Il software per l'esperienza dei dipendenti consente alle aziende di mantenere, monitorare e migliorare come i loro dipendenti percepiscono la loro posizione e l'esperienza nell'organizzazione. Semplifica la comunicazione consolidando più sistemi e punti di accesso in un'unica piattaforma accessibile. Questa tecnologia cerca di fornire una solida base per le organizzazioni per costruire una cultura aziendale coesa e attraente. Queste piattaforme, destinate a supportare team che lavorano in modelli remoti e ibridi, agiscono come un hub centralizzato. Ciò consente un facile accesso a software essenziali, informazioni aziendali e altri programmi di costruzione della cultura. Forniscono anche funzionalità native per abilitare lo sviluppo del team e della carriera. Con app integrate che gestiscono l'analisi delle persone, queste piattaforme forniscono una prospettiva dal basso verso l'alto delle inefficienze sul posto di lavoro e delle carenze burocratiche che frustrano i dipendenti. Queste soluzioni mirano a ridurre lo stress causato da un afflusso travolgente di informazioni semplificando lo stack tecnologico attraverso un unico punto di contatto.
L'esperienza dei dipendenti è spesso categorizzata in esperienza digitale, fisica e culturale dei dipendenti. I manager delle risorse umane e l'esecutivo utilizzano l'esperienza dei dipendenti per monitorare le tendenze della produttività e dell'engagement e inviare messaggi mirati alla forza lavoro. I lavoratori utilizzano la piattaforma per accedere a informazioni essenziali per il libro paga e i benefici mentre impiegano i moduli di performance o engagement per feedback, sviluppo e scopi di team building. Utilizzano strumenti di sondaggio per raccogliere feedback e utilizzano software di analisi delle risorse umane per identificare i punti dolenti dei dipendenti misurando la retention e il turnover.
Il software di gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti (DEX) facilita l'aspetto digitale. Copre il ramo culturale dell'esperienza. L'esperienza dei dipendenti va un passo oltre costruendo su software di engagement dei dipendenti, che cerca di comprendere e misurare il sentimento dei dipendenti e le analisi chiave. Questo viene fatto misurando e ottimizzando molteplici interazioni, spesso analizzando i messaggi e raccogliendo e analizzando il sentimento dei dipendenti per comprendere cosa comprendono i dipendenti, come si sentono e cosa trasmette il tono. Per questo motivo, spesso si integra con sistemi HR essenziali e di lunga data come software di riconoscimento dei dipendenti, analisi delle risorse umane, software di amministrazione dei benefici e software di gestione delle performance.
Può anche integrarsi con altri sistemi di miglioramento e sviluppo dei dipendenti come software di benessere aziendale, software di gestione dell'apprendimento aziendale, software di gestione della carriera, software di team building e software di onboarding, insieme ad altri strumenti di gestione del ciclo di vita dei dipendenti.
L'obiettivo finale del software per l'esperienza dei dipendenti è creare un ambiente di lavoro connesso, coinvolto e più felice dal momento in cui un dipendente viene integrato fino a quando non se ne va.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria dell'Esperienza dei Dipendenti, un prodotto deve:
Catturare, registrare e analizzare dati di analisi delle persone come punteggi eNPS, sentimenti dei dipendenti, sondaggi a impulso, rischi di fuga, turnover, soddisfazione, partecipazione e identificazione di argomenti di tendenza
Aiutare i manager a monitorare l'esperienza di inclusione sociale di ciascun dipendente con il loro team e la cultura aziendale analizzando il contenuto dei messaggi, l'attività sociale o i sondaggi a impulso
Avvisare i manager di tendenze problematiche nel feedback o nel comportamento dei dipendenti nel tempo
Aiutare a costruire e mantenere una cultura lavorativa sana attraverso il riconoscimento dei dipendenti e facilitando la gestione delle performance e l'allineamento tra dipendenti e manager
Fornire una dashboard o un hub che consenta agli utenti di accedere e condividere dati attraverso un ecosistema di app, con sistemi integrati come comunicazioni dei dipendenti, un HRIS, gestione delle performance, gestione del ciclo di vita e altre soluzioni HR
