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Jason S.
JS
Director, Marketing Operations
Empresa (> 1000 emp.)
"Plataforma Poderosa e Intuitiva Que Resolveu Necessidades Complexas com Facilidade"
O que você mais gosta Ketch?

Abordamos a Ketch com um conjunto de requisitos complexos e sutis, e eles entregaram em todos os aspectos. Desde o início, o processo foi tranquilo. As vendas foram tanto consultivas quanto responsivas, enquanto a integração se mostrou bem organizada e eficiente.

O que realmente distingue a Ketch é sua interface de usuário. Destaca-se como uma das melhores que já encontramos, limpa, intuitiva e notavelmente fácil de navegar. Mesmo configurar fluxos de trabalho avançados foi simples, o que demonstra o design cuidadoso da plataforma.

A Ketch não apenas atendeu às nossas expectativas, mas as superou. Para quem busca uma plataforma de controle de privacidade e dados que ofereça poder, flexibilidade e facilidade de uso, a Ketch é uma excelente escolha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Embora a plataforma seja incrivelmente poderosa e amigável ao usuário no geral, algumas das nomenclaturas e terminologias usadas dentro do Ketch podem levar um pouco de tempo para se acostumar. Há uma leve curva de aprendizado para entender como certas funcionalidades são rotuladas ou organizadas, especialmente para novos usuários. Dito isso, uma vez que você esteja familiarizado com a estrutura, torna-se muito mais fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Jason, obrigado pela avaliação! Estamos entusiasmados em saber que o Ketch atendeu às suas expectativas, especialmente com requisitos complexos. É ótimo saber que o design e a usabilidade da plataforma facilitaram a configuração. Agradecemos sua observação sobre a terminologia, isso é uma visão útil enquanto continuamos refinando a experiência. Obrigado por escolher o Ketch!

Jessica  H.
JH
Marketing Manager/Privacy Specialist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Plataforma Excepcionalmente Amigável com Suporte Excelente"
O que você mais gosta Ketch?

Ketch é uma plataforma excepcionalmente amigável que facilita para os consumidores entenderem suas opções de privacidade e gerenciarem com confiança suas escolhas de consentimento. A equipe de implementação é excelente, especialmente Mike Carey, que consistentemente ajuda nossos clientes a configurar programas de privacidade eficazes e em conformidade com facilidade. A equipe é altamente conhecedora em cada etapa do processo e vai além para garantir que os clientes vejam claramente o valor, a simplicidade e a intuitividade da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Não consigo pensar em nada que nossos clientes não gostem na Ketch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Obrigado pelas palavras gentis, Jessica! Estamos entusiasmados em saber o quanto você está valorizando a plataforma. Obrigado também por mencionar Mike Carey e nossa equipe de implementação, eles realmente vão apreciar esse reconhecimento. Obrigado por confiar em nós como seu parceiro de privacidade e por compartilhar sua experiência!

Ethan S.
ES
"Simplifique o Gerenciamento de Consentimento com Facilidade"
O que você mais gosta Ketch?

Gosto da forma como o Ketch simplifica tudo. Isso torna a construção de consentimento muito mais fácil de entender e criar algo que funcione. A automação de solicitações DSAR é algo que também aprecio, pois significa que não preciso fazê-las manualmente. Isso torna as coisas muito mais fáceis e economiza muito tempo e esforço. Uma vez que você sabe o que está buscando em termos das leis reais que existem e sua tolerância ao risco, configurar as coisas na conta é muito simples e apreciei como é fácil configurar as coisas. Também acho que o Ketch oferece um bom valor, especialmente ao comparar o que você obtém versus o custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

A organização das diferentes seções na interface do usuário torna definitivamente difícil encontrar as coisas, e por isso eu uso a barra de pesquisa constantemente. Eu não faço ideia de onde as coisas estão, seja na barra lateral esquerda ou enterradas em abas, mas eu procuro pelas coisas que preciso, e consigo encontrá-las dessa forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Obrigado pelo feedback, Ethan! Estamos felizes que o Ketch está ajudando a simplificar a gestão de consentimento e a automatizar os DSARs de uma forma que economiza seu tempo e oferece um grande valor. Também agradecemos a nota honesta sobre a navegação na interface do usuário, isso é uma ótima contribuição para nossa equipe de produto enquanto continuamos melhorando a facilidade de encontrar o que você precisa. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por fazer parceria conosco!

Scott M.
SM
Sr. Application Developer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Gestão de Consentimento Sem Esforço com Suporte Estelar"
O que você mais gosta Ketch?

Eu realmente gosto que o Ketch seja muito fácil de usar e tenha todos os recursos de que precisamos. As interfaces são muito intuitivas, e o processo de integração deles foi fantástico. Eles estavam lá para nos ajudar quando necessário, com nosso especialista em implementação Josh sendo extremamente conhecedor durante toda a nossa implementação. Os banners de cookies fáceis de implantar e as configurações de privacidade incluem tudo o que esperaríamos, e o fato de que, à medida que as leis e políticas mudam, o Ketch faz atualizações automaticamente para você é outro ótimo recurso. Este conjunto de ferramentas é inestimável com o cenário de privacidade e consentimento em constante mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Não há muito do que não gostar, pois é um conjunto de ferramentas abrangente com muitas peças móveis para entender, mas é aí que o nível de implementação e suporte de integração se torna crucial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Obrigado pela avaliação, Scott! Estamos entusiasmados em saber que o Ketch tem sido fácil de usar e que a integração e as interfaces funcionaram bem para sua equipe.

Agradecemos especialmente a menção ao Josh. Vamos repassar isso a ele. E você está absolutamente certo: privacidade é complexa, então combinar um conjunto de ferramentas abrangente com um forte suporte de implementação é fundamental. Obrigado por confiar no Ketch para ajudá-lo a manter a conformidade!

Andy W.
AW
Sr. Director IT
Empresa (> 1000 emp.)
"Suporte Excepcional e Implementação Personalizada"
O que você mais gosta Ketch?

A implementação personalizada realmente se destacou para mim, e o suporte fornecido foi excelente durante todo o processo. Ter um canal dedicado no Slack tornou a comunicação fácil e eficiente. Também fiquei impressionado com a qualidade dos recursos de relatórios. Mike, em particular, foi fenomenal e teve um impacto positivo significativo na minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Isso pode não ser um problema exclusivo do Ketch, mas notei alguns problemas quando se trata de bloquear certos elementos em lojas Shopify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Obrigado pela avaliação, Andy! Estamos entusiasmados em saber que o onboarding personalizado e o suporte dedicado (um agradecimento especial ao nosso astro, Mike!) tiveram um impacto tão positivo. Agradecemos a nota sobre o bloqueio do Shopify; vamos investigar isso. Obrigado por confiar na Ketch para apoiar seus objetivos de conformidade e privacidade!

Siddhant S.
SS
Software Intern
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tive uma experiência incrível com a Ketch"
O que você mais gosta Ketch?

As pessoas.

Desde as chamadas iniciais onde discutimos nossos requisitos com Harrison e Johne, até a fase de implementação e Go-Live onde Anupam nos ajudou com seus insights e experiência, tem sido uma experiência brilhante. Tornou-se muito óbvio para mim que a Ketch realmente se importa com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Para ser honesto, nada.

A facilidade de implementação combinada com os recursos oferecidos e o atendimento ao cliente rápido é uma combinação muito agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Muito obrigado pela revisão, Siddhant! Estamos muito felizes em saber que sua experiência foi tranquila e que a equipe causou um impacto. É muito importante saber que a Ketch se destacou e entregou facilidade, rapidez e suporte!

Drake Y.
DY
Digital Design Director
Empresa (> 1000 emp.)
"A plataforma é fácil de usar, e a equipe está sempre disponível para ajudar!"
O que você mais gosta Ketch?

Trabalhar com a Ketch tem sido muito tranquilo. Eles oferecem suporte em cada etapa, permitindo que confiemos neles completamente para finalizar a configuração da plataforma. Mike Carey, nosso contato principal na Ketch, é conhecedor e responsivo durante todo o processo de configuração. Sua equipe também é muito prestativa, ajudando-nos com tudo, desde a configuração da plataforma e do Google Tag Manager até o lançamento da plataforma.

A UX/UI da plataforma é, no geral, fácil de usar. Não encontrei grandes dificuldades, e se tiver dúvidas, Mike e sua equipe fornecem suporte imediato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Encontramos um pequeno problema com a lista final de cookies durante a varredura da plataforma; no entanto, eles geralmente respondem rapidamente para nos ajudar a resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Obrigado pelas palavras gentis, Drake! Estamos felizes que a plataforma tenha sido fácil de usar e que Mike e a equipe estiveram presentes em cada etapa do caminho. Agradecemos por destacar nossa excelente equipe de suporte, isso significa muito!

Tomás A.
TA
Senior Software Engineer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Um dos softwares de consentimento de privacidade mais simples de instalar."
O que você mais gosta Ketch?

Foi super fácil de instalar, não causou nenhum problema ao nosso aplicativo web de produção existente, em contraste com fornecedores anteriores. Tem uma interface amigável e documentação excelente. Eles até fornecem migrações sem código de outros fornecedores, sem a necessidade de interromper clientes existentes com escolhas de privacidade já configuradas.

O suporte deles é ágil, rápido e excelente. O contato designado para a experiência do cliente é super prestativo.

Eles têm muitas integrações com outros parceiros conhecidos, como o Shopify, com o qual também temos algumas marcas satélites, então isso é tremendamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Quase nada. Eu apenas melhoraria a documentação deles, que é mais voltada para novas instalações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Muito obrigado pela avaliação, Tomás! Estamos felizes que o Ketch foi fácil de instalar e que a migração sem código e as integrações foram úteis. Agradecemos a observação sobre a documentação — estamos trabalhando nisso!

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Implementação fácil e ótima equipe"
O que você mais gosta Ketch?

É muito fácil de implementar. O elemento de código era mínimo; a maior parte do trabalho era configurável e editável na ferramenta Ketch. A equipe foi muito fácil de trabalhar e muito responsiva! Isso foi realmente útil devido aos prazos apertados com os quais estávamos trabalhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Alguns elementos ainda estão ocultos no código. Por exemplo, o recurso "hideclosebutton" está no código e requer que alguém da equipe faça a alteração e a implemente para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Muito obrigado pela avaliação! Estamos felizes que a implementação foi rápida e que nossa equipe pôde apoiá-lo em um prazo apertado. Agradecemos a nota sobre os recursos baseados em código, estamos sempre trabalhando para tornar a configuração ainda mais fácil. Obrigado por escolher a Ketch!

Ganesh L.
GL
Engineering Manager - Digital Experience
Empresa (> 1000 emp.)
"Plataforma de Gestão de Consentimento Simplificada e Flexível"
O que você mais gosta Ketch?

Ketch é uma plataforma muito flexível e fácil de usar para gerenciar o consentimento de cookies em nosso site. A varredura automática de cookies e a categorização economizam muito tempo e tornam simples manter tudo preciso e atualizado.

Uma das coisas que realmente apreciei foi a facilidade de configurar regras de consentimento para diferentes jurisdições. A plataforma permite personalizar a experiência do banner com base na localização, e as opções de personalização para o próprio banner—cores, layout, idioma e mensagens—facilitam combinar com sua marca e proporcionar uma experiência de usuário suave.

As atualizações em tempo real são outro ótimo recurso. Podemos fazer alterações no banner ou nas configurações sem precisar mexer no código ou reimplantar qualquer coisa.

A equipe de suporte da Ketch foi fantástica durante a implementação. Eles foram rápidos em responder, super prestativos e garantiram que estivéssemos preparados para o sucesso desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

A documentação pode ser um pouco difícil de seguir, especialmente ao tentar fazer configurações mais avançadas ou integrar com aplicativos de página única. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Ganesh, muito obrigado pela revisão detalhada! Estamos entusiasmados em saber que o Ketch está tornando a gestão de consentimento mais fácil e flexível para sua equipe. Agradecemos o feedback sobre a documentação e estamos trabalhando para torná-la ainda mais clara. Gratos por apoiar sua jornada de conformidade!

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