Avaliações e Detalhes do Produto Dynamics 365 Commerce

Experiência de Comércio Unificado

Ela fornece uma única plataforma para gerenciar lojas físicas, e-commerce e call centers, garantindo consistência em todos os canais. Esta abordagem omnichannel ajuda as empresas a oferecer uma experiência de cliente perfeita.

Integração Profunda com o Ecossistema Microsoft

Por ser parte do Dynamics 365, integra-se perfeitamente com Finanças, Cadeia de Suprimentos, Insights do Cliente e Power Platform, permitindo visibilidade e automação de ponta a ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Complexidade na Implementação

Configurar e personalizar o Dynamics 365 Commerce pode ser demorado e exigir muitos recursos, especialmente para empresas sem experiência prévia no Microsoft Dynamics. Requer consultores ou parceiros qualificados para uma implantação adequada.

Alto Custo

Os custos de licenciamento e implementação podem ser significativos, tornando-o menos atraente para pequenas empresas em comparação com plataformas como Shopify ou WooCommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integra o front office com o back office para lidar com todas as operações relacionadas ao varejo e necessidades personalizadas dos clientes. Estávamos usando um sistema de folha de ponto com a ajuda do Dynamics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido ao fato de ter tantas funcionalidades, temos que escolher o que precisamos na configuração inicial para atender às necessidades específicas do negócio e, quando se trata de atualizações ou integrações, você tem que ter cuidado e prestar atenção, pois isso afetará as personalizações existentes, não frequentemente, mas ocasionalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Dynamics 365 Commerce destaca-se por sua plataforma unificada que conecta operações em loja, online e de back-office. Ele oferece experiências omnichannel sem interrupções, personalização impulsionada por IA, integração profunda com outras ferramentas da Microsoft e personalização flexível — permitindo que as empresas ofereçam experiências de varejo consistentes, inteligentes e escaláveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem chave do Dynamics 365 Commerce é sua **complexidade e curva de aprendizado acentuada**, especialmente para empresas sem experiência prévia no ecossistema da Microsoft. A personalização frequentemente requer desenvolvedores qualificados familiarizados com as tecnologias da Microsoft, o que pode levar a altos custos de implementação e manutenção. Além disso, alguns usuários relatam **problemas de desempenho e recursos limitados fora da caixa** para necessidades avançadas de e-commerce, exigindo extensões adicionais ou integrações de terceiros. A interface, embora poderosa, também pode parecer pouco intuitiva para usuários não técnicos, tornando o treinamento e a integração mais demorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução omnicanal completa, muito bem integrada ao ecossistema Microsoft, permitindo uma gestão centralizada das vendas, dos estoques e dos dados dos clientes. Ferramenta robusta e escalável, adaptada para organizações estruturadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementação complexa, exigindo suporte técnico, com um custo e uma curva de aprendizado mais elevados do que soluções mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A assistência de IA é definitivamente o destaque para mim. Quando comecei a usar o Dynamics, tornou o processo de início muito mais fácil, guiando-me pelos passos iniciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há nada que eu possa encontrar que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O D365 tem sido um ótimo sistema ERP, desde o gerenciamento das horas dos trabalhadores até a faturação final e a cobrança do cliente. Levou tempo para ser implementado após nossa empresa ter mudado do Microsoft AX para o D365, mas valeu a pena esperar. É rápido e muito mais fácil de usar em comparação com outros. Pode ser facilmente integrado com softwares como o Chrome River. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja uma ferramenta nova, tem sido bastante tranquila, mas há alguns problemas que requerem suporte do backend e há um atraso, então acredito que há espaço para melhorias no suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, esta é uma das melhores plataformas de comércio disponíveis hoje. Acho extremamente conveniente graças à ampla gama de recursos e benefícios que oferece, particularmente o suporte ao cliente direto e a seleção aparentemente infinita de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo aumentou significativamente. Tanto os preços mensais quanto os anuais estão agora bastante altos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso é o grande fator para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado, mas uma vez que você entende, então está tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor forma de se conectar ao mundo era implementando uma interface nesta ferramenta. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade pode ser melhorada. Pode ser na otimização de custos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas que eu gosto no Dynamics 365 Commerce é que ele aumenta a eficiência operacional ao conectar todos os departamentos, como vendas, estoque, contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração é um pouco complexa e é um pouco cara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.