Migliori Software di gestione delle prestazioni

Il software di gestione delle prestazioni aiuta le organizzazioni a monitorare e migliorare le prestazioni dei dipendenti rispetto agli obiettivi prefissati e alle aspettative sul posto di lavoro. Supporta i manager nella valutazione delle prestazioni lavorative, nel monitoraggio dei progressi e nell'allineamento della crescita individuale con gli obiettivi organizzativi. Le aziende utilizzano il software di gestione delle prestazioni per facilitare discussioni significative e continue tra manager, diretti riporti, colleghi e altri collaboratori.

I dipartimenti delle risorse umane implementano più comunemente il software di gestione delle prestazioni per supportare il personale manageriale in vari dipartimenti. Questi strumenti consentono agli utenti di condurre revisioni delle prestazioni dei dipendenti, mantenere un registro degli argomenti di discussione, stabilire e monitorare gli obiettivi dei dipendenti e abilitare il feedback a 360 gradi. Alcune soluzioni di gestione delle prestazioni assistono anche i dipartimenti delle risorse umane nell'identificazione delle competenze essenziali all'interno dell'organizzazione e nella pianificazione di contingenze di successione in caso di partenza di un dipendente, sia direttamente che tramite integrazioni con software di gestione delle competenze e software di pianificazione della successione. Il software di gestione delle prestazioni può essere implementato come soluzione autonoma o come parte di una suite integrata di gestione delle risorse umane. Molti si integrano con software di gestione della compensazione, collegando le revisioni delle prestazioni alle decisioni relative agli stipendi.

Nota: i prodotti non possono appartenere sia ai sistemi di gestione delle prestazioni che al software di feedback a 360 gradi. Se le capacità di revisione tra pari sono il focus principale, il software di feedback a 360 gradi è una scelta migliore.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Gestione delle Prestazioni, un prodotto deve:

Facilitare il processo di revisione delle prestazioni dei dipendenti Abilitare il feedback a 360 gradi tra manager, dipendenti e colleghi Monitorare gli obiettivi individuali dei dipendenti Consentire agli utenti di valutare le prestazioni dei dipendenti confrontandole con gli obiettivi generali dell'azienda Generare dashboard o report dettagliati basati sui dati delle prestazioni
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Software di gestione delle prestazioni in evidenza a colpo d'occhio

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Che cos'è il software di gestione delle prestazioni?

Le organizzazioni utilizzano il software di gestione delle prestazioni per stabilire standard basati sugli obiettivi organizzativi e poi collegare a questi le prestazioni lavorative dei dipendenti. Il seguente elenco include elementi da tenere a mente quando si considera un software di gestione delle prestazioni.

Bisogni e obiettivi strategici — Prima di tutto, le aziende dovrebbero avere una chiara comprensione dei loro attuali flussi di lavoro di gestione delle prestazioni e dei benefici che vorrebbero ottenere dal loro strumento di gestione delle prestazioni. Come la maggior parte dei sistemi HR, gli strumenti di gestione delle prestazioni non sono una soluzione unica per tutti; ciò che funziona meglio per un'azienda potrebbe non funzionare affatto per un'altra. L'efficacia delle esigenze di gestione delle prestazioni di un'azienda dipenderà dalle strutture esistenti all'interno dei loro dipartimenti e dai loro obiettivi particolari.

Strategia — Le aziende dovrebbero assicurarsi che la loro strategia sia chiaramente delineata quando parlano con i fornitori di potenziali prodotti. Questo aiuterà le aziende a garantire che il software selezionato soddisfi i requisiti unici dei loro dipartimenti. Potrebbero anche voler considerare se la direzione sarebbe disposta a cambiare i loro attuali processi di gestione per adattarsi a una nuova applicazione software. Implementare un nuovo strumento può essere un buon momento per rivedere i vecchi processi e determinare se apportare modifiche per adattarsi a una nuova soluzione potrebbe essere la scelta migliore.

Standalone o suite — I prodotti di gestione delle prestazioni possono operare come prodotti standalone, oppure possono essere incorporati in suite di gestione HR più ampie e complete che gestiscono altre funzioni, come il payroll, il recruiting o l'eLearning. Se le aziende scelgono un prodotto standalone o una suite dipenderà probabilmente dagli obiettivi della loro organizzazione, sia per i loro programmi di gestione delle prestazioni che per il loro dipartimento delle risorse umane nel suo complesso. Quando si considerano le suite, le aziende dovrebbero tenere a mente che il prodotto potrebbe funzionare meglio in alcuni dipartimenti rispetto ad altri.

Personalizzazione — Un software di gestione delle prestazioni efficace può spesso essere personalizzato per adattarsi alle esigenze specifiche di un'organizzazione, sia attraverso dettagli di branding personalizzati che attraverso funzionalità su misura. Per garantire che il prodotto sia adatto ai loro dipendenti e all'azienda, il personale HR dovrebbe assicurarsi che offra funzionalità pronte all'uso che si adattino al flusso di lavoro esistente della loro organizzazione o determinare se la soluzione può essere personalizzata o adattata per soddisfare i loro requisiti.

Usabilità — Quando si considerano i prodotti di gestione delle prestazioni, è importante trovarne uno che offra un'esperienza utente positiva per i membri del personale, i dipendenti, i team leader e i manager. Un software con un'interfaccia semplificata e una navigazione semplice aiuterà ad aumentare la partecipazione degli utenti e rendere il processo di gestione delle prestazioni più efficiente.

Budget — Il software di gestione delle prestazioni può variare nel prezzo, quindi le aziende devono comprendere il loro budget per l'acquisto di questi strumenti. Come con altri sistemi software HR, il personale HR vorrà calcolare il ROI per tutte le soluzioni in considerazione.

Chi utilizza il software di gestione delle prestazioni?

Gli strumenti di gestione delle prestazioni possono essere utilizzati da qualsiasi azienda che desideri migliorare e promuovere l'efficacia dei dipendenti. Le aziende medie e grandi con un numero maggiore di dipendenti sono rapide a realizzare l'ovvia necessità di impiegare un software di gestione delle prestazioni. Per aumentare il numero di team ad alte prestazioni, le piccole imprese realizzeranno rapidamente il beneficio dell'implementazione di questi sistemi.

All'inizio, le piccole aziende possono valutare gli standard di prestazione e gestire i ruoli senza l'aiuto del software, ma man mano che una piccola azienda cresce in una piccola impresa, la gestione delle prestazioni diventa un compito difficile senza l'ausilio del software. Gli strumenti di gestione delle prestazioni di successo diventano indispensabili per i manager quando devono gestire più di due o tre dipendenti. I proprietari di piccole imprese dovrebbero essere consapevoli del momento in cui le loro organizzazioni crescono abbastanza da beneficiare di una soluzione di gestione delle prestazioni.

Il software di gestione delle prestazioni consente ai manager di fornire feedback in tempo reale ai membri del team sulle prestazioni lavorative. Molti strumenti consentono anche feedback a 360 gradi. Il vantaggio di questo tipo di feedback è che i membri del team hanno l'opportunità di fornire feedback, a volte in modo anonimo, ai e sui loro supervisori. Questo assicura che sia i manager che i membri del team diventino consapevoli delle aree che necessitano di miglioramento, incoraggiando la trasparenza e il dialogo produttivo, oltre a identificare opportunità di coaching.

Man mano che le piccole imprese iniziano a crescere, può diventare sempre più difficile allineare gli obiettivi personali con quelli organizzativi. Il software di gestione delle prestazioni può aiutare in questo. Distribuendo gli obiettivi aziendali all'interno di uno strumento di gestione delle prestazioni, i dipendenti hanno un'idea migliore di come possono creare obiettivi personali tenendo conto dell'azienda.

Le piccole imprese in crescita sono in uno stato di cambiamento costante. Essendo questo il caso, le persone spesso si spostano in nuovi ruoli man mano che vengono creati. Molti strumenti di gestione delle prestazioni hanno funzionalità per aiutare a raggiungere gli obiettivi di pianificazione della successione e sviluppo della carriera. Questo tipo di funzionalità è utile per stare al passo con i tempi e non permettere che un cambiamento organizzativo influisca significativamente sull'intera azienda.

Alcuni strumenti di gestione delle prestazioni includono anche funzionalità per il coinvolgimento dei dipendenti. Questo può essere incredibilmente vantaggioso per le piccole imprese man mano che iniziano a crescere. Man mano che i team diventano sempre più grandi, può essere difficile determinare quali dipendenti sono coinvolti e quali no. Gli strumenti di gestione delle prestazioni che vengono forniti con funzionalità di coinvolgimento dei dipendenti sono ottimi per far sentire ogni dipendente in un'organizzazione più valorizzato e coinvolto.

Quali sono le caratteristiche comuni del software di gestione delle prestazioni?

Pianificazione dello sviluppo — Fornisce una piattaforma in cui i manager possono stabilire aspettative di prestazione e fornire ai dipendenti feedback regolari e di qualità sulle prestazioni. Questi strumenti consentono ai manager di identificare le competenze che devono essere sviluppate e creare un piano per affrontare la formazione e l'istruzione continua.

Pianificazione della successione di carriera — Garantisce che sia i dipendenti che l'organizzazione comprendano il percorso di carriera che ogni dipendente sta intraprendendo internamente. Questo facilita la crescita e lo sviluppo interni in modo che i dipendenti possano contribuire nel modo più efficace possibile all'organizzazione.

Tracciamento delle prestazioni — Fornisce a manager e dipendenti trasparenza sui progressi dei dipendenti.

Gestione degli obiettivi — Consente di allineare obiettivi SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti, a tempo determinato) in tutta l'organizzazione. Gli obiettivi possono essere creati e/o trasmessi dai manager. La funzionalità di gestione degli obiettivi facilita anche il tracciamento dei progressi degli obiettivi.

Recensioni e feedback — Le recensioni delle prestazioni possono essere create utilizzando modelli o librerie. Il software di gestione delle prestazioni semplifica la consegna di questi moduli di revisione ai dipendenti. Le recensioni possono assumere la forma di una revisione di metà anno, una revisione annuale delle prestazioni, un feedback a 360 gradi e un modulo di auto-valutazione, per citarne alcuni. Inoltre, i manager possono utilizzare il loro toolkit di gestione delle prestazioni per confrontare le prestazioni dei dipendenti e fare raccomandazioni e decisioni su promozioni e compensazioni.

Compensazione — Consente regole personalizzabili riguardanti la distribuzione di bonus e pagamenti di merito all'interno dell'organizzazione.

Pianificazione della successione — Gestisce il pool di talenti per garantire che individui chiave siano preparati per ruoli chiave.

Pianificazione della carriera e dello sviluppo — Aiuta i manager e gli individui a identificare percorsi di carriera per i dipendenti e a sviluppare programmi di formazione e corsi per competenze e certificazioni necessarie per i movimenti di carriera.

Personalizzazione della piattaforma — Consente agli amministratori e ai manager di personalizzare la piattaforma per adattarsi ai loro processi unici di gestione delle prestazioni. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e visualizzazioni all'interno della piattaforma.

Integrazione API — Le interfacce di programmazione delle applicazioni, o API, in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti e simili con altre applicazioni software. Alcune soluzioni di gestione delle prestazioni forniscono specifiche su come comunicheranno con altri software.

Internazionalizzazione — Consente agli utenti di utilizzare soluzioni indipendentemente dalla lingua e dalla valuta utilizzate.

Gestione utenti, ruoli e accessi — Concede l'accesso a dati, funzionalità, oggetti selezionati, ecc., in base all'utente, al ruolo utente o al gruppo utente.

Prestazioni e affidabilità — Garantisce che il software sia costantemente disponibile (uptime), il che consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Reportistica — Consente la reportistica di tutti i dati contenuti nel sistema. In genere contiene report standard e la possibilità di creare report ad-hoc.

Dashboard — Genera un'interfaccia utente in tempo reale, spesso su una singola pagina, facile da leggere, che visualizza una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli indicatori chiave di prestazione (KPI) di un'organizzazione. Consente di prendere decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.

Altre caratteristiche dei sistemi di gestione delle prestazioni: Riunioni 1-a-1, Suite HR tutto-in-uno, Obiettivi aziendali e OKR, Feedback continuo, Lodi pubbliche, Richiesta di feedback, Standalone

Tendenze relative al software di gestione delle prestazioni

Da revisioni annuali a continue — Le tattiche tradizionali di gestione delle prestazioni si concentravano su un processo di valutazione annuale in cui la direzione e i dipendenti si incontravano solo una volta all'anno per discutere obiettivi, risultati, progressi e il potenziale per promozioni, aumenti salariali, bonus e così via. La gestione continua delle prestazioni aumenta il dialogo regolare tra la direzione e i dipendenti. Il software di gestione delle prestazioni fornisce la base per check-in regolari su obiettivi, feedback e revisioni, rendendo il processo più trasparente per tutti i soggetti coinvolti.

Con la possibilità di feedback continuo arriva la necessità di mantenere un allineamento costante in tutta l'azienda da parte di manager diretti e indiretti, colleghi, team leader e così via. Questo fornisce una piattaforma su cui tutti i dipendenti possono tenere il passo con obiettivi di prestazione in costante cambiamento. Nel frattempo, con tali portali di comunicazione, i manager possono lavorare per espandere il loro stile di gestione per includere il coaching delle competenze dei dipendenti, lo sviluppo della carriera e il miglioramento delle capacità di problem-solving.

Problemi potenziali con il software di gestione delle prestazioni

Mancanza di coerenza — Il software è valido solo quanto i manager o i supervisori incaricati di supervisionare le prestazioni dei dipendenti. Una pianificazione delle prestazioni dei dipendenti e una raccolta di feedback scadenti possono essere il risultato di una gestione incoerente, carente o francamente cattiva. Se è un problema dall'alto verso il basso, il software non sarà in grado di migliorare le relazioni tra dipendenti e direzione, e una valutazione delle prestazioni scadente potrebbe rimanere costante. I manager dovrebbero essere consapevoli di tali problemi interni, non correlati al software, che possono persistere come ostacoli, anche dopo che le soluzioni di gestione delle prestazioni sono state implementate all'interno di un'organizzazione.

Impostazione insufficiente degli obiettivi — Gli obiettivi sono stabiliti dai proprietari delle aziende e trasmessi attraverso la direzione ai dipendenti. Se c'è un problema nell'istituzione degli obiettivi di lavoro dall'alto verso il basso, i dipendenti troveranno difficile raggiungere obiettivi di prestazione vaghi. Il software non sarà in grado di aiutare le aziende a mantenere le direttive sugli obiettivi dei dipendenti se l'azienda non ha ancora stabilito questi obiettivi.

Strategia poco sviluppata — Senza una chiara strategia, i manager avranno difficoltà a stabilire un processo che i dipendenti possano seguire per aiutare l'azienda nel suo complesso a raggiungere i propri obiettivi. Una strategia chiara aiuta i manager a dettagliare le aspettative aziendali che aiuteranno poi i loro dipendenti a raggiungere quegli obiettivi ben definiti.

Mancanza di credibilità — Perché una soluzione di gestione delle prestazioni sia efficace, i dipendenti devono fidarsi dei loro supervisori e manager. Se i dipendenti non si fidano che i loro manager abbiano a cuore i loro interessi riguardo alle loro prestazioni e carriera, un sistema di gestione delle prestazioni fornirà poca assistenza nel fornire feedback e migliorare le prestazioni.

Software e servizi correlati al software di gestione delle prestazioni

Software di gestione dei talenti — Il software di gestione dei talenti copre una vasta gamma di compiti relativi alla supervisione di una forza lavoro. Poiché le esigenze delle aziende e dei dipendenti sono così diverse, le soluzioni di gestione dei talenti possono variare da software di recruiting a software di gestione del trasferimento.

Suite di gestione HR — Il software di gestione delle prestazioni può essere implementato sia come soluzione standalone che come parte di una suite di gestione HR integrata.

Software di gestione delle compensazioni — Il software di gestione delle prestazioni si integra frequentemente con il software di gestione delle compensazioni in modo che le revisioni delle prestazioni dei dipendenti possano influenzare direttamente le decisioni di compensazione.

Software di coinvolgimento dei dipendenti — Il software di gestione delle prestazioni spesso lavora insieme al

software di coinvolgimento dei dipendenti per aiutare le organizzazioni a trarre intuizioni azionabili dai feedback dei dipendenti. Questi strumenti di gestione dei talenti sollecitano e tracciano i feedback dei loro dipendenti, riconoscono i successi dei dipendenti e promuovono una cultura del lavoro positiva.

Software di riconoscimento dei dipendenti — Il software di riconoscimento dei dipendenti lavora con il software di coinvolgimento dei dipendenti per aiutare a migliorare la cultura aziendale offrendo motivazioni tangibili per fornire un servizio clienti di qualità, creazione di contenuti, prestazioni di vendita e altre iniziative professionali positive.

Software di formazione eLearning — La direzione può impiegare il software di formazione eLearning per aiutare a facilitare la formazione, l'istruzione e lo sviluppo professionale dei dipendenti. Queste soluzioni includono sistemi di gestione dell'apprendimento aziendale (LMS), software di creazione di corsi, software di creazione di contenuti eLearning, software di mentoring, e altro ancora.

Quali sono i sistemi di gestione delle prestazioni più raccomandati per i servizi IT?

Ecco alcune opzioni di software di gestione delle prestazioni altamente raccomandate che potrebbero essere adatte per i servizi IT:

  • Lattice offre revisioni strutturate, feedback continuo e tracciamento degli obiettivi, ideale per allineare le prestazioni del team IT con gli obiettivi aziendali.
  • Culture Amp fornisce feedback a 360° e sondaggi di coinvolgimento, aiutando i team IT a migliorare la collaborazione e la crescita.
  • Leapsome combina la gestione delle prestazioni con l'apprendimento e lo sviluppo, rendendolo perfetto per i team IT focalizzati sul miglioramento delle competenze.
  • Betterworks si specializza nell'allineamento degli OKR e nel tracciamento continuo delle prestazioni, adatto per le organizzazioni IT che mirano a ottenere risultati attraverso la definizione strutturata degli obiettivi.
  • PerformYard Performance Management offre modelli di revisione delle prestazioni personalizzabili e cicli di feedback continuo, ideale per i servizi IT che cercano valutazioni strutturate.

Quali sono le migliori opzioni di software per le prestazioni dei dipendenti per le aziende SaaS?

Ecco alcuni strumenti di software per le prestazioni dei dipendenti altamente raccomandati che sono ben adatti per le aziende SaaS:

  • Lattice aiuta i team SaaS a mantenere l'agilità allineando obiettivi in rapida evoluzione utilizzando OKR, feedback e approfondimenti sulle prestazioni in tempo reale.
  • 15Five fornisce feedback continuo e check-in agili, mantenendo i team SaaS allineati con i loro obiettivi di crescita.
  • Betterworks guida l'allineamento degli obiettivi con OKR trimestrali e tracciamento continuo delle prestazioni, rendendolo una grande scelta per le aziende SaaS in rapida crescita.
  • Leapsome combina la gestione delle prestazioni con l'apprendimento e lo sviluppo, perfetto per le aziende SaaS che investono nel miglioramento delle competenze e nella mobilità interna.
  • Profit.co offre tracciamento delle prestazioni basato su OKR, aiutando i team SaaS a concentrarsi sul raggiungimento degli obiettivi e sui risultati misurabili.

Quali sono i migliori sistemi di gestione delle prestazioni per le aziende basate sui servizi?

Ecco alcuni dei migliori sistemi di gestione delle prestazioni su misura per soddisfare le esigenze delle aziende basate sui servizi:

  • Culture Amp fornisce feedback a 360°, sondaggi di opinione e approfondimenti sul coinvolgimento, aiutando i team di servizi a migliorare sia le prestazioni dei dipendenti che la soddisfazione dei clienti.
  • 15Five consente coaching regolare, check-in sulle prestazioni e riconoscimenti, ideale per mantenere una qualità del servizio costante.
  • PerformYard Performance Management offre recensioni delle prestazioni personalizzabili e tracciamento per ruoli di servizio con deliverable definiti.
  • Zoho People combina tracciamento degli obiettivi, recensioni delle prestazioni e feedback continuo, rendendolo adatto per le aziende orientate ai servizi.
  • BambooHR fornisce una gestione delle prestazioni user-friendly con impostazione degli obiettivi, recensioni tra pari e moduli di feedback personalizzati per i team di servizi.