# Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Software de Plataforma como Serviço (PaaS) em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,997 ## About Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) A Salesforce Platform é a principal plataforma de desenvolvimento de baixo código que capacita sua equipe a construir e expandir seu Customer 360 com IA, automação e dados. Com a Salesforce Platform, você pode executar sua visão de Customer 360 de forma segura e manter seu cliente no centro de tudo o que faz. Acesse uma visão harmonizada e unificada de seus clientes, automatize processos manuais e ineficientes para impulsionar a produtividade e capacite seus funcionários a oferecer uma experiência de cliente conectada e sem interrupções. Acelere seu desenvolvimento na Salesforce, aumente a eficiência dos desenvolvedores e economize nos custos de TI com a plataforma Salesforce. ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Agentforce 360, graças à sua UX intuitiva e aos recursos de treinamento abrangentes. (1637 reviews) - Os usuários elogiam a **flexibilidade e o poder de automação** do Agentforce 360, permitindo uma gestão de dados e engajamento sem interrupções. (798 reviews) - Os usuários elogiam as capacidades de **customização** do Agentforce 360, permitindo soluções personalizadas para diversas necessidades empresariais. (673 reviews) - Os usuários valorizam a **personalização** da Plataforma Agentforce 360, permitindo soluções sob medida para atender de forma eficiente às diversas necessidades empresariais. (670 reviews) - Os usuários apreciam as **opções de personalização** do Agentforce 360, permitindo a fácil criação de campanhas e segmentos para experiências amigáveis ao usuário. (630 reviews) - Integrações (571 reviews) - Flexibilidade (561 reviews) - Gestão de Clientes (538 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos extensivos** da Salesforce Platform, adaptando efetivamente relatórios e dados às suas necessidades de negócios. (527 reviews) - Integrações fáceis (492 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** com a Plataforma Agentforce 360, o que pode parecer avassalador no início. (573 reviews) - Os usuários acham que a **complexidade da configuração e dos recursos** na Plataforma Agentforce 360 é esmagadora e demorada. (537 reviews) - Os usuários acham o **alto custo de propriedade** e a complexidade da Plataforma Agentforce 360 desafiadores, especialmente para pequenas empresas. (482 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** desafiadora devido à complexidade e à insuficiência de recursos de ajuda na plataforma Agentforce 360. (411 reviews) - Os usuários observam a falta de **recursos essenciais** na Salesforce Platform, levando a experiências complexas e avassaladoras. (411 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (389 reviews) - Limitações (370 reviews) - Questões de Preços (352 reviews) - Personalização Limitada (335 reviews) - Recursos Limitados (318 reviews) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Reviews ### 1. Agentforce 360 Platform Driving Automation and Productivity **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eder S. | Soluções Salesforce, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** What I like most about Agentforce 360 Platform is its flexibility to model complex business processes and data structures in a scalable way. In our day-to-day work, we use custom objects and relationships to build tailored data models for different clients, which allows us to adapt the platform to very different business requirements without relying on external systems. Another key strength is the automation layer, especially Flow. We regularly use record-triggered flows and approval processes to automate tasks such as case routing, status updates, and multi-step approvals. This has significantly reduced manual work and allows us to deliver solutions faster compared to traditional development approaches. I also value how everything is centralized within the platform — including data model, automation, and security (profiles, roles, and permission sets). This makes it easier to manage access, maintain consistency across environments, and evolve solutions over time without increasing complexity. **O que você não gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** One aspect I find challenging in Agentforce 360 Platform is managing complexity as implementations scale. As the number of custom objects, flows, and automations grows, it becomes harder to maintain a clear structure and ensure consistency across the solution. In practice, this becomes more evident when dealing with multiple record-triggered flows on the same object or overlapping automation logic, where it’s not always clear which process is executing or causing an issue. This can make debugging and impact analysis time-consuming, especially in environments with multiple teams contributing to the same org. Additionally, while Flow is powerful, managing large and highly interconnected flows can be difficult, particularly when trying to track dependencies or troubleshoot errors across different processes. Improved visibility into automation execution, better dependency mapping between flows, and more robust version control would make it significantly easier to manage and maintain complex implementations at scale. **Que problemas é Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) E como isso está te beneficiando?** Before using Agentforce 360 Platform, we struggled to adapt systems to different client requirements without relying heavily on custom development and integrations. Each new use case often required additional code or external tools, which increased delivery time and made it harder to maintain consistency across projects. With the platform, we can now design custom data models using objects and relationships, and implement business logic through low-code tools like record-triggered flows and approval processes. In practice, this allows us to handle use cases such as case lifecycle management, automated status updates, and approval workflows without needing custom development. As a result, we’ve significantly reduced development effort and accelerated delivery timelines — tasks that previously required custom code can now be implemented much faster using configuration. This also improved consistency across projects and made ongoing maintenance easier, especially in environments with multiple clients and complex processes. ### 2. A Complete Enterprise Platform for Integration, Automation, and AI **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaibhav K. | Salesforce Consultant, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** What I like best about Agentforce 360 Platform is its well-rounded capabilities across UI/UX, integrations, performance, and AI-driven features, making it a strong foundation for enterprise applications. The UI/UX is intuitive and modern, with flexible customization options that make it easy for both developers and business users to navigate and build solutions efficiently. The low-code capabilities significantly improve productivity and reduce development time. One of the biggest strengths is its integration ecosystem. The platform enables seamless connectivity with Salesforce products and external systems via APIs, connectors, and middleware, allowing organizations to create a unified data layer and automate end-to-end business processes. In terms of performance, the platform is highly reliable and scalable, capable of handling large volumes of data and complex transactions with consistent uptime and stability. While the pricing is on the higher side, it delivers strong ROI through automation, faster time-to-market, and improved operational efficiency, making it a worthwhile investment for long-term digital transformation. The support and onboarding experience is also solid, with extensive documentation, Trailhead resources, and an active community. Salesforce support and partner ecosystem further enhance implementation and troubleshooting. Lastly, the AI and intelligence capabilities, especially with Agentforce and Einstein, add significant value by enabling automation, predictive insights, and enhanced customer and employee experiences. **O que você não gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** While Agentforce 360 Platform is powerful, there are a few areas that could be improved. The pricing can be a concern, especially for small to mid-sized organizations. Licensing, add-ons, and implementation costs can add up quickly, making it less accessible without a clear ROI plan. The platform also has a steep learning curve. Despite its low-code capabilities, understanding the full ecosystem—especially for complex integrations and advanced customizations—requires significant expertise. From a UI/UX perspective, while generally good, some areas still feel fragmented across different modules, and navigating between legacy and modern interfaces can occasionally impact user experience. Performance is usually strong, but in highly customized or heavily integrated environments, there can be occasional latency or governor limit constraints that require careful design considerations. Support is helpful, but response times and resolution quality can sometimes vary depending on the issue severity and support tier. Lastly, while AI capabilities are promising, features like Agentforce and Einstein may require additional setup, data readiness, and licensing, which can slow down adoption and limit immediate value realization. **Que problemas é Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) E como isso está te beneficiando?** Agentforce 360 Platform helps solve the challenge of fragmented systems and disconnected data across the organization. By providing a unified platform, it enables us to integrate multiple applications, APIs, and data sources into a single ecosystem, which improves data visibility and consistency. It also addresses inefficiencies in manual and repetitive processes. With its automation capabilities, we are able to streamline workflows, reduce human errors, and improve overall operational efficiency. This has significantly reduced turnaround time for key business processes. Another major problem it solves is the lack of scalability in traditional systems. The platform allows us to build and extend applications quickly, supporting growing business needs without major rework. Additionally, it helps bridge the gap between business and IT teams through its low-code capabilities, enabling faster development and collaboration. The benefits we’ve seen include faster time-to-market, improved productivity, better decision-making through unified data, and the ability to deliver more connected and personalized customer experiences. ### 3. Rastreamento de Dados de Clientes Personalizável que se Adapta ao Nosso Negócio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana G. | Inside Sales Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **O que você mais gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Eu valorizo poder armazenar e rastrear todos os dados dos nossos clientes em um só lugar, e personalizar o sistema para o nosso caso de uso específico de negócios. Um negócio realmente não pode operar ou escalar de forma eficaz sem um CRM, e o Salesforce é extremamente poderoso e flexível, por isso pode atender às necessidades de organizações de qualquer tamanho. **O que você não gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Pode ser complicado aprender e usar para usuários finais de primeira viagem, mas há muitos recursos disponíveis para ajudar. **Que problemas é Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) E como isso está te beneficiando?** Como a Salesforce é tão dominante no mercado, ela se integra essencialmente com toda a nossa pilha de tecnologia. Isso significa que nossos representantes de vendas podem trabalhar de forma eficiente dentro da Salesforce sem precisar constantemente girar a cadeira para usar outra ferramenta. Conseguimos manter tudo integrado e acessível dentro da Salesforce, que é onde eles vivem e respiram diariamente. Como resultado, a adoção aumenta, e a equipe se torna mais eficiente e melhor capaz de manter o foco na geração de receita. ### 4. Navegação Rápida e Confiável entre Tickets, Integrações e Vendas no Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex K. | Manager, End User Support, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2026 **O que você mais gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Navegar entre os tickets de suporte, nossa integração Conga e outras funções do portal da comunidade é rápido e fácil. Também posso acessar nossas oportunidades de vendas diretamente na visualização de suporte, sem precisar mudar para a visualização de vendas. Raramente tive problemas para acessar relatórios ou dados de tickets, e não me lembro de muitos travamentos ou problemas semelhantes. O tempo de atividade pareceu próximo de 100% nos últimos anos em que venho usando o Salesforce diariamente. **O que você não gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Descobrir quais tipos de relatórios eu preciso para extrair dados "X" pode ser tedioso. Nem sempre é claro que tipo de relatório devo configurar para o conjunto de dados específico que estou tentando obter. **Que problemas é Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) E como isso está te beneficiando?** O Salesforce suporta todos os nossos fluxos de tickets de usuários finais e ajuda nossos agentes a se manterem conectados com os usuários finais em nosso negócio de suporte 24/7. Também podemos criar planilhas de clientes e documentação de suporte voltada para agentes que são facilmente acessíveis dentro da plataforma principal de suporte no Salesforce. Os recursos de relatórios nos permitem rastrear métricas de suporte tanto gerais quanto específicas de clientes (número de tickets, tendências históricas, etc.). Há também flexibilidade nas opções de categorização de tickets que queremos usar quando os agentes lidam com tickets, além de flexibilidade para integrar com outras ferramentas. Usamos o relatório Conga para nossos relatórios mensais automatizados. Esta é a funcionalidade central de que precisamos para operar nosso negócio. ### 5. Salesforce simplifica a gestão de leads e campanhas com análises poderosas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahima K. | Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** A plataforma Salesforce tem sido extremamente valiosa para gerenciar relacionamentos com clientes, rastrear campanhas de marketing e analisar o desempenho de leads. Ela fornece um sistema centralizado onde as equipes de marketing, vendas e suporte ao cliente podem colaborar de forma eficaz. Uma das maiores vantagens do Salesforce é seu gerenciamento de leads e campanhas. Posso facilmente rastrear leads gerados a partir de múltiplos canais de marketing, como campanhas de e-mail, anúncios em redes sociais e formulários de sites. Além disso, a automação é muito útil; tarefas como atribuição de leads, lembretes de acompanhamento e rastreamento de campanhas podem ser automatizadas, o que melhora a eficiência do marketing. Além disso, suas análises e painéis são poderosos. Eu os uso diariamente para monitorar o desempenho de campanhas, taxa de conversão e ROI. A integração entre Salesforce e Jira ajuda a gerenciar as equipes de marketing e técnicas. **O que você não gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** embora seja poderoso, a configuração inicial e a personalização podem ser complexas, as equipes de marketing podem precisar de suporte técnico para configurar fluxos de trabalho, painéis e integração corretamente. no geral, é muito bom e fácil de usar. **Que problemas é Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) E como isso está te beneficiando?** o uso do Salesforce melhorou significativamente nosso rastreamento de leads, visibilidade de campanhas e análise de desempenho de marketing, ajuda a alinhar as atividades de marketing com os objetivos de vendas e garante que leads valiosos sejam geridos de forma eficiente. é um sistema de CRM e gestão de marketing altamente capaz. para especialistas em marketing que precisam de um forte rastreamento de campanhas, automação e análises, ele fornece as ferramentas necessárias para otimizar estratégias de marketing e melhorar o engajamento do cliente. ### 6. Personalizável e Integral, Mas Ocasionalmente Oprimente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riya A. | Marketing Operations Analyst, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **O que você mais gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Eu acho muitos recursos na Plataforma Salesforce realmente benéficos, especialmente porque ela suporta uma integração limpa com diferentes ferramentas como o HubSpot. Eu gosto de como a plataforma é personalizável e escalável, o que nos permite estruturar os dados de uma maneira que se adapta aos nossos processos em vez de estarmos presos a uma configuração rígida. As capacidades de relatórios e automação são particularmente benéficas. Ser capaz de construir relatórios personalizados, gerenciar campanhas e integrar com ferramentas externas facilita a manutenção de dados limpos e apoia tanto as vendas quanto o marketing de forma eficiente. **O que você não gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Acho que se há algo que precisa de melhoria, é a complexidade geral da configuração e manutenção. Embora a flexibilidade seja uma força, ela também pode fazer a plataforma parecer avassaladora. Especialmente ao gerenciar campos personalizados, automação e permissões. A geração de relatórios é poderosa, mas criar relatórios mais avançados às vezes pode exigir etapas extras ou soluções alternativas. Melhorias na usabilidade e um conjunto mais intuitivo de certas funções de nível administrativo tornariam ainda mais eficiente para as operações do dia a dia, acredito. **Que problemas é Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) E como isso está te beneficiando?** Eu uso a plataforma Salesforce como um CRM central para gerenciar contas e campanhas, lidar com segmentação, relatórios, acompanhamento de campanhas e gerenciamento de dados. Ela atua como nossa fonte de verdade, integra-se com ferramentas para enriquecimento e fluxos de trabalho, centraliza dados, padroniza fluxos de trabalho e melhora a colaboração. ### 7. CRM em Nuvem Altamente Personalizável com Capacidades de Próximo Nível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rehan A. | Salesforce Developer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **O que você mais gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** O Salesforce é altamente personalizável e flexível. Tem muitos recursos de aprendizado disponíveis online. É baseado em nuvem, então podemos acessá-lo de qualquer lugar. Suas capacidades de CRM são muito poderosas e avançadas. Sou um desenvolvedor Salesforce, então realmente gosto de trabalhar com ele. Além disso, o suporte do Salesforce é muito bom e responsivo. É fácil de usar para o usuário. A implementação é fácil de avançar para o desenvolvedor. Eu também uso o Salesforce todos os dias e também o integrei com outras plataformas como Outlook, Twilio e AWS. **O que você não gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** A única coisa que eu não gosto no Salesforce é o problema de cache e a reflexão das mudanças na interface do usuário. **Que problemas é Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) E como isso está te beneficiando?** A Salesforce ajuda muitas empresas a resolver problemas de negócios. Elas usam a Salesforce para construir relacionamentos fortes com os clientes. Isso as ajuda a fornecer melhores serviços e melhorar a experiência do cliente. Também permite que elas rastreiem tudo corretamente, como vendas, leads e interações com clientes. ### 8. The Agentic Edge: Moving from Data to Action **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanshika G. | Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Agentforce 360’s best feature is its ability to move beyond suggestions into autonomous action. It doesn’t just predict it executes tasks natively within your data. The low-code builder makes deploying these AI agents simple for any Salesforce admin to manage. **O que você não gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** The pricing model is unpredictable. Credit-based costs can spike fast. It also requires heavy administrative lifting, if your underlying data is messy, the agents will fail. It’s powerful but demands significant technical oversight and a clean house to be effective. **Que problemas é Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) E como isso está te beneficiando?** Agentforce 360 solves the problem of static data by turning your CRM into a proactive workforce. The Problems It Solves - Employee Burnout: It offloads Tier 1 repetitive tasks, like order tracking or lead qualification to autonomous agents. Data Fragmentation: It uses Data Cloud to pull info from external silos so agents have the full context without needing to build complex integrations. Slow Response Times: It provides 24/7 support that actually resolves issues instead of just offering help articles. ### 9. Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christoffer A. | Systemutvecklare, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 ### 10. Transforma Captura de Leads, Forte e Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Aprecio usar a Plataforma Agentforce 360 para interagir efetivamente com os clientes através do nosso site. A plataforma ajuda a direcionar conversas para processos de leads e melhora a captura de leads do nosso site. Vejo potencial em explorar mais processos de agentes como SDR Agent, Employee Agent e outros, o que torna esta plataforma valiosa, pois abre portas para vários processos de negócios Agentes. A configuração foi muito fácil, e o suporte e treinamento da Salesforce Trailhead Academy foram excelentes. Também acho o novo AgentForce Studio incrível, uma melhoria significativa em relação ao construtor anterior deles. **O que você não gosta Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Às vezes, sistemas ou partes do Agentforce 360 ficam offline ou sofrem interrupções. Sei que essas coisas acontecem, mas isso pode ser disruptivo durante o desenvolvimento e potencialmente pode minar a confiança. As atualizações são frequentes, então espero que esses tipos de problemas ocorram com menos frequência. **Que problemas é Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) E como isso está te beneficiando?** Eu uso a plataforma Agentforce 360 para interagir com os clientes e capturar leads, reduzindo spam e melhorando o direcionamento de leads a partir de campanhas de marketing, levando a uma melhor captura de leads do nosso site. ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Discussions - [Quais são os recursos essenciais da plataforma Salesforce que um iniciante deve aprender para melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-essential-salesforce-platform-features-a-beginner-should-learn-to-improve-customer-relationship-management) - 5 comments, 2 upvotes - [What is Salesforce Mobile used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-salesforce-mobile-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Quais funcionalidades podem ser usadas através do Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-all-functionalities-can-be-used-via-salesforce) - 2 comments, 1 upvote - [Como criar um ambiente de teste no Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-create-a-test-environment-in-salesforce) - 1 comment, 1 upvote - [Como responder a comentários no Facebook](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-reply-facebook-comments) - 2 comments, 1 upvote - [View Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-platform/reviews/salesforce-platform-review-628353?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+07%3A39%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0f958d67-69af-40c4-a74c-f5d17daa7be7&secure%5Btoken%5D=080d7a5ae6db49499bf2f5b5a27834e3960b3789fd0fba4fb38fe5e55a5b76d3&format=llm_user) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Integrations - [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/pt/products/6sense-revenue-marketing/reviews) - [6sense Sales Intelligence](https://www.g2.com/pt/products/6sense-sales/reviews) - [AB Tutor](https://www.g2.com/pt/products/ab-tutor/reviews) - [Acquia Digital Experience Platform](https://www.g2.com/pt/products/acquia-digital-experience-platform/reviews) - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/pt/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) - [Akeneo PIM](https://www.g2.com/pt/products/akeneo-pim/reviews) - [Aligned](https://www.g2.com/pt/products/teamaligned/reviews) - [Ameyo by Exotel Cloud Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/ameyo-by-exotel-cloud-contact-center/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) - [AppFolio](https://www.g2.com/pt/products/appfolio/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - [Avoma](https://www.g2.com/pt/products/avoma/reviews) - [AWS Cloud9](https://www.g2.com/pt/products/aws-cloud9/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/pt/products/aws-lambda/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/pt/products/azure-portal/reviews) - [Backstory](https://www.g2.com/pt/products/people-ai-backstory/reviews) - [Boomi](https://www.g2.com/pt/products/boomi/reviews) - [Box](https://www.g2.com/pt/products/box/reviews) - [Buildout](https://www.g2.com/pt/products/buildout/reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/reviews) - [Catalyst](https://www.g2.com/pt/products/totango-catalyst/reviews) - [Chargebee](https://www.g2.com/pt/products/chargebee/reviews) - [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/pt/products/chorus-by-zoominfo/reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/pt/products/cisco-duo/reviews) - [Clari](https://www.g2.com/pt/products/clari/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/pt/products/clay-com-clay/reviews) - [Cognism](https://www.g2.com/pt/products/cognism/reviews) - [Conga Composer](https://www.g2.com/pt/products/conga-composer/reviews) - [Copado DevOps](https://www.g2.com/pt/products/copado-devops/reviews) - [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) - [Crossbeam](https://www.g2.com/pt/products/crossbeam/reviews) - [CTI Connector](https://www.g2.com/pt/products/cti-connector/reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/pt/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/pt/products/data-studio/reviews) - [Demandbase One](https://www.g2.com/pt/products/demandbase-one/reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - [Docs Made Easy](https://www.g2.com/pt/products/docs-made-easy/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/pt/products/docusign/reviews) - [Docusign CLM](https://www.g2.com/pt/products/docusign-clm/reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/pt/products/drupal/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Everstage](https://www.g2.com/pt/products/everstage/reviews) - [Expedite Commerce](https://www.g2.com/pt/products/expedite-commerce/reviews) - [FellowshipOne GO Complete](https://www.g2.com/pt/products/fellowshipone-go-complete/reviews) - [Firebase](https://www.g2.com/pt/products/firebase/reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/pt/products/fivetran/reviews) - [FluentCRM](https://www.g2.com/pt/products/fluentsoft-inc-fluentcrm/reviews) - [Fluent Forms](https://www.g2.com/pt/products/fluent-forms/reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/pt/products/formassembly/reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-success/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Git](https://www.g2.com/pt/products/git/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/pt/products/github/reviews) - [Givebutter](https://www.g2.com/pt/products/givebutter/reviews) - [GoFundMe Pro](https://www.g2.com/pt/products/gofundme-pro/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/pt/products/google-authenticator/reviews) - [Google Cloud Console](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud-console/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/pt/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [HoduCC - Call Center Software](https://www.g2.com/pt/products/hoducc-call-center-software/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Ingenium](https://www.g2.com/pt/products/ingenium/reviews) - [InsideSales](https://www.g2.com/pt/products/insidesales/reviews) - [intalk.io](https://www.g2.com/pt/products/intalk-io/reviews) - [Internal](https://www.g2.com/pt/products/internal/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [iWave](https://www.g2.com/pt/products/iwave/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/pt/products/jiminny/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) - [Jurist](https://www.g2.com/pt/products/jurist/reviews) - [Juro](https://www.g2.com/pt/products/juro/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - [LinkedIn Premium](https://www.g2.com/pt/products/linkedin-premium/reviews) - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/pt/products/linkedin-sales-navigator/reviews) - [LinkSquares](https://www.g2.com/pt/products/linksquares/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/pt/products/lusha/reviews) - [machine-learning in Python](https://www.g2.com/pt/products/machine-learning-in-python/reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) - [Marketo-Based Systems for Growth-Driven Marketing & Sales Teams](https://www.g2.com/pt/products/marketo-based-systems-for-growth-driven-marketing-sales-teams/reviews) - [MCUBE IVRS](https://www.g2.com/pt/products/mcube-ivrs/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.g2.com/pt/products/mulesoft-anypoint-platform/reviews) - [MuleSoft Automation](https://www.g2.com/pt/products/mulesoft-automation/reviews) - [MultiSync Made Easy](https://www.g2.com/pt/products/multisync-made-easy/reviews) - [Natterbox](https://www.g2.com/pt/products/natterbox/reviews) - [Navan (Formerly TripActions)](https://www.g2.com/pt/products/navan-formerly-tripactions/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/pt/products/nicejob/reviews) - [Nooks](https://www.g2.com/pt/products/nooks/reviews) - [Oktopost](https://www.g2.com/pt/products/oktopost/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/pt/products/oracle-database/reviews) - [Oracle PeopleSoft](https://www.g2.com/pt/products/oracle-peoplesoft/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) - [Payments2Us](https://www.g2.com/pt/products/payments2us/reviews) - [PayPay](https://www.g2.com/pt/products/paypay/reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) - [Quickbase](https://www.g2.com/pt/products/quickbase/reviews) - [QuotaPath](https://www.g2.com/pt/products/quotapath/reviews) - [RentalMan ERP](https://www.g2.com/pt/products/rentalman-erp/reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/ringcentral-contact-center/reviews) - [Salesforce Backup & Recover](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-backup-recover/reviews) - [SalesIntel](https://www.g2.com/pt/products/salesintel/reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) - [SAP ECC](https://www.g2.com/pt/products/sap-ecc/reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) - [Shift Admin, a QGenda Company](https://www.g2.com/pt/products/shift-admin-a-qgenda-company/reviews) - [Sign Made Easy](https://www.g2.com/pt/products/sign-made-easy/reviews) - [SiteLink Web Edition](https://www.g2.com/pt/products/sitelink-web-edition/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/pt/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Slate by Technolutions](https://www.g2.com/pt/products/slate-by-technolutions/reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) - [storEDGE](https://www.g2.com/pt/products/storable-storedge/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/pt/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/pt/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Sync Made Easy](https://www.g2.com/pt/products/sync-made-easy/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/pt/products/tableau/reviews) - [TallyPrime](https://www.g2.com/pt/products/tallyprime/reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - [Terret.ai](https://www.g2.com/pt/products/terret-ai/reviews) - [Tikit](https://www.g2.com/pt/products/cireson-tikit/reviews) - [Trackunit](https://www.g2.com/pt/products/trackunit/reviews) - [Tray.ai](https://www.g2.com/pt/products/tray-ai/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - [Ubona Contact Center Solution](https://www.g2.com/pt/products/ubona-contact-center-solution/reviews) - [Universe](https://www.g2.com/pt/products/universe/reviews) - [Vanta](https://www.g2.com/pt/products/vanta/reviews) - [Vidyard](https://www.g2.com/pt/products/vidyard/reviews) - [WebAssign](https://www.g2.com/pt/products/webassign/reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/pt/products/cisco-webex-suite/reviews) - [Windows 11](https://www.g2.com/pt/products/windows-11/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/pt/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/pt/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/pt/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [ZoomInfo DaaS](https://www.g2.com/pt/products/zoominfo-daas/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/pt/products/zoominfo-sales/reviews) - [Zoom Phone](https://www.g2.com/pt/products/zoom-zoom-phone/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Features **Mascaramento de dados** - Campos sensíveis - Máscara Dinâmica - Mascaramento estático - Mascaramento consistente - Mascaramento aleatório **Administração** - Implantação de aplicativos - Implantação nativa - Segurança de dados - Controle de acesso - Escalabilidade - Gerenciamento do ciclo de vida **Administração** - Gerenciamento de políticas, usuários e funções - Fluxos de trabalho de aprovação - Provisionamento automatizado - Alterações em massa - Gerenciamento centralizado - Solicitações de acesso de autoatendimento **Funcionalidade** - Migração de dados - Variedade de dados - Alertas e registro em log - Replicação de dados **Funcionalidade** - Painel de controle - Relatórios - Integrações - Gerenciamento de usuários finais - Trilhas de auditoria - Apis - SDK móvel - Design personalizável - Armazenamento do lado do servidor **Funcionalidade** - Auto-registro e autoatendimento - Autenticação - Escalabilidade - Gerenciamento de consentimento e preferências - Login social - Vinculação de dados de clientes **Funcionalidade** - Provisionamento de usuários - Gerenciador de senhas - Logon único - Impõe políticas - Autenticação - Autenticação multifator **Gestão** - Gerenciamento de Configuração - Controle de acesso - Orquestração **Funcionalidade** - Complexidade do aplicativo - Variedade de aplicativos - Branding Personalizado - Modelos de Aplicação **Funcionalidade** - Facilidade de Uso - Gerenciamento de arquivos - Suporte a vários idiomas - Personalização - Funcionalidade pronta para uso - Guias de Ajuda - Aplicando patches e atualizações **Agente AI - Teste de Software** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Design de Aplicação** - Extensão de código da interface do usuário - Extensão de código de programação - Branding Personalizado - Modelos de Aplicação - Fluxos **Desenvolvimento** - Implantação de aplicativos - Ferramentas de Desenvolvimento - Ambiente de Desenvolvimento - Suporte a idiomas - Testando **Design de Interface do Usuário** - WYSIWYG Editor - Branding Personalizado - Modelos de aplicativos - Gerenciamento de fluxo de trabalho **Conformidade** - Gerenciamento de Acesso - Análise de Risco - Configuração DLP - Conformidade com dados confidenciais **Automação** - Automação do fluxo de trabalho - Mapeamento de fluxo de trabalho - Atualizações em tempo real **Funcionalidade** - Autenticação multifator - Logon único - Suporte a BYOD - Cofre de Senhas - Gerenciamento centralizado - Segurança baseada em função - Notificações ao vivo - Gravação de sessão ao vivo & reprodução - Ocultar senhas - Privilégio temporário por tempo limitado **Gestão** - Backup e recuperação - Variedade de integração - Acesso e Segurança - Monitoramento em tempo real **Tipo** - Solução local - Solução em nuvem **Funcionalidade** - Automação - Integrações - Extensibilidade **Controle de Dados** - Migração de dados - Sincronização de dados - Segurança de dados **Gerenciamento de Risco de Autenticação de IA - Gerenciamento de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)** - MFA Adaptativa - Detecção de Anomalias - Detecção de Login Fraudulento - Políticas de Autenticação Adaptativa - Autenticação Baseada em Risco **Controle de Dados** - Migração de dados - Sincronização de dados - Segurança de dados **Base de dados** - Gerenciamento de banco de dados - Analytics - Auto Scaling - Backup / Recuperação - Armazenamento **Controle de Dados** - Migração de dados - Sincronização de dados - Segurança de dados **Administração** - Gerenciamento de banco de dados - Deduplicação - Backup - API / integrações **Desenvolvimento** - Modelos de Aplicação - Extensão de código da interface do usuário - WYSIWYG Editor - Desenvolvimento Colaborativo **Monitoramento** - Log de auditoria - Registro de atividades - Detecção de anomalias **Relatórios** - Rastreamento - Relatórios - Relatório de Acesso e Alteração de Permissões - Exportação de Conformidade e Trilhas de Auditoria **Segurança** - Proteção de dados **Processos** - Controle de Dutos - Visualização do fluxo de trabalho - Implantação contínua **Agente AI - Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Análise Biométrica e Comportamental por IA - Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)** - Análise Biométrica Comportamental - Detecção de Vivacidade **Publicação** - Implantação de aplicativos - Compatibilidade de plataforma - Gerenciamento do ciclo de vida **Infra-estrutura** - Rede - Máquinas Virtuais - Segurança **Publicação** - Implantação de aplicativos - Compatibilidade de plataforma - Gerenciamento do ciclo de vida **Segurança** - Autenticação multifator - Transporte de Dados - Tipos de dados - Ferramentas de Segurança **Relatórios** - Log de auditoria - Relatórios **Agente AI - Plataformas de Desenvolvimento de Baixo Código** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Plataformas de Desenvolvimento Sem Código - IA Agente** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Migração para a Nuvem - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Tomada de Decisão **Autenticação e Autorização - Gestão de Identidade e Acesso (IAM)** - Controle de Acesso Adaptativo e Contextual **Controles de Segurança Cientes do Contexto com IA - Gestão de Identidade e Acesso do Cliente (CIAM)** - Assistentes de Recuperação de Conta - Aplicação de Restrições **Administração e Governança - Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)** - Gestão do Ciclo de Vida de Identidade - Gerenciamento de Conta de Autoatendimento **IA Generativa - Gestão de Identidade e Acesso (IAM)** - Detecção de Anomalias de Acesso com IA - Ajuste Automático de Políticas - Recomendações Preditivas de Funções ## Top Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Alternatives - [Quickbase](https://www.g2.com/pt/products/quickbase/reviews) - 4.4/5.0 (1,332 reviews) - [Claris FileMaker](https://www.g2.com/pt/products/claris-filemaker/reviews) - 4.5/5.0 (495 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/pt/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews)