstellt. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir schätzen Ihr Feedback dazu, wie Airship Ihnen zugutekommt. Die Verbesserung der Benutzererfahrung ist eines unserer Hauptziele, und wir werden weiterhin nach Verbesserungen streben. ### 46. Gut, aber nicht großartig **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Ich mag die Einfachheit der Plattform im Prozess der Erstellung der Kommunikation. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Ich war enttäuscht zu erfahren, dass nicht alle Funktionen vollständig funktionsfähig/verfügbar waren, selbst wenn die Schaltflächen angezeigt werden. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bleiben Sie über App-Benachrichtigungen mit unseren Kunden in Kontakt. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Einfachheit unserer Plattform zur Erstellung von Kommunikation. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch nicht verfügbare Funktionen im Dashboard verursacht wurden, und wir sind bestrebt, Ihr Feedback mit unseren Produkt- und Designteams zu teilen. ### 47. Sehr beeindruckende Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rao T. | Digital Marketing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Ich denke, es ist die Fähigkeit, die Daten über dedizierte Dashboards zu erweitern. Auf der Grundlage von Looker aufgebaut, ist Airship's Performance Analytics ein sehr leistungsstarkes Werkzeug, um das Publikum und die Auswirkungen unserer Kommunikation zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** - Bis vor kurzem konnten wir keine verbundenen Kampagnen durchführen, bis Airship uns die Funktion gab, Sequence mit IAA zu verbinden und dann erneut Sequence. - Ein weiteres wichtiges Problem war, dass wir nicht in der Lage waren, zwei IAA hintereinander durchzuführen und die Interaktion mit der ersten als Auslöser für die zweite zu nutzen. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Airship gibt uns die Möglichkeit, mit über 750.000 monatlich aktiven Nutzern über verschiedene Kanäle zu kommunizieren und bietet uns auch Einblicke in die Leistung verschiedener Nutzersegmente, ihren Verbrauch, ihre Rentabilität und den Zeitrahmen des Aufenthalts der Nutzer bei unserem Produkt. ### 48. Könnte besser sein **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Kann zumindest das Nötigste für eine mobile Messaging-Plattform leisten. Unterstützt das Nachrichten-Center, was nett ist. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Sehr begrenzt in den standardmäßigen Funktionen. Automatisierungs-Einrichtungen fühlen sich nicht logisch oder konsistent mit anderen Nachrichtenversandplattformen an. A/B-Testberichte sind schwer zu finden, wenn sie mehr als ein paar Tage nach dem Versand gesucht werden. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Senden Sie Nachrichten an Kunden innerhalb einer mobilen App. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir hören Ihre Bedenken und sind bestrebt, unsere Plattform zu verfeinern, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen. Ihre Einblicke in die Automatisierung und das A/B-Test-Reporting wurden mit unserem Produktteam geteilt. Ihre Einblicke in die Automatisierung und das A/B-Test-Reporting wurden mit unserem Produktteam geteilt. Wenn Sie noch nicht einen Blick auf unsere Feature-Flags-Lösung geworfen haben, kann das Reporting bei einigen der Herausforderungen, die Sie haben, helfen. Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung des Reportings für eine bestimmte Kampagne benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, wir helfen Ihnen gerne weiter. ### 49. Einfach zu bedienen, viele Funktionen sind noch zu entdecken. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** Es ist benutzerfreundlich und leicht zu erlernen. Wenn ich Probleme habe, ist der Support schnell und effizient. Es gibt auch viele Funktionen zu testen. **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** Es gibt einige Daten, die schwerer zu finden sind. Zum Beispiel: die Anzahl der erstellten Tags und wie viele Geräte an jeden Tag angehängt sind. **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Senden Sie Push-Benachrichtigungen über unsere Apps und machen Sie es den Benutzern einfach. **Official Response from Emma Patterson:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Airship benutzerfreundlich und leicht zu erlernen finden. Unser Support-Team ist bestrebt, schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Plattform basierend auf Kundenfeedback zu verbessern. Wenn Sie unser App Health Dashboard noch nicht gesehen haben, wenden Sie sich an Ihren Account Manager, damit wir Ihnen eine Demo geben können und sehen, ob es Ihre Datenanforderungen erfüllt. ### 50. Ein zuverlässiger Partner **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco T. | Online Managing Director, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Airship am besten?** wir schätzten die Zuverlässigkeit, Flexibilität bei der Integration mit kundenspezifischen Systemen **Was gefällt Ihnen an Airship nicht?** wir möchten flexiblere Preispolitiken **Welche Probleme löst Airship für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir können eine effektive Beziehung zu unseren Kunden pflegen **Official Response from Emma Patterson:** > Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Airship! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zuverlässigkeit und Flexibilität bei der Integration mit kundenspezifischen Systemen schätzen. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Preisgestaltung und arbeiten ständig daran, Verbesserungen vorzunehmen und unseren Kunden flexiblere Optionen anzubieten. - [View Airship pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/airship/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+21%3A38%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e58d7e6-26aa-4546-86fe-32bf6a31c86f&secure%5Btoken%5D=022c48a4fb62b0ca85d001e2dadbaebea2dad632273811d2d868a0e07f76fb4f&format=llm_user) ## Airship Integrations - [Adobe Analytics](https://www.g2.com/de/products/adobe-analytics/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Movable Ink](https://www.g2.com/de/products/movable-ink/reviews) - [Nuance](https://www.g2.com/de/products/nuance/reviews) - [Persado](https://www.g2.com/de/products/persado/reviews) ## Airship Features **Kampagnen** - Anpassen - Planung - Erneutes Targeting - Segmentierung - Ausgelöste Benachrichtigungen **Analyse** - Kampagnen-Analyse - Deinstallations-Tracking - Benutzerdefinierte Dashboards **Analytics** - Kampagnen-Performance - Einblicke in die Zielgruppe **Kampagnen** - Proximity-Marketing - Push-Benachrichtigungen - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - E-Mail-Kampagnen - Zielgruppen-Segmentierung **Optimierung** - A/B-Tests - Personalisierung - Rich-Benachrichtigungen - Integrationen **Engagement** - Gutscheine und Werbeaktionen **Agentische KI - Push-Benachrichtigung** - Autonome Aufgabenausführung - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Plattform** - Optimierung - Internationalisierung **Agentische KI - Mobiles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Airship Alternatives - [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,656 reviews) - [OneSignal](https://www.g2.com/de/products/onesignal/reviews) - 4.7/5.0 (1,165 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/de/products/clevertap/reviews) - 4.6/5.0 (629 reviews)