Avaliações e Detalhes do Produto Attention

Ele captura muitos aspectos-chave da chamada e cria um resumo forte tanto dos pontos fortes quanto das fraquezas. Também recapitula claramente as áreas que cobrimos na reunião, incluindo destaques da minha demonstração, bem como os pontos problemáticos do prospecto e as soluções que eles estão procurando. Além disso, o resumo é fornecido instantaneamente, o que ajuda a enviar um e-mail de recapitulação aos prospectos muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não captura muito bem os nomes de pessoas e empresas, e pode demorar muito para que a gravação seja recebida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do Attention é a inteligência de negócios capturada automaticamente. Ele extrai dezenas de campos de CRM das minhas chamadas e os sincroniza automaticamente com o Salesforce, economizando horas de anotações manuais toda semana. Eu também valorizo muito os insights de coaching do scorecard, que me dão feedback imediato sobre minhas chamadas de descoberta e demonstração sem ter que esperar pela revisão de um gerente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, ainda não encontrei nada de que não goste. A plataforma faz exatamente o que eu preciso que ela faça, e não encontrei nenhum bug significativo ou recursos ausentes que atrapalhem meu fluxo de trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atenção é provavelmente o complemento mais útil para nossa pilha de tecnologia principal que eu comprei. Fora de nossos sistemas críticos, ele fornece valor e insights diários para nossas vendas e liderança.

É automatizado o suficiente para torná-lo extremamente conveniente, enquanto equilibra a intervenção manual para nos permitir adaptá-lo às nossas necessidades específicas. Os resumos são precisos, a qualidade é ótima, e o desenvolvimento de novos recursos é realmente produtivo.

A equipe da Atenção é altamente responsiva e prestativa, nunca tenho que esperar muito para interagir com eles. As respostas são amigáveis, profissionais e quase sempre resolvem nossos pedidos. As integrações funcionam lindamente.

A configuração do sistema é muito fácil, assim como a manutenção administrativa contínua. Quaisquer recursos mais complicados são apoiados por um SE para garantir que sejam feitos corretamente e rapidamente.

Além disso, os termos do contrato são excelentes. Eles estão confiantes em seu produto, então não prendem você, e dimensionam o contrato para atender às necessidades do seu negócio mensalmente.

No geral, sou um grande defensor do software e 100% compraria novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem pequenos problemas com a desconexão dos calendários (fácil de corrigir) e eu gostaria de uma comunicação mais proativa sobre os lançamentos de novos recursos - eles são empolgantes e quero me envolver com eles imediatamente.

Não há muitas desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro usar o Attention para gravação de chamadas, notas de reuniões, insights de IA sobre chamadas e pontuação de chamadas. É extremamente útil ao revisar resumos de chamadas e obter insights sobre o que correu bem. Realmente me ajuda a entender o que funcionou bem nas minhas chamadas e no que focar a seguir. Gosto de como ele sincroniza muito bem com nosso CRM, o HubSpot, pois torna a escrita e o envio de resumos de demonstrações realmente rápidos. Mudamos do Gong para o Attention porque é muito mais personalizável e atende melhor às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não estará funcionando 100%, pode haver um atraso até que a gravação da chamada e os insights estejam prontos, esse é o único problema que tenho quando não está funcionando como normalmente faz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a Attention por facilitar o acompanhamento de tudo o que foi dito pelos potenciais clientes. Isso me permite revisar quando preciso lembrar de detalhes das conversas, o que é especialmente útil durante grandes volumes de chamadas de vendas. Acho ótimo poder diferenciar entre cada potencial cliente e ver as informações de forma organizada. Minha parte favorita é o recurso de super agente, que me permite fazer perguntas em chamadas de vendas da equipe, não apenas nas minhas. Isso me ajuda a obter informações de forma super fácil se estou curioso sobre uma oportunidade ou um potencial cliente com quem ainda não trabalhei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não sei se eu chamaria isso de um tipo de situação 'poderia ser melhorada', mas em termos de erros quando se trata de importar para o nosso sistema CRM, eu não sei se isso é apenas um problema de integração do CRM. Você meio que tem que ler todo esse código extenso para descobrir o que está acontecendo, o que é tranquilo se você tem um background técnico. Mas para o usuário médio, não saber de onde veio o erro é impossível de descobrir se você nunca escreveu qualquer tipo de código antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atenção faz parte do meu fluxo de trabalho diário. Ela extrai inteligência real de chamadas, destaca os momentos exatos que impulsionam as oportunidades e transforma reuniões individuais em sessões de coaching repetíveis com cartões de pontuação que posso acompanhar ao longo do tempo. A captura automática de CRM é uma grande vitória, pontos problemáticos, critérios de decisão, inteligência competitiva e próximos passos são registrados sem que eu precise digitar notas. Além disso, o suporte da equipe tem sido excelente, Matthias em particular tem sido um ótimo parceiro e sempre nos ajuda a extrair mais valor da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, a IA precisa de um pequeno ajuste para corresponder à forma como falamos internamente, e há momentos em que ainda faço uma revisão rápida para melhorar a formulação ou marcar a conclusão correta. Eu também adoraria ainda mais flexibilidade em como os cartões de pontuação e campos são personalizados para fluxos de trabalho muito específicos, mas no geral é uma pequena troca pelo tempo que economiza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Attention seja muito simples e fácil de usar e bastante personalizável. Com o Attention, posso personalizar todos os aspectos de como ele avalia nossas conversas e selecionar os dados e métricas que quero extrair. Posso fazer perguntas e ele extrai informações de todas as transcrições de nossas chamadas de vendas para capturar dados específicos. Também adoramos que podemos programá-lo para treinar nossos representantes de vendas em cada conversa, não apenas nas que nossos líderes de equipe de vendas revisam, e que podemos adaptar o treinamento especificamente ao que estamos procurando, não apenas a um modelo. A integração com ferramentas como nosso CRM, HubSpot e Slack também é ótima, pois nos ajuda a receber resumos e sinalizar negócios importantes, tornando nossa equipe mais proativa. Fiquei impressionado com o suporte prático da equipe do Attention durante nossa configuração inicial, o que tornou a experiência tranquila e envolvente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que, como esta é uma empresa menor, eles estão resolvendo muitos bugs e muitos problemas, especificamente em relação ao lado do agente de IA. Existem alguns bugs e problemas sendo resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei outras plataformas de IA para obter resumos de chamadas, e eu diria que o Attention é provavelmente o mais preciso. Ele fornece o maior nível de detalhe que já vi em um resumo de chamada de vendas, o que eu realmente aprecio. Outro aspecto que eu realmente gosto é a forma como as automações são configuradas, permitindo-me atualizar meu CRM com apenas um clique em vez de abrir manualmente meu CRM e fazer edições. Esses recursos são grandes economizadores de tempo, provavelmente me economizando cerca de duas horas por dia em trabalho administrativo que agora posso automatizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há desafios em que o envio para o meu CRM apresenta falhas e isso causa problemas. Eu gostaria de poder personalizar talvez um pouco mais dos prompts de insights dentro da plataforma. Às vezes, leva um pouco de tempo para carregar quando eu dou um prompt para obter insights sobre uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a facilidade de uso, que é fenomenal. A funcionalidade de super agente é incrível, pois reúne tudo e torna muito fácil encontrar as informações e insights que procuro. Também é útil para extrair insights não apenas da minha equipe, mas de toda a organização. Quando estou treinando alguém, posso facilmente encontrar exemplos específicos de chamadas de demonstração ao vivo para compartilhar com eles. Posso perguntar ao super agente sobre uma objeção específica de um concorrente, e ele extrai trechos e marcações de tempo de chamadas de exemplo. Este recurso me economiza horas e horas de busca manual por chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que há alguns bugs ou é lento para carregar, mas nada anormal em relação a outros softwares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de usar o Attention para resumos de chamadas e resumos que me economizam muito tempo no meu trabalho diário. É incrível porque também me permite enviar rapidamente e-mails de acompanhamento e encontrar insights chave das transcrições de chamadas para itens de acompanhamento. Aprecio que o Attention forneça uma experiência completa e excelente que posso usar para oferecer aos meus clientes uma boa experiência. Também tenho a garantia de que ele sinalizará quaisquer problemas importantes ou questões técnicas que eu precise investigar para meus clientes. Minha empresa o utiliza, e estou realmente feliz por isso, pois é uma ferramenta incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal para mim é que muitas vezes ele escreve incorretamente frases comuns ou sistemas que uso todos os dias. Um exemplo é Acculynx, que sempre é escrito como Accu Links ou alguma versão que não está correta. Então, geralmente tenho que fazer uma boa quantidade de edição manual na verificação ortográfica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.