Avaliações e Detalhes do Produto ActiveCampaign

A campanha ativa reúne todos os principais canais de marketing que uso em um só lugar—SMS via WhatsApp, e-mail e mais. Ela também oferece ótimos modelos de e-mail e automação aprofundada para campanhas de e-mail, o que torna nosso alcance de marketing muito mais eficiente no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a reclamar até agora. Tem sido ótimo até agora e tem tudo o que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ActiveCampaign é a força vital do meu negócio. Sem ele, meus esforços de marketing não seriam tão bem-sucedidos e eu não conseguiria enviar mensagens aos meus potenciais clientes com informações relevantes de forma oportuna. E o Active Intelligence é como ter um pesquisador de mercado, redator, designer gráfico e consultor na minha equipe de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu consiga obter as informações de que preciso, a função de relatórios parece um pouco desajeitada. No lado criativo, a Active Intelligence não parece ter muita criatividade ao projetar uma campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como CMO e fundador da Audemic, o que mais aprecio no ActiveCampaign é como ele integra perfeitamente a automação de marketing com as capacidades de CRM. Ele nos permite criar jornadas de clientes altamente personalizadas sem precisar de uma grande equipe de operações de marketing. Os recursos de segmentação e automação são incrivelmente poderosos. Podemos acionar sequências de e-mail, mensagens no aplicativo ou fluxos de nutrição com base no comportamento do usuário, o que nos ajuda a entregar conteúdo relevante no momento certo.

Também valorizo a flexibilidade da plataforma, eu e minha equipe podemos gerenciar tudo, desde a nutrição de leads e onboarding de clientes até campanhas de retenção dentro de um único sistema. Isso nos economiza tempo e garante que nossa comunicação seja consistente em todos os pontos de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma pode parecer excessivamente "complexa" às vezes, especialmente ao configurar automações avançadas ou integrar com ferramentas externas. A interface do usuário nem sempre é tão intuitiva quanto poderia ser... (Acho que este é um sentimento compartilhado entre os usuários do AC, pelo que sei de outros fundadores de startups da minha rede) Leva um tempo de aprendizado para desbloquear todo o seu potencial.

Além disso, os relatórios e análises poderiam ser mais robustos. Para uma equipe de marketing orientada por dados como a nossa, muitas vezes nos encontramos exportando dados ou dependendo de ferramentas externas para obter insights mais profundos sobre o desempenho das campanhas e o comportamento dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade para a realização e automação de funis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com a web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o ActiveCampaign para email marketing, automação de marketing e CRM. Gosto de suas poderosas capacidades de automação combinadas com a facilidade de uso. O construtor visual de automação torna a criação de jornadas complexas de clientes simples, sem grande esforço técnico. Eu realmente aprecio a segmentação avançada, permitindo mensagens altamente personalizadas com base no comportamento e engajamento do usuário. O CRM integrado, relatórios detalhados e ampla gama de integrações mantêm todas as atividades de marketing e vendas em um só lugar. O ActiveCampaign economiza tempo, melhora a eficácia das campanhas e facilita a ampliação dos esforços de marketing de forma eficiente. As capacidades de automação agregam valor ao executar automaticamente jornadas completas de clientes, e o CRM fornece uma visão clara do histórico de cada contato, melhorando o alinhamento entre marketing e vendas. Relatórios detalhados oferecem insights acionáveis sobre o desempenho das campanhas e ROI, permitindo decisões baseadas em dados. Juntas, essas funcionalidades simplificam os fluxos de trabalho, melhoram a personalização e tornam o ActiveCampaign uma plataforma de marketing altamente eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o ActiveCampaign seja uma plataforma poderosa, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. A curva de aprendizado para automações e segmentações mais avançadas pode ser um pouco íngreme para novos usuários, e às vezes construir fluxos de trabalho complexos requer um planejamento cuidadoso para evitar erros. Os relatórios são robustos, mas personalizar certos relatórios ou visualizar o desempenho de automações em várias etapas poderia ser mais intuitivo. Além disso, o preço pode ser um pouco alto para equipes menores à medida que as listas de contatos crescem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o ActiveCampaign por ser uma poderosa plataforma de automação de marketing, especialmente por seu robusto construtor de automação e alta entregabilidade de e-mails. Seu desempenho em tarefas se destaca, graças à criação automática de tarefas dentro do CRM. Este recurso funciona perfeitamente com o construtor de automação para atribuir tarefas aos representantes de vendas com base no comportamento dos leads, garantindo que os acompanhamentos sejam oportunos e não sejam perdidos. A plataforma atua como um 'assistente digital' ao eliminar erros humanos e melhorar os tempos de resposta com gatilhos de tarefas baseados em ações dos clientes. Também gosto de como ela melhora a responsabilidade da equipe ao atribuir proprietários claros a cada ação e ajuda a focar em trabalhos de alto valor. As extensas integrações com mais de 900 plataformas como Shopify, Salesforce e WordPress fazem com que ela se encaixe perfeitamente nas pilhas de tecnologia existentes, e a personalização em escala através de conteúdo dinâmico dentro dos e-mails é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o ActiveCampaign seja poderoso, algumas áreas poderiam ser melhoradas: Curva de Aprendizado: A interface é rica em recursos, o que pode ser avassalador para novos usuários navegarem no início. Personalização de Relatórios: Os painéis de relatórios padrão podem ser rígidos; mais flexibilidade para criar relatórios personalizados e entre campanhas seria útil. Velocidade/Desempenho: O construtor de automação visual pode ocasionalmente ficar lento ou demorado ao trabalhar em fluxos de trabalho muito grandes e complexos. Escalonamento de Preços: Os custos aumentam significativamente à medida que a lista de contatos cresce, o que pode ser um desafio para pequenas empresas em rápido crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no ActiveCampaign é seu poderoso construtor de automação combinado com uma interface intuitiva. O fluxo de trabalho de automação visual torna incrivelmente fácil criar jornadas de clientes sofisticadas sem precisar de expertise técnica. É fácil de implementar.

As capacidades de segmentação são excepcionais - posso segmentar meu público com precisão com base em comportamento, engajamento e dados personalizados, o que melhorou significativamente o desempenho dos nossos e-mails e as taxas de conversão.

Também adoro a integração perfeita com o CRM que mantém nossas equipes de vendas e marketing alinhadas. A capacidade de rastrear toda a jornada do cliente desde o primeiro contato até o fechamento do negócio em uma única plataforma tem sido um divisor de águas para o nosso negócio. Eu uso com frequência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado no início pode ser íngreme devido à riqueza de recursos disponíveis. No entanto, uma vez que você investe tempo em seus excelentes recursos de treinamento e documentação de suporte, torna-se muito mais gerenciável. Essa complexidade inicial é, na verdade, um reflexo de quão poderosa a plataforma é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Impressionante relação custo-benefício em comparação com outras soluções que oferecem uma ampla gama de recursos, integração de e-mail, pontuação de leads e automações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do WhatsApp, que foi um recurso bem-vindo quando eles compraram o hilos.io, está incompleta e carece de integração essencial com o restante do ActiveCampaign. Além disso, o ActiveCampaign está atualmente obcecado com a integração de IA sob seu slogan Active Intelligence, e isso é uma distração indesejada do desenvolvimento contínuo do produto principal. A IA atualmente não faz mais do que responder a perguntas que você pode descobrir no ChatGPT e não personaliza respostas de acordo com a data do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ActiveCampaign é uma daquelas ferramentas que realmente entende de e-mail. É incrivelmente fácil de usar, mas ainda assim poderosa o suficiente para automações complexas e segmentação. Eu adoro como é fácil criar jornadas baseadas no comportamento real do cliente—isso faz com que os e-mails pareçam mais pessoais e menos como um disparo em massa. Os relatórios também são super claros, o que me ajuda a ver rapidamente o que está funcionando e o que precisa de ajustes. Você pode marcar e segmentar de tantas maneiras, o que é um divisor de águas se você está tentando enviar conteúdo direcionado e relevante. Eu achei o construtor de automação um dos melhores que existem—visual, intuitivo e flexível. Ele também se integra com uma tonelada de outras ferramentas, o que significa que você pode construir um ecossistema de marketing bastante integrado. Seja nutrindo leads, integrando novos usuários ou apenas enviando newsletters, ele lida com tudo. Além disso, a entregabilidade tem sido sólida—raramente tenho problemas para chegar às caixas de entrada. Também é rápido de trabalhar, o que importa quando seu dia está cheio. Honestamente, é uma das poucas plataformas que realmente faz o e-mail parecer divertido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. É uma ótima ferramenta que faz exatamente o que promete. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente amo o ActiveCampaign! É uma ferramenta poderosa e abrangente que também é fácil de usar e aprender.

Uma das minhas funcionalidades favoritas são as automações robustas e as integrações de aplicativos. Raramente preciso depender de "zaps", mesmo para automações bastante complexas, porque o ActiveCampaign se integra perfeitamente com todas as principais ferramentas que uso.

A interface também é muito amigável. Conseguimos configurar e fazer com que novos funcionários trabalhem rapidamente com pipelines, cartões de negócios e páginas de contato. Nossa equipe está aqui DIARIAMENTE - do atendimento ao cliente, vendas a gerentes de clientes - é assim que rastreamos todos os dados de lead a cliente.

Além disso, o atendimento ao cliente sempre foi extremamente útil e rápido em responder sempre que precisei de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste no ActiveCampaign, mas se eu tivesse que ser específico, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Primeiro, configurar relatórios avançados é bastante desafiador, e para nossas necessidades, os recursos de relatórios integrados deixam um pouco a desejar. Eu realmente apreciaria a opção de executar relatórios com base em quando uma tag foi adicionada ou removida. Embora isso seja tecnicamente possível com relatórios avançados, adicionar camadas adicionais—algo que é simples com a pesquisa avançada—torna-se desnecessariamente complicado.

Em segundo lugar, a extensão do Chrome é bastante instável. Nunca consegui fazer a função de pesquisa por negócio funcionar corretamente.

Por último, a plataforma tende a ser lenta. Temos um grande número de contatos, então isso pode estar contribuindo para o problema, mas o ActiveCampaign frequentemente se torna muito lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.