Avaliações e Detalhes do Produto Attention

Atenção é provavelmente o complemento mais útil para nossa pilha de tecnologia principal que eu comprei. Fora de nossos sistemas críticos, ele fornece valor e insights diários para nossas vendas e liderança.

É automatizado o suficiente para torná-lo extremamente conveniente, enquanto equilibra a intervenção manual para nos permitir adaptá-lo às nossas necessidades específicas. Os resumos são precisos, a qualidade é ótima, e o desenvolvimento de novos recursos é realmente produtivo.

A equipe da Atenção é altamente responsiva e prestativa, nunca tenho que esperar muito para interagir com eles. As respostas são amigáveis, profissionais e quase sempre resolvem nossos pedidos. As integrações funcionam lindamente.

A configuração do sistema é muito fácil, assim como a manutenção administrativa contínua. Quaisquer recursos mais complicados são apoiados por um SE para garantir que sejam feitos corretamente e rapidamente.

Além disso, os termos do contrato são excelentes. Eles estão confiantes em seu produto, então não prendem você, e dimensionam o contrato para atender às necessidades do seu negócio mensalmente.

No geral, sou um grande defensor do software e 100% compraria novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem pequenos problemas com a desconexão dos calendários (fácil de corrigir) e eu gostaria de uma comunicação mais proativa sobre os lançamentos de novos recursos - eles são empolgantes e quero me envolver com eles imediatamente.

Não há muitas desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atenção é uma ferramenta realmente intuitiva para configurar e incorporar nos seus fluxos de trabalho de vendas, com excelente suporte ao cliente. Seus recursos principais, como a pontuação automática de chamadas e sua integração com nosso CRM, têm economizado horas de trabalho manual para os representantes de GTM a cada semana, ao mesmo tempo em que garantem a qualidade dos dados do sistema. O que mais estou adorando ultimamente, no entanto, é seu novo recurso de agente - os insights que ele fornece em todas as conversas com compradores estão se mostrando inestimáveis para aprofundar nosso entendimento do cliente e melhor equipar nossas equipes de GTM em novos lançamentos de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda são necessárias algumas melhorias para adaptar melhor o recurso de Agente à nossa metodologia de vendas + adoraria uma configuração de SSO. Além disso, estou muito satisfeito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Attention AI has truly streamlined my workflow. Beyond its core functionality, the data it collects has been invaluable in improving other aspects of my work. Another standout is the team behind the product—Sari, Karim, Nick, and even the CTO Matthias himself—who have all been incredibly accommodating, supportive, and easy to work with. Their responsiveness makes a big difference. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some features are still under development and need further fine-tuning to reach their full potential. It requires a bit of patience, but I see the progress being made. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adotamos o Attention para nossa equipe de vendas há cerca de 2 anos, e isso mudou a forma como operávamos. Permitiu que minha equipe se concentrasse em suas conversas em vez das anotações que precisavam fazer, e criou uma melhoria imediata no fluxo de trabalho ao importar todas as anotações (curadas pelos conceitos que precisávamos) diretamente para nossas oportunidades no Salesforce. Também me permitiu ajudar na integração e no treinamento de uma maneira completamente nova e melhor. Ajudou tanto que o apresentei à nossa equipe de CS, e eles também o adotaram imediatamente. Nossas equipes estão operando em um nível muito mais alto como resultado. É um divisor de águas. O treinamento e a implementação foram muito fáceis, e o usamos diariamente... Não consigo imaginar voltar aos "velhos tempos" sem o Attention. O ROI tem sido, sem dúvida, um dos melhores que já experimentamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não consigo pensar em uma única desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Attention é a rapidez que ele me proporciona. Em vez de perder tempo juntando anotações ou tentando lembrar o que foi dito em uma chamada, ele captura tudo de forma clara e me dá os insights que realmente preciso. Além disso, o Super Agent e os fluxos de trabalho nativos e agênticos se conectam diretamente a todas as minhas ferramentas, então, em vez de apenas gravar e resumir, ele realmente toma ações em toda a minha pilha. Ele tira o trabalho administrativo do meu prato, me ajuda a estar mais preparado na próxima conversa e faz isso sem adicionar ruído. Adicione a isso a equipe e sua capacidade de resposta, e você não encontrará nada melhor. É a única ferramenta que uso diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - é genuinamente a melhor plataforma que encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atenção tornou-se a única fonte de verdade para nossas conversas com clientes em Vendas e Pós-Vendas. Usamos isso todos os dias. Sua IA torna fácil pesquisar temas em todas as chamadas gravadas — desde riscos de cancelamento e solicitações de produtos até pontos de dor recorrentes — para que possamos priorizar ações com confiança.

Os representantes a utilizam para treinamento e melhoria de desempenho (reproduções, momentos e tendências), e os líderes obtêm uma visibilidade real do que está acontecendo com os clientes e onde as equipes precisam de capacitação.

É fácil de usar, funciona de forma confiável com Google Meet, Microsoft Teams e outros tipos de reuniões, e reduziu drasticamente o tempo que gastamos armazenando e procurando informações de chamadas.

A equipe de Atenção é simplesmente fantástica — eles foram super prestativos durante a implementação e o suporte ao cliente é o melhor que já experimentei como Gerente de RevOps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada bloqueando a adoção até agora. Mais integrações nativas, de apontar e clicar ao longo do tempo seriam um ponto positivo para o futuro, mas, no geral, o produto entrega exatamente o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a plataforma rastreia todas as conversas e as carrega automaticamente no CRM, tornando esse processo perfeito. O agente de coaching de IA é excepcional, fornecendo notificações diárias e semanais para que os AEs melhorem suas demonstrações ou chamadas de descoberta, até mesmo em vários idiomas. O recurso 'Pergunte-me Qualquer Coisa' é fantástico para obter insights profundos sobre as necessidades e objeções de nossos clientes, ajudando consideravelmente a equipe de marketing de produto. O processo de configuração foi super fácil e a integração com o Salesforce foi eficiente, com suporte excepcional da equipe de integração. É notável como captura insights de chamadas em mais de dez idiomas diferentes e atualiza o CRM com detalhes relevantes, alinhando as entradas dos representantes com a realidade. O construtor de agentes rapidamente me avisa sobre chamadas vitais e o sistema mantém meus representantes bem treinados, reduzindo a necessidade de capacitação adicional. Nossos representantes o utilizam como uma ferramenta favorita, economizando tempo em tarefas manuais, e a equipe de suporte é excepcional em resolver quaisquer problemas prontamente. Admiro a inovação contínua introduzida no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter melhores insights e insights visuais no painel de relatórios. Esta melhoria ajudaria a entender com o que meus representantes ou colegas estão tendo dificuldades. Ser capaz de comparar cada um dos meus representantes tanto do ponto de vista de vendas quanto de gestão de produtos seria benéfico. Melhorar a capacidade do painel de relatórios seria uma adição bem-vinda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atenção é uma verdadeira virada de jogo! 🚀 Nossos representantes estão obcecados em receber seus relatórios semanais diretamente, e a personalização de e-mails com inteligência artificial é de outro nível. Além disso, a integração perfeita com o HubSpot torna todo o processo sem esforço. Esta ferramenta não apenas facilita a vida—está transformando a maneira como nossa equipe trabalha! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois que superei a curva de aprendizado, não posso dizer que há algo que eu não goste sobre a Atenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele pode fazer tudo o que qualquer outra inteligência conversacional pode fazer, mas melhor. Eles realmente têm uma abordagem de IA em primeiro lugar e é incrível tudo o que ele pode fazer. Desde o básico de resumos de chamadas, ingestão de informações de CRM até fluxos de trabalho técnicos avançados e automação de guias de integração, a solução pode fazer mais do que você pode imaginar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles nem deveriam estar pensando em Gong ou outras soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É rápido e abrangente. O suporte é super rápido e eles implementam novas coisas com base em nossas ideias. Sentimos que temos uma mão nas mudanças e estamos honestamente em contato algumas vezes por semana com perguntas e pensamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um pouco mais de automação do ponto de vista de um pipeline total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.