Avaliações e Detalhes do Produto Ketch

Abordamos a Ketch com um conjunto de requisitos complexos e sutis, e eles entregaram em todos os aspectos. Desde o início, o processo foi tranquilo. As vendas foram tanto consultivas quanto responsivas, enquanto a integração se mostrou bem organizada e eficiente.

O que realmente distingue a Ketch é sua interface de usuário. Destaca-se como uma das melhores que já encontramos, limpa, intuitiva e notavelmente fácil de navegar. Mesmo configurar fluxos de trabalho avançados foi simples, o que demonstra o design cuidadoso da plataforma.

A Ketch não apenas atendeu às nossas expectativas, mas as superou. Para quem busca uma plataforma de controle de privacidade e dados que ofereça poder, flexibilidade e facilidade de uso, a Ketch é uma excelente escolha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja incrivelmente poderosa e amigável ao usuário no geral, algumas das nomenclaturas e terminologias usadas dentro do Ketch podem levar um pouco de tempo para se acostumar. Há uma leve curva de aprendizado para entender como certas funcionalidades são rotuladas ou organizadas, especialmente para novos usuários. Dito isso, uma vez que você esteja familiarizado com a estrutura, torna-se muito mais fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ketch é uma plataforma excepcionalmente amigável que facilita para os consumidores entenderem suas opções de privacidade e gerenciarem com confiança suas escolhas de consentimento. A equipe de implementação é excelente, especialmente Mike Carey, que consistentemente ajuda nossos clientes a configurar programas de privacidade eficazes e em conformidade com facilidade. A equipe é altamente conhecedora em cada etapa do processo e vai além para garantir que os clientes vejam claramente o valor, a simplicidade e a intuitividade da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que nossos clientes não gostem na Ketch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da forma como o Ketch simplifica tudo. Isso torna a construção de consentimento muito mais fácil de entender e criar algo que funcione. A automação de solicitações DSAR é algo que também aprecio, pois significa que não preciso fazê-las manualmente. Isso torna as coisas muito mais fáceis e economiza muito tempo e esforço. Uma vez que você sabe o que está buscando em termos das leis reais que existem e sua tolerância ao risco, configurar as coisas na conta é muito simples e apreciei como é fácil configurar as coisas. Também acho que o Ketch oferece um bom valor, especialmente ao comparar o que você obtém versus o custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização das diferentes seções na interface do usuário torna definitivamente difícil encontrar as coisas, e por isso eu uso a barra de pesquisa constantemente. Eu não faço ideia de onde as coisas estão, seja na barra lateral esquerda ou enterradas em abas, mas eu procuro pelas coisas que preciso, e consigo encontrá-las dessa forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que o Ketch seja muito fácil de usar e tenha todos os recursos de que precisamos. As interfaces são muito intuitivas, e o processo de integração deles foi fantástico. Eles estavam lá para nos ajudar quando necessário, com nosso especialista em implementação Josh sendo extremamente conhecedor durante toda a nossa implementação. Os banners de cookies fáceis de implantar e as configurações de privacidade incluem tudo o que esperaríamos, e o fato de que, à medida que as leis e políticas mudam, o Ketch faz atualizações automaticamente para você é outro ótimo recurso. Este conjunto de ferramentas é inestimável com o cenário de privacidade e consentimento em constante mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar, pois é um conjunto de ferramentas abrangente com muitas peças móveis para entender, mas é aí que o nível de implementação e suporte de integração se torna crucial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação personalizada realmente se destacou para mim, e o suporte fornecido foi excelente durante todo o processo. Ter um canal dedicado no Slack tornou a comunicação fácil e eficiente. Também fiquei impressionado com a qualidade dos recursos de relatórios. Mike, em particular, foi fenomenal e teve um impacto positivo significativo na minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso pode não ser um problema exclusivo do Ketch, mas notei alguns problemas quando se trata de bloquear certos elementos em lojas Shopify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas.

Desde as chamadas iniciais onde discutimos nossos requisitos com Harrison e Johne, até a fase de implementação e Go-Live onde Anupam nos ajudou com seus insights e experiência, tem sido uma experiência brilhante. Tornou-se muito óbvio para mim que a Ketch realmente se importa com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, nada.

A facilidade de implementação combinada com os recursos oferecidos e o atendimento ao cliente rápido é uma combinação muito agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a Ketch tem sido muito tranquilo. Eles oferecem suporte em cada etapa, permitindo que confiemos neles completamente para finalizar a configuração da plataforma. Mike Carey, nosso contato principal na Ketch, é conhecedor e responsivo durante todo o processo de configuração. Sua equipe também é muito prestativa, ajudando-nos com tudo, desde a configuração da plataforma e do Google Tag Manager até o lançamento da plataforma.

A UX/UI da plataforma é, no geral, fácil de usar. Não encontrei grandes dificuldades, e se tiver dúvidas, Mike e sua equipe fornecem suporte imediato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos um pequeno problema com a lista final de cookies durante a varredura da plataforma; no entanto, eles geralmente respondem rapidamente para nos ajudar a resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi super fácil de instalar, não causou nenhum problema ao nosso aplicativo web de produção existente, em contraste com fornecedores anteriores. Tem uma interface amigável e documentação excelente. Eles até fornecem migrações sem código de outros fornecedores, sem a necessidade de interromper clientes existentes com escolhas de privacidade já configuradas.

O suporte deles é ágil, rápido e excelente. O contato designado para a experiência do cliente é super prestativo.

Eles têm muitas integrações com outros parceiros conhecidos, como o Shopify, com o qual também temos algumas marcas satélites, então isso é tremendamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quase nada. Eu apenas melhoraria a documentação deles, que é mais voltada para novas instalações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de implementar. O elemento de código era mínimo; a maior parte do trabalho era configurável e editável na ferramenta Ketch. A equipe foi muito fácil de trabalhar e muito responsiva! Isso foi realmente útil devido aos prazos apertados com os quais estávamos trabalhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns elementos ainda estão ocultos no código. Por exemplo, o recurso "hideclosebutton" está no código e requer que alguém da equipe faça a alteração e a implemente para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ketch é uma plataforma muito flexível e fácil de usar para gerenciar o consentimento de cookies em nosso site. A varredura automática de cookies e a categorização economizam muito tempo e tornam simples manter tudo preciso e atualizado.

Uma das coisas que realmente apreciei foi a facilidade de configurar regras de consentimento para diferentes jurisdições. A plataforma permite personalizar a experiência do banner com base na localização, e as opções de personalização para o próprio banner—cores, layout, idioma e mensagens—facilitam combinar com sua marca e proporcionar uma experiência de usuário suave.

As atualizações em tempo real são outro ótimo recurso. Podemos fazer alterações no banner ou nas configurações sem precisar mexer no código ou reimplantar qualquer coisa.

A equipe de suporte da Ketch foi fantástica durante a implementação. Eles foram rápidos em responder, super prestativos e garantiram que estivéssemos preparados para o sucesso desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação pode ser um pouco difícil de seguir, especialmente ao tentar fazer configurações mais avançadas ou integrar com aplicativos de página única. Análise coletada por e hospedada no G2.com.