Avaliações e Detalhes do Produto Quantum Metric

O Quantum Metric realmente nos permite identificar o que deu errado, em vez de apenas adivinhar com base em logs. Também tem sido extremamente útil para descobrir problemas de UX e tornar nossas análises mais significativas estatisticamente. Graças ao Quantum Metric, conseguimos priorizar melhor as melhorias em nosso UX e produto como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É desafiador para iniciantes começar com QM. Assistir a replays pode ser bastante demorado. Além disso, ocasionalmente tive problemas para localizar uma sessão de usuário usando o ID do carrinho, embora a busca por IP funcionasse sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Quantum Metric é como ele me permite ver rapidamente exatamente onde os usuários estão tendo problemas em nosso site ou aplicativo, graças às suas reproduções de sessão e insights claros. É fácil de usar, ajuda as equipes a trabalharem juntas e torna simples identificar e corrigir problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/A - ferramenta excelente! Eu absolutamente adoro, sem observações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando temos clientes internos enviando problemas, o Quantum Metric torna muito fácil entrar e reproduzir a sessão para que possamos ver exatamente quando e onde o problema ocorreu - antes do QM, seria muito trabalho de adivinhação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes pode ser difícil encontrar uma repetição específica, mas com nossos funis está ficando mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a primeira vez que vi o Quantum Metrics, ele transformou instantaneamente minha mentalidade e, em seguida, minhas capacidades e, portanto, a maneira como eu abordava meu trabalho diário. Ele melhorou e elevou minha produtividade a tal ponto que não consigo me lembrar de como meu dia de trabalho funcionava antes de integrá-lo aos meus processos e práticas. A plataforma me fornece insights precisos e acionáveis, permitindo-me diagnosticar problemas com muito mais rapidez, precisão e exatidão do que eu poderia imaginar. Sem a necessidade de encaminhar para outras equipes para análise ou validação da causa raiz, tenho as respostas ao clique de um botão, o que significa que tenho a solução e o conserto instantaneamente, a partir da análise dos dados por mim mesmo. Se mais pessoas adotassem o QM como um processo de aplicação padrão, então, sem dúvida, compartilhariam e sentiriam pessoalmente a importância e o impacto que ele pode ter em seu trabalho como indivíduo, como equipe e como negócio, para ajudar a moldar e transformar seu cenário de TI como um todo. Todos querem uma solução mágica ou uma arma secreta, e esta é a minha. É a ferramenta que, para mim, transforma desafios em oportunidades. Problemas de sistema em potenciais soluções facilmente identificáveis. Alertas em prevenções acionáveis em tempo real e muito mais. Quantum Metrics é o futuro, e estou orgulhoso de dizer que faço parte dessa jornada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre QM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O QM coleta dados que nem todas as outras ferramentas conseguem capturar. Além disso, ele se concentra em insights sobre os dados únicos coletados devido às melhorias potenciais ao revisar e agir sobre esses aprendizados. Temos muitos dados excelentes, mas a visão comportamental dos dados fornece insights que não teríamos visto em nenhum outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única insatisfação é que há uma certa curva de aprendizado para otimizar totalmente o uso da ferramenta. Eu adoraria ter sido um super usuário desde o primeiro dia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As repetições quase em tempo real. Nunca fomos capazes de capturar insights quase assim que acontecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando as repetições não estão disponíveis, embora dentro de 30 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de visualizar canais assistidos e interações com clientes dentro do mesmo software. O Glassbox precisava de dois logins diferentes e era necessário fazer uma busca nos logs de ponta a ponta para encontrar as sessões apropriadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades são difíceis de usar. Sessões gravadas às vezes não carregam, com tela branca ou latência extrema. A visibilidade para diferentes melhorias às vezes não está disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que agrega sessões para revisão muito bem e permite que todos os tipos de dados sejam desmembrados e comparados em painéis, análise de tendências e revisões de vídeo para aprender o comportamento do usuário e pontos de atrito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sensibilidade a maiúsculas e minúsculas nas buscas do construtor de segmentos. Falta de taxas de atualização contínuas que fazem com que os mesmos dados sejam carregados, mesmo que novos segmentos estejam sendo pesquisados. Não posso separar códigos de erro, códigos de sucesso por vírgulas e tenho que usar linhas separadas para pesquisar dados no construtor de segmentos, o que desperdiça tempo gasto encontrando coisas que podem ser encontradas mais facilmente usando csv (valores separados por vírgulas). É difícil obter respostas simples no Quad, por exemplo, se eu quiser definir o que "Atenção" significa em Visível, não há um glossário de termos comumente usados ao qual eu possa me referir para economizar tempo e obter uma resposta clara. Tenho que pesquisar em tópicos de chat como se estivesse no Reddit e decifrar quais tópicos são insignificantes para minha pesquisa e onde posso encontrar uma resposta rápida e eficaz. Quando vou revisar sessões de Telefone Móvel, muitas vezes recebo telas em branco e não telas com o que os usuários viram, então muitas das minhas pesquisas Móveis desperdiçam muito do meu tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Percepções, dados, experiência do usuário, obtemos todas as informações de que precisamos, precisão, percepções Análise coletada por e hospedada no G2.com.

curva de aprendizado, conteúdo desatualizado para treinamentos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Quantum Metrics há algum tempo. Melhorou muito em termos de monitoramento e alertas. É bastante fácil para nós encontrar as sessões dos usuários e olhar suas sessões para ver como as coisas aconteceram para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O alerta ainda não funciona de uma maneira que seja útil para nós na maioria dos cenários. Por exemplo, para um alerta de "visitantes únicos" e alguns critérios... o alerta fornece "Usuários afetados", que eu notei que geralmente é menor do que o limite quando o alerta foi acionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.