# Dynamics 365 Commerce Reviews **Vendor:** Microsoft **Category:** [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 61 ## About Dynamics 365 Commerce Microsoft Dynamics 365 Commerce é uma solução abrangente baseada em nuvem, projetada para unificar operações de varejo físicas e digitais, oferecendo experiências de compra contínuas e personalizadas em todos os canais. Ao integrar funções de loja, online e de back-office, capacita os varejistas a melhorar o engajamento do cliente, otimizar operações e impulsionar o crescimento dos negócios. Principais Recursos e Funcionalidades: - Engajamento de Varejo Omnicanal: Fornece uma jornada do cliente consistente e personalizada, conectando experiências em loja, online e móveis em uma plataforma de comércio unificada. - Ponto de Venda (POS): Oferece capacidades modernas de POS com funcionalidade móvel, permitindo interações eficientes com clientes, buscas de inventário e processamento de transações tanto online quanto offline. - Capacidades de E-commerce: Inclui vitrines personalizáveis, recomendações de produtos impulsionadas por IA e gateways de pagamento integrados para construir lojas online envolventes. - Personalização Impulsionada por IA: Utiliza inteligência artificial para analisar o comportamento do cliente, fornecendo sugestões de produtos personalizadas e promoções direcionadas para melhorar o engajamento e a lealdade. - Gestão de Inventário: Garante visibilidade em tempo real em todos os canais, facilitando níveis de estoque precisos e estratégias inteligentes de reabastecimento. - Gestão de Pedidos: Suporta opções de cumprimento flexíveis, incluindo compra online, retirada na loja e entrega em domicílio, para atender a diversas preferências dos clientes. - Fidelidade e Marketing: Permite a criação de campanhas direcionadas e programas de fidelidade para fomentar a retenção de clientes e aumentar as vendas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Dynamics 365 Commerce aborda os desafios de sistemas de varejo fragmentados oferecendo uma plataforma unificada que integra todos os aspectos das operações de varejo. Essa integração permite que os varejistas ofereçam experiências consistentes e personalizadas aos clientes, simplifiquem operações e tomem decisões baseadas em dados. Ao aproveitar a IA e dados em tempo real, as empresas podem melhorar o engajamento do cliente, otimizar a gestão de inventário e da cadeia de suprimentos, e impulsionar o crescimento da receita. A flexibilidade e escalabilidade da solução a tornam adequada para varejistas de diversos tamanhos, permitindo que se adaptem efetivamente às demandas de mercado e expectativas dos clientes em constante mudança. ## Dynamics 365 Commerce Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no Dynamics 365 Commerce, pois simplifica a gestão das operações online e nas lojas. (6 reviews) - Os usuários apreciam a **fácil integração** com as ferramentas da Microsoft, otimizando suas operações de forma eficiente em várias plataformas. (4 reviews) - Os usuários apreciam as **operações unificadas** do Dynamics 365 Commerce, aumentando a eficiência tanto nos sistemas de loja quanto de e-commerce. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **integração das operações de loja física e e-commerce** , aumentando a eficiência e a conveniência na gestão de seus negócios. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **confiabilidade** do Dynamics 365 Commerce, permitindo uma gestão eficiente tanto das operações online quanto das operações em loja. (3 reviews) - Os usuários destacam a **escalabilidade** do Dynamics 365 Commerce, permitindo um crescimento contínuo e uma gestão eficiente das operações. (3 reviews) - Suporte ao Cliente (2 reviews) - Gestão de Dados (2 reviews) - Os usuários valorizam a **integração profunda com o ecossistema Microsoft** , aumentando a eficiência e simplificando as operações comerciais. (2 reviews) - Gestão de Clientes (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o **preço exorbitante** , especialmente pequenas empresas que lutam com os altos custos e a complexidade da configuração. (6 reviews) - Os usuários criticam a **implementação complexa** do Dynamics 365 Commerce, exigindo habilidades técnicas e recursos extensivos para a configuração. (3 reviews) - Os usuários destacam a **íngreme curva de aprendizado** do Dynamics 365 Commerce, tornando a configuração e personalização desafiadoras sem expertise técnica. (3 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** , particularmente com os tempos de carregamento de relatórios, afetando a usabilidade e eficiência geral. (2 reviews) - Os usuários consideram a **complexidade e o alto custo** do Dynamics 365 Commerce uma barreira para a implementação em pequenas empresas. (2 reviews) - Os usuários acham a **implementação demorada** do Dynamics 365 Commerce desafiadora, especialmente para aqueles que não têm experiência. (2 reviews) - Modificações Difíceis (1 reviews) - Os usuários enfrentam **capacidades de busca ineficientes** no Dynamics 365 Commerce, impactando sua capacidade de navegar e encontrar os recursos necessários de forma eficaz. (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Problemas de Interface (1 reviews) ## Dynamics 365 Commerce Reviews ### 1. Dynamics 365 Commerce: Conectado, Confiável e Excelente com Ferramentas da Microsoft **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Indresh G. | Project Manager, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O que eu mais gosto no Dynamics 365 Commerce é como tudo está conectado em um só lugar. Ele também funciona muito bem com outras ferramentas da Microsoft, o que facilita o trabalho do dia a dia. Depois que me acostumei, ele me ajudou a gerenciar operações online e na loja sem precisar ficar mudando constantemente entre diferentes sistemas. Parece confiável e lida muito bem com grandes quantidades de dados. Eu realmente usei este software para meus clientes. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** A maior desvantagem é que não é muito fácil de aprender no início. A configuração inicial pode demorar um pouco, e muitas vezes é necessário ajuda técnica para configurar tudo corretamente. Mesmo tarefas simples podem exigir alterações que parecem mais complicadas do que deveriam ser, e o sistema às vezes pode parecer um pouco pesado de usar. Além disso, o custo pode ser um tanto alto, dependendo do tamanho do negócio. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a gerenciar as vendas online e na loja em um único sistema. Os dados permanecem sincronizados em ambos, o que economiza tempo e reduz erros. No geral, torna as operações diárias muito mais fáceis de lidar. ### 2. Unificação de Loja Física e E-Commerce com Insights em Tempo Real **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandla N. | IT manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Uma das melhores coisas sobre esta plataforma é o fato de que ela unifica operações em loja, bem como e-commerce, em uma única plataforma. Esta plataforma me fornece informações de clientes e vendas em tempo real, essas informações tornam o negócio mais eficiente. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Isso pode ser um pouco complexo de configurar, você precisa ser conhecedor de tecnologia para conseguir implementar totalmente. O preço não é muito razoável para pequenas empresas. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso resolve o problema dos sistemas desconectados, combinando gestão de inventário, comércio eletrônico e transações em loja em uma única plataforma. Isso simplifica as operações diárias. O maior benefício é ter informações precisas que me permitem tomar decisões mais rápidas e criar uma experiência consistente para o cliente. ### 3. Comércio Unificado e Integração Sem Costura com a Microsoft **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian O. | IT Service continuity manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Experiência de Comércio Unificado Ela fornece uma única plataforma para gerenciar lojas físicas, e-commerce e call centers, garantindo consistência em todos os canais. Esta abordagem omnichannel ajuda as empresas a oferecer uma experiência de cliente perfeita. Integração Profunda com o Ecossistema Microsoft Por ser parte do Dynamics 365, integra-se perfeitamente com Finanças, Cadeia de Suprimentos, Insights do Cliente e Power Platform, permitindo visibilidade e automação de ponta a ponta. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Complexidade na Implementação Configurar e personalizar o Dynamics 365 Commerce pode ser demorado e exigir muitos recursos, especialmente para empresas sem experiência prévia no Microsoft Dynamics. Requer consultores ou parceiros qualificados para uma implantação adequada. Alto Custo Os custos de licenciamento e implementação podem ser significativos, tornando-o menos atraente para pequenas empresas em comparação com plataformas como Shopify ou WooCommerce. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Dynamics 365 Commerce oferece uma plataforma omnicanal, garantindo consistência nos preços, promoções e visibilidade de inventário em todos os pontos de contato, ao contrário de antes, quando o site, o inventário e as vendas não estavam integrados. ### 4. Amigável e versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rochelle G. | Construction Admin, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Além de ser parceiro ou estar sob a Microsoft, o Dynamics é amigável ao usuário e versátil em termos de gerenciamento de projetos e integração com outras aplicações. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Pode ter seu lado negativo talvez por causa da manutenção frequente, mas eu entendo que é para o melhor. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda na gestão de projetos ao centralizar dados, tarefas e cronogramas entre equipes, reduzindo a falta de comunicação e o acompanhamento manual. Melhora a visibilidade através de atualizações em tempo real, mantém os entregáveis alinhados e ajuda os gerentes de projeto a tomarem decisões mais rápidas e baseadas em dados, levando a uma execução mais eficiente e uma entrega de projetos mais suave. ### 5. Simples e Dinâmico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yogesh K. | Associate Software Engineer | Junior Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Integra o front office com o back office para lidar com todas as operações relacionadas ao varejo e necessidades personalizadas dos clientes. Estávamos usando um sistema de folha de ponto com a ajuda do Dynamics. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Devido ao fato de ter tantas funcionalidades, temos que escolher o que precisamos na configuração inicial para atender às necessidades específicas do negócio e, quando se trata de atualizações ou integrações, você tem que ter cuidado e prestar atenção, pois isso afetará as personalizações existentes, não frequentemente, mas ocasionalmente. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está sendo contínuo e de canal único para o acompanhamento de tempo disperso, fornecendo uma maneira centralizada e simplificada de gerenciar folhas de ponto e garante a integridade dos negócios, reduzindo atrasos no processamento da folha de pagamento. ### 6. Dinâmico 365 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Majid H. | Senior Business Intelligence Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O Dynamics 365 Commerce destaca-se por sua plataforma unificada que conecta operações em loja, online e de back-office. Ele oferece experiências omnichannel sem interrupções, personalização impulsionada por IA, integração profunda com outras ferramentas da Microsoft e personalização flexível — permitindo que as empresas ofereçam experiências de varejo consistentes, inteligentes e escaláveis. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Uma desvantagem chave do Dynamics 365 Commerce é sua **complexidade e curva de aprendizado acentuada**, especialmente para empresas sem experiência prévia no ecossistema da Microsoft. A personalização frequentemente requer desenvolvedores qualificados familiarizados com as tecnologias da Microsoft, o que pode levar a altos custos de implementação e manutenção. Além disso, alguns usuários relatam **problemas de desempenho e recursos limitados fora da caixa** para necessidades avançadas de e-commerce, exigindo extensões adicionais ou integrações de terceiros. A interface, embora poderosa, também pode parecer pouco intuitiva para usuários não técnicos, tornando o treinamento e a integração mais demorados. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Dynamics 365 Commerce resolve o problema dos sistemas de varejo desconectados ao unificar operações online, na loja e de back-office em uma única plataforma. Essa integração simplifica a gestão de inventário, o cumprimento de pedidos e os dados dos clientes em todos os canais, reduzindo o trabalho manual e os erros. Também melhora a experiência do cliente através de recomendações personalizadas e jornadas de compra sem interrupções. Para as empresas, isso significa maior eficiência, melhor tomada de decisões com insights em tempo real e a capacidade de escalar operações enquanto mantém consistência e controle. ### 7. Dynamics 365 Commerce: centralização e eficiência a serviço do comércio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra F. | CIO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Solução omnicanal completa, muito bem integrada ao ecossistema Microsoft, permitindo uma gestão centralizada das vendas, dos estoques e dos dados dos clientes. Ferramenta robusta e escalável, adaptada para organizações estruturadas. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Implementação complexa, exigindo suporte técnico, com um custo e uma curva de aprendizado mais elevados do que soluções mais simples. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O que isso resolve: A dispersão das ferramentas de vendas e a falta de visibilidade global sobre os dados comerciais e dos clientes. O que isso me traz: Uma melhor organização, um ganho de eficiência no dia a dia e uma experiência do cliente mais coerente em todos os canais. ### 8. A integração do Copilot é o destaque deste software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth L. | Owner , Varejo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** A assistência de IA é definitivamente o destaque para mim. Quando comecei a usar o Dynamics, tornou o processo de início muito mais fácil, guiando-me pelos passos iniciais. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Até agora, não há nada que eu possa encontrar que eu não goste. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como sou apenas eu e mais uma pessoa trabalhando, a assistência da IA tem sido muito útil. Ela responde aos clientes em meu nome, o que significa que não preciso me preocupar com os tempos de resposta ou me sentir estressado por acompanhar as mensagens. ### 9. Melhor sistema ERP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** chaitanay c. | Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O D365 tem sido um ótimo sistema ERP, desde o gerenciamento das horas dos trabalhadores até a faturação final e a cobrança do cliente. Levou tempo para ser implementado após nossa empresa ter mudado do Microsoft AX para o D365, mas valeu a pena esperar. É rápido e muito mais fácil de usar em comparação com outros. Pode ser facilmente integrado com softwares como o Chrome River. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Embora seja uma ferramenta nova, tem sido bastante tranquila, mas há alguns problemas que requerem suporte do backend e há um atraso, então acredito que há espaço para melhorias no suporte ao cliente. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Dynamics 365 resolveu o problema de departamentos separados usando softwares e agrupando os dados manualmente no final, o que poderia ser tedioso e, às vezes, encontrar erros, que o D365 resolveu, pois todas as equipes podem trabalhar e obter dados integrados, como balanço patrimonial, integração de clientes, faturamento, etc. ### 10. Pesadelo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Alimentos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Deve oferecer uma configuração fácil para comércio eletrônico **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** os recursos de comércio eletrônico não são mantidos atualizados com o padrão de mercado mais recente, muitas vezes a execução do software falha e a experiência do usuário não é nada boa. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Deve oferecer uma configuração fácil para comércio eletrônico ### 11. Ótimos Recursos e Suporte, mas Ficando Caro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyelynne B. | Student Success Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Na minha opinião, esta é uma das melhores plataformas de comércio disponíveis hoje. Acho extremamente conveniente graças à ampla gama de recursos e benefícios que oferece, particularmente o suporte ao cliente direto e a seleção aparentemente infinita de produtos. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** O custo aumentou significativamente. Tanto os preços mensais quanto os anuais estão agora bastante altos. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aprecio como esta ferramenta me oferece maior suporte enquanto ainda permite flexibilidade em como eu projeto e apresento minhas páginas. Também tem sido valiosa em me ensinar novas estratégias para o comércio, ajudando-me a crescer e adaptar minha abordagem. ### 12. Fácil de usar e instantaneamente produtivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dallas S. | Regional Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** A facilidade de uso é o grande fator para mim. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** A curva de aprendizado, mas uma vez que você entende, então está tudo bem. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tempo é dinheiro e eu preciso de mais tempo para completar meu trabalho. ### 13. Obrigado pela taxa de sucesso em nosso negócio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gopika P. | Lead Product architect, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** A melhor forma de se conectar ao mundo era implementando uma interface nesta ferramenta. Altamente recomendado. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** A flexibilidade pode ser melhorada. Pode ser na otimização de custos **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Interface e conectividade entre B2b ### 14. Uma solução de comércio que entrega através de canais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew V. | IT Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Uma das coisas que eu gosto no Dynamics 365 Commerce é que ele aumenta a eficiência operacional ao conectar todos os departamentos, como vendas, estoque, contas. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** A configuração é um pouco complexa e é um pouco cara. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajuda a reduzir erros que são cometidos quando as coisas são feitas manualmente, já que você pode automatizar e conectar funções de back-office como a cadeia de suprimentos ### 15. Bom uma vez que você aprende a usá-lo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Davis I. | Sales & Marketing Ecommerce Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O Dynamics 365 forneceu uma maneira escalável de expandir o negócio. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Não é tão intuitivo de usar logo de cara **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes, usávamos planilhas do Excel para rastrear tudo. Agora, temos um sistema em toda a empresa para isso. ### 16. Integrações são fáceis **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Trabalhar com o Microsoft Dynamics CRM foi muito fácil para mim pessoalmente. A integração da atribuição de fonte de leads, o monitoramento em tempo real da jornada de vendas e o perfil de lead atualizado tornaram minha vida muito mais fácil como profissional de vendas. Para completar, os relatórios de atividades ajudam a condensar o número de leads nos estágios quente, morno e frio e também nos informam sobre a atividade recente em relação a esse lead. Eu também adorei a integração com o Outlook. Em suma, recomendo muito o Dynamics 365! **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Bem, nada em particular, mas sinto que o tempo de carregamento dos relatórios poderia ter sido melhor. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a reunir mais leads através do canal de vendas. ### 17. Supervisor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** M Anna W. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Essencialmente, o comércio eletrônico é autoexplicativo e muito fácil de navegar. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Essencialmente, o e-commerce excimer é muito autoexplicativo e fácil de navegar. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho usado comércio eletrônico há 20 anos e ele essencialmente reduz o tempo e é muito fácil de usar. ### 18. Dynamics 365 Commerce é uma poderosa plataforma de comércio omnicanal baseada em nuvem **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Varsha P. | Student, E-Learning, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2024 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Eu gosto que a capacidade da plataforma de conectar vários canais de vendas (online, na loja, móvel) de forma contínua proporciona uma experiência de cliente consistente e unificada. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** A plataforma pode ser complexa de implementar e configurar, especialmente para empresas com requisitos intrincados ou sistemas legados. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Ajuda as empresas a conectar seus canais de vendas online e offline, proporcionando uma experiência consistente ao cliente em todos os pontos de contato. 2. Simplifica os processos de gestão de inventário, reduzindo faltas de estoque e excesso de estoque. 3. Fornece ferramentas para gerenciar interações com clientes, construir relacionamentos e aumentar a lealdade do cliente. ### 19. Facilidade de Uso e Solução Unificada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2024 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Facilidade de Uso: Os usuários acham muito fácil de usar, e a plataforma leva a sério o feedback deles. Solução Unificada: O Dynamics 365 Commerce reúne vários processos de negócios, incluindo o HRMS, em um só lugar. Capacidades Omnicanal: Os usuários apreciam os recursos omnicanal e os insights agregados dos clientes. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Custo: Alguns usuários acham que os custos de instalação e suporte são mais altos em comparação com os concorrentes. Modelo Baseado em Licença: O processo de promoção de vendas é baseado em licença em vez de pagar por todo o engajamento. Custos de Módulos de IA: Módulos impulsionados por IA são baseados em licença e podem incorrer em custos mais altos. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Plataforma Unificada: O Dynamics 365 Commerce reúne vários processos de negócios, incluindo HRMS, em um só lugar. Essa integração simplifica as operações, reduz silos de dados e melhora a colaboração entre departamentos. Capacidades Omnicanal: A plataforma oferece recursos omnicanal robustos, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes de forma contínua em vários canais (online, na loja, móvel, etc.). Essa abordagem unificada melhora a experiência do cliente e impulsiona as vendas. Personalização: O Dynamics 365 Commerce possibilita marketing personalizado, recomendações de produtos e promoções direcionadas. Ao entender as preferências dos clientes, as empresas podem adaptar suas ofertas e aumentar a lealdade do cliente. Gestão de Inventário: A gestão eficiente de inventário é crítica para o sucesso no varejo. O Dynamics 365 Commerce fornece visibilidade em tempo real dos níveis de estoque, ajuda a prevenir rupturas de estoque e otimiza a rotatividade de inventário. Insights Baseados em Dados: A plataforma agrega dados de clientes, tendências de vendas e métricas operacionais. Esses insights capacitam as empresas a tomar decisões informadas, otimizar preços e identificar oportunidades de crescimento. Processo de Checkout Simplificado: O Dynamics 365 Commerce simplifica o processo de checkout, reduzindo as taxas de abandono de carrinho e melhorando as taxas de conversão. Gestão Eficiente de Pedidos: As empresas podem gerenciar pedidos de forma contínua, desde a criação até o cumprimento. Isso simplifica as operações e garante a entrega pontual aos clientes. ### 20. Dynamics 365 é um conjunto abrangente de aplicativos empresariais projetado para aumentar a produtividade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abu S. | Bengal biscuite , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Aprecio o Dynamics 365 Commerce por sua integração perfeita de operações de e-commerce, loja física e back-office, oferecendo uma experiência de compra unificada e análises poderosas que melhoram o engajamento do cliente e otimizam os processos de negócios de forma eficiente. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce pode ser complexo e desafiador de dominar, exigindo tempo significativo e treinamento para que os usuários se tornem proficientes. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em essência, o Dynamics 365 Commerce ajuda as empresas a simplificar suas operações, melhorar as experiências dos clientes e se adaptar rapidamente às mudanças do mercado. Esta solução abrangente, em última análise, impulsiona o aumento das vendas, a melhoria da eficiência e um melhor desempenho geral dos negócios. ### 21. Dynamics 365 Commerce - O próximo para os negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat S. | Senior Business Analyst - Digital Transformation, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Existem muitas vantagens em usar o Dynamics 365 Commerce - A capacidade de escalar e se adaptar às demandas de negócios - Oferece uma experiência de usuário intuitiva e integrada para transformar o cenário digital dos clientes aproveitando o comércio - Fornece suporte para compras a partir da própria plataforma única e oferece uma visão única de 360 graus do cliente em vários canais - Suas capacidades de automação inteligente são únicas e imersivas para melhorar a experiência de compra do cliente com cliques mínimos **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** - O custo de instalação e suporte é mais alto em comparação com os concorrentes. - A promoção de vendas é um processo baseado em licença em vez de pagar por todo o engajamento. - Os módulos impulsionados por IA são baseados em licença e acarretam um custo mais elevado. - As integrações internas são perfeitas, no entanto, as integrações com outros canais envolvem custo. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Ajudando os clientes a redefinir a estratégia de vendas, receita e pipelines - Visão única de 360 graus ajuda a melhorar a venda adicional e a venda cruzada de melhores produtos e oportunidades - Aproveita a IA e a automação inteligente para oferecer a melhor experiência do usuário ### 22. Uma experiência decente com o Office 365 Commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal K. | System Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce é uma plataforma de baixo código para configurar rapidamente uma loja online moderna sem a necessidade de contratar desenvolvedores web. É tão fácil e intuitivo que qualquer pessoa com algum conhecimento de informática pode começar a usá-lo. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** A única coisa que eu odeio no Dynamics 365 Commerce é o fato de que, devido ao design da plataforma de baixo código, ele carece de várias opções de personalização. Não podemos personalizá-lo à vontade, o que está disponível com produtos desenvolvidos para a web. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós somos capazes de criar uma solução de ponta a ponta com uma equipe muito pequena. Embora o software seja caro, ele se paga ao reduzir o custo indireto de mão de obra. ### 23. Uso do D365 na gestão das operações diárias da empresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O Dynamics 365 Commerce se destaca por sua integração perfeita com outras aplicações da Microsoft, capacidades robustas de e-commerce e recursos abrangentes de engajamento do cliente. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** O Dynamics 365 Commerce inclui uma curva de aprendizado acentuada, processos de personalização complexos e problemas ocasionais com a estabilidade e o desempenho do sistema. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Dynamics 365 Commerce aborda desafios como a simplificação das operações de e-commerce, o aprimoramento do engajamento do cliente e a oferta de uma plataforma unificada para processos de negócios. Os benefícios incluem maior eficiência na gestão de vendas online, melhores experiências para os clientes e dados integrados para a tomada de decisões informadas em nosso negócio de e-commerce. ### 24. Revisão do Dynamic 365 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurabh S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Tudo relacionado a negócios, incluindo HRMS em um só lugar. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Às vezes, a sincronização de senha de segurança/código numérico não acontece em tempo real. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A emissão de bilhetes para o registro de vendas, a análise de negócios e a auditoria, tudo está acontecendo via Dynamic 365, o que é muito conveniente para qualquer usuário. ### 25. Prós e contras do Dynamics 365 Commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed I. | Freelance Data Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Gosto do omnichannel e de como posso obter insights agregados dos clientes. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Alguns recursos não são fáceis de encontrar e não são baratos. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma solução completa para minhas lojas online e para insights de clientes. ### 26. Revisão do Dynamics 365 Commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat R. | Global Product Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce permitiu que nossa empresa aumentasse a receita por meio de maior produtividade dos funcionários, reduzisse custos e impulsionasse a eficiência da cadeia de suprimentos, ajudando eventualmente a alcançar os KPIs. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Para se tornar proficiente em todas as funções, algum treinamento é necessário. A maioria das reclamações dos clientes indica que a interface do usuário não é muito amigável de imediato. O sistema e quaisquer personalizações podem ser bastante caros. As despesas mensais por usuário variam de $50 a $200 ou mais. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Microsoft Dynamics 365 é a ferramenta de gestão de clientes mais eficaz; se você a utilizar, estará sempre à frente de seus clientes. O Microsoft Dynamics 365 auxilia na gestão de leads de maneira tão eficaz que um vendedor/gerente de contas pode facilmente gerenciar seu funil e trabalhar muito facilmente em seus leads e oportunidades. Também auxilia no acompanhamento e na forma de fazer acompanhamentos bem, o que economiza tempo e esforços da pessoa que está trabalhando nisso. É uma ferramenta essencial para qualquer organização. ### 27. minhas opiniões sobre o DYN 365 commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Farhan M. | RPA Business Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Escalabilidade: A plataforma pode ser facilmente escalada para cima ou para baixo à medida que um negócio cresce, tornando-se uma solução ideal tanto para pequenas quanto para grandes organizações. Integração: O Dynamics 365 Commerce integra-se com outras aplicações do Dynamics 365, como Vendas, Marketing e Atendimento ao Cliente, bem como com outros produtos da Microsoft, como Power Apps e Power Automate. Interface amigável: A plataforma possui uma interface amigável que permite que as empresas gerenciem facilmente suas operações de comércio eletrônico, incluindo catálogos de produtos, gestão de pedidos e dados de clientes. Insights e Análises: O Dynamics 365 Commerce fornece às empresas insights e análises valiosos que podem ajudá-las a tomar decisões informadas sobre suas operações de comércio eletrônico. O Dynamics 365 Commerce é uma plataforma poderosa e flexível que ajuda as empresas a otimizar suas operações de comércio eletrônico, melhorar as experiências dos clientes e expandir seus negócios. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Complexidade: Dynamics 365 Commerce é uma plataforma abrangente que oferece uma ampla gama de recursos e funções. Embora isso possa ser uma vantagem para as empresas, também pode tornar a plataforma complexa e desafiadora de navegar para alguns usuários. Personalização: Alguns usuários podem achar que a plataforma não oferece opções de personalização suficientes para atender às suas necessidades específicas. Isso pode levar à necessidade de trabalho de desenvolvimento personalizado adicional, que pode ser demorado e caro. Problemas de integração: Integrar o Dynamics 365 Commerce com outros sistemas e aplicativos pode, às vezes, ser desafiador e exigir expertise especializada. Custos elevados: Dynamics 365 Commerce é uma plataforma poderosa, mas também pode ser cara, especialmente para pequenas empresas. Curva de aprendizado: Alguns usuários podem achar que a plataforma requer uma quantidade significativa de tempo e esforço para aprender, especialmente se não estiverem familiarizados com plataformas de e-commerce semelhantes. Estes são apenas alguns desafios potenciais que os usuários podem encontrar ao usar o Dynamics 365 Commerce. No entanto, é importante notar que a plataforma tem muitos benefícios e pode ser uma ótima solução para empresas que buscam otimizar suas operações de e-commerce e expandir seus negócios. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Experiências de clientes fragmentadas: O Dynamics 365 Commerce oferece uma experiência de compra omnicanal perfeita para os clientes, permitindo que eles interajam com uma empresa de maneira consistente em vários canais, como online, na loja e por meio de dispositivos móveis. Operações ineficientes: A plataforma otimiza as operações de e-commerce automatizando tarefas, reduzindo a entrada manual de dados e melhorando a precisão dos dados. Isso ajuda as empresas a operarem de forma mais eficiente e eficaz. Percepções de dados insuficientes: O Dynamics 365 Commerce fornece às empresas insights e análises valiosas que as ajudam a tomar decisões informadas sobre suas operações de e-commerce. Isso pode levar a experiências de clientes aprimoradas e aumento nas vendas. Incapacidade de escalar: A plataforma pode ser facilmente dimensionada para cima ou para baixo à medida que uma empresa cresce, tornando-se uma solução ideal tanto para pequenas quanto para grandes organizações. Falta de integração: O Dynamics 365 Commerce integra-se com outras aplicações do Dynamics 365 e outros produtos da Microsoft, facilitando para as empresas o compartilhamento de dados e a automação de processos em toda a organização. No geral, o Dynamics 365 Commerce está ajudando as empresas a superar muitos desafios comuns de e-commerce e a melhorar suas operações. Ao fornecer uma plataforma flexível e escalável que se integra com outras ferramentas e oferece insights e análises valiosas, as empresas podem alcançar maior eficiência e eficácia, além de oferecer melhores experiências aos clientes. ### 28. Simplifique suas operações com o D 365 Commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharique K. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Isso ajuda nossos funcionários a oferecer um excelente atendimento ao cliente, fornecendo-lhes as melhores ferramentas de que precisam para ter sucesso. Também fornece informações sobre produtos, tarefas, treinamento, social e mais. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Há poucas coisas como o custo, que é bastante alto. Alguns usuários podem achar a plataforma desafiadora de aprender. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Engajamento do cliente, produtividade dos funcionários, otimização operacional, proteção contra fraudes são algumas das coisas que o D 365 commerce resolve. ### 29. Cuide da integração para minha ex-empresa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O número de funcionalidades e integrações. Ajuda muito com a cadeia de suprimentos na minha carreira. Fácil de usar, fácil de personalizar usando C#. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Não há fluxo natural entre os vários e numerosos recursos fornecidos. Até mesmo os especialistas chamados para implementar tiveram dificuldades em fazê-lo. Além disso, o Azure Cloud é muito lento. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de front-end do site e recursos para minha empresa. Eles têm tudo pronto, o que foi realmente útil. ### 30. complexidade e caro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Uma das melhores coisas sobre o Dynamics 365 Commerce são suas capacidades omnichannel, que permitem que as empresas alcancem clientes em vários canais, incluindo marketplaces online, redes sociais e lojas físicas. Isso permite que as empresas criem uma experiência do cliente perfeita em todos os pontos de contato e aumentem o engajamento e a lealdade dos clientes. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Uma desvantagem potencial do Dynamics 365 Commerce é a sua complexidade. Alguns usuários podem achar a plataforma desafiadora de navegar e personalizar, o que pode resultar em uma curva de aprendizado mais longa. Além disso, a plataforma pode exigir tempo e recursos significativos para configurar e ajustar, o que pode não ser viável para pequenas ou médias empresas com recursos limitados. Outra desvantagem do Dynamics 365 Commerce é o seu custo. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Experiência de problemas de integração ou migração de dados ao transitar para o Dynamics 365 Commerce a partir de outras plataformas de e-commerce. Isso pode resultar em perda de dados ou atrasos, o que pode ser frustrante para as empresas. ### 31. Dynamics 365 Commerce realmente capacita os varejistas graças à integração e interface amigável. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irene L. | Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O que eu mais amo no Dynamics 365 Commerce é como ele combina sem esforço ferramentas de varejo poderosas com simplicidade amigável ao usuário, realmente simplificando nossas operações. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** A complexidade uma vez está começando a implementar **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dynamics 365 Commerce aborda desafios importantes do varejo. Sua abordagem omnichannel garante experiências contínuas, aumentando a lealdade. A gestão robusta de inventário previne excesso de estoque, otimizando os lucros. O POS integrado simplifica transações, aumentando a eficiência. Insights impulsionam decisões informadas. Isso nos beneficia ao aumentar a receita, melhorar a satisfação e garantir operações suaves e lucrativas. ### 32. Uma plataforma de comércio eletrônico abrangente e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** bibhash d. | Project Manager, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Fiquei muito impressionado com a funcionalidade e os recursos do software. Ele permitiu que nossa equipe otimizasse muitos de nossos processos de negócios e melhorou drasticamente nossa eficiência geral. Eu recomendaria altamente o Dynamic 365 commerce para outras empresas que procuram uma solução abrangente e flexível para gerenciar suas operações de varejo. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce é complexo e desafiador de configurar, especialmente para usuários não familiarizados com produtos Microsoft ou plataformas de e-commerce. É uma solução baseada em nuvem. E achei o Dynamics 365 caro, especialmente para pequenas empresas ou aquelas com orçamentos limitados. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A flexibilidade do software é ótima, o que nos permitiu personalizar nossos fluxos de trabalho e processos para atender melhor às nossas necessidades específicas. A interface do usuário é intuitiva e fácil de usar, o que ajudou nossa equipe a rapidamente o software e começar a ver resultados. ### 33. Dinâmicas para o varejo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid A. | Account Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** É super fácil de usar e eles levam seus feedbacks a sério. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** As integrações da ferramenta podem ser melhores. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está tornando mais fácil atingir os varejistas relevantes no mercado. ### 34. Uma solução abrangente de comércio eletrônico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avik R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce é uma solução de e-commerce robusta com tudo o que você precisa para administrar um negócio online de sucesso. Desde o gerenciamento do seu inventário até a análise dos seus dados de vendas, esta plataforma oferece uma ampla gama de recursos para ajudar a otimizar suas operações e expandir seu negócio. Um dos recursos de destaque do Dynamics 365 Commerce é sua integração perfeita com outros produtos da Microsoft, como Power BI, Power Apps e Teams. Eles facilitam a criação de relatórios personalizados, a automação de fluxos de trabalho e a colaboração com sua equipe em tempo real. Outro recurso notável é sua capacidade de personalizar a experiência do cliente. Com o Dynamics 365 Commerce, você pode criar campanhas de marketing direcionadas, recomendar produtos com base no comportamento do cliente e oferecer descontos e promoções personalizadas. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Algumas das desvantagens que notei são: A configuração inicial pode ser complexa e demorada. Alguns recursos podem exigir personalização ou trabalho de desenvolvimento adicional. Os preços podem ser mais altos do que outras plataformas de e-commerce. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Dynamics 365 Commerce oferece recursos robustos de gerenciamento de inventário, incluindo rastreamento de estoque em tempo real, reabastecimento automatizado e suporte para múltiplos armazéns. Isso facilita o acompanhamento do seu inventário e garante que você sempre tenha os produtos certos em estoque. Finalmente, o Dynamics 365 Commerce fornece ferramentas detalhadas de análise e relatórios para ajudar a entender o comportamento dos seus clientes e tomar decisões informadas sobre o seu negócio. Você pode acompanhar as tendências de vendas, monitorar a satisfação do cliente e identificar oportunidades de crescimento. ### 35. Revisão sobre o Dynamic 365 Commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rino R. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O Dynamics 365 Commerce oferece uma solução abrangente para empresas, permitindo que gerenciem suas operações, desde o gerenciamento de inventário e pedidos até o engajamento com clientes e análises. Sua integração com outros produtos da Microsoft, como Power BI e Azure, fornece uma plataforma robusta e personalizável para que as empresas otimizem seus processos e melhorem seu desempenho geral. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Poucas limitações seriam a curva de aprendizado acentuada ou a necessidade de expertise técnica para aproveitar totalmente suas capacidades. Além disso, o custo de implementação e manutenção da plataforma pode ser uma consideração para algumas empresas, particularmente pequenas ou médias empresas. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dynamics 365 Commerce ajuda as empresas a gerenciar suas operações, incluindo gestão de inventário, atendimento de pedidos e serviço ao cliente, tudo em uma única plataforma. Além disso, as empresas podem personalizar experiências do cliente, oferecer promoções e recomendações direcionadas e fornecer suporte omnicanal, tudo o que pode ajudar a melhorar a satisfação e a lealdade do cliente. ### 36. Gestão de Comércio Eletrônico Eficiente e Abrangente com o Dynamics 365 Commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Varun S. | Associate Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Gestão abrangente de comércio eletrônico: o Dynamics 365 Commerce é uma plataforma de serviço completo para gerenciar todos os aspectos do comércio eletrônico, desde a gestão de catálogos de produtos até o atendimento de pedidos e o serviço ao cliente. Integração com outras aplicações do Dynamics 365: o Dynamics 365 Commerce integra-se perfeitamente com outras aplicações do Dynamics 365, como o Dynamics 365 Finance e o Dynamics 365 Supply Chain Management, permitindo que as empresas gerenciem todos os aspectos de suas operações em uma única plataforma. Fluxos de trabalho personalizáveis: os usuários podem criar fluxos de trabalho personalizados para processos de negócios específicos, como o processamento de pedidos e a gestão de devoluções, ajudando a otimizar as operações e melhorar a eficiência. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Custo: O Dynamics 365 Commerce é um serviço pago, o que pode torná-lo menos acessível para pequenas empresas ou usuários individuais. Complexidade: A plataforma é projetada para ser abrangente, tornando-a mais complexa e desafiadora de aprender e usar em comparação com ferramentas de gerenciamento de e-commerce mais simples. Personalização: Embora o Dynamics 365 Commerce ofereça algumas opções de personalização, os usuários podem ter limitações na personalização de fluxos de trabalho ou recursos específicos para atender às suas necessidades de negócios exclusivas. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão centralizada: Um dos principais desafios do e-commerce é gerenciar múltiplos canais e pontos de contato, como marketplaces online, plataformas de mídia social e aplicativos móveis. O Dynamics 365 Commerce fornece uma plataforma centralizada para gerenciar todos esses canais em um só lugar, o que pode ajudar as empresas a economizar tempo e evitar erros. Gestão de inventário e pedidos: Manter o controle dos níveis de inventário e processar pedidos prontamente é crucial para o sucesso do e-commerce. O Dynamics 365 Commerce oferece visibilidade em tempo real dos níveis de inventário e automatiza muitos aspectos do processamento de pedidos, ajudando as empresas a otimizar operações e melhorar a satisfação do cliente. Personalização e engajamento do cliente: Os clientes hoje esperam experiências personalizadas e interações significativas com as marcas. O Dynamics 365 Commerce oferece ferramentas para recomendações de produtos personalizadas, promoções direcionadas e programas de fidelidade, ajudando as empresas a se engajar com os clientes e construir relacionamentos de longo prazo. ### 37. "Descobrindo os Prós e Contras: Uma Revisão Abrangente do Dynamic 365 Commerce" **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Arquitetura escalável que pode acomodar o crescimento e lidar com operações complexas de comércio eletrônico Conjunto robusto de recursos, incluindo gerenciamento de produtos, gerenciamento de pedidos, gerenciamento de relacionamento com clientes e automação de marketing Integração perfeita com outras aplicações do Microsoft Dynamics 365, como Dynamics 365 for Sales e Dynamics 365 for Customer Service Opções de personalização através do uso de extensões e APIs Design responsivo que garante uma experiência de compra perfeita em todos os dispositivos Capacidades avançadas de análise e relatórios para obter insights sobre o comportamento do cliente e o desempenho dos negócios. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Curva de aprendizado acentuada para alguns usuários, especialmente aqueles que não estão familiarizados com a plataforma Microsoft Dynamics Alto custo em comparação com algumas outras plataformas de e-commerce Processo de personalização e integração complexo, que pode exigir expertise especializada Opções limitadas de integração de terceiros em comparação com outras plataformas de e-commerce Problemas de desempenho ocasionais, especialmente ao lidar com grandes quantidades de dados. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Operações de E-commerce Simplificadas: O Dynamics 365 Commerce simplifica as operações de e-commerce ao reunir todos os elementos-chave de um negócio de e-commerce, como gestão de produtos, gestão de pedidos e gestão de relacionamento com o cliente, em uma única plataforma. Isso permite que as organizações gerenciem suas operações de e-commerce de forma mais eficiente e eficaz. Experiência do Cliente Aprimorada: O Dynamics 365 Commerce oferece uma experiência de compra responsiva e contínua em todos os dispositivos, ajudando as organizações a engajar e reter melhor seus clientes. Além disso, fornece capacidades avançadas de análise e relatórios que permitem às organizações obter insights sobre o comportamento e as preferências dos clientes, e usar essas informações para oferecer uma experiência de compra mais personalizada. Maior Escalabilidade: O Dynamics 365 Commerce é projetado para acomodar o crescimento e lidar com operações de e-commerce complexas. Ele fornece uma arquitetura escalável que pode acomodar um número crescente de produtos, clientes e pedidos, e garantir que a plataforma possa crescer junto com o negócio. Melhores Insights de Negócio: O Dynamics 365 Commerce oferece capacidades robustas de relatórios e análises que ajudam as organizações a obter insights sobre o desempenho de suas operações de e-commerce. Essas informações podem ser usadas para otimizar operações, melhorar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento. ### 38. Usando este aplicativo como um sistema de bilhetagem de uma empresa financeira **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Parece bom de usar e tente fazer o trabalho remotamente. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Tem muitos problemas e não ajuda em nada em um Departamento de Tecnologia que precisa de microgerenciamento. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudar os usuários com suas demandas sem rumo ### 39. Incrível espaço para melhoria **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron D. | International Accountant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Eu gosto da fluidez e suavidade ao navegar nele. A forma como se interconecta com diferentes páginas tem uma transição e animações perfeitas, a quantidade certa de animações com velocidade nem muito rápida nem muito lenta proporciona uma experiência de usuário incrível. A escala para modificar e adicionar mais funcionalidades é incrível. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Eu percebi frequentemente que há alguns tremores e o tempo de carregamento às vezes é superior a 20 segundos, o que prejudica a experiência do usuário. Quando há muitas coisas acontecendo no processamento em segundo plano, telas de carregamento, etc., o tempo de carregamento não pode ser reduzido, as animações de carregamento podem ser feitas um pouco mais intuitivas. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrações de Contabilidade e Finanças, integrando-se perfeitamente com meus produtos, serviços e licenças empresariais Moderação de faturamento de clientes, criação automática de relatórios ### 40. Minha análise do Dynamics 365 Commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohit S. | Software Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** A melhor característica que gostei no Dynamics 365 Commerce é a sua personalização, ele possui recursos de personalização integrados que permitiram ao meu negócio oferecer recomendações e promoções personalizadas aos meus clientes. Isso ajudou a melhorar a satisfação dos meus clientes e impulsionar as vendas. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Uma coisa que senti é que o Dynamics 365 Commerce tem uma curva de aprendizado acentuada para usuários que não estão familiarizados com a plataforma ou software similar. Portanto, isso requer treinamento adicional ou recursos para garantir que os usuários possam aproveitar ao máximo a plataforma. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dynamics 365 Commerce resolve o problema de gerenciar vários aspectos do comércio eletrônico ao centralizar as operações comerciais. Ele fornece uma plataforma centralizada para gerenciar vários aspectos do negócio de varejo, como gerenciamento de inventário, processamento de pedidos e engajamento do cliente. Isso ajudou as empresas a simplificar suas operações e melhorar a eficiência. ### 41. Ótima ferramenta para negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Biotecnologia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Muito fácil de usar, simples e fácil de manusear. Fácil de armazenar todas as informações para sua empresa e expandir por toda a sua empresa. Fácil para todos os usuários utilizarem. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Mais recursos para usar seriam bons. Veja estatísticas de forma mais fácil. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usando ferramentas de clientela para obter uma visão do seu cliente e seu engajamento ### 42. 10 em um **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Escrita e Edição | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Gosto de como tudo está em um só lugar e de suas várias ferramentas. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Eu não gosto de como o documento de trabalho é complicado às vezes. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoro como tudo está em um só lugar e todos os meus arquivos podem ser facilmente encontrados. O Dynamics 365 me torna mais produtivo do que eu era antes. Eu recomendaria o serviço. ### 43. Minha experiência com o Dynamic 365 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** GUNAL G. | Student, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce é uma plataforma poderosa e flexível que ajuda meus negócios a otimizar suas operações de e-commerce, melhorar as experiências dos clientes e expandi-la significativamente. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Há tremores, e o tempo de carregamento às vezes leva um ou dois minutos. As animações de carregamento podem ser um pouco mais intuitivas. O Dynamics 365 Commerce é um serviço pago complexo para aprender e usar. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dynamics 365 Commerce é uma plataforma de serviço completo para gerenciar todos os aspectos do comércio eletrônico, incluindo o atendimento de pedidos, o atendimento ao cliente e a gestão de catálogos de produtos. Os usuários podem projetar fluxos de trabalho exclusivos para organizar tarefas e aumentar a produtividade. ### 44. A solução definitiva para operações de varejo simplificadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bratin P. | Project Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Ele fornece insights em tempo real sobre dados de vendas. Solução poderosa e confiável para gerenciar sua operação de varejo. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Às vezes, problemas técnicos como falhas e bugs durante o uso. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele automatiza vários processos manuais, como gestão de inventário, atendimento de pedidos e engajamento com clientes, ajudando os negócios de alguém ao economizar tempo e melhorar a eficiência. ### 45. Plataforma muito eficiente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O aplicativo tem muitos recursos que me ajudam a executar minhas campanhas diariamente. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Às vezes, o sistema apresenta problemas ao atualizar páginas. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolução de problemas com orçamentos e novos anúncios ### 46. Uma grande tecnologia para o comércio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hamzeh H. | System Administrator, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Eu gosto da facilidade de uso deste software, todos os módulos do Dynamics 365 são fáceis de usar. É um sistema baseado em nuvem que permite acessar todos os dados e informações a qualquer momento e em qualquer lugar. Além disso, a integração de dados é boa. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Não há problemas com o Dynamics 365 Commerce, é uma ótima solução que pode ajudar qualquer empresa, mas leva muito tempo para ser implementado. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pode melhorar os resultados dos processos de negócios ao coletar todas as informações em um só lugar para serem monitoradas facilmente e criar relatórios facilmente para ajudar proprietários e gerentes. ### 47. Dynamics 365 Commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed B. | Senior Lead System Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** Dynamics 365 Commerce é uma solução poderosa de comércio eletrônico e varejo omnichannel que oferece às empresas um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar suas vendas, atendimento ao cliente e operações. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Embora o Dynamics 365 Commerce seja uma solução poderosa para gerenciar operações de e-commerce e varejo omnichannel, existem algumas desvantagens e limitações potenciais a considerar: Custo, Complexidade, Personalização, Integração. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de Pedidos: Com o Dynamics 365 Commerce, os varejistas podem gerenciar seus pedidos em vários canais e opções de atendimento, incluindo compra online com retirada na loja (BOPIS), envio a partir da loja e dropship. Isso garante que os clientes recebam seus pedidos de maneira oportuna e eficiente. ### 48. Versátil CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul C. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** É fácil de usar e orienta você através dos processos. Ótimos recursos de pesquisa e muitas ferramentas adicionais que permitem versatilidade. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** É um ótimo produto. Eu vi alguns produtos mais novos com interfaces gráficas excelentes com recursos como arrastar e soltar, etc. Isso seria uma ótima adição a um produto já bom. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a organizar conteúdo para clientes, potenciais clientes, produtos e coloca tudo em um só lugar onde você pode ver facilmente o status de qualquer oportunidade ou projeto. ### 49. A solução de CRM mais capaz no meu dispositivo móvel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dwipjyoti B. | Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** O Elements 365 Business pode ser facilmente integrado com qualquer software de vendas e marketing de mídia social de terceiros. O que faz com que ele gere um relatório de muitos outros com seu feedback. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Exorbitante e uma agonia para configurar no início, oferece menos espaço extra em comparação com seus concorrentes. Simples de usar, pois é integrado com diferentes programas/aplicativos. O Elements 365 compreende os pontos problemáticos dos clientes. A interface de usuário/experiência do usuário é qualquer dia melhor do que o MS Word e o Excel. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Assista com eficiência, conveniência e extremamente prático para execução, lide com negócios. O gerenciamento de pipeline é perfeito, estimando o gráfico de marketing essencial. ### 50. Revisão do DYN 365 Commerce **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Beth B. | Student, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **O que você mais gosta em Dynamics 365 Commerce?** A plataforma possui uma interface amigável que permite a qualquer tipo de negócio crescer enquanto gerencia facilmente as operações. Isso inclui todos os dados e catálogos que passam por ela. **O que você não gosta em Dynamics 365 Commerce?** Alguns podem experimentar limitações em quanto podem personalizar na plataforma. Dependendo de suas necessidades específicas, você pode precisar de recursos de personalização não oferecidos no DYN 365. **Que problemas Dynamics 365 Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dynamics 365 Commerce ajuda as empresas a otimizar operações e melhorar as experiências dos clientes. Isso é feito por meio de análises e insights mostrados na plataforma. - [View Dynamics 365 Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+06%3A59%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0b19b474-f2db-4426-af7c-9b55767d28ef&secure%5Btoken%5D=3dc75e4b67802a517680b139d0445403cf872adf1bddc3208a5da09f9c082ff4&format=llm_user) ## Dynamics 365 Commerce Integrations - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Power Apps](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-apps/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews) ## Dynamics 365 Commerce Features **Comércio sem cabeça** - Dissociação - APIs REST - Orquestração de dados - Personalização - Extensibilidade **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Plataformas de E-Commerce** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Merchandising/Marketing** - Ferramentas de design de vitrine - Visualização de Produtos - Recomendações / Personalização - Promoções e Descontos - Abandono de carrinho de compras - Avaliações de produtos - SEO **Catálogo de Produtos** - Gerenciamento de conteúdo - Configuração do Produto - Busca e Filtragem de Produtos - Produtos Intangíveis **Processo de Pedido** - Processo de Checkout - Opções de envio - Exibição e processamento de impostos - Processamento de Pagamentos - Gerenciamento de Pedidos - Devoluções / Reembolsos - Gestão de Estoques - Atendimento multicanal **Suporte Multicanal** - Omnichannel - Móvel - Comércio Social - Atendimento ao cliente - Localizador de lojas - Integração com a loja 3rd-Party - B2b **Plataforma** - Apis - Personalização - Integrações com ferramentas complementares - Gerenciamento de usuários - Relatórios / Análises - Segurança - Gerenciamento de vários locais - Direitos de acesso do administrador - Migração de teste para produto - Internacionalização - Suporte a vários navegadores - Desempenho e Confiabilidade ## Top Dynamics 365 Commerce Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,919 reviews) - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/pt/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - 4.0/5.0 (576 reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - 4.3/5.0 (546 reviews)