Avaliações e Detalhes do Produto Talkable

Aprecio que nossa configuração de conta nos tenha permitido ser bastante independentes. Somos uma equipe muito pequena e ágil supervisionando vários fornecedores, então ter uma equipe na Talkable que está fazendo o trabalho pesado e realmente se associando a nós sobre como melhorar o canal é uma grande vitória. Eu também diria que a equipe com quem trabalhamos (Kate e Hanna) é maravilhosa e nós as apreciamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os maiores problemas que tivemos em 2025 foram principalmente focados em torno da gestão de contas e da liderança de marketing. O gerente de contas que tivemos na melhor metade de 2025 era simpático, mas nunca nos sentimos verdadeiramente ouvidos quando se tratava da nossa estratégia. Parecia que havia apenas uma desconexão e uma pressão para realizar promoções especiais através da plataforma que violariam nossa então muito agressiva política de MAP. Isso foi resolvido e estamos vendo muito sucesso com nossa nova gerente de contas, Kate. Em relação à liderança de Marketing, sentimos que a equipe de liderança não tem sido muito comunicativa sobre as iniciativas nas quais estávamos colaborando com eles - especificamente nossos e-mails e o teste do PostPilot. Dado que nossos e-mails foram configurados por uma equipe anterior, perguntamos se havia alguma prática recomendada ou oportunidades que a Talkable visse em nosso programa e nunca recebemos nenhum insight. A equipe de liderança de Marketing disse que daria uma olhada e forneceria um plano de teste de implementação que nunca se materializou e nunca ouvimos nada depois de 2 de julho. Além disso, queríamos participar do teste do PostPilot em dezembro e nos apressamos para obter todos os entregáveis necessários até a metade do mês e acabamos de saber esta semana que nenhum lançamento aconteceu e que o projeto estava com a equipe de marketing. Não tenho certeza se há uma desconexão, mas como cliente é frustrante experimentar essa falta de acompanhamento por parte dos níveis superiores da organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma excelente experiência ao fazer parceria com a Talkable em nosso programa de indicação. A flexibilidade necessária para apoiar nossa indústria, uma que muda constantemente.

Um Parceiro Confiável

Eu realmente acredito que quando você assina aquele pedido de compra, você está contratando a empresa e aquela equipe, não é apenas uma plataforma. Não posso dizer o suficiente sobre o suporte que recebemos – desde a primeira reunião até 2 anos depois. Foi fácil de configurar e começar, e a cada desafio que lançamos, o pessoal da Talkable foi fundamental para o sucesso que vimos.

Ágil e poderoso ao mesmo tempo.

A Talkable nos permitiu escalar a aquisição de clientes através de indicações. A plataforma é altamente configurável, foi integrada com nossos outros programas de marketing e suporta iteração rápida de campanhas sem introduzir complexidade operacional. Não posso enfatizar isso o suficiente. Seu negócio enfrenta desafios operacionais únicos, e a Talkable trabalhou conosco para superá-los e manter este programa avançando. Estamos constantemente no modo "e sobre isso, e sobre aquilo".

Controle de Fraude de Classe Mundial

A fraude está em ascensão na web. A prevenção de fraudes da Talkable nos diferencia. Detecção inteligente, aplicação automatizada e monitoramento em tempo real reduziram drasticamente o abuso. Agora tenho muito mais controle sobre a fraude do que nunca. Este controle é essencial para proteger a integridade do programa.

Tomada de Decisão Baseada em Dados

A Talkable fornece relatórios e análises robustos que revelam o que funciona e o que não funciona. Dados rápidos e confiáveis capacitam nossa equipe a fazer escolhas informadas.

Nós os recomendamos altamente para organizações que precisam de uma solução de indicação escalável — independentemente do tamanho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada do lado deles que eu não goste. Isso me fez perceber que preciso entender a tecnologia mais profundamente - e eles estão fazendo um bom trabalho me acompanhando. É só que esta é uma das muitas partes do meu trabalho, gostaria de ter mais tempo para aprender melhor o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo sobre o Talkable é construído para tornar nossas vidas mais fáceis, desde o painel incrivelmente fácil de usar e perspicaz até a equipe de membros de suporte muito atenciosos que estão sempre prontos para ajudar com qualquer solicitação que possamos ter. Como uma pequena marca com recursos limitados, o preço do Talkable foi um pouco intimidador - mas agora, um ano depois, não poderíamos estar mais felizes por termos dado esse passo e mal podemos esperar para ver como podemos continuar a crescer nosso novo segmento de clientes com a ajuda deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não conseguimos pensar em nada que mudaríamos sobre o Talkable neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro trabalhar com nossa nova CSM, Kate, e nossa gerente de campanha, Hanna, pois elas têm ótimas ideias que nos ajudam a superar possíveis obstáculos. Aprecio muito que a gerente de campanha esteja constantemente fornecendo novas ideias de teste, o que é uma grande ajuda. Além disso, o foco da Talkable em testes é ótimo porque nossa marca valoriza muito testar qualquer grande mudança que fazemos, e essa abordagem está bem alinhada com nossa estratégia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vou dizer que estamos tendo problemas com a equipe de marketing maior da Talkable em fornecer acompanhamentos em projetos de iniciativas maiores fora dos pequenos testes diários. Por exemplo, há cerca de 8 meses, apresentamos a necessidade e o desejo de reformular nossos e-mails de amigos e defensores para fornecer mais insights sobre a marca. O diretor de marketing ou alguém semelhante iria levar isso de volta para a equipe, mas nunca recebemos uma atualização e isso foi deixado de lado. Além disso, tivemos a oportunidade de realizar uma campanha PostPilot sem custo adicional. Isso nos foi apresentado no quarto trimestre de 2025 e decidimos seguir em frente. Eu rapidamente trabalhei com membros criativos internos para reunir ativos e afins para o design. Desde então, o mesmo diretor de marketing assumiu, mas não forneceu nenhuma atualização. Com isso, temos que mudar um pouco a direção devido à mudança na oferta. Isso é frustrante para nós, já que este projeto tem a atenção de partes interessadas importantes e não está avançando. Se houver algum problema ou informação adicional necessária da nossa equipe, eu adoraria receber uma atualização semanal ou um e-mail imediato pedindo essas coisas em vez de esperar pela nossa chamada quinzenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Talkable actually gets customers excited about our product. It's also extremely easy to use for making changes or pieces after it was initially implemented. Finally, the staff are extremely helpful 100% of the time to cater to your needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some customers find that Talkable is hard or confusing to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da equipe da Talkable; eles estão sempre disponíveis para responder perguntas e ajudar a corrigir quaisquer bugs que possamos ter. Eles têm sido incríveis em compartilhar otimizações e coisas para testar, o que me permite ser mais despreocupado com o programa e focar em outras iniciativas de marketing. A configuração inicial da Talkable foi bastante fácil, sem grandes problemas. Também tenho que mencionar que, se eu trabalhar em outro lugar, definitivamente defenderei a Talkable imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder detalhar a receita no gráfico principal da página inicial por mês, semana, ano, trimestre, etc. Seria bom se eu pudesse filtrar mais facilmente por divisão de tempo em vez de apenas por período de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a plataforma robusta da Talkable que permite total autoatendimento na configuração de campanhas e realização de análises, se eu quiser. Os recursos antifraude com configurações detalhadas são impressionantes e me dão tranquilidade. Também valorizo muito a equipe proativa que nos apoia. Além disso, configurar campanhas foi fácil com a ajuda da equipe de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho um pouco complicado ter que configurar 4 campanhas para 4 colocações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles continuam a agir rapidamente com base no feedback e têm sido ótimos em trazer novas ideias de otimização sem que precisemos pedir. Aprecio o quão fácil eles tornaram para nossa equipe testar criativos, ajustar módulos e implementar atualizações com muito pouco esforço da nossa parte. O suporte deles tem se mantido consistente e confiável, e a própria plataforma se tornou mais suave e flexível ao longo do tempo. No geral, a experiência só melhorou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A resolução deles para o meu problema de gerenciamento de conta foi rápida. Recebemos um gerente de conta e um estrategista técnico que estão genuinamente empenhados no sucesso da nossa conta. Hanna e Kate são ótimas para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a plataforma Talkable é amigável ao usuário, ao mesmo tempo que exibe muitos insights sobre suas campanhas de indicação e testes AB. Aprecio o quão atenciosa é nossa equipe de sucesso do cliente em ajudar e fornecer ideias para aumentar ainda mais nossas iniciativas de programa de indicação. O desempenho é bem medido e implementar quaisquer resultados de testes AB é sempre fácil com a ajuda da nossa equipe Talkable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem contras no momento! Mas fornecerei se surgirem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de sucesso do cliente oferece um serviço ao cliente incomparável para nossa equipe na American Eagle. Eles personalizarão sua plataforma para atender às necessidades de negócios da American Eagle. Eles são flexíveis, trabalhadores, ágeis e profissionais. Talkable é nosso fornecedor favorito para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não desgostamos de nada em particular sobre o Talkable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.